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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

INFORMACIÓN GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA

CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

822201 DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL

DURACIÓN Lectiva Total

MÁXIMA 18 meses
ESTIMADA DEL Práctica 24 meses
APRENDIZAJE 6 meses
NIVEL DE
TECNÓLOGO
FORMACIÓN
El programa TECNÓLOGO EN DISTRIBUCIÓN FÍSICA
INTERNACIONAL se creó para brindar al sector productivo
tecnólogos con capacidad de desarrollar habilidades en la distribución
y colocación de un producto desde el productor hasta el consumidor
cumpliendo mínimos estándares de prontitud, oportunidad y calidad,
con operaciones tendientes a lograr este fin que incluyen la prestación
de servicios de porteo, transporte, desaduanizaje, etc., realizando
esta tarea en el mejor tiempo posible en las cantidades precisas y al
menor costo.
En todas las regiones y departamentos del país que cuentan con
potencial productivo en zonas logísticas, operadores logísticos,
puertos, transporte logístico como movilización de carga, en sus
modos terrestre, marítimo, férreo, aéreo y acuático que dependen en
gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de
responder integralmente a la dinámica del sector, como factor
JUSTIFICACIÓN
determinante de la competitividad y el desarrollo del país.

El SENA ofrece el programa con todos los elementos de formación

profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de
aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación,
estructurado sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la
formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica,
solidarios y emprendedores, con formación centrada desde el hacer e
incorporando los elementos cognitivos y actitudinales para desarrollar
en el aprendiz competencias técnicas, cognoscitivas y
comportamentales que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente
con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las
tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector
empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la
productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
• Académicos: 11º. de educación básica
REQUISITOS DE
INGRESO • Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias
mínimas de ingreso

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COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CÓDIGO DENOMINACIÓN
210101013 Procesar la información de acuerdo a las requisiciones y parámetros
Establecidos por la empresa.
210101017 Definir los métodos y técnicas de manejo de los objetos y procesos
según objetivos y estrategias de la organización
260101027 Procesar la información recolectada de acuerdo con los manuales de
manejos de información.
210101008 Costear la cadena de la distribución física internacional de acuerdo con
los objetivos de la organización y normas internacionales.
210101007 Formular planes estratégicos de logística, de acuerdo con los objetivos
corporativos de la empresa.
210101003 Realizar Negociación Con Los Proveedores Y Clientes, Según Los
Objetivos Y Estrategias Establecidas Por La Organización.
210101026 Coordinar El Transporte Según Medios Y Modos

210101030 Definir La Programación Maestra, Según Los Planes Estratégicos

210101033 Efectuar Las Transacciones Comerciales De Acuerdo A Las

Requisiciones Comerciales Según Acuerdos Entre Las Partes.
210101034 Estructurar Planes De Contingencia Según El Sector O Área De
Desempeño.
210101035 Generar valor en la cadena de suministro de acuerdo con los objetivos
y estrategias de los diferentes actores.
210101024 Establecer los sistemas de distribución según el mercado y los costos
de la cadena.
210101005 Dirigir el talento humano según necesidades de la organización.

210101031 Construir el modelo de integración de la cadena logística según los

Eslabones.
210101021 Operar los procesos de importación y exportación según normas y
políticas internas y externas.
210101040 Establecer el seguimiento y rastreo de los productos según la cadena
de suministro y normas nacionales e internacionales
210101041 Estructurar los componentes de un sistema de trazabilidad de acuerdo
a los productos, servicios y procesos
210101019 Monitorear el desarrollo de los procesos, según el sistema y políticas
de la organización
210101004 Evaluar el resultado de los procesos según indicadores de gestión
establecidos por la organización
240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social
240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
240201502 Producir textos en inglés en forma escrita y oral

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RESULTADO DE Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los

APRENDIZAJE conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias
ETAPA del programa de formación, asumiendo estrategias y metodologías de
PRÁCTICA autogestión.
•1215 Supervisores, Empleados de Registro, Distribución y
Programación
• Coordinador, distribución
• Jefe, recepción de mercancías
• Supervisor, almacenamiento
• Supervisor, control de tráfico
• Supervisor, despachos
OCUPACIONES • Supervisor, logística
QUE PODRÁ • Supervisor, programadores - rutas y tripulaciones
DESEMPEÑAR • Supervisor, servicio de rampa en terminales
• Coordinador, recepción mercancías
• Supervisor, distribución
• Jefes de Departamento de Fletes
• Programador de transporte de carga
• Programador de rutas
• Controlador de tráfico marítimo y terrestre

PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

El programa requiere de un equipo de instructores Técnicos,
conformado por:
Requisitos Profesional en áreas relacionadas con los procesos de Distribución
Académicos Física Internacional, tales como: Ingeniero industrial, de alimentos,
mínimos. administradores de empresa y ciencias afines (Opción1). Tecnólogo en
Logística o Mercadeo, negocios internacionales (Opción 2), Seis
semestres o su equivalente en Ingeniería industrial. (Opción 3)
Con experiencia laboral en el desarrollo de actividades relacionadas
con procesos de Distribución Física Internacional, de acuerdo con las
siguientes opciones:
Opción 1: Veinticuatro (24) meses de Experiencia: de los cuales
Experiencia Dieciocho (18) meses estarán relacionados con el ejercicio de la
laboral y/o profesión u oficio objeto de la formación profesional y Seis (6) meses
especialización en labores de docencia en gestión logística de la distribución física
en… internacional.
Opción 2: Treinta y seis (36) meses de Experiencia: de los cuales
Treinta (30) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión
u oficio objeto de la formación profesional y Seis (6) meses en labores
de docencia en gestión logística de la distribución física internacional.
• Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
• Trabajar en equipo
Competencias
• Establecer procesos comunicativos asertivos
Mínimas.
• Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de la
formación
ESTRATEGIA Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de

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METODOLÓGICA la formación en el marco de la formación por competencias, el

aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y
reales; soportadas en el utilización de las tecnologías de la información
y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y
vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las
competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la

reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de
aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro
fuentes de información para la construcción de conocimiento:
• El instructor - Tutor
• El entorno
• Las TIC
• El trabajo colaborativo

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CÓDIGO VERSIÓN DENOMINACIÓN
260101027 Procesar información recolectada de acuerdo con
los manuales de manejo de información.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL 140 HORAS
LOGRO DEL APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CÓDIGO DENOMINACIÓN
26010102701 Clasificar los datos obtenidos de acuerdo con las variables y
parámetros requeridos en la investigación.
26010102702 Procesar el conjunto de datos según al plan esquema básico de
publicación de resultados.
26010102703 Registrar la información según el plan de investigación y los
resultados obtenidos.
26010102704 Analizar la información a partir del desarrollo de elementos de lógica
matemática y la aplicación de métodos de inferencia estadística
según técnicas proyectivas.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Marco referencial de la investigación
Definición del perfil del proyecto
Características y contenidos de las preguntas
Tipos de datos
Cuantitativos y cualitativos
factores y variables
Normas internacionales de codificación
Organización adecuada de los códigos asignados a las diferentes respuestas

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Proceso de codificación: Técnicas, métodos y normas internacionales.

Software aplicado.
Bases de datos
Lista de claves
Tabulación: Planeación, proceso y tipos
Amplitud
Número
Marca de clase
Frecuencias
Frecuencias relativas. Frecuencias acumuladas, absolutas
Manejo de hardware
software aplicado al registro de información
Problemas y objetivos de investigación.
Normas ICONTEC
Formatos y tablas para registro de información.
Tipos de información
Inglés aplicado al manejo estadístico de datos y software aplicado.
El entorno del software
Archivos
Comandos
Ficheros
Términos estadísticos
Elementos del computador
El entorno de mercadeo
El entorno del software

Lógica matemática:
Conceptos básicos
Conectores lógicos
Tablas de verdad
Argumentos válidos.
Estructuras lógicas
Relaciones
Funciones.
Tipos de funciones.
Aplicar las medidas de tendencia central y de dispersión a los datos obtenidos para
verificar la confiabilidad de los resultados.
Segmentar la información de acuerdo con los requerimientos del mercado
Resumir la información de manera que permita observar las verdaderas características
de los datos.
Interpretar las medidas de tendencia de manera clara y objetiva.
Filtrar los datos recogidos de acuerdo con el problema y objetivos de investigación.
Procesar y depurar la información a tabular de modo que presente amplitud y
profundidad de contenidos.
Precisar la dispersión o variabilidad de los datos cuantitativamente

Métodos de análisis:
Pruebas de hipótesis

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Método de análisis univariado

Método de análisis multivariado
Categorización de procedimientos:
Coeficiente correlación ordinal estándar o de Pearson.
Relación entre dos variables ordinales
Relación entre dos variables nominales
Indicadores de evaluación estadísticas:
Distribución Chi Cuadrado
Coeficiente de contingencia
Distribución F
Análisis de varianza (ANOVA)
Análisis factorial:
Análisis factorial de la varianza
Grupos de datos
Descomposición de las sumas de cuadrado:
Interacción y razones F.
Serie de tiempo e índices:
Componentes de la serie
Tendencias
Estacionalidad
Suavización exponencial
Promedios móviles

Índices simples
Índices agregados
Índices ponderados
Índices específicos

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Organizar, revisar y clasificar los datos recogidos de acuerdo con las variables y
parámetros requeridos en las diversas investigaciones.
Ordenar la información utilizando fichas, carpetas u ordenadores.

Asignar la numeración de los formularios de estudio y los códigos a las respuestas de los
diferentes ítems.

Definir los códigos para cada categoría de respuesta y sus correspondientes rangos.
Asignar los códigos que respondan a catálogos específicos o a los listados establecidos
para este fin.

Procesar y depurar la información en amplitud y profundidad de contenidos

Tabular y procesar la información utilizando los equipos y software especializados para

tal fin y acorde al desarrollo tecnológico.

Tabular la información acorde al plan esquema básico de publicación de resultados.

Sintetizar los resultados y decidir sobre el esquema básico de publicación de los

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mismos.

Depurar y procesar los datos recogidos de acuerdo con el problema y objetivos de

investigación.

Registrar la información en forma organizada dentro del tiempo establecido según el plan
de investigación y los resultados obtenidos.

Aplicar software requerido para el registro de información.

Redactar argumentos sostenidos en estructuras lógicas.

Utilizar los conectores lógicos para expresar el sentido pretendido.

Calcular los indicadores estadísticos utilizando los programas existentes para tal fin.

Analizar las variables dependiendo del tipo de escala con que se han medido.

Aplicar las medias de tendencia central y de dispersión son aplicadas a los datos
obtenidos para verificar la confiabilidad de los resultados.

Describir la asociación entre variables mediante la aplicación del cociente de

contingencia, la estadística del Chi cuadrado o el coeficiente de contingencia.

Proyectar los datos cuantitativos aplicando las técnicas proyectivas.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Clasifica los ítems en categorías mediante la escala e instrumento apropiado
considerando su validez, confiabilidad y factibilidad y teniendo en cuenta la asignación
de códigos a factores y variables según la naturaleza de los datos.

Determina los elementos de un resumen de datos mediante la aplicación de formatos y

tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de tabulación y la codificación
asignada para el análisis de la información según la necesidad de la organización.

Construye variables de forma lógica a partir de las ya existentes mediante la aplicación

de conectores lógicos y argumentos validos dentro del contexto de la lógica matemática
para analizar la información.

Aplica el idioma ingles y español apoyado en la interpretación del software estadístico

software estadístico y en la generación de documentos y archivos teniendo en cuenta los
requerimientos de la organización.

Fracciona la información considerando el comportamiento de las variables cuantitativas

según la medida de tendencia central requerida para el análisis de la investigación.

Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la aplicación del

análisis estadístico de los resultados de las variables para la toma de decisiones.

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CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CÓDIGO VERSIÓN DENOMINACIÓN
210101013 Procesar la información de acuerdo a las requisiciones
y parámetros establecidos por la empresa.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 140 HORAS

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CÓDIGO DENOMINACIÓN
21010101301 Clasificar la información recolectada de las requisiciones logísticas
de las unidades de negocio de acuerdo con la política de la
organización.
21010101302 Realizar la consolidación de la información de acuerdo con la
política de la organización.
Presentar informes de los procesos logísticos de acuerdo con la
21010101303 política de la organización.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Políticas de la organización.

Objetivos de la información.

Ficha técnica de la información, tipos de información a suministrar

Tipos de instrumentos de recolección de datos.

Recolección y consolidación de la información: Técnicas de recolección, clasificación de

información.

Registro de información: métodos, Codificación de los datos, tipos y clases de registro.

Información: Clasificación interpretación y análisis

Recolección de información, instrumentos y herramientas, Proyecciones, tabulación,

codificación e índices.

Base de datos: Principios conceptuales, diferencia de datos e información.

Sistema. Componentes del sistema.

Software especializado para consolidar información.

Excel y base de datos

Manejador de base de datos (Access)

Tecnología de información: Internet, intranet. lectores ópticos, EDI, código de barras,

ECR.

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Técnicas de redacción en español e ingles.

Indicadores de gestión.
Indicadores de gestión logística

Cultura del “Justo a tiempo”.

Informes: Tipos, métodos de presentación.

Matemáticas: Operaciones básicas, medidas de superficie y medidas de volumen.

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Seleccionar los formatos de acuerdo con el tipo de información a recolectar.
Utilizar los formatos seleccionados según instrucciones.
Recolectar los datos en forma ordenada y precisa de acuerdo con los instructivos
señalados.
Actualizar los registros de los datos según desarrollo de los procesos y reportarlos al
área respectiva.
Obtener la información a través de los diferentes medios.
Registrar la información recolectada en los instrumentos señalados
Clasificar la información según los objetivos de los procesos y la organización.
Clasificar la información según las necesidades y objetivos requeridos en la
organización.
Codificar la información según instructivos de la organización.
Registrar las novedades presentadas en los diferentes procesos en el tiempo
establecido y en el sistema requerido.
Consolidar la información obtenida de acuerdo con las necesidades de la organización.
Consolidar la información según los períodos señalados y requisiciones de los clientes
internos y externos.
Consolidar la información según instructivos señalados y reportados a las diferentes
áreas, procesos o unidades de negocios.
Contemplar en la consolidación de la información los resultados del mercado y de la
empresa.
Considerar el desarrollo histórico de los datos y su evolución al consolidar la información.
Registrar la información consolidada en el sistema o instrumentos establecidos por la
organización.

Actualizar la información consolidada de conformidad con los objetivos de la

organización.
Comparar la información consolidada con los indicadores y presupuestos
establecidos por la organización.
Tomar decisiones de acuerdo con la información presentada.
Verificar que los informes cumplan con los objetivos y necesidades requeridas en cada
proceso.
Verificar que los informes suministran información completa sobre el desarrollo de los
objetos según resultados obtenidos y la evaluación respectiva.
Clasificar los informes según los procesos o unidades de negocio.
Registrar los informes finales según instrumentos señalados.

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Presentar los informes en un período determinado para apoyar la toma de decisiones.

CRITERIOS DE EVALUACION
Establece procedimientos para la recolección de datos de las diferentes actividades
logísticas de acuerdo con las políticas de la organización teniendo en cuenta los
diferentes agentes generadores de información y con el apoyo de tecnologías de
información.

Diligencia documentos y registra datos en español y en ingles relacionados con

situaciones empresariales de acuerdo con los procesos comerciales y el desarrollo de
los procesos logísticos según el objeto del servicio de información y la tecnología
disponible para el manejo de la información.

Aplica los principios tecnológicos de los sistemas de información requeridos de

acuerdo con la naturaleza de la información relacionados con el flujo de información del
comportamiento de las variables de los procesos logísticos específicos de la empresa.

Consolida la información mediante la operación de la tecnología relacionada con el

manejo de la información a través de programas de software relacionados con el
desarrollo de los procesos logísticos específicos de la empresa en el periodo señalado
según políticas de la organización.

Elabora informes de acuerdo con la información sobre el comportamiento de las

variables propias de los sistemas de operación logística frente a los indicadores de
gestión establecidos aplicando las normas ICONTEC de acuerdo con el objetivo y la
necesidad de la información.
CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
CODIGO VERSION DENOMINACION
210101017 Definir los métodos y técnicas de manejo de los
objetos y procesos según objetivos y estrategias
de la organización
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL
LOGRO DEL APRENDIZAJE 140 Horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010101701 Seleccionar los empaques y embalajes según normas nacionales e
internacionales.
21010101702 Definir el modelo de manejo de inventarios de acuerdo con
procedimientos de evaluación y su relación con los indicadores de
desempeño
Diseñar método de almacenamiento de acuerdo con los indicadores de
21010101703 gestión
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Políticas de la organización

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Cadena de abastecimiento: Objetivos, políticas.

Oferta y demanda: Tipos, pronóstico, fuentes de variabilidad, métodos de proyección.

Canales de distribución: tipos, formatos de negocio

Productos naturaleza,: Clasificación, ciclo de vida, necesidades de clientes.

Empaque: Funciones, tipos, materiales, usos, diseño, ergonomía, manipulación,

distribución, mercadeo, mensaje, imagen.

Embalaje: Según el tipo de producto, empaques y embalajes especiales, manipulación,

ergonomía y medio ambiente, pesos y volúmenes reglamentos y dimensiones, normas
nacionales e internacionales, aspectos técnicos y legales, simbología internacional.

Estiba: Factor de relación peso volumen, modo de transporte.

