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FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACION

MAGISTER EN DIRECCIÓN Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN EDUCACIONAL

PLAN DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO

Colegio Técnico Antilhue-Lontué

SEMINARIO DE TÍTULO
Para optar al Grado de Magíster en Dirección y Liderazgo para la Gestión Educacional

FELIPE GONZALO SEPÚLVEDA REYES

PROFESOR GUÍA: CHARLES ANTONIO ALBORNOZ AGLONI

SANTIAGO – CHILE
2017

1
ÍNDICE

Introducción………………………………………..………………………………………………………..………………… 3

Ficha resumen del Proyecto………………………………………..…………………………………..……………… 5

1. Diagnóstico Institucional………………………………………..………………..…………………..…………… 6
1.1. Ficha de Caracterización………………………………………..…………………………………………… 6
1.2. Encuestas de Satisfacción………………………….…………..……………………………….………… 17
1.3. Evidencias, a partir de los Estándares………………………………………..……………………… 30

2. Análisis de resultados …………………………………………………..………………………………………… 47

2.1. Justificación de las Dimensiones………………………………………..…………………………..… 47
2.2. Integración de los planes de acción asociados……………………………………….…………. 52

3. Análisis estratégico………………………………………..………………..……………………………………… 53
3.1. Análisis misión, visión, sellos y Objetivos estratégicos de la institución……………. 53
3.2. Fortalezas y debilidades………………………………………..…………………………………………. 61
3.3. Marco Teórico………………………………………..………………………………………………………… 65

4. Plan de Mejoramiento………………………………………..…………………………………………….....… 75
4.1. Descripción general……………………………………..…………………………………………….....… 75
4.2. Matriz de PME………………………………………..……………………………………………...........…76
4.3. Carta Gantt………………………………………..……………………………..……………………….....… 86
4.4. Presupuesto general…………………………………..…………………………………………….......… 89

5. Conclusiones………………………………………..……………………………………………....................… 90

6. Bibliografía………………………………………..…………………………………………………………….......… 92

7. Anexos………………………………………..…………………………………………………………………….....… 94

2
INTRODUCCIÓN
Para realizar la siguiente investigación, se tomó El Colegio Técnico Antilhue que está
localizado en la Comuna de Molina, una de las nueve que conforman la provincia de
Curicó, cercano al acceso norte a la Región del Maule.

Esta comuna conforma casi el 32 % del PIB de la región. Su actividad económica es la

agro-industrial, motivo por el cual, la zona se caracteriza por una alta y diversificada
producción de frutas que posibilita el establecimiento de una gran cantidad de pakings.
Otro rubro importante es el vitivinícola lo que la convierte, en el país, como una de las
principales comunas productoras y exportadores de vinos y uva de mesa.
Lamentablemente este tipo de productos determina sólo trabajos de temporada lo que
provoca que, frecuentemente, se ubique en los primeros lugares entre las zonas del país
con mayores índices de desempleo.

El establecimiento fue fundado por la Sociedad Educacional Antilhue, integrada por 8

miembros, todos docentes de profesión. Es un Colegio Particular Subvencionado, adscrito
a la gratuidad desde el año 2016. Es un colegio mixto, cuya enseñanza abarca desde Pre-
Kínder a Cuarto Año de Enseñanza Media, con modalidades Científico-Humanista y
Técnico Profesional (Administración).

De acuerdo al contexto en el que está inserta la institución más el diagnóstico levantado

con la aplicación de diversos instrumentos y el análisis estratégico, es que se seleccionan
2 dimensiones Liderazgo y Gestión Pedagógica para realizar el Plan de Mejoramiento
Educativo.

En primer lugar, el Liderazgo es fundamental a la hora de definir hacia donde queremos

llegar. Partiendo por un Sostenedor empoderado de su labor y que preste su accionar
hacia el logro de las metas definidas, siguiendo con un Director que se mueva y empodere
de la mejora continua para alcanzar los objetivos propuestos y finalmente, una

3
planificación del camino a seguir para lograr dichas metas, gestionando de manera
eficiente para obtener resultados.

En segundo lugar, la Gestión Pedagógica foco principal desde donde emergen los
resultados del establecimiento. Inician con un proceso comunitario de apropiación
curricular (normativa vigente) en donde se define el actuar del establecimiento para
llegar a los resultados definidos en sus documentos institucionales, luego se ejecuta lo
anterior, es decir, las competencia docentes se ponen en juego para implementar la
planificación definida y finalmente, el proceso de apoyo a todos los estudiantes que
presenten algún tipo de diferencia que le impida desarrollarse en la vida escolar.

Sin duda, este Plan de Mejoramiento Educativo busca guiar el actuar del establecimiento
para mejorar los aprendizajes de todos los estudiantes.

4
FICHA RESUMEN DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO

Plan de Mejoramiento Educativo “Colegio Técnico Antilhue”

NOMBRE DEL ALUMNO Felipe Gonzalo Sepúlveda Reyes.

NOMBRE DEL PROFESOR GUÍA Charles Antonio Albornoz Agloni.

INSTITUCION EDUCACIONAL DONDE SE IMPLEMENTARÁ EL PROYECTO

Nombre de la Institución Nombre del Director Dirección Comuna

Villa Santa
Colegio Técnico Antilhue Mylene Muñoz Amalia Pasaje 11 Molina
S/N.

EQUIPO DIRECTIVO DE LA INSTITUCIÓN

NOMBRE DEL
CARGO EN EL EQUIPO DIRECTIVO TÍTULO/GRADO
PROFESIONAL

Directora Mylene Muñoz Profesora Historia

Jefe Unidad Técnico Pedagógica

Patricio Díaz Profesor General Básica

Encargada de Convivencia Escolar Lorena Beltrán Profesora General Básica

5
1. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
1.1. Ficha de caracterización.
I. Características Generales del Establecimiento
Nombre Colegio Antilhue
RBD 16608-0
Dirección Villa Santa Amalia Pasaje 11 S/N.
Teléfonos 2471326
Email colegioantilhue@[Link]
Página web Sin información.
Área Urbana
Localidad Lontué
Comuna Molina
Región Maule
Nombre - Director Mylene Vivien Muñoz Riquelme
Nombre - Sostenedor Sociedad Educacional Antilhue

Definiciones Institucionales
Misión
Nuestra misión es ofrecer una educación y formación integral de calidad a todos los
alumnos y alumnas desde Pre kínder a Segundo Medio Científico Humanista, y de Tercero
a Cuarto Medio Técnico-Profesional de nuestro colegio, que les ayude a insertarse
exitosamente en una sociedad dinámica y crecientemente globalizada. Por ello, en un
entorno valórico, de cercanía y afectividad, formamos personas emprendedoras,
perseverantes, creativas y capaces de enfrentar desafíos, para lo cual contamos con la
implementación tecnológica necesaria, un currículo moderno, un cuerpo docente
calificado y la inserción en redes de apoyo con el mundo social.

Visión
Nuestro ideal es Ser el mejor colegio de la comuna, donde se formen alumnas y alumnos ,
con un sólido marco cultural, social y valórico, que les permita desenvolverse con éxito en
colegios de continuación, demostrando haber recibido una educación con más
oportunidades para un mejor futuro profesional, formando además, técnicos y
profesionales competentes, eficientes, eficaces, humanos, destacándose como líderes
potenciales, con una formación integral que les permita desarrollarse en el campo laboral
con innovaciones tecnológicas y en convivencia armónica, accediendo a empleos
calificados y o continuación de estudios superiores. Queremos alumnos plenos y felices
profesionalmente y humanamente, constituyéndonos como un colegio moderno,
acogedor con profesores comprometidos, proactivos, emprendedores y participativos.

Sellos
 El Colegio propicia un espacio pedagógico-social que a través de las habilidades

6
 blandas, competencias y la formación ciudadana logra la calidad educativa.
 Ambiente institucional en un marco valórico, donde se fomente el respeto,
solidaridad; y predomine la responsabilidad y compromiso entre todos los integrantes
de la comunidad.
 Formación técnica profesional de excelencia, a través de docentes calificados,
laboratorio con tecnología avanzada y prácticas educativas en instituciones
reconocidas del país.

Datos generales del Establecimiento

Carácter No Confesional
Fecha de Fundación 2002
Fecha del Reconocimiento oficial 2002
Dependencia Particular Subvencionado
Tipos de Enseñanza Impartidas Educación Parvularia X
Educación Básica X
Educación Media HC X
Educación Media TP X
Técnico Profesional-Especialidad Administración

Tipo de Jornada Completa Mañana Tarde

Educación Parvularia X X
Educación Básica 1° a 4° Básico X
Educación Básica 5° a 8° Básico X
Educación Media HC X
Educación Media TP X

Síntesis Histórica (Resumen – Principales hitos)

El Colegio Técnico Antilhue está localizado en la Comuna de Molina, una de las nueve que
conforman la provincia de Curicó, cabecera de la provincia y acceso norte a la Región del
Maule.

El establecimiento fue fundado por la Sociedad Educacional Antilhue, integrada por 8

miembros, todos docentes de profesión. Es un Colegio Particular Subvencionado, adscrito
a la gratuidad desde el año 2016. Es un colegio mixto, cuya enseñanza abarca desde Pre-
Kínder a Cuarto Año de Enseñanza Media, con modalidades Científico-Humanista y
Técnico Profesional (Administración). Asume la modalidad técnico profesional el 2009 con
especialidades de administración y párvulos, ampliándose en 2016 a científico humanista
en tercero y cuarto medio.

Cuenta con una dotación de 60 funcionarios. Su alumnado está distribuido en 18 cursos,

cuyo rango etario va desde los 4 a los 17 años, con una totalidad de 565 estudiantes.

7
Datos Cuantitativos del Establecimiento
Nivel Educacional Párvulo Básica Media HC Media TP Total

Matricula 60 285 189 68 602

Número de 2 8 6 2 18
Cursos
NT1-30 1° (39) 1° A (36) 3° A (36) 602/18
NT2-30 2° (34) 1° B (37) 4° A (32)
2015 3° (37) 2° A (31)
Alumnos / 4° (29) 2° B (28)
Cursos 5° (39) 3° B (28)
6° (36) 4° B (29)
7° (33)
8° (38)
Matricula 61 287 191 69 608
Número de 2 8 6 2 18
Cursos
NT1-30 1° (34) 1° A (35) 3° A (31) 608/18
NT2-31 2° (37) 1° B (35) 4° A (38)
2016 3° (32) 2° A (37)
Alumnos / 4° (35) 2° B (37)
Cursos 5° (34) 3° B (19)
6° (38) 4° B (28)
7° (38)
8° (39)
Matricula 47 270 182 66 565
Número de 2 8 6 2 18
Cursos
NT1-16 1° (32) 1° A (40) 3° A (38) 565/18
NT2-31 2° (33) 1° B (37) 4° A (28)
2017 3° (33) 2° A (33)
Alumnos / 4° (33) 2° B (29)
Cursos 5° (34) 3° B (26)
6° (31) 4° B (17)
7° (35)
8° (39)

Estudiantes por género: Número Porcentaje

Mujeres 378 67%
Varones 187 33%

Posee anexos No X ¿Cuántos?

(con RBD distinto) Si 0

8
 Población
Número de Habitantes de 42.273 8.516
Escolar en la
la comuna (2015) (2014)
comuna
Número de Incidencia del
establecimientos 36 establecimiento
6,6 %
educacionales en la (2014) en la comuna
comuna (Porcentaje)

II.- Características de la población escolar

Características Generales
Tipo de Alumno, familias que se atienden y entorno en que está ubicado el
establecimiento
Nuestro campo de estudio está localizado en la Comuna de Molina, una de las nueve que
conforman la provincia de Curicó, cercano al acceso norte a la Región del Maule.

Esta comuna conforma casi el 32 % del PIB de la región. Su actividad económica es la

agroindustrial, motivo por el cual, la zona se caracteriza por una alta y diversificada
producción de frutas que posibilita el establecimiento de una gran cantidad de pakings.
Otro rubro importante es el vitivinícola lo que la convierte, en el país, como una de las
principales comunas productoras y exportadores de vinos y uva de mesa.
Lamentablemente este tipo de productos determina sólo trabajos de temporada lo que
provoca que, frecuentemente, se ubique en los primeros lugares entre las zonas del país
con mayores índices de desempleo.

El establecimiento educacional, se encuentra al límite el pueblo de Lontué (ciudad de

25.029 habitantes, según el censo de 2002). La traza urbana se estructura en torno a dos
vías principales que se intersecan en cruz. En este sentido Lontué corresponde a la
tipología urbana del llamado "pueblo-calle", del que se desconoce un acto de fundación
formal, surgiendo junto a la vía férrea. Esta avenida también es el principal eje comercial
y de servicios, atravesando la vía férrea que recorre el pueblo en sentido Norte-Sur por
medio de un paso bajo nivel.

En el entorno mediato, podemos encontrar la escuela pública ("Presidente Eduardo Frei

Montalva"), liceo politécnico ("Juan A Morales González"), compañía de bomberos, retén
de Carabineros, centro de salud familiar (CESFAM), oficina municipal, comercio, parroquia
católica ("San Bonifacio"), templos evangélicos y un estadio municipal de capacidad para
46.500 espectadores. Además, una nueva plaza de armas, destinada a suplir la tradicional
ausencia de un centro cívico y de servicios.

Los conjuntos habitacionales del entorno, se componen principalmente de sectores

residenciales de subsidio habitacional: Villa La Primavera, Población Los Laureles,
Población Francisco Javier Correa, población Santa Amalia, Villa Francia, Villa Manuel

9
Larraín, Viña Lontué, Santa Lucia y Villa Futuro. En el perímetro e inmediaciones existen
industrias agroalimentarias, junto con viñas productoras y exportadoras de vino y
espumante.

Un 70% de los estudiantes que alberga el establecimiento tiene su domicilio en la Villa

Santa Amalia, Villa Primavera y otras poblaciones colindantes a nuestro colegio. El 30%
restante, tiene su domicilio en pequeños pueblos y sectores rurales de la Comuna de
Molina.

La población que atiende el colegio presenta un IVE (índice de vulnerabilidad escolar) de

un 65%, en Educación Básica y un 71% en Educación Media (Según datos JUNAEB). Lo
anterior refleja los niveles de pobreza del contexto en que el colegio desarrolla su
propuesta pedagógica; es común que la mayoría del alumnado no conoce ciudades o
lugares fuera de la región, o no han tenido la experiencia de acceder a expresiones
artísticas tales como el teatro, cine, danza, entre otros

Establecimiento adscrito al Porcentaje de

SI X
régimen de Subvención Escolar Estudiantes 71%
Preferencial (SEP) NO Prioritarios

Datos socioeconómicos
Grupo Socioeconómico SIMCE Medio Bajo.
IVE –SINAE Comuna 85,5%
IVE-SINAE Ed. Básica 78,2%
IVE-SINAE Ed. Media 74%

Estimación
Escolaridad promedio de padres Ingreso promedio del hogar-$
SIMCE
La mayoría de los apoderados ha La mayoría de los apoderados ha
declarado tener entre 10 y 11 años declarado un ingreso del hogar que
de escolaridad, en el caso de la varía entre $260.001 y $410.000.
4° Básico madre; entre 9 y 10 años de Entre 64,01% y 81% de los
escolaridad, en el caso del padre. estudiantes se encuentra en
condición de vulnerabilidad social.

La mayoría de los apoderados ha La mayoría de los apoderados ha

declarado tener entre 9 y 10 años declarado un ingreso del hogar que
de escolaridad. varía entre $255.001 y $390.000.
6° Básico Entre 66,01% y 82% de los
estudiantes se encuentra en
condición de vulnerabilidad social.

10
 La mayoría de los apoderados han La mayoría de los apoderados han
declarado tener entre 11 y 12 años declarado un ingreso del hogar que
de escolaridad. varía entre $385.001 y $640.000
8° Básico
Entre 37,01% y 60% de los
estudiantes se encuentran en
condición de vulnerabilidad social.

La mayoría de los apoderados ha La mayoría de los apoderados ha

declarado tener hasta 9 años de declarado un ingreso del hogar de
escolaridad. hasta $310.000.
2° Medio Entre 71,01 y 100% de los
estudiantes se encuentran en
condición de vulnerabilidad social.

Ingreso Autónomo (CASEN 2016) del Hogar Promedio ($)

en la $270.000 $250.000 $265.000
en la región en País
comuna aprox. aprox. aprox.

III.- Política educativa

Trabajo curricular
Nivel Educacional Horas Promedio Semanales
Educación Parvularia (Pre kínder-Kínder) 20
Educación Básica desde 1° a 8° 38
Educación Media HC 1° y 2° 42
Educación Media HC 3° y 4° 43
Educación Media TP 3° y 4° 42

IV.- Recursos humanos

Profesionales de la Educación
Equipo Persona Número
Director 1
Directivo Jefes de UTP 1
Encargado de Convivencia 1
De aula 32
Docentes
En otras funciones 6
Total 41

11
Características Promedio
Nivel Promedio de Promedio años Porcentaje de Porcentaje de
Educacional horas de experiencia docentes docentes
contratadas mujeres hombres
Planta Técnico - 40 15 75% 25%
Pedagógica
Docentes de 38 15 60% 40%
Aula
Docentes en 30 7 86% 14%
otras funciones

Datos Extra Porcentaje

Porcentaje de Titulados en áreas de Educación 100%
Porcentaje de postgrado en áreas de educación 8%
Porcentaje de postgrado en otras áreas 0%
Cuociente Alumnos / Profesor 12,95%

Personal de Apoyo y Asistentes de Educación Cantidad

Profesionales (sicopedagogo(a), sicólogo(a), bibliotecario(a), etc...) 4
Administrativos 8
Auxiliares 5
Otros (enfermera, guardia, encargado fotocopiadora, técnico en párvulos) 2
Total Personal Asistente de la Educación 19

Equipo Directivo con Asignación de Desempeño Colectivo SI

(Ley 19.933) NO X

V.- Recursos materiales y pedagógicos

Infraestructura Cantidad Equipamiento Cantidad
Comedor 1 Enfermería 1
Salón de Actos o Auditórium 1 Computadores para 92
Alumnos (PC + Notebooks)
Capilla 0 Conexión a Internet para Si
alumnos
Laboratorio de Computación 1 Computadores para 4
profesores (PC + Notebooks)
Laboratorio de Ciencias 1 Conexión a Internet para Si
profesores
Laboratorio de Idiomas 0 Gimnasio 0
Sala de Artes 0 Cancha de Fútbol 0

12
Sala de Música 1 Cancha Multiuso 1
Sala de Clases 17 Pista Atlética 0
Sala de Profesores 1 Piscina 0
Sala Multimedia 0 Camarines 4
Biblioteca 1 Cancha de Tenis 0
Salas CRA 1 Estacionamiento 0
Talleres 0 Baños 20
Otras Instalaciones 4

Equipamiento Técnico Profesional Cantidad

Talleres / Laboratorios de especialidad 1
Simuladores 1

Recursos Pedagógicos Cantidad

Títulos en Biblioteca 5000
Textos Escolares 2280
Pizarras interactivas 1
Software educativo 6

VI.- Desempeño
Iniciativas de Mejoramiento
Se ha contratado asistencia educativa externa (ATE) para SI X
Planes de Mejoramiento u otros fines, en los últimos 3 años NO

Clasificaciones en Evaluaciones Externas

Categoría según Subvención Escolar Preferencial Emergente
Categoría según Agencia de la Calidad Desempeño Medio
Premiado con Asignación de Desempeño de Excelencia Si, el año 2014 hasta el
(SNED) 2016.

Rendimiento Escolar
Tasa de Aprobación (%) Tasa de Retención (%) Tasa de Egreso (%)
Nivel/Año 2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016
Básica 94,2 94,4 92,3 96,4 95,8 96,2 94,2 94,4 92,3
Media HC 83,5 89,4 89,6 95 94,7 95,1
87,1 93,5 91,8
Media TP 90,8 97,6 96,9 93,9 99,2 96,9

13
Resultados SIMCE
4° Básico
Año 2014 2015 2016
Asignatura Puntaje Dif. con Puntaje Dif. con Puntaje Dif. con
Promedio prueba Promedio prueba Promedio prueba
anterior anterior anterior
Lenguaje y 254 +4 268 +14 222 -46
Comunicación
Matemáticas 240 +18 268 +28 217 -51

Comparación con Grupo de establecimientos similares (GSE) en puntajes SIMCE 2016

GSE en la comuna en la nación
Asignatura Puntaje Dif. con prueba Puntaje Dif. con prueba
Promedio anterior Promedio anterior
Lenguaje y 286 -32 267 -13
Comunicación
Matemáticas 271 -31 262 -22

Niveles de Logro (año de última aplicación)

Nivel Adecuado Nivel Elemental Nivel Insuficiente
Lenguaje y 12,5% 15,6% 71,9%
Comunicación
Matemática 3,27% 19,4% 77,4%

6° Básico
Año 2014 2015 2016
Asignatura Puntaje Dif. con Puntaje Dif. con Puntaje Dif. con
Promedio prueba Promedio prueba Promedio prueba
anterior anterior anterior
Lenguaje y 249 -3 232 -17 220 -12
Comunicación
Matemáticas 232 -1 242 +10 225 -17

Comparación con Grupo de establecimientos similares (GSE) en puntajes SIMCE 2016

GSE en la comuna en la nación
Asignatura Puntaje Dif. con prueba Puntaje Dif. con prueba
Promedio anterior Promedio anterior
Lenguaje y 264 -15 249 0
Comunicación
Matemáticas 241 -9 252 -20

14
8° Básico
Año 2011 2013 2015
Asignatura Puntaje Dif. con Puntaje Dif. con Puntaje Dif. con
Promedio prueba Promedio prueba Promedio prueba
anterior anterior anterior
Lenguaje y 282 +35 263 -19 230 -33
Comunicación
Matemáticas 260 +14 252 -8 240 -12
Ciencias 256 +14 283 +27 249 -34
Naturales

Comparación con Grupo de establecimientos similares (GSE) en puntajes SIMCE 2016

GSE en la comuna en la nación
Asignatura Puntaje Dif. con prueba Puntaje Dif. con prueba
Promedio anterior Promedio anterior
Lenguaje y 298 -16 243 -15
Comunicación
Matemáticas 286 -26 263 -26
Ciencias 274 -18 266 -18
Naturales

Niveles de Logro (año de última aplicación)

Nivel Adecuado Nivel Elemental Nivel Insuficiente
Lenguaje y 11,4% 25,7% 62,9
Comunicación
Matemática 6,1% 33,3% 60,6%
Ciencias Naturales 12,1% 33,3% 54,5%

2° Medio
Año 2014 2015 2016
Asignatura Puntaje Dif. con Puntaje Dif. con Puntaje Dif. con
Promedio prueba Promedio prueba Promedio prueba
anterior anterior anterior
Lenguaje y 248 -2 240 -8 237 -3
Comunicación
Matemáticas 225 -7 227 +2 222 -5
Ciencias 237 -- -- -- 231 -6
Naturales

15
Comparación con Grupo de establecimientos similares (GSE) en puntajes SIMCE 2016
GSE en la comuna en la nación
Asignatura Puntaje Dif. con prueba Puntaje Dif. con prueba
Promedio anterior Promedio anterior
Lenguaje y 234 +14 247 -10
Comunicación
Matemáticas 225 0 266 -44
Ciencias 221 +16 242 -11
Naturales

Niveles de Logro (año de última aplicación)

Nivel Adecuado Nivel Elemental Nivel Insuficiente
Lenguaje y 8,8% 35,3% 55,9%
Comunicación
Matemática 1,5% 25,4% 73,1%

16
1.2. Encuestas de satisfacción.
Para continuar el diagnóstico Institucional de la comunidad educativa y realizar un análisis
y reflexión sobre el estado actual de gestión en las Dimensiones que son parte de los
Estándares Indicativos de Desempeño, se aplicaron encuestas de satisfacción a los
distintos actores (directivos, docentes, estudiantes y apoderados) de la comunidad,
permitiendo recopilar diversas opiniones. Estos instrumentos permitieron recoger las
percepciones en relación a los procesos más importantes de la gestión, su nivel de
instalación y grado de mejora1.

Para que existiera una representatividad en la muestra de la información, se aplicaron los

instrumentos bajo los siguientes parámetros:
Personas Porcentaje Cantidad Cantidad Cantidad %
Total Real (Según Aplicada Cantidad
%) aplicada
Directivos 100% 3 3 3 100%
Profesores 80% 38 30,4 26 68%
Apoderados 15% 565 84,75 56 10%
Estudiantes 30% 565 169,5 176 31%

Posterior a la aplicación de las encuestas a todos los actores de la comunidad educativa,

se realizó un análisis de las respuestas obtenidas en el siguiente orden:
1. Análisis porcentual pregunta a pregunta por cada uno de los actores.2
2. Promedio entre las preguntas relacionadas a una Subdimensión, por cada uno de
los actores.3 Además, se pudo obtener porcentaje de la Dimensión a través del
promedio entre las subdimensiones.
3. Promedio sobre los porcentajes de las subdimensiones entre todos los actores. De
lo cual, se presentarán a continuación las principales conclusiones obtenidas.

1
En el Anexo N°1 podrá encontrar la “Encuesta de Satisfacción”.
2
En el Anexo N°2 podrá encontrar el análisis pregunta a pregunta.
3
En el Anexo N°3 podrá encontrar las tablas de promedios.

17
 Liderazgo
Liderazgo del Sostenedor Liderazgo del Director Planificación y gestión de resultados

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

4%
Insatisfecho 4%
4%
14%
Poco Satisfecho 11%
11%
31%
Satisfecho 26%
35%
18%
Medianamente Satisfecho 14%
19%
23%
Muy Satisfecho 41%
24%
10%
No Observado 4%
8%

Poco Muy No
Insatisf Satisfech Satisf Medianamente Satisfech Observa
Categorías echo o echo Satisfecho o do
Liderazgo 4% 12% 31% 17% 29% 7%
Liderazgo del
Sostenedor 4% 14% 31% 18% 23% 10%
Liderazgo del Director 4% 11% 26% 14% 41% 4%
Planificación y gestión
de resultados 4% 11% 35% 19% 24% 8%

En general el gráfico nos dice que la Dimensión “Liderazgo” se mueve entre las categorías
de “Satisfecho” a “Muy Satisfecho”. Destacándose la Subdimensión “Liderazgo del
Director” con un 41% de los resultados en “Muy Satisfecho”, lo sigue la Subdimensión
“Planificación y Gestión de Resultados” con un 35% en la categoría “Satisfecho” y
finalizando en la misma categoría con un 31% la Subdimensión “Liderazgo del
Sostenedor”.

