TÍTULO

“EL DESARROLLO PSICOSOCIAL DE LOS

NIÑOS Y NIÑAS DE LA ESCUELA
“ALONSO DE MERCADILLO” Y LA
INTERVENCION DEL TRABAJADOR
SOCIAL”.

TESIS PREVIA A OPTAR EL

GRADO DE LICENCIADA EN
TRABAJO SOCIAL

LOJA-ECUADOR
2015
 CERTIFICACIÓN

Lcda. Natalia Irene Zárate Castro

DOCENTE DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

DEL ÁREA JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA, DE
LA CARRERA DE TRABAJO SOCIAL

CERTIFICO

Que el presente trabajo de tesis titulado: “EL DESARROLLO

PSICOSOCIAL DE LOS NIÑOS Y NIÑAS DE LA ESCUELA ALONSO DE
MERCADILLO Y LA INTERVENCION DEL TRABAJADOR SOCIAL”,
elaborado por María Cristina Ruales Chamba, ha sido orientada, dirigido y
revisado detenidamente en todo su contenido, para su defensa y
exposición correspondiente.

Loja, 07 de Julio 2015

…………………………………

Lcda. Natalia Irene Zárate Castro

DIRECTORA
 AUTORÍA

Yo, María Cristina Ruales Chamba, declaro ser la autora del presente
trabajo de tesis y eximo expresamente a la Universidad Nacional de Loja y
a sus representantes jurídicos de posibles reclamos o acciones legales,
por el contenido de la misma.

Adicionalmente, acepto y autorizo a la Universidad Nacional de Loja, la

publicación de mi tesis en el Repositorio Institucional-Biblioteca Virtual.

Autor: MARIA CRISTINA RUALES CHAMBA

Firma: ---------------------------------------------------
Cedula: 1104899297
Fecha: 7 de Julio del 2015
CARTA DE AUTORIZACION DE TESIS POR PARTE DEL AUTOR, PARA
LA CONSULTA REPRODUCCION PARCIAL O TOTAL Y PUBLICACION
ELECTRONICA DEL TEXTO COMPLETO.

Yo MARIA CRISTINA RUALES CHAMBA, declaro ser autora de la tesis

titulada: “EL DESARROLLO PSICOSOCIAL DE LOS NIÑOS Y NIÑAS DE
LA ESCUELA ALONSO DE MERCADILLO Y LA INTERVENCION DEL
TRABAJADOR SOCIAL” Como requisito para optar al grado de:
LICENCIADA EN TRABAJO SOCIAL, autorizo al Sistema Bibliotecario de la
Universidad Nacional de Loja para que con fines académicos muestre al
mundo la producción integral de la Universidad, a través de la visibilidad de
su contenido de la siguiente manera en el Repositorio Digital Institucional.
Los usuarios pueden consultar el contenido de este trabajo en el RDI, en las
redes de información del país y del exterior, con los cuales tenga convenio la
Universidad.
La Universidad Nacional de Loja, no se responsabiliza por el plagio o copia
de la tesis que realice un tercero.
Para constancia de esta autorización, en la ciudad de Loja a los 30 días del
mes de Julio del dos mil quince, firma el autor.

Firma: ------------------------------------------------
Autor: María Cristina Ruales Chamba
Cedula: 1104899297
Dirección: Barrio San Pedro de Bellavista
Correo Electrónico: mary_cris_rls@[Link]
Teléfono: 2579045 Celular: 0989949814
DATOS COMPLEMENTARIO
Directora de Tesis: Lcda. Natalia Irene Zárate Castro Mg. Sc.
Tribunal de Grado: Dra. Cecilia Merino Armijos Mg. Sc.
Dr. Hugo León Mg. Sc.
Dr. Marco Muños Mata Mg. Sc.

iv
 DEDICATORIA

El presente trabajo se lo dedico principalmente a Dios por guiarme por el

buen camino y hacer de mí una persona de bien.

A mis hijas Camila y Nicole Ortiz por ser el motivo por el cual yo me
supero cada día. A mis padres Eduardo y Elvira por ayudarme en todo y
brindarme la ayuda necesaria para la culminación de mis estudios. Así
mismo dedicarle a mi querida hermana por haberme brindado toda la
ayuda posible.