Inventarios: características, tipos, métodos de manejo y valoración, tipos de stock,

costos, rentabilidad, oportunidad, marco legal, rotación indicadores de manejo, utilidad,
Filosofía JIT, cantidad económica a fabricar o pedir, planeación de requerimientos, MRP
I, MRP II, Plan maestro

Tecnología manejo de inventarios. Software de manejo SAP, SIIGO, control de

existencias y localizaciones, , EDI, código de barras, chips de seguimiento e información.

Almacenamiento: Características, métodos, dimensiones, capacidades, clasificación

ABC de los objetos rotación de los productos, flujos de entrada y salida de objetos,
diseño de layouts, gráficos de Webber, muebles y equipos de almacenamiento, sistemas
de seguridad industrial, localización y señalización, riesgos de contaminación.

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Identificar y clasificar el tipo de demanda mediante el uso de gráficos de datos históricos
en Excel.

Generar un modelo de pronosticar la demanda y los consumos de materiales mediante

el uso de técnicas estadísticas y de proyección (Excel)

Reconocer y determinar los objetivos de la cadena de abastecimiento para la operación

del modelo de inventarios para un caso en particular

Involucrar estos parámetros dentro de la filosofía de planeación MRP y corregir las

desviaciones (Excel ).

Determinar qué sistema de contabilización es el mas apropiado por tipo de negocio

Definir una estrategia JIT para el manejo de proveedores y del inventario

Generar una Política General de Inventario

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Identificar el flujo y niveles de stock de bienes y servicios en los procesos de

aprovisionamiento.

Definir los métodos de inventario a partir de las políticas, estrategias y objetivos

financieros de la empresa.

Seleccionar el método de inventario teniendo en cuenta las proyecciones de compra y

venta de objetos.

Seleccionar los métodos de manejo de inventarios teniendo en cuenta la demanda y

oferta de bienes y servicios por parte de los clientes.

Diseñar el manejo de inventarios aplicando modelos, métodos, técnicas y tecnologías

vigentes.

Ajustar los métodos de inventario a la naturaleza, características y ciclo de vida de los

objetos.

Clasificar y priorizar los inventarios según tipo, ciclo de vida y su peso relativo (ABC)
mediante hoja electrónica

Operar el módulo de inventarios utilizando una herramienta computacional

(software)

Aplicar tecnologías y herramientas tecnológicas de control (Códigos de barras, EDI,

tracking.)

Determinar el método de manejo de inventarios con base en la legislación contable y

fiscal vigente.

Contemplar aspectos contables y fiscales vigentes en la política de inventarios

Asignar el método de inventarios según los objetivos de la cadena de abastecimiento.

Fijar el método de inventario a partir del análisis de variables de costo, niveles de

reposición, tiempo, lugar y cantidad.

Establecer el método de manejo de inventarios con base en los indicadores de

desempeño de los procesos de aprovisionamiento, producción y distribución.

Establecer indicadores de gestión, tales como:

Definir los métodos de almacenamiento de acuerdo con el formato del negocio.
Diseñar los métodos de almacenamiento según las características de los objetos y la
clasificación A.B.C.
Categorizar los inventarios según su importancia (MP y PT)
Asignar las localizaciones de los objetos dependiendo del flujo de entradas y salidas de

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estos.

Definir las áreas y espacios de almacenamiento según las dimensiones de la carga,

capacidades, estrategias y equipos de operación.

Diseñar el método de almacenamiento contemplando los indicadores de gestión y bienes

de productos a manipular.

Definir e implementar los indicadores de gestión adecuados a la función de

almacenamiento.

Seleccionar el empaque de acuerdo al canal de comercialización.

Seleccionar los embalajes y empaques de acuerdo a la resistencia, hermeticidad, cierre,

dimensiones y naturaleza de los objetos.

Reconocer los diferentes tipos de empaques y embalajes y sus usos mas adecuados

Seleccionar los empaques y embalajes teniendo en cuenta los factores de protección,

manipulación, transporte y almacenaje.

Seleccionar el embalaje y empaque teniendo en cuenta la parte ergonómica

Verificar que los empaques y embalajes cumplen con las exigencias del cliente y el país
comprador frente aspectos técnicos, comerciales y ambientales.

Determinar los aspectos claves para decidir sobre los empaques y embalajes a ser
utilizados (mercadeo, distribución y transporte)

Confirmar que los empaques y embalajes contienen la información acerca de los objetos
y el destino según normas nacionales e internacionales.

Acatar las reglamentaciones nacionales e internacionales sobre empaques y embalajes

Verificar que los embalajes seleccionados cumplen con las dimensiones exigidas a nivel
nacional e internacional.

Confirmar que los embalajes definidos resisten el apilamiento y el equilibrio de la carga.

Calcular adecuadamente los pesos, medidas y volúmenes inherentes al uso de

empaques y embalajes.

CRITERIOS DE EVALUACION
Desarrolla procedimientos para la aplicación de un Sistema de Almacenamiento.

Determina los Empaques y Embalajes mas adecuados para el manejo de los objetos.

Diseña un modelo de inventarios en función de las metas organizacionales y la

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tecnología disponible.

Opera el modelo de inventarios (Política) de acuerdo con los parámetros

preestablecidos.
CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
CODIGO VERSION DENOMINACION
210101008 Costear la cadena de la distribución física internacional
de acuerdo con los objetivos de la organización y
normas internacionales.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL
LOGRO DEL APRENDIZAJE 190 HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010100801 Analizar los componentes de los costos logísticos de la distribución
física internacional de acuerdo con la política comercial de la
organización y normatividad vigente.
21010100802 Identificar el comportamiento del mercado financiero internacional
teniendo en cuenta el comportamiento de divisas a mediano y largo
plazo.
21010100803 Estructurar costos de la cadena de distribución física internacional en
las diferentes monedas y tasas de cambio según la normatividad
vigente
21010100804 Evaluar los costos logísticos por unidades de proceso según estrategias
e indicadores de gestión.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Unidad empresarial: Identidad corporativa y principios administrativos.

Proceso administrativo: Componentes e interacción sinérgica, benchmarking nacional e

internacional.

Planeación administrativa: organizacional, plan estratégico de negocios, proyecciones

estadísticas.

Gestión logística: tipos de servicio, manejo de inventarios, de transporte, de almacenes,

diseño de indicadores.

Procesos logísticos: Manejo de carga, aprovisionamiento, producción, distribución,

almacenamiento, transporte intramural y extramural, rutas, alianzas estratégicas, Supply
Chain Management.

Costos: Basados en actividades, por áreas, por categorías, tipo ABC, financieros, de
oportunidad, ocultos, otros.

Análisis financiero: Relación costo beneficio, mercados y sistemas financieros

internacionales, monedas, tasas de cambio, inflación, devaluación, revaluación,
mercados libre, futuros, tradicionales, nuevos, índices financieros internacionales,

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NASDAQ, DOW JONES, fuentes de financiación, mercado de capitales, fondos internos

y externos, factores de riesgo, políticas gubernamentales y comerciales.

Comercio exterior: Objetivos y formas de la negociación internacional, procesos de

exportación e importación, regulaciones y trámites aduaneros, Incoterms, medidas
sanitarias, seguros y fletes.

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Identificar y clasificar los costos según los procesos y unidades de negocio.

Examinar los costos generados en la cadena logística según la forma de negociación

internacional

Analizar en la cadena logística el costeo A B C y sus posibilidades de implementación,

con base en estudios comparativos de las estrategias utilizadas por las diferentes
empresas.

Aplicar en la cadena de la D.F.I. tiempos de los procesos de aprovisionamiento,

producción y distribución medios y modos de transporte seleccionados, impuestos,
tramites aduaneros, seguros y fletes, incoterms según regulaciones nacionales e
internacionales

Incluir en la estructura de costos de la cadena las diferentes monedas y tasas de cambio

y las regulaciones aduaneras a nivel nacional e internacional,

Definir el comportamiento de los sistemas financieros y monetarios, la devaluación y

revaluación de la moneda nacional frente a las extranjeras, de acuerdo al movimiento del
mercado internacional a corto, mediano y largo plazo

Analizar los mercados financieros según objetivos y estrategias de negociación

Evaluar los instrumentos y formas de pago internacional según los objetivos de la

negociación

CRITERIOS DE EVALUACION
Interpreta los objetivos, las estrategias y formas de negociación internacional teniendo
en cuenta el movimiento de divisas a mediano y largo plazo y el comportamiento del
mercado de capitales y sus factores de riesgo.

Identifica los componentes de los costos logísticos por unidades de negocio, el

comportamiento financiero de las tasas de cambio e interés, impuestos, tramites
aduaneros, seguros y fletes que afectan la D.F.I en la cadena logística, de acuerdo con
los criterios de la organización.
Define los costos de la Distribución Física Internacional, mediante la aplicación de
métodos y estrategias acordes con las operaciones logísticas de la empresa y su
competitividad en el mercado, de acuerdo con las políticas empresariales y los
indicadores de gestión establecidos por la entidad.

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Verifica el comportamiento de los mercados financieros, monetarios, sus índices y el

movimiento del mercado internacional en el corto, mediano y largo plazo, para tomar
decisiones de un negocio de acuerdo con los planes de negociación y los objetivos de la
empresa.

Evalúa el comportamiento de los procesos de los sistemas financieros y monetarios, las

políticas del gobierno y las comerciales, las tasas de cambio, los tipos de monedas, la
devaluación y revaluación, para establecer su incidencia en las actividades de
importación y exportación según los criterios de decisión de un negocio, establecidos por
la organización.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101007 Formular Planes Estratégicos de Logística, de
acuerdo con los Objetivos Corporativos de la
Empresa.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 190 HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010100701 Diagnosticar las necesidades de los clientes en los distintos eslabones
de la cadena de suministros considerando la relación de la empresa y el
sector externo.
21010100702 Establecer las estrategias para el desarrollo de los procesos de la
cadena de suministros según los segmentos de los mercados y los
acuerdos internacionales.
Elaborar el Plan Maestro de la organización de acuerdo con los
21010100703 resultados y objetivos esperados

21010100704 Determinar los indicadores de gestión de acuerdo con la amplitud de

los mercados, las áreas funcionales y las políticas de la empresa.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Políticas, estrategias, y objetivos de la organización. Identidad corporativa,

Normatividad: Legal, Jurídica, Comercial

Identificación de variables: Económicas, Políticas, Ambientales, Orden Público.
Análisis de variables
Entorno de la organización
Herramientas de diagnóstico
Técnicas de Investigación.
Selección de fuentes de información
Información acerca del desarrollo de los procesos de la organización, oferta, demanda,
servicios.
Clasificación de la información
Resultados sobre los diagnósticos
Tipos de estrategia
Flujos de sistemas de información
Software para procesamiento de la información
Normas técnicas para la elaboración de informes - ICONTEC

Plan de mercadeo de la organización a nivel general

Necesidades de los clientes y procesos.
Tipos de planeación
Contingencia
Estratégica
Cambio de Monedas.

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Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Suministro de objetos, insumos y materiales para proceso de producción.

Operaciones y sistemas de almacenamiento.
Gestión de stocks e inventarios.
Unidades estratégicas de negocio
Administración por categorías

Normas Generales de Seguridad Industrial

Tecnología de apoyo en la cadena de abastecimiento
EDI
Código de Barras
UCCNET
Cross- Docking
Balance Score Card:
Planeación de los recursos de Distribución DRP
Programación de la Producción e insumos
Restricciones:
Procesos
Recursos
Productos
Infraestructura
capacidad de respuesta
Flujo de Caja de la empresa.
Modelos matemáticos
Respuesta Eficiente al Cliente ECR
Planeacion de recursos empresariales-ERP, CPFR
Logística de Reversa
Benchmarking
Simulaciones / software

Costos A B C, relación beneficio/costo.

Análisis de Divisas: Inflación y Deflación
Servicios al Cliente: Políticas y fidelización
Regulaciones y acuerdos nacionales e internacionales de los procesos logísticos y
comercio internacional.
Incoterms: Tipos e Interpretación
Modos de transporte, almacenamiento e inventarios
Inglés Técnico
Geopolítica
Macro ambiente
Eslabones de cadena logística
Indicadores de Gestión y de desempeño: Objetivos, naturaleza, formas de presentación
e Interpretación según herramientas estadísticas

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Elaborar el diagnostico teniendo en cuenta las variables internas y externas de la
organización

Priorizar las variables internas y externas identificadas en el diagnostico.

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Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Recolectar información a partir de fuentes.

Categorizar, cuantificar y verificar los resultados del diagnóstico.

Relacionar el diagnostico con los objetivos y políticas de la organización.

Verificar que el diagnostico corresponde al periodo señalado por la organización.
Clasificar la información según las necesidades de los clientes .

Describir en el diagnostico las causas y efectos según problemas y oportunidades.

Aplicar las normas técnicas ICONTEC en la elaboración de informes de los diferentes

procesos logísticos

Definir las políticas teniendo en cuenta las variables internas y externas que inciden en
los procesos de aprovisionamiento, producción y distribución.

Enmarcar las políticas de la organización dentro de las normas legales, jurídicas,

comerciales y ambiente tecnológico vigente.

Ajustar las políticas a los recursos, presupuestos, e indicadores establecidos por la

organización.

Establecer indicadores de gestión para cada factor clave o crítico según los objetivos y
estrategias de la organización.

Formular indicadores de gestión para cada factor clave o crítico según los objetivos y
estrategias de la organización.

Especificar el indicador de acuerdo con los rangos de gestión, su naturaleza, forma de

cálculo y análisis.

Especificar los indicadores de desempeño de acuerdo con su naturaleza, forma de

calculo y análisis.

Verificar que los indicadores de desempeño miden la efectividad, productividad y

competitividad de las unidades de negocio.

Construir los indicadores de desempeño con información cuantitativa y cualitativa.

Formular estrategias a partir del diagnóstico

Medir y verificar las estrategias de acuerdo al seguimiento y control.
Elaborar estrategias a partir de la misión, visión y objetivos
Ajustar las estrategias de la organización de acuerdo con los recursos, presupuestos e
indicadores establecidos por la organización.

Definir en las estrategias el nivel de servicio de los procesos según las necesidades de
los clientes.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Establecer las estrategias a partir de la oferta y la demanda y los índices de desempeño

del mercado.

Establecer las estrategias teniendo en cuenta los diferentes canales de distribución y los
modos y medios de transporte.

Definir las estrategias según el desempeño del mercado, los costos, objetos, segmentos
del mercado y el flujo de bienes y servicios.

Ajustar las estrategias a las regulaciones nacionales y acuerdos internacionales.

Organizar los diferentes eslabones de la cadena de logística según el desempeño del

mercado, costos y flujo de bienes y servicios.

Responder a los tiempos y movimientos requeridos en los procesos de acuerdo a las

políticas de la organización

Determinar las estrategias teniendo en cuenta la tecnología de información aplicada en

la cadena de abastecimiento.

Contemplar en el plan maestro el flujo de caja de la organización.

Identificar la factibilidad y retroalimentación de los procesos.

Determinar en el plan maestro los requerimientos de compras, producción y distribución

de la cadena de abastecimiento.

Determinar en el plan maestro el ritmo de producción y distribución de bienes y

servicios.

Organizar la logística de reversa según el plan estratégico de la organización.

Elaborar el plan maestro según el plan de mercadeo.

Confirmar que el plan maestro responde a las estrategias y objetivos de la organización

Medir la efectividad de todos los procesos de la organización.

Definir en el plan maestro la trazabilidad de los procesos

Definir en plan maestro las cantidades y la unidad de tiempo, estándar de producción

según el ciclo del negocio

Elaborar plan maestro según las técnicas y métodos establecidos por la organización.

Elaborar el plan maestro teniendo en cuenta las restricciones de los procesos, recursos,
productos, infraestructura y capacidad de respuesta.

20
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Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CRITERIOS DE EVALUACION
Analiza y valora los procesos de aprovisionamiento, producción y distribución en
relación con el desarrollo de los planes de logística teniendo en cuenta el plan de
mercadeo y el impacto del desarrollo de nuevas tecnologías frente a las políticas, la
misión, visión y objetivos de la organización.

Proyecta y construye los procedimientos para el control de las operaciones y sistemas

de almacenamiento

Relaciona los resultados de los diagnósticos con las políticas de planeación de las
estrategias logísticas para la determinación las políticas de gestión de stocks, políticas
de distribución de acuerdo con los modos de transporte, almacenamiento e inventarios
teniendo en cuenta el comportamiento de los indicadores de gestión logística y el interés
de la organización.

Diseña las estrategias teniendo en cuenta las variables del mercado, los costos,
segmentos del mercado y el flujo de bienes y servicios considerando la relación costo
beneficio y ajustándolas según las regulaciones nacionales y acuerdos internacionales.
Proyecta y construye estrategias de desarrollo de procesos de la cadena logística de
acuerdo con la evaluación del impacto de las unidades de negocios frente a las políticas
de logística para definir la política de planeación de recursos de la empresa según los
objetivos y metas institucionales.

Crea el plan maestro considerando las necesidades de los diferentes procesos logísticos
de la organización, las políticas, estrategias y objetivos de mercadeo, restricciones,
recursos, productos, infraestructura y capacidad de respuesta a través de la simulación
de los procesos logísticos apoyados por software especializado según objetivos y
resultados esperados.