18
 Gestión Pedagógica
Gestión Curricular Enseñanza y aprendizaje en el aula Apoyo al desarrollo de los estudiantes

0% 10% 20% 30% 40% 50%

3%
Insatisfecho 8%
3%
16%
Poco Satisfecho 11%
9%
35%
Satisfecho 40%
32%
Medianamente 20%
Satisfecho
20%
14%
19%
Muy Satisfecho 18%
37%
8%
No Observado 2%
4%

Poco Muy No
Insatisf Satisfech Satisf Medianamente Satisfech Observa
Estándares echo o echo Satisfecho o do
Gestión Pedagógica 5% 12% 36% 18% 25% 5%
Gestión Curricular 3% 16% 35% 20% 19% 8%
Enseñanza y
aprendizaje en el aula 8% 11% 40% 20% 18% 2%
Apoyo al desarrollo de
los estudiantes 3% 9% 32% 14% 37% 4%

En general el gráfico nos dice que la Dimensión “Gestión Pedagógica” se mueve entre las
categorías de “Satisfecho” a “Muy Satisfecho”. Destacándose la Subdimensión “Apoyo al
desarrollo de los estudiantes” con un 37% de los resultados en “Muy Satisfecho”, lo sigue
la Subdimensión “Enseñanza y aprendizaje en el aula” con un 40% en la categoría
“Satisfecho” y finalizando en la misma categoría con un 35% la Subdimensión “Gestión
Curricular”.

19
 Formación y Convivencia
Formación Convivencia Participación y vida democrática

0% 10% 20% 30% 40% 50%

3%
Insatisfecho 4%
3%
14%
Poco Satisfecho 9%
13%
35%
Satisfecho 43%
43%
Medianamente 17%
Satisfecho
15%
13%
29%
Muy Satisfecho 26%
24%
3%
No Observado 3%
4%

Poco Muy No
Insatisf Satisfech Satisf Medianamente Satisfech Observa
Estándares echo o echo Satisfecho o do
Formación y
convivencia 3% 12% 41% 15% 26% 3%
Formación 3% 14% 35% 17% 29% 3%
Convivencia 4% 9% 43% 15% 26% 3%
Participación y vida
democrática 3% 13% 43% 13% 24% 4%

En general el gráfico nos dice que la Dimensión “Formación y Convivencia” se concentra

en la categoría “Satisfecho”. Principalmente, las subdimensiones “Convivencia” y
“Participación y vida democrática” se encuentran ambas con un 43% de los resultados en
esta categoría y finaliza en la misma categoría con un 35% la Subdimensión “Formación”.

20
 Gestión de Recursos

Gestión de personal Gestión de recursos financieros Gestión de recursos educativos

0% 10% 20% 30% 40% 50%

7%
Insatisfecho 3%
4%
12%
Poco Satisfecho 11%
14%
43%
Satisfecho 39%
40%
Medianamente 17%
Satisfecho
18%
19%
9%
Muy Satisfecho 17%
18%
11%
No Observado 12%
4%

Poco Muy No
Insatisf Satisfech Satisf Medianamente Satisfech Observa
Estándares echo o echo Satisfecho o do
Gestión de recursos 5% 12% 41% 18% 15% 9%
Gestión de personal 7% 12% 43% 17% 9% 11%
Gestión de recursos
financieros 3% 11% 39% 18% 17% 12%
Gestión de recursos
educativos 4% 14% 40% 19% 18% 4%

En general el gráfico nos dice que la Dimensión “Gestión de Recursos” se concentra en la

categoría “Satisfecho”. Destacándose la Subdimensión “Gestión de personal” con un 43%
de los resultados, lo sigue la Subdimensión “Gestión de recursos educativos” con un 40%
y finalizando con un 39% la Subdimensión “Gestión de recursos financieros”.

21
 GRADO DE MEJORA
No requiere mejora Mejorar poco Mejorar medianamente
Mejorar mucho No Observado

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

10%
33%
1. Liderazgo Directivo 37%
14%
6%
9%
31%
2. Planificación y Gestión de Resultados 23%
30%
7%
10%
37%
3. Gestión Curricular 30%
19%
4%
9%
24%
4. Enseñanza y aprendizaje en el aula 34%
31%
3%
8%
44%
5. Apoyo al desarrollo de los estudiantes 15%
31%
1%
9%
43%
6. Formación 19%
27%
2%
15%
34%
7. Convivencia 22%
29%
1%
11%
40%
8. Participación y Vida Democrática 17%
25%
7%
9%
32%
9. Gestión de los Recursos Económicos 17%
31%
11%
11%
34%
[Link]ón del Personal 16%
31%
8%
10%
40%
11. Gestión de Recursos Pedagógicos 23%
23%
5%

22
 No
No requiere Mejorar Mejorar Mejorar Observa
Grado de Mejora mejora poco medianamente mucho do
1. Liderazgo Directivo 10% 33% 37% 14% 6%
2. Planificación y Gestión
de Resultados 9% 31% 23% 30% 7%
3. Gestión Curricular 10% 37% 30% 19% 4%
4. Enseñanza y
aprendizaje en el aula 9% 24% 34% 31% 3%
5. Apoyo al desarrollo de
los estudiantes 8% 44% 15% 31% 1%
6. Formación 9% 43% 19% 27% 2%
7. Convivencia 15% 34% 22% 29% 1%
8. Participación y Vida
Democrática 11% 40% 17% 25% 7%
9. Gestión de los
Recursos Económicos 9% 32% 17% 31% 11%
[Link]ón del Personal 11% 34% 16% 31% 8%
11. Gestión de Recursos
Pedagógicos 10% 40% 23% 23% 5%

Cuando a los actores se les pregunta sobre el “Grado de Mejora” que requiere cada
subdimensión en relación al establecimiento, los resultados que se obtienen indican que:
 Las subdimensiones “Enseñanza y aprendizaje en el aula”, “Apoyo al desarrollo de
los estudiantes”, “Gestión de recursos económicos” y “Gestión de personal” son
las que requieren “Mejorar mucho” con un 31% de los resultados.
 Requieren mejorar “Medianamente” las subdimensiones “Liderazgo Directivo”
con un 37%, “Enseñanza y aprendizaje en el aula” con un 34% y “Gestión
Curricular” con un 30% de los resultados.
 Requieren mejorar “poco” las subdimensiones “Apoyo al desarrollo de los
estudiantes” con un 44%, “Formación” con un 43%; “Participación y vida
democrática” y “Gestión de recursos pedagógicos” con un 30% de los resultados.
 Se destaca que la Subdimensión “Convivencia” tiene un 15% de los resultados,
mostrando que “no requiere mejora”

23
Finalmente, se presenta el resultado del análisis realizado con las respuestas a las preguntas abiertas “¿Qué aspecto desatacaría?” y
“¿Qué aspectos deberían mejorar?”4 El análisis se realizó, agrupando las respuestas desde las orientaciones de las Dimensiones
correspondientes y considerando a todos los actores de la comunidad, concluyendo lo siguiente:

Destacan
Liderazgo Gestión Pedagógica Formación y Convivencia Gestión de Recursos
En general, los actores opinan En general, la mayoría de los En general, la mayoría de los En general, los actores opinan
que la institución tiene actores opina sobre esta actores opina sobre esta que la institución dispone los
disposición y espacios de Dimensión y destacan a los Dimensión y destacan el trato, recursos para la comunidad e
dialogo para atenderlos a docentes por su compromiso y respeto y preocupación entre intentan responder a
todos, por lo que se destaca la responsabilidad en el todos los actores de la necesidades de infraestructura,
comunicación entre la establecimiento. Además, del comunidad; respondiendo material y personal.
comunidad. Así mismo, las apoyo que se presta a los eficientemente a cualquier
intenciones positivas por estudiantes con otras demanda que genere P4.- … acuerdos para mejorar
mejorar los procesos. capacidades. inestabilidad en el sentir de las aspectos como invertir en
personas. recursos, infraestructura,
P1.-…políticas de puertas P1.- El amplio aployo que se asesorías entre otros.
abiertas, disponibles para presta a los docentes y P8.- Preocupación por los P5.- Destacaría LA disposición a
quienes tengan sugerencias o educadores en sus quehaceres trabajadores en todos los recursos que está siendo
inquietudes. pedagógicos, políticas de aspectos, salud, diferentes gestionada en el colegio en
P5.-… Disposición del equipo de puertas abiertas, disponibles celebraciones y otros cuanto a materiales escolares
dirección para conversar temas para quienes tengan P15.-La preocupación por el implementación de data,
por separado. Apoyo a los sugerencias o inquietudes. personal y el bienestar del internet
profesores en relación a P14.- la atención a la estudiante. A10.- destacaría los recursos
problemas que surgen con diversidad hacia los alumnos, el A20.- Destaco la forma de educaciones que tienen en aula

4
En el Anexo N°4 podrá encontrar las respuestas a las preguntas abiertas.

24
apoderados conflictivos. respeto por las diferentes enfrentar un problema como por ejemplo la biblioteca
A4.-Comunicación. capacidades de los puntual… y la sala de computadores.
E25.- la forma directiva del profesionales que participan en A32.- El cariño que les entrega E23.- los recursos de la
estableciemto educacional el establecimiento. el personal técnico a los biblioteca
E43.- la disponibilidad. A29.- elapoyo delastiasdel pie estudiantes. E75.- Yo lo que encuentro bien
excelentes profesoras E56.- Q es un colegio bueno por el la cancha y que hayan
A35.- La preocupación y q te ayuda en sentido ampliado la biblioteca.
trabajo que docentes… psicología
E68.- la ayuda de los profesores E102.- destacaria la buena
como tratan a los alumnos es convivencia que nos dan
muy buena , escuchhan artos a algunos profesores e
los alumnos… inspectores ,
E107.-… y el gran apoyo de
algunos niños que son de bajos
recursos…

Deben mejorar
Liderazgo Gestión Pedagógica Formación y Convivencia Gestión de Recursos
Una primera generalización Una primera generalización Una primera generalización Una primera generalización
corresponde a la Subdimensión corresponde a la Subdimensión corresponde a la Subdimensión corresponde a la
de Liderazgo del Sostenedor, de Gestión Curricular, donde los de Formación, donde los Subdimensión de Gestión DE
donde los actores identifican actores identifican que se actores identifican que se Personal, donde los actores
que se requiere mejorar la requiere mejorar las instancias requiere diversificar la identifican que se requiere
participación del sostenedor, de reflexión, principalmente formación que se entrega a los gestionar de manera efectiva
en cuanto a la comunicación para la apropiación del estudiantes, ya sea desde el la administración del
con el equipo de gestión y curriculum y su ámbito valórico, histórico, personal.
liderazgo del establecimiento. implementación en el social, cívico, entre otros.
Así alcanzar la viabilidad y establecimiento. A16.- No cambiar

25
buen funcionamiento del Por otro lado, carecen de una A3.-...formación no solo de reiteradamente los profesores
Colegio. supervisión del proceso de materia sino también de ética y durante el año escolar…
implementación por parte de moral… A34.- No desvincular a
P3.- Unificar criterios entre un responsable. A14.- El apoyo a los talleres, profesores que realmente son
sostenedores y Equipo crear coniencia civica y social… eficientes en el colegio…
Directivo. P4.-Se requiere mejorar los A26.- Respeto de actos cívicos e E1.- Contratar mejores
P9.- Aplicación de reglas y consejos de profesores… historia de CHILE profesores
directrices de forma imparcial P13.-El trabajo colaborativo E12.- Deberían mejorar en el
al personal que labora en esta entre docentes. sentido de que eduquen más a
unidad educativa. A8.-el curricular escolar, las los alumnos en el sentido de la
A23.- la falta de comunicación materias… vida.
de los docentes hacia la A30.-Mas carreras técnicas E97.- deberian mejorar como se
dirección y encargados de este para el establecimiento. actua frente a una accion de
establecimiento,… violencia…
P5.- Exigencia desde la utp al
cumplimiento docente a nivel
pedagogico y sobre todo
administrativo…
Una segunda generalización Una segunda generalización Una segunda generalización Una segunda generalización
corresponde a la Subdimensión corresponde a la Subdimensión corresponde a la Subdimensión corresponde a la
de Liderazgo del Director de Enseñanza y Aprendizaje en de Convivencia, donde los Subdimensión de Gestión de
donde los actores identifican el aula, donde los actores actores identifican que se Recursos Financieros, pero no
que se requiere mejorar identifican que se requiere requiere mejorar se evidencian respuestas de
principalmente la mejorar principalmente en principalmente el aprender a los actores para asociar a los
comunicación con la métodos de enseñanza, ya que convivir, pasando por el buen focos del accionar de estos
comunidad, ya que los canales los docentes no atienden a trato, tolerancia y el respeto Estándares.
de comunicación con los que todos los estudiantes. para llegar a la inclusión.
cuentan no abarcan a la Por otro lado, carecen de una
totalidad. atención hacia las opiniones, P1.- Perfeccionamientos

26
Por otro lado, se observara una necesidades y/o estilos de los relacionados con la inclusión.
falta de organización en la estudiantes. P7.- la convivencia entre
gestión y un desconocimiento Finalmente, los estudiantes algunos ya que en ocasiones se
de los líderes de cada proceso. hacen notar que los docentes desarrollan por situaciones
deberían recibir más desagradables con actitudes no
P4.- Informar sobre las capacitación. acorde a la edad que tienen.
actividades extra pedagógicas P14.- … orientación y
por correo para mantener al D1.-El proceso curricular de convivencia escolar, por ciclo y
equipo educativo comunicado. aula. necesidades del alumno.
A3.- … que se conozca mas la A3.- mejorar la forma en que se A10.- mejorar la convivencia
dirección del colegio ya que no entrega el aprendizaje… profe estudiantil,, el bullyng y la
todos saben quien es quien en no tenga preferencias en la sala mejora en el establecimiento,
el colegio ya que se ve un y se adapte a todos alumnos… las salas de clases, los baño y el
desorden en las oficinas… mejoras en cuanto la formación patio.
E11.-mayor participación e técnica , que las clases sean A15.- Respeto Asia sus pares
directivo. mas dinámicas… E3.- la Convivencia
E29.- la forma en coordinar E33.-la manera de enseñar de E37.- la inclusión con los demás
actividades y eventos algunos profesores estudiantes…
E58.- ser mas preocupados de E39.- la convivencia entre
los estudiantes uno les dice algo estudiantes
y no te pescan E72.- algunos por EJ : la
E71.- …motivar mas a los convivencia escolar , el
alumnos con virtudes y compañerismo
talentos, también los profesores
deberían ser mas preocupados
por el aprendizaje de cada uno
E79.- Como dije, algunos
profesores son muy claros,
mientras que otros necesitan un

27
 empuje para mejorar sus clases,
ya sea siendo más didácticas o
expresándose de mejor manera,
además de la puntualidad de
algunas cosas como pruebas,
trabajos. Además de en las
actividades organizadas por el
colegio, al menos, dar una hora
justa en la que termina. Y
mejorar los almuerzos.
Una tercera generalización Una tercera generalización Una tercera generalización Una tercera generalización
corresponde a la Subdimensión corresponde a la Subdimensión corresponde a la Subdimensión corresponde a la
de Planificación y Gestión de de Apoyo al Desarrollo de los de Participación y Vida Subdimensión de Gestión de
Resultados, donde los actores Estudiantes, donde los actores Democrática, pero no se Recursos Educativos, donde los
identifican que se requiere identifican que se requiere evidencian respuestas de los actores identifican que se
mejorar principalmente en mejorar principalmente en el actores para asociar a los focos requiere mejorar la
definir desde los resultados apoyo a todos los estudiantes, del accionar de estos infraestructura,
procesos para gestionar la debido que aún se observa el Estándares. principalmente aumentar las
mejora, debido que aún se Programa de integración áreas verdes, mantener lo que
observa que la institución se Escolar como un apoyo ya se tiene e incorporar nuevas
mueve tratando de responder exclusivo a los estudiantes que tecnologías.
a acciones específicas que no presentan una Necesidad
tienen relación con una meta Educativa Especial. P2.- Ampliar infraestructura
mayor. Por otro lado, carecen de una para atender a mas
instancia de reflexión, para estudiantes…
P6.- La comunicació[Link] detectar y apoyar a P12.-… recursos asociados a la
instrucciones dadas por estudiantes con otras seguridad del colegio y de mas
dirección o equipo de gestión necesidades. áreas verdes, zonas de
se cumplan. reciclaje y de juegos deportivos

28
A3.- … que se haga un recuento A14… Mas apoyo a los niños ( que estimulen la actividad
anual con los fondos y en que con diferentes problemas física.
se utilizaron mas trasparente. (sociales, familiares, A2.- deberia mejorar en la
E2.- deberán mejorar la psicologicos) tecnología
organización del E16.- en la enseñanza y apoyo A7.- solo creo yo que en la
establecimiento. en los estudiantes que les infraestructura le hace falta
E4.-…un poco más de complica entender mas areas verdes para que los
organización. E23… deberían ayudar a todos alumnos se sientan mas
los niños no solamente a los de comodos
PIE E6.- El espacio del colegio
E76.- El apoyo hacia los ya que este no es acuerdo para
estudiantes por parte de los tantas personas.
profesores. E15.- deberian mejorar los
E98.- el apoyo a estudiantes comedores y espacios de juego
con escasos recursos para el E27.- la zonas de los patios
estudio E28.- deberian mejoran todo el
sistema de computacion y lo
que es la amplificacion del aula
E94.- la higiene de los baños
poner jabón papel higiénico
etc.

29
1.3. Evidencias, a partir de los Estándares Indicativos de Desempeño.
Para continuar el diagnóstico Institucional de la comunidad educativa y realizar un análisis
y reflexión sobre el estado actual de gestión en las Dimensiones que son parte de los
Estándares Indicativos de Desempeño. Se realizó un levantamiento de evidencias en
relación al funcionamiento y las prácticas de gestión del establecimiento específicamente
para las Dimensiones de Liderazgo y Gestión Pedagógica. Estas evidencias proporcionan la
base objetiva acerca de la forma en que funciona la institución educativa.
A partir de lo observado, las entrevistas, reuniones y conversaciones tenidas con los
diferentes actores del establecimiento, es que se presenta la siguiente tabla la cual
muestra la Dimensión, Subdimensión, Estándar y evidencias que se identificaron, por lo
que se pudo otorgan un nivel de desarrollo según los Estándares Indicativos de
Desempeño.

30
Dimensión Subdimensión Estándar Evidencia Nivel de Desarrollo
1.1 El sostenedor se -Existen 2 sostenedores
responsabiliza del logro de los permanentemente en el
Estándares de Aprendizaje y de establecimiento.
los Otros Indicadores de
Calidad, así como del -El sostenedor NO supervisa el
cumplimiento del Proyecto desempeño del
Débil
Educativo Institucional y de la establecimiento y NUNCA ha
normativa vigente. dado cuenta a la comunidad de
los resultados del mismo.
-En general, solo realizan
tareas administrativas de
gestión de recursos.
1.2 El sostenedor se -El sostenedor NO se
Liderazgo del responsabiliza por la responsabiliza por la
Liderazgo
Sostenedor elaboración del Proyecto elaboración del Proyecto
Débil
Educativo Institucional, del Educativo Institucional, del
plan de mejoramiento y del plan de mejoramiento y del
presupuesto anual. presupuesto anual.
1.3 El sostenedor define las -El sostenedor cumple
funciones de apoyo que entregando los recursos
asumirá centralizadamente y financieros comprometidos a
los recursos financieros que tiempo.
delegará al establecimiento, y
Débil
cumple con sus compromisos. -El sostenedor NO define ni
comunica las funciones de
apoyo que asumirá y los
recursos financieros que
delegará.

31
1.4 El sostenedor comunica El sostenedor NO define los
altas expectativas al director, roles, las atribuciones y las
establece sus atribuciones, metas del director en las
define las metas que este debe diversas Dimensiones; por lo Débil
cumplir y evalúa su que no evalúa su desempeño.
desempeño. Solo existe el contrato del
Director.
1.5 El sostenedor introduce los -El sostenedor introduce
cambios estructurales medidas paliativas para
necesarios para asegurar la situaciones emergentes que
viabilidad y buen ocurren en el establecimiento.
funcionamiento del
establecimiento. El sostenedor NO consulta la
opinión del Consejo Escolar o
del Centro de Padres y Débil
Apoderados durante el
proceso de formulación de los
cambios estructurales del
establecimiento y tampoco
informa a la comunidad
educativa los cambios
estructurales implementados.
1.6 El sostenedor genera -El sostenedor mediante
canales fluidos de llamadas telefónicas, visitas al
comunicación con el director y establecimiento y reuniones
con la comunidad educativa. fuera del horario laboral y del Incipiente
establecimiento, mantiene una
comunicación fluida con el
director. Además, está

32
 disponible permanentemente
para responder
oportunamente ante
situaciones de crisis y para
atender denuncias en última
instancia.

-El sostenedor NO define, en

acuerdo con el director, el plan
de comunicación con la
comunidad educativa.
2.1 El director asume como su -El director asume como su
principal responsabilidad el principal responsabilidad el
logro de los objetivos logro de los objetivos del
formativos y académicos del establecimiento, es por esto
establecimiento. que se reúne constantemente
con los actores del
establecimiento, visita salas de
clases, realiza
Liderazgo del acompañamiento docente.
Incipiente
Director Pero responde a situaciones
emergentes que ocurren todos
los días; suspendiendo
reuniones preestablecidas,
presentando resultados que no
son coherentes con el
diagnóstico y permaneciendo
en reuniones o resolviendo
problemas.

33
2.2 El director logra que la -El director logra que los
comunidad educativa miembros de la comunidad
comparta la orientación, las educativa compartan y se
prioridades y las metas comprometan con los objetivos
educativas del que se definen.
establecimiento.
-Existen diversos objetivos, con
una multiplicidad de
actividades que no tienen
coherencia con las metas Débil
definidas.
-Se observan diferentes
declaraciones de objetivos en
los documentos
institucionales.
-El director establece
orientaciones y prioridades
que guardan relación con
situaciones emergentes.
2.3 El director instaura una -El director y el equipo
cultura de altas expectativas directivo mediante
en la comunidad educativa. capacitaciones, cursos, talleres
y/o charlas de motivación que
dirigen entidades externas o
Incipiente
internas para la comunidad
promueven una cultura de
altas expectativas en el
establecimiento, lo particular
es que no es un plan

34
 intencionado, más bien
aceptan cualquier propuesta
que les ofrezcan.
-En el establecimiento prima
una cultura de altas
expectativas, pero existe
pesimismo en ciertos ámbitos,
circunstancias o grupos.
(Docentes)
2.4 El director conduce de -El director concentra las
manera efectiva el tareas en 3 personas que
funcionamiento general del componen el equipo de
establecimiento. gestión, los cuales no dan
abasto a las necesidades del
establecimiento.
-El director no tiene un sistema
de motivación y evaluación de
las responsabilidades del
personal.
Débil
-En las actas de trabajo se
evidencian temas recurrentes
en relación a cumplimiento del
reglamento interno del
establecimiento.
-El director NO toma
decisiones expeditas y siempre
consulta a todos los actores de
la comunidad escolar, para
llegar a una conclusión.

35
2.5 El director es proactivo y -El director inició un proceso de
moviliza al establecimiento análisis de los resultados, lo
hacia la mejora continua. cual se evidencia en informes
de cada Dimensión. Esto exigió
que los profesionales del
equipo de gestión idealizaran
nuevos planes en función de las
necesidades del contexto.
-El director abordó las
dificultades, construyendo un
Satisfactorio
plan de reuniones con los
sostenedores en función de
levantar lineamientos comunes
para la organización y
dirección.
-El director en todos los
consejos desarrolla una
actividad e reflexión para
observan el proceso que han
tenido.
2.6 El director instaura un -Actas de reuniones y talleres
ambiente laboral colaborativo con docentes para supervisar y
y comprometido con la tarea recordar los deberes del
educativa. personal.
-Calendarios de reuniones por Incipiente
equipo, no existen reuniones
masivas de colaboración.
-Trato de problemáticas con 1
mes de desfase (Actas)

36
 2.7 El director instaura un -Solo existen convenios con
ambiente cultural y instituciones culturales
académicamente estimulante. externas.
-Las clases carecen de
estímulos que enriquezcan y
amplíen los contenidos
curriculares, y de estímulos
que involucren a los
estudiantes con el mundo que
los rodea.
Débil
-El director limita sus
intercambios cotidianos con
los docentes y estudiantes a
temas administrativos,
problemas de conducta u otros
asuntos prácticos.
-El director no gestiona,
difunde ni participa junto con
los docentes en actividades de
actualización profesional.
3.1 El establecimiento cuenta -Existen 3 versiones del
con un Proyecto Educativo Proyecto Educativo
Institucional actualizado que Institucional, las cuales
Planificación y define claramente los circulan en internet, al interior
Gestión de lineamientos de la institución e y al exterior del Débil
Resultados implementa una estrategia establecimiento.
efectiva para difundirlo. -Carecen de un plan de trabajo
y encargados sobre el PEI.

37
3.2 El establecimiento lleva a -Autoevaluación anual para
cabo un proceso sistemático plataforma de PME, en base a
de autoevaluación que sirve de impresiones.
base para elaborar el plan de -Proceso que no involucra a
mejoramiento. toda la comunidad, solo a Débil
equipo directivo.
-No hay comprensión del
Modelo de Gestión, cumplen a
la tarea.
3.3 El establecimiento cuenta -El PME no responde a las
con un plan de mejoramiento necesidades levantas en la
que define metas concretas, autoevaluación.
prioridades, responsables, -El PME responde solo
plazos y presupuestos. acciones concretas, que no Débil
tienen una finalidad mayor.
-El PME es construido solo por
el equipo directivo y luego se
socializa con los docentes.
3.4 El establecimiento cuenta -Carecen de un sistema para
con un sistema efectivo para monitorear el avance del PME.
monitorear el cumplimiento Solo responden a las
del plan de mejoramiento. solicitudes de la plataforma. Débil
-No hay informes que
respalden el trabajo
sistemático con el PME.
3.5 El establecimiento recopila -No existe sistematización de
y sistematiza continuamente la información, los registros
Débil
los datos sobre las son variados y responden a
características, los resultados solicitudes específicas.

38
 educativos, los indicadores de -Carecen de una organización
procesos relevantes y la de la información bajo criterios
satisfacción de apoderados. pre establecidos.
3.6 El sostenedor y el equipo -No existen registros de
directivo comprenden, reuniones sobre análisis de
analizan y utilizan los datos datos recopilados por la
Débil
recopilados para tomar institución para el monitoreo
decisiones educativas y de los resultados.
monitorear la gestión.
4.1 El director y el equipo -NO existen una apropiación
técnico-pedagógico coordinan de las Bases Curriculares por
la implementación general de parte del establecimiento.
las Bases Curriculares y de los -Existen horarios de clases que
programas de estudio. permiten evidenciar la
asignación docente, pero
Débil
carece de un criterio técnico
pedagógico.
-El calendario académico se
Gestión construye mensualmente, lo
Gestión Curricular
Pedagógica que lleva a tener variadas
actividades sin previo aviso.
4.2 El director y el equipo -NO hay registros de reuniones
técnico-pedagógico acuerdan para acordar la
con los docentes lineamientos implementación de las Bases
pedagógicos comunes para la Curriculares, menos
Débil
implementación efectiva del documentos que evidencien
currículum. políticas comunes para el
desarrollo del curriculum.
Docente aislado.