María

v
 AGRADECIMIENTO

Es placentero expresar mi más sentido agradecimiento a la

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA, Al AREA JURIDICA SOCIAL Y
ADMINISTRATIVA, y en especial a la carrera de Trabajo Social por
abrirme sus puertas y formar profesionales con valores éticos y sentido
humanístico.

De manera especial a la Licenciada: Natalia Zárate Castro Mg. Sc.

Directora de tesis, quien con capacidad intelectual y con su constante
espíritu de colaboración, me ha brindado su guía y apoyo para la
realización de este trabajo investigativo.

Así mismo al Licenciado. Miguel Díaz, Director de la escuela “Alonso de

Mercadillo” por su invaluable colaboración y apertura brindad para la
elaboración de la tesis dentro de la institución que tan acertadamente
dirige; a los docentes, padres de familia y alumnos de los 7mos años de
educación básica por concedernos su tiempo y proporcionarnos valiosas
información.

LA AUTORA

vi
a) TÍTULO

“EL DESARROLLO PSICOSOCIAL DE LOS NIÑOS Y NIÑAS DE LA

ESCUELA “ALONSO DE MERCADILLO” Y LA INTERVENCION DEL
TRABAJADOR SOCIAL”.
b) RESUMEN

El presente trabajo de investigación titulado “EL DESARROLLO

PSICOSOCIAL DE LOS NIÑOS Y NIÑAS DE LA ESCUELA “ALONSO
DE MERCADILLO” Y LA INTERVENCION DEL TRABAJADOR
SOCIAL” en la cual se determinó que el acoso escolar esta influye de
manera negativa en el desarrollo psicosocial de los niños y niñas, es por
eso que se planteó el siguientes objetivo general; Disminuir el acoso
escolar en los niños y niñas de la escuela “Alonso de Mercadillo”.

Los objetivos específicos, permitieron establecer procedimientos que

facilitaron a identificar teorías sobre la temática del desarrollo psicosocial
y el acoso escolar, que ayudaron a comprender de una mejor manera al
objeto de estudio, con el fin de establecer estrategias adecuadas de
intervención ante el desarrollo psicosocial de la comunidad Educativa
Alonso de Mercadillo.

Para la aplicación de la misma se recurrió a la metodología del

autodesarrollo comunitario, la cual consta de cinco etapas y solo se
utilizaron sus tres primeras, en la primera etapa se conoce la percepción
del sujeto, a través de la observación y diálogo para saber cómo el sujeto
percibe las problemáticas existentes dentro de la comunidad educativa;
en la segunda etapa se captaran todos los datos empíricos, con la ayuda
de una encuesta aplicada a los niños/as, entrevista a autoridades y
maestros las misma que se la utilizo para conocer más fondo la
problemática que aqueja a esta institución así mismo sirvió para la
aplicación del diagnóstico y búsqueda de alternativas de solución.

2
Así mismo se describen las conclusiones y recomendaciones que están
dirigidas de manera clara y precisa a las autoridades de la institución
educativa para su respectiva aplicación con la finalidad de disminuir el
acoso escolar y mejorar el desarrollo psicosocial.

Se plantea una propuesta de intervención que está encaminada al cambio

y transformación de la comunidad educativa mediante charlas, realización
de actividades grupales con el fin de fortalecer la unión y la solidaridad,
entrega de trípticos sobre la importancia del involucramiento de los padres
de familia en el proceso educativos de sus hijos con el fin de disminuir la
problemática existente.

3
SUMMARY

The present research work entitled "PSYCHOSOCIAL DEVELOPMENT

OF CHILDREN FROM SCHOOL 'ALONSO flea market' and workers
'intervention Social' in which it was determined that school bullying this
negatively influences the psychosocial development boys and girls, is why
the following general objective was raised; Reduce bullying in children of
the "Alonso de Mercadillo" school.

The specific objectives, allowed to establish facilitated procedures to

identify theories on the subject of psychosocial development and bullying,
which helped to understand in a better way in order to study, in order to
establish appropriate intervention strategies to the psychosocial
development Educational Alonso of Market community.

For the application of the same it resorted to the methodology of

community self, which consists of five stages and only used their first
three, in the first stage the subject's perception is known through
observation and dialogue on how the subject perceives the problems that
exist within the educational community; in the second stage all the
empirical data will be captured with the help of a survey of children / as,
interviewing authorities and teachers the same as he used it to learn more
depth the problems that plagues this institution likewise served to the
application of diagnostic and search for alternative solutions.

