Caso Mattesla

Nesly Julieth Paternina Olaya

Yudi Andrea Donato Velásquez

Carlos Alberto Vargas Vargas

Monica Patricia Rueda Rueda

Luz Fatima Alvarez Zuluaga

Contexto y Desarrollo Organizacional

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración De Empresas

Posgrado En Alta Gerencia

Bogotá

Agosto, 2021
 Introducción

El objetivo de esta actividad es aprender la importancia de la cultura, el comportamiento y

el clima organizacional de una compañía.

A lo largo de los LXXX y en la actualidad, ha sido uno de los aspectos que ha permitido

que Colombia tenga cambios positivos que la ubican en la actualidad como una de las

mejores economías en América latina; al día de hoy, estos elementos son considerados,

acogidos y adaptados en muchas empresas del país quienes han ido adaptándose a la

transición que les demanda un mercado global que los obliga a la apertura de las fronteras y

a desarrollar procesos y productos competitivos en este medio.

El ambiente donde se desarrolla una actividad de trabajo es denominado clima laboral, y

este interviene en las sensaciones de bienestar o desmotivación de cada colaborador y, por

tanto, afecta directamente su productividad. Los colaboradores asimilan apreciaciones

generales y subjetivas de la empresa, desde allí evalúan factores internos como el énfasis en

el equipo, apoyo a las personas y el grado de tolerancia al riesgo. Dichas percepciones son

llamadas la cultura o personalidad de la organización.

Poder conocer e identificar las características conductuales que corresponden a cada

colaborador de la empresa y aprovecharlas para fortalecer sus cualidades o aumentar su

productividad nos permite entender y asimilar el concepto de comportamiento

organizacional.

En esta compañía, se percibe el trabajo autónomo a un alto nivel de credibilidad en el

interior de Mattesla, es decir que encontraremos un amplio recurso de investigación

aplicado a esta actividad evaluativa.

Reseña Histórica de la Empresa y El Plus Empresarial.

Fue fundada en el 2006, en Medellín, por el señor Mateo Jaramillo. Es una marca dedicada

a producir y comercializar ropa; a comienzos de su creación Mattesla se dedicó a vender

ropa para universitarios pero las ventas estuvieron tan bien que los obligó a abrir tiendas

físicas, la sede principal se encuentra en el barrio el Perpetuo Socorro en Medellín el cual

había quedado prácticamente en abandono hasta que la empresa Mattesla y Comfama

decidieron construir en la zona ya que era un terreno central y plano; Mattesla fomento el

uso de la bicicleta como medio de transporte en la zona es por esto que las personas que

lleguen en carro o moto deben cancelar un alto costo de parqueadero.

Es la empresa en el sector que más ha tenido crecimiento año a año en Colombia, cuenta

con 56 tiendas a nivel nacional, e-comerse y envíos internacionales, con un personal

conformado por más de 1.500 empleados.

Respecto al clima laboral Mattesla maneja una franja horaria de 40 horas semanales, lo cual

exige una mayor productividad se pasó de tener 45% de productividad a un 90%,

trabajando 20% menos semanalmente y con salarios 50% más altos que en promedio en la

industria; los empleados de Mattesla se encuentran entre 21 y 35 años.

El plus empresarial de Mattesla, son sus cinco pilares los cuales van dirigidos a fomentar la

buena alimentación, hacer deporte, buscar la felicidad a base de compartir tiempo y

socializar ya sea con amigos o familiares (por esto la franja horaria, para que el personal

cuente con más tiempo libre), y la lectura ya que para Mattesla dedicar tiempo a leer es

agregar nuevos conocimientos para transformar la sociedad. Estos pilares son definidos de

la siguiente manera:

• ¨Cuida lo que comes porque en eso te convertirás¨.

 • Activa tu cuerpo y tu mente.

• Ocio y felicidad.

• Rodearse del ser humano.

• Lea más.

