PROYECTO DE GRADO

PROPUESTA E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO EN LA EMPRESA ÓPTIMA CONSULTING SAS

Presentado por:
ALEXANDRA FERNÁNDEZ ZAPATA
CÓDIGO ESTUDIANTE: 321761

TRABAJO DE GRADO

DIRECTOR
JUAN MARTIN RAMIREZ M

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y CONTABLES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI, MAYO DE 2017

1
 Título del Proyecto

PROPUESTA E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO EN LA EMPRESA ÓPTIMA CONSULTING SAS

2
 Tabla de contenido

Resumen del proyecto ..................................................................................................................... 7

Justificación del proyecto ............................................................................................................... 9

Objetivos ....................................................................................................................................... 10

Objetivo General ....................................................................................................................... 10

Objetivos Específicos................................................................................................................ 10

Alcance del proyecto..................................................................................................................... 11

Descripción de la empresa ............................................................................................................ 12

Información general .................................................................................................................. 12

Datos Generales .................................................................................................................... 12

Infraestructura ....................................................................................................................... 13

Estructura Organizacional ..................................................................................................... 13

Organigrama ......................................................................................................................... 14

Servicios y Productos ................................................................................................................ 15

Descripción de Servicios/Productos ..................................................................................... 15

Turnos de trabajos – horarios.................................................................................................... 15

Marco teórico ................................................................................................................................ 16

Norma OHSAS 18001:2007 ..................................................................................................... 16

La norma se basa en la metodología PHVA ............................................................................. 16

Marco legal ................................................................................................................................... 17

Marco Conceptual ......................................................................................................................... 18

Desarrollo Primer Objetivo ............................................................Error! Bookmark not defined.

3
 Diagnóstico inicial del sistema de gestión de seguridad y salud en trabajo de acuerdo a la
norma OHSAS 18001:2007 ...................................................................................................... 19

Cuadro de diagnóstico y evaluación ......................................................................................... 20

Alcance del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo ........................................... 23

Planificación del SG SST.......................................................................................................... 24

Desarrollo Segundo Objetivo .........................................................Error! Bookmark not defined.

Identificación de peligros, valoración de riesgos y peligros ..................................................... 25

Identificación de peligros ...................................................................................................... 25

Elaboración y análisis de Matriz de Identificación de Peligros y Riesgos ........................... 26

Matriz de peligros y riesgos. (Ver en anexos) .......................................................................... 26

Evaluación y control de Riesgos ........................................................................................... 26

Medidas de eliminación y reducción de riesgos ....................................................................... 30

Ubicación de Extintores y Señalizaciones ............................................................................ 75

Inspecciones de Puesto de Trabajo ....................................................................................... 79

Realización de pausas activas ............................................................................................... 81

Desarrollo Tercer Objetivo ............................................................Error! Bookmark not defined.

Diseño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y en el Trabajo en la Compañía Optima

Consulting SAS ......................................................................................................................... 31

Políticas del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo ...................................... 31

Descripción de la Política. .................................................................................................... 31

Objetivos sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo .............................................. 32

Divulgación y comunicación de la política y objetivos. ........................................................... 33

Documentación del Sistema de Gestión del Proceso ................................................................ 33

Plan de emergencia y evacuación ............................................................................................. 33

4
Formación y Capacitación ............................................................................................................ 36

Programa de Gestión y Seguridad y Salud en el Trabajo ......................................................... 36

Creación y conformación del Comité Paritario de Salud Ocupacional (Copasst): ................... 37

Creación y conformación del Comité de Convivencia Laboral ................................................ 38

Comunicación, participación y Consulta .................................................................................. 39

Conclusiones ................................................................................................................................. 43

Recomendaciones. ........................................................................................................................ 44

Bibliografía ................................................................................................................................... 45

5
 Lista de tablas

Tabla 1: Determinación del Nivel de Deficiencia......................................................................... 26

Tabla 2: Determinación del nivel de exposición........................................................................... 27
Tabla 3: Nivel de probabilidad ..................................................................................................... 27
Tabla 4: Nivel de Consecuencia ................................................................................................... 28
Tabla 5: Determinación del Nivel del Riesgo ............................................................................... 29
Tabla 6: Significado del nivel del riesgo ...................................................................................... 29
Tabla 7. Aceptabilidad del riesgo ................................................................................................. 29
Tabla 8. Plan de acción. ................................................................................................................ 40

6
 Resumen del proyecto

El presente proyecto surge de la necesidad y obligatorio cumplimiento por parte de la empresa

OPTIMA CONSULTING, de lo establecido en la ley 1562 de 2012, el decreto 1072 de 2015 y

la normatividad vigente, el cual se encuentra estructurando el sistema de gestión de la seguridad

y salud en el trabajo (SG-SST), que tiene como propósito la estructuración de la acción conjunta

entre OPTIMA CONSULTING y los trabajadores, en la aplicación de las medidas de

Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) a través del mejoramiento continuo de las condiciones y

el medio ambiente laboral, y el control eficaz de los peligros y riesgos en el lugar de trabajo.

Para su efecto, OPTIMA CONSULTING aborda la prevención de las lesiones y enfermedades

laborales, la protección y promoción de la salud de los trabajadores, a través de la

implementación de un método lógico y por etapas cuyos principios se basan en el ciclo PHVA

(Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) y que incluye la política, organización, planificación,

aplicación, evaluación, auditoría y acciones de mejora.

El desarrollo articulado de estos elementos, permitirá cumplir con los propósitos del SG-SST.

El SG-SST, se caracteriza por su adaptabilidad al tamaño y características de la empresa, para

centrarse en la identificación y control de los peligros y riesgos asociados con su actividad.

7
 Abstract

Project summary

This project arises from the need and enforcement by the company OPTIMA CONSULTING, of

the provisions of the law 1562 of 2012, Decree 1072 of 2015 and the regulations in force, which

is structuring the system security management and occupational health (OSH-MS), which aims

at structuring joint action between OPTIMA CONSULTING and workers in implementing

measures Occupational Safety and health (OSH) through continuous improvement the conditions

and working environment, and effective control of hazards and risks in the workplace.

