Reporte
Nombre: Matrícula:
Karla Natalia Osuna Jiménez Al02852676
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Técnicas de negociación y anejo María Esther Vizcarra Moran
de conflictos
Módulo: 1 Actividad: 4
Fecha: 01/09/2021
Bibliografía (APA):
[Link]
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Objetivo:
Comprender las etapas de negociación identificando el momento donde se
interviene y se relaciona con los compromisos, latitudes, sesgos y concesiones.
Procedimiento:
El alumno documentará una participación para un Blog, explicando, con sus
propias palabras, en qué consisten los compromisos, latitudes, sesgos y
concesiones; indicando en qué parte del proceso de negociación intervienen.
Posteriormente documentará un ejemplo para cada uno.
Desarrollo:
1. En esta actividad, has sido invitado a participar con la redacción de
un artículo en un Blog especializado en negociación. Se te ha
pedido que escribas lo siguiente:
Explicar, con tus propias palabras, en qué consisten los compromisos,
latitudes, sesgos y concesiones. Para esto deberás investigar en Internet
información adicional a la del tema del curso.
Para empezar con este Blog, debemos de tener en cuanta qué es la
negociación, la cual conocemos como el proceso de intercambio de
información y compromisos, en este proceso dos o más partes con intereses y
diferencia comunes tratan de llegar a un acuerdo. La negociación se refiere al
proceso en el que los agentes interesados en llegar a un acuerdo sobre un
tema especifico intercambian información, hacen promesas y aceptan
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promesas formales. En este sentido, las negociaciones suelen tomar la forma
de un diálogo entre las partes, en el que la otra parte está interesada o puede
aportar, pero no está dispuesta a aceptar todas sus condiciones. De esta
manera, cada parte espera que la otra parte se rinda para llegar a un acuerdo
aceptable para ambas partes.
Como eje principal de este blog se encuentra la negociación, esta se
conoce generalmente como el intercambio de información y
compromisos, en el cual dos o más partes con intereses y diferencias en
común tratan de llegar a un acuerdo que beneficie a una o ambas
partes. Este proceso me parece muy interesante, ya que le da la
oportunidad a ambas partes de intercambiar acciones o promesas que
podrían beneficiar al otro a cambio de un bien mayor, y es interesante
como se puede llegar a un consenso o un punto medio dentro de los
intereses de cada uno. De esta manera, cada parte espera que la otra
parte se rinda para llegar a un acuerdo aceptable. Desde mi punto de
vista existe un concepto medular dentro de la negociación; el
compromiso. El compromiso se conoce en este contexto como la
búsqueda de una solución que sea aceptada por ambas partes y la
realización de la misma.
CUATRO LATITUDES
o Latitud de aceptación.
o Latitud de rechazo.
o Latitud de no compromiso.
o Latitud de compromiso.
CUATRO SESGOS
o Sesgo de no confirmación.
o Sesgo de confirmación.
o Sesgo de falso consenso.
o Sesgo de negatividad.
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LAS CONCESIONES.
o Se conocen como una herramienta de la negociación y se deben
de establecer antes de comenzar una negociación, debe quedar
claro con qué margen cuentas, hasta dónde se puede ceder y
cuál es el límite que no se puede sobrepasar.
Latitud de compromiso:
o La parte tiene creencias firmes que fundamentan sus opiniones y
actitudes, por lo que la persuasión no tienen probabilidades de
éxito en este caso.
Latitud de aceptación:
o El mensaje persuasivo será aceptado cuando las actitudes
percibidas por el sujeto son conscientes con las actitudes
comprometidas.
Latitud del rechazo:
o El mensaje persuasivo será rechazado cuando las actitudes
percibidas por el sujeto sean inconscientes con las actitudes
comprometidas.
Sesgo de confirmación:
o Cuando las personas involucradas tienden a evitar cualquier tipo
de información que vaya en contra de sus creencias
Sesgo de no confirmación:
o En el entendido de que los mensajes o argumentos incompatibles
con las creencias previas serán estudiados por más tiempo, con
mayor minuciosidad y son calificados como más débiles que los
compatibles con las creencias de la persona.
Sesgo del falso consenso:
o En el entendido de las relaciones con las personas con ideologías
y comportamientos similares, con el fin de luego juzgar al mundo
a partir de lo que se conoce
Sesgo de la negatividad:
o Ocurre en su mayoría cuando la mayor atención se dirige a la
información negativa al momento de valorar una situación.
Percepciones de imagen en espejo:
Se presenta cuando un grupo de personas no está de acuerdo
durante la comunicación dentro de una negociación, por o que cada
uno toma una imagen u opinión distinta.
o Ocurre cuando un grupo de personas no está de acuerdo durante
la comunicación dentro de una negociación y cada quien tiene
sus propias ideas y perspectivas
Disonancia cognitiva:
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o Sucede en un grupo de personas, pero de alguna manera uno de
ellos participa de manera inconsciente y en un obstáculo para su
persuasión.
Latitud de no compromiso:
o Se puede dar un cambio porque a la persona le es indiferente, así
mismo, presenta una posición ni de aceptación, ni de rechazo.
3. Al final del artículo documentarás tus conclusiones con relación a
los aprendizajes en no menos de cinco renglones.
Considero que los compromisos, las latitudes, los sesgos y las concesiones
son importantes y tienen el mismo peso a la hora de entablar una negociación.
Si bien al final de cuentas son herramientas, las concesiones nos permiten
plantear con cabeza fría los límites, los cuales no deben de sobrepasarse a la
hora de la negociación. Las latitudes nos permiten orientar nuestra posición
dentro de la negociación y los sesgos nos permiten darle dirección a la
estrategia para cerrar un trato que nos favorezca. A la hora de la negociación
puede que sea más fácil para cualquiera de las partes usar una u otra
herramienta, pero es fundamental entender y manejar cada una de ellas.
