ANALISIS DE PROFESIOGRAMA

Juan Francisco Uribe Cedeño

Luz Stella Uribe Cedeño

José Yamid Bolaños Cardozo

Tutor Medicina del trabajo

Especialización en Gestión de la Seguridad y Salud En el trabajo

Corporación Universitaria Unitec
Bogotá
2019
INDICE
 INTRODUCCIÓN

En el desarrollo del contexto de aprendizaje para esta especialidad y

específicamente en la materia de medicina del trabajo encontramos la necesidad
de realizar un profesiograma en donde se debe mostrar los diferentes riesgos a los
cuales se encuentran expuestos los diferentes trabajadores presentes en los
procesos administrativos y misionales, con el fin de determinar la interrelación, la
interacción e interdependencia presente en su quehacer diario.

Esta revisión de debe ejecutar desde tres puntos de vista el primero es la

gestión del talento humano, la segunda es la seguridad ocupacional y por último la
salud laboral, facilitando de esta forma el resumen de las aptitudes, capacidades
de los puestos de trabajo y las especificaciones necesarias por cada uno de los
trabajadores.

Para dicho ejercicio hemos escogido la empresa de PALOMINO AIR SAS,

la cual está constituida para la prestación de servicios y venta de insumos para la
instalación y mantenimiento de aires acondicionados para el hogar y de tipo
industrial, encontrando que dicha empresa a pesar de ser pequeña tiene un
organigrama definido con cada uno de los respectivos puestos de trabajo.

Es importante reconocer que esta empresa tiene un nivel de riesgo alto

debido a sus procesos de instalación de servicios y mantenimiento de aires
acondicionados por lo tanto, es relevante para la realización del profesiograma ya
que nos permite definir los criterios de contratación y continuidad del personal que
ocupara los puestos de trabajo, facilitar la inducción y capacitación de los mismos,
la ubicación técnico administrativa de los puestos de trabajo y evitar riesgos dentro
de las funciones laborales. De esta forma se podrá concluir en un ejercicio teórico
practico necesarios dentro del aprendizaje de la presente especialización.
 1. ORGANIGRAMA PALOMINO AIR SAS

GERENTE

COORDINADOR ADMINISTRATIVO Y
FINANCIERO

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

JEFE DE MANTENIMIENTO

AUXILIAR DE AUXILIAR DE AUXILIAR DE AUXILIAR DE

REFRIGERACION REFRIGERACION REFRIGERACION REFRIGERACION
E INSTALACION E INSTALACION

PERFIL GERENTE: Responsable por la dirección y representación legal,

judicial y extrajudicial, estableciendo las políticas generales que regirán a la
empresa. Desarrolla y define los objetivos organizacionales. Planifica el
crecimiento de la empresa a corto y a largo plazo. Además presenta al Directorio
los estados financieros, el presupuesto, programas de trabajo y demás
obligaciones que requiera.

FUNCIONES DEL CARGO:

 Ejercer la representación legal de la Empresa.
 Realizar la administración global de las actividades de la empresa
buscando su mejoramiento organizacional, técnico y financiero.
 Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e
instructivos internos y los establecidos por las entidades de regulación y control.
  Participar en reuniones con el Directorio, para analizar y coordinar las
actividades de la empresa en general.
 Coordinar y controlar la ejecución y seguimiento al cumplimiento del Plan
Estratégico.
 Participar en reuniones con Asociaciones, Cámaras, Ministerios y demás
Instituciones Públicas y Privadas. Controlar y supervisar los reportes financieros,
comparando resultados reales con los presupuestados.
 Controlar la administración de los recursos monetarios y el cumplimiento
de regulaciones en materia tributaria, arancelaria y demás obligaciones legales.
 Controlar los costos y rentabilidad de la empresa.
 Administrar los presupuestos operacionales y las inversiones de la
empresa de acuerdo a lo resuelto por el Directorio.
 Gestión de Compras
 Controlar los niveles de inventarios.
 Gestión financiera estratégica. Diseñar y desarrollar estrategias
tendientes a incrementar la rentabilidad y participación en el mercado nacional e
internacional
 Definir las políticas de servicio y ventas.
 Supervisar la planificación y ejecución de las estrategias de ventas.
 Efectuar el análisis y evaluación de los resultados de los planes de
mercadeo y ventas de la empresa.
 Supervisar la rotación de los productos de la empresa.
 Controlar los niveles de cartera.
 Realizar visitas a clientes claves o clientes.

