ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2
EVIDENCIA 4
PROPUESTA “PLANEACIÓN PARA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS”
INSTITUCION UNIVERSITARIA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
APRENDIZ
CINDY YURLEY MEJIA MARIN
FICHA
1792961
PROGRAMA
TECNOLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
2019
INTRODUCCIÓN
Las compañías o empresas de acuerdo con su tamaño y su producción, se encuentran con
posibilidades de aprovechar toda oportunidad que ofrece el mercado internacional por que
según el producto que oferte se puede plantear una investigación de los procesos del
mercado que ayudarán en la toma de decisiones por parte de la compañía donde puede
conocer su mercado potencial, su consumidor ideal y desarrollo de productos que puedan
competir en un mercado internacional.
1. Título de la investigación.
El café de mi tierra.
2. Definición del problema (plantear el problema que se abordará en la investigación).
Aceptación del producto.
Cuando se trata de iniciar un mercado podemos estudiar el comportamiento de toma de
decisiones que tienen los diferentes miembros en un hogar que puede ser también
condicionado de una manera social, cultural o influenciado por costumbres que al final
determinan la elección personal sobre el producto a consumir.
Cuando elegimos un producto tenemos en cuenta diferentes patrones de consumo que se
desarrollan en nuestra vida y sociedad. Al incursionar con nuestro producto en nuevos
mercados logramos incursionar en una nueva sociedad, que nos enseña nuevas culturas,
diferentes influencias sobre determinación de gastos, clases sociales, influencias de
poblaciones, oportunidades de desarrollo, normas y leyes, comportamiento de consumo, por
muchas razones nos exponemos a que nuestro producto no sea adquirido por los posibles
clientes. Es necesario que nos enfoquemos en lograr una aceptación de nuestro producto
(CAFÉ), y sus diferentes aromas y sabores y sobresalir por ser el país con mejor calidad de
café en el mundo, y que sea un producto competitivo con niveles altos de calidad y precio,
y llegue a constituirse en un referente para el consumo diario de las personas en todo el
mundo.
3. Objetivos y alcance de la investigación
GENERAL
- Determinar la aceptación del producto a nivel nacional e internacional.
ESPECIFICOS
- Identificar el mercado internacional
- Conocer y determinar los canales de distribución del producto.
- Establecer precio de venta al consumidor.
- Identificar qué factores actúan como influencia y motivación para que las personas
adquieran nuestro producto.
- Identificar qué tipo de café les gusta más a los consumidores y con qué frecuencia.
4. Planteamiento de la hipótesis.
El café es reconocido a nivel internacional como el mejor, por su aroma, calidad y sabor, es
líder en el mercado internacional.
El café en Colombia es uno de los productos más importantes a la hora de exportar,
Colombia se ha destacado por ser uno de los países con el mejor café del mundo, producto
líder en Colombia.
Su exquisito sabor y delicioso olor es inconfundible, nos acompaña en las mañanas y hasta
en las reuniones en la tarde, con amigos, en negocios y eventos, un buen café siempre es
una buena opción.
El café producto líder en Colombia se ha convertido en un referente mundial, la
exportación del café cada vez crece más, gracias al trabajo de los productores que unidos
con la Federación Nacional de Cafeteros han permitido desarrollar nuevos programas de
comunicación.
Hoy en día, el consumo del café está muy extendido, al ser una bebida asociada con
ocasiones de consumo de carácter social, el café ha penetrado la cultura y se ha convertido
en el paso del tiempo, en un instrumento para relacionarse en diversas sociedades en todo el
mundo.
5. Esquema o diseño de la investigación
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Identificación de un problema Solución de un
problema
-potencial del mercado. -segmentación.
-participación del mercado. -producto.
-características del mercado. -fijación de precios.
-análisis de las ventas. -promoción.
-pronósticos. -distribución.
-tendencias comerciales.
ESQUEMA DEL CAFÉ
PRODUCTORES EXPORTADORES
TOSTADOR
INTERNACIONALES
Caficultor/ Supermercados
Trabajador temporal. grandes superficies
Beneficio/ transporte
Cooperativa logística
Transporte
Local
Importadores
Tostador país destino. Establecimiento
Hotelería
Comercio Exportaciones
Local países vecinos
Barista
Cafetería
Banista Consumidor
Final.
6. Utilizar fuentes de datos primarias y secundarias para resolver el problema de
investigación.
Datos Primarios: De observación, de encuesta, de experimento.
DE OBSERVACION: Anuncios publicitarios de la competencia para obtener información
de su gasto en publicidad y sus estrategias de promoción y nuevos productos. La
observación permite detectar información que los consumidores posiblemente no puedan o
no quieran suministra.
POR ENCUESTA: Pregunta directamente a los consumidores para hallar datos relativos a
sus creencias, preferencias, opiniones, satisfacción, comportamientos, etc.
EXPERIMENTAL: Apropiado para recopilar información causal. Estudia relaciones de
causa y efecto eliminado las explicaciones competidoras de resultados observados.
Datos Secundarios: No se utilizarán ya que se puede haber generado con propósitos
diferentes a la investigación que podamos tener actualmente, puedan estar desactualizados
y no servirán para la investigación.
7. Metodología de investigación a implementar: fuentes, técnicas y tipos de datos a
utilizar (debe contener una breve explicación de cómo se recolectarán los datos, cuáles
serán las formas de recopilación, entre otros).
Para este análisis es muy favorable aplicar la investigación cualitativa donde nos permite
obtener de un cliente sus hábitos, costumbres, cultura y diferentes características
fundamentales en cada persona en el momento de seleccionar un producto, se realizará una
encuesta conformada por 10 preguntas de un tipo de encuesta cerrada que se realizará a
cada una de las personas para facilitar nuestro proceso de una manera más sencilla, efectiva
y clara en los resultados que deseamos obtener sobre la investigación de nuestro producto
que ingresa a su mercado.
8. Recurso humano requerido para la investigación.
Esta investigación se puede realizar de una forma rápida con 3 personas, 2 de ellas se
contratan específicamente para desarrollar esta función de recolección de información a
través de la encuesta y los resultados obtenidos se le entregan a la 3 persona la cual se
encargará de los registros de información, su tabulación y finalizar con el análisis para que
nos entregue un informe final obtenido con el desarrollo de esta investigación de mercado.
9. Fases del estudio.
Esta etapa está conformada por 3 fases de estudios las cuales son:
FASE CONCEPTUAL: En esta fase iniciamos con un planteamiento del problema que
tendrá la investigación, para continuar con una definición de los objetivos específicos y
generales propuestos, y por ultimo planteamiento de la hipótesis.
FASE METODOLOGICA: Inicialmente debemos realizar una selección de recurso
humano, para luego proceder a generar el estudio de la investigación definiendo los
métodos de recolección de información y datos para nuestra investigación.
FASE EMPIRICA: En esta fase recopilamos todos los datos obtenidos de nuestra
investigación, los cuales procedemos a realizar su análisis y de los resultados obtenidos
generamos un informe que nos ayudara a determinar grado de aceptación de nuestro
producto en los diferentes mercados donde se desarrolló la investigación.
10.Tiempo requerido para la investigación por cada una de las fases.
El tiempo requerido para desarrollar cada fase del estudio de investigación se planificará en
1 mes, distribuidos de la siguiente manera: para la fase conceptual 1 semana, en la fase
metodológica 2 semanas, y por último en la fase empírica 1 semana. Este es el tiempo en
que se programa todo el desarrollo de la investigación relacionado con nuestro producto en
el mercado.
