Programa de Estudio de

Ingeniería Industrial?

Fundamentos de la gestión
estratégica

CURSO: Gestión estratégica de organizaciones

Sesión 1
Mg. Ing. Walter Rodríguez Mantilla
Docente
1. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

Porter, Lawler y Hackman (1975)

afirman que:

“las organizaciones están compuestas

de individuos o grupos, en vistas a
conseguir ciertos fines y objetivos,
por medio de funciones diferenciadas
que se procura que estén racionalmente
coordinadas y dirigidas y con una
cierta continuidad a través del tiempo”.
 1. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Evolucion
del Por su parte, Mateu (1984),
partiendo de una concepción de la
concepto organización como sistema abierto,
la define como:
Un sistema social complejo e
interdependiente cuya dinámica
depende no solo de las aptitudes,
valores, actitudes, necesidades y
experiencias de sus miembros,
sino también de los
procesos sociales internos y
externos.
 1. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

En conclusion….
Las principales características de toda organización: está
compuesta por individuos y grupo y su orientación es
hacia fines u objetivos en común, posee una
diferenciación de funciones y un intento de
coordinación racional. Una ultima característica es la
continuidad de las organizaciones a lo largo del tiempo,
constituyendo un sistema abierto y que por lo tanto,
presenta relaciones de interdependencia y comunicación con
el entorno.
1. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
 1. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Stakeholders de una empresa
 1. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Empresa y organizacion
NO SON LO MISMO…
Las diferencias entre una organización y una empresa ,
pueden ser pequeñas.
Sin embargo, la que más destaca es que la empresa es una
organización económica , con fines lucrativos .
En cambio una organización no tiene necesariamente un fin
económico, por lo que un grupo de personas puede ser
considerado una organización.

Una organización SI puede convertirse en una empresa,

cuando la misma se convierte en una persecución de fines
económicos
 1. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Entonces…
¿Por qué la estrategia es un tema importante para las
organizaciones?
Si pensamos en los diversos cambios del entorno que
atravesamos día a día:
Cambios financieros, la inestabilidad política, La Ley de Costos y
Precios Justos, los cambios frecuentes en las reglas de juego, el
control de precios de los productos básicos, las tensiones en las
relaciones obrero-patronales, el temor a las expropiaciones y
también en la velocidad de cambio en los intereses de los
consumidores y las innovaciones
Tendremos un cuadro bastante convincente de la necesidad de tener
una estrategia para que las organizaciones pueda sobrevivir en el
entorno actual, lo cual no quiere decir que sea la tabla de salvamento
en los actuales momentos, pero si una posibilidad a largo plazo.
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

¿QUÉ ES PLANEAR?

 Es definir un futuro
deseado y los
medios para llegar
a él

 Es un proceso de
toma de decisiones
Pensar estratégicamente:
las tres grandes preguntas estratégicas
1. ¿Dónde estamos ahora?
2. ¿A dónde queremos ir?
¿Ámbitos en los cuales participar y posiciones
de mercado a vigilar?
¿Necesidades de compradores y
grupos a atender?
¿Resultados a alcanzar?
3. ¿Cómo llegar allí?
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

Estrategia es…
Todo lo que una compañía planifica hacer y evita hacer
conscientemente para competir y superar a sus rivales en la
actualidad y el futuro, o para hacer la competencia irrelevante,
tomando en consideración la realidad interna de la compañía
(Recursos y capacidades internas) y el ambiente relevante (entorno).

Implica la definición de una posición particular de mercado, la

generación de una propuesta de valor mejor que la competencia
o las demás opciones que los clientes enfrentan, creada a partir
de un balance entre opciones y la implementación consciente y
controlada de distintos procesos de negocios
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

Estrategia …
• Incluye acciones (decisiones) básicas para establecer
un mínimo nivel de competitividad, además de las
acciones (decisiones) orientadas a sobrepasar ese nivel.

• Una estrategia es la lógica última que la empresa posee

para sustentarse en el tiempo, y su éxito o fracaso no
puede ser medido bajo una sola perspectiva.
¿Qué es la estrategia?
La estrategia de una empresa consiste del conjunto de movimientos
competitivos y enfoques de negocios mediante los que la dirección
trata de dirigir a la empresa.
La estrategia es el “plan de acción” para:
Atraer y satisfacer a los clientes
Vigilar una posición de mercado
Realizar operaciones
Competir con éxito
Lograr las metas organizacionales
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

¿Para que la estrategia?…

• Modelar en forma proactiva como se llevaran a cabo los negocios
de una compañía.
• Modelar las decisiones y acciones independientes iniciadas por
los departamentos, los administradores y los empleados en toda
la compañía en un plan de acción coordinado: Filosofia /
Referencia / Criterio.
• Una buena estrategia es desarrollar una posición de mercado
suficientemente poderosa y una organización capaz de producir
un desempeño exitoso, a pesar de acontecimientos imprevistos,
de las acciones de la competencia y de las dificultades internas.
• Puede ser una barrera de entrada para los competidores por la
ventaja competitiva que ofrece.
¿Por qué se requieren estrategias?
Para conformar de Para moldear las acciones y
manera proactiva la decisiones independientes de
forma en que una los empleados y gerentes en
empresa realizará sus un plan de acción
operaciones coordinado y para toda la
empresa
Para desarrollar una posición de
mercado suficientemente poderosa
y una organización capaz de
producir un desempeño exitoso, a
pesar de acontecimientos
imprevistos, de las acciones de la
competencia y de las dificultades
internas.
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