39
4.3 Los profesores elaboran -Los docentes NO elaboran
planificaciones que planificaciones, solo extraen
contribuyen a la conducción de una plataforma digital
efectiva de los procesos de material para el desarrollo de
enseñanza-aprendizaje. las clases. Débil
-Los espacios de reflexión son
utilizados con otros fines y NO
hay registro de actividades de
retroalimentación docente.
4.4 El director y el equipo -Se realiza al menos 1
técnico-pedagógico apoyan a observación de clases al año,
los docentes mediante la pero NO se reflexiona sobre la
observación de clases y la manera de mejorar.
revisión de cuadernos y otros -Carecen de espacios para el
materiales educativos con el análisis de los trabajos de los
Débil
fin de mejorar las estudiantes.
oportunidades de aprendizaje -Se establecen desafíos
de los estudiantes. genéricos, que NO
necesariamente tiene relación
con lo observado en las clases
y NO son supervisados.
4.5 El director y el equipo -Existe un Reglamento de
técnico-pedagógico coordinan Evaluación, pero los
un sistema efectivo de instrumentos aplicados
evaluaciones de aprendizaje. carecen de coherencia con el
Débil
documento.
-El calendario de evaluaciones
es modificado constantemente
por los docentes y en

40
 ocasiones no se da
cumplimiento a lo establecido.
4.6 El director y el equipo -No existe un plan de
técnico-pedagógico seguimiento a la
monitorean permanentemente implementación Curricular,
la cobertura curricular y los solo se hace Cobertura por la
resultados de aprendizaje. Asesoría Técnica Pedagógica.
-Hacen análisis de los
Débil
resultados obtenidos al
término del semestre, levantan
medidas de mejora pero no
existe seguimiento a ellas.
-Los leccionarios tiene solo una
revisión en el mes de marzo.
4.7 El director y el equipo -Solo cada 15 días trabajan un
técnico-pedagógico tema pedagógico debido a la
promueven entre los docentes visita de una ATE.
el aprendizaje colaborativo y el -Los otros consejos son
intercambio de los recursos mayoritariamente informativos Débil
educativos generados. o de situaciones de disciplina.
-Carecen de instancias para
compartir profesionalmente
entre docentes.
5.1 Los profesores imparten las -Los profesores imparten
clases en función de los clases que guardan relación
Enseñanza y
Objetivos de Aprendizaje con los OA de las Bases, pero
Aprendizaje en el Débil
estipulados en las Bases no en el orden progresivo y
aula.
Curriculares. normalmente pierden el foco
de la actividad.

41
5.2 Los profesores conducen -Las clases son
las clases con claridad, mayoritariamente expositivas,
rigurosidad conceptual, los estudiantes tienen
Débil
dinamismo e interés. momentos de reflexión
específicos y más bien
conceptuales.
5.3 Los profesores utilizan -Carecen de un guion didáctico
estrategias efectivas de que permita evidenciar una
enseñanza-aprendizaje en el ruta de aprendizaje lógica y
Débil
aula. coherente con el Programa e
Estudio.
-Activismo sin objetivos claros.
5.4 Los profesores manifiestan -Los profesores manifiestan
interés por sus estudiantes, les interés y preocupación por los
entregan retroalimentación estudiantes, pero en algunas
constante y valoran sus logros ocasiones se muestran poco
y esfuerzos. receptivos o desatentos.
Débil
-Falta sistematización en el
desarrollo de las actividades.
-Carecen de objetivos y lógica
lineal en lo que desarrollan a
diario.
5.5 Los profesores logran que Los profesores presentan
la mayor parte del tiempo de dificultades importantes en el
las clases se destine al proceso manejo de clases, de modo Débil
de enseñanza aprendizaje. que gran parte del tiempo
lectivo se desperdicia.
5.6 Los profesores logran que -Las clases no están centradas
Débil
los estudiantes trabajen en los estudiantes, responden

42
 delicadamente, sean al docente. Por lo que no
responsables y estudien de invitan a que el estudiante
manera independiente. participe o colabore en las
clases.
6.1 El equipo técnico- -Existe una oportuna detección
pedagógico y los docentes de estudiantes con dificultades
identifican a tiempo a los de aprendizaje. Mediante
estudiantes que presentan pruebas de diagnóstico,
vacíos y dificultades en el monitoreo de la cobertura y
aprendizaje y cuentan con secuencia para el logro de los
mecanismos efectivos para Objetivos de aprendizaje.
apoyarlos. -NO hay análisis permanente
de las progresiones, es más la Incipiente
aplicación de un instrumento
estandarizado (Pruebas PME,
Apoyo al ensayos SIMCE y PSU).
desarrollo de los -El apoyo prestado, también es
estudiantes poco consecuente con la
necesidad diagnosticada, son
una secuencia de actividades
inconexas.
6.2 El establecimiento cuenta -2 premiaciones al año por
con estrategias efectivas para rendimiento, esfuerzo,
potenciar a los estudiantes con asistencia, mejor compañero y
intereses diversos y con perfil del establecimiento.
Incipiente
habilidades destacadas. -1 premiación a 1° básico por
adquirir la lectura.
-Talleres extracurriculares de
deporte (fútbol, basquetbol,

43
 pin-pon) y Artes (danza,
música, coro)
-El establecimiento NO
potencia a los estudiantes con
habilidades destacadas solo en
algunas áreas.
6.3 El equipo directivo y los -Cuentan con equipo
docentes identifican a tiempo multidisciplinario que identifica
a los estudiantes que y trabaja con estudiantes que
presentan dificultades sociales, presentan dificultades sociales,
afectivas y conductuales, y afectivas y conductuales. Para
cuentan con mecanismos ello existen informes de la vida
efectivos para apoyarlos. escolar de cada estudiante.
(anotaciones, personalidad,
seguimiento profesores jefes, Satisfactorio
evaluaciones, otros)
-Derivaciones a redes de
atención especializada de
estudiantes con cualquier
dificultad.
-Reuniones y vistas a los
apoderados de los estudiantes
que presentan dificultades.
6.4 El equipo directivo y los -Cuentan con equipo de
docentes identifican a tiempo Inspectores que realizan
a los estudiantes en riesgo de seguimiento a otros
Incipiente
desertar e implementan indicadores para visualizar las
mecanismos efectivos para deserciones escolares.
asegurar su continuidad en el -Identificación de riesgo de

44
sistema escolar. deserción solo en asistencia,
rendimiento o conducta.
-El apoyo prestado es
esporádico y responde a
situaciones emergentes.
6.5 El equipo directivo y los -Docentes con bajas
docentes apoyan a los expectativas de los
estudiantes en la elección de estudiantes. La propuesta de
estudios secundarios y de educación superior es limitada
alternativas laborales o a institutos con los cuales
Incipiente
educativas al finalizar la etapa tienen redes.
escolar. -Feria laboral para estudiantes
del área Técnico Profesional.
-Aplicación de 2 Test
vocacionales.
6.6 Los establecimientos -Cumplen con la normativa
adscritos al Programa de vigente.
Integración Escolar (PIE) -El PIE tiene metas y acciones
implementan acciones para específicas NO relacionadas
que los estudiantes con con las definidas en el PEI.
necesidades educativas -Tienen materiales, pero no
especiales participen y existe un plan para el uso de Incipiente
progresen en el currículum estos. Débil
nacional. -El trabajo colaborativo aún no
se evidencia en la sala de
clases, todo queda definido en
la planificación pero los
especialistas siguen dedicando
tiempo a estudiantes

45
 específicos.
-NO existe material curricular
institucional para el desarrollo
y enfoque del logro e
aprendizajes.
6.7 Los establecimientos -Solo cuentan con apoyo del
adscritos al Programa de INACAP para la continuación
Educación Intercultural de estudios superiores.
Bilingüe cuentan con los -No existe registro de otros
Débil
medios necesarios para planes.
desarrollar y potenciar las
competencias interculturales
de sus estudiantes.

En resumen, el levantamiento de evidencias desde los Estándares Indicativos de Desempeño muestra que los nudos críticos son:
 En la Dimensión de Liderazgo; las subdimensiones de Liderazgo del Sostenedor y Planificación y Gestión de Resultados, ya que
cada una de las evidencias levantadas los categoriza, en la totalidad de los estándares, en un nivel de desarrollo “débil”. Las
evidencias levantadas para la subdimensión de Liderazgo del Director categoriza algunos estándares con el nivel de
“incipiente” (2.1, 2.3 y 2.6), otros con el nivel de “Débil” (2.2, 2.4 y 2.7) y uno de ellos en nivel “Satisfactorio” (2.5).
 En la Dimensión de Gestión Pedagógica; las subdimensiones de Gestión Curricular y Enseñanza y Aprendizaje en el Aula, ya
que cada una de las evidencias levantadas los categoriza, en la totalidad de los estándares, en un nivel de desarrollo “débil”.
Las evidencias levantadas para la subdimensión de Apoyo al Desarrollo de los Estudiantes categoriza algunos estándares con
el nivel de “incipiente” (6.1, 6.2, 6.4, 6.5 y 6.6), otros con el nivel de “Débil” (6.7) y uno de ellos en nivel “Satisfactorio” (6.3).

46
2. ANÁLISIS DE RESULTADOS.
2.1 Justificación de las Dimensiones.
Para justificar las Dimensiones miraremos cada uno de los instrumentos aplicados y según
las colisiones de información, obtendremos las principales conclusiones.
Con respecto a la Ficha de Caracterización, esta nos muestra el progreso que ha tenido la
institución en el tiempo, destacando el aumento en la cantidad de cursos, la mejora de la
infraestructura y el cumplimiento con la normativa; pero es llamativo el descenso que han
tenido los resultados SIMCE. Esta brecha en los resultados, se contrasta con el aumento
que perciben en los Otros Indicadores de Calidad, donde se infiere un trabajo más
enfocado a la Dimensión de Formación y Convivencia. (Informe entregado por la Agencia
de Calidad)

Por otra parte, las Encuestas de Satisfacción muestran resultados parejos en todas las
Dimensiones, exceptuando en la pregunta sobre “Grados de Mejora” en la cual los
actores manifiestan la necesidad de mejorar la Dimensión de Recursos y Gestión
Pedagógica, específicamente en las subdimensiones de Gestión de personal, Gestión de
recursos financieros, Enseñanza y aprendizaje en el aula y Apoyo al Desarrollo de los
estudiantes, respectivamente. Así mismo, en las “Preguntas Abiertas” los actores
manifiestan una tendencia hacia la necesidad de mejorar la Dimensión de Liderazgo y
Gestión Pedagógica, específicamente en las subdimensiones de Liderazgo el Director,
Planificación y Gestión de Resultados, Gestión Curricular y; Enseñanza y aprendizaje en el
aula, respectivamente.

De la misma forma, las Evidencias levantadas con los Estándares Indicativos de

Desempeño respaldan que la Dimensión de Liderazgo necesita focalizar sus
mejoramientos en las subdimensiones de Liderazgo del Sostenedor y Planificación y
Gestión de Resultados. Así mismo, la Dimensión de Gestión Pedagógica, debería centrarse
en las subdimensiones de Gestión Curricular y Enseñanza y Aprendizaje en el aula; debido
a que en ambas Dimensiones el nivel de desarrollo es débil en la totalidad de los
estándares que se asocian.
47
La siguiente tabla muestra la frecuencia con la que aparecen las subdimensiones en los
instrumentos aplicados, destacando aquellas subdimensiones que requieren
mayoritariamente tratamiento:
Encuestas Otros
Grados
Preguntas Preguntas
D Subdimensión de Evidencias AE5 FyD6
cerradas abiertas
mejora
Liderazgo del
X X X
Sostenedor
Liderazgo

Liderazgo del Director X X* X X X

Planificación y Gestión
X X X
de Resultados
Gestión Pedagógica

Gestión Curricular X X* X X

X
Enseñanza y
X X* X X X X
Aprendizaje en el Aula

Apoyo al Desarrollo
X X X
de los Estudiantes
Formación y Convivencia

Formación X X

Convivencia X X

Participación y Vida
X
democrática
Gestión de

Gestión de Personal X X X
Recursos

Gestión de Recursos
X
Financieros

5
AE se refiere a Análisis Estratégico.
6
FYD se refiere a Fortalezas y Debilidades.

48
 Gestión de Recursos
X X X
Educativos
*Posterior a “Mejorar mucho”, estás subdimensiones requieren mejorar “Medianamente”

En resumen, las 2 Dimensiones seleccionadas para realizar el Plan de Mejoramiento son

Liderazgo y Gestión Pedagógica, las cuales son tendencias en todos los instrumentos
aplicados.

En primer lugar la Dimensión de Liderazgo, presenta necesidad de trabajar la

subdimensión de Liderazgo del Sostenedor; debido a que no están definidas las funciones
que este prestará a la institución, enfocando actualmente su trabajo en la comunicación
con la comunidad y la fiscalización de los recursos. Otra necesidad, es trabajar la
Subdimensión de Liderazgo del Director desde la definición de metas y la evaluación de
desempeño para monitorear dichas metas. Una última necesidad, es trabajar la
Subdimensión de Planificación y Gestión de Resultados; ya que carecen de un PEI
actualizado, con metas definidas y líneas de acción que respondan a dichas metas. Así
mismo, se podrá construir el Plan de Mejoramiento articulado y con prioridades
específicas para que se logren resultados concretos. Sin duda, queda la tarea principal de
focalizar el monitoreo de lo que se vaya implementar, a través de recopilación de datos y
el análisis eficiente de los mismos. De esta manera la escuela definirá su trayectoria de
mejora, precisará los procesos relevantes, focalizará sus acciones y obtendrá resultados
educativos en todos los estudiantes.

Para respaldar lo anterior, podemos mirar las evidencias que nos entregan los resultados
del Análisis Estratégico y dar cuenta que la escuela responde a una gestión de lo
cotidiano, sin cuestionamiento de sentidos, centradas en las mediciones externas y en la
rendición de cuenta, pero sin establecer una visión compartida, expresada en un proyecto
de desarrollo institucional que responda y proyecte al establecimiento en los nuevos
escenarios de la educación chilena. Así mismo, algunas debilidades importantes muestran
que tanto sostenedores como el propio director no tienen claridad en sus metas, tareas y

49
funciones; por lo que su accionar es lo que siempre han hecho en una institución y por lo
tanto, no se observan resultados.

En definitiva de acuerdo a Levin (2009) el mejoramiento educativo se debe orientar al

centro de aquello que desea transformar: la formación de los estudiantes.

En segundo lugar la Dimensión de Gestión Pedagógica, presenta la necesidad de trabajar

la Subdimensión de Gestión Curricular, debido a que no existe una definición institucional
de la implementación del curriculum, dedicándose actualmente solo a ejecutar lo definido
por la normativa. Otra necesidad, es trabajar la subdimensión de Enseñanza y Aprendizaje
en el Aula; ya que si bien se reconoce la labor docente en el establecimiento, estos
carecen de una estructura institucional para la implementación de las Bases Curriculares,
trabajan actualmente con sus propios lineamientos y si bien obtienen resultados, estos
son los mínimos. Una última necesidad, es trabajar la subdimensión de Apoyo al
Desarrollo de los Estudiantes; potenciando así a la totalidad de estudiantes desde la
identificación de dificultades que le permitan desarrollar el proceso de enseñanza-
aprendizaje con totalidad normalidad. La institución ha manifestado querer mejorar los
resultados y obtener el desarrollo de los Aprendizajes de los estudiantes, por lo tanto
existe disposición, esto permitiría implementar diversas estrategias de mejora, posterior a
la definición de ellas.

Para respaldar lo anterior, podemos mirar las evidencias que nos entregan los resultados
del Análisis Estratégico y dar cuenta que la dimensión está respondiendo a acciones
específicas y de algunos actores de la comunidad, por lo que no responde al objetivo que
tiene esta dimensión. Un aspecto positivo, es observar que los niveles de aprendizaje se
mueven entre “Elemental” y “Adecuado” mostrando que la institución ha tenido mejoras.
Así mismo, algunas debilidades importantes son la ausencia de un Modelo Pedagógico,
que delimite el accionar de los docentes dentro del aula y que defina resultados en los
Aprendizajes; para ellos, al igual que en Liderazgo, se hace fundamental poder generar un
monitoreo de las metas que se deciden asumir.
50
Estas dimensiones aparecen como centrales para el proceso de mejora de esta escuela, ya
que son la carta de navegación definida en su Proyecto Educativo Institucional (Visión y
Misión) a la cual dan respuesta, pero no obtienen los resultados que se esperan. Por otro
lado el trabajo con el Curriculum actual, es fundamental y se potencia con su declaración
de “… ofrecer una educación y formación integral de calidad a todos los alumnos…”
(Misión) ya que si bien la normativa vigente (Bases Curriculares) tiene su base
epistemológica en el sociocontructivismo, la escuela sigue teniendo un accionar de
ejecución más ligado al conductismo, no respectado la diversidad e individualidad.

Finalmente, es fundamental que las dimensiones seleccionadas asuman la necesidad de

diseñar estratégicamente el Plan de Mejoramiento, es decir, conciban que los resultados
se obtendrán a partir de una implementación de procesos permanentes y de al menos 4
años. Se desarrollarán diversas actividades, alineadas a una o más líneas de acción que
responden de manera coherente a un objetivo estratégico. En esta matriz las metas se
desprenderán de las actividades e indicadores. Por lo tanto, no es un proceso inmediato,
si no uno extenso que requiere del monitoreo constante a las acciones y la toma de
decisiones oportuna que beneficien el logro del objetivo o meta definida.

51
2.2 Integración de los planes de acción asociados.
El sistema escolar está organizado desde el Ministerio de Educación mediante las
orientaciones del Sistema de Aseguramiento de la Calidad (SAC). Lo cual define, que la
mejora continua se dará mediante la visualización del objetivo final7 y la planificación del
camino a seguir para el logro de este, materializado en el Proyecto Educativo Institucional
(PEI) y el Plan de Mejoramiento Educativo (PME) documentos centrales de cada
establecimiento.

Además, se agregan 6 planes de acción que buscan aportar al proceso de mejora continua
y desarrollo de los aprendizajes de los estudiantes. Los cuales son:
 El Plan de Formación Ciudadana.
 El Plan de Gestión de la Convivencia Escolar
 El Plan de Apoyo a la Inclusión
 El Proyecto Pedagógico de la Jornada Escolar Completa
 El Plan de Sexualidad, Afectividad y Género
 El Plan Integral de Seguridad Escolar

Las 2 dimensiones seleccionadas Liderazgo y Gestión Pedagógica, tienen plena relación

con dichos planes. Por una parte, la dimensión de Liderazgo es la encargada de coordinar
las acciones de estos planeas con lo definido en el PEI y materializado en el PME;
haciendo fundamental su participación y asociación de acciones para el cumplimiento de
lo declarado en el PEI. Por ejemplo, las pequeñas necesidades encontradas en la
dimensión de Formación y Convivencia pueden ser objetivos claves en el plan de Gestión
de la Convivencia o el de Apoyo a la Inclusión, pero deben ser coordinadas y definidas
desde el Liderazgo. A su vez, estos mismos planes se ejecutan con la dimensión de
Gestión Pedagógica y su trato directo dentro del aula, donde el docente tiene la principal
labor en formación. Sin duda, ninguno de estos planes queda exento del trato con las 2
dimensiones seleccionadas.

7
“Alcanzar los aprendizajes y el desarrollo de los estudiantes” (MINEDUC, 2016)

52
3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
3.1 Análisis Misión, Visión, Sellos y objetivos estratégicos de la institución.
La siguiente tabla muestra el análisis realizado a la filosofía de la institución, declarado en
su Proyecto Educativo Institucional (PEI). La primera columna indica el “Aspecto” a
analizar; en este caso Visión, Misión y Sellos del establecimiento. La segunda columna
muestra la “Definición” que la institución tiene respecto de cada aspecto. La tercera
columna muestra los “Resultados” que se asocian a los aspectos y que está teniendo la
institución en la actualidad. Finalmente, la cuarta columna muestra la comparación que
se realizó entre lo que define la institución frente a los resultados que está obteniendo.

53
Aspectos Definición Resultados Análisis
Nuestro ideal es Ser el mejor -Compite con un total de 36 Cuando la institución declara que su ideal es ser “el mejor
colegio de la comuna, donde colegios y 8.516 estudiantes, colegio de la comuna” y observamos que su incidencia en
se formen alumnas y en la comuna de Molina. ella es de un 6,6%; se hace necesario mirar los resultados
alumnos , con un sólido Incide en un 6,6%. que actualmente están teniendo, sin compararla con otras
marco cultural, social y -La matrícula se mantiene en instituciones de la comuna. Por ejemplo:
valórico, que les permita los últimos 3 años. -La comunidad educativa mantiene su preferencia por la
desenvolverse con éxito en institución, debido a que la matrícula durante los 3 últimos
colegios de continuación, -Tasa de aprobación en años no ha variado.
demostrando haber recibido Educación Básica del 93,6% -Su tasa de aprobación en el año 2016, para la Educación
una educación con más en los últimos 3 años. Media Técnico Profesional fue la más alta con un 96,9%,
oportunidades para un -Tasa de aprobación en continua con la Educación Básica en un 92,3% y la más
mejor futuro profesional, Educación Media HC del baja es Educación Media Humanista Científico ya que solo
formando además, técnicos 87,5% en los últimos 3 años. alcanza un 89,6%.
y profesionales -Tasa de aprobación en -Destacan con un 100% de retención (según informe de la
Visión
competentes, eficientes, Educación Media TP del Agencia de calidad)
eficaces, humanos, 95,1% en los últimos 3 años.
destacándose como líderes Además definen querer formar “Alumnos con un sólido
potenciales, con una -Tasa de retención del 100% marco cultural, social y valórico, que les permita
formación integral que les en los últimos 3 años. desenvolverse con éxito en estudios superiores u otros
permita desarrollarse en el establecimientos” lo cual se refleja en su porcentaje de
campo laboral con -Tasa de egreso en egreso, el cual el año 2016 muestra un 92,3% en Educación
innovaciones tecnológicas y Educación básica del 94% en Básica y un 91,8% en Educación Media.
en convivencia armónica, los últimos 3 años.
accediendo a empleos -Tasa de egreso en Por otra parte, declaran querer formar “Técnicos
calificados y o continuación Educación media del 91% en profesionales competentes. Líderes potenciales y que se
de estudios superiores. los últimos 3 años. desarrollan en el campo laboral.” Para la zona agrícola y
Queremos alumnos plenos y vitivinícola en la cual se encuentra el establecimiento, se
felices profesionalmente y -Categoría SEP: Emergente. podría potenciar la carrera de administración en sus 2

54
 humanamente, -Categoría según Agencia de menciones o por otro lado, la carrera de “Hotelería y
constituyéndonos como un la Calidad: Desempeño turismo”
colegio moderno, acogedor Medio.
con profesores Finalmente, al declarar querer “Alumnos felices” y mirar
comprometidos, proactivos, los “Otros indicadores de calidad” nos encontramos con
emprendedores y puntajes sobre 70 en todas sus categorías.
participativos.
Nuestra misión es ofrecer -Entrega enseñanza desde La institución declara ofrecer educación y “formación
una educación y formación pre kínder a 4° Medio con integral de calidad para todos” y actualmente entrega
integral de calidad a todos Modalidad Técnico educación desde Pre kínder a 4° medio, con modalidad
los alumnos y alumnas Profesional en Humanista Científico y Técnico Profesional en
desde Pre kínder a Segundo Administración y Humanista Administración la cual es necesaria en la zona.
Medio Científico Humanista, Científico.
y de Tercero a Cuarto Medio -Jornada Escolar Completa Además, esperan ayudar a la “inserción social” lo cual se
Técnico-Profesional de (JEC) potencia con la participación en las diversas actividades
nuestro colegio, que les comunales y la asociación con diversas universidades para
ayude a insertarse -100% de los Docentes los estudios superiores (INACAP). Potenciando de esta
exitosamente en una titulados. manera “conexión con redes externas”
Misión
sociedad dinámica y -8% de los Docentes tienen
crecientemente globalizada. postgrado en Educación. Potencian el “Entorno cercano, afectivo, valórico,
Por ello, en un entorno -Cuentan con 19 desafiantes” el informe de la Agencia de Calidad nos
valórico, de cercanía y profesionales de apoyo a la devela que en cuanto a la categoría “clima y convivencia
afectividad, formamos Educación, entre ellos el escolar” su puntaje es de 70. Lo cual se refleja en el
personas emprendedoras, equipo PIE. aumento que tuvo 8° básico en las 3 Dimensiones de esta
perseverantes, creativas y categoría (Ambiente de respeto, ambiente organizado y
capaces de enfrentar -Infraestructura mínima ambiente seguro) Ahora es llamativo que en 4° básico
desafíos, para lo cual exigida. (comedor, baños, todas las Dimensiones descendieron.
contamos con la camarines, cancha multiuso, Declaran la “Implementación de la tecnología necesaria”
implementación tecnológica enfermería, biblioteca, ciertamente cuentan con la infraestructura mínima y la

55
 necesaria, un currículo auditórium) tecnología básica de todo establecimiento. Se destaca la
moderno, un cuerpo -Otras instalaciones son el conexión a internet para toda la comunidad.
docente calificado y la laboratorio de computación,
inserción en redes de apoyo ciencia y música. Es relevante observar que definen el trabajo desde un
con el mundo social. -Además, cuenta con “Currículo moderno, docentes calificados” declarando en
conexión a internet para su PEI el trabajo desde los documentos Ministeriales, pero
toda la comunidad no cuentan con un Proyecto Curricular Institucional para
educativa. llevar a la práctica cohesionada dichos documentos.
Además, el Curriculum actual se orienta desde el
desarrollo de las competencias y ningún docente del
establecimiento ha sido formado en ellas.
 El Colegio propicia un Resultados obtenidos en la Su primer sello se focaliza en “Espacio pedagógico social
espacio pedagógico- Categoría de Desempeño: que busca calidad con el desarrollo de habilidades blandas,
social que a través de las -Distribución por Niveles de competencias y ser ciudadano” logrando evidenciar 77
habilidades blandas, Aprendizaje (42) puntos en la categoría “Participación y formación
competencias y la -Autoestima académica y ciudadana”, pero al mirar el detalle por Dimensión nos
formación ciudadana motivación escolar (74) encontramos que el año 2013 tenían mejores resultados
logra la calidad -Clima de convivencia en 4° básico. La Dimensión más descendida es “Sentido de
educativa. escolar (70) pertenencia” con 69 puntos.
 Ambiente institucional -Participación y formación
Sellos
en un marco valórico, ciudadana (77) En relación al “Ambiente institucional valórico, responsable
donde se fomente el -Hábitos de vida saludable y comprometido” podemos mirar el compromiso con sus
respeto, solidaridad; y (67) 72 puntos en relación a la categoría de “Asistencia
predomine la -Asistencia escolar (72) escolar”, la cual se mantiene y aumenta en los años.
responsabilidad y -Retención escolar (100)
compromiso entre todos -Equidad de género en Finalmente, no existen datos para respaldar la “Formación
los integrantes de la aprendizajes (75) técnica profesional de excelencia”, porque no existe una
comunidad. -Puntaje SIMCE (46) sistematización de los resultados.
 Formación técnica -Progreso SIMCE (50)

56
 profesional de
excelencia, a través de
docentes calificados,
laboratorio con
tecnología avanzada y
prácticas educativas en
instituciones
reconocidas del país.

