1.
- ANALISIS DE LA SITUACION
En primer lugar, llevaremos a cabo una investigación del
entorno de la empresa. Analizaremos el entorno general, la
competencia y el consumidor.
Análisis del entorno general:
- Entorno legal, conjunto de leyes que regula la actividad
económica son: Regimen simplificado de IVA, Impuesto
Sobre la Renta de las Personas Fisicas, Leyes de
incentivo, Subvenciones, Leyes laborales, Ley Mercantil,
Convenios, …
- Entorno tecnológico: La utilización de las nuevas
tecnológicas en empresas tradicionales de venta de ropa
es escasa o nula.
Las pymes conforman la mayoría del tejido empresarial de
nuestro país. No solo es importante papel que desempeñan
en el ámbito económico, sino también la necesidad que
existe de que afronten con solvencia los retos que les
plantea Internet.
- Entorno social: La pandemia ha influido en la forma de
relacionarnos y en la forma de comprar, mas por internet,
pero también en la tienda mas próxima. La pandemia ha
puesto en jaque a toda la sociedad entera.
- Entorno económico: Las previsiones apuntan a que la
contracción del PIB en 2021 será la más alta de la historia
reciente del país, al igual que la tasa de paro, el déficit y la
deuda pública.
Análisis de la competencia:
[Link] a los competidores.
Son 3 los competidores directos, Los vaqueros, modas fani,
el paraíso de luz.
Se podría considerar competidor cualquier empresa que
venda ropa en tienda física o por internet, pero nosotros
solo vamos a tener en cuenta los 3 competidores
expuestos arriba, al ser los competidores que se
encuentran ubicados en la misma localidad.
2. Búsqueda de información relevante.
Con respecto a la cuota de mercado de las 4 empresas de
venta de ropa de Rociana del Condado, llevando a cabo un
sondeo hemos determinado, que Pequeña Boutique
Carmen Palomo tiene aproximadamente un 45 % de la
cuota del mercado local.
Pequeña Boutique Carmen Palomo tiene un recorrido de
mas de 10 años, las competidoras tienen 1, 3 y 6 años
cada uno de ellas.
Cuenta con una red de proveedores que les proporciona
una ventaja competitiva con respecto a sus competidores.
El precio de las prendas de vestir es mayor a sus
compedidores, pero la calidad es mayor en relación
calidad-precio.
Las tres empresas realizan publicidad a través de las redes
sociales. También a través de la radio local, Radio Rociana.
3. Comparación de la situación de la empresa con respecto
a la competencia.
Despues de analizar la competencia podemos concluir que,
de las 4 empresas analizadas, la empresa mas consolidada
en el mercado local de Rociana del Condado seria
Pequeña Boutique Carmen Palomo, llegamo a dicha
conclusión por los siguientes motivos:
- Más años de funcionamiento, esto se traduce en un
mayor asesoramiento a los clientes.
- Mejor red de proveedores y con una mayor calidad en
sus productos.
- Articulos de primeras calidades y gran variedad de
artículos en comparación a la competencia.
C. Análisis del consumidor:
La tendencia del consumidor a comprar online, es un factor
muy importante a tener en cuenta, ya que ha aumentado en
los últimos años en mas de un 50%.
Rociana del Condado se define como un pueblo muy
arraigado a sus costumbres y su cultura, esto hace que el
consumidor del pueblo tenga tendencia a utilizar prendras
de alta calidad para los eventos del pueblo.
Despues de analizar el entorno general, la competencia y el
consumidor podemos llegar a la conclusión de que la
empresa tendrá que hacer llegar sus productos al mercado
online debido al alto crecimiento en la tendencia al
consumo online.
CUALIFICACION DEL PERSONAL
Solo trabaja en la tienda la dueña del local y una empleada
que trabaja los fines de semana y en vacaciones. La dueña
tiene un grado medio de administrativo y educación
primaria, mientras que la empleada tiene un grado superior
en técnico administrativo.
MERCADO EN EL QUE OPERA LA EMPRESA
A. Según el número de oferentes, demandantes y el grado
de diferenciación del producto
- Competencia monopolística: competencia en la que existe
una cantidad significativa de productores actuando en el
mercado sin que exista un control dominante por parte de
ninguno de estos en particular (productos diferenciados,
muchos oferentes y compradores).
B. Según posibilidades de expansión:
- Tendencial: consumidores que se espera tener en un
futuro. Estos consumidores serán personas que compren
más artículos relacionados con las nuevas tecnologías y
posiblemente los obtengan a través de tiendas on-line.
C. Según motivo de compra:
- De consumo: individuos o familias que adquieren bienes
de consumo, para satisfacer sus necesidades
directamente.
D. Según libertad de funcionamiento:
- Libre: libertad para operar en el mercado.
E. Según área geográfica:
- Local: dentro de un área metropolitana.
DETERMINAR LA CUOTA DE MERCADO
Para determinar la cuota de mercado hemos realizado una
suposición del número total de ventas en el sector, hemos
cogido como sector el numero de ventas realizado en
Rociana del Condado, cifrándola en 180.000 euros.
Sabemos que las ventas de la empresa son 81.000 euros.
