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[FECHA]
GOBIERNO DEL ESTADO DE GUANAJUATO
[Dirección de la compañía]
A.A. Integradora 1 RESEÑA
La Administración y el Liderazgo del Equipo Directivo de la
Institución Educativa, Las Políticas de Calidad y los Valores
Institucionales.
En esta reseña les vamos a dar a conocer grandiosos temas del ámbito
institucional, laboral, etc. Para poder comprender esta reseña en su totalidad la
partiremos en dos partes, la cual la parte uno es la institución y el liderazgo del
equipo directivo de la institución educativa, y la segunda parte, pero no menos
importante, es sobre las políticas de calidad y los valores institucionales, esto con
el fin de ilustrar y enriquecer su conocimiento para que lo puedan poner en
práctica en la vida cotidiana.
La Administración y el Liderazgo del Equipo Directivo de la Institución Educativa.
1.1) La visión, la misión y la prospectiva de la institución en términos de
calidad de los servicios;
La prospectiva es la identificación de un futuro probable y de un futuro
deseable, diferente de la fatalidad y que depende únicamente del
conocimiento que tenemos sobre las acciones que el hombre quiera
emprender sobre los servicios que le han dado a conocer y que le
aporta la institución. La formulación de la misión de la institución es una
tarea que corresponde a la alta gerencia de la misma. Debe ser definida
en un trabajo de equipo que conduzca a la integración alrededor de su
propósito común que guíe la acción gerencial. Por tanto, debe ser el
producto de una sesión estratégica de planeación y estar enmarcada
dentro de la visión corporativa. La visión de una institución sirve de guía
en la formulación de las estrategias, a la vez que le proporciona un
propósito a la organización. Esta visión debe reflejarse en la misión, los
objetivos y las estrategias de la institución y se hace tangible cuando se
materializa en proyectos y meta específicas, cuyos resultados deben ser
medibles mediante un sistema de índices de gestión bien definido.
1.2) El desarrollo, la capacitación y la información del personal para la
formación de las habilidades de calidad;
La capacitación y el desarrollo de los recursos humanos en las
organizaciones parten del supuesto que la mayoría de los empleados
puedan ser naturalmente motivados a trabajar y a aprender. El hecho de
tener una actividad estimulante, de progresar en su profesión o campo
de acción y de recibir recompensas por su desempeño son factores que
movilizan y atraen su atención y energía. El personal suele tener
iniciativas personales para capacitarse, pero no siempre estas
inquietudes están alineadas con los requerimientos de la institución.
Las instituciones invierten en recursos humanos para obtener un retorno
en habilidades nuevas de sus docentes que a su vez deben expresarse
en términos económicos.
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1.3) La información y el análisis de la calidad y los resultados de la mejora
continua:
La mejora continua en el desempeño global de la Organización debería
ser un objetivo permanente de ésta. Para asegurar el futuro de la
institución y la satisfacción de las partes interesadas, la dirección de la
institución debería crear una cultura que implique a las personas de
manera activa en la búsqueda de oportunidades de mejora del
desempeño de los procesos, las actividades y los servicios. Para el
análisis de calidad dicha institución debe de invertir en fines económicos
para que toda la institución de sus servicios de mayor calidad y así mirar
más ganancias. Todas estas mejoras deberán de ser una información
para todos y cada uno de los empleados de dicha institución, esto con
fines lucrativos.
1.4) La generalización del clima organizacional para la participación en un
sistema de calidad educativa;
Para James (1996) una organización es “un patrón de relaciones, por
medio de las cuales las personas, bajo el mando de los gerentes,
persiguen metas comunes”. Además, el primer paso crucial para
organizar es el proceso de diseño organizacional: “el patrón específico
de relaciones que los gerentes crean en este proceso se llama
estructura organizacional, que es un marco que prepara a los gerentes
para dividir y coordinar las actividades de los miembros de una
organización”
En una acepción muy amplia (macroorganización), como sistema de
elementos y factores reales ordenados a posibilitar el mejor
cumplimiento de la acción educativa.
