CAPITULO IV
ANÁLISIS Y RESULTADOS
4.1 Resultado de las encuestas
4.1.1 Encuesta cualitativa a estudiantes de la UPS Guayaquil
4.1.1.1. Categoría: comunicación
Ilustración 5 PREGUNTA #1.- Estoy oportunamente informado sobre las herramientas
tecnológicas existentes en la universidad.
Estoy oportunamente informado sobre las
herramientas tecnológicas existentes en la
universidad.
17%
2% Nunca
6%
4% Pocas Veces
71% Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
En el gráfico se observa con un índice del 71% que los estudiantes siempre se
encuentran oportunamente informados sobre las herramientas tecnológicas, también
podemos destacar que tiene un índice muy bajo señalando con un 2% que pocas
veces los estudiantes no tienen información acerca de estas herramientas
tecnológicas existentes en la universidad.
68
Ilustración 6 PREGUNTA #2.- La comunicación que generan las herramientas tecnológicas es
efectiva entre docente y estudiante.
La comunicación que generan las
herramientas tecnológicas es efectiva entre
docente y estudiante.
6%0%
0%
Nunca
Pocas Veces
Algunas Veces
94%
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
De acuerdo a los datos obtenidos se destaca con un impacto del 94% que los
estudiantes recalcan que nunca la comunicación que generan las herramientas
tecnológicas es efectiva con el docente por otra parte el 6% indica que pocas veces
las comunicación si es efectiva.
Ilustración 7 PREGUNTA #3.- Recibo retroalimentación clara por parte del docente
Recibo retroalimentación clara por parte del
docente.
0% 0%
7% 13%
Nunca
Pocas Veces
Algunas Veces
80% A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
Como resultado de esta pregunta, el 80% de los estudiantes señalan que pocas veces
reciben retroalimentación clara por parte del docente, pero un mínimo del 7% señala
69
que a menudo si recibe la retroalimentación clara por parte del docente, el objetivo
de esta encuesta es que todos los estudiantes se encuentren conforme con la
retroalimentación que reciben por parte de los docentes.
Ilustración 8 PREGUNTA #4.- El internet es el mejor vehículo para obtener información.
El internet es el mejor vehículo para obtener
información.
3% 0% 3%
Nunca
16%
Pocas Veces
78% Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
En esta pregunta, el estudiante señala con un impacto del 76% que algunas veces el
internet es el mejor vehículo para obtener información.
Ilustración 9 PREGUNTA #5.- La comunicación con mis compañeras de clase es buena.
La comunicación con mis compañeros de clase
es buena.
7% 15% 12%
Nunca
22% Pocas Veces
Algunas Veces
44%
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
El gráfico muestra que un 44% de los estudiantes confirman que la comunicación
que tienen con sus compañeros de clase e buena por lo que una minoría que es el 7%
indica que a menudo la comunicación que tienen entre ellos no es tan buena.
70
4.1.1.2. Categoría: necesidad
Ilustración 10 PREGUNTA #6.- Las herramientas tecnológicas que provee la universidad están
siempre actualizadas.
Las herramientas tecnológicas que provee la
universidad estan siempre actualizadas.
0% 0% 7%
Nunca
20% Pocas Veces
73% Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
En este gráfico, los encuestados indican con un índice del 73% que a menudo las
herramientas tecnológicas que provee la universidad están siempre actualizadas, pero
un mínimo de estudiantes señalan con un 7% que pocas veces es así.
Ilustración 11 PREGUNTA #7.- El docente requiere mayor capacitación para el buen manejo de
herramientas tecnológicas.
El docente requiere mayor capacitación para el
buen manejo de herramientas tecnológicas.
2% 9% 10% Nunca
1%
Pocas Veces
Algunas Veces
78%
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
De acuerdo a los datos obtenidos se destaca con un 78% que pocas veces los
docentes requieren de mayor capacitación para el buen manejo de herramientas
tecnológicas, pero por otro lado el 9% señala que los docentes siempre deben de
tener la capacitación necesaria para el buen manejo de las herramientas tecnológicas.
71
Ilustración 12 PREGUNTA #8.- La implementación de plataformas actualizadas optimizan la
gestión del estudiante.
La implementación de plataformas
actualizadas optimizan la gestión del
estudiante.
0% 0% 0% Nunca
2%
Pocas Veces
Algunas Veces
98%
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
Como resultado de esta pregunta, los estudiantes señalan con un 98% que la
implementación de plataformas actualizadas nunca optimizan la gestión enseñanza –
aprendizaje en la universidad pero un 2% señala que pocas veces si se optimiza la
gestión enseñanza-aprendizaje con la implementación de plataformas e-learning
actualizadas.
Ilustración 13 PREGUNTA #9.- Aún me faltan los conocimientos necesarios para desarrollarme
con el uso de las nuevas tecnologías.
Aún me faltan los conocimientos necesarios
para desarrollarme con el uso de las nuevas
tecnologías.