La siguiente tabla muestra el análisis realizado a los objetivos estratégicos de la institución, declarados en su último Plan de
Mejoramiento Educativo (PME). La primera columna indica las 4 “Dimensión” a analizar, orientadas desde los “Estándares Indicativos
de Desempeño”. La segunda columna muestra el o los “Objetivos Estratégicos” declarados por la institución. La tercera columna
muestra las “Orientaciones de observación” para la Dimensión; estos criterios fueron extraídos de las Orientaciones PME 2017-Fase
Estratégica (MINEDUC). Finalmente, la cuarta columna muestra el “análisis” realizado.

Dimensión Objetivos Estratégicos Orientaciones de Análisis

observación
-Promover prácticas Diseño, articulación, Al contrastar el objetivo y las orientaciones, podemos dar
institucionales de altas conducción y planificación cuenta que responde a “Conducir la institución”, pero
expectativas de una institucional a cargo del deja de lado el diseño, articulación y planificación;
gestión en: competencias sostenedor y el equipo además, no considera la comunicación entre los diversos
Liderazgo para liderazgo. directivo. actores.
-Instalar un Modelo de Relevante es que quieran “Instalar un modelo de gestión
Gestión efectiva que efectiva” porque es la primera noción para la mejora
permita articular el PEI. continua.
-Mantener un diseño Cabe destacar además, que el “Mantener un diseño

57
 programático en los programático en los Consejos de profesores”, responde
Consejos de Profesores. más a una tarea de seguimiento y no busca en particular
el mejoramiento de las prácticas en generales.
Por lo tanto, estos objetivos responden a tareas
específicas que realizarán y no a una mejora mayor de
toda la institución.
-Mejorar las prácticas Procedimientos y prácticas Nuevamente, nos encontramos con Objetivos Estratégicos
pedagógicas para la de organización, preparación, que refieren a tareas más específicas de algunos actores
instalación de Modelo por implementación y evaluación de la institución y no hablamos de mejoramiento masivo y
Competencias. del proceso educativo de continuo.
-Analizar los resultados todos los estudiantes. Los actuales resultados obtenidos en la categoría de
obtenidos, generando Desempeño: Distribución por niveles de Aprendizaje (42):
estrategias remediales -% en Nivel de Aprendizaje Insuficiente (0)
según corresponda. -% en Nivel de Aprendizaje Elemental (65)
Gestión
-Los docente del área TP, -% en Nivel de Aprendizaje Adecuado (100)
Pedagógica
aplican nuevo marco Muestran que la institución ha tenido mejoras
curricular vigente. permanente en el ámbito pedagógico pero hacia ¿Dónde
están transitando? ¿Cuál es el foco del mejoramiento?
Además, responde con 3 objetivos a todo lo que engloba
el “proceso educativo” pero centrados netamente en los
docentes., acaso ¿olvidaron al estudiante?
Sin dudas los objetivos no están respondiendo al proceso
educativo, sino a momentos específicos entro de él.
-Diseñar y orientar los Procedimientos y prácticas En esta Dimensión se amplía el foco de acción y se decreta
procesos de mejora de dirigidas a favorecer el “Diseñar y orientar procesos de mejora del ambiente
Formación y ambiente escolar. desarrollo personal y social escolar”, por lo que responden a las orientaciones de
Convivencia -Capacitar a todos los de los estudiantes, construcción de objetivos; considerando además a varios
actores de la Comunidad incluyendo su bienestar actores del proceso. Se potencia el objetivo con la
Antilhue en la reflexión y físico, psicológico y “capacitación” de la comunidad para la implementación

58
 diseños de acciones que emocional de los valores institucionales.
permitan implementar los Esto se respalda con los resultados que se están teniendo
valores institucionales del según la Agencia de Calidad en relación a:
PEI. -Autoestima académica y motivación escolar (74
puntos)
-Clima de convivencia escolar (70 puntos)
-Participación y formación ciudadana (77 puntos)
-Hábitos de vida saludable (67 puntos)
-Equidad de género en aprendizajes (75 puntos)
El equipo de gestión Procedimientos y prácticas Nuevamente nos encontramos una tarea específica más
determina necesidades y dirigidas a contar con las que un objetivo estratégico, la cual responde a la
recursos según áreas del condiciones adecuadas, tanto “Determinación de necesidades y recursos según PME”.
PME. de los recursos humanos, Recordemos que el PME es un modelo para la gestión y
-Implementar recurso financieros y educativos para por lo tanto no es el que define o determina, sino más
humano que permitan la el desarrollo de los procesos bien aquel que me permite llegar a mis Objetivos, en este
efectiva implementación educativos caso la visión y misión del establecimiento.
Recursos de los Planes de: Por lo tanto, estos objetivos reflejan tareas específicas de
Sexualidad la Dimensión y no responde a lo que declaran en su visión,
Convivencia misión y sellos.
Formación Ciudadana
Seguridad Orientación
Inclusión
Desarrollo Profesional
Docente
-Capacitar a los docentes Sin duda, se confirma lo que se venía explicando: La
en un modelo por institución responde a sucesos aislados de mejoramiento,
Área de
Competencias. de acuerdo a prácticas específicas y no en función de un
Resultados
-Reflexión y análisis mejoramiento continuo, masivo y constante.
permanente en los

59
 consejos sobre el proceso
de logro de resultados.
-Articular
estratégicamente la
implementación de cada
plan de intervención
curricular.

Una mirada general, nos dice que la institución comprende los Objetivos Estratégicos como acciones específicas para el
mejoramiento, por lo tanto, se infiere que no logran comprender el modelo de gestión de la calidad que está impulsando el
Ministerio de Educación.

En relación a las Dimensiones, destaca la de Formación y Convivencia la cual muestra una visión estratégica en sus objetivos y se
respalda con los resultados que obtiene en las diversas evaluaciones. Por otra parte, la Dimensión de Gestión de Recursos responde
directamente como un plan de compra a las acciones del PME, si bien no hay una comprensión del modelo de gestión, cumple
directamente la función de la Dimensión entregando oportunamente los recursos que se solicitan.
Sin embargo, la Dimensión de Liderazgo no se focaliza en su objetivo principal “Diseño, articulación, conducción y planificación
institucional a cargo del sostenedor y el equipo directivo” solo responde a actividades aisladas de mejoramiento pero que no
evidencian un mayor alza en los resultados; es por esto que se hace necesario trabajar desde las subdimensiones , principalmente en
la de Planificación y Gestión de Resultados definiendo lo que se quiere y levantando un modelo de gestión institucional que les
permita llegar a dichos resultados; de esta manera, tanto Sostenedor como Director trabajaran en pro de un objetivo común que
busque la mejora efectiva y continua.

60
Finalmente, la Dimensión de Gestión Pedagógica considera el trabajo desde el paradigma del Curriculum actual (competencias) pero
se olvida que las personas que trabajan actualmente no fueron formadas en estas líneas pedagógicas, así que desconocen lo que se
deberían lograr. Es aquí donde la subdimensión Enseñanza y aprendizaje en el Aula, toma tanta importancia ya que es la principal
instancia de mejora en los resultados de aprendizaje y necesitan de formación para lograrlo (Acompañamiento, capacitación,
proyecciones, etc.)

3.2 Fortalezas y debilidades.

La siguiente tabla muestra el análisis realizado respecto a las Dimensiones de Gestión, mostrando primero las fortalezas y luego las
debilidades.
Dimensión Fortalezas Debilidades
-Cumplen la normativa ministerial vigente. -Equipo amplio de sostenedores, lo que impide una
-Desde los Sostenedores hasta los profesionales que uniformidad en los direccionamientos.
ejercen algún tipo de liderazgo, están recibiendo -Desconocimiento de algunos sostenedores, en relación
capacitación en sus áreas para el entendimiento e a los cambios que ha vivido la institución.
implementación del Mejoramiento Continuo. -Se desconocen las funciones que asumirá el sostenedor
-Canales de comunicación fluidos entre sostenedores, y los recursos financieros que delega.
Liderazgo directivos y docentes. -Desde dirección no existe claridad del foco en el cual se
-Indagan en datos sobre las características y resultados. centrará el trabajo para el desarrollo continuo. Solo se
-Directora que asumió este año: responde a tareas específicas del día a día.
-Prueba instalar un liderazgo más participativo y -Carencia de un PEI actualizado y conocido por la
colaborativo en la comunidad escolar, por lo comunidad.
que entrega tareas específicas a variados -PME en función de prácticas aisladas, no comprenden el
actores. modelo de gestión de calidad para aspirar a metas

61
 -Instaura un discurso de altas expectativas en la mayores.
comunidad educativa. -No existe un adecuado monitoreo y evaluación de las
-Proactiva y que intenta movilizar a la mejora metas.
continua.
-Amplios espacios de dialogo para la reflexión personal -Ausencia del Plan Curricular Institucional, que permita
y grupal. implementar las Bases Curriculares y los Programas de
-Capacitación permanente al equipo de Gestión y Estudio.
Docentes en temas pedagógicos, para levantar -Ausencia del equipo de gestión a la hora de monitorear
lineamientos institucionales y actualización de prácticas y evaluar las metas.
en aula. -Los docentes construyen muy poco material y
Gestión -Se instala la práctica de acompañamiento al aula, una desconocen los Programas de Estudio, debido a que
Pedagógica vez al año. utilizan plataforma digital para descarga de material.
-Existe equipo PIE, donde se cuenta con profesionales -Ausencia de espacios direccionados para el aprendizaje
especialistas Psicólogas, Fonoaudiólogas, Educadoras colaborativo e intercambio de recursos educativos.
Diferenciales, Psicopedagogas y una Kinesióloga. -Carencia de Docentes que quieran liderar procesos de
-Todos los docentes son titulados. mejora.
-Detección de estudiantes con dificultades en el -Bajo porcentaje de profesores que realizan e
aprendizaje. implementan sus planificaciones de clase diaria.
-Altas expectativas entre todos los actores de la -Ausencia de monitoreo y evaluación a la
comunidad educativa. implementación del plan de formación.
-Rol activo de los profesores jefes en el proceso de sus -Carencia de modelamiento para la resolución de
respectivos cursos. conflictos.
-Apoderados mayoritariamente involucrados en el -Docentes que no comprenden la diversidad y aíslan a
Formación y
proceso de aprendizaje. estudiantes.
Convivencia
-Domina el buen trato entre los integrantes de la -Ausencia de rutinas y procedimientos que faciliten la
comunidad escolar. actividad pedagógica.
-Estudiantes manifiestan orgullo por la institución, se -Falta fomentar la prevención en el trabajo de
reconocen a sí mismos como diferentes y mejores. convivencia, más que la consecuencia.
-Amplios espacios de dialogo para la reflexión de

62
 expresiones, deliberaciones, decisiones, etc.
-Activa participación de los estudiantes y apoderados
en Consejo Escolar, Centro de apoderados y Centro de
estudiantes.
-Planta del personal cumple con los requisitos -Falta actualizar cargos y funciones del personal.
estipulados para reconocimiento oficial. -Carecen de un sistema para atraer, seleccionar y
-Se distribuye el trabajo en grupo de personas, que retener personal.
llevan registro de los ingresos y gastos. -Ausencia de un sistema de evaluación y
-Contratación de ATE para apoyar el desarrollo retroalimentación del desempeño del personal.
profesional docente. -No están inscritos en la evaluación docente.
Gestión de
-Clima laboral positivo, potenciado con actividades de -Carece de medidas para reconocer el trabajo del
Recursos
formación personal y profesional a todos los actores de personal, procedimientos de desvinculación.
la comunidad. -Carecen de un presupuesto en función de necesidades;
-Disposición de los sostenedores para invertir en responden a exigencias del día a día.
mejorar estructurales, ya sea de personal, -Proyección de metas claras para el mejoramiento de la
infraestructura y recursos. institución.
-Cumplen con normativa educacional vigente.

En resumen, cada una de las Dimensiones presenta fortalezas y debilidades que logran evidenciar el tratamiento de su objetivo
general. Por ejemplo, la Dimensión de Gestión de Recursos la cual se refiere a “Procedimientos y prácticas dirigidas a contar con las
condiciones adecuadas, tanto de los recursos humanos, financieros y educativos para el desarrollo de los procesos educativos”
evidencia que trabaja para lograr este objetivo y es más, los sostenedores manifiestan abiertamente que los recursos están
disponibles para su uso, solo se debe presentar una propuesta que evidencia la necesidad para el uso de estos.

63
Por otra parte, la Dimensión de Formación y Convivencia, que busca desarrollar “Procedimientos y prácticas dirigidas a favorecer el
desarrollo personal y social de los estudiantes, incluyendo su bienestar físico, psicológico y emocional” evidencia que trabaja para
lograr este objetivo y que los planes asociados se conectan con este mismo objetivo. Ahora, las grandes debilidades de esta
Dimensión se enfocan al trabajo pedagógico desarrollado en el aula y la falta de flexibilidad docente para el trato de la diversidad.

Es por lo anterior que la Dimensión de Gestión Pedagógica resalta sus debilidades por sobre las otras Dimensiones, además siguen
evidenciando que su gran falencia tiene que ver con el monitoreo de las prácticas que se deciden implementar en los diferentes años.
Otro motivo para que esta Dimensión sea un nudo crítico, es la inexistencia de un modelo pedagógico, en donde se plasmen las
necesidades detectas por un diagnóstico para el trabajo constante del establecimiento, y no solo estén implementando acciones
aisladas desenfocadas de las necesidades de la escuela.

Finalmente y ligado a lo anterior, es que se hace necesario el trabajo con la Dimensión de Liderazgo, ya que si definimos las metas
que se pretenden desarrollar, tanto estrategias como acciones estarán en plena relación al objetivo definido. Así mismo, atacaremos
a la debilidad de direccionamiento que existe en esta comunidad, logrando generar un cuadro de mando que permita a los actores
levantar evaluaciones de desempeño y definición de monitoreo para lo que se quiera lograr.

64
3.3 Marco Teórico.
Las Establecimientos Educacionales en este siglo, se enfrentan a un contexto y entorno
cada vez más exigente y desafiante. Los cambios tecnológicos, científicos, ecológicos,
humanos y sociales son cada vez más veloces y las unidades educativas tienen la tarea de
posibilitar el aprendizaje necesario para que las personas no se queden atrás en ésta
dinámica y se adapten rápidamente a los cambios que están siendo exigidos a la sociedad
contemporánea. Por esto, se ha hablado en los últimos años sobre la necesidad y la
urgencia de hacer cambios en el sistema educacional. Por ejemplo, Martinic (2010)
menciona que “…las reformas de tercera generación –propias de los 2000s- transforman las
relaciones del estado con las escuelas y los modos de pensar, organizar y de poner en
práctica los procesos educativos”.

Podríamos decir que incluso la felicidad y desarrollo humano en la edad adulta depende de
lo “vivido” (acumulación, comprensión y aprendizaje de nuestras experiencias) tanto en
nuestras familias como en la escuela.

"Quien crea que ya lo hace bien, que no necesita mejorar, está en el camino para hacerlo
mal y cada vez peor" (Murillo y Krichesky, 2012) Pensemos en todo lo que ha cambiado a
nivel país; desde un ministerio con estándares para la mejora, estudiantes con mayor
acceso a la información y familias mucho más exigentes, pero ¿Qué pasa con la Institución
Educativa? (entiéndase jardines, colegios, liceos, universidades, etc.) es la única que lleva
algunos años haciendo lo mismo y se resiste al cambio.

La Institución Educativa actualmente considera el cambio como una situación puntual, pero
debe moverse hacia el entendimiento del cambio como algo permanente y sistemático.
Murillo y Krichesky (2012), nos orientan para comprender este proceso: "Impulsar y
sostener procesos de cambio en las escuelas requiere de entusiasmo, voluntad, compromiso
y de ganas de aprender a hacer mejoras las cosas. Pero exige también conocer acerca de la
naturaleza e estos procesos." Un detalle importante a considerar, es que todo proceso de

65
cambio para que se desarrolle con efectividad, debe ser contextualizado y dependiente de
la comunidad Educativa.

Debido a que el proceso de cambio no es puntual si no constante, es que exige algo más
que voluntad; desde comprender que es un proceso largo y complejo, hasta las etapas del
mismo. Pudiendo así, lograr una real comprensión y asimilación de lo que deciden
enfrentar. El proceso de cambio escolar es cíclico y cada una de sus etapas se puede dar
varias veces en sí misma.

En Chile llevábamos tiempo haciendo las cosas de la misma manera y según patrones que
fueron eficientes en otras sociedades; por lo que se hizo necesario implementar una serie
de modificaciones. Esta necesidad de hacer cambios en nuestro sistema educacional,
conduce a la creación del Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educación
(SACGE), el cual surge en la Ley General de Educación (LGE, promulgada el año 2009), la
cual define institucionalidad que aborda el concepto de calidad educativa desde el trabajo
sistemático; además busca una coherencia entre el desempeño de Sostenedor, la entrega
de apoyo y la rendición de cuentas. Para este trabajo se construyen diversos instrumentos
y se toman medidas para desarrollar el concepto de “mejora continua” en los aprendizajes
de los estudiantes y el desarrollo de competencias institucionales de los establecimientos
de Chile.

Una primera medida establece cuatro instituciones que trabajaran de manera sistemática:
 Ministerio de Educación. Es el órgano rector del sistema. Propone e implementa la
política educacional, elaborando y apoyando con Bases Curriculares, Estándares de
Aprendizaje, de calidad, de desempeño, entre otros.
 Superintendencia de Educación escolar. Fiscaliza que se cumpla la normativa
educacional, aplica sanciones, revisa la legalidad el uso de recursos, audita
rendiciones de cuentas e investiga y resuelve denuncias o canaliza reclamos.

66
  Agencia de calidad de la Educación. Evalúa el logro de aprendizajes, otros
indicadores de calidad. Además orienta al sistema educativo e informa del impacto
de las evaluaciones para que los establecimientos puedan tomar decisiones.
 Consejo nacional de Educación. Aprueba e informa de todos los documentos que
regirán la normativa educacional, ya sean Bases curriculares, programas de
estudios, estándares de calidad, plan de evaluaciones, entre otros.

Para actualizar los procesos que viven los establecimientos educacionales, nos paramos
desde el paradigma de la evaluación definiendo primero la meta que buscamos alcanzar. Es
por ello, que la nuestro sistema educacional actual cuenta con los Estándares Indicativos de
Desempeño los cuales buscan orientar a los establecimientos en su quehacer definiendo
acciones medibles y observables para la mejora continua de los procesos de gestión
institucional.

Los estándares abordan cuatro Dimensiones de la gestión escolar los cuales permiten guiar
a las escuelas hacia un proceso ideal de organización de la gestión, con metas alcanzables y
que se pueden potenciar entre sí para su ejecución. Además, los establecimientos pueden
organizar los procesos internos de gestión desde estas orientaciones, siempre y cuando
haga parte el diagnóstico de la institución. Si bien son cuatro las Dimensiones de gestión
que abordan, profundizaremos en dos de ellas:

1. Dimensión de Liderazgo. Se relaciona con al desarrollo de variadas funciones a

cargo del Sostenedor y el equipo directivo, enfocadas a asegurar el funcionamiento
organizado y sinérgico del establecimiento (Estándares Indicativos de Desempeño,
2014)

De acuerdo con un informe de la OECD del año 2009, la función de quienes ocupan
cargos directivos ha cambiado, se han considerado como los actores claves en el
mejoramiento de los aprendizajes de los estudiantes. Así mismo, sus

67
responsabilidades y las expectativas de su gestión han aumentado. Leithwood
propone que el Liderazgo Directivo ejerce una influencia indirecta en el aprendizaje
de los estudiantes, a través de su incidencia en las motivaciones, habilidades y
condiciones de trabajo de los docentes, para modificar las prácticas documentadas
que a su vez afectan positivamente los resultados escolares.

El rol de los líderes educativos busca como objetivo principal el desarrollo integral
de todos los estudiantes, mediante la convocatoria de la comunidad educativa bajo
un proyecto común de mejora, gestionando eficiente los recursos pedagógicos,
financieros y humanos.

De acuerdo con Leithwood, Harris, y Hopkins (2008), los líderes exitosos ejecutan el
mismo repertorio de prácticas básicas, que, si bien son comunes, también son
flexibles a los contextos. Estas prácticas de liderazgo, sin embargo, no se asocian
directamente con los aprendizajes de los estudiantes, sino indirectamente, ya que
están intermediadas por el efecto que producen en el trabajo de los profesores. En
otras palabras, las prácticas de liderazgo afectan de manera directa en la
motivación, habilidades y condiciones de trabajo de los profesores, lo que se traduce
en su desempeño y afecta directamente la calidad del aprendizaje de los
estudiantes.

Hoy surge la necesidad de tener Instituciones que aseguren el desarrollo integral de

todos los estudiantes, garantizando el logro de los aprendizajes imprescindibles. El
Liderazgo ejercido en la Institución está para hacer esto posible, centrándose
principalmente en dicha meta.

Se propone organizar el liderazgo en tres subdimensiones; primero centrado en el

Sostenedor el cual debe definir y acordar con el equipo directivo la forma en que se
estructurará el establecimiento, para la existencia de una gestión cohesionada y
eficiente; segundo centrado en el Director el cual busca que todos los actores de la
68
comunidad educativa se identifiquen con el Proyecto Educativo Institucional y
trabajen en conjunto en función de los objetivos y lineamientos definidos; tercero
centrado en la Planificación y gestión de resultados el cual busca la definición de
objetivos en acciones concretas, los cuales deben compartirse con toda la
comunidad.

Liderar un establecimiento educacional conlleva una gran responsabilidad y una

serie de actividades de las cuales dependen los resultados de la comunidad
escolar. Estos procesos se lideran no solo con una persona, sino con un grupo de
ellas donde cada cual ejerce un liderazgo según las metas específicas que tiene y
aportan al logro de un objetivo mayor. Es claro en la literatura que el principal
trabajo del líder es influenciar, motivar y guiar a la comunidad escolar, al logro de la
visión y las metas definidas, tal como indica Leithwood en su definición del
Liderazgo educativo (Leithwood y Riehl, 2005, p20).

“El liderazgo escolar es la labor de movilizar e influenciar a otros para articular y

lograr las intenciones y metas compartidas de la escuela”.

Junto con la definición anterior, el autor nos indica que las funciones del liderazgo
deben ser contextuales, contingentes, con un propósito y dirección claros; y como
su quehacer nace de relaciones sociales tiene por supuesto fines netamente
sociales (Leithwood y Riehl, 2005, p 18-19).

Al tomar los fines sociales y analizar los estudios que ha llevado a cabo la OCDE
(2009) respecto al liderazgo en varios países, se determina que hay cuatro grupos
de responsabilidades que debe tener un buen líder:
1. “Apoyar, evaluar, desarrollar la calidad de los docentes: coordinación
Curricular, programar la enseñanza, formación docente, promover una
cultura colaborativa

69
 2. Establece objetivos, sistemas de evaluación y rendimiento de cuentas.
Alinear objetivos de logro escolar con los estándares esperados.
3. Gestión estratégica de recursos humanos y financieros. Vinculados a los
propósitos pedagógicos.
4. Adoptar enfoque sistémico. Sobre las prácticas y políticas del liderazgo,
conectar la escuela con su entorno y realizar las interacciones con las
organizaciones educativas y otras escuelas.”

Estas cuatro responsabilidades de un buen líder, que reflejan el foco y el principal

objetivo de su trabajo, conducen a mejorar la calidad de los aprendizajes de los
estudiantes, por lo que se hace necesario orientarse desde estas nociones.

Los desafíos que tiene por delante los sostenedores son: dar el apoyo técnico-
pedagógico que requieren los colegios, también ejercer labores de gestión y
administrativas- financieras que antes las desarrollaban los directores, tales como
rendición de cuentas a la superintendencia y SII, trabajos administrativos de
planilla que antes llenaba los profesores y tramitar licencias, reemplazos de
personal y contratación de los mismos para las escuelas , además de otras tareas
como relacionarse con el Consejo Local de educación que asesorarán y
monitorearán la gestión y el funcionamiento del SLE. Estos Consejos Escolares, que
se harán cargo de la elaboración y modificación del reglamento interno, las
actividades extracurriculares y del calendario con la programación anual de las
actividades.

Los Directores por su parte tendrán el desafío de mejorar su gestión en la calidad

pedagógica, implementación curricular y liderazgo directivo, convivencia escolar,
implementación de la ley de inclusión y atención diferenciada, los desafíos que
presenta la gratuidad y la no selección ni discriminación de alumnos; ello implicará
en algunos casos modificaciones y adaptaciones del PEI y los PME continuos, para
cumplir con los objetivos de calidad que le son requeridos por la sociedad.
70
 Los profesores por su parte tendrán el desafió de incorporar en su quehacer
pedagógico las exigencias del nuevo Marco para la Buena Enseñanza, con las
adecuaciones en los programas de estudio derivadas de las bases curriculares,
además de lo que indica la nueva ley de inclusión y su atención diferenciada.
También deben someterse a las nuevas exigencias de las evaluaciones de
desempeño y mejoramiento de la calidad del aprendizaje. Los docentes se deberán
adaptar a los nuevos procedimientos que la sociedad está estableciendo con
respecto al rol que desempeña el maestro y el perfil de persona que desarrollará tal
profesión.

Respecto a los estudiantes, principales agentes a los cuales está dirigido todo este
sistema, que persigue el desafió de mejorar la calidad de sus aprendizajes, su rol es
de requerir que su proceso formativo sea el adecuado a sus expectativas y
desarrollo personal, que les permita desenvolverse en sus futuros empleos y en la
sociedad como individuos íntegros. Considerando, que la familia tendrá que
empoderarse y tener un rol activo en proceso de enseñanza aprendizaje.

2. Dimensión Gestión Pedagógica. Constituye el eje central del quehacer de cada

establecimiento, enfocado directamente en el proceso de aprendizaje de los
estudiantes; considerando las necesidades de estos para el logro de los objetivos de
aprendizaje y desarrollando sus potencialidades. (Estándares Indicativos de
Desempeño, 2014)

La Dimensión de Gestión Pedagógica se define desde el núcleo pedagógico, el cual

no es más que centrar todas las tareas de un establecimiento en el desarrollo de los
aprendizajes de los estudiantes, es decir, interacción entre el estudiante, el docente
y su aprendizaje. Es por esto que hoy los roles se modifican y el profesor pasa a ser
un gestor del aprendizaje y el estudiante el centro del desarrollo de este. (Elmore,
2010)
71
De acuerdo con Elmore (2010), “El modelo del núcleo pedagógico proporciona el
marco teórico básico de cómo intervenir en el proceso educativo para mejorar la
calidad y el nivel de los aprendizajes escolares.”