1.5) El plan de calidad: estratégico y operativo.
La planeación estratégica es el proceso mediante el cual una
organización define su visión a largo plazo y las estrategias para
alcanzarla a partir del análisis de sus fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas. Es el análisis racional de las oportunidades
de la empresa y de la selección de un compromiso para establecer
estrategias que contribuyan a la solución de problemas o la búsqueda
de mejoras.
El plan operativo es un documento donde los directivos de una
organización enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar
a corto plazo. Normalmente se realiza con una duración efectiva de un
año y por esto es también conocido como plan operativo anual o POA.
Se trata entonces de la visión más detallada de los objetivos de la
organización, es la culminación del plan estratégico. Al ser más
detallado, deben adaptarse los objetivos generales de la compañía a
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cada departamento y traducir la estrategia global de la misma en el día a
día de sus trabajadores.
Las Políticas de Calidad y los Valores Institucionales
2.1) ¿Qué es un manual? Y ¿Cómo se configura?
Los manuales son instrumentos que apoyan el funcionamiento de la
organización ya que concentran información acerca de las bases
jurídicas, atribuciones, estructura orgánica, objetivos, políticas,
responsabilidad, funciones y actividades de la misma.
El objetivo de un manual es proveer los lineamientos, reglas o normas
de cómo utilizar algo de una forma sistemática, explícita y ordenada.
Para elaborar uno debemos de saber que es un texto que debe ser
elaborado por integrantes que tengan un buen conocimiento de la
institución. Es el documento más auditado, pues se encuentra en el
vértice más alto de la documentación de las instituciones. En esencia,
debe detallar el alcance de la política de Gestión de Calidad en cada
caso y describir los procedimientos que se pondrán en marcha para ello.
Sólo puede haber un manual por institución y en el deben incluirse los
datos de la misma: nombre, ubicación, medios de comunicación,
historia, tamaño, etc. Pero deben de contener lo siguiente;
Título y alcance
Tabla de contenido
Documentos
Política y objetivos
Estructura
Referencias
Descripción del sistema
Anexos
2.2) El manual de calidad y su impacto en el perfil docente
La adopción de un sistema de calidad, es una decisión estratégica de las
organizaciones con el propósito de mejorar su desempeño y la capacidad de
proporcionar, productos y servicios que correspondan a las expectativas y
necesidades de los clientes.
En las instituciones educativas en el animo de convertirse en organizaciones de
calidad deben de diseñar y adoptar, para su administración y organización, un
sistema de gestión basada en procesos que garantice la mejora continua, la
satisfacción de padres de familia y estudiantes, y el cumplimiento de metas y
requisitos.
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En conclusión, mi opinión es que para que toda institución tenga docentes y
administrativos de calidad, deberán de tener un riguroso manual de calidad, esto
con el fin de satisfacer a los alumnos y padres de familia, todo esto con la final de
que con el paso del tiempo se siga manteniendo la buena calidad y si es posible
mejorarla cada vez más.
Deberán también tener estrategias y sobre todo buena relación entre docentes y
alumnos y por supuesto docentes y administrativos. Por qué la calidad viene
desde los más altos, que tengan una buena convivencia para que tengan un buen
ambiente laboral y administrativo.
Referencias
DAZA, M. D. (2006). PROSPECTIVA Y PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PARA INSTITUCIONES DE. cali.
Hurtado, F. (2020). Que es un manual? Softgrade.
Ireth. (2013). MANUAL DE CALIDAD. Club Ensayos.
Madriz, G. Q. (2020). Mejoramiento continuo principio de gestión de la calidad. Gestiopolis.
Maldonado., J. E. (2012). CLIMA ORGANIZACIONAL DE UNA INSTITUCIÓN. Facultad de educacion.
Pelaez, M. R. (2019). Capacitación y desarrollo de los recursos humanos: reflexiones integradoras.
SciElo.