Tabla 1

Cultura, Clima y Comportamiento Organizacional Mattesla.

CULTURA CLIMA COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL

Su cultura es un ejemplo El clima Organizacional en

Mattesla busca crear un estilo
para muchas empresas, Mattesla es positivo,
de vida saludable, amigable
buscan la armonía, ayudan agradable, está en constante
con el medio ambiente, es un
al crecimiento personal e búsqueda de cambios,
comunidad, que es flexible
intelectual de cada uno de permitiendo
pero exigente y disciplinado,
sus colaboradores con el fin generar nuevas ideas,
cambian el prototipo
de lograr que no trabajen contribuyendo
tradicional de una
por un sueldo lo hagan por al crecimiento,
organización donde los
un sueño, ya que es un brindan motivación
empleados cumplen un horario
estilo de vida, una grupal, ya que considera
de forma monótono, solo van
comunidad que busca el que el ambiente laboral es
por el sueldo que necesitan
crecimiento y equilibrio de importante, motivan a sus
para sobrevivir, Mattesla con
cada uno de sus miembros. empleados, permitiéndoles
su cultura y clima laboral se
Mattesla entiende que un manejar horarios flexibles,
enfoca en el crecimiento no
empleado feliz es realizar y para el cumplimiento de solo de la organización

mejor su trabajo, se trata de sus objetivos cada miembro también de cada uno de sus

retarse y mejorar cada día, está comprometido, integrantes, dando valor a

Mattesla también busca el es concernientes, que con sus trabajadores, ya que

balance perfecto entre la su contribución se puede trabajan motivados, se tienen

paz mental, física, lograr las metas propuestas, en cuenta sus ideas, se respeta

intelectual, y ser amigable ya que cada uno pone su su ideología, son invitados a

con el medio ambiente. granito de arena para la creatividad, saben que un

lograrlo. trabajador enamorado de lo

que hace es más productivo y

Mattesla, crea un ambiente
los beneficios son mutuos, con
donde sus empleados están
resultados obtenidos a nivel
satisfechos, motivados con
empresarial como personal.
el fin de mejorar su

productividad.

Factor Tecnológico

• Mattesla ha sabido aprovechar las todos los medios tecnológicos que están a su

alcance tales como las redes sociales, su propia página web, por ello en este

momento de crisis por la pandemia han sabido cultivar, atraer y fidelizar a sus

clientes con emotivos mensajes en sus redes sociales y página principal, mensajes

que cautivan la atención de todos los que visitan sus páginas o redes sociales así sea

por curiosidad, también ha implementado un excelente servicio de pago contra

 entrega cumpliendo con los protocolos de bioseguridad que se tienen que seguir y

facilitando la compra a sus clientes.

• Mattesla está pendiente de los avances tecnológicos de tendencias de moda,

permitiendo que los jóvenes se sientan identificados, comprendidos y sobre todo

está al alcance de un clic para todos aquellos que tienen una vida agitada entre

estudio y trabajo, por sus redes sociales se encargan de dar tips de moda y medio

ambiente.

• Factor Humano

Para Mattesla el factor humano es su estrategia más importante, ya que entiende que

el cliente interno es decir sus propios empleados son su instrumento para identificar

las necesidades, gustos y deseo de los jóvenes permitiéndoles crear nuevas ideas

diseñadas para jóvenes, se preocupan por el bienestar físico, emocional de sus

empleados, basan sus principios en 5 pilares sumamente importante para la vida,

tales como:

Alimentación

Deporte

Ocio

Conocimiento

Socialización

Factor Innovador

Viven en constante cambio, crecimiento, innovando en sus prendas, medio

ambiente, infraestructura y maquinaria, permitiendo estar en constante cambio

 permitiendo estar un paso adelante que la competencia, su enfoque en las ventas a

través de sus redes sociales, página web ha logrado mantenerse a flote a pesar de la

crisis económica que vive el país y el mundo entero por la pandemia covid 19.