Also the conclusions and recommendations are addressed clearly and

accurately to the school authorities for their respective application in order
to reduce bullying and improve the psychosocial development are
described.

4
Therefore an intervention proposal that aims to change and transformation
of the educational community through lectures, conducting group activities
in order to strengthen the unity and solidarity, delivering leaflets on the
importance of involving parents arises in the educational process of their
children in order to reduce the existing problems

5
c) INTRODUCCION

El desarrollo psicosocial es un proceso de transformaciones que se dan

en una interacción permanente del niño o niña con su ambiente físico y
social. Este proceso empieza en el vientre materno, es integral, gradual,
continuo y acumulativo. El desarrollo psicosocial es un proceso de cambio
ordenado y por etapas, en el cual se logra la interacción con el medio,
acciones cada vez más complejas, de pensamiento, de lenguaje, de
emociones y sentimientos, y de relaciones con los demás. Es por ello que
en la escuela Alonso de mercadillo los niños/as de los séptimos años de
educación básica están siendo acosados por los demás compañeros por
lo que se está dando dificultades en el desarrollo psicosocial de los mismo
y por ende provocando e impidiendo el pleno desarrollo del mismo.

La importancia de la intervención del Trabajador Social es prioritaria ya

que busca procurar un óptimo desarrollo psicosocial del niño, sin dejar de
lado a ningún grupo etareó, por ello la presente tesis constituye un aporte
primordial para los directivos de la comunidad educativa Alonso de
Mercadillo, ya que como resultado de este interés se ha realizado la
presente investigación, a través de la utilización de la metodología del
autodesarrollo comunitario.

Por ello el presente trabajo de tesis denominado: “EL DESARROLLO

PSICOSOCIAL DE LOS NIÑOS Y NIÑAS DE LA ESCUELA “ALONSO
DE MERCADILLO” Y LA INTERVENCION DEL TRABAJADOR
SOCIAL”, radica su importancia en el hecho de ayudar y permitir a la
sociedad a darse cuenta de las causas y consecuencias que trae consigo
dicho problema.

6
Para una mejor comprensión la presente investigación muestra cada una
de las categorías con su respectiva conceptualización las cuales se
menciona a continuación en los siguientes apartados:

APARTADO UNO; consta la REVISIÓN DE LITERATURA en la que

consta las temáticas; CONTEXTO HISTORICO DE LA ESCUELA,
DESARROLLO PSICOSOCIAL DE LOS NIÑOS Y NIÑAS, El ACOSO
ESCOLAR COMO FACTOR QUE INFLUYE EN EL DESARROLLO
PSICOSOCIAL, LA FAMILIA, EL TRABAJADOR SOCIAL EN EL AMBITO
EDUCATIVO. Fundamentación que me permitió una mejor comprensión y
que están relacionados con los objetivos planteados.

APARTADO DOS; consta de MATERIALES Y MÉTODOLOGIA DEL

AUTODESARROLLO COMUNITARIO que fueron utilizados para el
desarrollo de la presente investigación, así mismo se contó con la
intervención del método del autodesarrollo comunitario con sus tres
primeras etapas en la cual se realizó la observación y diálogo para
conocer al sujeto, en la segunda etapa se procedió a realizar entrevista y
encuesta que fue aplicada a maestros, padres de familia y niños de la
institución educativa y con la última etapa se buscó alternativas de
solución que nos permitirán disminuir esta problemática.

APARTADO TRES; se muestra la “DISCUSIÓN DE RESULTADOS” en la

cual hace referencia a los resultados obtenidos, basados en el tema
titulado “EL DESARROLLO PSICOSOCIAL DE LOS NIÑOS Y NIÑAS
DE LA ESCUELA “ALONSO DE MERCADILLO” Y LA INTERVENCION
DEL TRABAJADOR SOCIAL, la misma que me servirá para conocer más
a fondo sobre la realidad de esta problemática.

7
APARTADO CUATRO; encontramos las CONCLUSIONES,
RECOMENDACIONES, claras y precisas que están dirigidas a las
autoridades de la comunidad educativa, BIBLIOGRAFÍA Y ANEXOS
donde se evidencia toda la documentación que nos servirá para la
sustentación del presente trabajo de tesis.