For its effect, OPTIMA CONSULTING addresses the prevention of workplace injuries and

illnesses, protection and promotion of the health of workers through the implementation of a

logical method and step whose principles are based on the PDCA cycle (Plan, do, Check and

Act) and including politics, organization, planning, implementation, evaluation, audit and

improvement actions.

Articulated development of these elements will allow fulfill the purposes of the OSHMS.

The OSHMS, is characterized by its adaptability to the size and characteristics of the company,

to focus on the identification and control of hazards and risks associated with their activity.

8
 Justificación del proyecto

El desarrollo de este proyecto en la implementación y ejecución del Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud del Trabajo, surge como una necesidad en Optima Consulting SAS, ya que

carece de un modelo de SGSST que cubra los requisitos actuales del nuevo Sistema de Gestión

que obliga a los empleadores a realizar un seguimiento y revisión de las condiciones de trabajo

que afectan o benefician el bienestar, la seguridad y la salud de los trabajadores, permitiendo

realizar las acciones de mejora continua. Para lo anterior se tiene en cuenta la aplicación de los

conceptos teóricos adquiridos a lo largo de la carrera de Administración de Empresas, en las

áreas de Administración y Gestión del Talento Humano, ya que la aplicación de dichos

conceptos, en conjunto con el nuevo sistema de SST permite tomar decisiones y medidas para

identificar posibles peligros, valoración de riesgos y determinación de controles, la investigación

de incidentes, el desarrollo y revisión de la política y objetivos de seguridad y salud en el trabajo.

La implementación y ejecución del SGSST tiene como finalidad principal la promoción,

prevención y control de la seguridad y salud del trabajador, protegiéndolo de los factores de

riesgo laborales, ubicándolo en un sitio de trabajo acorde con sus condiciones psicofisiológicas y

manteniéndolo en aptitud de producción de trabajo.

Optima Consulting SAS tendrá la oportunidad de realizar programas de gestión en las

actividades de Seguridad e Higiene Industrial para el reconocimiento, evaluación y

Control de aquellos factores ambientales que pueden ocasionar enfermedades, afectar la salud

y/o el bienestar de los trabajadores en sus lugares de trabajo y que le permitan la

9
implementación efectiva de programas de vigilancia epidemiológica.

Objetivos

Objetivo General

Diseñar, documentar e implementar el sistema de gestión en la seguridad y salud del trabajo para

la empresa OPTIMA CONSULTING SAS.

Objetivos Específicos

1) Identificar el porcentaje actual de cumplimiento por medio del diagnóstico inicial de la

compañía, desde los lineamientos establecidos en las OSHAS 18001:2007.

2) Diagnosticar desde la matriz de identificación de peligros y riesgos en la empresa Optima

Consulting SAS.

3) Socializar el programa del SGSST, con sus respectivos procesos y procedimientos para

dar cumplimiento con la normatividad vigente en la empresa Optima Consulting SAS.

10
 Alcance del proyecto

Este proyecto va desde la gestión del talento humano como una disciplina social y de bienestar

para los trabajadores, realizando controles para poder tomar acciones preventivas, correctivas y

de mejora dentro de la compañía Optima Consulting SAS. Como futuros administradores se debe

identificar los posibles riesgos y peligros que presentan los empleados, contemplar

continuamente los cambios operados en el trabajo a un ritmo adecuado por medio de los sistemas

de gestión de seguridad y salud que han existido a lo largo del tiempo.

11
 Descripción de la empresa

Información general

Optima Consulting SAS empresa de tecnología creada el 28 de Mayo de 2008, presta sus

servicios de consultoría y mejoramiento de procesos en sistemas de información basados en

tecnología Oracle, tiene como objetivo siempre adicionar valor agregado a sus procesos,

identificando los puntos de mejoramiento y la implementación de soluciones.

Datos Generales

ITEM DESCRIPCION
NOMBRE O RAZÓN OPTIMA CONSULTING SAS
SOCIAL
NIT 900.220.636-2
DIRECCIÓN CALLE 13A No. 100-35 OFICINA 402 EDIFICIO TORRE
EMPRESARIAL CIUDAD JARDÍN
TELÉFONO 3166628
REPRESENTANTE CARLOS ALBERTO ORDOÑEZ HOYOS
LEGAL
ACTIVIDAD SERVICIOS DE CONSULTORIA DE TECNOLOGIA
ECONÓMICA INFORMATICA ORACLE
Fuente: El Autor.

Clase de riesgo: 1
ARL: Colpatria

12
 Infraestructura

La empresa Optima Consulting SAS se encuentra ubicada en el edificio Torre Empresarial

Ciudad Jardín, divida en cinco (5) oficinas. En el tercer piso se encuentra la oficina 317 y 317

área de desarrollo, proyectos, área DBA, y consultores; en el cuarto piso se encuentra la oficina

401 de Gerencia y Área de TSS, oficina 402 de Gestión Humana y Comercial, Oficina 403 área

administrativa y Vicepresidencia.

Estructura Organizacional

Optima Consulting SAS cuenta con 65 cargos en su compañía, distribuidos así:

Presidencia: 1 Vicepresidencia: 1
Administrativas: 8 Desarrollo Estratégico: 1
Comerciales: 3 Ingenieros TSS: 8
Ingenieros de Desarrollo: 33 Ingenieros de Base de Datos: 6
Gestión Humana: 3 Infraestructura: 1

13
 Organigrama

Presidencia

Gestión Humana Revisor Fiscal

Nice People
Auxiliar de Gestión
Humana V.P. Comercial y N.I.

