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Implementación de Calidad Total en Exportaciones Rodríguez SAC

Este documento describe una empresa de café llamada "Exportaciones Rodríguez SAC" que tiene 20 años en el mercado y aproximadamente 50 empleados organizados en 6 áreas clave. La empresa busca implementar aspectos de calidad total para cumplir con la competencia y las exigencias de sus clientes locales y extranjeros. El gerente general y el gerente de calidad decidieron proponer aspectos que deben considerarse para lograr la calidad total y satisfacer a los clientes.

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Implementación de Calidad Total en Exportaciones Rodríguez SAC

Este documento describe una empresa de café llamada "Exportaciones Rodríguez SAC" que tiene 20 años en el mercado y aproximadamente 50 empleados organizados en 6 áreas clave. La empresa busca implementar aspectos de calidad total para cumplir con la competencia y las exigencias de sus clientes locales y extranjeros. El gerente general y el gerente de calidad decidieron proponer aspectos que deben considerarse para lograr la calidad total y satisfacer a los clientes.

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NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD

CASO PRACTICO SOBRE CALIDAD TOTAL

NOMBRE: FECHA: ANI

“Exportaciones Rodríguez SAC” es una organización que tiene 20 años en el mercado del sur, con
aproximadamente 50 trabajadores, dedicados a la producción, procesamiento y comercialización
de café en grano, así mismo es una empresa que está organizada en áreas según las funciones y
tareas, así como:

1. área de producción,

2. área de logística y almacenaje,

3. área de comercialización y ventas,

4. área de personal,

5. área de seguridad,

6. área de calidad,

representado por sus diferentes gerencias; cada una trabaja en sus distintos procesos para lograr
sus objetivos. En cumplimiento a la gran competencia y a la exigencia de sus clientes mayoristas y
minoristas ubicados en mercados locales y extranjeros, la empresa mencionada viene trabajado
con un enfoque de calidad total, por lo que requiere implementar en sus procesos aspectos
importantes que puedan aplicarse en el mercado y lograr la calidad total satisfaciendo a sus
clientes. En tal sentido La empresa mencionada con su gerente general y bajo el gerente de
calidad han decido proponer y establecer aspectos que debe considerarse para lograr dicha
finalidad.

1. IDENTIFIQUE LOS PROCESOS DE LAS DIVERSAS AREAS DE LA ORGANIZACIÓN Y PROPONGA


COMO ADAPATARIA CADA PRINCIPIO EN CADA PROCESO

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