8
d) REVISION DE LITERATURA

RESEÑA HISTÓRICA DE LA ESCUELA ALONSO DE MERCADILLO

CONTEXTO

“La escuela es una institución que brinda educación de calidad para toda
la población sin distinción de etnias. Es por ello que la vida fecunda de la
escuela “Alonso de Mercadillo”, consagrada a alcanzar ideales supremos
que harán de vuestros alumnos miembros de una sociedad en constante
progreso. Se inicia en el año de 1958 como una escuela Municipal de
varones en la alcaldía del Sr. Don. Ignacio Burneo Arias y como Director
de Educación Municipal el Dr. Flavio Paz Ramírez.

En el año de 1962 siendo Presidente de la Republica el Dr. José María

Velazco Ibarra, se fiscaliza la escuela con carácter de femenino, bajo la
dirección de la connotada educadora Lojana Srta. Arcelia Paladines quien
logra la donación del terreno por el Ilustre Municipio de Loja y se
construye para orgullo y progreso de la niñez.

En la actualidad el director Lic. Miguel Díaz y un personal docente de 37

maestros de vocación que brinda una educación de calidad y calidez
formando estudiantes con habilidades y competencias adecuadas para
incorporarse a la sociedad globalizadora, capaces de solucionar sus
propios problemas haciendo conciencia del cuidado y respeto de su
cuerpo del medio ambiente.

9
Tiene 1059 alumnos desde inicial 1 a séptimo grado, quienes reciben una
educación integral orientada en la práctica de valores para que puedan
interactuar en la sociedad aplicando los principios del buen vivir.

MISIÓN:

Formar niños con amor verdad y justicia para la vida.

VISIÓN

Dar una educación potencializadora formando memorias intelectuales

emocionales, y dando oportunidad a formar poderes físicos intelectuales y
emocionales, para contribuir a la formación de la sociedad.” 1.

DESARROLLO PSICOSOCIAL

“Para hablar acerca del concepto de desarrollo psicosocial usaremos de

referencia a Erick Erikson, dicho término se refiere a cómo se va
desarrollando la conciencia del individuo al momento de interactuar con
su entorno en las diferentes etapas de vida, las cuales se encuentran
marcadas por cambios cualitativos particulares en la que todos los seres
humanos pasan por los mismos eventos o crisis.

Además para pasar de una etapa a otra se requiere dar resolución a la

crisis que se vive, la cual puede estar influida por el ambiente positivo o
negativo.
La resolución positiva implica un crecimiento de las capacidades de la
persona para interactuar con el ambiente, mientras que la resolución

1
Documento tomado de los registros de la Escuela Alonso de Mercadillo de la Ciudad de Loja.

10
negativa representa una deficiencia en las capacidades de la persona
para lidiar con el ambiente y las situaciones que puedan presentarse”2.

“Es por ello que se plantean las siguientes etapas del desarrollo
psicosocial:

1.- Confianza básica contra desconfianza (desde el nacimiento a los

18 meses):

En esta etapa de vida, los bebes afrontan un problema entre confianza y

desconfianza, si la madre los procura, abriga, alimenta, etc. los bebes
generan un sentimiento de confianza a su entorno; en caso contrario se
generan sentimientos de temores.

Solución positiva: Desarrolla confianza a su entorno

Solución negativa: Miedo, ansiedad y Sospecha.

2.- Autonomía contra duda (de los 18 meses a los 3 años):

Los niños desarrollan sus facultades rápidamente, corren, brincan, etc., si

los padres alientan a los niños a que ejerciten sus aptitudes generan
confianza, pero si por el contrario los padres exigen demasiado a los
niños, no dejándolos que ejerciten tus aptitudes, generan desconfianza.

Solución positiva: Afirmación de la Voluntad. El entorno favorece la

independencia y esto a su vez. Favorece el orgullo y la buena voluntad.

Solución negativa: Pérdida de la Autoestima. La sensación de control

externo excesivo hace dudar de un mismo y de los otros.

2
(ERIKSON (. ).) ERIKSON. (s.f.). [Link]/la-teoria-del-desarrollo-psicosocial-de-erikson.

11
3.- Iniciativa contra culpa, (de 3 a 6 años):

En esta etapa, los niños se enorgullecen por enfrentar problemas y

conquistar el ambiente, adquieren autoestima al percatarse de sus
poderes mentales, habilidad de lenguaje, fantasías, juegos.