Desarrollo
Líder Adm. & Fin PMO director
Estratégico e
Infraestructur
Analista a
Líder Técnico Líder de Líder
Admin
DBA (inactivo Desarrollo Ing. proyecto TSS
actualmente) Infraestructura
Auxiliar
Financiero Consultor
Consultor Oracle Ingenier
Asistente EBS os TSS
Admon Consultor Consultor .Net
Auxiliar DBA (líder)
KAM
Contable
Ingeniero de
Servicios Desarrollo (.Net y
Generales java)

Fuente: Gestión Humana Optima Consulting SAS

14
Servicios y Productos

Descripción de Servicios/Productos

Dentro de las principales actividades de la empresa OPTIMA CONSULTING se encuentran:

● Administración de Base de Datos: Configurar las arquitecturas adecuadas de productos

base de datos, implementar soluciones y administrar las bases de datos de las compañías.

● Tuning BD y aplicaciones: analizar estructuras de memorias definidas y cada uno de los

componentes lógicos.

● Desarrollo de software: nuevos productos, especializaciones, customización de

aplicaciones, integraciones.

● Consultoría especializada aplicaciones: Oracle EBS, Open Smartflex, ORM,

configuración, migración, desarrollo.

● Licenciamiento e infraestructura Oracle: arquitecturas, licenciamiento Oracle, hardware,

capacity planning.

● Operaciones de soporte nivel 1, 2 y 3

Turnos de trabajos – horarios

A continuación se detallan de manera general los turnos y horarios de trabajo de la empresa

GRUPO TURNOS-HORARIOS
Administrativos Lunes – Jueves
7:30am - 12:30pm 1:30pm – 6:00pm
Viernes
7:30 am – 12:30 y 1:30 pm – 5:00 pm

15
 Operativos (Call Center) Lunes – Sábado
8:00 am – 8:00 pm
Domingo
9: 00 am – 6:00 pm
1 hora de almuerzo

Marco teórico

Norma OHSAS 18001:2007

Esta norma se basa en la mejora continua de la organización, considerando los requisitos que se

debe cumplir con el SG SST, es una norma certificable.

Esta norma busca evaluar y asegurar las políticas de higiene y seguridad en el trabajo que tenga

la organización, de las actividades que desarrolle y de las condiciones en las que opera. La norma

es aplicable en organización, actividad o segmento de mercado.

La norma se basa en la metodología PHVA

Planificar: Fijar objetivos y procesos necesarios para lograr resultados establecidos con la

política de SySO de la organización.

Hacer: Se implementa procesos, llevando a cabo las diferentes actividades diseñadas en el SG

SST.

Verificar: Se realiza el seguimiento y medición de los procesos de acuerdo a lo establecido en la

política, objetivos, requisitos legales y otros del SyST.

Actuar: Se toma acciones correctivas y de mejora continua, para el buen desempeño del SyST

16
 Marco legal

El sistema de riesgos profesionales es el conjunto de normas y procedimientos, con el fin de

brindar prevenir y proteger a los trabajadores para efectos de enfermedades y accidentes en los

que puedan incurrir por consecuencia u ocasión de sus actividades desarrolladas.

A continuación se describen los principales Decretos y Resoluciones que reglamentan la Salud

Ocupacional en Colombia:

▪ Ley 9a. De 1979, es la Ley marco de la Salud Ocupacional en Colombia.

▪ Resolución 2400 de 1979, conocida como el "Estatuto General de Seguridad".

▪ Decreto 614 de 1984, que crea las bases para la organización y administración de la

Salud Ocupacional.

▪ Resolución 2013 de 1986, que establece la creación y funcionamiento de los Comités de

Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en las empresas.

▪ Resolución 1016 de 1989, que establece el funcionamiento de los Programas de Salud

Ocupacional en las empresas.

▪ Decreto 1295 de 1994, que establece la afiliación de los funcionarios a una entidad

Aseguradora en Riesgos Profesionales (ARP).

▪ Decreto 1346 de 1994, por el cual se reglamenta la integración, la financiación y el

funcionamiento de las Juntas de Calificación de Invalidez.

▪ Decreto 1772 de 1994, por el cual se reglamenta la afiliación y las cotizaciones al

Sistema General de Riesgos Profesionales.

17
 ▪ Decreto 1832 de 1994, por el cual se adopta la Tabla de Enfermedades Profesionales.

▪ Decreto 1834 de 1994, por el cual se reglamenta el funcionamiento del Consejo Nacional

de Riesgos Profesionales.

Marco Conceptual

Accidente de trabajo: Suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo y

produce en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una

invalidez o la muerte. Ley 1562/2012

Análisis del riesgo. Proceso para comprender la naturaleza del riesgo (véase el numeral 2.29) y

para determinar el nivel del riesgo (véase el numeral 2.24) (ISO 31000:2009)

Enfermedad laboral: Resultado de la exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad

laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar. Ley 1562/2012

Indicadores de resultado: Medidas verificables de los cambios alcanzados en el período

definido, teniendo como base la programación hecha y la aplicación de recursos propios del

programa o del sistema de gestión.

Medida(s) de control. Medida(s) implementada(s) con el fin de minimizar la ocurrencia de

incidentes.

Seguridad y salud en el trabajo: Disciplina que trata de la prevención de las lesiones y

enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la

salud de los trabajadores. Busca mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo, así

como la salud en el trabajo, que conlleva la promoción y el mantenimiento del bienestar físico,

mental y social de los trabajadores. Ley 1562/2012

18
Valoración de los riesgos. Proceso de evaluar el(los) riesgo(s) que surge(n) de un(os) peligro(s),

teniendo en cuenta la suficiencia de los controles existentes, y de decidir si el(los) riesgo(s) es

(son) aceptable(s) o no (NTC-OHSAS 18001:2007).

Identificar el porcentaje actual de cumplimiento, por medio del diagnóstico inicial de la

compañía, desde los lineamientos establecidos en las OSHAS 18001:2007.

Para dar inicio a desarrollar el SG-SST en la empresa Optima Consulting SAS, se realizó un

diagnóstico inicial con el fin de determinar el cumplimiento de requisitos de la norma OHSAS

18001:2007.