PERFIL COORDINADOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO: Coordinar

la aplicación de las políticas financieras de la empresa referente a los procesos de
colocación de créditos y administración de la cartera. Programar y coordinar la
presentación de los informes y estados financieros para la toma de decisiones y el
cumplimiento de las normas y del suministro de los recursos humanos idóneos, así
como de los recursos materiales necesarios, que propicien el cumplimiento
eficiente y eficaz de los objetivos y metas de cada área organizativa, velando por
la realización de gestiones oportunas y la aplicación y mejoramiento continuo de
políticas, procedimientos, normas de control interno y estrategias; todo dentro del
marco de las disposiciones vigentes en el sector público para una sana
administración.

FUNCIONES DEL CARGO:

 Coordinación de administración del personal operativo
 Vinculación, afiliación y retiro del personal
 Elaboración de informes para clientes, directores de área o gerencias.
 Manejo de bases de datos.
 Manejo de archivo
 Aportes a SGSS
 Dotaciones
 Elaboración de nómina
 Otros propios del área
 Ejecución de labores administrativas en asocio con la Gerencia General
 Elaboración de liquidaciones definitivas de trabajo del personal retirado
de la empresa, y firma en cada una de ellas
 Monitoreo y revisión de estados de cartera de empleados para pago de
nómina, incapacidades y liquidaciones definitivas de trabajo
 Elaboración de facturas de venta a clientes por servicios prestados y/o
productos vendidos
 Elaboración de recibos de caja por ingresos a la compañía
 Conciliación con Contabilidad sobre estados de cuenta de clientes y
Bancos
 Firmas de Contratos de Trabajo
 Funciones administrativas para la Fundación Empresarial Sonrisas y
Valores.
  Administración de otro personal de la compañía y pago de proveedores
 Elaboración de comprobantes de egreso para pagos
 Manejo de ingresos y retiros del personal administrativo y de proyectos
de la empresa (incluye control de vencimientos)
 Apoyo en la elaboración de archivo para pago de aportes a la Seguridad
Social
 Revisión y entrega y de informes para clientes, directores de área y/o
gerencias
 Monitoreo al desempeño de los asistentes administrativos y a su
interacción con los clientes internos
 Control de Stock de dotaciones y realización de pedidos de las mismas.

COMPETENCIAS TÉCNICAS:
 Realiza el seguimiento de tareas y proyectos
 Planifica acciones para evitar errores y cumplir todos los pasos
establecidos
 Toma tiempo para explicar a la gente que necesita los pasos a seguir, los
tiempos estipulados, los recursos disponibles y las responsabilidades asignadas
 Se preocupa por mejorar el orden de los sistemas establecidos Se
preocupa por mantener en condiciones de higiene adecuadas y en buen estado su
sitio de trabajo y los equipos y herramientas utilizados
 Compromete a su equipo en el logro de los objetivos de la Alta Dirección
 Emprende acciones de mejora, centrándose en la optimización de
recursos y considerando todas las variables
 Cumple con sus obligaciones sin desatender por ello los intereses de
otras áreas y es un referente confiable de todos los que deben relacionarse con su
departamento
 Genera relaciones laborales y personales adecuadas a las situaciones
 Mantiene una actitud de total disponibilidad con relación a los clientes
internos
  Se responsabiliza personalmente por la calidad de los servicios
brindados por su área
 Se preocupa por la calidad de cada trabajo que emprende, dando
respuestas inmediatas a los problemas de sus clientes con soluciones adecuadas