Cuota de mercado: (180.000/81.000)*100= 45 %
ANALISIS DAFO
FORTALEZAS:
La atención al cliente. Gran trato personalizado y
asesoramiento experto.
Es muy conocida en el entorno.
Hay confianza por parte de los clientes. Clientes
fidelizados.
Las prendas son de primera calidad.
Localizada en el centro del pueblo
Bajo nivel de endeudamiento.
Gran red de proveedores.
DEBILIDADES:
La actividad comercial se lleva de forma familiar, de
dimensiones reducidas, mediante una oferta poco
diversificada y con un planteamiento básicamente local.
La clientela es limitada.
No es conocida fuera de entorno inmediato.
Se cuenta con pocos recursos para destinar a promoción o
publicidad.
Hay mucha competencia.
Escaso nivel tecnológico.
No realiza cooperaciones cooperaciones empresariales.
Poder de negociación con proveedores escaso.
OPORTUNIDADES:
Nuevos canales de publicidad: La Web, los Blogs, las
campañas publicitarias de Facebook Ads, Google Adwords,
el email marketing, etc...
El comercio electrónico, las compras a través del móvil, las
compras a través de Facebook u otras redes sociales, las
combinaciones del canal on-line y off-line
Promoción más económica a través de Internet.
Llegada de nuevas parejas jóvenes al pueblo.
Buscar asociarse con otras empresas.
AMENAZAS:
Posible envejecimiento de la población del pueblo.
Posibles nuevos competidores con negocio similar.
Cambios sociales: Las nuevas generaciones son
totalmente digitales a la hora de realizar compras.
La situación económica actual.
La pandemia, considerando a la industria del textil como
sector no esencial, provocando cierres e incertidumbre.
ESTRATEGIA DE SEGMENTACION
Vamos a dividir el mercado en grupos de consumidores en
base a las preferencias y deseos de los consumidores en
función de la edad, sexo y la cultura, por la tanto, el criterio
de segmentación elegido será de carácter demográfico.
La estrategia de segmentación que se llevará a cabo será
una estrategia diferenciada según la edad de los clientes y
sexo ofreceremos un producto.
Por ejemplo: Ropa de tallas grandes para las personas
mayores y ropa de encaje para los mas jóvenes.
Elegiendo dicha estrategia nos adaptaremos mejor a las
necesidades de los consumidores, nos diferenciamos de la
competencia y adaptamos los recursos y el tamaño de la
empresa a los consumidores.
El público objetivo va a ser de personas mayores tanto
hombre como mujeres con arraigo a la cultura del pueblo.
2.- DETERMINACION DE OBJETIVOS
El objetivo marcado por la empresa será llevar a cabo una
estrategia de posicionamiento relacionado con la marca.
Hemos decidido este objetivo porque queremos que los
clientes relacionen la marca Carmen Palomo con calidad.
Para ello se relaciona la marca con la calidad. Ej: La
calidad de los tejidos, garantía de después de 100 lavados
las prendas seguirán como recién compradas, es decir, la
gran durabilidad de las prendas.
3.- ELABORACION Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS Y
PLAN DE ACCION
LA POLITICA DEL PRODUCTO:
- Atributos: Calidad de los tejidos y durabilidad del
producto.
- Producto diferenciado: La empresa nunca trae dos
vestidos iguales, para que ningún cliente en las fiestas
del pueblo tenga un vestido repetido.
- Marca: Carmen Palomo.
- Eslogan: Garantía de después de 100 lavados las
prendas seguirán como recién compradas.
- La estrategia de marca utilizada es un mismo nombre
para todos los productos, es decir, marca única.
- La empresa se encuentra en la estapa de madurez, ya
que sus ventas son estables y sus beneficios estables.
LA POLITICA DEL PRECIO:
La política de precio es la de mantener una imagen en el
mercado. El mercado al que se dirige la empresa valora la
calidad y la asocia con precios altos.
El objetivo es que los clientes asocien el producto con
calidad.
El método de fijación utilizado en la empresa esta basado
en la teoría económica, es decir, la empresa fija el precio
para maximizar su beneficio.
Siempre utilizando tecnicas de fijación de precios basadas
en el precio psicológico.
LA POLITICA DE COMUNICACIÓN COMERCIAL
La empresa para incrementar las ventas lleva a cabo un
conjunto de instrumentos para dar a conocer su producto
en el mercado, potenciar la imagen o incentivar las
compras.
Pequeña Boutique Carmen Palomo utiliza las siguientes
herramientas de comunicación comercial:
Publicidad a través de la radio local y las redes sociales.
Promociona las ventas con pequeños regalos a las ventas
superiores a 100 euros.
La venta personal con el objetivo de informar acerca de sus
productos.
Las relaciones publicas llevadas a cabo son las de
patrocinar al equipo del pueblo y colaborar con las distintas
hermandades existentes en el pueblo.
Otro merchandising que se puede utilizar seria la
repartición de octavillas o el uso de carteles.
LA POLITICA DE DISTRIBUCION:
La empresa distribuye sus productos y también de otras
empresas por lo tanto utiliza dos canales de distribución,
propio y ajeno.
La estrategia de distribución elegida será la exclusica
porque comercializa el producto en una determinada zona.