Para realizar el diagnóstico inicial se utilizó la siguiente metodología:

a) Identificar los componentes y estructura de la empresa para la aplicación de la norma

OHSAS 18001:2007.

b) Se realiza una lista de criterios teniendo en cuenta el ciclo PHVA.

c) Una vez elaborada la lista de criterios, se elabora un diseño para utilizar la metodología

de evaluación para revisar.

Esta metodología consiste en dar a cada criterio tres puntos de evaluación:

C = Cumple CP= Cumple parcialmente NP= No cumple

d) Se entrevista al gerente y personal a cargo de recursos humanos, con el fin de

obtener la información necesaria de las actividades desarrolladas de acuerdo a lo que

exige la norma OHSAS, para obtener resultado de este diagnóstico inicial.

19
Cuadro de diagnóstico y evaluación

EVALUACION INICIAL SISTEMA DE GESTIÓN DE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

OPTIMA CONSULTING S.A.S

Actividades a
Implementar
Criterio Estado Prioridad

Crear la política de
SST, firmada por
¿Existe una politica de Seguridad y representante legal,
1 No Cumple ALTA
Salud en el trabajo? divulgada y
publicada a sus
trabajadores

Crear los objetivos

de SST de acuerdo a
la política y
¿Se cuenta con objetivos de Seguridad y actividad
2 Salud en el Trabajo basado en la No Cumple ALTA económica de la
política? empresa, firmada
por representa legal
y divulgada a sus
trabajadores

20
 Crear Reglamento
de Higiene y
Seguridad Industrial
¿Se tiene documentado, divulgado y
de acuerdo a las
3 publicado el reglamento de Higiene y No Cumple ALTA
actividades de la
Seguridad Industrial?
empresa, divulgar y
publicar en la
oficina

¿Se cuenta con una matriz legal Realizar la matriz

actualizada, que identifica la de requisitos legales
4 No Cumple ALTA
normatividad vigente en riesgos en SST y actualizar
laborales que debe cumplir la empresa? cada que se requiera

Implementar un
método para
¿Se cuenta con un método para la
identificación de
identificación de peligros, evaluación y
5 No Cumple ALTA peligros, evaluación
valoración de riesgos y establecimiento
y valoración de los
de controles?
riesgos y realizar
sus controles

Realizar estadísticas
¿Se cuenta con la información y análisis de accidentalidad
6 No Cumple MEDIO
de las estadísticas de accidentalidad? por medio de la
ARL
Realizar estadísticas
¿Se cuenta con la información y análisis
de accidentalidad
7 de las estadísticas de enfermedad laboral No Cumple MEDIO
por medio de la
y común?
ARL y EPS

Construir encuesta
de perfil socio
demográfico y
¿Se cuenta con la descripción socio
condiciones de
8 demográfico y condiciones de salud de No Cumple MEDIO
salud , aplicarla a
los trabajadores?
los trabajadores e
iniciar seguimientos
según resultados

21
 Realizar el plan
¿Se cuenta con un plan de trabajo anual anual de trabajo de
que identifica responsables, recursos e SST fijar recursos e
9 No Cumple ALTA
indicadores para alcanzar cada uno de indicadores de
los objetivos y metas de SST? cumplimiento con la
alta gerencia
Realizar formato de
inspección de
puesto de trabajo,
aplicarlos a todos
¿Se cuenta con resultados de las
10 No Cumple MEDIO los puestos de
inspecciones de puesto de trabajo?
trabajo y exponer
recomendaciones a
gerencia para toma
de decisiones

De acuerdo a
resultados de
exámenes medico
ocupacionales,
inspecciones de
¿Se evidencia el cumplimiento del
trabajo, programar
programa anual de capacitación y de los
11 No Cumple MEDIO capacitaciones,
procesos de inducción y re inducción en
además de las
seguridad y salud en el trabajo?
capacitaciones de la
divulgación del SG-
SST. Incorporar a la
inducción de
Optima el SG-SST

Realizar formato
para análisis de
¿Se cuenta con el análisis de
vulnerabilidad y así
vulnerabilidad que identifique los
12 No Cumple MEDIO implementar el plan
riesgos y amenazas de las empresas en
de evacuación y
cuanto a emergencias?
crear el comité de
brigada

Realizar campaña
Se ha conformado el COPASST
para postulaciones
democráticamente de acuerdo a las
13 No Cumple MEDIO de los miembros y
exigencias de la legislación
conformar el
Colombiana?
COPASST

22
 Realizar campaña
Se ha conformado el Comité de
para postulaciones
14 Convivencia Laboral de acuerdo a las No Cumple MEDIO
de los miembros y
exigencias de la legislación Colombiana
conformar el CCL

Se realiza inducción y entrenamiento Crear el plan de

que incluya la identificación y control de inducción y
peligros y riesgos de su trabajo y la capacitación de
15 prevención de lesiones y enfermedades No Cumple MEDIO acuerdo al SG-SST
laborales a todo trabajador que ingresa y agregarlo a la
por primera vez a la empresa, de manera inducción general
previa al inicio de sus labores? de la empresa

Realizar plan de
Se tiene definido e implementado el plan evacuación de
16 de evacuación de la empresa en caso de No Cumple MEDIO acuerdo al plan de
emergencia emergencia del
edificio

Realizar campaña
Se tiene conformado y en para postulaciones
17 funcionamiento el comité de brigada de No Cumple MEDIO del comité de
emergencia? brigada de
emergencia
Fuente: El Autor

De acuerdo a la evaluación realizada, la empresa Optima Consulting carece de políticas,

objetivos y procedimientos para el cumplimiento de los requisitos que exige la norma OSHA; así

mismo como las inspecciones de trabajo, no hay COPASST ni Comité de convivencia laboral,

entre otras actividades que permitan la prevención de peligros y riesgos a los que los trabajadores

se encuentran expuestos y con poca información de seguridad y salud en su trabajo, y mejora de

condiciones laborales para evitar incidentes y accidentes. Por eso la importancia del SG SST en

la compañía.