0% 0% 19% Nunca
0%
Pocas Veces
81%
Algunas Veces
A Menudo
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
El análisis de la encuesta señala que los estudiantes con un 81% afirman que algunas
veces no tienen los conocimientos necesarios para desarrollarse con el uso de las
nuevas tecnologías
72
4.1.1.3. Categoría: innovación y cambio
Ilustración 14 PREGUNTA #10.- La universidad actualiza las plataformas e-learning.
La universidad actualiza las plataformas
e-learning.
0% 0% 5%
Nunca
28%
Pocas Veces
67% Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
En la encuesta se destaca que el 67% de los estudiantes indican que a menudo la
Universidad Politécnica Salesiana actualiza las plataformas E-learning, sin embargo,
un promedio del 5% señala que algunas veces son actualizadas estas plataformas.
Ilustración 15 PREGUNTA #11.- Estoy permanentemente capacitado por parte de la
universidad para la utilización de nuevas tecnologías.
Estoy permanentemente capacitado por parte
de la universidad para la utilización de nuevas
tecnologías.
23% 1% 2% 14%
Nunca
Pocas Veces
60%
Algunas Veces
A Menudo
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
Los estudiantes afirman con un promedio del 60% que a menudo se encuentran
capacitándose por parte de la universidad para la utilización de nuevas tecnologías,
sin embargo, un mínimo del 2% indica que pocas veces se encuentran capacitándose
por parte de la universidad para enfrentar el uso de estas nuevas tecnologías.
73
Ilustración 16 PREGUNTA #12.- Asisto a talleres para renovar conocimientos de enseñanza y
aprendizaje.
Asisto a talleres para renovar conocimientos de
enseñanza y aprendizaje.
10% 2% Nunca
4%
34% Pocas Veces
50% Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
En el gráfico se observa que el 50% de los encuestados indican que pocas veces
asisten a talleres para renovar conocimientos de enseñanza-aprendizaje en cambio un
promedio del 34% señalan que nunca asisten a estos talleres para poder actualizarse.
4.1.1.4. Categoría: calidad
Ilustración 17 PREGUNTA #13.- La calidad del servicio de la plataforma e-learning de la
universidad es óptimo.
La calidad del servicio de la plataforma
elearning de la universidad es óptimo.
0% 0% 0% Nunca
25% Pocas Veces
75% Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
De acuerdo a los datos obtenidos de la encuesta un promedio del 75% afirma que la
calidad del servicio de la plataforma e-learning algunas veces en la universidad es
óptimo, sin embargo, un 25% dice que la plataforma e.learning en la universidad a
menudo es óptimo.
74
Ilustración 18 PREGUNTA #14.- Siempre tengo acceso ágil a las herramientas tecnológicas de
universidad.
Siempre tengo acceso ágil a las herramientas
tecnológicas de la universidad.
7% 0%
Nunca
30% Pocas Veces
39%
24%
Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
Se observa en el gráfico que un índice del 39% de los encuestados indica que a
menudo tienen el acceso ágil a las herramientas tecnológicas de la UPS cabe recalcar
que solo un mínimo de estudiantes con un porcentaje del 7% señala que siempre
tiene el acceso ágil a las herramientas tecnológicas.
Ilustración 19 PREGUNTA #15.- La calidad de los productos tecnológicos que posee la
universidad para el aprendizaje son excelentes.
La calidad de los productos tecnológicos que
posee la universidad para el aprendizaje son
excelentes.
12% 2%
11% 19%
Nunca
Pocas Veces
56% Algunas Veces
A Menudo
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
Como resultado de esta pregunta, los encuestados afirman con un 56% que algunas
veces la calidad de los productos tecnológicos que posee la universidad para el
aprendizaje son excelentes, sin embargo, un 2% de estudiantes indican que la calidad
de los productos tecnológicos nunca han sido excelentes para el proceso de
aprendizaje.
75
4.1.1.5. Categoría: satisfacción
Ilustración 20 PREGUNTA #16.- Me siento satisfecho con las herramientas tecnológicas que
provee la universidad para el aprendizaje.
Me siento satisfecho con las herramientas
tecnológicas que provee la universidad para el
aprendizaje.
0% 0% 3%
Nunca
51% 46% Pocas Veces
Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
Los encuestados señalan con un índice del 51% que a menudo se encuentran
satisfechos con las herramientas que proporciona la UPS para el aprendizaje, por otro
lado hay un descontento con un promedio del 3% de estudiantes que indica que
pocas veces se encuentran satisfechos con las herramientas tecnológicas que provee
la universidad para el aprendizaje.
76
Ilustración 21 PREGUNTA #17.- La plataforma e-learning es un verdadero soporte para el
desempeño de mis tareas.
La plataforma elearning es un verdadero
soporte para el desempeño de mis tareas.
0% 4%0% 2%
Nunca
Pocas Veces
Algunas Veces
94%
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
Como resultado de esta pregunta, el 94 % de los encuestados afirman que el impacto
que produce las plataformas e-learning en la enseñanza-aprendizaje constituyen un
verdadero soporte para el desempeño de sus tareas.