Es por ello que surge la misma necesidad que en la Dimensión de Liderazgo “tener
Instituciones que aseguren el desarrollo integral de todos los estudiantes”,
garantizando el logro de los aprendizajes imprescindibles. La gestión Pedagógica
entonces cumple la principal función, debido a que se encarga de coordinar
coherentemente lo que se haga en la institución para el logro de esta meta.

Se propone organizar la gestión pedagógica en tres subdimensiones; primero

centrada en el Currículo y la apropiación de este por la institución para la
implementación y seguimiento del proceso educativo; segundo en los docentes
principales actores de llevar a la ejecución los procesos de enseñanza-aprendizaje
en el aula, utilizando estrategias coherentes y monitorear la evaluación; tercero
centrado en las particularidades de los estudiantes velando por que exista igualdad
y equidad en el proceso de todos.

Pensando en la mejora de los procesos, una de las primeras acciones necesarias

para la Gestión Pedagógica, tiene que ver con la definición de lo que se espera
lograr y el plan que se va a ejecutar para lograrlo; en donde debemos tomar las
políticas curriculares y las demandas locales, para crear un plan de acción
pedagógico que incorpore a todos los actores de la educación y así dar respuesta a
dichas demandas cumpliendo la normativa (Arroyo, 2009) Por lo tanto, la tarea
fundamental de cada establecimiento, es diagnosticar su realidad cotidiana en
función de todos y luego conectar las necesidades que aparezcan con las políticas
curriculares vigentes; definiendo un plan de acción en donde se plasmen las
apropiaciones curriculares realizadas por el establecimiento para dar respuesta a las
demandas y la normativas.
72
Debemos considerar, que levantado el plan de acción viene el proceso de ejecución,
seguimiento y evaluación del mismo, donde constantemente debemos tomar
decisiones para ir actualizando lo que se va haciendo. Entendiendo esto como un
proceso constante de cambio de acuerdo a necesidades identificadas; recordemos
que "Quien crea que ya lo hace bien, que no necesita mejorar, está en el camino
para hacerlo mal y cada vez peor" (Murillo y Krichesky, 2012)

Un segundo proceso tiene que ver con el acompañamiento pedagógico que da el

líder a sus docentes, fortaleciendo su función y mejorando los procesos de las
prácticas pedagógicas de los docentes. El objetivo de dichos acompañamientos
pedagógicos es mejorar el desempeño, mediante algunos procesos técnicos, tales
como el diagnóstico de las prácticas, la toma de decisiones respecto a que se
pretende mejorar con el acompañamiento y la evaluación de los aprendizajes.
Además, están presenten ciertos aspectos relacionados a sensibilizar la conducta y
orientación al desarrollo de destrezas que le permitan al docente mejorar el logro
de los aprendizajes por parte de los estudiantes. Por lo tanto, la tarea de la escuela
además de supervisar el trabajo que el docente está teniendo dentro del aula, es de
acompañarlo y poder en conjunto superar las deficiencias o habilidades que van
demostrando los docentes siempre en función de las metas definidas en plan, ya
que de esta manera se tendrá conocimiento de la ejecución del mismo y
evidenciará con resultados los avances que los docentes vayan teniendo con sus
estudiantes.

El concepto de acompañamiento es una evolución de lo que se estaba realizando,

considerando principalmente la noción desde la convivencia escolar; donde se
define el acompañamiento como la tarea coordinada que existe entre pares,
entregando la posibilidad de trabajar colaborativamente y siempre con el apoyo de
un par, enfrentando los desafíos acompañados. La comunidad de aprendizaje,

73
 requiere que todos podamos compartir nuestras habilidades y pongamos nuestra
debilidades a disposición de otro.

Un tercer momento, considera el comprender todo lo externo que afecta el

desarrollo del núcleo de aprendizaje, es por esto, que hoy en día las escuelas están
invitadas a tener equipos multidisciplinares que velen diariamente por las
situaciones que ocurren en las instituciones y puedan proyectar planes de acción
preventivos en los establecimientos. Sin duda, la tarea de la escuela es prestar el
apoyo a los estudiantes para poder desarrollar integralmente todas sus
potencialidades, desde prevenir problemas de aprendizaje, hasta hacer efectivos
programas de apoyo para la continuidad de estudio. Una escuela que quiere
mejorar, busca a través de cualquier medio entregar las condiciones mínimas y
necesarias para el desarrollo del aprendizaje de los estudiantes.

Finalmente; prestar la atención a la Gestión Pedagógica es fundamental, ya que todas las

prácticas que ella conlleva buscan desarrollar el núcleo del aprendizaje para cada
estudiante, pero además, ir a la par con la Dimensión de Liderazgo es favorecedor porque
es aquí donde se definen, orientan, supervisan y evalúan todos los procesos que se están
llevando como institución, pudiendo tener una organización de mando único. Ambas
Dimensiones son cohesionadas porque las dos tienen el mismo foco; el estudiante.

Sin dudas, las dos Dimensiones profundizadas se podrían considerar como las principales
para el desarrollo de los aprendizajes de los estudiantes, pero no podemos quitar
importancia a la Convivencia y los Recursos, factores que de igual manera aportar a la
integralidad de los estudiantes.

74
4. PLAN DEL MEJORAMIENTO
4.1 Descripción General.
El siguiente Plan de Mejoramiento Educativo, se realiza en base al contexto educacional del
Colegio Técnico Antilhue y el diagnóstico levantado en la institución. Las 2 dimensiones a
tratar son Liderazgo y Gestión Pedagógica.

En primer lugar, el Liderazgo se desarrollará a través de la formación del Sostenedor sobre

el actual marco que regula sus funciones (base de la propuesta, los Estándares Indicativos
de Desempeño), buscando la apropiación del modelo de gestión de la calidad y la
construcción de un Proyecto de Desarrollo Institucional (PDI) con el cual se defina el
liderazgo y las metas que se quieren lograr como institución. Este trabajo será apoyado por
el Director, el cual tiene la función de formarse con el equipo de gestión, en relación al
modelo de gestión de la calidad y el PDI; luego socializar y guiar a la comunidad en base a
lo definido en su Proyecto Educativo Institucional (PEI) y materializado en su Plan de
Mejoramiento Educativo (PME). Finalmente, la asociación de los diversos estamentos
logrará que la institución cree un PEI en base a la definición realizada en el PDI y que
responda de manera eficientes a los resultados en el aprendizaje de los estudiantes.

En segundo lugar, la Gestión Pedagógica se desarrollará desde la definición de

orientaciones y lineamientos para los procesos pedagógicos institucionales, a través del
levantamiento de espacios de formación y colaboración para que la institución se apropie
de las Bases Curriculares, logrando definir líneas pedagógicas de trabajo, en las cuales se
reflexione del impacto que tiene el desempeño en aula y se pueda evaluar la
implementación curricular. Debido a ello, el docente tiene la tarea principal de aplicar
dichas definiciones mediante su trabajo cotidiano en el aula, por lo que es fundamental
acompañarlo en el proceso de instalación y capacitarlo en lo que desconoce. Finalmente, el
apoyo que se pueda prestar a los estudiantes que presentan otras necesidades e intereses,
será potenciador para el tratamiento equitativo de las Bases Curriculares y la obtención de
resultados de aprendizaje.

75
4.2 Matriz Plan de Mejoramiento.
Dimensión: Liderazgo
Sub- Dimensión: Liderazgo del Sostenedor.

Objetivo Estratégico – Asociado: Diseñar, implementar y evaluar un Proyecto de Desarrollo Institucional (PDI), que permita alinear y
desarrollar la mejora continua con los principios institucionales, en todos los actores de la comunidad educativa.
Plazos - Años
Línea de Actividad Indicador Metas 1 2 3 4 Responsable(s) Recursos Costos
acción
Capacitar a los % participación 100% Sostenedores. Entidad 1.800.000
sostenedores, de los capacitador
100
en el modelo sostenedores. a.
%
de gestión de
la calidad.
Diseñar la Plan de Plan diseñado Sostenedores. Entidad 3.600.000
Formación
implementació implementació X X capacitador
n del PDI. n. a.
Diseñar el % de uso 100% Sostenedores. Entidad 7.200.000
presupuesto y eficiente de 100 capacitador
X X X
el plan de recursos. % a.
compra.
Capacitar % de 100% Sostenedores. Entidad 3.600.000
sobre los tipos participación capacitador
100
de liderazgo, del equipo de X a.
Implementació %
que requiere el gestión.
n
modelo.
Definir el Convenio de Convenio Sostenedores. Personas. 8.000.000
X X X X
Convenio de desempeño diseñado Tiempo.

76
 desempeño directivo. Bono.
directivo.
Monitorear la % de 100% Sostenedores. Personas. 7.500.000
25 50 75 100
implementació implementació Tiempo.
% % % %
n del PDI. n. Espacio.

Dimensión: Liderazgo
Sub- Dimensión: Liderazgo del Director

Objetivo Estratégico – Asociado: Diseñar, implementar y evaluar un Proyecto de Desarrollo Institucional (PDI), que permita alinear y
desarrollar la mejora continua con los principios institucionales, en todos los actores de la comunidad educativa.
Plazos - Años
Línea de Actividad Indicador Metas 1 2 3 4 Responsable(s) Recursos Costos
acción
Capacitar al % participación 100% Director. Entidad 1.800.000
equipo de del equipo de capacitador
100
Formación gestión, en la gestión. a.
%
relación entre
el PDI y el PEI.
Difundir el PEI % de 90% -Director. Materiales 4.000.000
actualizado. estamentos -Equipo de de oficina.
60 70 80 90
que conocen el Gestión.
% % % %
Proyecto PEI
Educativo actualizado.
Institucional Implementar el % de 100% -Director. Tiempo. 7.500.000
PEI de manera representantes 100 -Equipo de Personas.
X X X
participativa. de estamentos % Gestión. Espacio.
con

77
 responsabilida
des definidas.
Difundir el Número de 8 reuniones -Director. Materiales 4.000.000
PME diseñado. reuniones de anuales. X X X X -Equipo de de oficina.
socialización. Gestión.
Plan de Liderar la % de 60% -Director. Materiales 7.500.000
Mejoramiento aplicación del satisfacción de -Equipo de de oficina.
Educativo PME. los estamentos 20 40 60 Gestión. Tiempo.
X
en la %X %X %X Personas.
implementació
n del PME.

Dimensión: Liderazgo
Sub- Dimensión: Planificación y Gestión de Resultados.

Objetivo Estratégico – Asociado: Diseñar, implementar y evaluar un Proyecto de Desarrollo Institucional (PDI), que permita alinear y
desarrollar la mejora continua con los principios institucionales, en todos los actores de la comunidad educativa.
Plazos - Años
Línea de Actividad Indicador Metas 1 2 3 4 Responsable(s) Recursos Costos
acción
Diseñar un PEI % de 100% -Sostenedores. Entidad 1.800.000
de acuerdo a coherencia PEI- -Director. capacitador
100
las PDI. -Equipo de a.
%
orientaciones Gestión.
PEI
del PDI.
Realizar Número de 8 reuniones -Sostenedores. Personas. 7.500.000
jornadas de reuniones. anuales. X X X X -Director. Tiempo.
monitoreo y -Equipo de Espacio.

78
 evaluación del Gestión.
PEI.
Diseñar un % de 100% -Sostenedores. Entidad 1.800.000
PME en coherencia PEI- 100 -Director. capacitador
función del PEI. PME. % -Equipo de a.
Gestión.
PME Realizar Número de 8 reuniones -Sostenedores. Personas. 7.500.000
jornadas de reuniones. anuales. -Director. Tiempo.
monitoreo y X X X X -Equipo de Espacio.
evaluación del Gestión.
PME.
Analizar logros% de 80% -Sostenedores. Personas. 7.500.000
de las
estándares a 20 40 60 80 -Director. Tiempo.
dimensiones. los que dan % % % % -Equipo de Espacio.
respuesta. Gestión.
Analizar Número de 5 equipos -Sostenedores. Personas. 7.500.000
brechas de equipos de -Director. Tiempo.
cada profesionales -Equipo de Espacio.
X X X X
Resultados dimensión a que analizan Gestión.
partir de los resultados.
resultados.
Tomar Número de 4 dimensiones -Sostenedores. Personas. 7.500.000
decisiones dimensiones -Director. Tiempo.
oportunas. que toman -Equipo de Espacio.
X X X X
decisiones a Gestión.
partir de los
resultados.

79
Dimensión: Gestión Pedagógica
Sub- Dimensión: Gestión Curricular.

Objetivo Estratégico – Asociado: Asegurar la existencia de procesos pedagógicos institucionales que nos permitan orientar la práctica
pedagógica y su efectividad en el aula, custodiando un oportuno y permanente apoyo los estudiantes.
Plazos - Años
Línea de Actividad Indicador Metas 1 2 3 4 Responsable(s) Recursos Costos
acción
Realizar Número de 8 acciones -Director. Entidad 7.200.000
acciones acciones anuales. -Equipo de capacitador
formativas formativas. Gestión. a.
sobre las Bases
Curriculares y X X X X
los principios
de aprendizaje
que las
sustentan.
Orientaciones Generar Número de 10 espacios -Director. Personas. 7.500.000
y lineamientos espacios espacios. anuales. -Equipo de Tiempo.
colaborativos Gestión. Espacio.
para acordar X X X X
criterios de
implementació
n curricular.
Implementar Número de 1 por -Director. Personas. 7.500.000
espacios de departamentos asignatura o en -Equipo de Tiempo.
X X X X
trabajo por que funcionan su defecto 1 Gestión. Espacio.
departamentos regularmente. por nivel.

80
 y niveles.
Generar % de calidad 100% -Director. Entidad 8.000.000
criterios para del diseño de -Equipo de capacitador
asegurar la evaluaciones y Gestión. a.
contextualizaci planificaciones. -Docentes. Personas.
60 70 80 100
ón y Tiempo.
% % % %
pertinencia del
proceso de
evaluación y
planificación.
Definir % de validación 100% -Director. Entidad 8.500.000
criterios, de -Equipo de capacitador
Monitoreo de
procedimiento instrumentos Gestión. a.
la
s e de 100 -Docentes. Personas.
implementació X X X
instrumentos observación. % Tiempo.
n
para observar Espacio.
el trabajo en el
aula.
Reflexionar y % de 100% -Director. Personas. 7.000.000
retroalimentar satisfacción de -Equipo de Tiempo.
60 80 90 100
los procesos de docentes Gestión.
% % % %
observación al retroalimentad
aula. os.
Evaluar la % de 80% -Director. Personas. 7.500.000
40 60 80
implementació satisfacción de X -Equipo de Tiempo.
% % %
n Curricular. la comunidad. Gestión. Espacio.

81
Dimensión: Gestión Pedagógica
Sub- Dimensión: Enseñanza y Aprendizaje en el Aula.

Objetivo Estratégico – Asociado: Asegurar la existencia de procesos pedagógicos institucionales que nos permitan orientar la práctica
pedagógica y su efectividad en el aula, custodiando un oportuno y permanente apoyo los estudiantes.
Plazos - Años
Línea de Actividad Indicador Metas 1 2 3 4 Responsable(s) Recursos Costos
acción
Capacitar a los % participación 100% Coordinador Entidad 3.600.000
docentes, en el de los Gestión capacitador
modelo por docentes. Pedagógica. a.
competencias 100
X
y los principios %
de aprendizaje
que las
sustentan.
Diseñar un Guion Guion Coordinador Entidad 3.600.000
Diseño del
Guion didáctico. Didáctico Gestión capacitador
aula.
Didáctico diseñado. Pedagógica. a.
institucional, X X
para los
momentos de
una clase.
Conocer los Resultados test 100% de los Coordinador Materiales 4.000.000
estilos de de estilos de test aplicados. Gestión de oficina.
100
aprendizaje de aprendizaje. X X X Pedagógica.
%
los
estudiantes, a

82
 través de la
aplicación de
distintos test.
Aplicar el % de OA 100% -Coordinador Materiales 11.000.000
sistema de evaluados. 60 80 90 100 Gestión de oficina.
evaluación de % % % % Pedagógica. Personas.
aprendizaje. -Docentes. Tiempo.
Aplicar % de 100% -Coordinador Materiales 11.000.000
planificaciones planificaciones 60 80 90 100 Gestión de oficina.
Implementació diseñadas. aplicadas. % % % % Pedagógica. Personas.
n en el aula. -Docentes. Tiempo.
Aplicar Número de 8 estrategias -Coordinador Materiales 11.000.000
estrategias de estrategias anuales Gestión de oficina.
trabajo trabajadas Pedagógica. Personas.
X X X X
colaborativos colaborativam -Docentes. Tiempo.
entre ente.
docentes.
Retroalimentar Informe de Informes -Coordinador Materiales 11.000.000
permanente a avance por diseñados Gestión de oficina.
los estudiante. X X X X Pedagógica. Personas.
estudiantes. -Docentes. Tiempo.
Evaluación del
aula.
Analizar los Número de 8 reuniones -Coordinador Personas. 7.500.000
resultados de reuniones de anuales. Gestión Tiempo.
X X X X
los análisis. Pedagógica. Espacio.
estudiantes. -Docentes.

83
Dimensión: Gestión Pedagógica
Sub- Dimensión: Apoyo al Desarrollo de los estudiantes.

Objetivo Estratégico – Asociado: Asegurar la existencia de procesos pedagógicos institucionales que nos permitan orientar la práctica
pedagógica y su efectividad en el aula, custodiando un oportuno y permanente apoyo los estudiantes.
Plazos - Años
Línea de Actividad Indicador Metas 1 2 3 4 Responsable(s) Recursos Costos
acción
Conocer los % de 100% -Director. Materiales 4.000.000
intereses y estudiantes a -Equipo de oficina.
habilidades de los que se Gestión.
los aplica el test. 100
X X X
estudiantes, a %
través de la
aplicación de
Identificación distintos test.
Identificar los Número De 5 focos. -Director. Personas. 7.500.000
focos y diseño focos -Equipo de Tiempo.
del apoyo que identificados. Gestión. Espacio.
se prestará a X X X X -Centro de
los Apoderados.
estudiantes. -Centro de
estudiantes.
Aplicar Número de 8 estrategias -Programa de Personas. 7.500.000
estrategias de estrategias anuales. Integración Tiempo.
Apoyo apoyo aplicadas X X X X Escolar. Espacio.
definidas. -Docentes.
-Centro de

84
 Apoderados.
-Centro de
estudiantes.
Reflexionar Número de 8 reuniones -Director. Personas. 7.500.000
sobre la reuniones de anuales -Equipo de Tiempo.
implementació reflexión. Gestión. Espacio.
n de las -Programa de
estrategias. Integración
X X X X Escolar.
-Docentes.
-Centro de
Apoderados.
-Centro de
estudiantes.
Evaluar el % de aumento 10% -Director. Personas. 7.500.000
impacto de las de los 10 -Equipo de Tiempo.
4% 6% 8%
estrategias en resultados. % Gestión. Espacio.
los resultados.

85
4.3 Carta Gantt.
Años
Dimensión Subdimensión Línea de acción Actividad 1 2 3 4
Capacitar a los sostenedores, en el modelo de
X
gestión de la calidad.
Formación
Diseñar la implementación del PDI. X X
Liderazgo del Diseñar el presupuesto y el plan de compra. X X X X
Sostenedor Capacitar sobre los tipos de liderazgo, que requiere
X X
el modelo.
Implementación
Definir el Convenio de desempeño directivo. X X X X
Monitorear la implementación del PDI. X X X X
Capacitar al equipo de gestión, en la relación entre
Formación X
el PDI y el PEI.
Proyecto Difundir el PEI actualizado. X X X X
Liderazgo del Educativo Implementar el PEI de manera participativa.
Liderazgo

X X X X
Director Institucional
Plan de Difundir el PME diseñado. X X X X
Mejoramiento Liderar la aplicación del PME.
X X X X
Educativo
Diseñar un PEI de acuerdo a las orientaciones del
PDI. X
PEI
Realizar jornadas de monitoreo y evaluación del
X X X X
PEI.
Planificación y
Gestión de Diseñar un PME en función del PEI. X
Resultados PME Realizar jornadas de monitoreo y evaluación del
X X X X
PME.
Analizar logros de las dimensiones. X X X X
Resultados
Analizar brechas de cada dimensión a partir de los
X X X X
resultados.

86
 Tomar decisiones oportunas. X X X X
Realizar acciones formativas sobre las Bases
Curriculares y los principios de aprendizaje que las X X X X
sustentan.
Orientaciones y
Generar espacios colaborativos para acordar
lineamientos X X X X
criterios de implementación curricular.
Implementar espacios de trabajo por
X X X X
departamentos y niveles.
Gestión
Generar criterios para asegurar la contextualización
Curricular
y pertinencia del proceso de evaluación y X X X X
planificación.
Monitoreo de la Definir criterios, procedimientos e instrumentos
X X X X
implementación para observar el trabajo en el aula.
Reflexionar y retroalimentar los procesos de
X X X X
Gestión observación al aula.
Pedagógica Evaluar la implementación Curricular. X X X X
Capacitar a los docentes, en el modelo por
competencias y los principios de aprendizaje que X X
las sustentan.
Diseño del aula. Diseñar un Guion Didáctico institucional, para los
X X
momentos de una clase.
Enseñanza y Conocer los estilos de aprendizaje de los
Aprendizaje en estudiantes, a través de la aplicación de distintos X X X X
el Aula test.
Aplicar el sistema de evaluación de aprendizaje. X X X X
Implementación Aplicar planificaciones diseñadas. X X X X
en el aula. Aplicar estrategias de trabajo colaborativos entre
X X X X
docentes.
Evaluación del Retroalimentar permanente a los estudiantes. X X X X

87
 aula. Analizar los resultados de los estudiantes. X X X X
Conocer los intereses y habilidades de los
estudiantes, a través de la aplicación de distintos X X X X
Identificación test.
Identificar los focos y diseño del apoyo que se
Apoyo al X X X X
prestará a los estudiantes.
Desarrollo de
Aplicar estrategias de apoyo definidas. X X X X
los Estudiantes
Reflexionar sobre la implementación de las
X X X X
Apoyo estrategias.
Evaluar el impacto de las estrategias en los
X X X X
resultados.

88
4.2 Presupuesto General.
El siguiente presupuesto se realizó en función de los valores que manejaba el
establecimiento en su PME 2017, lo cual se proyectó en 4 años para sacar el valor total de
esta propuesta de Plan de Mejoramiento Educativo.

Resumen de gastos % Total (en $)

Gastos en entidad capacitadora 20, 36 50.400.000
Gastos en personas y tiempo. 62,87 155.600.000
Gastos en espacio. 3,23 8.000.000
Gastos en materiales. 13,13 32.500.000
Gastos de operación. 0,4 1.000.000
Total 99,99 247.500.000

El gasto “entidad capacitadora” corresponde a la contratación de un apoyo externo que guie

y acompañe el proceso de mejora continua en estos 4 años. El gasto “personas y tiempo”
tiene que ver con contrataciones extra de personal o utilización de horas fuera del contrato
de trabajo para el personal del establecimiento. El gasto “espacio” tiene que ver con la
contratación de lugares para realizar reuniones de reflexión y/o análisis con la comunidad
educativa. El gasto “materiales” tiene que ver con cualquier artículo de oficina y/o
elementos necesarios para todo el proceso. Finalmente, el gasto “operación” es por si existe
algún inconveniente no considerado dentro de estos 4 años.

89
5. CONCLUSIONES
Al iniciar el diagnóstico de la institución, con la aplicación de diversos instrumentos para
levantar evidencias y el análisis estratégico realizado a la filosofía, para sintetizar el origen de
sus acciones; es que todas las conexiones de resultados llevan al estudiante, principal
beneficiado de la gestión de un establecimiento. Es por ello, que se propone este Plan de
Mejoramiento Educativo que busca guiar el actuar del establecimiento para mejorar los
aprendizajes de todos los estudiantes, enmarcado en un contexto y bajo los recursos con los
que cuenta.

Desde el comienzo del análisis es que las dimensiones de Liderazgo y Gestión Pedagógica
muestran la necesidad de mejorar, ya que presentan un actuar desfocalizado y una cultura
del activismo.

Como se mencionó anteriormente, el Liderazgo es el segundo factor más importante para

impactar en los resultados de aprendizaje de los estudiantes. Es por ello que este Plan de
Mejoramiento Educativo busca diseñar, implementar y evaluar un Proyecto de Desarrollo
Institucional (PDI) que focalice el accionar hacia el estudiante, donde toda la comunidad
educativa se mueva bajo orientaciones claras y coherentes desde la mejora continua y en
coherencia con los lineamientos institucionales. El Plan de Liderazgo se instala desde la
formación del Sostenedor y la explicación de su actuar en el actual Modelo de Gestión de la
Calidad Educativa, para posteriormente motivar a un Director empoderado a que conduzca a
la comunidad de manera participativa al logro de metas; las cuales son diseñadas en
comunidad y evaluadas durante todo el proceso.

Por otra parte, la Gestión Pedagógica busca que la institución asegure la existencia de
procesos pedagógicos institucionales y ordene lo que ya se está haciendo, para que las
acciones se focalicen en entregar un oportuno y permanente apoyo a los estudiantes, desde
la práctica pedagógica y su efectividad en el aula. El Plan de Gestión Pedagógica se instala
desde el levantamiento de orientaciones y lineamientos institucionales para gestionar la

90
normativa vigente, acordando en espacios reflexivos y colaborativos la práctica pedagógica
en aula, para posteriormente acompañar al Docente en el desempeño del aula y poder
atacar todos los intereses y habilidades de los estudiantes.

Si este Plan de Mejoramiento fuese implementado, la institución principalmente podría

focalizar su actuar hacia el estudiante, es decir, ordenaría su práctica hacia una meta común,
que si bien tendrá diversos caminos todos buscan el desarrollo de la misma meta. Por la
Dimensión de Liderazgo, existiría una reorganización de la institución desde el rol del
sostenedor y su apoyo al establecimiento, definiendo logros específicos al director y
trabajando en comunidad para lograr un avance cuantificable en los resultados. Por la
Dimensión de Gestión Pedagógica, existiría una definición institucional, es decir, se
trabajaría con orientaciones y lineamiento comunes para formar estudiantes desde sus
intereses y habilidades, proyectadas un desarrollo de competencias personales y
comunitarias.

Por otra parte, la principal dificultad con las que podría enfrentarse este Plan de
Mejoramiento tiene que ver con la resistencia del cambio y el trabajo con el personal, ya que
está propuesta invita a la institución a mirar su actuar y modificar la práctica, es decir, dejar
lo que se ha hecho siempre e iniciar un proceso actualización; que sin lugar a dudas no
tendrá resultados inmediatos sino más bien resultados a 4 años. Es por ello, que las personas
defenderán su actuar debido a los resultados aislados que muestran, pero será una
oportunidad para que el director muestre sus competencias para movilizar el cambio y
conduzca a toda la comunidad por el logro de la misma meta.

