1.
- Relaciones humanas: Son el conjunto de normas, principios y técnicas para
que las personas entablen mejores relaciones entre sí. Se trata del grado
de aceptación, simpatía y madurez que reflejamos hacia los demás. Sin
duda, un aspecto muy importante dentro de la organización empresarial.
2.- Relaciones primarias: Son aquellas en la que se trata a la persona por la
persona misma, no por su función o porque nos preste un servicio
determinado. ... -Las relaciones con la familia.
3.- Relaciones secundarias: Son aquellas que se dan en función de obtener
una utilidad.
4.- Rasgos de personalidad: Son aquellas características que nos permiten
crear una descripción exhaustiva de la persona, por lo tanto, nos permiten
distinguir a una persona de otra
5.- Comunicación: Es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio
de mensajes entre un emisor y un receptor.
6.- Proceso de comunicación: Es cuando en el mismo una persona “emisor” se
pone en contacto con otra “receptor” a través de un mensaje (el cual es
enviado por medio de un canal) y espera que esta última dé una respuesta
ante lo que se le ha transmitido.
7.- Barreras de la comunicación: Son las barreras u obstáculos que puedan
surgir durante el proceso comunicativo. Estos factores impiden o dificultan
la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso
general de la comunicación
8.- Manipulación: Se produce cuando un individuo o grupo de individuos ejerce
una toma de control del comportamiento de una persona o de un grupo,
utilizando técnicas de persuasión o de sugestión mental, en busca de
eliminar las capacidades críticas o de autocríticas de la persona.
9.- Subjetividad: Es básicamente, la propiedad de las percepciones,
argumentos y lenguaje basados en el punto de vista del sujeto, y por tanto
influidos por los intereses y deseos particulares del mismo, sin dejar de
pensar en las cosas.
10.- Emociones: Son reacciones que todos experimentamos: alegría, tristeza,
miedo, ira… Temor a perder la vida o amenaza de un resultado negativo.
Reaccionamos luchando, huyendo, manteniendo la situación de alerta o
paralizándonos. Confrontación de intereses son nuestros semejantes.
11.- Sentimiento: Se refiere tanto a un estado de ánimo como también a una
emoción conceptualizada que determina el estado de ánimo. Por tanto, «el
estado del sujeto caracterizado por la impresión afectiva que le causa
determinada persona, animal, cosa, recuerdo o situación en general».
12.- Etiqueta: Es una calificación identificadora de algo en cuanto a forma,
tamaño, etc.; o a alguien en cuanto a su carácter, ideología, profesión…
Así pues, las etiquetas están presentes en todos los ámbitos de nuestra
vida: educación, trabajo, familia.
13.- Rutina: Es una costumbre o un hábito que se adquiere al repetir una misma
tarea o actividad muchas veces. La rutina implica una práctica que, con el
tiempo, se desarrolla de manera casi automática, sin necesidad de implicar
el razonamiento.
14.- Cambio: Es una dinámica propia de los individuos, fruto de complejos
procesos de autorrealización, de trauma, o de mutación y resistencia a la
misma. Esto es, el cambio es comprendido psicológicamente como un
proceso adaptativo de la mente humana.
15.- Ideología: Es el conjunto de ideas fundamentales que caracteriza el
pensamiento de una persona, una colectividad o una época. También se
trata de la doctrina filosófica centrada en el estudio del origen de las ideas.
16.- Rol social: Es un concepto sociológico que hace referencia a las pautas de
conducta que la sociedad impone y espera de un individuo en una situación
determinada. El rol tiene la función de representar lo que somos en la
sociedad.
17.- Facilitador: Es la persona que ayuda a un grupo a entender los objetivos
comunes y contribuye a crear un plan para alcanzarlos sin tomar partido,
utilizando herramientas que permitan al grupo alcanzar un consenso en los
desacuerdos preexistentes o que surjan en el transcurso del mismo.
18.- Actitud: Esta puede definirse como la disposición o el ánimo con el que
enfrentamos una situación.
19.- Actitud positiva: Es aquella que adoptamos para afrontar lo que venga de la
forma más beneficiosa para nosotros.
20.- Tolerancia: Se refiere al respeto hacia las ideas, preferencias, formas de
pensamiento o comportamientos de las demás personas.
21.- Una persona sociable: Es una persona que disfruta estar rodeada de gente
o que es particularmente buena para socializar. Algunas personas disfrutan
naturalmente de esto, pero otras deben hacer un esfuerzo adicional para
ser sociables.
22.- Ser eficaz: Es conseguir metas y objetivos propuestos, independientemente
del uso que se le haya dado a los recursos. La eficacia hace referencia a
los resultados obtenidos en relación con las metas y el cumplimiento de los
objetivos.