PERFIL JEFE DE MANTENIMIENTO: Es el encargado de mantener en

excelentes condiciones el entorno de trabajo, planifica las políticas de
mantenimiento según sus conocimientos sobre las mismas para crear métodos de
mantenimiento adecuado, asegurar el correcto funcionamiento de la maquinaria,
instalaciones y herramientas de trabajo, coordinar las acciones del mantenimiento
preventivo para evitar accidentes y futuros problemas técnicos.

FUNCIONES DEL CARGO:

 Planifica las actividades del personal a su cargo.
 Asigna las actividades al personal a su cargo.
 Supervisa el mantenimiento de las instalaciones.
 Ordena y supervisa la reparación de equipos.
 Estima el tiempo y los materiales necesarios para realizar las labores de
mantenimiento y reparaciones.
 Elabora notas de pedidos de materiales y repuestos.
 Suministra al personal los materiales y equipos necesarios para realizar
las tareas asignadas.
 Rinde información al jefe inmediato, del mantenimiento y las
reparaciones realizadas.
 Efectúa inspecciones de las instalaciones para detectar fallas y
recomendar las reparaciones pertinentes.
 Planifica, coordina y controla el mantenimiento preventivo y correctivo de
equipos y sistemas eléctricos, electrónicos y/o mecánicos.
 Controla el mantenimiento y las reparaciones realizadas.
 Controla las horas de sobretiempo de los trabajadores.
 Controla y registra la asistencia y permiso del personal a su cargo.
  Inspecciona el progreso, calidad y cantidad de trabajos ejecutados.
 Supervisa y controla el personal a su cargo.
 Evalúa el personal a su cargo.
 Detecta fallas, dificultades y/o problemas que se presenten durante la
ejecución del trabajo y decide la mejor solución.
 Tramita requisiciones de materiales de mantenimiento y reparaciones.
 Estima el costo de las reparaciones necesarias.
 Prepara órdenes de ejecución de trabajo.
 Adiestra al personal a su cargo sobre los trabajos a realizar.
 Atiende las solicitudes y reclamos por servicio, mantenimiento y
reparaciones, e imparte las correspondientes órdenes para la solución de éstos
problemas.
 Elabora y presenta los reportes estadísticos referidos a aspectos de su
competencia.
 Transcribe y accesa información operando un microcomputador.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad
integral, establecidos por la organización.
 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía.
 Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

PERFIL AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Asegurar el buen funcionamiento

de la oficina realizando labores administrativas, tales como archivar, planificar y
coordinar las actividades generales, además de redactar los reportes
correspondientes. Además de las tareas relacionadas con Recursos Humanos,
tales como encargarse de la nómina, el reclutamiento y la logística.

FUNCIONES DEL CARGO:

 Recibir a los visitantes.
  Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y
faxes tanto entrantes como salientes.
 Monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante.
 Coordinar los servicios de mensajería.
 Recibir, filtrar y distribuir la correspondencia entre los miembros del
personal.
 Localizar y restituir las propuestas de los clientes (diseños y reportes).
 Redactar, archivar y revisar documentos, tales como recibos, reportes,
memos, hojas de cálculos y otros documentos administrativos.
 Redactar, revisar y distribuir correspondencia.
 Actualizar y mantener al día los procedimientos y guías existentes, las
listas de contactos, entre otros.
 Archivar y organizar documentos, tanto físicos como digitales, incluyendo
correos electrónicos, recibos, reportes y otros documentos administrativos.
 Escanear documentos físicos para respaldarlos de forma digital.
 Brindar asistencia registrando información y realizando el mantenimiento
de la base de datos.
 Coordinar y agendar reuniones de negocios, entrevistas, citas, eventos
corporativos y otras actividades afines.
 Gestionar el calendario y coordinar el trabajo con las reuniones de
negocios.
 Generar el orden del día para las reuniones con el objetivo de que se
lleven a cabo de manera eficiente.
 Tomar notas durante las reuniones laborales, generar un resumen y
distribuirlo entre las personas correspondientes.
 Encargarse de los preparativos de viaje de los ejecutivos de la compañía
u organización.
 Interactuar con clientes y terceros, gestionar sus archivos y resolver sus
reclamos o encargarse de sus requerimientos de manera eficaz.
 Llevar a cabo seguimientos y mantener buenas relaciones con los
clientes.
  Redactar y entregar documentos a clientes que soliciten información
sobre proyectos y realizar el debido seguimiento.
 Encargarse de la coordinación general de la oficina y resolver cualquier
problema o requerimiento administrativo.
 Solicitar y acordar la reparación y mantenimiento de los equipos de
oficina.
 Mantener su área de trabajo limpia y ordenada.