Ilustración 22 PREGUNTA #18.- Se evidencia la gran ayuda que son las herramientas
tecnológicas de la universidad para la labor del docente.
Se evidencia la gran ayuda que son las
herramientas tecnológicas de la universidad
para la labor del docente.
0% 0%
16%
8% Nunca
Pocas Veces
Algunas Veces
76%
A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
En esta gráfica se observa que el 76% de los encuestados afirman que algunas veces
las herramientas tecnológicas son de gran ayuda para la labor del docente.
77
Ilustración 23 PREGUNTA #19.- La tecnología de punta de las herramientas para el
aprendizaje satisfacen mis requerimientos diarios en las actividades estudiantiles.
La tecnología de punta de las herramientas
para el aprendizaje satisfacen mis
requerimientos diarios en las actividades
estudiantiles.
0%0%
6%
4%
Nunca
Pocas Veces
Algunas Veces
90% A Menudo
Siempre
Fuente: Estudiantes
Elaborado por: Autora
El gráfico muestra que el 90% de los estudiantes señalan que las herramientas
tecnológicas pocas veces ayudan o satisfacen sus requerimientos diarios en las
actividades estudiantiles.
78
4.1.2 Encuesta cualitativa a docentes de la UPS Guayaquil
4.1.2.1. Categoría: comunicación
Ilustración 24 PREGUNTA #1.- Estoy oportunamente comunicado con el alumno utilizando las
herramientas tecnológicas.
Estoy oportunamente comunicado con el
alumno utilizando las herramientas
tecnológicas.
3% 0% 0%
Nunca
40% Pocas Veces
57% Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Docentes
Elaborado por: Autora
El gráfico muestra que el 57% de los docentes algunas veces se encuentran
oportunamente comunicado con los alumnos, también podemos destacar que tiene un
índice muy bajo señalando con un 3% que a menudo los docentes no tienen
comunicación con el estudiante.
Ilustración 25 PREGUNTA #2.- El alumno se empeña en aprender las herramientas
tecnológicas para mejorar sus labores.
El alumno se empeña en aprender las
herramientas tecnológicas para mejorar sus
labores.
0% 0% 0%
Nunca
30%
Pocas Veces
70% Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Docentes
Elaborado por: Autora
79
En esta pregunta los docentes señalan con un 70% que sus alumnos pocas veces se
empeñan en aprender de las herramientas tecnológicas para mejorar sus labores, sin
embargo, el 30% indica que algunas veces el alumno se empeña en aprender.
Ilustración 26 PREGUNTA #3.- En alumno se empeña en aprender las herramientas
tecnológicas para mejorar sus labores.
El alumno aprende fácilmente como se utilizan
las herramientas tecnológicas de enseñanza.
0% 0% 0%
Nunca
32% Pocas Veces
68% Algunas Veces
A Menudo
Siempre
Fuente: Docentes
Elaborado por: Autora
De acuerdo a los datos obtenidos se destaca con un impacto del 65% que los
estudiantes no aprenden fácilmente como se utilizan las herramientas tecnológicas de
enseñanza, cabe recalcar que los docentes afirman que pocas veces el estudiante con
un 32% aprende fácilmente como se utilizan estas herramientas tecnológicas.
Ilustración 27 PREGUNTA #4.- Siento que con las herramientas tecnológicas mejora la
comunicación de aprendizaje con el estudiante.
Siento que con las herramientas tecnológicas
mejora la comunicación de aprendizaje con el
estudiante.
5%0%
0%
Nunca
Pocas Veces
Algunas Veces
95%
A Menudo
Siempre
Fuente: Docentes
Elaborado por: Autora
80
Como resultado de esta pregunta, el 95% de los docentes señalan que con las
herramientas tecnológicas no ha mejorado la comunicación de aprendizaje con el
estudiante, pero un mínimo porcentaje del 5% señala que pocas veces si mejora la
comunicación de aprendizaje con el estudiante.
Ilustración 28 PREGUNTA #5.- La comunicación que generan las herramientas tecnológicas es
efectiva entre docente y estudiante.
0% La comunicación que generan las
0% herramientas tecnológicas es efectiva entre
0%
docente y estudiante.
30% Nunca
Pocas Veces
70%
Algunas Veces
A Menudo
Fuente: Docentes
Elaborado por: Autora
De acuerdo a los datos obtenidos, los docentes afirman que el 70% de la
comunicación que generan estas herramientas tecnológicas nunca es efectiva con el
estudiantes por otra parte el 30% indica que pocas veces las comunicación si es
efectiva entre ellos.
4.1.2.2. Categoría: motivación
Ilustración 29 PREGUNTA #6.- La implementación de plataformas actualizadas motivan el
aprendizaje en el estudiante.
La implementación de plataformas
actualizadas motivan el aprendizaje en el
estudiante.
0% 0% 16% Nunca
16% Pocas Veces
68% Algunas Veces
Fuente: Docentes
Elaborado por: Autora
81
