 Disciplinas técnicas

 Ingeniería Industrial. Es el conjunto de conocimientos cuyo objetivo es el óptimo aprovechamiento de los

recursos del área productiva.

 Contabilidad. Se utiliza para registrar y clasificar los movimientos financieros de una empresa, con el
propósito de informar e interpretar los resultados de la misma.

 Ergonomía. Estudia la interrelación existente entre las maquinas, instrumentos, ambiente de trabajo y el
hombre, la incidencia de estos factores en su eficiencia.

 Cibernética. Esta ciencia, de reciente origen, es definida como la ciencia de la información y del control, en
el hombre y en la maquina. Tiene gran aplicación en los procesos productivos y consecuentemente en el
campo de la administración, donde aporta conocimientos sobre todo en lo que se refiere a sistemas de
computación e información.

Derecho

Economía
Contabilidad

Ergonomía
Ciencias
Sociales Psicología

Administración

Disciplinas
Técnicas

Ingeniería Sociología
Industrial Antropología

Ciencias
Exactas

Cibernética

Matemáticas
 1.2 FUNDAMENTACION DE LA ADMINISTRACIÓN

 Concepto

La palabra administración viene del latín ad (dirección para, tendencia para) y minister (subordinación u
obediencia) y significa a aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio
a otro.

Esta definición etimológica ha sufrido una transformación enorme con el paso del tiempo. Otras definiciones son:
 El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el
menor esfuerzo posibles.
 La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en
grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. Koontz y Weihrich.
 La administración comprende la coordinación de hombres y recursos materiales para el logro
de ciertos objetivos. Incluye un proceso de planeación, organización, dirección y control de
actividades. Es el subsistema clave dentro del sistema organizacional. Es una actividad que
comprende a toda la organización y es la fuerza vital que enlaza a todos los demás
subsistemas. Kast y Ropsenzweig.
  Es el proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a través de otras
personas. El proceso representa las funciones o actividades primarias con las que los
administradores están comprometidos. Estas funciones son: planeación, organización,
dirección y control. Stephen P. Robbins y David A. de Cenzo.
 Es el proceso de planear, organizar, liderear y controlar el trabajo de los miembros de la
organización y de utilizar todos los recursos disponibles de la empresa para alcanzar los
objetivos organizacionales establecidos. James A.F. Stoner y R. Eduard Freeman.
 Henry Sisk y Mario Sverdlik. Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de
planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.
 Robert F. Buchele. El proceso de trabajar con y a través de otra personas a fin de lograr los
objetivos de una organización formal.
 Isaac Guzman Valdivia. Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras
personas para obtener determinados resultados.
 George R. Ferry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
 American Magament Association. La administración es la actividad por la cual se obtienen
determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros.
 José A. Fernández Arena. Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
 Joseph L. Massie. Método por el cual un grupo en cooperación dirige sus acciones hacia
metas comunes. Este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de
personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras.
 El proceso de planear, organizar, dirigir y controlar las actividades y recursos de una
organización.

 Características

La administración posee ciertas características inherentes que la diferencian de otras disciplinas.

 Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es susceptible a aplicarse en una empresa
industrial.
 Valor Instrumental. La administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en si
misma: mediante esta se busca obtener determinados resultados.
 Unidad temporal. La administración es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen
simultáneamente.
 Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización
formal.
 Especificidad tiene características propias que le proporcionan su carácter específico, es
decir, no puede confundirse con otras disciplinas.
 Interdisciplinariedad. La administración es a fin de todas aquellas ciencias y técnicas
relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
 Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada
grupo social en donde se aplican.
 Valor
Universalidad Instrumental

Unidad Especificidad
Temporal

Administración

Flexibilidad Flexibilidad

Flexibilidad

 Funciones

En la actualidad la administración se divide en cuatro funciones (actividades ejecutadas por los administradores en
el ejercicio de sus cargos), alrededor de los cuales se agrupan todos los principios, conceptos, teorías, métodos y
técnicas administrativas. Dichas funciones son la planeación, la organización, la dirección y el control.

Cabe señalar que hay algunos autores que consideran en sus estudios más de cuatro funciones administrativas.
Por ejemplo, Henrry Farol, quien postulo por primera vez el concepto de funciones administrativas. Señalaba cinco
actividades fundamentales: la planeación, la organización, el comando, la coordinación y el control. Así mismo,
Harold Koontz estableció cinco funciones: la plantación, la organización, la integración de personal, la dirección y el
control.