Articulación y explicación si son coherentes la cultura, clima y comportamiento

organizacional con los factores de competitividad.

Mattesla es una empresa con un fuerte enfoque en el bienestar de sus empleados, el cual

trasciende a los clientes siendo coherente su cultura, clima y comportamiento

organizacional con los factores de competitividad tomados en cuenta. La tecnología se ha

vuelto una herramienta de trabajo determinante que puede rápidamente impulsar o retrasar

cualquier negocio, la cultura organizacional que aplican, promueve que los empleados sean

los primeros en generar una voz a voz positivo. Ese mismo factor humano es el que va a

tener una actitud apropiada frente a cada cliente atendido y frente a cada situación que se

presente. Tener principios fuertes y una disciplina constante permiten que los buenos

hábitos fomenten la innovación en buenas prácticas lo cual se convierte en cultura

ciudadana y en una experiencia favorable sobre todo pensando en el hecho que toda

empresa debe mantenerse en constante evolución para ser competitiva en su medio.

Representaciones Gráficas.
Figura 1

5 pilares de Mattesla: Fuente Propia

Figura 2

5 Cultura Mattesla

Nota. Tomado de: www.mattesla.net

Figura 3

Comportamiento organizacional Mattesla, tomado de: www.mattesla.com

Nota En Matt sientes que todos tus días están llenos de aprendizaje, disfrutas lo que haces,

comes sabrosito y consciente. Te sientes feliz de saber que puedes construir al lado de

personas increíbles que la dan toda para hacer la mejor ropa del mundo. Además, tienes

muchísimo tiempo para hacer lo que más te guste (estar en familia, amigos, leyendo o

bailando. ¡Y sí, a eso le decimos “trabajo” “! María Alejandra González (Estampación)

Conclusiones

Hoy en día las empresas deben investigar y aplicar estrategias aplicándolo de manera

efectiva a su entorno organizacional para incursionar en el mercado, es fundamental

distinguir cada aspecto diferenciador para lograr que una organización se destaque no solo

por sus productos sino por la conexión y empatía que hay entre sus colaboradores y sus

clientes, logrando posicionar el nombre de la empresa. Una cultura impuesta en la

organización es importante ya que esto permite lograr un cambio interno y externo en la

compañía retroalimentándose de sus colaboradores y de su entorno.

Mattesla ha conseguido reunir estos tres factores como el Clima, la cultura y el

comportamiento organizacional, logrando de la mejor forma encontrar el punto de

equilibrio entre sus colaboradores y sus clientes, manteniendo una buena comunicación con

ellos y lo más importante que esta sea constante, para evaluar cómo se sienten sus

colaboradores dentro de su entorno laboral; así como sus clientes con las diferentes

peticiones, quejas o reclamos respecto al producto.

Mattesla es una empresa que ha generado un ambiente importante para sus colaboradores,

fomentando 5 pilares importantes como la alimentación, deporte, ocio, socialización y

conocimiento que ha generado un excelente clima organizacional, a través de la de la

motivación que brinda en ellos, obteniendo estrategias que les permite crecer y cumplir con

sus objetivos, ya que esta cultura les ha permitido desarrollar habilidades que se ven

reflejadas en creatividad e innovación.

Referencias

https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-mattelsa/

https://comunidad.mattelsa.net/cultura

https://www.eafit.edu.co/programas-

academicos/pregrados/mercadeo/marketips/Paginas/mercadeo-en-medio-del-covid-19.aspx

http://www.marcaregistrada.com.co/historia-de-marca-mattelsa/

https://www.pymas.com.co/ideas-para-crecer/crecimiento-empresarial/empresas-exitosas-

modelo-de-negocio-mattelsa

https://evalorix.com/en/shop/case-studies/management-and-strategy-case-studies/mattelsa-

un-modelo-de-negocio-exitoso-de-capitalismo-consciente/

https://www.mattelsa.net/terminos-condiciones