Toma de decisiones computarizada
Como observamos en la viñeta inicial, la toma de decisiones computarizada realmente se ha
incrementado en los años recientes. Algunos consideran que la crisis financiera que inició en
2007-2008 se debe a la confianza excesiva en tales modelos computarizados de toma de
decisiones. Los funcionarios prestamistas que solían tomar decisiones individualizadas sobre
los méritos crediticios a través del juicio personal fueron reemplazados por modelos
computarizados y estadísticos, lo cual dio como resultado una toma de decisiones
mecanizada. Por consiguiente, una gran cantidad de decisiones se vincularon a un conjunto
común de supuestos, y cuando esos supuestos resultaron ser erróneos, todo el sistema
crediticio se derrumbó y la economía se colapsó.
Además del uso de modelos computarizados de decisión, el uso de redes sociales como
Twitter para compartir información y el creciente número de “aplicaciones” digitales podrían
estar provocando una sobrecarga de información, de manera que los hechos y las cifras están
reemplazando el análisis y el pensamiento en la toma de decisiones humanas. Eric Kessler,
de la escuela de negocios Lubin de Pace University, señala que “lo que está empezando a
determinar las decisiones es lo urgente y no lo importante”. Los investigadores han empezado
a descubrir que las personas que utilizan demasiada información en realidad toman peores
decisiones que quienes emplean menos información, o bien, que se inundan de tanta
información que no son capaces de llegar a una decisión.
Los modelos de decisión por computadora tienen algunas ventajas. Las computadoras son
capaces de manejar y reunir enormes cantidades de datos, y de utilizarlos para describir
tendencias y patrones que un ser humano simplemente sería incapaz de observar. Las
computadoras tampoco suelen tomar decisiones influidas por las emociones, o bien, cometer
los sesgos (es una interpretación errónea sistemática de la información disponible que ejerce
influencia en la manera de procesar los pensamientos, emitir juicios y tomar decisiones) y la
heurística (un atajo mental, una serie de estrategias de simplificación, o un grupo de reglas
empíricas, que se usan al tomar decisiones por fuera de la concepción racional). Por último,
los sistemas computarizados de toma de decisiones en general son más rápidos que los seres
humanos.
No obstante, los sistemas computarizados generan ciertos errores que podrían limitar
significativamente su utilidad. Aunque las computadoras procesan enormes cantidades de
datos, no son capaces de aplicar la intuición ni el pensamiento creativo. Como señala el
experto Amar Bhidé: “Un innovador no puede simplemente basarse en patrones históricos
para apostar sobre las oportunidades futuras". Los individuos son mucho más proclives a
detectar oportunidades que residen un poco más allá de aquello que los datos les indican de
manera directa. Asimismo, los grupos de individuos que trabajan en colaboración pueden
analizar y cuestionar los supuestos y las conclusiones. Las computadoras no son capaces de
considerar de manera activa si su programación tiene sentido, ni de adaptarse de manera
automática cuando los valores cambian.
¿Cuáles son las ventajas específicas de utilizar la toma de decisiones computarizada?
¿En qué aspectos las computadoras toman mejores decisiones que los seres humanos?
Unas de las ventajas que podemos rescatar de la lectura es que los sistemas computarizados
de toma de decisiones en general son más rápidos que los seres humanos.
Por otro lado las computadoras son capaces de manejar y reunir enormes cantidades de
datos, y de utilizarlos para describir tendencias y patrones que un ser humano simplemente
sería incapaz de observar.
Una de las ventajas que podemos encontrar al utilizar computadoras como herramientas de
decisión es que estas no son capaces de considerar de manera activa si su programación
tiene sentido, ni de adaptarse de manera automática cuando los valores cambian, por otro
lado los sistemas de las computadoras son complejos y esto hace que las computadoras
estén bien programadas y sea un poco más susceptibles de cometer errores.
¿Cuáles son las desventajas de utilizar computadoras como herramientas de decisión?
¿Es probable que las computadoras tengan algún problema específico en la toma de
decisiones, que los seres humanos no tengan?
Una de las desventajas que podemos encontrar al utilizar computadoras como herramientas
de decisión es que estas no son capaces de considerar de manera activa si su programación
tiene sentido, ni de adaptarse de manera automática cuando los valores cambian.
Asimismo, otra desventaja seria que estas computadoras deben estar en constante
actualización para su mejor funcionamiento, como también las computadoras no pueden
percibir oportunidades futuras ya que no tienen intuición.
¿Cree que los sistemas computarizados de toma de decisiones pueden tomar en cuenta los
aspectos éticos de manera eficaz?
¿Qué papel tienen los seres humanos que toman decisiones al crear alternativas éticas?
Desde mi punto de vista considero que no ya que las maquinas son creadas por el hombre para
realizar cálculos, almacenar información, recuperar datos y procesar información, etc. Si bien es
cierto ayuda demasiado al hombre para facilitar en muchos aspectos, como por ejemplo en la
comunicación entre amigos y familiares a través de un Internet, como también nos sirve como una
herramienta útil para buscar dirección e información o cualquier tipo de cosa que queramos saber,
pero hay una cosa que tenemos que diferenciar muy bien, ya que las normas éticas se las conoce
solamente el hombre y no una computadora y queda en el hombre en tomar conciencia y que
realice unas muy buenas decisiones de forma ética.
¿Existe alguna ventaja en el hecho de desconectarse por completo del mundo de las
computadoras cuando sea posible?
¿Qué podría hacer para tratar de conservar su habilidad para enfocarse y procesar la
información de manera exhaustiva?
Claro que si, ya que tendríamos mas tiempo para de
Pienso que la ventaja que nosotros como seres humanos seria que tendríamos más tiempo para
dedicar a otras cosas, ya que las computadoras en si aparte de ser una gran ayuda para la
tecnología e información, también es una herramienta que quita el tiempo a hacer lo que
queremos verdaderamente, como por ejemplo pasar con la familia, hacer alguna actividad que
realmente nos beneficiara en la salud.