Alcance del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo

La gestión del SG SST está dirigida a brindar un ambiente sano y seguro a cada área, proceso y

23
persona de la empresa Optima Consulting SAS, fortaleciendo las actividades para establecer el

origen de los AT y enfermedades laborales, así como el control de los diferentes agentes de

riesgos que puedan existir en la compañía.

Planificación del SG SST

La planificación del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo en la empresa Optima

Consulting SAS, tiene como objetivo crear una actitud proactiva y responsable para la seguridad

de sus empleados, identificando, evaluando los riesgos laborales y los requisitos legales,

tomando medidas preventivas y correctivas para minimizar dichos riesgos

24
 Diagnosticar desde la matriz de identificación de peligros y riesgos en la empresa Optima

Consulting SAS.

Cuando una empresa decide diseñar, implementar y mantener un SG SST, uno de los objetivos

principales es controlar, minimizar y eliminar los posibles riesgos que conlleven a peligros en los

que se vea afectado el personal de la compañía, evitando lesiones en los trabajadores.

A continuación se relacionan las actividades realizadas en la empresa Optima Consulting SAS

para la valoración de riesgos y peligros existentes en la compañía.

Identificación de peligros

Para dar cumplimiento a este criterio, se realiza una revisión y análisis con el fin de identificar

los peligros en los que puedan verse afectados los trabajadores y demás individuos que se

encuentren dentro de la compañía.

● Análisis de puestos de trabajo: Se realiza la revisión de cada puesto de trabajo, de cada

empleado y área, tomando nota y registrando el estado de las instalaciones, tales como

condiciones eléctricas, de ambiente, luz y elementos utilizados dentro de su puesto de

trabajo.

● Entrevista a los trabajadores para registro del formato de análisis de peligros y riesgo:

Esta actividad es realizada para verificar el estado directamente con los trabajadores, con

el fin de verificar posibles peligros y riesgos no identificados en el análisis anterior, de

25
 acuerdo a las actividades diarias de los colaboradores, dando participación activa en el

proceso.

● Revisión y clasificación de los riesgos: Se realizó una identificación de peligros y riesgos,

para así identificar los factores de riesgos en los que se encuentra los empleados en todo

su ambiente laboral.

Elaboración y análisis de Matriz de Identificación de Peligros y Riesgos

Una vez realizada las diferentes actividades con los trabajadores de la empresa Optima

Consulting SAS, analizando e identificando los posibles peligros y riesgos, se documenta y

recolecta la información con el fin de registrarla en la matriz de Identificación de Peligros y

Riesgos.

Matriz de peligros y riesgos. (Ver en anexos)

Evaluación y control de Riesgos

Una vez identificados los peligros y riesgos a los que se encuentran los trabajadores de Optima

Consulting SAS, se diseña un formato con el fin de recolectar toda la información estudiada y

analizada.

Los riesgos más comunes se presentan en los empleados, es la ubicación de sus puestos de

trabajos contra la luz, la iluminación en sus pantallas de equipo de cómputo, su postura a la hora

de trabajar, no realización de pausas activas.

La evaluación riesgos se realizan de la siguiente manera:

Tabla 1: Determinación del Nivel de Deficiencia

26
 Nivel de Valor
Significado
Deficiencia de ND

Se ha(n) detectado peligro(s) que determina(n) como posible la generación de

Muy Alto
10 incidentes o consecuencias muy significativas, o la eficacia del conjunto de medidas
(MA)
preventivas existentes respecto al riesgo es nula o no existe, o ambos.

Se ha(n) detectado algún(os) peligro(s) que pueden dar lugar a consecuencias

Alto (A) 6 significativa(s), o la eficacia del conjunto de medidas preventivas existentes es baja,
o ambos.

Se han detectado peligros que pueden dar lugar a consecuencias poco significativas
Medio (M) 2 o de menor importancia, o la eficacia del conjunto de medidas preventivas
existentes es moderada, o ambos.

No se ha detectado consecuencia alguna, o la eficacia del conjunto de medidas

No se
preventivas existentes es alta, o ambos. El riesgo está controlado.
Bajo (B) Asigna
Estos peligros se clasifican directamente en el nivel de riesgo de intervención cuatro
Valor
(IV).

Tabla 2: Determinación del nivel de exposición

Nivel de Valor
Significado
exposición de NE

La situación de exposición se presenta sin interrupción o varias veces

Continua
4 con tiempo
(EC)
prolongado durante la jornada laboral
Frecuente La situación de exposición se presenta varias veces durante la jornada
3
(EF) laboral por tiempos cortos
Ocasional La situación de exposición se presenta alguna vez durante la jornada
2
(EO) laboral y por un período de tiempo corto
Esporádica
1 La situación de exposición se presenta de manera eventual
(EE)

Tabla 3: Nivel de probabilidad

27
 Valor
Nivel de
de Significado
probabilidad
NP
Entre Situación deficiente con exposición continua, o muy deficiente con exposición
Muy Alto 40 y frecuente. Normalmente la
(MA) 24 materialización del riesgo ocurre con frecuencia.
Entre Situación deficiente con exposición frecuente u ocasional, o bien situación muy
20 y deficiente con exposición ocasional o esporádica. La materialización del
Alto (A) 10 riesgo es posible que suceda varias veces en la vida laboral.

Situación deficiente con exposición esporádica, o bien situación mejorable con

Entre exposición continuada frecuente. Es posible que suceda el
Medio (M) 8 y 6 daño alguna vez.

Situación mejorable con exposición ocasional o esporádica, o situación sin

Entre anomalía destacable con cualquier nivel de exposición. No es
Bajo (B) 4 y 2 esperable que se materialice el riesgo, aunque puede ser concebible.