Si los padres comprenden a los niños, responden preguntas, el niño

busca lo que desea, se desarrolla la iniciativa. Pero si los padres se
impacientan, ignorar sus inquietudes y los califican de tonterías, el niño
siente culpa.

Solución positiva: Capacidad por aprender, para empezar las

Actividades, para disfrutar del dominio y los éxitos.

Solución negativa: Incapacidad para controlar el nuevo poder se sienten

inseguros, rechazados.

4.- Laboriosidad contra inferioridad, (de los 6 a 11 años):

En este periodo, el niño vive el rol de estudiante y la responsabilidad de

trabajo dentro de la escuela y en Casa, advirtiendo lo que significa el
trabajo, la Responsabilidad, generando laboriosidad. Cuando los niños se
sienten menos capaces que sus compañeros en cuanto a logros,
habilidades y aptitudes y se sienten inferiores

Solución positiva: Aprende el valor del trabajo, adquiriendo las

habilidades y las herramientas para ordenar las cosas y hacer las
funcionar.

Solución negativa: La frustración el fracaso conduce a una sensación de

inferioridad que afecta a la visión de vida.

5.- identidad contra confusión (adolescencia):

En este periodo el joven tiene que integrar diversas imágenes sobre sí

mismo, la del joven, alumno, hijo, etc. para formar con ella una sola

12
imagen, si esta crisis se resuelve logran la identidad; escoge una carrera
y un estilo de vida adecuado, elaboran con mayor eficacia un sentido de
reconocimiento de talentos, áreas de oportunidad limitaciones y
debilidades, de lo contrario habrá confusión de roles

Solución positiva: Identidad

Solución negativa: Se dificulta elaborar un sentido de quiénes son y de

sus creencias

6.- Intimidad contra aislamiento (etapa adulta temprana):

En esta etapa los adultos se encuentran listos para establecer relaciones

sociales duraderas, confianza recíproca que les permitan cuidar,
compartir y confiar uno en el otro.

Si no logran establecer relaciones duraderas, la persona tropieza con

varias dificultades y tiende a aislarse en sí mismo, estableciendo vínculos
Limitados.

Solución positiva: Forman vínculos sociales duraderos

Solución negativa: Vínculos sociales limita dos carentes de autenticidad

y espontaneidad.

7.- Generatividad contra auto absorción (adulto maduro):

La generatividad se refiere a la parte productiva de una persona, al

compromiso con el futuro y las nuevas generaciones, haciendo cosas que
le generen beneficios a la misma persona y a las siguientes generaciones.
Por el contrario la absorción representa el estancamiento.

Solución positiva: Productividad

13
Solución negativa: Cuando el individuo se desprende de sí mismo y solo
se dedica a cubrir compromisos, se estanca por no tener visión futura
productiva.

8.- Integridad contra desesperación (vejez):

La integridad se logra cuando la persona mira hacia.

Atrás y se siente contenta y satisfecha de lo que ha sido su vida; en

cambio las personas que se encuentran en la desesperación encuentran
poco significado en su vida y consideran que la han desaprovechado”.3

CARACTERÍSTICAS DEL DESARROLLO PSICOSOCIAL

“La de Erikson también es una teoría de la competencia. Para él en cada

una de las etapas por las que pasa la vida el ser humano desarrolla una
serie de competencias determinadas.

Si en esa etapa de la vida la persona ha adquirido la competencia que

corresponde esa persona sentirá una sensación de dominio que según
Erikson se denomina fuerza del ego. Entonces la persona que ha
adquirido la competencia saldrá con una sensación de suficiencia que le
ayudará a resolver los retos que tendrá que superar en la siguiente etapa
de su vida.

Otra de las características fundamentales de la teoría de Erikson es que

para él cada una de las etapas de la vida se ve marcada por un conflicto
3
ERIKSON. (s.f.). [Link]/la-teoria-del-desarrollo-psicosocial-de-erikson.

14
que es lo que permite el desarrollo del individuo. Cuando la persona
resuelve cada uno de los conflictos esto le hace crecer psicológicamente.

En la resolución de estos conflictos el ser humano encuentra un gran

potencial para el crecimiento, pero como toda moneda tiene su cara y su
envés también podemos encontrar un gran potencial para el fracaso”4.

