CREATIVIDAD
Psic. Grecia G. Ordaz Pérez
Creatividad y Comunicación Empresarial
¿QUÉ ES CREATIVIDAD?
La innovación y creatividad son dos conceptos que van de la mano. Por
lo que, la capacidad creativa es la habilidad para generar de manera fácil
ideas, alternativas y soluciones a un determinado problema.
CREATIVIDAD INNOVACIÓN
Generar Poner estas
nuevas ideas ideas valor en
el mercado
No se debe confundir la creatividad con la innovación pues mientras la creatividad hace
referencia a la generación y creación de nuevas ideas la innovación empresarial se basa en
un paso más: es decir, en incorporar esas ideas de la creatividad empresarial a los
distintos servicios y productos para conseguir crear valor para los diferentes clientes y
públicos de una empresa.
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¿Qué es la creatividad empresarial?
● La creatividad empresarial sirve para generar nuevas ideas que
permitan a una empresa crear nuevos productos, diseñar nuevos
servicios muy originales o dar otro enfoque a productos antiguos
haciéndolos más interesantes, más prácticos o simplemente más
atractivos a partir de la aplicación de estas nuevas ideas.
El proceso creativo
El proceso creativo sigue un esquema sencillo que comprende las
siguientes fases:
Generación de Propuestas de
ideas. solución.
Aceptación de
Detección del
la propuesta.
problema.
Solución del
Oportunidad.
problema.
ACTITUD CREATIVA
La creatividad está dirigida a la búsqueda de alternativas a la situación
existente o a la formulación de soluciones que den respuestas a
problemas que se puedan presentar.
la creatividad está relacionada con la utilización de mecanismos y
métodos que no responden a esquemas y lógicas tradicionales.
Aspectos fundamentales de
la actitud creativa
Surge un nuevo factor de
competitividad, también ligado
a la innovación y al
conocimiento: la creatividad.
LA CREATIVIDAD COMO Desde esta perspectiva son tres
elementos que determinan la
ESTRATEGIA COMPETITIVA capacidad de competir:
DE LA EMPRESA 1. El nivel de
tecnológico.
desarrollo
Los cambios que se están originando en
nuestra sociedad son cada vez más 2. La capacidad de generar
profundos, afectando en gran medida a conocimiento.
la forma en la que entendemos nuestro
entorno.
3. La creatividad.
Conocimiento/
Tecnología
Ciencia
Creatividad
TRES EJES DEL NUEVO MODELO DE
COMPETITIVIDAD.
- Capital social, con capacidad para utilizar la tecnología existente.
- Capital intelectual, que se encarga de generar nuevo
conocimiento, básico y aplicado.
- Capital creativo, con habilidades para generar nuevas ideas
creativas.
Necesita de un capital humano que lo alimente, es decir, es necesario que
existan personas que respondan a los perfiles requeridos en cada uno de
los ámbitos señalados.
Beneficios de la creatividad aplicada a la empresa
Se pueden clasificar en cuatro grandes grupos:
1. Desarrollo del negocio.
2. Relación con el cliente.
3. Nuevas oportunidades.
4. Mejora de la competitividad.
1. DESARROLLO DEL NEGOCIO
La creatividad puede contribuir a la generación de nuevos modelos de
negocio, en los que, desde un punto de vista interno, se implementen
metodologías de trabajo más participativas que aumenten la aportación
de los trabajadores.
2. RELACIÓN CON EL CLIENTE
La mejora de los productos y servicios a partir de la adaptación de la
estrategia creativa e innovadora de la empresa a los requerimientos del
mercado permite que las empresas no sólo retengan a los clientes
que ya son fieles y ganen a los de la competencia, sino que además,
puede favorecer el descubrimiento de un nuevo nicho de mercado en el
que se creen nuevos clientes.
3. NUEVAS OPORTUNIDADES
El proceso creativo puede permitir el descubrimiento de nuevos
mercados o de formas de adentrarse en los conocidos.
La ampliación de los mercados geográficos o la incursión en nuevas
actividades de negocio en este sentido dependen de la capacidad de
desarrollar productos y servicios novedosos.
4. MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD
La introducción de enfoques creativos en la gestión puede suponer
mayores rendimientos por la utilización más eficiente de la
tecnología o la mejora de los mecanismos de vigilancia del mercado y
tecnológica. Este tipo de estrategias se traducen en mejoras
significativas en la capacidad de competir frente a empresas rivales.
AMBITOS DE LA APLICACIÓN DE LA
CREATIVIDAD-CULTURA EN LA
EMPRESA
Existen dos tendencias
CARACTERISTICAS DE contrapuestas en la forma de
gestionar la empresa: una
LA ORGANIZACIÓN
primera que aboga por la
gestión entendida como una
CREATIVA
ciencia, basadas en la
utilización de herramientas
tecnológicas y estadísticas, y
otra en la que la capacidad de
Gestión científica versus competir de la empresa recae
gestión artística enteramente en la capacidad
de improvisación y artística de
la empresa.
GESTIÓN CIENTÍFICA
Las empresas son cada vez más grandes y complejas y requieren de
nuevas herramientas para su gestión.
Este tipo de herramientas que incorporan mejoras tecnológicas y de
control estadístico son las únicas capaces de asegurar que la gestión de
grandes empresas transnacionales sea factible y viable.
GESTIÓN ARTÍSTICA
Esta concepción deja a merced de la improvisación y de la
creatividad de los trabajadores de la empresa el destino de la
empresa.
Al contrario que en el caso anterior, esta visión de la empresa se
caracteriza por la exploración continua, es un hervidero de ideas
altamente creativas y potencialmente valiosas, pero la falta de una
estrategia para su explotación le impide obtener recursos, lo que
inexorablemente desemboca en el fin del negocio.
Claves para generar
espacios creativos
El espacio de trabajo puede convertirse
en un catalizador para desarrollar el
pensamiento creativo e innovador.
1. Flexibilizar el espacio
● Crear un espacio con elementos fijos y móviles con paneles que se
puedan mover
● Utilizar soluciones configurables y móviles
● Conseguir la privacidad necesaria para realizar audio y
videoconferencias
2. Diseñar un entorno inspirador
● Abundante luz natural y buenas vistas
● Incluir elementos naturales
● Utilizar el color en función de la necesidad de estimular o relajar
● Diseñar espacios confortables y útiles para las relaciones informales
3. Crear espacios colaborativos
● Posicionar los espacios de trabajo individual alrededor de los de grupo para
maximizar la visibilidad
● Crear áreas de grupo para reuniones de braimstorming y puntos de
información informal
● Planificar un amplio contenido digital y facilitar la para involucrar a los
equipos virtuales que se encuentran en otras localizaciones.
● Facilitar la posibilidad de mostrar la información verticalmente con pizarras,
superficies donde se puede pegar o proyectar.
4. Hacer del espacio una herramienta más
● Hacer que el espacio esté tecnológicamente conectado
● Considerar las paredes como espacios para mostrar información
● Hacer que los espacios de almacenaje sean accesibles para todo el grupo.
● Considerar los elementos para almacenar, tanto para guardar materiales
como para definir espacios.
5. Hacer del espacio un reflejo de la cultura y la marca
● Crear zonas donde se puedan mostrar los productos y los logros colectivos
para fomentar el orgullo de marca y la capacidad de asumir riesgos
● Permitir la personalización dentro de los equipos para que se identifiquen y se
sientan parte de ellos.
6. Crear un espacio social
● Colocar las zonas de colaboración casual cerca de las áreas de trabajo para
que sea fácil tomar algún descanso e intercambiar impresiones con los
compañeros
● Facilitar espacios para relajarse y poder charlar: mesas para el café, sillones…
● Crear espacios de bienvenida para los visitantes con vistas al espacio y al
proceso de trabajo.
● Facilitar el acceso a la comida y bebida.
EMPRESA CREATIVA
VS
EMPRESA NO CREATIVA
QUE HACER Y QUE NO
HACER PARA UNA
ORGANIZACIÓN CREATIVA