Implementa el plan maestro teniendo en cuenta las variables de los diferentes procesos
logísticos dando solución a problemas tecnológicos relacionados con su elaboración
frente a las estrategias y objetivos de la organización.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101034 Estructurar planes de contingencia según el sector o
área de desempeño.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 130 HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010103401 Caracterizar los actores de la cadena de suministro según los
acuerdos y la participación en los proceso logísticos.

21010103402 Determinar los recursos de apoyo y los responsables del

desarrollo de planes de contingencia según el evento y riesgo
operacional.

21
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Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

21010103403 Evaluar los riesgos operacionales según el grado de incidencia

frente al desarrollo de la operación.
21010103404 Elaborar los planes de contingencia según los procesos y la
situación o evento que afecte el desarrollo normal de las
operaciones.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Tipos de clientes en la cadena de la distribución física internacional
Concepto de la cadena de distribución física internacional
Tipos de actores en la cadena de suministro y/o abastecimiento
Tipos de proceso, operaciones en la distribución física internacional
Acuerdos de negociación entre actores de la cadena de distribución fisica internacioanl
Tipos de riesgos operacionales
Matriz de riesgos
Tipos de planes estratégicos

Elementos que contiene un plan de continencias

Estrategias y tácticas logísticas

Responsabilidades frente al evento o situación

Tipos de actores en la cadena de suministro y/o abastecimiento

Políticas de comunicación entre actores de la cadena
Unidades de negocio
Costos asociados a la cadena de abastecimiento
Tipos de proceso, operaciones
Condiciones climáticas, de seguridad, geográficas y ambientales frente a la operación
Tipos de situaciones o eventos
Procesos de operaciones
Análisis de problemas
Estándares nacionales e internacionales para elaborar planes de contingencia
Responsabilidades frente al evento o situación

Concepto de la cadena de abastecimiento

Tipos de proceso, operaciones
Acuerdos de negociación entre actores de la cadena frente: Aprovisionamiento,
distribución y producción
Condiciones climáticas, de seguridad, geográficas y ambientales frente a la operación
Marco legal del proceso y del sector
Matriz de riesgos
Estrategias y tácticas logísticas
Políticas y estrategias de comunicación
Elementos que contiene un plan de continencias
Estándares nacionales e internacionales para elaborar planes de contingencia
Tipos de situaciones o eventos
Tipos de : causas y efectos de los riesgos operacionales
Plan de contingencias
Procesos de operaciones

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Tipos de riesgos
Interpretación de la evaluación de riesgos
Resolución de problemas
Tipos de planes estratégicos
Análisis de problemas
Responsabilidades frente al evento o situación
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Identificar los tipos de clientes para la evaluación de riesgos según participación en el
proceso de la cadena de suministro

Identificar la participación de los actores en la cadena de los procesos según los

acuerdos

Revisar los perfiles del personal de acuerdo con la operación a ejecutar

Definir los recursos requeridos según el evento y/o situación, de acuerdo con las
políticas y estrategias logísticas
Aprovisionamiento
Producción
Distribución
Transporte
Mercadeo y ventas

Definir los responsables en los planes de contingencia de acuerdo con el evento o

situación
Analizar los antecedentes de los riesgos según el impacto en la gestión

Clasificar los riesgos según el proceso, área o unidad de negocio

Detectar los riesgos operacionales según condiciones climáticas, de seguridad,
geográficas y ambientales

Informar los riesgos detectados a los diferentes procesos o unidades de negocio y

actores de la cadena productiva

Tener en cuenta las normas HSE y organismos de control según los riesgos.
Evaluar los riesgos según marco legal del proceso, del sector y políticas internas.
Evaluar los riesgos según el impacto financiero, el impacto en la operación y el impacto
social.
Evaluar los riesgos operacionales según el grado de incidencia frente al desarrollo de la
operación Identificar y priorizar los procesos de acuerdo con los riesgos detectados en el
desarrollo de las operaciones.
Identificar las operaciones y procesos teniendo en cuenta su inicio y fin

Definir las estrategias y tácticas en los planes de contingencia, según el evento o

situación
Definir las formas y medios de comunicación en los planes de contingencia según el
evento o situación
Elaborar los planes de contingencia de acuerdo con los estándares nacionales e
internacionales

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Elaborar planes de contingencia teniendo en cuenta la evaluación de los riesgos según

la operación y el proceso
Elaborar planes de contingencia según la situación o evento que afecte el proceso
normal de las operaciones
CRITERIOS DE EVALUACION
Identifica los tipos de clientes para la evaluación de riesgos según participación en la
cadena de suministro.
Reconoce la participación de los actores en la cadena de distribución física internacional
en los procesos logísticos según los acuerdos.
Determina los recursos requeridos según el evento y/o situación, de acuerdo con las
políticas y estrategias logísticas.
Define los recursos para aprovisionamiento, producción, distribución, transporte,
mercadeo y ventas.
Reconoce los responsables en los planes de contingencia de acuerdo con el evento o
situación a desarrollar.
Clasifica los riesgos según el proceso o unidad de negocio teniendo en cuenta el
análisis de los antecedentes, el impacto en la gestión condiciones climáticas de
seguridad geográficas y ambientales.
Presenta los riesgos. Valora los riesgos detectados en los diferentes procesos o
unidades de negocio y actores de la cadena según el marco legal del proceso del sector,
políticas internas, el impacto financiero, el impacto en la operación y el impacto social.
Reconoce y prioriza dinámicamente las operaciones y procesos de acuerdo con los
riesgos detectados en el desarrollo de las operaciones desde su inicio hasta el fin.
Selecciona en forma dinámica las formas y medios de comunicación en los planes de
contingencia según el evento o situación
Efectúa los planes de contingencia teniendo en cuenta la evaluación de los riesgos, la
operación y el proceso, las estrategias y tácticas según el evento o situación y los
estándares nacionales e internacionales

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101030 Definir la programación maestra según los planes
estratégicos

DURACIÓN ESTIMADA PARA 130 HORAS

EL LOGRO DEL APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010103001
Identificar los sistemas de producción y los sistemas de planeación
y control según sus características y principios de la organización.

21010103002 Analizar las capacidades de producción y la integración de las

capacidades logísticas según las exigencias del mercado y de
respuesta al cliente.
21010103003 Planear los requerimientos de manufactura según las

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

especificaciones de fabricación de cada tipo de producto.

21010103004 Estructurar el plan de producción según las estimaciones de la
demanda, los tiempos de entrega y las cantidades de cada
producto.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Características y principios del sistema de producción
Elementos de la producción: Método de producción, tiempos de flujos y materiales,
normas sobre productos y procesos de calidad ISO
Nivel de utilización de la capacidad productiva
Teoría de las restricciones
Integración de las capacidades logísticas
Just time
La gestión del flujo material contiene los aspectos siguientes: aseguramiento del perfil de
capacidad, del nivel de actividad en cada proceso, aseguramiento del flujo material,
aseguramiento del nivel de reserva, aseguramiento del ciclo de los medios de trabajo
Lista de chequeos
Diagrama de pareto
Histograma, regresión
Análisis de regresión
Medidas de dispersión
Tiempos de producción
Organización de la producción
Principios de la producción
Volumen, surtido, capacidad y ritmo
Indicadores de capacidad de reacción
Medidas de tendencia central
Análisis de valor
Análisis de posibles fallos y sus causas
Cálculo y análisis de las capacidades de los procesos y, optimización de los procesos
Software aplicado para análisis de modelos de producción
Índices de productividad
Cantidad de resursos y equipos requeridos y las capacidades
Costeo basado en la actividad ABC Activity Bassed Costing
Flexibilidad de la producción FSP
MPS y MPRII
Ordenes de producción y compra
Planeación de requerimientos de materiales
Listas de chequeo
Cantidades de productos según modelos
Listas de materiales
Tipos de restricciones y capacidad de fabricación

Partes del producto

Tipo de demanda independiente, dependiente

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Verificar los sistemas de producción según sus características y principios

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Identificar el modelo de producción según el tipo de producto

Analizar los sistemas de producción desde el punto de vista de las personas, las plantas,
las partes, los procesos y los sistemas de planeación y control

Organizar la producción evaluando sus elementos

Evaluar la capacidad de respuesta de las plantas de producción según los programas de

optimización de los procesos

Verificar la integración de las capacidades logísticas según el plan de producción

Verificar el flujo de materiales según los indicadores de respuesta al cliente

Verificar la capacidad de producción según las exigencias del mercado y capacidad de
reacción

Analizar la capacidad de producción según las técnicas y métodos

Analizar la utilización de la capacidad de la planta según el volumen de producción e

índices de productividad

Evaluar la capacidad de producción según la flexibilidad

Verificar los recursos y equipos según el volumen de producción y costos

Determinar el requerimiento de materiales según las cantidades a producir y las ventas

Planear el requerimiento de materiales detalladamente según el producto

Soportar el requerimiento de materiales con sus órdenes respectivas

Elaborar el plan de producción teniendo en cuenta las estimaciones de la demanda
según el tipo

Especificar en el plan de producción las cantidades de cada producto

Incluir en el plan de producción los tiempos de entrega para cada producto

Considerar en la planeación de la producción los niveles y registros de inventarios

Contar con un plan de producción donde se tengan en cuenta las restricciones y

capacidades de fabricación

Determinar en el plan de producción los subensambles y partes que se necesitan en los

distintos puntos de tiempo

CRITERIOS DE EVALUACION
Verifica los sistemas de producción según sus características y principios.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Analiza los sistemas de producción desde el punto de vista de las personas, las plantas,
las partes, los procesos y los sistemas de planeación y control.

Identifica y organiza la producción evaluando sus elementos.

Evalúa la capacidad de respuesta de las plantas de producción según los programas de

optimización de los procesos.

Verifica la integración de las capacidades logísticas según el plan de producción.

Verifica el flujo de materiales según los indicadores de respuesta al cliente.

Verifica la capacidad de producción según las exigencias del mercado y capacidad de

reacción.

Analiza la capacidad de producción según las técnicas y métodos.

Define la utilización de la capacidad de la planta según el volumen de producción e

índices de productividad.

Verifica los recursos y equipos según el volumen de producción y costos.

Evalúa la capacidad de producción según la flexibilidad.

Determina el requerimiento de materiales, según las cantidades a producir, el producto y

las ventas.

Soporta el requerimiento de materiales con sus órdenes respectivas.

Elaborar de manera analítica el plan de producción teniendo en cuenta las estimaciones

de la demanda según el tipo.

Identificar intuitivamente el modelo de producción según el tipo de producto.

Especificar de manera ingeniosa en el plan de producción las cantidades de cada

producto según el tipo de producto.

Incluir de manera competente en el plan de producción los tiempos de entrega para cada
producto

Considerar en la planeación de la producción los niveles y registros de inventarios

Desarrollar de manera cuidadosa con un plan de producción donde se tengan en cuenta

las restricciones y capacidades de fabricación

Determinar de manera acertada en el plan de producción los subensambles y partes que

se necesitan en los distintos puntos de tiempo.

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Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101026 Coordinar el transporte según medios y modos

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL 120 HORAS

LOGRO DEL APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010102601 Elaborar el plan de rutas de transporte y la trazabilidad del servicio al
cliente según el modo de transporte y las normas vigentes.

21010102602 Diseñar la programación de transporte según la política de la

organización
21010102603 Verificar el manejo de seguros y fletes nacionales e internacionales de
acuerdo con la normatividad vigente
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Carga: naturaleza y características físicas, químicas y organolépticas, perecedera, no
perecedera, tipos de carga: suelta, granel, frágil, peligrosa, unitarización, paletización,
contenedorización.

Carga, manipulación almacenamiento y transporte; relación peso-volumen, factor de

estiba, centro de gravedad, consolidación de la carga, optimización en operaciones de
cargue y descargue.

Canales de distribución: tipos, logística de la distribución relacionada con el transporte,

aplicación de INCOTERMS, formatos de negocio, seguimiento de servicio al cliente.

Transporte: Estructura de los modos de transporte, medios y servicios, vías de

transporte, multimodalidad , matriz de transporte, modelos y métodos; tipos (marítimo:
regular, arrendado; aéreo regular, arrendado; terrestre, completo, parcial, combinado;
ferroviario, vagón completo, vagón parcial, combinado, Bi-Tri Cuatrimodal)
Sistema Ferroviario: tarifas de fletes, vagones de descarga rápida, capacidad de carga,
ferro transbordo, documentación aduanera, apilamiento de contenedores,.

Sistema Marítimo: Principales tipos de embarcaciones, tipos de embarque capacidad de

carga, tarifas de fletes, congestión portuaria.

Sistema Aéreo: Cartas de porte aéreo, itinerarios ofrecidos y tiempo de transito,

frecuencia de los servicios, tipos de aviones, tipos de carga que transportan, tarifas y
condiciones.

Geografía: Latitud, longitud y rumbo, cartografía interpretación y aplicación de mapas, de

rutas comerciales para cada modo de transporte; redes mundiales de transporte,
determinación de rutas adecuadas, softwares de sistemas de posicionamiento global,
descripción, funcionamiento, aplicaciones en navegación, componentes de la señal, tipos
de receptores, limitaciones.

28
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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Programación de actividades de transporte: PERT, CPM, Project; planes de ruta,

itinerarios de entrada y salida; conexiones orígenes y destinos, planificación de horarios
de carga -descarga, recirculación; tiempos de estadía, tiempos de entrega, tipos de
demora, tiempo total de viaje.

Terminales de Carga: Caracterización, capacidad, versatilidad de terminales ferroviarios,

terminales de transporte terrestre, aeropuertos, puertos, muelles graneleros, muelles
convencionales, muelles para contenedores, otros tipos de muelle, formas de bodegaje,
operaciones de cargue y descargue en Terminal.

Costos Directos e indirectos por tipo de transporte: Materiales, equipos, preparación del
producto, mano de obra en operaciones manuales y mecanizadas, , reglamentación y
acuerdos sobre transporte, facturas comerciales, certificados de origen, licencias de
exportación, licencias de importación, tarificaciones, seguros, pólizas contra todo riesgo,
por exclusiones, por siniestros, costos administrativos, costos en la D.F.I.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Seleccionar empresas que manejan seguros y fletes.

Inspeccionar la carga a ser asegurada y fletada, acorde con las normas de transporte y
manejo.

Asignar los seguros y fletes una vez cumplidos procedimientos administrativos, y de

alistamiento de carga.

Determinar costos y tarifas de fletes de acuerdo con el medio de transporte, rutas y

condiciones del vehículo.

Costear seguros y fletes de acuerdo con el origen, y destino de la carga.

Establecer la responsabilidades jurídicas en contratos de aseguramiento, según las

partes y las normas legales

Proyectar el transporte de carga de acuerdo con recursos, responsabilidades, horarios y

trayectorias a recorrer según el medio y modo de transporte.

Programar los modos y medios de transporte, de acuerdo con rutas y vías establecidas,
estrategias de distribución, aspectos de peso, volumen y consolidación de la carga,
seguros y riesgos, restricciones internas y externas de las compañías transportadoras y
de los centros de acopio.

Definir rutas de transporte, teniendo en cuenta distancias, costos, condiciones de uso,

proveedores de carga, origen, destino, volumen, tipo y naturaleza de la carga, vías
asignadas para movilización de la carga, canales de distribución, ubicación de fábricas,
clientes, puertos, aeropuertos y terminales de carga.

Diseñar el plan de ruta crítica con el apoyo de software especializados, de acuerdo con
tiempos de desplazamiento origen -destino, modos de transporte por cada fase de

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

transportación y los incoterms convenidos.

Inspeccionar los medios y modos de transporte de acuerdo con las condiciones

requeridas por el cliente.

CRITERIOS DE EVALUACION
Analiza el diseño de rutas de transporte, con base en la naturaleza de los objetos,
itinerarios, modalidad, tiempo, topografía y parámetros de seguridad según normatividad
vigente.

Realiza los planes de rutas, características de la carga, información de canales de

distribución, servicio en terminales de carga, incoterms acordados, tarifas de seguros y
fletes y factores de trazabilidad, apoyado en software especializado de acuerdo con
políticas de la organización.

Evalúa la programación del transporte teniendo en cuenta la carga, medios de

transporte, manutención y almacenamiento en terminales, estrategias de distribución de
acuerdo con los requerimientos del cliente.

Elabora la programación del transporte, con base en los términos de negociación e

intermediación, tiempos, medios, rutas, cargue y descargue, restricciones internas y
externas según la política de la empresa.

Analiza la asignación y negociación de seguros y fletes, teniendo en cuenta la naturaleza

de la carga, itinerarios, medio de transporte, tarifas establecidas por los entes
gubernamentales y los acuerdos entre las partes, según las normas vigentes.

Identifica el manejo de seguros y fletes, mediante aplicación de normas nacional e

internacional, causas de cobro, tipos de intermediación, , excepciones y restricciones de
la mercancía y condiciones de los medios de transporte, con base en los requerimientos
de los clientes

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101024 Establecer los sistemas de distribución según el
mercado y los costos de la cadena
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL 160 HORAS
LOGRO DEL APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010102401 Elegir los canales de distribución de acuerdo con la definición de los
acuerdos comerciales.
21010102402 Organizar el canal en la red de distribución según los costos de ia
cadena.
21010102403 Determinar los sistemas de distribución teniendo en cuenta la forma

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

de entrega del producto, el costo, el tiempo, el lugar y el nivel

programado de servicio al cliente.
21010102404 Definir los medios y modos de transporte teniendo en cuenta
embalajes y el trayecto y el modo de transporte.
21010102405 Determinar las redes de transporte mundial según los canales de
distribución y el nivel de servicio.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Formatos comerciales: Centros comerciales, comercio especializado, establecimientos
de descuento, franquicias, mercados de abastos, tiendas libres de impuestos,
mataderos, mercados centrales, distribucion comercial.