ESTADIOS PSICOSOCIALES DEL DESARROLLO PSICOSOCIAL

 Confianza – Desconfianza

“Este estadio se da desde el nacimiento hasta los dieciocho meses de

vida del bebé y depende de la relación o vínculo que se establezca con la
madre.

El vínculo que se establezca con la madre será el que determine los

futuros vínculos que se establecerán con las personas a lo largo de su
vida; es la sensación de confianza, vulnerabilidad, frustración,
satisfacción, seguridad la que puede predeterminar cómo se relacione.

 Autonomía vs Vergüenza y duda

Este estadio comienza desde los 18 meses hasta los 3 años de vida del
niño.

En este estadio el niño emprende su desarrollo cognitivo y muscular,

cuando empieza a controlar y ejercitar los músculos que se relacionan

4
ERIKSON. (s.f.). [Link]/la-teoria-del-desarrollo-psicosocial-de-erikson

15
con las eliminaciones del cuerpo. Este proceso de aprendizaje puede
llevar momentos de duda y vergüenza porque es progresivo pero, también
le provoca una sensación de autonomía y de sentirse como un cuerpo
independiente al de los padres.

 Iniciativa vs Culpa

Este estadio se da desde los 3 hasta los 5 años aproximadamente.

El niño comienza a desarrollarse rápidamente tanto física como

intelectualmente, comienza a tener interés por relacionarse con otros
niños, probando sus habilidades y capacidades. Los niños tienen
curiosidad y es bueno que se les motive para desarrollarse creativamente.

En el caso de que los padres respondan de forma negativa a las

preguntas de los niños o a la iniciativa de estos, es probable que les
genere culpabilidad.

 Laboriosidad vs Inferioridad

Este estadio se da entre los 6-7 años hasta los 12 años.

Los niños suelen mostrar un interés genuino por el funcionamiento de las

cosas y tienden a intentar hacerlo todo por ellos mismos, con su propio
esfuerzo. De ahí, es tan importante la estimulación positiva que pueda
recibir en la escuela, en casa por parte de sus padres como por el grupo
de iguales que empieza a tener una relevancia importantísima para ellos.

16
En el caso de que esto no sea bien acogido o sus fracasos motiven las
comparaciones con otros, el niño puede desarrollar cierta sensación de
inferioridad que le hará sentirse inseguro frente a los demás.

 Búsqueda de Identidad vs. Difusión de Identidad

Este estadio se da durante la adolescencia, es el momento en que una

pregunta ronda constantemente por su cabeza ¿quién soy?

Comienzan a mostrarse más independientes y a separarse de los padres,

quieren pasar más tiempo con sus amigos y empiezan a pensar en el
futuro como lo que quieren estudiar, en qué trabajar, la independencia
física, etc.

En esta etapa comienzan a explorar sus propias posibilidades y

comienzan a desarrollar su propia identidad basándose en el resultado de
estas experiencias. Esta búsqueda va a provocar que muchas veces se
sientan confusos por su propia identidad, pues estarán constantemente
probando pero también les provocará crisis en las anteriores etapas.

 Intimidad frente a aislamiento

Este estadio suele darse desde los 21 años hasta los 40 años,
aproximadamente. La forma de relacionarse cambia, uno comienza a
buscar relaciones más íntimas que ofrezcan y requieran de un
compromiso por ambas partes, una intimidad que produzca una
sensación de seguridad, de no estar solo, de confianza.

17
Cuando se evita este tipo de intimidad, el amor que puede desplegarse en
estas relaciones más cercanas, uno puede estar bordeando la soledad o
aislamiento que puede derivar en depresión.

 Generatividad frente a estancamiento.

Este estadio comienza desde los 40 hasta los 60 años aproximadamente.

Es un momento en el que la persona se dedica a su familia, una

búsqueda de equilibrio entre la productividad y el estancamiento; una
productividad que está ligada al futuro, al porvenir de los suyos y de las
próximas generaciones, es la búsqueda ser y sentirse necesitado por los
demás, ser y sentirse útil.

El estancamiento sería ese momento en el que uno se pregunta qué es lo

que hace aquí sino sirve para nada, se siente estancado sino poder
ofrecer nada al mundo.

 Integridad del yo frente a desesperación.

Este estadio se da desde los 60 años hasta la muerte.

Es un momento en el que uno ya deja de ser productivo, o al menos no

como lo fue entonces. Un momento en el que la vida y la forma de vivir
cambian completamente, los amigos y familiares se van muriendo, uno
tiene que afrontar los duelos que provoca la vejez, tanto en el propio
cuerpo como en el de los demás”5.