Tabla 4: Nivel de Consecuencia

NC Significado
Nivel de
Consecuencias Daños Personales

Mortal o
100 Muerte (s)
catastrófico (M)

Muy grave Lesiones o enfermedades graves irreparables (Incapacidad permanente, parcial o

60
(MG) invalidez).
Grave (G) 25 Lesiones o enfermedades con incapacidad laboral temporal (ILT).
Leve (L) 10 Lesiones o enfermedades que no requieren incapacidad.

Nota: Para evaluar el nivel de consecuencias, tenga en cuenta la consecuencia más grave que se pueda
presentar en la actividad valorada.

28
Tabla 5: Determinación del Nivel del Riesgo
Nivel de riesgo Nivel de Probabilidad (NP)
NR = NP x NC 40-24 20-10 8-6 4-2
I
I II
100 I 4000-2400 2000-
800-600 400-200
1200
Nivel de I II
60 I 2400-1440
Consecuencias 1200-600 480-360 III120
(NC) II II III
25 I 1000-600
500-250 250-150 100-50
III III 40
10 II 400-240
III 100 80-60 IV 20

Tabla 6: Significado del nivel del riesgo

Nivel de riesgo Valor de NR Significado

Situación crítica. Suspender actividades hasta que el riesgo esté bajo

I 4000 – 600
control. Intervención urgente.

Corregir y adoptar medidas de control inmediato. Sin embargo, suspenda

II 500 – 150
actividades si el nivel de riesgo está por encima o igual de 360.

Mejorar si es posible. Sería conveniente justificar la intervención y su

III 120 – 40
rentabilidad.
Mantener las medidas de control existentes, pero se deberían considerar
IV 20 soluciones o mejoras y se deben hacer comprobaciones periódicas para
asegurar que el riesgo aún es aceptable.

Tabla 7. Aceptabilidad del riesgo

Nivel del rango Significado
I No Aceptable
II No Aceptable o Aceptable con control específico.
III Aceptable
IV Aceptable

29
Medidas de eliminación y reducción de riesgos

Una vez observado los diferentes riesgos dentro de la compañía Optima Consulting SAS, se

toman unas medidas de prevención y control de los riesgos a los que más se encuentran

expuestos los empleados.

A continuación se relacionan las medidas que se implementaron con el fin de eliminar los riesgos

y peligros que puedan ocurrir:

 Diseñar e implementar un plan de emergencias, identificando los procedimientos que se

deben seguir en caso presentarse una.

 Realizar la señalización y demarcación que debe seguir dentro de la compañía en caso de

emergencia. Implementación de Extintores.

 Realizar capacitaciones a los empleados de Optima Consulting SAS de higiene de

seguridad y salud ocupacional.

 Fomentar la importancia de la realización de las pausas activas dentro de sus actividades

diarias dentro de la compañía.

 Vigilar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene industrial.

 Realizar medidas y control de las condiciones ergonómicas de los empleados.

30
Socializar el programa del SGSST, con sus respectivos procesos y procedimientos para dar

cumplimiento con la normatividad vigente en la empresa Optima Consulting SAS.

Políticas del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo

Actualmente, Optima Consulting SAS se encuentra en el proceso de certificación de calidad, por

ende, en conjunto con el diseño e implementación del SG SST se define la estructura de

políticas, procesos y documentos para este sistema.

Se evalúa la implementación de las políticas de la siguiente manera:

a) Análisis de los requisitos de la norma.

b) Revisión con la gerencia y líder del área de recursos humanos cada una de las actividades

a definirse dentro de este sistema.

c) Redacción de los documentos con base en lo acordado, revisión y aprobación por parte de

gerencia.

d) Divulgación de políticas.

e) Mejoramiento en las condiciones de trabajo de los empleados.

Descripción de la Política.

La política de la compañía fue definida con el personal a cargo del SG-SST y el representante

legal, estableciendo como base el bienestar de los empleados, así como la identificación de los

riesgos y peligros a los que se enfrentan.

31
La política implementada es la siguiente:

“La empresa Optima Consulting SAS por medio de su política, se compromete a la

implementación y mejoramiento continuo del SG-SST en la empresa, el cual busca velar por el

bienestar físico, mental y social de los trabajadores brindando lugares de trabajo seguros para la

realización de las actividades. Por tanto las normas y reglamentos que queden establecidos serán

de obligatorio cumplimiento por todos nuestros trabajadores, contratistas y visitantes.”

Se define de igual manera la Política para la Prevención del Consumo de Alcohol, drogas y

tabaco, y el reglamento de higiene y seguridad industrial. VER ANEXOS.

Objetivos sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo

De acuerdo a la definición de la política, se establecen los siguientes objetivos:

● Mantener el menor porcentaje de índices de accidentalidad.

● Diseño de estrategias en la prevención de riesgos.

● Cumplir con las actividades planeadas del SG SST y su debido cumplimiento.

● Diseño de programa de capacitación.

● Implementar controles de identificación de peligros y riesgos.

● Implementar acciones preventivas y correctivas para la mejora continua del SG SST.

● Reducir el ausentismo de enfermedad común.

● Investigar las enfermedades laborales que se presenten en la organización.

● Investigar los accidentes e incidentes laborales que se presenten en la organización.

32
Estos objetivos se planean con el fin de crear un medio seguro para los empleados de la

organización y evitar riesgos para los mismos.

Divulgación y comunicación de la política y objetivos.

La divulgación se encuentra a cargo del área de recursos humanos en conjunto con el área de

salud ocupacional, a través de medios de comunicación tales como correos, carteleras, folletos y

capacitaciones, con el fin de que los empleados tomen consciencia de la importancia de este

sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, además que velen por el cumplimiento de

políticas, objetivos y reglamentos que Optima Consulting SAS establece como organización.

El programa de seguridad y salud ocupacional, establece procedimientos para controlar los

factores de riesgos, los accidentes laborales, las enfermedades profesionales entre otros.

Documentación del Sistema de Gestión del Proceso

Se realiza la recolección de toda la documentación referente al sistema de gestión de seguridad y

salud del trabajo.