Distribucion: Sistemas, tipos, clases, objetivos y políticas, diseño de la estructura, red

de distribución: numero de escalones, numero de elementos del escalon, factores,
aspectos técnicos y legales

Cadena de distribución: Planeación, DRP (Distribution Resources planning)

Programación de distribución, tipos de distribución, análisis, matriz, resumen de costos,
y tiempos por cadena.

Producción y mercados exteriores: contrato de fabricación, licencia de fabricación y

establecimientos de centros de producción.
Tipos de intermediarios y Franquicias
Modelos internacionales de distribución. Bloques económicos.
Forma de entrada a los mercados exteriores
Exportación indirecta : intermediarios, independientes, tradings
Exportación directa : venta directa, agentes, distribuidores y subsidiarias de ventas
Exportación concentrada: Piggy back, consorcios de importación, joint venture, AEIE,
franquicias, alianzas estratégicas.

Canales de distribución: Estrategias, Crossdocking, sistemas, barreras de entrada al

canal, funciones y características de los clientes, administración, tipos de canales,
estructura, administración

Selección de canales: Métodos, puntuación de criterios ponderados, orden por

preferencia jerárquica, análisis multicriterios, aspectos legales en la distribución de
productos

Perfil del agente distribuidor: Almacenistas, Comerciantes, Cooperativas detallistas,

Distribuidores. Empresas comerciales, Fabricantes, Intermediarios, Productores,
Comisionistas, Vendedores al por mayor, Correo directo, Ubicación geográfica,
frecuencia de sus compras, cantidades.

Productos: atributos, Carácter perecedero, Volumen, Naturaleza, Grado de

estandarización, Exigencias de servicio, Valor por unidad

Zonas geográficas, mapas de países, terminales de carga, vías de acceso, tipos de

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

muelles
Redes mundiales de transporte
Tipos de transporte: unimodal, multimodal, intermodal Carga: naturaleza, características
de la carga, embalajes de exportación, riesgo de la carga
Contenedores (20 pies, 40 pies, especiales) Variables a considerar en las redes de
transporte
Costos de distribución

Sistemas de distribución
Canales de distribución, cadenas, corredores
Embarques internacionales
incoterms
Operadores del transporte multimodal
Plataformas logísticas de carga
Transporte: Análisis de capacidad, acuerdos y regulaciones sobre el
transporte multimodal
Ubicación de mercados y proveedores
Niveles de servicio de los modos
Ingles comercial
Técnicas y métodos de graficación
Tiempos de transito
Tecnología de rastreo GPS
Rutas de rastreo
Plan maestro de transporte.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Considerar la selección del canal, lugar de venta incompatibilidad, márgenes
comerciales factores legales, referencias comerciales y respaldo económico.

Analizar selección del canal, compradores e importadores, vendedores, puntos de venta,

zona geográfica, servicios postventa, distribución, funciones esperadas, fortalezas y
debilidades de intermediarios.

Seleccionar canales a partir de características del mercado objetivo, ciclo de vida del
producto, clientes, los intermediarios, competencia y empresa.

Organizar los canales en red de distribución.

Clasificar canales magnitud, metas, segmento del mercado, cobertura, capacidad

financiera, combinación, mezcla de productos, experiencia en distribución tamaño,
volumen de ventas, comportamiento demanda, nivel servicio, esfuerzo promocional y
desarrollo técnico.

Definir canales de comercialización líneas de distribución lineamentos generales de

operación plan estratégico de mercadeo

Elegir canales de distribución acuerdo con oportunidad de los pedidos cumplimiento en

pagos, la evaluación de precios, compromisos y ayudas

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Designar canales teniendo en cuenta políticas de precios, términos y condiciones de

venta, derechos territoriales, niveles de responsabilidad y acuerdos comerciales con
clientes.

Analizar estructura del canal , vendedores, logística, cubrimiento, alcance, fortaleza

económica y tradición en mercado.

Determinar grado de control de la empresa el producto los costos de distribución

conocimiento del mercado en el canal de distribución

Definir sistema de distribución hábitos de compra, naturaleza de los productos, tipo de

distribuidor, evolución, oportunidades del mercado y capacidad financiera

Determinar sistema de distribución acuerdo a niveles de distribución, tamaño del

mercado y políticas distribución de la organización.

Establecer sistema de distribución teniendo en cuenta a forma de entrega del producto,

costo, tiempo, lugar nivel programado de servicio al cliente.

Seleccionar sistema de distribución considerando sistemas de producción mercadeo

objetivo, canales, ciclo de vida de producto estrategia promocional de la organización.

Evaluar estrategias de distribución acuerdo a objetivos de logística y mercadeo

Identificar interconexiones de transporte con diferentes países según costos de

distribución

Evaluar rutas asignadas, costos, distancias infraestructura

Analizar muelles de carga según el modo y naturaleza de la carga para definición de la

red

Evaluar embarques internacionales según productos a exportar

Considerar embalajes de carga internacional según trayecto y modo de transporte

Identificar redes de transporte según mercados y proveedores

Definir redes según canales de distribución, cadenas, corredores plataformas logísticas

de carga

Seleccionar redes de transporte según ubicación geográfica, interconexiones con

diferentes puertos y red de carreteras

Asignar redes según capacidad de transporte

Evaluar redes mundiales de transporte según la naturaleza de la carga

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Verificar redes de transporte aéreo, marítimo, fluvial terrestre de acuerdo al nivel de

servicio

Graficar redes del transporte según métodos y técnicas.

Apoyar redes de transporte según tecnologías de información

CRITERIOS DE EVALUACION
Selecciona el canal, a partir de características del mercado objetivo, el ciclo de vida del
producto, los diferentes clientes, la competencia y la empresa teniendo en cuenta el
lugar de venta, los factores legales, las referencias comerciales y el respaldo económico
de los compradores, según las funciones esperadas, las fortalezas y las debilidades de
los intermediarios.

Establece el grado de control sobre los canales seleccionados teniendo en cuenta el

producto, los costos de distribución, el cubrimiento, la fortaleza económica, la tradición
en el mercado y el alcance según el cumplimiento en los pagos, la evaluación de los
precios y los compromisos de acuerdo con la política de la empresa.

Estructura los canales en la red de distribución teniendo en cuenta el flujo de bienes y

servicios en el canal, las variables del mercado, la capacidad financiera, nivel servicio y
desarrollo técnico según los lineamentos generales de operación y el plan estratégico
de mercadeo.

Define el sistema de distribución mediante el análisis del comportamiento de las

variables de mercadeo, la naturaleza y ciclo de vida del producto, tipo de distribuidor,
canales y capacidad financiera de acuerdo con los niveles de distribución, de servicio al
cliente y políticas de distribución de la organización.

Determina los modos y medios de transporte teniendo en cuenta el origen y destino, la

infraestructura de cargue y descargue y la naturaleza de la carga según el proceso
logístico del manejo de la carga.

Identifica las interconexiones de transporte con los diferentes países mediante la

evaluación de las diferentes rutas, las redes de transporte aéreo, marítimo, fluvial,
terrestre, los costos, las distancias e infraestructura según la naturaleza de la carga y el
nivel de servicio.

Establece las redes mundiales de transporte mediante la graficación del plan de rutas
apoyados en tecnologías de la información según ubicación de puntos de origen y
destino, la infraestructura geográfica de transporte, plataformas logísticas de carga,
canales de distribución, y la capacidad del modo de transporte según el nivel de
servicio.

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101005 Dirigir el Talento Humano Según Necesidades de la
Organización
DURACIÓN ESTIMADA PARA 170 HORAS
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010100501 Determinar los recursos necesarios para el desarrollo de la
dirección del talento humano según la política de la organización.
21010100502 Coordinar el talento humano de acuerdo con los objetivos,
estrategias e indicadores de gestión, tiempos y recursos.
21010100503 Realizar el entrenamiento y el seguimiento del desempeño del
talento humano según política de la organización.
21010100504 Evaluar la gestión del talento humano según niveles de
rendimiento, normas y procedimientos establecidos.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Objetivos, metas, estrategias y políticas organizacionales
Principios y valores de la organización
Dirección del talento humano
Conocimientos y competencias requeridas en cada cargo y función
Perfil del talento humano
Políticas laborales
Objetivos y estrategias en los procesos de aprovisionamiento, producción y distribución
Funciones: tipos, resultados esperados en cada función

Diagnósticos
Planes de mejoramiento
Deficiencias en el rendimiento

Programación de actividades
Recursos y medios requeridos para el desarrollo de las funciones
Monitoreo y seguimiento del desarrollo de las actividades

Empoderamiento
Clima organizacional
Manejo de la comunicación
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Normas de seguridad y salud ocupacional
Instrumentos de evaluación de rasgos y conductas

Estándares de calidad en el desarrollo de los procesos

Indicadores de gestión
Áreas de rendimiento
Variables de medición de rendimientos

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Programar el talento humano de acuerdo con las necesidades de las unidades de
negocio

Realizar el entrenamiento y la capacitación del talento humano teniendo en cuenta los

principios y valores de la organización

Dirigir el talento humano según actividades programadas, disponibilidad de tiempo y

recursos

Realizar planes de salud y seguridad ocupacional de acuerdo con las normas y políticas
de la organización

Estimular los buenos resultados del recurso humano reconociendo y retribuyendo su

desempeño

Evaluar las relaciones interpersonales y el comportamiento del talento humano

Evaluar el comportamiento del talento humano, su sentido de pertenencia y su

creatividad según el nivel de servicio establecido y los estándares de calidad

Analizar la evaluación de la gestión de procesos, tareas y nivel de servicio, identificando

las variables de gestión y áreas de rendimiento según lasa normas y procedimientos
establecidas.

Evaluar la creatividad y la toma de decisiones según indicadores de gestión.

Evaluar la calidad del desarrollo de los procesos según normas y procedimientos

Analizar los resultados de la gestión del recurso humano según metas organizacionales
y técnicas de medición

Verificar el cumplimiento del desarrollo del talento humano de acuerdo con las
estrategias y los objetivos

Medir el rendimiento del recurso de acuerdo con los indicadores de gestión y los
objetivos, dentro de los periodos establecidos

Identificar las debilidades y fortalezas del talento humano por medio de las técnicas
establecidas

CRITERIOS DE EVALUACION
Reconoce en detalle las necesidades de recursos humanos requerida en los procesos
empresariales a partir de las funciones de los procesos de la cadena de abastecimiento
determinados en los perfiles laborales necesarios para cada proceso o función en la
organización teniendo en cuenta las capacidades cognitivas, procedimentales y

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

actitudinales necesarias para cada cargo y función.

Plantea idóneamente planes y programas de entrenamiento y capacitación de acuerdo

con las necesidades de desempeño de acuerdo con el diagnostico de las necesidades
de capacitación y entrenamiento de la fuerza laboral y los principios y valores de la
organización

Genera creativamente ideas para innovar y solucionar problemas en la organización

mediante el fomento del trabajo en equipo como estrategia de interacción grupal e
interpersonal para incrementar la productividad
de acuerdo con las normas de seguridad y Políticas organizacionales.

Interpreta cuidadosamente las políticas de contratación de personal en la organización

los criterios para la asignación de salarios, planes de estímulos y recompensas para el
recurso humano según las características principales de los diferentes enfoques en la
administración de personal.

Planifica adecuadamente las actividades inherentes a los cargos, durante un periodo de

tiempo dado, mediante el uso del diagrama de GANTT y de los tableros de registro de
acuerdo con las responsabilidades individuales o grupales.

Identifica las áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales
susceptibles de ser evaluadas para el diseño de las pruebas objetivos y proyectivas
utilizadas en la organización que permitan monitorear y hacer seguimiento de acuerdo a
las a las actividades programadas.

Interpreta los resultados de las evaluaciones de desempeño de acuerdo con los

estándares y normas de calidad e indicadores de gestión en las diferentes tareas,
procesos y procedimientos analizando las variables de medición del rendimiento del
talento humano.

Diseña los planes de mejoramiento, reentrenamiento y capacitación para el mejor

desempeño del talento humano con base en los resultados obtenidos a partir de las
evaluaciones e identificación de las debilidades y fortalezas del Talento Humano.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101031 Construir el modelo de integración de la cadena
logística según los eslabones.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 190 HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010103101 Analizar las variables tecnológicas, económicas y sociales de la
cadena de abastecimiento frente a los flujos de bienes y servicios
según el comportamiento de los diferentes actores y las necesidades de
la organización.
21010103102 Elaborar la estructura de la red geográfica y tecnológica de los procesos
y la información según necesidades de la organización.
21010103103 Desarrollar el plan de integración del negocio según tecnologías y
herramientas de gestión.

21010103104 Evaluar la integración y los costos de los procesos de

aprovisionamiento, producción y distribución en la cadena de
abastecimiento según política de la organización.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Estrategias globales de la organización.
Indicadores de gestión.
Rentabilidad.

Modelos del diseño de la distribución

Acuerdos.
Flujos bienes, bienes y servicios
Tipos de demanda.
Canales de distribución
Lead time total
Cadena de abastecimiento.
Justo a tiempo
Centros de distribución internacional.
Factores climáticos, sociales y geográficos
Geografía
Redes de distribución
Estrategias de transporte
Regulaciones: de distribución y de transito

Costos y distancias entre los eslabones de la cadena productiva

ABC costing y ABM gerencia por actividades.

Tecnología de procesos y la información requerida en cada uno de los eslabones de la

cadena productiva
Formas de transacciones e-commerce

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Nivel de servicio de los clientes.

Tecnologías de información EDI, van-value added network red valor agregado.
Sistemas de seguridad computarizados.
Cibernética de la organización.

Formas de integrar los procesos

Supply Chain Management
Cadena de valor
Estructura del flujo de materiales, energía e información
Benchmarking
Concepto de negocio
Necesidades de los clientes
Plan maestro de la organización
Tipos de estrategias y objetivos.
Características de los procesos
Balance scorcard
ERP Enterprise resource Planing
Tipos de tecnologías entre clientes y proveedores.
Comercio electrónico
Sistema de codificación.
Sistemas de información
Tipos de plataforma de la compañía
ECR Efficient consumer response
Técnicas de graficación del modelo
Integración de la cadena
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Definir la estructura de la red teniendo en cuenta los acuerdos internacionales y normas
frente al tránsito de flujos bienes y servicios.
Definir la red geográfica según tiempos costos y distancias de los diferentes clientes y
centros o unidades de negocios.
Diseñar la red geográfica según los canales de distribución de los clientes
Estructurar la red geográfica acorde los indicadores de gestión y rentabilidad y
estrategias globales de la organización.
Estructurar la red geográfica según las tecnologías informáticas y las transacciones
entre la cadena de abastecimiento y la demanda.
Definir la red geográfica acorde a la tecnología, los procesos y la información requerida
en cada eslabón de la cadena productiva.

Reestructurar la red geográfica acorde a los aspectos climáticos, socioculturales y

ambientales

Diseñar el plan de integración de la cadena de abastecimiento a partir del flujo de

materiales, energía e información.

Definir la integración de la cadena de abastecimiento según el plan maestro de la

organización.

Integrar las cadenas de abastecimiento según necesidades de los clientes.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Integrar la cadena de abastecimiento a partir del plan estratégico de la organización.

Integrar la cadena de abastecimiento según los sistemas de información.
Elaborar la integración de los procesos de abastecimiento teniendo en cuenta los
eslabones de la cadena logística.
Integrar los procesos de aprovisionamiento, producción y distribución dependiendo de
los estilos de fabricación y ventas.

Analizar la integración de la cadena de abastecimiento según tecnologías de apoyo en la

gestión interna y externa.

Evaluar los costos y el nivel de servicio de los eslabones de la cadena según indicadores
de gestión dados por la organización.

CRITERIOS DE EVALUACION
Identifica los puntos de origen y destino de los bienes e información considerando las
rutas criticas en el diseño de la red de transporte, la exactitud de los tiempos, costos y
distancias de los diferentes clientes y centros o unidades de negocio apoyado por
tecnologías de información teniendo en cuenta los acuerdos internacionales y normas
relacionadas con las actividades propias del transporte.
Define la red geográfica de acuerdo con la estructuración de los canales de distribución
de los clientes considerando el lead time total de la cadena de abastecimiento y la
aplicación de la herramienta de gestión justo a tiempo.

Examina las estrategias y objetivos globales de la organización, mediante la valoración

de la tecnología, los procesos, la información y el flujo de bienes y servicios, energía e
información en las transacciones entre la cadena de abastecimiento y la demanda del
mercado.

Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de gestión

teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de tecnologías entre
clientes y proveedores y la estructuración del flujo de materiales, energía e información
según las necesidades de los clientes.

Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en cuenta

las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción, distribución y el nivel
de servicio de los clientes según los indicadores de gestión y rentabilidad

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101021 Operar los procesos de importación y exportación según
normas y políticas internas y externas
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL 130 HORAS
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010102101 Clasificar la mercancía en la subpartida arancelaria establecida en
las notas legales del sistema armonizado de acuerdo con su
naturaleza, composición y uso.
21010102102 Ejecutar procedimientos para la nacionalización de las mercancías de
acuerdo con las políticas de la compañía y las normas legales
aduaneras vigentes
Realizar procedimientos para la exportación de mercancías de
21010102103 acuerdo con el régimen aduanero y de exportación vigente.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Objetos: Clasificación naturaleza, usos, composición y características

Clasificación arancelaria
Selección de la Subpartida Arancelaria
Características Técnicas
Información Adicional
Fotografías Fichas técnicas Planos Diagramas
Requisitos que deben cumplir los objetos de calidad, aspectos legales de los objetos
Tipos de proveedores según requisiciones y objetos definidos
Normas de Calidad

Normas legales
Tipos de aranceles
Sistemas de codificación de mercancías con base en las reglas de interpretación OMA
Desgravaciones Arancelarias
Tipos de desgravaciones que existen en los diferentes acuerdos

Tratados y acuerdos comerciales

Apta, ALCA, Can, G3, SGP
T.L.C. con E.E.U.U. Chile
CAN/MERCOSUR.
Sistema Armonizado
Impuestos

Ubicación de mercancías
Tipos de depósitos para almacenar mercancías de importación
Normas aduaneras
Normas que regulan la cantidad de los objetos importados y exportados

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Origen y destino de los objetos

Reglas de origen y destino
Clases de importaciones
Permisos y registros sanitarios
Tipos inspecciones de la mercancías

Requisitos Previos
Requisitos de nacionalización de mercancías
Tipos de documentos de importación
Legislación aduanera
Las sociedades de intermediación aduanera

Plazos y presentación de documentos por el banco intermediario

Tipos de inspección de mercancías: Física , documental, descargue
Directo

Nacionalización de Mercancías
Los documentos, la representación, el plazo y el pago de los derechos de importación
Pago de tributos Aduaneros:
Retiro de Mercancías
Pedidos de los clientes
Exportación: modalidades, entidades reguladoras que intervienen en el proceso,
requisitos legales, tipos de documentos.
Agentes de carga internacional
Inscripción ante la DIAN como exportador
Legislación aduanera
Régimen de garantía
Documentos que amparan las mercancías
Requerimientos de embarque (solicitudes)
Tipos de autorizaciones y vistos para exportar
Internet, EDI
Ingles técnico

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Solicitar las requisiciones a los procesos o unidades de negocio según objetos definidos.
Identificar los requisitos de calidad de los objetos de acuerdo con las normas
gubernamentales.

Determinar las subpartidas arancelarias según el sistema de armonizado de designación

y codificación de mercancías.

Clasificar las subpartidas arancelarias de acuerdo con la naturaleza, composición y uso

del producto.

Determinar las subpartidas arancelarias de acuerdo con las notas legales del sistema.

Determinar los aranceles con base en los tratados y acuerdos comerciales, origen y
destino de los objetos. o impuesto, el régimen y el IVA

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Identificar los impuestos según la subpartida arancelarias determinada.

Ubicar los objetos en el sitio determinado según legislación aduanera.

Identificar las operaciones aduaneras de acuerdo con el régimen aduanero.

Inspeccionar las mercancías de acuerdo con las normas aduaneras.

Realizar la nacionalización según los requisitos de la legislación aduanera.

Nacionalizar las mercancías teniendo en cuenta las normas técnicas y calidad.

Realizar los pagos de los derechos de aduana y los tributos aduaneros.

Realizar la obtención del levante de las mercancías según los plazos y presentación de
documentos.

Identificar los servicios de apoyo logístico para la exportación de acuerdo con la

naturaleza de los objetos.

Diligenciar los documentos de exportación de acuerdo con la legislación aduanera.

Elaborar los documentos de embarque de acuerdo con la legislación aduanera

Revisar los documentos y vistos buenos requeridos para la exportación de acuerdo

con la normatividad.

Realizar los trámites documentales ante las entidades gubernamentales según la

normatividad establecida.

Solicitar los documentos de exportación según el sistema de sistema de información

establecida por los entes respectivos.

Verificar las mercancías de acuerdo con las características y los documentos que la
amparan.
Presentar los documentos de exportación según la normatividad nacional.

Requerir la solicitud de autorización de embarque ante las autoridades competentes.

Presentar la mercancía requerida para la inspección de acuerdo con los tiempos

establecidos

Recibir el certificado de embarque con el manifiesto conforme con los procedimientos

aduaneros.

Realizar las exportaciones de acuerdo con sus modalidades.

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CRITERIOS DE EVALUACION
Analiza la tecnología aplicada en la transformación y conservación de las mercancías de
acuerdo con su naturaleza y características para su respectiva codificación arancelaria
teniendo en cuenta el arancel externo común o un arancel de valoración de acuerdo
con las políticas establecidas por cada país en procesos arancelarios.

Interpreta las normas nacionales e internacionales que rigen la clasificación arancelaria

de mercancías objeto de la transacción comercial y los decretos y las resoluciones de
cada ente normalizador de aranceles seleccionando los impuestos a pagar de acuerdo
con la clasificación, la naturaleza de la mercancía y normas legales.

Diligencia la documentación que soporta la clasificación arancelaria de la mercancía de

acuerdo con la discriminación correcta del gravamen arancelario y todos aquellos
exigidos por los entes estatales relacionados con la acreditación y certificación de
calidad de la mercancía objeto de importación.

Identifica los requisitos previos para la nacionalización de la mercancía una vez

clasificada arancelariamente considerando la consecución de los permisos, registros y
tipos de documentos en un proceso de nacionalización de mercancías según la
normatividad nacional e internacional.

Alista y diligencia los tipos de documentos requeridos en la nacionalización de

mercancías de acuerdo con la intencionalidad de la transacción comercial y los
procedimientos establecidos legalmente para su ejecución según la normatividad
vigente.

Evalúa la documentación soporte de la recepción del embarque y nacionalización

requerida para realizar el respectivo levante de la mercancía teniendo en cuenta la
ubicación donde la mercancía ha de ser retirada una vez nacionalizada.

Desarrolla las actividades relacionadas con la exportación de las mercancías de

acuerdo con las características y los documentos que la amparan cumpliendo con los
trámites documentales ante las instancias respectivas y las condiciones establecidas en
la normatividad nacional.

Efectúa las exportaciones de las mercancías mediante la selección de los oferentes de

servicios de apoyo logísticos para la exportación de la mercancía de acuerdo con sus
modalidades y los procedimientos aduaneros.

44
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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101033 Efectuar las transacciones comerciales de acuerdo a
las requisiciones comerciales según acuerdos entre las
partes.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 120 HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010103301 Reportar las novedades de la valoración de los elementos de la
negociación nacional e internacional de acuerdo con las requisiciones
de diferentes áreas o unidades de proceso.
21010103302 Identificar el cumplimiento de los términos de negociación según
normatividad nacional e internacional.
Organizar los pagos y cobros según las formas y los tratados
21010103303 acordadas entre las partes.
21010103304 Realizar las actividades de reembolso y reintegro de las divisas
internacionales de acuerdo con la normatividad legal y el régimen
cambiario
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Mercado Cambiario: Concepto, Clases
Cláusulas establecidas entre comprador, vendedor y acuerdos establecidos entre las
partes.
Negociación: Términos incoterms, definición, objetivos. responsabilidades, clasificación
(EXW, FAS, FOB, CFR, CIF, DDU, DDP)

Movilización, almacenamiento Aduanero, servicios de nacionalización

Conversión de unidades de medidas

Negociación de acuerdos: comerciales, entre comprador y vendedor

Nivel de Servicios prestados por los proveedores, financieros, presupuestos:

Importaciones y exportaciones: Concepto, clases, entes relacionados con los procesos

de importaciones y exportaciones, ingreso y egreso de divisas, tipos.

Beneficios financieros de las líneas de crédito otorgados por las instituciones

financieras: monto, plazo, período de gracia, tasas de interés, modalidades de crédito

Costos: Concepto, Clases, tipos, Clasificación (directos, indirectos)

Seguros: mercancías, contratos, tipos de riesgos, elementos del seguro, clases de

pólizas.

Transportes locales: definición, clases, composición fletes, tarifas, recargos, cubicaje,

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

tarifas, recargos, congestión portuaria, aéreo:

Riesgos: Definición, tipos, pérdida total, falta de entrega, averías, saqueo

Servicios: aduaneros, portuarios y de nacionalización:

Carga: Naturaleza cargue, descargue, empaque, embalajes para seguros, manipulación
en terminales, consolidación y desconsolidación.
Manejo de carga: alquiler de equipos, alquiler de espacios, preinspecciones, toma de
seriales, transporte local, terminales de carga, documentación, almacenamiento (patios,
cobertizos, bodegas, cuartos fríos, refrigeración).

Líneas de crédito de financiación: Política, Acuerdos, Normatividad, Créditos

postembarques y preembarques, Créditos a importadores extranjeros, Leasing para
exportadores, Ventajas, Compromisos, Obligaciones, Tasas de interés

Importadores (productos Colombianos)

Leasing

Técnicas de verificación, sobre partidas proyectadas y realizadas

Confrontación a través de: Listas de chequeo: Notas débito Notas crédito Cotizaciones

Tasas de interés: Nacionales, Internacionales, Prime rate, Libor, Preferenciales

Tasas de cambio: Fijas, Variables

Comisiones, Transferencias

Técnicas de verificación de las negociaciones:

Normas legales: Constitución Leyes Decretos leyes Decretos reglamentarios
Resoluciones Circulares
Regulación bancaria: Nacional, Internacional - CCI
Servicios financieros prestados por las proveedores, entidades estatales, privadas

Asesoría financiera: Entidades privadas Entidades gubernamentales

Inversión de mercados financieros Fondos de inversión de capitales Estrategias de

financiamiento Bancos internacionales Bancos de desarrollo

Asesoría de líneas de financiamiento

Oportunidades de negocios
Normas atinentes del régimen cambiario : Reintegro de divisas Regímenes Autorización
de pagos en moneda extranjera

Estrategias y técnicas de comunicación: Resoluciones oficiales Resoluciones de junta

directiva Resoluciones de asamblea Circulares Cartas Comunicados Memorandos

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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Medios audiovisuales (TV), prensa, radio.

Servicios Bancarios: Tarifas Comisiones Intereses financieros Conversión de divisas

Mesas de cambio Devaluación, revaluación , interés, inflación

Tipos de entidades financieras Conceptualización Tipos Marco legal e institucional

Financiación del comercio internacional: Moneda legal Moneda extranjera Operación

bancaria

Formas de pago de importaciones y exportaciones: Carta de crédito Giro anticipado

Cobranzas Giro financiado

Monedas y divisas
Divisas: Conversión, Concepto, Clases, Monedas, tipos de cambio, clases de monedas,
tasas internacionales (prime rate y libor)
Mesas de cambio
Declaraciones de cambio
Declaraciones de cambio Definición Reglamentación Contenido de las declaraciones por
importaciones. Contenido de las declaraciones por exportaciones.

Formularios Instructivos Diligenciamiento Revisión

Documentos para el pago y cobro de las negociaciones internacionales.

Facturas comerciales Carta de crédito Documento de embarque Certificados de origen
Declaraciones de cambio Declaraciones de importación Declaraciones de exportación

Formas de Pago: Cartas de crédito, giro directo, giro anticipado, cobranzas

internacionales

Régimen Cambiario: Concepto

Negociación: Futuros, swap, forwarder

Reintegro de divisas por exportaciones: Bienes Servicios

Reembolso de divisas por importaciones Bienes Servicios

Plazos para el Pago y Cobro de las Divisas: Importaciones

Bienes de consumo 6 meses
Bienes de capital:
Exportaciones: Bienes de consumo Bienes de capital:
Tipos de tratados entre los países
Tratados y acuerdos internacionales: Conceptualización Marco institucional

Convenios: Asociación Latinoamericano de Integración (ALADI) Mercado de integración

de los países del caribe (CARICOM) Comunidad Andina de Naciones (CAN)
MERCOSUR Tratado de libre comercio G·3 (Colombia, Venezuela, México) Unión
europea TLC

47
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CLIENTE
Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Régimen de cambios internacionales de importación y exportación: Propósitos del

régimen cambiario Operaciones sujetas al régimen cambiario

Mercado cambiario y tenencia libre de divisas Ingresos y egresos de divisas

Endeudamiento externo Reservas internacionales Mercado del oro Régimen de
inversiones Mercado de futuros Obligaciones Compromisos internacionales

Tipos de reintegro y desembolsos

Normatividad legal del reintegro y reembolsos de divisas: Definición Normatividad
Clases Tipos de documentos requeridos para el pago y cobro
Normas legales de pago Normas cambiarias Régimen sancionatorio Disposiciones
generales Procedimiento administrativo Control cambiario Clases de sanciones
Infracciones cambiarias Caducidad de la acción

Régimen sancionatorio Prescripción de la sanción Efectividad de las garantías

Gradualidad de las sanciones

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Identificar los tipos de mercado de acuerdo con las normas cambiarias
Analizar los términos de negociación teniendo en cuenta las cláusulas de negociación
del comprador y vendedor

Realizar los acuerdos de negociación en los plazos estipulados entre las partes.
Evaluar los términos de negociación de acuerdo con los servicios complementarios.
Evaluar los niveles de servicio prestado por los proveedores según estándares de
calidad.

Verificar los presupuestos asignados y compararlos con el proyectado y realizado.

Analizar los costos, de acuerdo con las cláusulas de negociación.

Analizar los seguros y los fletes según términos de negociación

Analizar l os servicios portuarios y aduaneros con base en las cláusulas de negociación.

Estudiar las líneas de financiación de importación y exportación de acuerdo con las
condiciones financieras y bancarias
Evaluar los servicios bancarios según cláusulas internacionales

Contactar al banco a través del comprador y vendedor

Utilizar las monedas y divisas teniendo en cuenta el régimen cambiario

Elaborar las declaraciones de cambio de acuerdo con el régimen cambiario

Soportar los pagos y cobros con los documentos requeridos

Efectuar los pagos según las formas acordadas entre las partes.
Realizar los pagos y cobros, de acuerdo con las fechas establecidas por entidades y

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

procesos respectivos.

Realizar los desembolsos, reembolsos y reintegros de acuerdo con los tratados entre
países
Realizar los desembolsos de acuerdo a las normas legales de pagos y cobros.
Cumplir con los reembolsos y reintegros acorde con las normas cambiarias
internacionales
Efectuar los procesos de los requerimientos de acuerdo con el régimen sanciona
torio y cambiario
CRITERIOS DE EVALUACION

Interpreta el comportamiento del mercado cambiario teniendo en cuenta los términos de

negociación nacionales e internacionales

Establece los términos de negociación teniendo en cuenta las cláusulas establecidas

entre comprador y vendedor, de acuerdo con los términos incoterms establecidos en
la negociación nacional e internacional.

Analiza los acuerdos de negociación pactados entre compradores y vendedores

nacionales e internacionales, determinados en el contrato de compraventa internacional

Compara los beneficios financieros establecidos por las diferentes líneas de crédito de
financiación que otorgan entidades dedicadas a financiar el mercado del comercio
internacional y nacional.

Diferencia la importancia de los aspectos financieros y bancarios de las diferentes

líneas de financiación para las negociaciones nacionales e internacionales

Evalúa las diferentes técnicas de verificación acerca de las negociaciones que se

presentan en el comercio nacional e internacional

Compara los diferentes niveles de servicios bancarios que prestan las entidades
bancarias para el comercio nacional e internacional

Verifica los presupuestos de las importaciones y exportaciones objeto del comercio

nacional e internacional, comparando lo realizado con lo presupuestado.

Analiza los diferentes costos de seguros, fletes, servicios aduaneros, portuarios y de

nacionalización relacionados con el comercio nacional e internacional, teniendo en
cuenta las negociaciones establecidas entre comprador y vendedor.

Diferencia las clases de monedas utilizadas en el mercado nacional e internacional para

el reembolso y reintegro de las divisas teniendo en cuenta el régimen cambiario.

Identifica los diferentes documentos indispensables para el reembolso y reintegro de

las divisas, establecidos en una negociación nacional e internacional.

Elabora los documentos requeridos para el reembolso y reintegro de las divisas

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

internacionales, llevados a cabo en las negociaciones de comercio internacional.

Analiza los reembolsos y reintegros de las divisas internacionales objeto de las

importaciones y exportaciones, teniendo en cuenta los diferentes convenios
internacionales entre los países para la negociación de las divisas.

Organiza las diferentes formas de reembolso y reintegro de las divisas internacionales

llevadas a cabo en una negociación internacional, teniendo en cuenta el régimen
cambiario y las fechas acordadas entre las partes.

Consulta las normas del régimen cambiario correspondiente a las importaciones y

exportaciones en el reembolso y reintegro de las divisas internacionales

Interpreta la normatividad legal para la elaboración y análisis de las declaraciones de

cambio en reembolso y reintegro de las divisas internacionales

Interpreta el régimen sancionatorio para el reembolso y reintegro de las divisas

internacionales

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION
DENOMINACION
210101003 Realizar Negociación Con Los Proveedores Y Clientes,
Según Los Objetivos Y Estrategias Establecidas Por La
Organización.
DURACIÓN ESTIMADA PARA 170 HORAS
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
Manejar una negociación según parámetros legales y comerciales
21010100301 vigentes.
21010100302 Elaborar diferentes tipos de contratos comerciales según acuerdos
de negociación y las características del servicio o producto.