5
ERIKSON, (. ). (s.f.). "Teoría psicosocial del desarrollo humano". MADRID: PRENTICE.

18
“Para el autor, Jean Piaget se centra básicamente en el desarrollo
cognoscitivo del niño, en relación con su propio cuerpo, con el entorno y
los objetos que lo rodean, que van desde el nacimiento a los 12 años de
edad.
Piaget propuso cuatro periodos o etapas importantes de desarrollo
cognoscitivo:

 La etapa sensoriomotora:

Los bebés aplican sus capacidades sensoriales y motoras para explorar y

obtener una compresión básica del ambiente. Al nacer, sólo tienen
reflejos innatos con los que enfrentan al mundo. Al final del periodo
sensoriomotora pueden efectuar coordinaciones sensoriomotoras.

Desarrollos principales: Los bebés adquieren un sentido primitivo del

“yo” y los “otros”, aprenden que los objetos continúan existiendo cuando
están fuera de la vista(permanencia de objeto) y comienzan a
internalizar esquemas conductuales para producir imágenes o esquemas
mentales.

 La etapa preoperacional:

Los niños usan el simbolismo (imágenes y lenguaje) para representar y

comprender diversos aspectos del ambiente. Responden a objetos y
hechos de acuerdo con la forma en que las cosas parecen ser. El
pensamiento es egocéntrico, lo que significa que los niños piensan que
todos perciben el mundo de la misma forma que ellos.

19
Desarrollos principales: Los niños incrementan su imaginación en sus
actividades lúdicas. En forma gradual comienzan a reconocer que las
otras personas siempre perciben el mundo como ellos.

 La etapa de operaciones concretas:

Los niños adquieren y utilizan operaciones cognoscitivas (actividades

mentales componentes del pensamiento lógico

Desarrollos principales: Los niños ya no son engañados por las

apariencias. Al basarse en operaciones cognoscitivas, entienden las
propiedades básicas y las relaciones entre objetos y eventos en el mundo
cotidiano. Paulatinamente adquieren mayor eficiencia para inferir los
motivos por medio de la observación del comportamiento de otros y las
circunstancias en las que ocurre.

 La etapa de operaciones formales:

Las operaciones cognoscitivas de los adolescentes son reorganizadas en

forma que les permite operar sobre las operaciones (pensar respecto al
pensamiento). En esta etapa el pensamiento es sistemático y abstracto).

Desarrollos principales: El pensamiento lógico ya no está limitado a lo

concreto u observable. Los adolescentes disfrutan ponderando cuestiones
hipotéticas y, como resultado, pueden convertirse en seres idealistas. Son
capaces de aplicar el razonamiento deductivo sistemático que les permite
considerar muchas soluciones posibles a un problema y escoger las
respuestas correctas.”6

6
Piaget, L. K. (s.f.). DESARROLLO PSICOSOCIAL.

20
“Según Lawrence Kohlberg comparte con Piaget la creencia en que la
moral se desarrolla en cada individuo pasando por una serie de fases o
etapas. Estas etapas son las mismas para todos los seres humanos y se
dan en el mismo orden, creando estructuras que permitirán el paso a
etapas posteriores. Sin embargo, no todas las etapas del desarrollo moral
surgen de la maduración biológica como en Piaget, estando las últimas
ligadas a la interacción con el ambiente. El desarrollo biológico e
intelectual es, según esto, una condición necesaria para el desarrollo
moral, pero no suficiente. Además, según Kohlberg, no todos los
individuos llegan a alcanzar las etapas superiores de este desarrollo”7.

“El paso de una etapa a otra se ve en este autor como un proceso de

aprendizaje irreversible en el que se adquieren nuevas estructuras de
conocimiento, valoración y acción.

Estas estructuras son solidarias dentro de cada etapa, es decir, actúan

conjuntamente y dependen las unas de la puesta en marcha de las otras.
Kohlberg no encuentra razón para que, una vez puestas en
funcionamiento, dejen de actuar, aunque sí acepta que se produzcan
fenómenos de desajuste en algunos individuos que hayan adquirido las
estructuras propias de la etapa de un modo deficiente. En este caso los
restos de estructuras de la etapa anterior podrían actuar aún, dando la
impresión de un retroceso en el desarrollo.