¿Y SI EL LUCRO NO ES UN OBJETIVO ?
• Lo importante es cumplir con los objetivos de la organización.
• Todo lo que una organización planifica hacer y evita hacer
conscientemente para lograr sus objetivos y entregar sus
beneficios a los grupos de interés en la actualidad y el futuro,
tomando en consideración la realidad interna de la compañía y el
ambiente relevante.
• Implica la definición de una forma de hacer las cosas, la
generación de una propuesta de valor atractiva para los grupos de
interés, creada a partir de un balance entre opciones y la
implementación consciente y controlada de distintos procesos.
• Una estrategia es la lógica última que la organización posee para
sustentarse y progresar en el tiempo , y su éxito o fracaso no
puede ser medido bajo una sola perspectiva.
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

¿ Qué es la Ventaja Competitiva?

• Una de las ideas recurrentes en el mundo de la gestión
estratégica es el concepto de Ventaja Competitiva.
Significa:
• No es ser uno más del montón.
• No es “tener utilidades”.
• No es “crecer ”.
• Es tener un desempeño mejor que el promedio
• DESTACARSE de la competencia.
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

Ventaja Competitiva
• Una firma tiene una ventaja competitiva cuando
implementa una estrategia que los competidores son
incapaces de imitar o la consideran demasiado costosa
de imitar.
• Sólo se puede decir que una estrategia que genera
ventajas competitivas es efectiva una vez que los
competidores han intentado imitarla y no han podido.

• Las ventajas competitivas no son

permanentes la necesidad de crearlas si lo
es…
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

Ventaja Competitiva
• La estrategia no sólo se define con respecto al cliente ,
sino que también con respecto a los procesos de la
compañía que permitan su sustentabilidad.
Por ejemplo: Permitiendo la creación sostenida en el
tiempo de ventajas competitivas.
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

¿Qué es la planificación
estratégica?
Proceso formal y sistemático que
lleva a la organización a definir
su visión, misión y las estrategias
para alcanzarla, a partir de un
diagnóstico interno y externo,
mediante el cual se identifican los
factores claves de éxito para
lograr la posición competitiva
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

¿Qué es el Proceso Estratégico?

Secuencia de actividades que desarrolla una organización para

alcanzar la visión establecida, ayudándola a proyectarse al futuro
Concepto de la gestión estratégica

La ejecución competente de una

estrategia bien concebida es la
mejor prueba de excelencia
ejecutiva y una receta probada
para el éxito organizacional.

buena estrategia + buena estrategia

ejecución = buena dirección
Objetivos del Proceso Estratégico
Los objetivos implícitos del proceso estratégico en
las organizaciones son:

• Productividad y competitividad

• Ética y legalidad

• Compromiso y responsabilidad social

Las cinco tareas de la administración estratégica
Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5

Diseñar una Vigilar,

Desarrollar Implementar
estrategia evaluar y
una visión Establecer y ejecutar
para lograr emprender
y misión objetivos la estrategia
los objetivos acciones
estratégicas
correctivas

Revisar Revisar Reciclar

Mejorar Mejorar
según se según se según se
y/o cambiar y/o cambiar
necesite necesite necesite
 Tareas de la Administración Estratégica
Desarrollar un concepto del negocio y formar una visión hacia la cual
dirigir la organización. Le da a la organización un sentido de propósito,
le provee una dirección a largo plazo y ayuda a establecer una misión

Convertir la misión en objetivos de desempeño específicos

Modelar las estrategias para alcanzar el desempeño esperado

Implementar y ejecutar las estrategias escogidas eficiente y

efectivamente

Evaluar el desempeño, revisar la situación y efectuar las

correcciones pertinentes a la luz de la experiencia actual, las
cambiantes condiciones del entorno, las nuevas ideas y las
nuevas oportunidades
•(2003)
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

Insumos del proceso estratégico

a)El análisis del entorno (mundo - región - país), o
auditoria externa, determinará cuáles son las oportunidades
y amenazas que influencian el sector, la organización, y
los competidores.

b)El análisis del sector y la competencia, para determinar

el perfil competitivo de los competidores con referencia a
los factores clave de éxito en el sector industrial.

c)El análisis interno, o auditoria interna, a través del cual

se identificarán las fortalezas y debilidades de la
organización.
 2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica

Características del proceso estratégico

1. Por la naturaleza del proceso, deberá ser interactivo e iterativo:
Interactivo, debe involucrar a las personas clave de la organización.
Iterativo, por ser un proceso que se corrige conforme se desarrolla.
2. Por los cambios que pudiera presentar el entorno
Sensibilidad, cambio de las ponderaciones en los factores de
la organización.
Contingencia, considera cambios con la probabilidad de ocurrencia de
nuevos eventos que afecten al negocio.
Escenarios, se plantea en diversos escenarios de acuerdo a la
situación.
3. Por la intensidad del proceso:
Incremental, cuando el desarrollo es paulatino y progresivo.
Radical, cuando el desarrollo se produce de una sola vez.
2. Conceptos básicos y características de gestión estratégica