PERFIL TECNICOS DE REFRIGERACION E INSTALACION:

FUNCIONES DEL CARGO: La conformación de las competencias

identificadas para este grupo unitario, marca como esencial el interpretar el diseño
de la instalación, realizar el trazo de la instalación, armar, preparar y ensamblar
ductería, conectar motores, reguladores, válvulas, bombas, realizar las pruebas de
funcionamiento de la instalación, realizar el mantenimiento predictivo, preventivo o
correctivo, reparar o reemplazar partes, detectar y reparar fugas en ductos.
Aunado a lo anterior, en su trabajo es necesaria la iniciativa y cooperación con su
grupo de trabajo, el orden y responsabilidad en la entrega de su trabajo y la
comunicación con operadores y técnicos. Como competencia de apoyo a su
desempeño laboral se establece la aplicación a proyectos sustentables y con
apego a las Normas, Reglamentos y Leyes del ramo, así como mantenerse
actualizado en el ámbito laboral en que trabaja.

COMPETENCIAS TÉCNICAS
 Interpretar planos, dibujos y otras especificaciones de la instalación.
 Realizar el trazo de la instalación.
 Armar, preparar y ensamblar ductería de los sistemas de refrigeración,
calefacción y/o aire acondicionado.
 Conectar motores, reguladores, válvulas, bombas de acuerdo con las
normas y procedimientos establecidos.
  Realizar las pruebas de funcionamiento de la instalación de los sistemas
de refrigeración, calefacción y/o aire acondicionado.
 Realizar el mantenimiento predictivo, preventivo o correctivo a las
unidades de refrigeración, calefacción y/o aire acondicionado.
 Reparar o reemplazar partes componentes de las unidades de
refrigeración, calefacción y/o aire acondicionado.
 Detectar y reparar fugas en ductos de gas y líquidos.
 Utilizar la herramienta manual, mecánica y eléctrica especificada.
 Cortar y conectar tubería por medio de soldadura y equipo de corte.
 Verificar que la capacidad de enfriamiento de los equipos, la presión y la
corriente eléctrica estén en los rangos preestablecidos.
 Registrar los avances del proyecto, las desviaciones y la salida de
material en la instalación.
 Informar sobre el estado de los sistemas de refrigeración y/o aire
acondicionado, las actividades realizadas, los materiales consumidos, los tiempos
empleados.
 Contar con conocimientos en mecánica y electricidad.

CONCLUSIONES
  Mediante el profesiograma podemos observar que los empleados del
área técnica presentan una exposición a múltiples riesgos observados en la
matriz.

 Dentro de los diferentes riesgos biológicos a los que se enfrentan los

técnicos encontramos desde la exposición de virus y bacterias (centros
hospitalarios), hasta la mordedura de caninos (viviendas).

 Se puede determinar dentro de la matriz que los empleados deben

contar con la prueba de psicosensometrica ya que deben realizar diferentes
desplazamientos en automóviles de la empresa.