21010100303 Interpretar la mejor forma de pago de importación y exportación

según acuerdos comerciales y normas de comercio internacional,
reglas, usos uniformes y normas cambiarias
21010100304 Realizar contactos comerciales según acuerdos multilaterales, las
alianzas estratégicas y los objetivos del negocio.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Identidad corporativa: Objetivos, Visión, Misión y Valores

Procesos o unidades de negocio: Objetivos, Necesidades y/o requerimientos,

Eslabones de la cadena logística

Inteligencia de mercados

Negociación: Planeación y estrategia, Políticas y objetivos, Técnicas y métodos

Términos negociación estatal, Formas de negociación.

Formas de pago: Carta de crédito, cobranzas, reembolso y giros

Inteligencia emocional: Relaciones interpersonales negociación, Ética y principios

Liderazgo en valores, Habilidades de comunicación en el desarrollo de contratación.

Procedimientos y tramites para compra y venta de objetos: Reglas administrativas

Normas de elaboración, Formas a diligenciar, Verificación de contenidos
Flujo de información, Flujos de actividad

Procesos de compra y venta a nivel nacional e internacional

Aspectos económicos del mercado: Tendencias, competencia,

Economía: intervenida por el estado, libre mercado, Economía mixta, Economía de

escala, Libre empresas, Propiedad privada, Oferta y demanda

Normas: ISO 9000 e Icontec, requisitos técnicos y procedimientos.

Productos y servicios: Ficha técnica, Requisitos técnicos, Análisis de producto,

Estándares de calidad, Condiciones de rechazo,
Fijación de precios, Costos, Márgenes de contribución y producción y Tipos de
presupuesto.

Nivel de servicios: Recibo, Entrega y Distribución

Informes contables: Balances financiero, Estados de P&G y Análisis Financiero

Aspectos legales en los acuerdos: Cumplimiento de tiempos, Cláusula penal, Arras o

salvaguardias, Garantías, Títulos valor, Avales o codeudores, Sanciones y Multas

Acuerdos de negociación comercial: Cantidades, Lugar de entrega, Forma de pago,

Tiempo, Calidad, Incumplimiento

Contratos: Tipos, Clases, Partes que componen un contrato, Tiempos de ejecución

Otorgamiento de poderes, Caducidad y extinción de contratos y Extensión o cesión de

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

contratos

Alianzas estratégicas: Maquila, Franquicia, Gremial, Multilateral y Bilateral

Contratación: Condiciones de contratación, políticas de contratación, requisitos

económicos, requisitos técnicos

Procedimiento para acceder a un contrato estatal

Procedimientos para elaboración de contratos comerciales

Montos, descuentos, aspecto legal, presupuesto asignado, formas de pago

Pago: Políticas y métodos.

Normas de presentación de contratos

Formatos y formularios
Políticas de impresos y Políticas de sistematizados

Aspectos comerciales: Cantidad, costos, formas de pago, tiempos de entrega,

descuentos, montos, imputación de pagos, tiempos de ejecución

Aspectos financieros.

Aspectos legales y jurídicos: Cláusulas penales, otorgamiento de poderes, caducidad y

extinción, extensión o cesión, garantías, multas y sanciones, costos y gastos judiciales,
legalización de contratos, seguros y pólizas, impuestos y obligaciones

Legalización de contratos: Requisitos legales de contratación: Tramites ante entidades

gubernamentales, Aspectos legales y jurídicos, tramites ante entidades gubernamentales

Acuerdos de negociación: Cantidades negociadas, Tiempo de entrega de objetos

Diseños de cronogramas de actividades.

Lugar de entrega, Forma de pago, Fechas de pagos, Valor a cancelar, Tasa financiera,
Comercio exterior, Procesos de exportación, Procesos de importación

Comercio internacional: Tendencias y Normas

Comercio exterior: Procesos de exportación, Procesos de importación

Mercado cambiario: Reglamentación y Normatividad, tasas de cambio, movimiento de

las tasas, tipos de cambio y moneda

Entidades financieras, Normas financieras, Comisiones, Gastos de exportación e

importación

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Costos financieros: tasas de interés, formas de pago, cartas de crédito, divisas,

cobranzas

Medios electrónicos de pago: Giros directos, Internet, Pago Electrónico, Redes de

comunicación financiera, Transferencia electrónica de fondos

Procesos o unidades de negocio: objetivos, misión, visión, necesidades y/o

requerimientos, eslabones de la cadena logística,

Aspectos comerciales Marco legal, Regulaciones y aspectos básicos legales

internacional y nacional, organismos reguladores

Negociación: Políticas y objetivos Acuerdos, cantidades, tiempo de entrega de objetos,

lugar de entrega, formas de negociación Nacionales Internacionales acuerdos de
negociación

Acuerdos: multilaterales, bilaterales, alianzas estratégicas y procesos de colaboración

empresarial

Gastos de exportación e importación

Costos financieros; Matriz de costos, tasas de interés, plazos, Reembolsos, tasas de

cambio, giros directos, Inflación, devaluación, reevaluación

Cartas de crédito: Clase de cartas de crédito, Procedimientos y tramites, Aspectos

comerciales para apertura, Entidades financieras que la expiden, Reglas y requisitos
para la carta de crédito,

Procesos desarrollados por el vendedor y comprador

Entidades financieras: Normas financieras y comisiones

Divisas y aranceles: Tipos de divisa y aranceles, tipos de cambio y moneda márgenes

de contribución, normas cambiarias, costos, proyección de pagos, tipos de cambio y
moneda

Calculo numérico
Tablas en Excel
Cobranzas: Características, Concepto y usos, Desventajas y Tipos

Medios virtuales de comunicación: Internet, manejo de páginas web, portales, sitios web,
motores de búsqueda.

Fuentes Nacionales: Cámaras de comercio, Entidades estatales, Proexport, CARCEs

Base de datos: Asociaciones empresariales, Call Center, Ministerios

Manejo de bases de datos: Access, Excel

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Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Fuentes de bases de datos: Organismos reguladores

Servicios de apoyo al comercio en: Entidades consulares y Embajadas, Gremios y

asociaciones, Entidades estatales, Cámaras de comercio nacionales e internacionales

Organismos reguladores:
Regulaciones y aspectos básicos legales internacional y nacional

Indicadores: Nivel de servicios, En tiempos, En costos

Ingles Técnico
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Identificar los requerimientos, objetivos y necesidades teniendo presente la identidad

corporativa de cada organización
Verificar los requerimientos, objetivos y necesidades identificados en cada organización
Precisar en la negociación los planes y la estrategia a seguir
Diseñar el procedimiento para la compra y venta de objetos
Describir los tramites utilizados para la compra y venta de objetos
Redactar los procedimientos y tramites para la compra y venta de objetos
Enunciar los requisitos económicos, legales y técnicos exigidos por la organización para
definir los términos de negociación
Comprobar el cumplimiento de los requisitos económicos, legales y técnicos exigidos por
la organización para definir los términos de negociación
Fijar los términos de negociación con base en los acuerdos comerciales y técnicos de
negociación

Escoger los estándares mínimos de calidad que se aceptan

Revisar en la ficha técnica de los productos y servicios los estándares de calidad

Investigar en el mercado los parámetros de precio, costo, publicidad, distribución y

descuentos

Valorar las diferentes alternativas publicitarias ofrecidas en el mercado

Calificar el nivel de servicio del proveedor

Solicitar los estados financieros de la organización

Evaluar la capacidad financiera de la empresa

Acordar las modificaciones y consecuencias frente al incumplimiento

Relacionar en los contratos las modificaciones y consecuencias frente al incumplimiento

entre las partes

Definir las sanciones y multas por incumplimiento del acuerdo comercial

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Establecer las sanciones y multas por incumplimiento de los acuerdos

Examinar que las formas de pago y los tiempos de entrega de los objetos estén de
acuerdo con los términos de negociación

Decidir sobre la mejor opción de pago dependiendo del tipo de contrato

Elaborar el acuerdo comercial contemplando forma de pago, calidad, cantidad, lugar y
tiempo de entrega de los objetos.

Distinguir y seleccionar entre los tipos de contratos comerciales y estatales que existen,
aquel cuyo objeto se adapta a las características del servicio o producto a contratar

Solicitar ante las entidades estatales el procedimiento establecido para contratación

Elaborar un procedimiento para contratación comercial de servicios o productos en la

organización

Seguir el procedimiento establecido para la contratación comercial o estatal

Identificar el formato o formulario para la elaboración del contrato

Emplear las normas de elaboración de contratos

Transcribir en los documentos los aspectos comerciales acordados

Comparar el valor del contrato celebrado contra el presupuesto asignado.

Relacionar los aspectos financieros según las características del tipo de contrato
perfeccionado

Discriminar los requisitos legales en el incumplimiento de acuerdos: sanciones y

cláusulas penales

Precisar las sanciones, multas y responsabilidades por incumplimiento de acuerdos

entre las partes

Elegir el seguro y la póliza de cumplimiento

Definir otorgamiento de poderes, reajuste de obligaciones, extensión o cesión de

contratos

Verificar los documentos físicos para la firma del contrato.

Firmar y legalizar los contratos ante las instancias gubernamentales y empresariales.

Consultar el acuerdo comercial celebrado entre las partes

Estudiar las normas de comercio exterior que rigen para efectuar pagos a clientes o

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

proveedores nacionales e internacionales

Indagar en el entorno financiero los costos, las comisiones, los gastos y demás
conceptos que permitan seleccionar la mejor forma de pago

Analizar las normas bancarias establecidas para pagos financieros.

Investigar todos los sistemas de financiación en dólares

Solicitar las cartas de crédito a las entidades financieras autorizadas

Reunir los requisitos exigidos por la entidad financiera para acceder a la carta de crédito

Confirmar que las cartas de crédito cumplen con los requisitos exigidos

Examinar en el mercado financiero los tipos de divisas y las normas cambiarias para
pagos en moneda extranjera

Evaluar los tipos de divisas frente a las normas cambiarias

Aplicar las normas de la Superbancaria y las reglas de usos uniformes

Liquidar la carta de crédito según normas de los bancos y las reglas de usos uniformes

Identificar las normas de la Cámara de comercio internacional, las reglas y usos

uniformes para constatar que las cobranzas están soportadas por los documentos
legales

Realizar las cobranzas y pagos según los acuerdos comerciales

Rembolsar la mercancía con posterioridad al despacho

Realizar los giros previamente al despacho de la mercancía

Efectuar el pago según el acuerdo comercial

Interpretar los objetivos de la organización para reconocer las oportunidades de

negocios comerciales favorables del entorno

Investigar las oportunidades de negocios en el entorno nacional e internacional

Buscar en la web posibles fuentes de negocios para realizar pactos comerciales

Utilizar cronogramas para organizar el trabajo

Clasificar las fuentes potenciales de negocios

Seleccionar las fuentes apropiadas de acuerdo a los objetivos de la organización.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Consultar las bases de datos nacionales e internacionales, virtuales y empresariales

Identificar los contactos comerciales potenciales extraídos de las bases de datos según
el nivel de servicio apropiado

Organizar los datos mediante el uso de programas computarizados

Clasificar los contactos comerciales utilizando el idioma ingles para la realización de

negocios de acuerdo con los servicios de apoyo al comercio

Elaborar una base de datos con la información recolectada de las entidades que apoyan
al comercio

Establecer los contactos comerciales a través de medios directos y virtuales utilizando

inteligencia emocional

Realizar los contactos comerciales según los objetivos de la organización y necesidades

del negocio

Evaluar los contactos comerciales teniendo en cuenta los acuerdos multilaterales y las
alianzas estratégicas

Propiciar los negocios a través de acuerdos comerciales, teniendo en cuenta las

necesidades de los clientes y objetivos de la organización.

Precisar las regulaciones y el aspecto legal en los acuerdos internacionales

Desarrollar los negocios a través de contactos comerciales teniendo en cuenta las

regulaciones y acuerdos internacionales
CRITERIOS DE EVALUACION

Verifica los procesos de elaboración y aplicación de contratos.

Formaliza los contratos de acuerdo con las normas establecidas.

Utiliza la carta de crédito como mecanismo de negociación en moneda extrajera.

Aplica el procedimiento relacionado con las formas de pago en el sistema financiero.

Busca contactos comerciales a través de entidades estatales y organizaciones privadas.

Efectúa negocios con proveedores y clientes identificados.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101035 Generar valor en la cadena de suministros de
acuerdo con los objetivos y estrategias de los
diferentes actores.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 130 HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010103501 Caracterizar los actores de la cadena de abastecimiento según el
comportamiento del mercado
21010103502 Diseñar estrategias de interacción de los procesos logísticos en la
cadena de suministros según el nivel de participación de los diferentes
actores
21010103503 Estructurar las relaciones entre los actores de la cadena de suministros
según la caracterización de los clientes.
Evaluar los procesos que generan valor en la cadena de suministros en
21010103504 el desarrollo de las actividades logísticas según los objetivos y política
de la organización
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

Estrategias de gestión y políticas empresariales

Estructura y misión del negocio
Políticas de Negociación
Relaciones públicas
Segmentación de mercados

Clientes: Perfiles y características, lealtad, formas de trabajar entre clientes, necesidades

y expectativas de los clientes, nivel de servicio a la medida y parámetros de calidad.
Tiempos de respuestas, beneficios de los clientes y factores a negociar

Tecnologías de comunicación: Tipos de bases de datos y canales entre clientes, Internet

Tablas Dinámicas

Procesos: Objetivos de los procesos y nombres de los procesos. Identificación de

actividades y/o funciones, tecnologías que los soportan, nivel de interacción y
parámetros de calidad, normas operativas y legales, valor agregado en sus actividades,
nivel de integralidad, insumos y costos requeridos para su funcionamiento. Técnicas y
métodos para evaluar los procesos e indicadores de gestión.

Tipos de integración en SCM /supply Chain Management: Fortalezas y debilidades de

los actores de la cadena. Estrategias colaborativas dentro de la cadena, Administración
de relaciones con los clientes (CRM). Gana-gana.
E.C.R Efficient Consumer Response O Respuesta Eficiente Al Consumidor (Valor

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Agregado, nivel De Servicio, Variedad De Productos), Benchmarketing, Valué Added

logistic o Actividades de valor agregado y Relación Costo-beneficio.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Establecer las herramientas de contacto de acuerdo con las condiciones tecnológicas de
los actores de la cadena y perfiles de los clientes.

Analizar las bases de datos de los clientes de acuerdo con los perfiles del cliente.

Ofrecer el bien o servicio acorde con las necesidades y expectativas.

Definir las formas de trabajar entre clientes de acuerdo con las estrategias de negocios y
procesos.

Centralizar y controlar la información esencial en lugares de fácil acceso acorde a las

condiciones tecnológicas de los actores de la cadena

Identificar los procesos en español y en ingles la estructura misión del negocio.

Analizar las fortalezas y debilidades de los actores de la cadena y clientes, dependiendo

de la interacción de los procesos.

Identificar los clientes según los resultados de la segmentación de mercados,

necesidades y expectativas.

Definir las relaciones de los eslabones y socios de acuerdo al nivel de integración de la

cadena.

Definir los beneficios mutuos entre clientes según estrategias de gestión y políticas
empresariales.

Evaluar los procesos según las técnicas y métodos establecidos por la organización.

Evaluar los procesos de acuerdo con el cumplimiento de los objetivos de la organización

interno y externo.

Evaluar los procesos de acuerdo con su funcionalidad, utilidad y oportunidad con los
demás áreas y actores.

Analizar los procesos en español y en ingles teniendo en cuenta el soporte tecnológico.

Evaluar los procesos según el nivel de integralidad.

Evaluar los procesos según los costos e insumos requeridos para su funcionamiento.

Identificar las actividades y/o funciones en español y en ingles según el valor que se
genera en cada proceso.

Verificar la relación costo beneficio según los resultados de la gestión.

59
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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CRITERIOS DE EVALUACION
Identifica las relaciones entre los actores de la cadena de abastecimiento mediante la
evaluación de las tecnologías y la capacidad de desarrollo de las operaciones logísticas

Identifica los clientes según los resultados de la segmentación del mercado,

necesidades, expectativas y las interrelaciones comerciales de acuerdo con las
estrategias de negocios y procesos para ofrecerle el bien o servicio acorde con sus
necesidades y expectativas

Establece la interacción entre los diferentes actores de la cadena de abastecimiento

según la caracterización de los clientes y define el modo de contacto entre las partes
controlando y centralizando la información acorde con las condiciones tecnológicas de
los actores de la cadena.

Define las relaciones entre los eslabones y socios de acuerdo al nivel de integración de
la cadena, sus fortalezas y debilidades a partir de los beneficios mutuos entre clientes
según estrategias de gestión y políticas empresariales.

Valora los procesos de acuerdo con su funcionalidad, utilidad y oportunidad con las
demás áreas y actores según el soporte tecnológico establecidos por la organización.