Finalmente, sabemos que posterior a la posible implementación de este Plan de

Mejoramiento vendrán otras necesidades a las cuales dar respuesta y es aquí donde la
institución deberá reorientar su práctica. Seguramente, una de estas necesidades será la
Dimensión de Formación y Convivencia, ya que estamos aún deuda con el tratamiento de la
diversidad, ya se de opinión, género o particularidad.

91
6. BIBLIOGRAFÍA
 Abarca, N. (2004). Inteligencia emocional en el liderazgo. Santiago: Aguilar Chilena de
Ediciones, El Mercurio.
 Ahumada A., P. (2005). La evaluación auténtica: un sistema para la obtención de
evidencias y vivencias de los aprendizajes. Perspectiva Educacional, Formación de
Profesores, (45), 11-24.
 Anderson, S. (2010). Liderazgo directivo: Claves para una mejor escuela.
Psicoperspectivas, 9 (2), 34-52. Recuperado el [día] de [mes] de [año] desde
[Link]
 Arroyo, J (2009). Gestión directiva del Curriculum. Revista Electrónica actualidades
investigativas en educación. 9 (2), 1 – 17.
 Bolívar, A. (2000). Los centros educativos como organizaciones que aprenden. Promesa y
realidades. Madrid: La Muralla. Ver: [Link]
 Bolívar, A. (2010). “El liderazgo educativo y su papel en la mejora: Una revisión actual de
sus posibilidades y limitaciones” recuperado de:
[Link]
 De la Vega, Luis Felipe. (2015). Hacia un marco analítico y metodológico para la
evaluación del mejoramiento educativo en escuelas chilenas. Calidad en la educación,
(42), 61-91. [Link]
 Elmore Richard (2010) Mejorando la escuela desde la sala de clases. Área de Educación
Fundación Chile, Santiago de Chile.
 Horn, A. (2013). Liderazgo Escolar en Chile y su Influencia en los Resultados de
Aprendizaje, Tesis Doctoral, Universidad Autónoma de Madrid, Madrid.
 Horn, A. y Marfán, J. (2010). “Relación entre liderazgo educativo y desempeño escolar:
Revisión de la investigación en Chile” recuperado en:
[Link]
 Leithwood, K. (2009). ¿Cómo liderar nuestras Escuelas? Santiago. Ed. Fundación Chile.
 Martinic (2010). “La evaluación y las reformas educativas en América Latina” recuperado
de: [Link]
 MINEDUC (2005). Marco para la Buena Dirección. Criterios para el Desarrollo Profesional
y Evaluación del Desempeño. División de Educación General. Ministerio de Educación,
Chile.
 MINEDUC (2008). Marco para la Buena Enseñanza. Centro de Perfeccionamiento,
Experimentación e Investigaciones Pedagógicas, CPEIP. Ministerio de Educación, Chile.
 MINEDUC (2009). Ley 20.370. Establece la Ley General de Educación. Publicada en el
Diario Oficial del Gobierno de Chile, el 12 de septiembre de 2009: Chile.
 MINEDUC (2013) Estándares de Aprendizaje. Unidad de Curriculum y Evaluación.
Ministerio de Educación, Chile.
 MINEDUC (2014). Estándares Indicativos de Desempeño. Unidad de Currículum y
Evaluación. Ministerio de Educación, Chile.
 MINEDUC (2014). Otros Indicadores de Calidad Educativa. Unidad de Currículum y
Evaluación. Ministerio de Educación, Chile.

92
 MINEDUC (2015) Orientaciones Técnicas para Sostenedores y Directivos Escolares. Plan
de Mejoramiento Educativo: Nuevo Enfoque a 4 años. División de Educación General.
Ministerio de Educación, Chile.
 MINEDUC (2015). Marco para la Buena Dirección y el Liderazgo Escolar. Centro de
Perfeccionamiento, Experimentación e Investigaciones Pedagógicas, CPEIP. Ministerio de
Educación, Chile.
 MINEDUC (2016). Orientaciones: articulación de los instrumentos de gestión para el
mejoramiento educativo en las escuelas y liceos. División de Educación General.
Ministerio de Educación, Chile.
 MINEDUC (2016). Plan de aseguramiento de la calidad escolar 2016 – 2019. Sistema de
aseguramiento de la calidad de la educación. Ministerio de Educación, Chile.
 MINEDUC (2016). Recomendaciones para una política nacional de desarrollo curricular.
Informe mesa de desarrollo curricular. Ministerio de Educación, Chile.
 Murillo y Krichesky (2012). El proceso del cambio escolar. Una guía para impulsar y
sostener la mejora de las escuelas. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y
Cambio en Educación - Volumen 10, Número 1.
 Murillo, F. (2003). La investigación sobre eficacia escolar en Iberoamérica. Revisión
internacional sobre estado del arte. Convenio Andrés Bello-Ministerio de Educación,
Cultura y Deporte, España, y CIDE, Chile.
 OCDE 2009, Mejorar el Liderazgo Escolar, volumen 1: política y práctica .Paris: OECD.
Recuperado de [Link]
 OECD (2009), Creating Effective Teaching and Learning Environments. First results from
TALIS. París: OECD.
 Revista Iberoamericana sobre calidad, eficacia y cambio en la educación (2014) “El
impacto del liderazgo en los resultados de los estudiantes: Un análisis de los efectos
diferenciales de los tipos de liderazgo” recuperado de:
[Link]
 Weinstein, J. & Hernández Vejar, M. (2014). Políticas hacia el liderazgo directivo escolar
en Chile: Una mirada comparada con otros sistemas escolares de América Latina.
Psicoperspectivas, 13(3), 52-68. Disponible en [Link]

93
7. ANEXOS

Anexo N°1: Encuesta de Satisfacción.

La encuesta fue facilitada por la Universidad Andrés Bello para tu aplicación. El Instrumento
fue validad por la fundación Chile. Esta encuesta permite obtener información sobre cada
Dimensión de los Estándares Indicativos de Desempeño, debido a que pregunta
particularmente por cada uno de ellos, además puede asociarse una cantidad de preguntar a
la Subdimensión.

1.- Instrucciones Generales

Estimados Directivos: La finalidad de este cuestionario es autoevaluar la Gestión de este
establecimiento. Su opinión, unida a los demás actores nos ayudará a mejorar la calidad de la
educación impartida.
El cuestionario es anónimo. Le solicitamos que no se reste a esta iniciativa y que responda la
totalidad del instrumento. En este cuestionario no hay respuestas correctas ni incorrectas; se
trata de obtener su opinión sincera y responsable.

¡Muchas gracias por su participación!

*1. GRADO DE SATISFACCIÓN - LIDERAZGO DEL SOSTENEDOR: En relación a cada afirmación,

interesa conocer el nivel de satisfacción con la gestión institucional del establecimiento. Para
ello, debe marcar la opción, en el casillero que corresponda a su opinión.
En las expresiones que siguen tenga en cuenta que siempre estamos preguntando si: ¿Estás
satisfecho con?
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
1. La preocupación manifestada por el sostenedor
por la calidad de la educación que entrega este
establecimiento.
2. El trabajo del sostenedor con los instrumentos de
Planificación de la Organización (PEI, Planes de
Mejora, etc.).
3. El apoyo que brinda el sostenedor en la dimensión
financiera y económica del establecimiento.
4. La relación de confianza y comunicación del
sostenedor con la dirección del establecimiento.
5. La incorporación de cambios y acciones del
sostenedor para asegurar la sustentabilidad del
establecimiento.
6. La comunicación que mantiene el sostenedor con
la dirección y el establecimiento general.
*2. Grado de Satisfacción con el LIDERAZGO DEL DIRECTOR: En relación a cada afirmación,

94
interesa conocer el nivel de satisfacción con la gestión institucional del establecimiento. Para
ello, debe marcar una opción, en el casillero que corresponda a su opinión.
En las expresiones que siguen tenga en cuenta que siempre estamos preguntando si: ¿Estás
satisfecho con?
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
7. El compromiso del director(a) para lograr los
objetivos del establecimiento.
8. La capacidad del director (a) para unificar a la
comunidad hacia metas educativas comunes.
9. La cultura de altas expectativas que el director (a)
logra instalar en la comunidad educativa.
10. La capacidad de conducción de este
establecimiento que muestra el director (a).
11. El impulso continuo hacia el mejoramiento, que el
director (a) trata de ejercer en la comunidad.
12. El ambiente que promueve el director, en toda la
comunidad, de colaboración y compromiso con las
labores educativas.
13. El ambiente cultural y académico que el director
(a) logra en el establecimiento.
*3. Grado de Satisfacción con los procesos de PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE RESULTADOS
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
14. El Proyecto Educativo del Establecimiento es
conocido y se encuentra actualizado.
15. El desarrollo de procesos de autoevaluación que
se aplican en el establecimiento y que ayudan al Plan
de Mejoramiento.
16. El Plan de Mejoramiento del Establecimiento ya
que recoge adecuadamente las necesidades y nos
orienta a la mejora.
17. Los mecanismos que contiene el Plan de
mejoramiento para monitorear su cumplimiento.
18. La capacidad del establecimiento para recopilar y
sistematizar los indicadores de resultados,
satisfacción y procesos relevantes que le atañen.
19. La capacidad de la dirección y el sostenedor para

95
tomar decisiones basados en la información
relevante del establecimiento.
*4. Grado de Satisfacción con la GESTIÓN CURRICULAR
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
20. El trabajo de implementación de las Bases
Curriculares y los Programas de Estudio que realiza el
Jefe Técnico.
21. Los lineamientos que sostienen tanto el equipo
técnico como los docentes para aplicar el currículo.
22. Las planificaciones que elaboran los docentes
para realizar adecuadamente sus clases.
23. La aplicación de procesos de observación de
clases y de apoyo a los docentes, por parte de la
dirección y equipo técnico.
24. La coordinación que se realiza de las evaluaciones
de aprendizaje por parte del equipo técnico y la
dirección.
25. El monitoreo que se realiza de la cobertura
curricular y los resultados de aprendizaje por parte
del equipo técnico y dirección.
26. La promoción del trabajo colaborativo e
intercambio de recursos entre docentes que realiza el
equipo técnico y la dirección.
*5. Grado de Satisfacción con los procesos de ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE EN EL AULA.
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
27. La capacidad de los docentes para cumplir con los
programas de estudio en sus clases.
28. La claridad, interés y dinamismo con las que los
profesores realiza las clases en este establecimiento.
29. Las estrategias de aprendizaje que utilizan los
profesores ya que son efectivas.
30. El interés de los profesores del establecimiento,
por sus estudiantes, ya que siempre les apoyan y
valoran.
31. La capacidad de los profesores para concentrar
sus clases en los procesos de aprendizaje sin perder

96
tiempo en otros temas.
32. La capacidad de los profesores para estimular la
autonomía y responsabilidad en el estudio por parte
de los estudiantes.
*6. Grado de Satisfacción con el APOYO A DESARROLLO DE LOS ESTUDIANTES
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
33. El apoyo que los profesores y el equipo técnico
brindan a los estudiantes con vacíos y dificultades de
aprendizaje.
34. Las posibilidades que este establecimiento ofrece
a los estudiantes con intereses diversos y habilidades
destacadas.
35. La capacidad para identificar y apoyar a los
estudiantes con dificultades afectivas y sociales que
existen en este establecimiento.
36. La capacidad para identificar y apoyar a los
estudiantes con riesgo de deserción que existen en
este establecimiento.
37. El apoyo que ofrecen los docentes y directivo
para que los estudiantes puedan elegir la continuidad
de estudios o alternativas laborales.
38. Las acciones que se despliegan para apoyar a los
estudiantes con necesidades educativas especiales
39. Las acciones que se despliegan para desarrollar y
potenciar las habilidades interculturales de los
estudiantes.
*7. Grado de Satisfacción con los PROCESOS DE FORMACIÓN de los Estudiantes.
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
40. La planificación que se realiza para la formación
de los Estudiantes a partir del Proyecto Educativo
Institucional
41. La aplicación y evaluación del Plan de Formación
de los Estudiantes.
42. El trabajo formativo que realizan los directivos y
profesores con todos los estudiantes del
establecimiento.

97
43. El acompañamiento que realizan los profesores
jefes con los estudiantes de curso.
44. El trabajo de los directivos y profesores para
desarrollar habilidades en la resolución de conflictos
en los estudiantes.
45. La acción de promoción de hábitos de vida
saludable y prevención de conductas de riesgo que se
realizan en este establecimiento.
46. La promoción y motivación hacia los padres y
apoderados para involucrarse en el proceso
educativo de sus hijos que se realiza en este
establecimiento.
*8. Grado de Satisfacción con la CONVIVENCIA en el Establecimiento
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
47. El ambiente de buen trato y respeto que existe en
este establecimiento.
48. La promoción y respeto por la diversidad que
existe en el establecimiento.
49. El reglamento de convivencia que contienen las
normas adecuadas para organizar la vida de este
establecimiento.
50. Las rutinas y actividades que se realizan para
apoyar las actividades pedagógicas.
51. La responsabilidad que asume el establecimiento
al velar por la integridad física y psicológica de sus
estudiantes.
52. La capacidad de directivos y profesores para
enfrentar y corregir formativamente las conductas
antisociales que se presentan.
53. Las acciones que se despliegan para prevenir o
enfrentar situaciones de acoso escolar o bullying en
el establecimiento.
*9. Grado de Satisfacción con la PARTICIPACIÓN Y VIDA DEMOCRÁTICA, en el Establecimiento
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
54. La identidad que se genera en este
establecimiento y que motiva la participación de la

98
comunidad.
55. La promoción que desarrollan los directivos y
profesores para generar en los estudiantes
responsabilidad con el entorno y la sociedad.
56. La promoción que desarrollan los profesores y
directivos para que los estudiantes expresen sus
opiniones, deliberen y debatan libremente sus ideas.
57. La apertura del establecimiento a la participación
de los padres y apoderados, a través del Consejo
Escolar, Consejo de Profesores y Centro de Padres.
58. El apoyo que se brinda al Centro de Alumnos,
como parte de la formación democrática y
participación activa de los estudiantes.
59. Los canales de comunicación que mantiene el
establecimiento en su relación con los estudiantes y
apoderados.
*10. Grado de Satisfacción con la GESTIÓN DEL PERSONAL, del Establecimiento
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
60. La definición de los roles y funciones que realiza
el establecimiento.
61. La gestión del personal que se realiza en este
establecimiento.
62. La capacidad del establelcimiento para
seleccionar y retener a profesionales competentes.
63. El sistema para evaluación y retroalimentación
del personal que aplica el establecimiento.
64. Con el nivel de competencia de los profesionales
y los espacios de perfeccionamiento que les ofrece.
65. La gestión que se realiza del personal poniendo
como centro las necesidades pedagógicas del
establecimiento.
66. Las medidas de reconocimiento e incentivo que
aplica el establecimiento para promover el buen
desempeño de su personal.
67. Los procedimientos de desvinculación que se
aplican en este establecimiento cuando se genera la
situación.
68. El clima laboral que existe en este
establecimiento.
*11. Grado de Satisfacción con la GESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS, en el Establecimiento
Insatis Poco Satisfec Mediana Muy NS/N

99
 fecho Satisf ho mente Satisf R
echo satisfech echo (No
o sabe-
No
respo
nde)
69. Forma en que se gestiona el proceso de matrícula
y la asistencia de los estudiantes.
70. La elaboración del presupuesto y el control de los
gastos que se desarrolla en este establecimiento.
71. La forma de registrar los ingresos y gastos del
establecimiento y la cuenta que se ofrece de ellos a la
comunidad.
72. La forma en que se cautela el cumplimiento de la
normativa educacional vigente.
73. La participación y uso de los programas de apoyo
y asistencia técnica que requiere a partir de la oferta
disponible.
74. El participación y vinculación con Redes de apoyo
y colaboración existentes para potenciar su proyecto
educativo.
*12. Grado de Satisfacción con la GESTIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOS, en el Establecimiento
NS/N
R
Mediana
Poco Muy (No
Insatis Satisfec mente
Satisf Satisf sabe-
fecho ho satisfech
echo echo No
o
respo
nde)
75. La infraestructura y equipamiento que disponen
los estudiantes para el desarrollo de su proceso
educativo.
76. La disponibilidad de recursos didácticos en
insumos para potenciar el aprendizaje de los
estudiantes.
77. Los recursos de aprendizaje y la biblioteca del
establecimiento.
78. Los recursos tecnológicos (computación,
programas, conexiones, proyectores, etc.) con que
cuenta el establecimiento.
79. La disponibilidad de los recursos y equipamiento
pedagógico y su mantención.
*13. A continuación solicitamos su opinión respecto del GRADO DE MEJORA que requiere
este establecimiento en las áreas que se señalan:
1. No NS/N
2. 3.
requie 4. R
Mejo Mejorar
re Mejorar (No
rar mediana
mejor mucho sabe-
poco mente
a No

100
 respo
nde)
1. Liderazgo Directivo
2. Planificación y Gestión de Resultados
3. Gestión Pedagógica
4. Enseñanza y aprendizaje en el aula
5. Apoyo al desarrollo de los estudiantes
6. Formación
7. Convivencia
8. Participación y Vida Democrática
9. Gestión de los Recursos Económicos
[Link]ón del Personal
11. Gestión de Recursos Pedagógicos
14. Finalmente ofrecemos los espacios para recoger su opiniones y comentarios en
forma libre. Agradecemos la capacidad de síntesis para procesar mejor los datos.
a) ¿Qué aspectos destacaría?
b) ¿Qué aspectos deberían mejorar?

101
Anexo N°2: Análisis pregunta a pregunta.
La siguiente tabla se organiza por Dimensión y sus respectivas subdimensiones, para mostrar
pregunta a pregunta el mayor porcentaje de respuestas obtenidas por los distintos actores
del establecimiento.

Liderazgo
Liderazgo del Directivos Profesores Apoderados Estudiantes
Sostenedor
1. La 67% 69% 64% 59%
preocupación -Poco -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
manifestada satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
por el -Medianamente -Muy satisfecho. satisfecho.
sostenedor por satisfecho. satisfecho.
la calidad de la
educación que
entrega este
establecimiento
.
2. El trabajo del 100% 65% 50% 57%
sostenedor con -Muy -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
los satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
instrumentos -Poco -Muy satisfecho. satisfecho.
de Planificación satisfecho. satisfecho.
de la
Organización
(PEI, Planes de
Mejora, etc.).
3. El apoyo que 100% 77% 59% 54%
brinda el -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
sostenedor en satisfecho. satisfecho. -Medianamente -Poco
la Dimensión -Satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
financiera y
económica del
establecimiento
.
4. La relación 67% 65% 59% 53%
de confianza y -Poco -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
comunicación satisfecho. satisfecho. -No observado. -Poco
del sostenedor -Muy -Satisfecho. satisfecho.
con la dirección satisfecho.
del
establecimiento
.

102
5. La 100% 65% 59% 50%
incorporación -Satisfecho -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
de cambios y -Muy satisfecho. -No observado. -Poco
acciones del satisfecho. -Muy satisfecho.
sostenedor satisfecho.
para asegurar la
sustentabilidad
del
establecimiento
.
6. La 67% 58% 55% 53%
comunicación -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
que mantiene satisfecho. -Medianamente -Muy -No observado.
el sostenedor -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
con la dirección
y el
establecimiento
general.
Liderazgo del
Director
7. El 100% 77% 66% 60%
compromiso del -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
director(a) para satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
lograr los -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
objetivos del
establecimiento
.
8. La capacidad 100% 73% 70% 60%
del director (a) -Medianamente -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
para unificar a satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
la comunidad -Muy -Muy satisfecho. satisfecho.
hacia metas satisfecho. satisfecho.
educativas
comunes.
9. La cultura de 100% 69% 55% 58%
altas -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
expectativas satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
que el director -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
(a) logra
instalar en la
comunidad
educativa.
10. La 100% 69% 61% 57%

103
capacidad de -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
conducción de satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
este -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
establecimiento
que muestra el
director (a).
11. El impulso 100% 77% 66% 57%
continuo hacia -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
el satisfecho. satisfecho. -Poco -Poco
mejoramiento, -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
que el director
(a) trata de
ejercer en la
comunidad.
12. El ambiente 100% 77% 66% 63%
que promueve -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
el director, en satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
toda la -Satisfecha. satisfecho. satisfecho.
comunidad, de
colaboración y
compromiso
con las labores
educativas.
13. El ambiente 100% 77% 73% 58%
cultural y -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
académico que satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
el director (a) -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
logra en el
establecimiento
.
Planificación y
Gestión de
Resultados
14. El Proyecto 100% 73% 64% 58%
Educativo del -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
Establecimiento satisfecho. satisfecho. -Medianamente -Poco
es conocido y -Satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
se encuentra
actualizado.
15. El desarrollo 100% 58% 68% 58%
de procesos de -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
autoevaluación -Medianamente -Medianamente -Medianamente -Poco
que se aplican satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.

104
en el
establecimiento
y que ayudan al
Plan de
Mejoramiento.
16. El Plan de 67% 65% 59% 59%
Mejoramiento -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
del -Medianamente -Medianamente -Muy -Poco
Establecimiento satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
ya que recoge
adecuadamente
las necesidades
y nos orienta a
la mejora.
17. Los 100% 58% 54% 62%
mecanismos -Muy -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
que contiene el satisfecho. satisfecho. -Medianamente -Poco
Plan de -Medianamente -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
mejoramiento satisfecho.
para
monitorear su
cumplimiento.
18. La 100% 62% 50% 55%
capacidad del -Muy -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
establecimiento satisfecho. satisfecho. -Medianamente -Poco
para recopilar y -Satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
sistematizar los
indicadores de
resultados,
satisfacción y
procesos
relevantes que
le atañen.
19. La 100% 69% 54% 53%
capacidad de la -Satisfecho. -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
dirección y el -Muy satisfecho. -Medianamente -Poco
sostenedor satisfecho. -Muy satisfecho. satisfecho.
para tomar satisfecho.
decisiones
basados en la
información
relevante del
establecimiento

105
.
Gestión Pedagógica
Gestión
Curricular
20. El trabajo 100% 69% 66% 59%
de -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
implementació satisfecho. satisfecho. -Muy -No observado.
n de las Bases -Poco -Satisfecho. satisfecho.
Curriculares y satisfecho.
los Programas
de Estudio que
realiza el Jefe
Técnico.
21. Los 67% 65% 61% 52%
lineamientos -Poco -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
que sostienen satisfecho. satisfecho. -Muy -No observado.
tanto el equipo -Satisfecho. -Satisfecho. satisfecho.
técnico como
los docentes
para aplicar el
currículo.
22. Las 100% 62% 68% 59%
planificaciones -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
que elaboran -Poco -Medianamente -Medianamente -Muy
los docentes satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
para realizar
adecuadamente
sus clases.
23. La 67% 77% 64% 55%
aplicación de -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
procesos de satisfecho. -Medianamente -Medianamente -Poco
observación de -Medianamente satisfecho. satisfecho. satisfecho.
clases y de satisfecho.
apoyo a los
docentes, por
parte de la
dirección y
equipo técnico.
24. La 67% 73% 63% 54%
coordinación -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
que se realiza -Medianamente -Medianamente -Medianamente -Poco
de las satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
evaluaciones de

106
aprendizaje por
parte del
equipo técnico
y la dirección.
25. El 67% 77% 59% 54%
monitoreo que -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
se realiza de la satisfecho. -Medianamente -Medianamente -No observado.
cobertura -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
curricular y los
resultados de
aprendizaje por
parte del
equipo técnico
y dirección.
26. La 67% 65% 64% 56%
promoción del -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
trabajo satisfecho. -Medianamente -No observado. -No observado.
colaborativo e -Medianamente satisfecho.
intercambio de satisfecho.
recursos entre
docentes que
realiza el
equipo técnico
y la dirección.
Enseñanza y
Aprendizaje en
el Aula
27. La 67% 81% 75% 63%
capacidad de -Insatisfecho. -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
los docentes -Satisfecho. satisfecho. -Muy -Muy
para cumplir -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
con los
programas de
estudio en sus
clases.
28. La claridad, 67% 69% 64% 57%
interés y -Insatisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
dinamismo con -Satisfecho. -Medianamente -Muy -Muy
las que los satisfecho. satisfecho. satisfecho.
profesores
realiza las
clases en este
establecimiento

107
.
29. Las 67% 85% 71% 61%
estrategias de -Insatisfecho. -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
aprendizaje que -Satisfecho. satisfecho. -Muy -Muy
utilizan los -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
profesores ya
que son
efectivas.
30. El interés de 67% 88% 68% 61%
los profesores -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
del satisfecho. -Muy -Muy -Muy
establecimiento -Satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
, por sus
estudiantes, ya
que siempre les
apoyan y
valoran.
31. La 67% 77% 63% 55%
capacidad de -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
los profesores satisfecho. -Muy -Muy -Muy
para concentrar -Satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
sus clases en los
procesos de
aprendizaje sin
perder tiempo
en otros temas.
32. La 100% 77% 66% 60%
capacidad de -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
los profesores -insatisfecho. -Muy -Muy -Muy
para estimular satisfecho. satisfecho. satisfecho.
la autonomía y
responsabilidad
en el estudio
por parte de los
estudiantes.
Apoyo al
Desarrollo de
los Estudiantes
33. El apoyo 67% 69% 70% 55%
que los -Poco -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
profesores y el satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
equipo técnico -Medianamente -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
brindan a los satisfecho.

108
estudiantes con
vacíos y
dificultades de
aprendizaje.
34. Las 100% 81% 75% 55%
posibilidades -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
que este satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
establecimiento -Satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
ofrece a los
estudiantes con
intereses
diversos y
habilidades
destacadas.
35. La 100% 81% 71% 57%
capacidad para -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
identificar y satisfecho. satisfecho. -Muy -Medianamente
apoyar a los -Satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
estudiantes con
dificultades
afectivas y
sociales que
existen en este
establecimiento
.
36. La 100% 81% 66% 55%
capacidad para -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
identificar y satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
apoyar a los -Satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
estudiantes con
riesgo de
deserción que
existen en este
establecimiento
.
37. El apoyo 100% 81% 68% 55%
que ofrecen los -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
docentes y satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
directivo para -Medianamente -Medianamente satisfecho. satisfecho.
que los satisfecho. satisfecho.
estudiantes
puedan elegir la
continuidad de

109
estudios o
alternativas
laborales.
38. Las acciones 100% 73% 66% 58%
que se -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
despliegan para satisfecho. satisfecho. -Muy -Muy
apoyar a los -Satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
estudiantes con
necesidades
educativas
especiales.
39. Las acciones 100% 73% 68% 51%
que se -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
despliegan para satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
desarrollar y -Poco -Medianamente satisfecho. satisfecho.
potenciar las satisfecho. satisfecho.
habilidades
interculturales
de los
estudiantes.
Formación y Convivencia
Formación
40. La 100% 69% 68% 58%
planificación -Muy -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
que se realiza satisfecho. -Medianamente -Muy -Poco
para la -Satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
formación de
los Estudiantes
a partir del
Proyecto
Educativo
Institucional
41. La 67% 69% 71% 61%
aplicación y -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
evaluación del satisfecho. -Medianamente -Muy -Poco
Plan de -Satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
Formación de
los Estudiantes.
42. El trabajo 100% 73% 70% 61%
formativo que -Muy -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
realizan los satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
directivos y -Poco -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
profesores con satisfecho.