Las funciones han sido el marco de referencia de los estudios sobre administración de empresas, ya que son
consideradas el eje de trabajo de los administradores al integrar el proceso administrativo. Para su estudio se los
considera en forma separada, aunque en la práctica se desarrollan simultáneamente. Esto implica que los
administradores deben ser capaces de desempeñar las cuatro funciones al mismo tiempo y que todas las
funciones tienen efectos sobre las demás.
Las funciones de la administración están interrelacionadas y son independientes. Por ejemplo al momento de
planear se establecen los controles necesarios para verificar que lo planeado se lleve a cabo, y esto implica una
determinada organización que tendrá que ser puesta en marcha mediante la dirección de los esfuerzos de todos
los miembros de la empresa.

La plantación es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas estrategias de acción para desarrollar
las actividades que permitan alcanzarlos. Si no se planea no hay un rumbo fijo para la organización. De hecho
algunos autores dicen que si no existe la plantación, no existe la administración. Simplemente, si no hay objetivos
claramente definidos todo el trabajo administrativo carece de sentido, ya que las personas difícilmente se
esforzarían si no existiera una meta por alcanzar.
La organización implica el diseño de la estructura más adecuada para llevar a cabo los planes. Esta función
determina las actividades por realizar, como se agruparan, quien las desempeñara, y señala claramente los
puestos y las jerarquías dentro de la empresa. Ninguna empresa podrá lograr sus objetivos si sus recursos no son
manejados adecuadamente con base en una organización eficiente.

La dirección incluye la motivación, el liderazgo, la selección de los canales de comunicación más efectivos, y la
negociación y manejo de conflictos. Los administradores tienen que dirigir y coordinar eficazmente a los
colaboradores de la empresa, de otra manera cada quien trabajaría por su lado, perdería el entusiasmo y los
conflictos llevarían a la empresa al fracaso.

El control es el seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están realizando de acuerdo con lo
planeado y, en su caso, corregir las desviaciones encontradas. Si el control es inadecuado, las fallas no se
detectan. Cuando una falla no es detectada los procesos subsecuentes se ven afectados.
  Proceso

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
Pero para definir el proceso administrativo se cuenta con lo siguiente “es el conjunto de fases o etapas sucesivas a
través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y efectúan un proceso integral”.
Cuando se administra cualquier empresa, se observa que existen dos fases: una estructural, en la que a partir de
uno o más fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa en la que se ejecutan todas las
actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuración.
A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les llama: mecánica y dinámica. La mecánica administrativa es la parte teórica
de la administración en la que se establece lo que debe hacerse, es decir, dirigida hacia el futuro. La dinámica se
refiere a como manejar de hecho el organismo social.

Plantación
Mecánica
Organización
Administración
Dirección
Dinámica
Control
Fase mecánica o Estructural Fase dinámica u Operativa

*Planeación *Dirección
Propósitos Toma de decisiones
Objetivos Integración
Estrategias Motivación
Políticas Comunicación
Programas Supervisión
Presupuestos
Procedimientos

*Organización *Control
División del trabajo Establecimiento de
Jerarquía estándares
Departamentalización Medición
Descripción de funciones Corrección
Coordinación Retroalimentación
  Niveles

Las empresas presentan diversos niveles en los cuales se ubican los miembros de la organización desarrollando
trabajos con alcances específicos. Quienes están ubicados en cada nivel deben tener la autoridad necesaria para
desempeñarse adecuadamente y cubrir de manera plena las responsabilidades que les competen.

Los puestos que ocupan los administradores en la organización reciben muy diversas denominaciones de acuerdo
con las actividades que desarrollan y al nivel que ocupan en la jerarquía.

Tres de los niveles organizacionales corresponden a los administradores y uno a los trabajadores operativos.
Según la pirámide, la mayoría de los colaboradores de una organización no son administradores, por lo que la
eficiencia y eficacia de su trabajo debe ser mayor por la responsabilidad que tienen a su cargo.

Los niveles y puestos administrativos se ubican dentro de la alta gerencia (estratégico), la gerencia intermedia
(táctico o funcional y la supervisión (operativo).

 Los administradores de nivel superior o alta gerencia dirigen la organización tomando

decisiones estratégicas.
 Los administradores de mandos medios o gerencia intermedia. Su labor consiste en coordinar
el trabajo de otros administradores y son los encargados de traducir las metas estratégicas,
establecidas por la dirección de la empresa, en actividades concretas que deben realizar los
supervisores con sus grupos de trabajo y que aquellos coordinan.
 Los administradores de primera línea vigilan y coordinan las actividades de los empleados
operativos.