Evalúa los procesos según los costos e insumos requeridos, su funcionamiento y el valor
que se genera en cada uno de ellos para determinar la relación costo beneficio según los
resultados de la gestión.
CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
CODIGO VERSION DENOMINACION
210101040 Establecer el seguimiento y rastreo de los productos
según la cadena de suministro y normas nacionales e
internacionales.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 70 HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010104001 Documentar los procesos y registros teniendo en cuenta el ámbito de
aplicación del sistema y las normas nacionales e internacionales.
21010104002 Caracterizar los productos de acuerdo al flujo fisico y los requisitos de
trazabilidad y la elaboración de la lista de plan maestro.
21010104003 Establecer los mecanismos de medición de un proceso de
trazabilidad de productos y/o servicios según estándares nacionales
e internacionales.
3. CONOCIMIENTOS

3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

Actores de la cadena de la distribución física internacional
Rastreo de productos.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Información: tipos, registros.

Registros de proveedores y clientes. Libros y archivos.
Producto: Clasificación A.B.C Categoría, Etiquetas y marcas, catálogos, Tabla maestra,
fichas técnicas.
Productos: Tipos de productos y servicios, tipos de identificación, categorías, datos,
agrupación de familias, tamaño de la agrupación

Relación entre la identificación del producto y los datos

Unidades: Definición (comercial, logística, consumidor, despacho).
Trazabilidad: definición, etapas, ámbitos de aplicación.
Trazabilidad de productos: Tipos de (ascendente, descendente), etapas, requisitos
mínimos, ámbito de aplicación, modelos lógicos de trazabilidad (MLTS)

Proceso: Estado, naturaleza, tipo, materia primas, productos en proceso, productos

terminados, limites del proceso (interno, externo de procesos)
Tipos de proceso, materias primas, productos en proceso , productos terminados.
Tipos de flujos de información.
Tics
Técnicas de control.
Sistemas de codificación internacional
Especificaciones Generales del EAN, UPC, UCC/7EAN128
Medios electrónicos :EDI,EDIFACT O XML
GTIN,SSCC,GLN,UCC/EAN 128, EPC
Código de barras
LOTE
Código seriado de contenedor SSCC.
XML.
Sistemas de identificación.
Sistema documental: Registros, procedimientos, formatos, hojas de control
Documentos para los registros.
Registros: Documentos, tipos de registros : GTIN,SSCC,AI,GLN, tipos de información,
Requerimientos legales, plazos de conservación.
Tecnologías de recolección de información.
Sistemas de trazabilidad, necesidades, indicadores de desempeño

Trazado de productos: Puntos de control crítico, rastreo de productos, limites de los

elementos a trazar

Tiempo de respuesta

Tipos de unidades: Logística, comercial, de producto, de consumo

Normas establecidas por las diferentes organismos, normas técnicas y calidad de la
compañía, Norma ISO 9000 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y
vocabulario, NTC ISO 9001 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. NTC ISO
9004 Sistemas de gestión de la calidad, normas legales, requisitos de los consumidores
Verificación de los procesos: Tipos de monitoreo o frecuencia, técnicas de control, listas
de chequeo, tipos de unidades, directrices, locaciones, tracing, traking

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Número mundial de locación GLN

Libros
Archivos
Marco legales
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Documentar los procesos y registros teniendo en cuenta el ámbito de aplicación del
sistema.
Documentar los procesos y registros de acuerdo a las operaciones efectuadas, revisión y
actualización del sistema.
Establecer los plazos de conservación de los registros entre los actores de la cadena.
Definir las listas maestras de acuerdo a la identificación única por código de barras.
Definir las categorías de los productos de acuerdo al estado y tipo de proceso.
Identificar las características del producto según ficha técnica.
Agrupar los productos de acuerdo a las similitudes de sus características tanto en
procesos como en resultados.
Identificar los grupos de familias de productos de e acuerdo a la agrupación asignada
Documentar las categorías de productos a través de fichas técnicas.
Identificar los productos según los requisitos de trazabilidad
Organizar los productos según lotes y el estado de los procesos mismos.
Registrar la identificación de los productos en el sistema.
Clasificar los productos de acuerdo a las técnicas clasificación.
Organizar los productos según lotes y estado del proceso de los mismos
Establecer los puntos críticos del proceso dentro de la cadena de acuerdo al flujo físico
y de información
Capturar la información de las etapas del producto o servicio aplicando técnicas y
tecnologías para recolección.
Evaluar los procedimientos y archivos que se están utilizando con respecto a los
objetivos de trazabilidad.
Verificar los procesos de acuerdo a las actividades y la información requerida para el
sistema trazabilidad
Consultar los proveedores y clientes de acuerdo a los objetivos de trazabilidad
Solicitar los registros de los proveedores y clientes de acuerda a los sistemas de
trazabilidad.
Verificar la información de acuerdo a los requerimientos de trazabilidad
Levantar la información de los procesos de acuerdo con las etapas y técnicas de
verificación
Solicitar los registros de los proveedores y clientes de acuerdo a los sistemas de
trazabilidad
Realizar el seguimiento de los productos y servicios de acuerdo con los puntos críticos
del proceso
Rastrear los productos y servicios teniendo en cuenta los sistemas de identificación
Trazar los productos de acuerdo con las necesidades de la cadena de distribución.
Establecer los mecanismo de control de acuerdo a los vínculos entre los proveedores,
distribuidores y clientes
Monitorear los lotes de producción y cada unidad según puntos de control.
Registrar los números de identificación de los productos en el sistema.
Graficar el recorrido de Los productos y/o servicios a través de flujos

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Realizar la transmisión de datos en los tiempos establecidos

Seguir el movimiento de un producto y o servicio de acuerdo a las diferentes etapas de
los procesos y tipos de trazabilidad.
Determinar el seguimiento de los productos y servicios de acuerdo a los requisitos
mínimos de trazabilidad

CRITERIOS DE EVALUACION
Identifica los procesos y registros de acuerdo a las operaciones efectuadas, revisión y
actualización del sistema

Documentar los procesos y registros teniendo en cuenta el ámbito de aplicación del

sistema.

Establecer los plazos de conservación de los registros entre los actores de la cadena.

Clasifica los productos aplicando técnicas de caracterización de los productos, el grupo

de familia, la ficha técnica, la tecnología de proceso e información según técnicas de
clasificación, lotes, y el estado de los procesos.

Identifica los puntos críticos del proceso dentro de la cadena de acuerdo al flujo físico y
los requisitos de trazabilidad

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101041 Estructurar los componentes de un sistema de
trazabilidad de acuerdo a los productos, servicios y
procesos.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 70 HORAS

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010104101 Documentar los procesos y registros teniendo en cuenta el ámbito de
aplicación del sistema.
21010104102 Comprobar los registros de los proveedores y clientes según los
sistemas, los objetivos y los requerimientos de trazabilidad.
21010104103 Monitorear los procesos logísticos de acuerdo con las necesidades
de la cadena de distribución y los tipos de trazabilidad.
3. CONOCIMIENTOS

3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

Modelo de datos.
Identificación de los sistemas de información.
Bases de datos, documentos legales , registros individuales Identificación del sistema
de información.
Base de datos: Datos modelo, ítems, capacidad de almacenamiento

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Tipos de datos : Geográficos, de organizaciones, de plataformas, Estándares

Comunicación, áreas y responsables RFID.
Tracing, Tracking EANCOM Y XML
RFD
Tipos de etiquetas
Tipos de identificación
Tipos de registros: gtin, sscc, ai, gln.
Registros de proveedores y clientes: Libros, Archivos
Estándares de comunicación.
Actores de la cadena de distribución.
Necesidades de la empresa
Objetivos internos de la organización
Naturaleza de los procesos.
Requisitos de los consumidores.
Tipos de flujos de información.
Limites de elementos a trazar.
Indicadores de desempeño del sistema de trazabilidad
Áreas y responsables.
Marco legal, requisitos, normas establecidas por los diferentes organismos, asociado a
los procesos:
Código de barras.
Código seriado de contenedor de embarque SSCC–XML

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Organizar los datos de acuerdo a los requerimientos del proceso de trazabilidad y los
actores de la cadena de suministro.
Establecer el modelo de base de datos teniendo en cuenta el cruce de la información
del sistema de trazabilidad.
Diseñar el modelo de base datos teniendo en cuenta las normas legales , información
requerida por los clientes .
Definir las bases de datos teniendo en cuenta la capacidad de almacenamiento y la
accesibilidad a la base de datos
Actualizar las bases de datos de acuerdo a la información utilizada en la cadena
productiva
Registrar los números de identificación de los productos en el sistema
Transmitir los datos sistemáticamente entre los integrantes de la cadena de acuerdo a
las requerimientos de información.
Registrar la información en el sistema de acuerdo con las técnicas o tecnologías
señaladas
Identificar en el sistema de trazabilidad su alcance y necesidades a trazar según
actores.

Especificar los límites de los elementos a trazar según los producto, datos y duración de
los archivos.

Identificar en el sistema de trazabilidad el lenguaje de comunicación de acuerdo a las

estándares nacionales internacionales.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Definir en las organizaciones las áreas y responsables de acuerdo a los objetivos de la

trazabilidad

Identificar el sistema de información de acuerdo a la adquisición, transmisión y

administración de la información.

Identificar los indicadores de desempeño de trazabilidad de acuerdo a los objetivos.

Acordar el sistema de trazabilidad entre los socios o actores de la cadena

CRITERIOS DE EVALUACION
Establece el modelo de base de datos teniendo en cuenta el cruce de la información
del sistema de trazabilidad y la capacidad de almacenamiento.

Diseña el modelo de base datos teniendo en cuenta las normas legales, información
requerida por los clientes según los requerimientos del proceso de trazabilidad y los
actores de la cadena de suministro.
Captura la información de las etapas del producto o servicio aplicando técnicas y
tecnologías para recolección y registro de la información en el sistema de acuerdo con
las técnicas o tecnologías señaladas.
Transmite los datos sistemáticamente entre los integrantes de la cadena de acuerdo con
los requerimientos de información.
Identifica en el sistema de trazabilidad su alcance y necesidades, el lenguaje de
comunicación de acuerdo a los estándares nacionales internacionales y el sistema de
información a partir de los indicadores de desempeño de trazabilidad.

Especifica los límites de los elementos a trazar según los productos, datos y duración de
los archivos y el sistema de trazabilidad acordado entre los socios o actores de la
cadena para definir en las organizaciones las áreas y responsables de acuerdo a los
objetivos de la trazabilidad.

Verifica los procesos los procedimientos y archivos de acuerdo a las actividades y la

información requerida para el sistema trazabilidad mediante la consulta de los
proveedores y clientes de acuerdo los sistemas y los objetivos de trazabilidad.

Solicita los registros de los proveedores y clientes para levantar la información de los
procesos teniendo en cuenta las etapas y técnicas de verificación según los objetivos y
los requerimientos de trazabilidad.

Determina los mecanismos de control de los procesos mediante la definición de

variables para el seguimiento a la trazabilidad de productos y servicios de acuerdo con
las necesidades de la cadena de distribución.

Realiza el seguimiento de los productos y servicios, lotes de producción y cada unidad

de negocio mediante la graficación de su recorrido identificando los puntos críticos del
proceso teniendo en cuenta los sistemas de identificación de las diferentes etapas de los
procesos y tipos de trazabilidad.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101019 Monitorear el desarrollo de los procesos, según el
sistema y políticas de la organización
DURACIÓN ESTIMADA PARA 130 HORAS
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
21010101901 Analizar los puntos críticos de control de los procesos logísticos
considerando cada uno de los componentes del sistema de la cadena
de suministros según las políticas de la organización.
21010101902 Diseñar estrategias y herramientas para el monitoreo del desarrollo de
los procesos logísticos de acuerdo con la política empresarial
21010101903 Inspeccionar los recursos asignados a los procesos y clientes, los
programas de seguridad e higiene industrial en el desarrollo de las
actividades según procedimientos establecidos por la organización.
21010101904 Reportar novedades del seguimiento a las actividades propias de los
procesos logísticos ante las autoridades y áreas respectivas según de
acuerdo con el plan de trabajo e indicadores de gestión.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Controles ambientales: Planeación y programación
Normas de higiene
Seguridad industrial: Normas básicas de de cada proceso
Salud ocupacional: Normas básicas, reglamento interno de trabajo, tipos de novedades
en el trabajo.

Procedimientos de reportes de novedades

Normas de sanidad, instalaciones, seguridad
Tipos de equipos de seguridad industrial
Tipos de señalización industrial
Elementos de protección para el personal

Tipos de controles de seguridad

Tipo de programación de cada proceso seguridad industrial

Planeación y programación de ambientales, sanitarios y de seguridad

Ergonomía
Primeros Auxilios
Normas de higiene
Aseguramiento de la calidad
Normas ISO 9000 de procesos
Becnhmarking y tipos de auditorias
Teoría de restricciones de recursos y Supply Chain
Volumen de trabajo

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Objetivos fijados en cada proceso

Programación de actividades
Tipos de recursos y equipos utilizados en bodegas, almacenes y centros de distribución
Criterios de evaluación y seguimiento de los proveedores
Tipos de indicadores de gestión asignados en cada proceso
Medios de transporte
Plan de ruta asignada según el medio de transporte
Procedimientos administrativos de ingreso y salida de objetos
Técnicas y métodos de almacenamiento
Políticas de devolución y averías
Períodos cíclicos de inventarios
Sistema de Ubicación de mercancías
Tipos de reportes de productividad
Monitoreo: Tecnologías, Técnicas. Formas de monitoreo Tipos de controles
Técnicas de verificación y control de los procesos
Indicadores de gestión
Tipos de recursos requeridos según programación en cada proceso
Tipos de costos según el uso y manejo de los recursos

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Realizar controles de seguridad de objetos al ingreso y salida.

Aplicar técnicas de control y revisión en tiempos establecidos.

Controlar recursos de acuerdo a consumo y requerimiento de procesos.

Monitorear controles de seguridad de objetos y personas según normas y políticas de

seguridad.

Controlar recursos asignados a procesos y clientes según usos y destinos.

Realizar controles y monitoreos según tecnologías y técnicas

Revisar condiciones ambientales y de producto según parámetros de control de calidad.

Reportar novedades presentadas a diferentes entidades y áreas según formatos y

procedimientos establecidos.

Informar anomalías presentadas en diferentes procesos al área y responsable

respectivo.

Elaborar y entregar reportes de productividad en tiempos determinados.

Informar y reportar los requerimientos de los insumos y recursos a las áreas

respectivas.

Reportar anomalías presentadas en el manejo de los recursos ante las autoridades y

áreas respectivas.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Coordinar actividades frente a seguridad con las áreas de vigilancia y acuerdos entre las
partes

Verificar equipos de seguridad industrial según normas de manejo y mantenimiento.

Revisar instalaciones y objetos según normas de higiene y seguridad en tiempos

establecidos

Verificar señalización de áreas según normas de seguridad establecidas.

Verificar utilización de elementos de protección y seguridad del personal en el

desarrollo de actividades.

Ejecutar programas de saneamiento en planta por períodos establecidos

Monitorear normas de seguridad e higiene de acuerdo reglamento interno de trabajo y

salud
ocupacional.

Ajustar programación de procesos al volumen de trabajo y disposición de recursos.

Monitorear presupuestos acuerdo con los informes de ejecución de actividades y el

asignado.

Identificar y coordinar recursos de cuello de botella según ritmo trabajo.

Monitorear indicadores de gestión de acuerdo a objetivos fijados

Evaluar proveedores según indicadores de gestión y criterios de evaluación.

Verificar funciones ejecutadas de acuerdo al plan de trabajo e indicadores de gestión.

Verificar objetos almacenados según posiciones, fechas de vencimiento capacidad

espacio.

Monitorear capacidad de rotación de áreas de almacenamiento acuerdo a estándares

establecidos por la empresa.

Verificar proceso de picking según la programación de despacho y controles

establecidos.

Controlar inventarios de acuerdo a períodos cíclicos

Autorizar salida de equipos y muebles y enseres es autorizada según procedimientos

establecidos por la organización.

Coordinar el mantenimiento de los equipos según manual del fabricante.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Monitorear medios de transporte de acuerdo al plan de rutas y destino de carga.

Verificar devoluciones y averías según programa establecido

CRITERIOS DE EVALUACION
Revisa las instalaciones y los objetos, los equipos de seguridad industrial existentes en
tiempos establecidos aplicando normas de higiene, seguridad, manejo y mantenimiento,
la utilización de elementos de protección y seguridad del personal en el desarrollo de
actividades ejecutadas de acuerdo al plan de trabajo e indicadores de gestión de la
organización.

Identifica todos los recursos de cuello de botella y coordina las actividades

relacionadas con el ajuste de la programación de todos los procesos al volumen de
trabajo y disposición de recursos establecidos por la organización teniendo en cuenta las
condiciones ambientales y de los productos según parámetros de control de calidad.

Controla los recursos en tiempos establecidos por la organización de acuerdo al

consumo y requerimiento de procesos teniendo en cuenta los controles de seguridad
establecidos por la organización de los objetos, equipos y muebles y enseres al ingreso
y salida según usos y destinos aplicando tecnologías y técnicas establecidas por la
organización.

Monitorea los presupuestos de acuerdo con los informes de ejecución y la capacidad

de rotación de áreas de almacenamiento según los indicadores de gestión de acuerdo a
objetivos fijados por la organización de acuerdo al plan de trabajo e indicadores de
gestión.

Informa las novedades y los requerimientos de recursos presentados en diferentes

procesos logísticos a las áreas y responsable respectivo.