Este documento es revisado por la gerencia y los empleados cada año, con el fin de dar

cumplimiento y de establecer nuevamente los objetivos y políticas a medida que se vaya

implementando el sistema, dando continuidad al mismo.

Plan de emergencia y evacuación

Óptima Consulting SAS no contaba con un plan de emergencia, por tal razón se elaboró el

33
documento con el fin de dar seguimiento y cumplimiento. Estableciendo los procedimientos y

acciones que debe realizar las personas que laboran en la compañía, así como sus contratistas y

visitantes.

Este plan de emergencia está compuesto por:

● Objetivo de la compañía

● Marco Legal

● Marco Conceptual

● Sistemas de Alarma en la compañía

● Sistemas de Comunicación en caso de emergencia

● Plan de acuerdo a las emergencias, procedimientos y recomendación: (Incendios y/o

explosiones, sismos, atentados o amenaza de atentado)

● Soporte Operativo: Brigada de Emergencia (Contra Incendios, Grupo de Evacuación,

Grupo de Primeros Auxilios, Grupo de Búsqueda y Rescate)

● Organigrama Brigada

Se realiza planos de evacuación de las oficinas con las que actualmente cuenta la compañía

Optima Consulting SAS.

34
Fuente: El Autor y gestión humana de Optima Consulting SAS

35
 Formación y Capacitación

La Capacitaciones van dirigidas a los empleados de Optima Consulting SAS, con el fin de

dar participación a las actividades relacionadas con el sistema de gestión de seguridad y salud

en el trabajo y su importancia dentro del proceso, dando a conocer la norma, para que los

colaboradores desarrollen sus actividades a conformidad y evitando riesgos de trabajo y

enfermedades profesionales.

Con el fin de que el empleado obtenga la información necesaria sobre el SG SST se utilizan

diferentes medios para socializar la información.

Carteleras

Publicación de todos los temas relacionados con el SG SST con el fin de despertar el interés

de los empleados y así mismo promover su aplicación.

Correo Electrónico

Medio por el cual se envía a los colaboradores la información del SG SST.

Programa de Gestión y Seguridad y Salud en el Trabajo

Optima Consulting SAS en funcionamiento del SG SST, tiene un programa de medicina y salud

preventiva, higiene industrial y seguridad en el trabajo, con el fin de mejorar, mantener y

36
corregir los riesgos y peligros a los que se encuentran expuestos los empleados.

Exámenes de Ingresos y egresos: Con el fin de conocer las condiciones de salud de los

empleados de la compañía, se realizan exámenes de ingreso, egresos, audiometrías y optometría.

Diagnóstico puesto de trabajo: En conjunto con las actividades ya realizadas de inspecciones

de puesto de trabajo, se realiza periódicamente esta gestión.

Perfil Socio demográfico: Se consolida de recopilación de información de acuerdo al perfil de

cada empleado.

Registro de Ausentismo: Se realiza tabulación de ausentismo de incapacidades, permisos y

licencias, se consolida y actualiza el documento de Análisis estadístico de ausentismo laboral.

Creación y conformación de Brigadistas y botiquín: Para cada piso de la compañía se

encuentra un botiquín, de igual manera brigadistas, los cuales han sido capacitados por medio de

la ARL.

Señalizaciones de área de evacuación: Se realiza la señalización correspondiente para cada

oficina de las rutas de evacuación.

Reporte de accidentes de trabajo: Se diseña el procedimiento de reporte de accidentes y así

mismo se capacita el personal de Copasst sobre este tema.

Creación y conformación del Comité Paritario de Salud Ocupacional (Copasst):

Este organismo promueve y vigila los procedimientos, normas, políticas y cumplimiento de

objetivos.

37
Se realiza la conformación del grupo representante de los trabajadores y sus suplentes por medio

de votación electrónica, en las cuales participaron todos los empleados de la compañía para su

respectiva elección.

Para la conformación de los representantes del empleador, estos fueron seleccionados

directamente por el representante legal.

Creación y conformación del Comité de Convivencia Laboral

Esta forma parte de las estrategias y actividades que las empresas adoptan para crear mejores

condiciones laborales y evitar cualquier riesgo para sus colaboradores, creando una política de

buen trato y la implementación de manuales de comportamientos.

Se realiza la conformación del grupo representante de los trabajadores y sus suplentes por medio

de votación electrónica, en las cuales participaron todos los empleados de la compañía para su

respectiva elección.

La conformación de los representantes del empleador, estos fueron seleccionados directamente

por el representante legal.

38
Comunicación, participación y Consulta

De acuerdo al Decreto 1072 de 2015, Artículo 2.2.4.6.14, el empleador debe establecer

mecanismos eficaces de comunicación, participación y consulta .

Se da a conocer a todo el personal de la empresa lo relacionado con la implementación, avance y

logros del SG-SST (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo). Así, motivarlos a

participar y crear en ellos una conciencia de trabajo seguro, que se refleje en comportamientos

para mantener y/o mejorar la salud y el bienestar físico y mental de los trabajadores.

Descripción de las actividades:

● Comunicación en Cartelera

● Comunicación Interna

● Opinión, Inquietud o Solicitud

● Comunicación Externa

39
Tabla 8. Plan de acción.

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

PLAN DE ACCION 2016 - 2017
OBJETIVO ESTADO OBSERVACIONES
DIAGNOSTICO INICIAL DE LA COMPAÑÍA Realizado Se realiza y finaliza el proceso
ELABORACIÓN Y REVISION DE MATRIZ DE RIESGOS Y
PELIGROS
Realizado Se realiza y continua el proceso
MEDIDAS - PLAN DE ACCIÓN PARA EL CONTROL DE
RIESGOS Y PELIGROSDE ELIMINACIÓN Y REDUCCIÓN DE Realizado Se realiza y continua el proceso
RIESGOS
ACCIONES DE MEJORA Y CORRECTIVAS
(SEÑALIZACIONES, INSPECCIONES DE PUESTO DE Realizado Se realiza y finaliza el proceso
TRABAJO, PAUSAS ACTIVAS, ETC)
DISEÑO DEL SG SST EN OPTIMA CONSULTING SAS Realizado Se realiza y continua el proceso
APROBACION DE LA POLITICA, OBJETIVOS DEL SG-SST Y
REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
Realizado Se realiza y finaliza el proceso
DIVULGACION DE LA POLITICA, OBEJTIVOS DEL SG-SST Y
REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
Realizado Se realiza y finaliza el proceso
APLICAR ENCUESTA DE PERFIL SOCIODEMOGRAFICO Realizado Se realiza y finaliza el proceso
CREACIÓN Y ACTUALIZACION DE ANALISIS DE
AUSENTISMO
Realizado Se realiza y continua el proceso
SEGUIMIENTO CASOS DE AUSENTISMO LABORAL POR
INCAPACIDAD
Realizado Se realiza y continua el proceso