 Administración Pública Privada

Cuando se trata de lograr la máxima eficiencia en le funcionamiento de un organismo social de orden publico, la
técnica respectiva forma la administración pública; cuando se busca la de un organismo tipo privado, estamos en la
administración privada.
Para poder discernir una de la otra es necesario tomar en consideración que tienen que aplicarse reglas muy
diversas en ambos tipos de administración:

Privada
 No existe una intervención directa de una autoridad soberana.
 Todo se deriva en la capacidad de convencer y entusiasmar.
 Un beneficio particular.
 La fuente inmediata de la obligatoriedad de realizar un acto dentro de un organismo social, es
el hecho de haber celebrado tácitamente un convenio, contrato, etc. El acto será de orden
privado, aunque la fuerza de fexigibilidad coactiva de este contrato esta garantizada y se
funde en la ley.
Publica
 Se considera de orden público porque interviene en elle una autoridad soberana.
 Compulsión sobre las personas.
 Un bien social.
 Cuando éste derivada inmediatamente de la ley, sin necesidad de ninguna aceptación o
convenio, sino que aquella se impone unilateralmente por la autoridad a sus súbditos.

1.3 ORIGEN DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

El hombre ha aplicado la administración de modo constante e inconstante que nace de la necesidad para alcanzar
un objetivo y así establecer sus grupos, así mismo surge también la necesidad de organizarse.
Por ejemplo:

1 Feudalismo- en la repartición de las tierras

2 La revolución industrial que empezó con maquinaria, y así surgió una necesidad de administración.

 Evolución de la teoría administrativa

Son las diversas corrientes o enfoques a través de los cuales se conciben a la administración; algunas son de
ámbito relativamente amplio y otras tienden a la especialización. Es obvio que en un campo de estudio tan muevo
y dinámico como este, existan múltiples corrientes y criterios en cuanto a su aplicación lo que ha ocasionado que a
la fecha no existía una sola teoría administrativa que sea de carácter universal.

Escuelas de administración empírica

Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por
el paso reciente la costumbre o la tradicion. Sus principales representantes son: Peter F Drucker, Ernest Dale y
Lawrence Aply. Quienes realizaron estudios basándose en experiencias practicase los que destacaron casi todos
los fundamentos teóricos.
La principal desventaja de la escuela empírica es que los resultados que se obtienen son en ocasiones mediocres
para una empresa. Y no para otra.

Escuela ambiental

Esta corriente administrativa fue emitida por psicólogos experimentales, se basa en la idea de que el ser humano
se desempeña mejor si las condiciones ambientales que lo rodean (luz, calor, humedad, etc.) esta en armonía con
su organismo si se intenta obtener una mayor productividad proporcionándola trabajador condiciones de trabajo
mas agradables. Un sindicalista llamo sarcásticamente a esta teoría ”escuela de las vacas contentas”.
Escuela del comportamiento humano

Las reacciones negativas de los trabajadores frente al tylorismo y los resultados mediocres en su aplicación, así
como los principios para la selección científica, nació así la escuela de comportamiento humano, conocida también
como la escuela de las relaciones humanas misma que otorgaron mayor importancia al hombre, los factores que
influyen para elevar la moral de los trabajadores son los aspectos de tipo afectivo y social tales como el
reconocimiento del ser escuchados por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajadores. El tipo de
supervisión es vital para la diferencia, el punto de vista del “hombre maquina” de la ingeniería es sustituido por el
del hombre que merece un trato de justicia y dignidad. Demuestra la necesidad de mejorar las relaciones humanas
a través de la aplicación de las ciencias de la conducta a la administración.

1.4 HABILIDADES PARA EL DESEMPEÑO DE LA ADMINISTRACIÓN

Robert L. Katz identifico tres tipos de habilidades para los administradores.

A ellos se les puede agregar un cuarto: la capacidad para diseñar soluciones.

1. La habilidad técnica es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación

de métodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y técnicas
especificas. Por ejemplo, los mecánicos trabajan con herramientas y sus supervisores deben poseer la
capacidad de enseñarlos a usarlas.

2. la habilidad humana es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo,
la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.

3. la habilidad de conceptualización es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir los

elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.

4. la habilidad de diseño es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Para ser
eficaces y particularmente en los niveles organizacionales superiores, los administradores deben ser
capaces de hacer mucho más que advertir un problema. Debemos poseer además de la habilidad de un
buen ingeniero de diseño para reducir la solución práctica de un problema. Por lo tanto, también deben
poseer la valiosa habilidad de ser capaces de diseñas soluciones funcionales a los problemas en
respuesta a las realidades que enfrentan.