Psicología de las
Organizaciones
"Año del Perú: Bicentenario 200 años de Independencia”
CURSO:
Psicología de las Organizaciones
TRABAJO SEMANA 02 – TEMA 01:
Conociendo una Organización
PROFESOR:
Gago Martínez, Angélica Luz
ALUMNO:
Pirca Sandoval, Maite Melany U17203341
Rocha Huaycha, Yussi Liliana U18202687
Silva Cabanillas, Allison
Gamarra Zavala Danna U19304995
Lima – Perú 2021
Psicología de las
Organizaciones
INTRODUCCIÓN
El retail es el concepto que se refiere a la venta al por menor o comercio minorista.
Término que está ganando cada vez más peso gracias a la transformación digital de
las empresas. Este sector se encarga de proveer de productos al consumidor final.
Esto se debe a que el sector retail es el sector que aglutina a los comerciantes, así
como empresas encargadas de la comercialización. De esta forma, el sector retail
reúne a todas aquellas empresas encargadas de ofrecer una gran variedad de
productos y servicios a los consumidores. La finalidad de este es vender a muchos
clientes un stock abundante. La finalidad del retail es agrupar a grandes empresas
que se dedican a la venta de productos a gran escala a sectores concretos. También
podemos encontrarlo como “sector retail” referido a todo lo que involucra la venta al
detalle.
NOMBRE:
“PLAZA VEA”
RAZÓN SOCIAL:
SUPERMERCADOS PERUANOS SOCIEDAD ANONIMA ‘O ‘ S.P.S.A.
GIRO DEL NEGOCIO:
ELEMENTOS ESTRATÉGICOS:
MISIÓN:
Que el cliente se sienta satisfecho por el servicio que se brinda con productos de
buena calidad y buen precio.
VISIÓN:
Ser una cadena de tiendas comerciales más grandes alrededor de todo el Perú.
VALORES:
• Confianza: Nuestros clientes pueden confiar en la calidad de productos.
• Honestidad: Jamás engañar al cliente.
• Perseverancia: Buscar siempre mejorar nuestro método de satisfacer al cliente.
NOMBRE:
TOTTUS
RAZÓN SOCIAL:
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HIPERMERCADOS TOTTUS S.A.
GIRO DEL NEGOCIO:
Supermercado minorista
ELEMENTOS ESTRATÉGICOS:
MISION:
Ahorrarles dinero a las familias para que vivan mejor.
VISION:
Somos líderes en cada mercado donde competimos por ofrecer el lugar preferido para
comprar y trabajar.
VALORES:
• Integridad: Actuar con respeto, honestidad y compromiso. Ser íntegro es, ser
coherente entre lo que digo y lo que hago. Hacer lo correcto Decir la verdad Respetar
las ideas de los demás Cumplir lo que prometo.
• Innovación: Buscar nuevas formas de sorprender a nuestros clientes. Ser creativo en
la búsqueda de soluciones Preguntarme cómo podría hacer las cosas, diferente.
Compartir mis ideas con mi equipo. Tomar la iniciativa.
• Excelencia: Pasión por ser los mejores en lo que hacemos. Ser excelente es: Tener
pasión por productos ganadores. Trabajar como un gran equipo. Hacer que las cosas
mejoren. Tener actitud positiva.
NOMBRE:
RIPLEY
RAZÓN SOCIAL:
Tiendas por Departamento Ripley S.A.
GIRO DEL NEGOCIO:
Venta al por menor
ELEMENTOS ESTRATÉGICOS:
MISION:
“Trabajamos para cumplir los sueños de la gente. Brindando a nuestros clientes el
acceso a lo mejor de los 5 continentes y logrando que su experiencia de compra sea
fascinante.”
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Organizaciones
VISION:
“Ser el retail financiero líder en los países donde operamos. A partir de la preferencia
de nuestros clientes, el desarrollo de nuestros colaboradores, el retorno sobre el
capital invertido y el compromiso responsable con la sociedad.”
VALORES:
• Integridad: Actuamos siempre con transparencia, honestidad, ética, congruencia y
respeto por las personas y el entorno.
• Pasión: Compartimos la adhesión y lealtad a los objetivos y principios de nuestra
empresa.
• Austeridad: Tomamos decisiones y actuamos cuidando los activos y recursos de la
compañía.
• Servicio: Entregamos valor a nuestros clientes brindando lo mejor de nosotros.
• Innovación: Innovamos continuamente para sorprender a nuestros clientes.
NOMBRE:
OESHLE
RAZÓN SOCIAL:
Tiendas Peruanas S.A. - Oechsle
GIRO DEL NEGOCIO:
Venta al por menor
ELEMENTOS ESTRATÉGICOS:
MISION:
Distributions marcas líderes para satisfacer la demanda de clientes, proveedores y
colaboradores.
VISION:
Ser la compañía más admirada y preferida del Peru por su experiencia de compra.
VALORES:
. Actitud de servicio con pasión
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Cuando nos relacionamos con un cliente o proveedor, ya sea interno o externo, lo
escuchamos con interés para comprenderlo, respetándolo y ante todo tratándolo como
persona. Ponemos nuestra mayor energía, alegría y dedicación, para trabajar siempre
en equipo al estar orgullosos de pertenecer a la empresa.
. Cumplir con Integridad
Honramos nuestras obligaciones y compromisos, con entereza y rectitud de conducta,
siendo conscientes que de nuestro actuar depende el resultado y valor agregado
prometido. También actuamos con integridad de acuerdo a nuestros valores,
pensando que la preocupación por los demás, es una fuente inspiradora de actos
responsables.
. Iniciativa para mejorar e Innovar
Nos gusta buscar nuevas formas de hacer las cosas y también hacer cosas nuevas,
escapando al conformismo para lograr una mayor eficiencia. Tratamos de anticiparnos
a lo que pueda ocurrir en el futuro, con audacia o simplemente decidirnos a hacer las
cosas cuanto antes.