ELECCION Y CONFORMACION DEL COPASST Realizado Se realiza y continua el proceso

REALIZAR EL PRESUPUESTO DEL SG-SST Realizado Se realiza y finaliza el proceso
SEGUIMIENTO, DOCUMENTACIÓN Y REGISTRO DE
CONTROLES IMPLEMENTADOS PARA CONTROL DE Realizado Se realiza y finaliza el proceso
RIESGOS Y PELIGROS
INSPECCION DE PUESTOS DE TRABAJO Realizado Se realiza y continua el proceso
SEGUIMIENTO A IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES DE
MEJORA RECOMENDADAS EN ESTUDIOS DE PUESTO
Realizado Se realiza y continua el proceso
SEGUIMIENTO A RECOMENDACIONES LABORALES
HIGIENE POSTURAL Y DESARROLLO A PAUSAS ACTIVAS
Realizado Se realiza y continua el proceso
ELECCION Y CONFORM. DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA
LABORAL
Realizado Se realiza y continua el proceso
PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN Y ANALISIS DE
ACCIDENTES
Realizado Se realiza y continua el proceso
PLANES DE ACCION PARA LA PREVENCIÓN Y
CORRECCIÓN.
Realizado Se realiza y continua el proceso
SEGUIMIENTO DE ACCIONES PREVENTIVAS Y
CORRECTIVAS
Realizado Se realiza y continua el proceso
REALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DEL SG SST Realizado Se realiza y continua el proceso
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PERSONAL DE OPTIMA Realizado Se realiza y continua el proceso

40
COMUNICACIÓN PARTICIPACIÓN Y CONSULTA Realizado Se realiza y continua el proceso
Queda pendiente su inicio por parte del
AUDITORIAS INTERNAS Pendiente área de Calidad, ya que está pendiente la
fecha de auditoria interna para Optima

41
Presupuesto Seguridad y Salud en el Trabajo

42
 Conclusiones

Al realizar la finalización del trabajo de grado con la compañía Optima Consulting SAS, se tiene

como resultado los siguientes puntos:

 Con el diagnóstico inicial se evidenció la carencia de políticas, objetivos y

procedimientos para el cumplimiento de los requisitos que exige la norma y de los

diferentes comités que hacen parte este sistema para su buen funcionamiento. Con este

sistema se elabora y desarrolla estas actividades dentro de la compañía.

 A través de la matriz de identificación de peligros y riesgos en la empresa Optima

Consulting SAS se realizan actividades que permitan la prevención de peligros y riesgos

a los que los trabajadores que se encuentran expuestos, con el fin de mejorar sus

condiciones laborales para evitar incidentes y accidentes.

 Se realiza la socializar del programa del SGSST, con sus respectivos procesos y

procedimientos, con el fin de dar cumplimiento con la normatividad vigente que se

desarrolla en la empresa Optima Consulting SAS, realizando continuamente acciones de

mejora.

43
 Recomendaciones.

Se recomienda a la compañía Optima Consulting el continuo seguimiento por medio de los

diagnósticos mensuales, tales como exámenes de ingreso, periódicos ocupacional y de retiro,

supervisando y verificando las condiciones laborales, riesgos y peligros a los que se encuentran

continuamente los empleados de la compañía, minimizando y evitando posibles incidentes y

accidentes de trabajo, como lo puedes también enfermedades laborares a causa de sus

condiciones.

Óptima Consulting SAS debe ser parte de la motivación activa para los empleados, esto con el

fin de seguir creando cultura en la compañía de la importancia de la seguridad e higiene, ya que

es un trabajo no solo desde la gerencia sino, hasta toda la empresa. Por medio de capacitaciones

a los grupos del SG SST (Copass, comité de Convivencia Laboral y Brigadistas), con el objetivo

de obtener y afianzar más el conocimiento de los diferentes temas que involucran el bienestar de

los colaboradores de la compañía.

44
 Bibliografía

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la Seguridad y Salud en el Trabajo, Bogota, Mintrabajo. Recuperado de:
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herramienta para la mejora continua. Recuperado de:
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Ministerio de trabajo, 2016, Colombia, Decreto 0171 del 2016 (modificación del decreto.
Recuperado de:
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ARL SURA, 2015, Colombia, Actualización Decreto 1072 de 2015

(Único Reglamentario del Sector Trabajo). Recuperado de:
https://www.arlsura.com/files/decreto_unico_1072_diego_valdivieso.pdf

45
ANEXOS

46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN Y CONTROL DE

RIESGOS

57
58
59
ANALISIS DE AUSENTISMO LABORAL POR CAUSA MÉDICA 2016

60
61
ANALISIS DE AUSENTISMO LABORAL POR CAUSA MÉDICA 2017

62
63
64
65
DESCRIPCION SOCIODEMOGRAFICA EMPLEADOS OPTIMA

66
67
Divulgación de información del SG SST y capacitaciones

68
69
70
71
72
Socialización del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

73
74
Ubicación de Extintores y Señalizaciones

75
76
77
78
Inspecciones de Puesto de Trabajo

79
80
Realización de pausas activas

81
82