Presenta los reportes de productividad informando las novedades presentadas a las

diferentes entidades y áreas según formatos y procedimientos establecidos ante las
autoridades y áreas respectivas en los tiempos determinados y establecidos por la
Organización.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
210101004 Evaluar el resultado de los procesos según indicadores
de gestión establecidos por la organización.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL 90 HORAS
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CODIGO DENOMINACIÓN
21010100401 Valorar el desarrollo de los procesos logísticos según el desempeño
de la industria y la competencia nacional e internacional.
21010100402 Rediseñar los procesos logísticos teniendo en cuenta
especificaciones e indicadores de gestión y su cumplimiento.
21010100403 Presentar informes de resultados de la verificación, actualización y
retroalimentación del desarrollo de los procesos según los planes
logísticos establecidos.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Identidad corporativa : Contexto comercial, Objetivos, Visión, Misión, Políticas,
Estrategias
Gerencia Basado en Valor. GBV. o value based management
Administración por categorías
Benchmarking
Exigencias del mercado
Proceso: Definición, tipos, clasificación Modelo de diseño, Auditoria, Técnicas de
monitoreo, Técnicas de control, Listas de chequeo
Indicadores de gestión logística: Tipos, servicio, gestión de inventarios, transporte
Software aplicado
Análisis e interpretación de información
Contratos: Tipos, Normas legales y comerciales
Acuerdos comerciales
Programación
Lista de chequeo
Ingles técnico
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Evaluar periódicamente los procesos versus el desempeño de la industria y la

competencia nacional e internacional
Verificar los procesos frente a las actividades, tiempos y costos establecidos.
Evaluar los procesos utilizando las técnicas de seguimiento y control
Analizar los resultados de los procesos frente a las políticas, objetivos y estrategias de la
organización
Ajustar los procesos de acuerdo con los resultados, los indicadores de gestión y las
exigencias del mercado
Registrar en los instrumentos y sistemas los procesos desarrollados por la organización
según contratos.
Informar los resultados de la evaluación de los procesos a los responsables
Establecer el cumplimiento de los acuerdos y/o solicitudes entre las partes según la
programación
Verificar el desarrollo de los acuerdos frente a lo planeado y a la programación de cada
proceso
Verificar los acuerdos comerciales y/o solicitudes según el contrato y normas legales y
comerciales
Verificar los acuerdos comerciales y/o solicitudes de los procesos según
especificaciones e indicadores de gestión y control de la organización.

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Reportar los acuerdos comerciales y/o solicitudes que no cumplen las especificaciones
señaladas al área o negocio correspondiente.
Actualizar y retroalimentar los acuerdos y/o solicitudes según los requerimientos de los
procesos y acciones de la competencia.

CRITERIOS DE EVALUACION
Realiza el seguimiento al desarrollo de los procesos logísticos, a partir de los resultados
observados en los procesos seleccionados y el comportamiento del mercado de la
industria nacional para optimizar los procesos de acuerdo con los indicadores de
gestión y la política empresarial.
Interpreta la información de los resultados de la evaluación de los procesos logísticos
para la toma de decisiones en los ajustes de los mismos teniendo en cuenta el
comportamiento de los indicadores de gestión y del mercado.
Ejecuta actividades de consulta y revisión de datos para comprobar el cumplimiento del
desarrollo de los acuerdos comerciales teniendo en cuenta los términos de negociación
definidos en la contratación según el contrato y las normas legales establecidas.
Verifica el cumplimiento de los acuerdos entre las partes frente a la planeación de cada
proceso y las especificaciones e indicadores de gestión definidos por la organización
según la programación aprobada y los términos establecidos para el desarrollo del
proceso comercial.
Elabora los informes de gestión para comunicar los resultados de la evaluación de los
acuerdos y las acciones a seguir reportando al área respectiva las solicitudes que no
cumplen las especificaciones señaladas según los requerimientos y acciones de la
competencia.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los
240201500 1 demás y con la naturaleza en los contextos laboral y
social
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los
24020150001
Principios y Valores Universales.
Asumir actitudes críticas , argumentativas y propositivas en función de
24020150002
la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes,
24020150003 fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales
orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.
Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con
24020150004
las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de
24020150005 criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

y la resolución de problemas de carácter productivo y social.

Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación
24020150006 del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su
desempeño laboral y social.
Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la
prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de
24020150007
su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su
desempeño laboral.
Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión
24020150008 corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área
ocupacional.
Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
24020150009
pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel
24020150010 de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación, de
acuerdo con la dinámica organizacional del SENA
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa
24020150011
institucional en el marco de su proyecto de vida.
Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos
24020150012 establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación
disponibles.
Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la
24020150013 formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e
internacional.
Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las
24020150014 competencias del programa formación, con base en la política
institucional.
CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.
Sociedad y Cultura.
Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
Alteridad
Dignidad humana
Derechos Humanos
Principios y Valores éticos universales
Normas de convivencia
Constitución Política de Colombia
Criticidad.
Pensamiento Creativo.
Inteligencias múltiples.
Pensamiento Critico
Resolución de problemas: Argumentación, criterios de solución. alternativas creativas,
lógicas y coherentes
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
Toma de decisiones
Asertividad
Lógica

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Modelo de Mejora RED DE CONOCIMIENTO:
Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Coherencia
Autonomía
Desarrollo Humano Integral
Motivación y Auto aprendizaje
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
Entorno y Contexto
Conocimiento de sí mismo
Proyecto de Vida
Resiliencia
Pensamiento creativo
Autogestión
Mejoramiento personal
Trabajo colaborativo
Construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
Componentes racionales y emocionales.
Concepto de Racionalidad
Concepto de Inteligencia Emocional
Concepto de Trabajo en Equipo
Inteligencia Emocional
Globalización: conceptos, políticas para la globalización
Contexto Social y productivo en el mundo, el país, el departamento y/o municipio y la
región: Características, oportunidades.
Sector productivo: Conceptos, tipos, características, actores y dinámicas de
organización, las políticas, las leyes, los planes, situación actual y prospectiva
Entorno laboral: definición, descripción, función, características, procedimientos,
requerimientos
Normas y Leyes: Conceptos, características, tipos,
Constitución Política de Colombia: Características y estructura del Estado, derechos y
deberes de los ciudadanos.
Derechos y deberes de los trabajadores
Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.
SENA: Historia, políticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente a la
formación profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices, Contrato de
aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construcción, Apoyos de sostenimiento,
Bienestar a los Aprendices).
Centro de Formación: Organización, estructura y funcionamiento.
Entorno formativo y laboral.
Actividades formativas y productivas.
Formación Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos, características,
metodologías de aprendizaje, fuentes para la construcción del conocimiento.
Líneas tecnológicas: Conceptos, tipos (Tecnologías de la información y la comunicación,
diseño, producción y transformación, materiales y herramientas, cliente).
Programa de formación: Concepto, características.
Aprendizaje autónomo: Concepto, estrategias.
Proyecto de Formación: Concepto, tipos, fases.
Evaluación de la formación profesional: Concepto, tipos, actores, roles e instancias.

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Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Proyecto de Vida: concepto, propósito y componentes.

Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologías de identificación.
Principios y Valores: Concepto, tipos.
Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, técnicas; estrategias de gestión.
Innovación y Desarrollo tecnológico: Concepto y relaciones con la formación por
proyectos.
Emprendimiento: Concepto, ventajas, características del emprendedor.
Comunicación: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos, características,
comunicación asertiva.
Procesos comunicativos, racionales y argumentados
Comunicación Verbal
Comunicación No Verbal Kinetésica
Comunicación No Verbal Proxémica
Comunicación No Verbal Paralinguística
Convivencia
Empatía
Resolución de Conflictos
Conocimiento: Concepto, tipologías
Conocimiento Científico
Recursos renovables y no renovables
Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Utilización de Tecnologías más Limpias
Problemáticas Urbanas
Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de público y privado
Desarrollo Humano Integral
Solución de conflictos
Racionalidad, la argumentación y la asertividad.
Resolución de problemas
Residuos: Disposición, normas de clasificación.
Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.
Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación,
formulas, baremos, índices
Test: Definición, clases, características, aplicaciones.
Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.
Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.
Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y
Aplicación.
Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.
Series: Definición, Aplicación, Clases
Repetición: Definición y aplicación
Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características,
Beneficios.
Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.
Manejo.
Salud ocupacional: Definición, propósito, conceptos básicos

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Continua LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación

Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto,
marco legal, prevención y control.
Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis
Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.
Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.
Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas
Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.
Beneficios: definición, características, clases, ventajas.
Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo, requerimientos.
Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos,
beneficios, desarrollo.
Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de desarrollo,
objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias, características.
Integrar: definición, métodos, beneficios, características.
Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura,
requerimientos.
Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimientos.
Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas, métodos, teorías,
características.
Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, ventajas, aplicaciones.
Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos.
Productividad laboral: definición, características, indicadores, test de valoración,
ventajas, desventajas.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los
contextos social y productivo
Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad educativa.
Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de
problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de
problemas
Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en
contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos
de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la
argumentación y la asertividad, estableciendo consensos y acuerdos
Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento

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Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y

productivas, con base en los procedimientos establecidos.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
Aplicar metodologías para la identificación y control de factores de riesgo ocupacional
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas
Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.
Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado del
test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza del
desempeño laboral
Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y
psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de
acondicionamiento físico.
Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su
criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño
laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según las
nececesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los eventos
de acuerdo a las políticas de bienestar.
Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el
desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.
Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción mental, y
mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza propia de entorno laboral.
Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño psicomotriz
de acuerdo con el área ocupacional.
Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su
desempeño laboral.
Identificar las funciones de los recursos disponibles en relación con su proceso de
aprendizaje.
Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de
formación.
Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de
formación.
Identificar las características generales de la formación para el desarrollo de
competencias.
Ubicar su rol en función de los derechos y deberes constitucionales, laborales e

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institucionales.
Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano.
Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores
universalmente reconocidos.
Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles.
Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las
actividades productivas del programa.
Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.
Identificar fuentes de financiación del Estado.
Reconocer su condición humana frente a diferentes dimensiones del ser.
Definir propósitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condición
humana.
Definir alternativas y acciones viables para una situación determinada con base en
información documentada y valorada.
Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formación
dentro de las cinco líneas tecnológicas.
Examinar los aprendizajes previos frente al programa.
Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.
Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formación frente a los
proyectos de la ruta de aprendizaje.
CRITERIOS DE EVALUACION
Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodología, los
recursos y ambientes de aprendizaje.
Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento
ciudadano e institucional.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia y el
rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en equipo.
Utiliza con criterio técnico las tecnologías de la información y la comunicación de
acuerdo con las actividades a desarrollar.
Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el
programa de formación.
Referencia diversas fuentes de información en la realización de los trabajos.
Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida
teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.
Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
Explica la relación del programa de formación en el cual está matriculado con el
proyecto de formación que desarrollará para lograr los resultados de aprendizaje.
Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos administrativos y
formativos.
Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodología que se utilizará en el proceso de
formación.
Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formación según el
programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como aprendiz del
SENA.
Identifica la contribución del programa de formación al desarrollo social y productivo del
sector y del país. Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen

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a la resolución de problemas.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de
problemas
Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de
problemas
Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en
contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos
de trabajo colectivo.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la
asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolución de problemas.
Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas.
Aplica los test de condición física según estándares.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico
Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento físico
Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral.
Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y
psicosociales.
Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y
psicosociales
Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su
efecto en el entorno familiar social y productivo.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y culturales
en contexto social y productivo.
Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma
individual y grupal.
Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad
frente a los requerimientos de su desempeño laboral.

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CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

Comprender textos en inglés en forma escrita y
240201501 1
auditiva
DURACIÓN ESTIMADA EN
180 Horas
HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CÓDIGO DENOMINACIÓN
Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés
24020150101
personal y temas técnicos.
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y
24020150102
sencillos en inglés técnico
24020150103 Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico..
Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y
24020150104
cotidianos
Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios,
24020150105
folletos, páginas web, etc.
Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un
24020150106
intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica
Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un
24020150107 vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una
conversación sencilla sobre temas técnicos.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
• About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje
introductivo. Cómo presentarse presentarse y responder preguntas personales.
- Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present
Simple.
• My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de
ocupaciones y rutinas diarias.
- Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions,
Verbs describring day to day activities,
• Supermarket and Clothes Shopping: Adquisición de lenguaje y vocabulario
necesarios para hacer compras en un Súper Mercado, conocimiento de nombres de
de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del año.
- This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and
superlative adjectives.
• Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades,
solicitar información, desenvolverse en una ciudad.
- Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present
progresive.
• Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y
comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta.

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-
WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente
Progresivo.
• Permission and request. Talking about ability.
- Modals for hability: can/can´t, Modals for permission and request: can/could,
Countable and uncountable nous.
• Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y
desplazamiento.
- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.
3.2 DE PROCESO
• Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente relativas
a si mismo y a su entorno.
• Reconocer vocabulario técnico básico.
• Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto a
repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario básico, y a reformular lo que ha
intentado decir.
• Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su
sitio de práctica o trabajo.
• Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
• Llenar formularios o registros con datos personales.
• Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en
inglés técnico.
• Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.
• Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
• Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas
web, etc.
• Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y
directo de información cotidiana y técnica.
• Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves,
• Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas,
utilizando una serie de expresiones y frases en inglés general y técnico.
• Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas,
mediante la utilización de un vocabulario básico de inglés general y técnico.
4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
• Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma
• Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido.
• Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su especialidad.
• Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido técnico.
• Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.
• Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de

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C1, de acuerdo al MCER.

Experiencia laboral:

Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución
educativa pública o privada, o en un instituto de enseñanza de lenguas.

Competencias:
• Formular y desarrollar proyectos
• Capacidad para trabajar en equipo
• Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a
los niveles establecidos en esta norma.
CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
CODIGO VERSION DENOMINACION
240201502 1 Producir textos en inglés en forma escrita y oral
DURACIÓN ESTIMADA EN
180 HORAS
HORAS
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CÓDIGO DENOMINACIÓN
Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario sobre temas de
24020150201
interés personal y temas técnicos.
Comprender las ideas principales de textos complejos que tratan de
24020150202 temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter
técnico, siempre que estén dentro de su campo de especialización.
Leer textos complejos y con un vocabulario más específico, en inglés
24020150203
general y técnico.
Encontrar información específica y detallada en escritos mas
24020150204
estructurados y con mayor contenido técnico.
Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de inglés
24020150205
técnico en artículos de revistas, libros especializados, páginas web, etc
Interactuar con hablantes nativos en un grado suficiente de fluidez y
24020150206 naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por
parte de los interlocutores.
CONOCIMIENTOS
DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Vocabulario o temas indispensables:
Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones
Museos y otros logares de interés historico y educativo
Medios de comunicación y artes
La prensa
Como expresarse sobre temas de actualidad.
Contenidos:
Used to, en todas las formas
Presente perfecto simple y continuo
Futuro continuo

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Futuro perfecto simple y continuo

Pasado, presente y future en todas los modos pasivo y activo
Verbos modales que se utilizan para suposiciones.
Ubicacion de Adjetivos y preposiciones
Ubicacion de Verbos y preposiciones.
Superlativos de adjetivos y adverbios
Adverbios conjuntivos
Mixed conditional.
Expresiones para indicar posesion.
Clauses de lugar, tiempo, forma, causa y proposito.
Adverbios definidos e indefinidos en Noun Phrases.
Adquisicion de multi-word verbs
DE PROCESO
Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir líneas argumentales
complejas.
Identificar y extraer información relevante de un discurso o argumentación.
Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentación.
Reconocer vocabulario técnico intermedio
Comprender programas de televisión, documentales y películas relacionadas con temas
de la especialidad y que contengan vocabulario especializado o técnico.
Participar en una conversación con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte activa
en debates desarrollados sobre temas especializados
Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con su
especialidad.
Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.
Analizar y extraer temas importantes de un escrito, así este o no familiarizado con el
tema de que se trata el texto.
Comprender e identificar los contenidos generales y específicos de un texto.
Identificar significados que no están explícitos en el texto.
Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, enuna secuencia adecuada y en
detalle,
Presentar a otros y hacer comparaciones.
Especular sobre eventos, personas y situaciones, así como comentar asuntos que otros
le han contado o mencionado.
Expresar con claridad puntos de vista
Describir procesos
Discutir sobre problemas r inconvenientes y dar consejo o instrucciones. Hacer
recomendaciones.
Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Explica y defiende sus opiniones en un debate.
Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lógicas sobre en un debate.
Explica claramente su punto de vista sobre un tema de actualidad.
Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisión.
Toma parte activa en debates informales dentro de contextos familiares y habituales.
Plantea, explica y contesta hipótesis.
Sostiene una conversación con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas
especializados.

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Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversación.

Puede interactuar fácil y espontáneamente con hablantes nativos.
Puede extraer información adecuada y precisa y tomar nota de una conversación,
programa, clase.
Puede completar frases basado en información leída previamente en un texto.
Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversación que ha
escuchado o en un texto que ha leído.
Realiza resúmenes de la información relevante y detallada de un texto.
Puede relacionar textos con imágenes o con títulos que le sean adecuados.
Puede responder cuestionarios de selección múltiple.
Puede inferir el significado de una palabra u oración dentro de un texto, así este no esté
explicito.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Autores Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Gabriel Instructor Centro de Diciembre de
Ernesto Gestión de 2008
Barragán mercadeo,
Moreno logística y
tecnología de la
información
(C.G.M.L.T.I)
Eduardo Instructor (C.G.M.L.T.I)
Vargas
Rafael Instructor (C.G.M.L.T.I)
Mestizo
Hernando Asesor (C.G.M.L.T.I)
Revisión Oviedo vera Pedagógico

Aprobación

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