110
todos los
estudiantes del
establecimiento
.
43. El 100% 77% 79% 62%
acompañamien -Muy -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
to que realizan satisfecho. satisfecho. -Muy -Muy
los profesores -Poco -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
jefes con los satisfecho.
estudiantes de
curso.
44. El trabajo 100% 73% 68% 60%
de los directivos -Muy -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
y profesores satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
para desarrollar -Satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
habilidades en
la resolución de
conflictos en los
estudiantes.
45. La acción de 67% 58% 64% 62%
promoción de -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
hábitos de vida satisfecho. -Medianamente -Muy -Poco
saludable y -Medianamente satisfecho. satisfecho. satisfecho.
prevención de satisfecho.
conductas de
riesgo que se
realizan en este
establecimiento
.
46. La 67% 73% 70% 62%
promoción y -Satisfecho. -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
motivación -Medianamente satisfecho. -Muy -Poco
hacia los padres satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
y apoderados
para
involucrarse en
el proceso
educativo de
sus hijos que se
realiza en este
establecimiento
.
Convivencia

111
47. El ambiente 100% 69% 70% 58%
de buen trato y -Satisfecho. -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
respeto que -Muy satisfecho. -Muy -Poco
existe en este satisfecho. -Muy satisfecho. satisfecho.
establecimiento satisfecho.
.
48. La 100% 81% 75% 58%
promoción y -Satisfecho. -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
respeto por la -Muy satisfecho. -Muy -Poco
diversidad que satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
existe en el
establecimiento
.
49. El 67% 69% 77% 59%
reglamento de -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
convivencia que -Medianamente -Muy -Muy -Poco
contienen las satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
normas
adecuadas para
organizar la
vida de este
establecimiento
.
50. Las rutinas y 67% 73% 73% 61%
actividades que -Satisfecho. -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
se realizan para -Medianamente satisfecho. -Muy -Poco
apoyar las satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
actividades
pedagógicas.
51. La 100% 77% 63% 56%
responsabilidad -Satisfecho. -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
que asume el -Muy satisfecho. -Muy -Poco
establecimiento satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
al velar por la
integridad física
y psicológica de
sus estudiantes.
52. La 100% 62% 63% 57%
capacidad de -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
directivos y -Muy -Medianamente -Muy -Poco
profesores para satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
enfrentar y
corregir

112
formativament
e las conductas
antisociales que
se presentan.
53. Las acciones 100% 69% 59% 55%
que se -Satisfecho. -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
despliegan para -Muy satisfecho. -Muy -Poco
prevenir o satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
enfrentar
situaciones de
acoso escolar o
bullying en el
establecimiento
.
Participación y
Vida
Democrática
54. La identidad 100% 69% 66% 62%
que se genera -Satisfecho. -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
en este -Muy satisfecho. -Muy -Poco
establecimiento satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
y que motiva la
participación de
la comunidad.
55. La 67% 65% 80% 61%
promoción que -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
desarrollan los satisfecho. -Muy -Muy -Poco
directivos y -Satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
profesores para
generar en los
estudiantes
responsabilidad
con el entorno
y la sociedad.
56. La 67% 65% 77% 60%
promoción que -Satisfecho. -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
desarrollan los -Medianamente satisfecho. -Muy -Poco
profesores y satisfecho. -Medianamente satisfecho. satisfecho.
directivos para satisfecho.
que los
estudiantes
expresen sus
opiniones,

113
deliberen y
debatan
libremente sus
ideas.
57. La apertura 67% 77% 73% 59%
del -Poco -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
establecimiento satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
a la -Satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
participación de
los padres y
apoderados, a
través del
Consejo Escolar,
Consejo de
Profesores y
Centro de
Padres.
58. El apoyo 100% 58% 64% 62%
que se brinda al -Satisfecho. -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
Centro de -Muy satisfecho. -Poco -Poco
Alumnos, como satisfecho. -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
parte de la
formación
democrática y
participación
activa de los
estudiantes.
59. Los canales 100% 65% 68% 58%
de -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
comunicación -Muy -Muy -Muy -Medianamente
que mantiene satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
el
establecimiento
en su relación
con los
estudiantes y
apoderados.
Gestión de Recursos
Gestión de
Personal
60. La 67% 65% 68% 61%
definición de -Insatisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
los roles y -Satisfecho. -Medianamente -Muy -Poco

114
funciones que satisfecho. satisfecho. satisfecho.
realiza el
establecimiento
.
61. La gestión 67% 73% 64% 66%
del personal -Insatisfecho. -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
que se realiza -Satisfecho. satisfecho. -Muy -Poco
en este -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
establecimiento
.
62. La 67% 69% 61% 59%
capacidad del -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
establecimiento satisfecho. -Medianamente -Poco -Poco
para -Satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
seleccionar y
retener a
profesionales
competentes.
63. El sistema 67% 69% 59% 58%
para evaluación -Insatisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
y -Satisfecho. -Medianamente -No observado. -Medianamente
retroalimentaci satisfecho. satisfecho.
ón del personal
que aplica el
establecimiento
.
64. Con el nivel 67% 73% 68% 54%
de competencia -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
de los satisfecho. -Medianamente -No observado. -Poco
profesionales y -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
los espacios de
perfeccionamie
nto que les
ofrece.
65. La gestión 100% 81% 64% 58%
que se realiza -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
del personal -Medianamente -Medianamente -No observado. -Medianamente
poniendo como satisfecho. satisfecho. satisfecho.
centro las
necesidades
pedagógicas del
establecimiento
.

115
66. Las medidas 67% 62% 66% 61%
de -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
reconocimiento satisfecho. -Medianamente -No observado. -Poco
e incentivo que -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
aplica el
establecimiento
para promover
el buen
desempeño de
su personal.
67. Los 67% 62% 57% 55%
procedimientos -Insatisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
de -Satisfecho. -Medianamente -No observado. -Poco
desvinculación satisfecho. satisfecho.
que se aplican
en este
establecimiento
cuando se
genera la
situación.
68. El clima 100% 85% 63% 53%
laboral que -Satisfecho. -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
existe en este satisfecho. -Poco -Poco
establecimiento -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
.
Gestión de
Recursos
Financieros
69. Forma en 100% 69% 71% 62%
que se gestiona -Muy -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
el proceso de satisfecho. -Muy -Muy -Poco
matrícula y la -Satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
asistencia de los
estudiantes.
70. La 67% 62% 63% 57%
elaboración del -Poco -No observado. -Satisfecho. -Satisfecho.
presupuesto y satisfecho. -Satisfecho. -No observado. -No observado.
el control de los -Satisfecho.
gastos que se
desarrolla en
este
establecimiento
.

116
71. La forma de 67% 58% 54% 51%
registrar los -Poco -Muy -Satisfecho. -Satisfecho.
ingresos y satisfecho. satisfecho. -No observado. -No observado.
gastos del -Satisfecho. -Satisfecho.
establecimiento
y la cuenta que
se ofrece de
ellos a la
comunidad.
72. La forma en 100% 65% 64% 57%
que se cautela -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
el cumplimiento -Medianamente -Medianamente -No observado. -No observado.
de la normativa satisfecho. satisfecho.
educacional
vigente.
73. La 67% 77% 61% 54%
participación y -Satisfecho. -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho.
uso de los -Medianamente satisfecho. -Muy -No observado.
programas de satisfecho. -Satisfecho. satisfecho.
apoyo y
asistencia
técnica que
requiere a
partir de la
oferta
disponible.
74. La 100% 81% 59% 56%
participación y -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
vinculación con satisfecho. -Muy -Muy -No observado.
Redes de apoyo -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
y colaboración
existentes para
potenciar su
proyecto
educativo.
Gestión de
Recursos
Educativos
75. La 67% 65% 70% 59%
infraestructura -Poco -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
y equipamiento satisfecho. -Medianamente -Poco -Insatisfecho.
que disponen -Satisfecho. satisfecho. satisfecho.
los estudiantes

117
para el
desarrollo de su
proceso
educativo.
76. La 100% 54% 66% 60%
disponibilidad -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
de recursos -Muy -Medianamente -Poco -Poco
didácticos en satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
insumos para
potenciar el
aprendizaje de
los estudiantes.
77. Los recursos 100% 65% 68% 59%
de aprendizaje -Medianamente -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
y la biblioteca satisfecho. -Medianamente -Muy -Poco
del -Satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
establecimiento
.
78. Los recursos 67% 58% 79% 60%
tecnológicos -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
(computación, -Medianamente -Medianamente -Muy -Poco
programas, satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
conexiones,
proyectores,
etc.) con que
cuenta el
establecimiento
.
79. La 67% 58% 61% 57%
disponibilidad -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho. -Satisfecho.
de los recursos -Medianamente -Medianamente -Medianamente -Poco
y equipamiento satisfecho. satisfecho. satisfecho. satisfecho.
pedagógico y su
mantención.

La siguiente tabla presenta los resultados obtenidos en la pregunta sobre el “Grado de

mejora” que requiere la institución según los actores encuestados:

Grado de Directivos Profesores Apoderados Estudiantes

Mejora
1. Liderazgo 100% 73% 52% 56%
Directivo -Mejoramiento -Mejorar poco. -Mejorar -Mejorar poco.
medianamente. -Mejorar mucho. -Mejorar

118
 -Mejorar poco. medianamente. -Mejorar poco. medianamente.
2. Planificación 100% 73% 55% 55%
y Gestión de -Mejorar -Mejorar -Mejorar -Mejorar poco.
Resultados mucho. medianamente. medianamente. -Mejorar
-Mejorar poco. -Mejorar poco. -Mejorar poco. medianamente.
3. Gestión 67% 88% 57% 55%
Curricular -Mejorar poco. -Mejorar poco. -Mejorar poco. -Mejorar poco.
-Mejorar -Mejorar -Mejorar -Mejorar
medianamente. medianamente. medianamente. medianamente.
4. Enseñanza y 100% 85% 57% 58%
aprendizaje en -Mejorar -Mejorar -Mejorar poco. -Mejorar poco.
el aula mucho. medianamente. -Mejorar -Mejorar
-Mejorar -Mejorar poco. mucho. medianamente.
medianamente.
5. Apoyo al 100% 81% 71% 59%
desarrollo de -Mejorar poco. -Mejorar poco. -Mejorar -Mejorar
los estudiantes -Mejorar -Mejorar mucho. mucho.
mucho. medianamente. -Mejorar poco. -Mejorar poco.
6. Formación 100% 81% 59% 56%
-Mejorar poco. -Mejorar poco. -Mejorar -Mejorar poco.
-Mejorar -Mejorar mucho. -Mejorar
mucho. medianamente. -Mejorar poco. mucho.
7. Convivencia 67% 88% 64% 60%
-No requiere -Mejorar poco. -Mejorar -Mejorar
mejora. -Mejorar mucho. medianamente.
-Mejorar poco. medianamente. -Mejorar poco. -Mejorar
mucho.
8. Participación 100% 65% 54% 50%
y Vida -Mejorar poco. -Mejorar poco. -Mejorar -Mejorar poco.
Democrática -Mejorar -Mejorar mucho. -Mejorar
mucho. medianamente. -Mejorar poco. medianamente.
9. Gestión de 100% 69% 52% 55%
los Recursos -Mejorar -Mejorar poco. -Mejorar -Mejorar
Económicos mucho. -Mejorar mucho. mucho.
-Mejorar poco. medianamente. -Mejorar poco. -Mejorar
medianamente.
[Link]ón del 100% 65% 50% 57%
Personal -Mejorar -Mejorar poco. -Mejorar -Mejorar poco.
mucho. -Mejorar mucho. -Mejorar
-Mejorar poco. medianamente. -Mejorar poco. mucho.
11. Gestión de 100% 81% 52% 53%
Recursos -Mejorar poco. -Mejorar poco. -Mejorar -Mejorar
Pedagógicos -Mejorar -Mejorar medianamente. medianamente.

119
mucho. medianamente. -Mejorar -Mejorar poco.
mucho.

120
Anexo N°3 Tablas de promedios
Las siguientes tablas se organizan por Dimensión para mostrar un promedio entre los resultados de las preguntas asociadas por
Subdimensión; obtenidas por los distintos actores del establecimiento.

Directivos
Poco Medianamente Muy No
Estándares Insatisfecho Satisfecho Satisfecho Satisfecho Satisfecho Observado
Liderazgo 0% 7% 22% 14% 56% 0%
Liderazgo del Sostenedor 0% 22% 28% 17% 33% 0%
Liderazgo del Director 0% 0% 0% 10% 90% 0%
Planificación y gestión de
resultados 0% 0% 39% 17% 44% 0%

Gestión Pedagógica 7% 16% 27% 19% 30% 0%

Gestión Curricular 0% 29% 24% 19% 29% 0%
Enseñanza y aprendizaje en el
aula 22% 11% 39% 28% 0% 0%
Apoyo al desarrollo de los
estudiantes 0% 10% 19% 10% 62% 0%

Formación y convivencia 0% 10% 42% 8% 40% 0%

Formación 0% 19% 19% 10% 52% 0%
Convivencia 0% 0% 57% 10% 33% 0%
Participación y vida
democrática 0% 11% 50% 6% 33% 0%

Gestión de recursos 5% 10% 41% 25% 14% 5%

Gestión de personal 15% 11% 44% 15% 0% 15%
Gestión de recursos 0% 11% 39% 33% 17% 0%

121
financieros
Gestión de recursos educativos 0% 7% 40% 27% 27% 0%

No requiere Mejorar Mejorar No

Grado de Mejora mejora poco medianamente Mejorar mucho Observado
1. Liderazgo Directivo 0% 33% 67% 0% 0%
2. Planificación y Gestión de
Resultados 0% 33% 0% 67% 0%
3. Gestión Curricular 0% 33% 33% 33% 0%
4. Enseñanza y aprendizaje en
el aula 0% 0% 33% 67% 0%
5. Apoyo al desarrollo de los
estudiantes 0% 67% 0% 33% 0%
6. Formación 0% 67% 0% 33% 0%
7. Convivencia 33% 33% 0% 33% 0%
8. Participación y Vida
Democrática 0% 67% 0% 33% 0%
9. Gestión de los Recursos
Económicos 0% 33% 0% 67% 0%
[Link]ón del Personal 0% 33% 0% 67% 0%
11. Gestión de Recursos
Pedagógicos 0% 67% 0% 33% 0%

Profesores
Poco Medianamente Muy No
Estándares Insatisfecho Satisfecho Satisfecho Satisfecho Satisfecho Observado
Liderazgo 2% 4% 27% 28% 36% 4%
Liderazgo del Sostenedor 3% 2% 28% 29% 33% 4%
Liderazgo del Director 1% 3% 26% 24% 46% 1%

122
Planificación y gestión de
resultados 2% 7% 28% 29% 28% 6%

Gestión Pedagógica 1% 5% 35% 26% 31% 2%

Gestión Curricular 2% 8% 36% 30% 22% 2%
Enseñanza y aprendizaje en el
aula 0% 3% 42% 26% 24% 4%
Apoyo al desarrollo de los
estudiantes 1% 4% 26% 21% 47% 0%

Formación y convivencia 1% 5% 32% 29% 32% 1%

Formación 1% 4% 32% 34% 27% 1%
Convivencia 1% 2% 32% 27% 37% 1%
Participación y vida
democrática 1% 8% 31% 26% 33% 1%

Gestión de recursos 0% 8% 36% 26% 22% 8%

Gestión de personal 0% 9% 41% 30% 16% 4%
Gestión de recursos
financieros 0% 1% 35% 22% 27% 15%
Gestión de recursos educativos 0% 13% 34% 27% 22% 4%

No requiere Mejorar Mejorar No

Grado de Mejora mejora poco medianamente Mejorar mucho Observado
1. Liderazgo Directivo 12% 42% 31% 8% 8%
2. Planificación y Gestión de
Resultados 8% 35% 38% 15% 4%
3. Gestión Curricular 4% 50% 38% 8% 0%
4. Enseñanza y aprendizaje en 0% 27% 58% 12% 4%

123
el aula
5. Apoyo al desarrollo de los
estudiantes 4% 54% 27% 15% 0%
6. Formación 0% 46% 35% 19% 0%
7. Convivencia 0% 54% 35% 12% 0%
8. Participación y Vida
Democrática 12% 42% 23% 15% 8%
9. Gestión de los Recursos
Económicos 15% 46% 23% 0% 15%
[Link]ón del Personal 12% 42% 23% 12% 12%
11. Gestión de Recursos
Pedagógicos 12% 42% 38% 8% 0%

Apoderados
Poco Medianamente Muy No
Estándares Insatisfecho Satisfecho Satisfecho Satisfecho Satisfecho Observado
Liderazgo 2% 13% 40% 15% 18% 12%
Liderazgo del Sostenedor 2% 11% 37% 15% 18% 16%
Liderazgo del Director 1% 15% 45% 10% 20% 9%
Planificación y gestión de
resultados 4% 12% 39% 18% 15% 12%

Gestión Pedagógica 3% 11% 44% 13% 21% 8%

Gestión Curricular 2% 11% 44% 17% 15% 11%
Enseñanza y aprendizaje en el
aula 4% 14% 43% 12% 24% 2%
Apoyo al desarrollo de los
estudiantes 3% 7% 44% 10% 25% 10%

124
Formación y convivencia 3% 14% 48% 8% 22% 6%
Formación 2% 14% 48% 10% 22% 4%
Convivencia 4% 15% 46% 8% 22% 5%
Participación y vida
democrática 1% 13% 50% 7% 21% 8%

Gestión de recursos 2% 14% 46% 9% 16% 13%

Gestión de personal 2% 13% 45% 10% 13% 17%
Gestión de recursos
financieros 1% 15% 42% 7% 18% 16%
Gestión de recursos educativos 2% 14% 51% 11% 16% 7%

No requiere Mejorar Mejorar No

Grado de Mejora mejora poco medianamente Mejorar mucho Observado
1. Liderazgo Directivo 13% 25% 25% 27% 11%
2. Planificación y Gestión de
Resultados 16% 27% 29% 16% 13%
3. Gestión Curricular 16% 30% 27% 18% 9%
4. Enseñanza y aprendizaje en
el aula 18% 32% 21% 25% 4%
5. Apoyo al desarrollo de los
estudiantes 16% 25% 11% 46% 2%
6. Formación 18% 27% 21% 32% 2%
7. Convivencia 13% 25% 21% 39% 2%
8. Participación y Vida
Democrática 13% 23% 23% 30% 11%
9. Gestión de los Recursos
Económicos 11% 25% 18% 27% 20%
[Link]ón del Personal 14% 23% 21% 27% 14%

125
11. Gestión de Recursos
Pedagógicos 13% 23% 27% 25% 13%

Estudiantes
Poco Medianamente Muy No
Estándares Insatisfecho Satisfecho Satisfecho Satisfecho Satisfecho Observado
Liderazgo 11% 24% 33% 12% 8% 12%
Liderazgo del Sostenedor 9% 22% 32% 11% 7% 18%
Liderazgo del Director 13% 24% 34% 14% 10% 5%
Planificación y gestión de
resultados 11% 24% 34% 12% 7% 12%

Gestión Pedagógica 8% 17% 37% 14% 16% 9%

Gestión Curricular 8% 17% 36% 11% 10% 18%
Enseñanza y aprendizaje en el
aula 7% 16% 37% 15% 23% 2%
Apoyo al desarrollo de los
estudiantes 10% 16% 38% 15% 15% 6%

Formación y convivencia 10% 19% 40% 13% 11% 7%

Formación 8% 18% 41% 13% 14% 6%
Convivencia 11% 19% 38% 13% 12% 6%
Participación y vida
democrática 10% 18% 42% 14% 8% 8%

Gestión de recursos 12% 18% 39% 12% 8% 11%

Gestión de personal 11% 16% 42% 15% 8% 9%
Gestión de recursos
financieros 10% 16% 38% 11% 8% 17%

126
Gestión de recursos educativos 15% 22% 37% 11% 9% 6%

No requiere Mejorar Mejorar No

Grado de Mejora mejora poco medianamente Mejorar mucho Observado
1. Liderazgo Directivo 14% 29% 27% 23% 6%
2. Planificación y Gestión de
Resultados 12% 29% 26% 22% 10%
3. Gestión Curricular 21% 33% 22% 17% 8%
4. Enseñanza y aprendizaje en
el aula 19% 35% 22% 21% 3%
5. Apoyo al desarrollo de los
estudiantes 14% 29% 24% 30% 4%
6. Formación 19% 31% 18% 25% 6%
7. Convivencia 14% 22% 30% 30% 3%
8. Participación y Vida
Democrática 18% 27% 23% 22% 9%
9. Gestión de los Recursos
Económicos 11% 24% 25% 30% 10%
[Link]ón del Personal 18% 36% 19% 21% 6%
11. Gestión de Recursos
Pedagógicos 16% 26% 27% 24% 7%

127
Anexo N°4 Preguntas abiertas
La siguiente tabla muestra las respuestas de los actores a las preguntas “¿Qué aspecto desatacaría?” y “¿Qué aspectos deberían
mejorar?”.

¿Qué aspectos destacaría?

Directivos Profesores Apoderados Estudiantes
1.-La mejora en gestión 1.-El amplio aployo que se 1.- Profesor Jefe. 1.- Descataria algunos
liderazgo y pedagógica que presta a los docentes y 2.- el apoyo a los alumnos y profesores del establecimiento
aún requiere capacitación educadores en sus quehaceres que hay alumnos de distintas y también el apoyo que nos
orientada al logro de metas. pedagógicos, políticas de clases sociales brinda
2.-El trabajar con oficinas de puertas abiertas, disponibles 3.- que hay personas en el 2.- los buenos docentes del
inspectoría de Básica y media. para quienes tengan establecimiento que si establecimiento
sugerencias o inquietudes. cumplen con su deber y otras 3.- que los profesores tendrían
2.-En lo personal, el trato no . que a pesar de déficit que que enseñar con mas
hacia mis apoderados y hacia hay se hace lo posible por motivación
mi persona, desde que trabajo entregar lo mejor al 4.- que en su totalidad hay
en el establecimiento (2012). estudiante pero hay carencias buenos profesores
He sido escuchada y muy 4.- Comunicación 5.-nada
respetada. -Considero que 5.-La disposición de los 6.- En mi punto de vista se
hemos ido creciendo y profesores destaca la forma de
mejorando como Comunidad, 6.- apoyo-a-los estudiante en aprendizaje y el apoyo de los
pero aún se puede más. el aprendisaje profesores y todo el area a las
3.-Responsabilidad y entrega 7.- la buena atencion de los personas que están pasando
de Profesores por sus docentes hacia los apoderados por algún problema personal o
compromisos y labores y lo preocupados que son por un pequeño retraso.
pedagógicas y 8.- los profesores su 7.- Que dentro del
extraprogramáticas. dedicación,con la poca establecimiento se requiere
Estudiantes Respetuosos y comprensión a mi juicio del mejoramientos de los espacios
muy solidarios entre ellos y director. y lugares de tierra
hacia todos quienes 9.- La Preocupación por los 8.- que los alumnos se

128
componen la unidad alumnos en todo ámbito más tuvieran mas respeto entre si
Educativa. que lo pedagógico se 9.- cambien a la directora :D
4.- Actualmente existe la preocupan de su integridad 10.- el colegio es bueno,
disposición al diálogo y física y psicológica recibimos buena educacion y
acuerdos para mejorar 10.- destacaría los recursos es grato elambiente en aula
aspectos como invertir en educaciones que tienen en 11.- buena enseñanza en aula
recursos, infraestructura, aula como por ejemplo la 12.- La forma en que los
asesorías entre otros. Existe la biblioteca y la sala de profesores llegan a los
posibilidad de generar y computadores. alumnos, ya que se ganan la
presentar proyectos de aula 11.- muy buen equipo de confianza de ellos.
para mejorar las prácticas profesionales y docentes .. 13.- ninguno
educativas. 12.- Los talleres 14.- queapesar de todo tienen
5.- Destacaría LA disposición a extraprogramaticos existentes, sus cosas positivas
recursos que está siendo la cercanía de los profesores 15.- destaco que en cualquier
gestionada en el colegio en jefes que les ha tocado a mis problema entre los alumnos o
cuanto a materiales escolares hijos y el apoyo recibido segun de algún alumno con
implementación de data, sus necesidades. problemas x , se aseguran de
internet Disposición del 13.-Buen liderasgo de la resolverlo.
equipo de dirección para directora. Exelente iniciativa 16.- que los profesores
conversar temas por separado. de realizar viajes con los pedagógicos ayudan mucho a
Apoyo a los profesores en diferentes cursos del colegio. los estudiantes para que
relación a problemas que 14.- todas las cosas se ven puedan entender
surgen con apoderados bien ycreo que me parece que 17.- la manera de enseñanza
conflictivos. esta vien dirijidou el colegio de algunos profesores
6.- Mejorar la exigencia en tiene un buen liderasgo 18.- que es un buen colegio ya
todo sentido. 15.-El esfuerzo de algunos que les da lo mejor a sus
7.- Interés por los alumnos con profesores por mejorar y alumnos
dificultades. enseñar mejor 19.- Destacaría la enseñanza
8.- Preocupación por los 16.- Es un buen colegio su de los profesores ya que es
trabajadores en todos los rendimiento es bueno en el muy buen en cuanto a como

