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Acta Planteamiento Planes de Accion

El acta resume una reunión del comité de capacitación del sistema de gestión de calidad de Multiasistir E.A.T. - I.P.S. Se presentó una metodología para formular planes de acción y mejora enfocados en objetivos de calidad. Se identificaron cinco tipos de problemáticas organizacionales y se enseñó a los asistentes cómo generar planes de acción usando la metodología 5W1H. Los asistentes acordaron implementar propuestas en 2014 para mejorar procesos, imagen y clima organizacional.

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Acta Planteamiento Planes de Accion

El acta resume una reunión del comité de capacitación del sistema de gestión de calidad de Multiasistir E.A.T. - I.P.S. Se presentó una metodología para formular planes de acción y mejora enfocados en objetivos de calidad. Se identificaron cinco tipos de problemáticas organizacionales y se enseñó a los asistentes cómo generar planes de acción usando la metodología 5W1H. Los asistentes acordaron implementar propuestas en 2014 para mejorar procesos, imagen y clima organizacional.

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MULTIASISTIR E.A.T. - I.P.S.

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SISTEMA GESTION DE LA CALIDAD Vigente


ACTA DE REUNION VERSIÓN 2

COMITÉ: Capacitación Sistema de Gestión de Calidad COD: ACTM-01

Acta N° 15 Fecha 12 11 2013 Hora de inicio: 06:00 Hora de 07:15


Día Mes Año salida:
Asunto: Planteamiento de planes de acción Lugar: Sede Multiasistir

ASISTENTES
NOMBRE CARGO FIRMA
Aura Cristina Santos Peña Coordinadora SGC
María Isabel Murillo Fisioterapeuta
Víctor Eraso Fisioterapeuta
Luisa Fernanda Alejo Fisioterapeuta
Ángela Hurtado Fisioterapeuta
Paula Peñaranda Fisioterapeuta
Nancy García Terapeuta Ocupacional
Julieth Fajardo Fonoaudióloga
OBJETIVOS PROPUESTOS

 Dar a conocer al grupo de profesionales de la organización la metodología para la formulación de


planes de acción y planes de mejoramiento enfocados al cumplimiento de objetivos de calidad.

 Generar círculos de calidad al interior de la organización que faciliten la identificación de problemas


y la generación de planes de acción.

TEMAS TRATADOS

1. Se da inicio a la capacitación dando a conocer a los asistentes el propósito y los objetivos que se
desean lograr con esta enfatizando en la importancia de la participación de cada uno de ellos en el
proceso.

2. Se da a conocer al grupo asistente cinco tipos de problemáticas que se generan al interior de la


organización relacionadas con las áreas:

 Financiera
 Satisfacción del cliente
 Procesos internos
 Aprendizaje y desarrollo del personal.
3. Se da a conocer la metodología que deben aplicar para generar planes de acción adecuadamente. Se
plantea la utilización de la metodología 5 W 1 H.

4. Se elabora una matriz que permite visualizar el objetivo de calidad relacionado con la actividad a
desarrollar planteada. Se asigna un responsable y tiempo de ejecución de la misma.

ELABORÓ: Aura Cristina Santos Peña REVISÓ: Fernando Díaz APROBÓ: Fernando Díaz

DOCUMENTO CONTROLADO
CARGO: Jefe de Calidad – Coordinadora CARGO: Gerente General CARGO: Gerente General
área de rehabilitación
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SISTEMA GESTION DE LA CALIDAD Vigente


ACTA DE REUNION VERSIÓN 2
COMITÉ: COD: ACTM-01
CONCLUSIONES

 Se logro hacer un acercamiento por parte de equipo de profesionales de la organización al


desarrollo de planes de acción enfocados a la mejora de los procesos organizacionales.

 Se establece el compromiso de implementar dichas propuestas en el año 2014 con el propósito de


generar cambios reales en la empresa que promuevan una mejor imagen hacia terceros y mejoren el
clima organizacional.

COMPROMISOS ADQUIRIDOS

ACTIVIDAD FECHA RESPONSABLE


Realizar la autoevaluación de
desempeño profesional en el último 10/12/2013 Profesionales
periodo.

SEGUIMIENTO DE COMPROMISOS

COMPROMISOS PENDIENTES DE LA Ninguno


ULTIMA REUNION
CASOS CERRADOS DE LA ULTIMA En su totalidad
REUNION
FECHA Y LUGAR DE LA PROXIMA
REUNION 25/10/2013

ELABORÓ: Aura Cristina Santos Peña REVISÓ: Fernando Díaz APROBÓ: Fernando Díaz

DOCUMENTO CONTROLADO
CARGO: Jefe de Calidad – Coordinadora CARGO: Gerente General CARGO: Gerente General
área de rehabilitación

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