129
aspectos, salud, diferentes curso de mi hija los profesores pasan la materia y su forma de
celebraciones y otros han sido muy atentos con ella explicarla ya que sus clases
9.- la calidad de alumnos y 17.- la inclusión y participación son mas didácticas
apoderados que tenemos de los niños y apoderados en 20.- LaEnseñanza Y
podemos decir que nos dejan las actividades realizadas en el LosProfesores
trabajar tranquilos se valora colegio junto al personal 21.- nada, todo perfecto
eso. docente 22.- la educación que entrega.
10.-El compromiso con los 18.- la calidad y vocación de 23.- los recursos de la
alumnos algunos profesores y el interés biblioteca
11.-Las intenciones de que muestran algunos 24.- la buena relación del los
sostenedores y directivos por profesores en particular con profesores con los estudiantes
mejorar el proceso de mis hijos 25.- la forma directiva del
enseñanza y aprendizaje. 19.- la preocupación por los estableciemto educacional
12.- Relación del personal con niños en su rendimiento . 26.- la forma que tienen los
directivos y sostenedores 20.- Destaco la forma de profesores para enseñar , la
13.- Disponibilidad de algunos enfrentar un problema convivencia en las salas de
funcionarios al trabajo en puntual con algún alumno(a) clases entre los alumnos y los
equipo. Entregar a la de parte de la dirección al profesores y que son
comunidad de Lontué a dar momento de determinar sobre colaboradores
carrera técnica profesional. la situación que se enfrente, 27.- nada
14.- la atención a la diversidad teniendo capacidad de 28.- el apoyo de los profesores
hacia los alumnos, el respeto comprender y colocarse en el a los estudiantes
por las diferentes capacidades lugar de los padres o alumno 29.- la buena educación que se
de los profesionales que (a). otorga
participan en el 21.- que los niños jueguen en 30.- destaco el area de los
establecimiento. el patio de atras por que profesores ya que son
15.-La preocupación por el quedan muy sucios . motivados y ayudan a sus
personal y el bienestar del 22.-… estudiantes en diversas
estudiante. 23.- La profesora jefe. situaciones siendo de
16.- La capacidad de 24.-Relacion de profesor a cualquier indole ya sea

130
organización de equipos para alumnos.y que siempre hay personal o estudiantil creo que
actividades institucionales. alguno profesor disponible los profesores son de un muy
para ayudar. buen nivel y pueden y estan
25.- la educacion capacitados para enseñar.
26.- muy bueno en algunas 31.- destacaria que las clases
cosas son muy didacticas
27.- la inclusion de alumnos 32.- que tienen muy buenos
28.- Como apoyan a la profesores y buenas
comunidad de los alumnos actividades
29.- elapoyo delastiasdel pie 33.- la educacion que nos
excelentes profesoras brindan, el apoyo, etc.
30.- La educación que 34.- buenos profesores y salas
entregan a los alumnos inpecables
31.- La preocupación de 35.- que los prefesores se
algunos profesores para los preocupen por sus alumnos
alumnos con problemas . ya 36.- el mejoramientos de las
sea educativo como personal. salas, el pintar la escuela ,
32.- El cariño que les entrega mejor ensañanza, mejor
el personal técnico a los rendimiento academico.
estudiantes. 37.- La infraestructura
33.- la buena disponibilidad de 38.- Algo bueno que destacar
los profesores. pues algunos profes que son
34.- la exigencia en la buenos pero antes habían
presentación personal y demasiados buenos profes es
horarios encuentro que es algo MUY ESTÚPIDO que los
bueno ya que hace ser mas echen y no intenten
responsables a los alumnos mantenerlos
35.- La preocupación y trabajo 39.- destacaría la forma que
que docentes hacen día a día tienen los profesores para
para que los alumnos se su enseñar y aprender mejor

131
 peren y aprendas de la mejor 40.- que tiene bonito
manera posible astepedto
36.- Un establecimiento, que 41.- nada
forma personas con valores y 42.- el apoyo a los estudiantes
grandes capacidades tuve la 43.- la disponibilidad
dicha de ser parte de esta gran 44.- destacaría que si a los
comunidad. profesores se les pide ayuda
37.- Es un colegio que a mi ellos los dan sin ningún
familia le a brindado mucha problema
ayuda y seguridad al enviar a 45.- nose
nuestro hijo ahi 100 % 46.- la batucada
satisfecho 47.- nose
38.- Buenos profesores 48.- que es muy buena
,preocupacion por los alumnos convivencia y todo.
49.- mi aspecto es bueno
50.- ninguno
51.- aprendizaje
52.- nada
53.- el personal
54.- todos
55.- que cuando los profesores
enseñen diapositivas no las
cambien tan rápido las
diapositivas
56.- Q es un colegio bueno por
q te ayuda en sentido
psicología
57.- la convivencia entre los
alumnos
58.- ser menos desordenado

132
 59.- son muchos
60.- de los dosentes nos
alludan mucho cundo tenemos
problemas en el aula o con
otro alumno
61.- la enseñanza y sus
medidas a tomar en
situaciiones de conflicto
62.- el estar mas atento en las
clases
63.- los arcos de la
cancha,la convivencia,las
actividades,respeto hacia los
estudiantes y auxiliares
64.- El apoyo de los profesores
en cuanto a la toma de
decisiones (concejo) de los
estudiantes.
65.- la comida.
66.- la manera de enseñar
es buena
67.- Es un colegio
reconocido por tener una
buena educación, y buen
prestigio.
68.- la ayuda de los profesores
como tratan a los alumnos es
muy buena , escuchhan artos a
los alumnos ( LOS
PROFESORES ) , es excelente

133
 como te ayudan , escuchan y
todo esos....
69.-
ñkbjlxckixccvnmklbhjyuxbckd
sdvkg
70.- el apoyo de los profesores
a los estudiantes.
71.- Ciertos profesores tienen
buenos métodos de
enseñanzas. La convivencia
escolar a mejorado en cuanto
a los años anteriores.
72.- no me gusta este colegio
porque algunos profesores no
se dan el lujo que enseñarnos
si uno no entiende
73.- yo no destacaría nada
74.- Destacaría la
profesionalidad de algunos
profesores, de como se
explican. También el apoyo
que se recibe en las
competencias o actividades
por parte de la dirección del
colegio, además de las cosas
con las que nos apoya el
gobierno.
75.- Yo lo que encuentro bien
el la cancha y que hayan
ampliado la biblioteca.

134
 76.- los aprendizajes
entregados en clases
77.- la convivencia escolar
78.- mejorar el colegio, como
por ejemplo ponerle rejas a las
ventanas por seguridad, etc.
79.- ninguno
80.- Bueno es buena la
educacion pero algunos
profesores son
discriminadores por que si me
comportaba inmaduramente
antes y ahora quiero cambiar
deberian darse el tiempo de
enseñar a los que quieren
aprender pero les cuesta
tambien el colegio a ido
mejorando bastante en
algunos aspectos
81.- Que en el establecimiento
se cuanta con aula para cada
curso
82.- ninguno
83.- la educacion del
establecimiento es buena y
tambien cuenta con muy
buenos profesores que son
exelentes educando a los
alumnos
84.- nada

135
 85.- destacaría a los
profesores
86.- esta todo bien.
87.-.
88.- la preocupacion de los
docentes por los alumnos y del
equipo de inspectores
89.- la calidad de enseñanzas
de los profesores
90.- sobre mi colegio destaco,
el buen trato y convivencia
que existe entre alumnos y
profesores, el buen manejo de
las materias para saber
explicar y así entender de
mejor manera los contenidos y
con mas facilidad.
91.- es un colegio bastante
bueno, con bastante buenos
profesores, buena educación,
etc...
92.-
93.- La señora Viviana una de
las sostenedoras del colegio
siempre esta fomentando el
odio, ademas de que
discrimina a estudiantes x
94.- la enseñanza y el interes
de ALGUNOS profesores hacia
los alumnos

136
 95.- ninguno
96.- la enseñanza , las
actividades
97.- todo que lleve con lo
personal del alumno
98.- destaco el trabajo de muy
buenos profesores como
OSCAR PUEBLA
99.- Destacaría a los
profesores que llegan a la hora
y cumplen con su clase.
100.- ninguno
101.- lo(@) directora
102.- destacaria la buena
convivencia que nos dan
algunos profesores e
inspectores ,
103.- la buena disposición de
los profesores , para volver a
explicar . el compañerismo de
algunas personas de aca del
colegio
104.- yo destacaria que en el
colegio mejoraran el ambito
de planificaciones ya que el
colegio las necesita
105.- Se les entrega varios
beneficios a los estudiantes
como por ejemplo el programa
de pro retención ayuda

137
 bastante a los estudiantes.
Hay profesores súper buenos
enseñando. Los profesores y el
jefe de UTP se preocupan de
los estudiantes.
106.- buen trato con los
profsores y que siempren los
quieren ayudar en lo que mas
puedan.
107.- Bueno lo mejor es que
tienen una biblioteca un lugar
donde los alumnos pueden ir a
leer y también hacer sus
tareas recrear su mente , y el
gran apoyo de algunos niños
que son de bajos recursos,
siempre los comedores se
mantienen muy limpios los
baños nada que decir super
limpios, las salas también son
pequeños detalles que marcan
la diferencia...
¿Qué aspectos deberían mejorar?
Directivos Profesores Apoderados Estudiantes
1.-El proceso curricular de 1.- Perfeccionamientos 1.- Establecimiento 1.- Contratar mejores
aula. relacionados con la inclusión. 2.- deberia mejorar en la profesores
2.-El trabajo en equipo de los 2.- Ampliar infraestructura tecnologia 2.- deberán mejorar la
profesores y sus necesidades para atender a mas 3.- mejorar la forma en que se organización del
para el aula. estudiantes que no pueden entrega el aprendizaje sin establecimiento.
acceder a nuestro dejar a niños sin aprender que 3.- la Convivencia

138
establecimiento. el profe no tenga preferencias 4.- los aspectos económicos de
3.- * Unificar criterios entre en la sala y se adapte a todos colegio y un poco mas de
sostenedores y Equipo alumnos. que se entregue organización
Directivo. * Valorar el formación no solo de materia 5.- un lugar para recrear
compromiso de algunos sino también de ética y moral actividades al aire libre como
docentes y los años de al alumno que se destaque en clases o simplemente para
permanencia en el la comunidad por sus logros, pasar el rato en un entorno
establecimiento (Estímulo) que los profesores se distingan agradable
4.- Se requiere mejorar los de forma formal para 6.- El espacio del colegio
consejos de profesores en representar su cargo , que se ya que este no es acuerdo
relación a la libertad que conozca mas la dirección del para tantas personas.
tienen los profesores para colegio ya que no todos saben 7.- la manera de gestionar el
poder comentar o comunicar quien es quien en el colegio ya colegio ya sea de como hacer
información frente al resto. que se ve un desorden en las un buen uso del dinero y su
Tomar los comentarios con oficinas, que haya mas disponibilidad
altura de mira en mejora del mejoras en cuanto la 8.- tener masa convivencias
establecimiento. Informar formación técnica , que las como cursos
sobre las actividades extra clases sean mas dinámicas y 9.- cambiar a la directora x2
pedagógicas por correo para que se haga un recuento anual 10.- que vuelvan a tomar
mantener al equipo educativo con los fondos y en que se pruebas de admision, ya que
comunicado. utilizaron mas trasparente. asi subiria la exelencia
5.- Exigencia desde la utp al 4.- Comunicación academica. Tambien deberia
cumplimiento docente a nivel 5.- el comportamiento de los mejorar un poco la
pedagogico y sobre todo estudiantes organizacion.
administrativo, tambien la 6.- la convivencia 11.- mayor participación de
exigencia a inspectoria 7.- solo creo yo que en la directivo
respecto a la labor frente al infraestructura le hace falta 12.- Deberían mejorar en el
cumplimiento de atrazos e mas areas verdes para que los sentido de que eduquen más a
inasistencia reiterada de los alumnos se sientan mas los alumnos en el sentido de la
alumnos, y por ultimo mejorar comodos vida.

139
la relacion y lealtad entre el 8.- el curricular escolar, las 13.- la forma de organizar la
personal materias. muy atrasados. por cosas
6.- La comunicació[Link] experiencia mi pupila va 14.- todos
instrucciones dadas por atrasada en [Link] 15.- deberian mejorar los
dirección o equipo de gestión materias que no han visto acá comedores y espacios de
se [Link] e en general. juego
implantar las decisiones de 9.- que las clases en el 16.- en la enseñanza y apoyo
disciplinas en los alumnos. horario de la tarde sean mas en los estudiantes que les
7.- la convivencia entre didácticas por que ya a esa complica entender y arreglar
algunos ya que en ocasiones hora los niños están cansados la biblioteca , los baños y el
se desarrollan por situaciones y tienen bajo nivel de patio
desagradables con actitudes concentración 17.- la organización del
no acorde a la edad que 10.- mejorar la convivencia establecimiento
tienen. estudiantil,, el bullyng y la 18.- tener mas areas verde paa
8.- Disciplina , pero, sólo mejora en el establecimiento, opoder distraerse y que las
en algunos cursos y casos las salas de clases, los baño y clases se an mas entretenidas
específicos. el patio. con el data
9.- Aplicación de reglas y 11.- -mejorar la comunicación 19.- Mejoraría la organización
directrices de forma imparcial profesor- apoderado -mejorar del establecimiento que fuese
al personal que labora en esta la comunicación entre mas organizada y mejor
unidad educativa. profesores -mejorar las pautas 20.- La Actividad Fisica Y EL
10.- Se considera un aspecto a de trabajos de los profesores a Ambiente Ya Sea PATIOS,
mejorar el ámbito disciplinar diario, para cuando uno le AREAS VERDES, Etc.
11.-Mejorar organización. pregunte a su hijo que se hizo 21.- mejorar el aula de la
Mejorar clima laboral mejorar en el día uno no tenga una cocina
disciplina de los alumnos. respuesta de (NADA). 22.- deberían mejorar las
Incorporar a los apoderados 12.- El tema de Educacion matriculas para niños que
actividades del colegio fisica mas actividades e quieran estudiar
12.- considero importante insentivos didacticos para los 23.- deberían mejorar las
mejorar aspectos relacionados estudiantes... ayudas psicológicas así como

140
con la contemplación de 13.- Mejorar la atención a los tambien deberían ayudar a
recursos asociados a la padres y apoderados por parte todos los niños no solamente a
seguridad del colegio y de mas de los inspectores los de PIE
áreas verdes, zonas de 14.- El apoyo a los talleres, 24.- los aspectos de
reciclaje y de juegos crear coniencia civica y social. convivencia escolar; sobre
deportivos ( que estimulen la Destacar y diferenciarnos todo en el aula
actividad física. localmente de otros 25.- las clasess, que sean mas
13.- El trabajo colaborativo establecimientos. Mas apoyo a interactivas, y que se pueda
entre docentes los niños con diferentes participar mas
14.- La cantidad de personal problemas (sociales, 26.- el trato de los auxiliares
que atiende las áreas de UTP, familiares, psicologicos) con los estudiantes y
orientación y convivencia 15.- Respeto Asia sus pares apoderados que la directora o
escolar, por ciclo y 16.- No cambiar jefe de utp atienda las
necesidades del alumno. reiteradamente los profesores inquietudes de los alumnos
durante el año escolar. Mas 27.- la zonas de los patios
ayuda psicologica para 28.- deberian mejoran todo el
quienes la necesiten. Tener sistema de computacion y lo
mas acceso al colegio es que es la amplificacion del
inumano tener que esperar en aula
la calle a los alumnos tanto en 29.- la forma en coordinar
invierno como en verano. Mas actividades y eventos
disponibilidad y acceso a los 30.- las aulas de clases, la
profesores de parte de los calidad de la educación
apoderados. Años atras las 31.- muchos
reuniones de apoderados eran 32.- el tener mas interacción
a las 18.00 hrs comodo y en las actividades y trabajos ,
accesible para la mayoria de aplicar mas arias verdes
los padres que trabajamos y 33.- la manera de enseñar de
queremos estar presentes en algunos profesores
la educacion de nuestros hijos. 34.- media mente ninguno

141
 17.- ninguno esta muy bien es 35.- el area matematica de la
un exelente colegio muy profesora yeisi johonson
conforme 36.- la forma en que resuelven
18.- mas salas los problemas
19.- La seguridad del colegio 37.- la inclusión con los demás
20.- no ser tan frecuente los estudiantes, la enseñanza en
cambios de asistentes en los el aula.
cursos mas pequeños. 38.- la enseñanza en el aula,
21.- la infraestructura del menos estrictos,en la hora de
colegio mas vigilancia hacia los la entrada al colegio,etc.
niños durante los recreos 39.- la convivencia entre
22.- el comportamiento de estudiantes
los alumnos. 40.- los patios tengan mas
23.- la falta de comunicación areas verdes, mejoras entre
de los docentes hacia la sillas y mesas, mejor comedor,
dirección y encargados de este 41.- La calidad de estudio
establecimiento, creando en 42.- Los baños, mejorar el
muchas ocasiones dificultades patio, la cocina, mas uso de la
entre los mismo por la falta de sala de computación, Cambio
compromiso de parte de los de "Ciertas" Personas que
docente hacia una situación dirigen el colegio
vivida o puntual con el 43.- me gustaría que
alumno(a) creo es vital la implementaran mejor material
comunicación con los para tener una mejor
encargados para así tomar las enseñanza
mejores decisiones al 44.- areas verdes juegos picina
momento de una situación bancas
vivida. 45.- el patio de atrás y la
24.- la lista escolar debe ser comida
mas especifica al momento de 46.- que haiga respeto en el

142
 entregarla pedir los materiales aula
correctamente . por que 47.- deberian mejorar los
tuvimos muchos errores con metodos de enseñanza
los colores de las materias y en 48.- aplicar mas métodos para
lo personal fue confuso el explicar mejor las materias
tema de los materiales 49.- deberían poner áreas
25.- la disponibilidad del verdes porque el patio de
colegio para llamar cuando atrás del colegio esta muy feo
hay accidentes sin áreas verdes.-
26.- Respeto de actos cívicos e 50.- que nos dejen jugar a la
historia de CHILE plota
27.- la infrestructura 51.- las conductas
28.- la enseñansa de primero 52.- la calidad de los
que tiene que ser con mas profesores
amor asea los niños 53.- mejoraría la cancha de l
29.- el bulllyng, ademas de que patio de atrás y mejoraría los
algunos profesores sean mas toca _ taca.
empaticos con los alumnos, ya 54.- todos. en especial el
que en algunas oprtunidades respeto que piden los
se niegan a dar alguna profesores ya que ellos no
facilidad de mejora para respetan la palabra ni nada,
trabajos ( se cierran en su igual que los conflictos o
postura) peleas no las toman en
30.- Mas carreras técnicas cuenta, son caras de raj4
para el establecimiento. 55.- convivensia
31.- Tener mas matriculas para 56.- su forma de enseñar es
los alumnos que querieran muy mala y que cambien a los
mejorar su rendimiento profesores por que son los
escolar peores con los alumnos y odio
32.- ladireccion eso

143
 delestablecimiento 57.- la combivencia
33.- La matrícula para los 58.- ser mas preocupados de
alumnos que quieren mejorar los estudiantes uno les dice
su rendimiento académico algo y no te pescan
34.- No desvincular a 59.- que dejen explicar tan
profesores que realmente son bien a los estudiantes
eficientes en el colegio. ya que 60.- nose
los alumnos se decepcionan y 61.- los baños pasan de
les baja un poco la autoestima masiado sucios
que aquel profesor se las tenia 62.- el concentrarme mas en la
muy altas . gracias por la materia y el estar atento a lo
oportunidad. que dice el profesor =)
35.- El tiempo dedicado a los 63.- la biblioteca , el patio
niños con problemas de de recreo hay que mejorarlo
conducta. mas.
36.- encuentro que no es 64.- los que asen el aseo en las
mucho-lo que mejoraría salas deven ser mas
porque lo que se va respetuosos
necesitando el 65.- manejo de recursoso
establecimiento si no lo tiene financieros, ejersicios de
hace lo posible por mejorar. activiudad fisica
37.- deberian controlar mas el 66.- el concentrarme en la
consumo de drogas y materia
sancionar mas duro a los que 67.- el patio tracero,
lo hacen para que los alumnos vocabulario cosas para
no lo hagan por temor educacion fisica , mas
38.- Reducir tiempos muertos educacion fisica ya que chile
para tener a los alumnos en es uno de los paises con mas
una solo jornada obecidad
39.- Realizar más actividades 68.- La estructura en cuanto a

144
 masivas con familias baños y, disponer de un poco
de mas recursos tecnologicos
(computadoras , etc) ya que
no todos tienen los mismos
bienes.
69.- creo que se deveria
mejorar la valoracion a la
opinion de los esudiantes por
tanto como los profesores y la
directora etc ya que segun el
colegio se valora bastante y no
es asi ademas el respeto hacia
los alumnos ante los
profesores.
70.- lo del medio ambiente,los
espacios de recreacion y los
espacios deportivos mas
canchas para jugar y que
entregen los balones que
quitan a veces injustamente
71.- Refiriéndome a el colegio
debería motivar mas a los
alumnos con virtudes y
talentos, también los
profesores deberían ser mas
preocupados por el
aprendizaje de cada uno y no
por el sueldo que ganan
¨educándonos¨. Me gustaría
que se encargaran de hacer un

145
 espacio mas agradable.
72.- algunos por EJ : la
convivencia escolar , el
compañerismo , escuchar a los
alumnos , recreos mas
divertidos con musica etc , a
los niños chicos ponerles 1nos
juegas en el patio de atras por
que hay alumnos que juegan a
la pelota en la cancha y los
niños chicosse atraviesan y
pueden ocurrir accidentes....
73.- la antencion en inpectoria
74.- Deberían colocar más
áreas verdes en las cuales
podamos descansar, también
necesitamos más árboles.
Principalmente deberían
mejorar la enseñanza porque
creo que nuestro nivel
académico es menor a
diferencia de otros colegios y
liceos.
75.- deberían mejorar la
cancha, el patio de atras y las
salas
76.- El apoyo hacia los
estudiantes por parte de los
profesores. En un ambito
economico también, pues

146
 practicamente se tiene que
rogar en dirección para que se
permita lograr lo que uno
quiere.
77.- las canchas , los
profesores , la educación , los
alumnos etc
78.- deberían mejorar mejorar
los implementos de el
laboratorio tambien los de los
talleres musicales we
79.- Como dije, algunos
profesores son muy claros,
mientras que otros necesitan
un empuje para mejorar sus
clases, ya sea siendo más
didácticas o expresándose de
mejor manera, además de la
puntualidad de algunas cosas
como pruebas, trabajos.
Además de en las actividades
organizadas por el colegio, al
menos, dar una hora justa en
la que termina. Y mejorar los
almuerzos.
80.- Se deberían mejorar las
aulas, los patios de atrás que
habrán las rejas del patio de
adelante para poder disfrutar
el pasto también que mejoren

147
 los baños de media y de básica
y que dejen utilizar las duchas.
81.- la convivencia estudiantil
82.- los recursos
tecnológicos con los que
cuenta el colegio , las áreas
verdes .
83.- los patios, los
computadores, los datas de las
salas
84.- que mejoren la sala de
computación, mejorar la
cancha, aser areas verdes.
85.- en el area de mejora de
recusos economicos porque
eso falta
86.- Que deberian hacer en
algun futuro cancha o reja
para poder hacer deportes ya
que pueden causar daños a la
gente que esta en el
establecimiento y no dejan
poder divertirse por que
pueden llegar pelotazos o
cosas deberian hacer canchas
o poner rejas en mi opinion
solo si se pudiera un patio o
cancha para grandes y otra
para pequeños como de 6
basico hacia abajo---- otra

148
 seria no aceptar a gente de
mala conducta no por
anotaciones si no como tipo
flaites que han entrado a este
colegio y pueden amenazar ya
hubieron peleas por ellos
antes el colegio era mas
respetable pero ahora dejan
entrar a cualquier persona ----
otra seria mas recursos para
los talleres por que a mi al
menos y a mis compañeros
nos gusta el futbol pero en el
taller de futbol del colegio casi
nunca hay campeonatos o
partidos deberian hacer mas --
-- otra que cuando hay
partidos no llevan a los niños
que estan todo el año
asistiendo a el taller de futbol
si no que llevan a los que
nunca van por que pueden ser
un poco mejores pero
deberian darle la oportunidad
a los que asisten a los talleres
por que si un ejemplo : estoy
en un taller de arte y hay una
competicion no van a llevar a
cualquiera que este no deben
llevar a los que asisten por que

149
 ellos quieren mejorar---bueno
esas serian las principales
tambien deberian poner
religion evangelica por que
tengo muchos amigos y
compañeros que lo son ... eso
es todo
87.- -que se cambiara el
uniforme -taller de artes con
las cosas necesarias -
actividades mas seguidas -que
se contraten profesores mas
capacitados -que en el ámbito
de convivencia escolar sean
mas exigentes ya que en mi
curso han surgido problemas
con otros curso pero la
mayoría de las veces nos dicen
que no los tomemos en cuenta
o que olvidemos el problema -
piscina -teatro
88.- las aulas y patios
89.- ojala el estableciomiento
deje de ser tan cagao porque
les duele la guata para soltar
un poco de plata para algo que
se necesita
90.- nada
91.- la infraestructura.
92.- detalles pequeños.

150
 93.- que el colegio sea mas
acompañado a todo y que sea
mas bueno con los estudiantes
94.- la higiene de los baños
poner jabón papel higiénico
etc.
95.- estructuralmente el
colegio , y la direccion y
jefatura de UTP
96.- mas basureros
97.- deberian mejorar como se
actua frente a una accion de
violencia en los patios de
juegos de la escuela hay veces
en las que niños pelean y los
de cursos mayores alietan la
pelea en vez de pararla, creo
que deberia de haber mas
responsabilidad con los cursos
menores. que deberian
mejorar como se actua frente
a casos de acoso a los
estudiantes.
98.- el apoyo a estudiantes
con escasos recursos para el
estudio
99.- deberian mejorar mas en
la parte del apoyo que le dan a
los alumnos
100.- el colegio en conjunto

151
 deberia mejorar el
comportamiento de los
estudiantes
101.- Todo lo que tiene que
ver con el aspecto didactico
del colegio, en desarrollo de
los talleres y mas apoyo a la
cultura y las artes
102.- los aspectos que
deberian mejor seria enseñar
a comportarse, no pelear
dentro del establecimiento y
no incentivar peleas entre los
alumnos...
103.- Ser mas tolerantes y nos
discriminar a los alumnos del
colegio por ser diferentes y me
refiero a las autoridades como
directora y sostenedora
104.- Directivos,plan de
estudio
105.- la organización del
colegio y una superficiario mas
constante de los docentes con
respecto a las clases y la
limpieza del establecimiento ,
la infraestructura
106.- mas talleres de actividad
física
107.- lo personal

152
 108.- áreas verdes avilés para
pasar tiempo libre
109.- Ponerse más serios
delante de los alumnos,
dandose a respetar como
profesores
110.- todos
111.- la convivencia escolar
112.- el comportamiento de
algunos profesores que se
crees superior a otros
profesores y alumnos
113.- los laboratorios , salas
con aire acondicionado :)
114.- el colegio y apoyar mas a
los estudiantes,y que los
profesores entreguen una
buena educacion para los
alumnos ,ya que algunos
explican mal y los alumnos no
entienden
115.- Dar mas recursos y
talleres a los estudiantes.
Hacer mas seguido una
encuesta del funcionamiento
del colegio y de los profesores.
116.- tener mas talleres
117.- Comenzando por
algunos profesores que hay
veces que no hacen clases solo

153
 algunos no todos. Se dedican
hacer cosas que no
corresponde, ni menos como
un profesional , debería existir
un lugar de Áreas verdes es
muy necesario, quizas tener
un casino no todos traen
colación , necesitamos un
lugar donde comprar cosas....

154