Kohlberg extrajo las definiciones concretas de sus etapas del desarrollo

moral de la investigación que realizó con niños y adolescentes de los
suburbios de Chicago, a quienes presentó diez situaciones posibles en las

7
[Link]

21
que se daban problemas de elección moral entre dos conductas. El
análisis del contenido de las respuestas, el uso de razonamientos y
juicios, la referencia o no a principios, etc. -se analizaron treinta factores
diferentes en todos los sujetos- fue la fuente de la definición de las
etapas. Posteriormente, y para demostrar que estas etapas eran
universales, Kohlberg realizó una investigación semejante con niños de
una aldea de Taiwan, traduciendo sus dilemas morales al chino y
adaptándolos un poco a la cultura china.

El desarrollo moral comenzaría con la etapa cero, donde se considera

bueno todo aquello que se quiere y que gusta al individuo por el simple
hecho de que se quiere y de que gusta. Una vez superado este nivel
anterior a la moral se produciría el desarrollo según el esquema que
presentamos a continuación”8.

“Nivel I: moral preconvencional.

Etapa 1: el castigo y la obediencia (heteronomía):

El punto de vista propio de esta etapa es el egocéntrico, no se reconocen

los intereses de los otros como diferentes a los propios. Las acciones se
consideran sólo físicamente, no se consideran las intenciones, y se
confunde la perspectiva de la autoridad con la propia. Lo justo es la
obediencia ciega a la norma, evitar los castigos y no causar daños
materiales a personas o cosas.

Las razones para hacer lo justo son evitar el castigo y el poder superior de
las autoridades.

8
(Kohlberg)

22
Etapa 2: el propósito y el intercambio (individualismo)

La perspectiva característica de esta etapa es el individualismo concreto.

Se desligan los intereses de la autoridad y los propios, y se reconoce que
todos los individuos tienen intereses que pueden no coincidir. De esto se
deduce que lo justo es relativo, ya que está ligado a los intereses
personales, y que es necesario un intercambio con los otros para
conseguir que los propios intereses se satisfagan.

Lo justo en esta etapa es seguir la norma sólo cuando beneficia a alguien,

actuar a favor de los intereses propios y dejar que los demás lo hagan
también.

Lo justo en esta etapa es seguir la norma sólo cuando beneficia a alguien,

actuar a favor de los intereses propios y dejar que los demás lo hagan
también.

Nivel II: moral convencional

Etapa 3: expectativas, relaciones y conformidad interpersonal

(mutualidad)

La perspectiva de esta etapa consiste en ponerse en el lugar del otro: es

el punto de vista del individuo en relación con otros individuos. Se
destacan los sentimientos, acuerdos y expectativas compartidas, pero no
se llega aún a una generalización del sistema.

23
Lo justo es vivir de acuerdo con lo que las personas cercanas a uno
mismo esperan. Esto significa aceptar el papel de buen hijo, amigo,
hermano, etc. Ser bueno significa tener buenos motivos y preocuparse
por los demás, también significa mantener relaciones mutuas de
confianza, lealtad, respeto y gratitud.

La razón para hacer lo justo es la necesidad que se siente de ser una

buena persona ante sí mismo y ante los demás, preocuparse por los
demás y la consideración de que, si uno se pone en el lugar del otro,
quisiera que los demás se portaran bien.

Etapa 4: sistema social y conciencia (ley y orden):

El punto de vista desde el cual el individuo ejerce su moral se identifica en

esta etapa con el del sistema social que define los papeles individuales y
las reglas de comportamiento. Las relaciones individuales se consideran
en función de su lugar en el sistema social y se es capaz de diferenciar
los acuerdos y motivos interpersonales del punto de vista de la sociedad o
del grupo social que se toma como referencia.

Lo justo es cumplir los deberes que previamente se han aceptado ante el

grupo. Las leyes deben cumplirse salvo cuando entran en conflicto con
otros deberes sociales establecidos. También se considera como parte de
lo justo la contribución a la sociedad, grupo o instituciones.

Las razones para hacer lo que está bien son mantener el funcionamiento
de las instituciones, evitar la disolución del sistema, cumplir los
imperativos de conciencia (obligaciones aceptadas) y mantener el
autorrespeto.

24
Nivel III: moral postconvencional o basada en principios:

Las decisiones morales en este nivel tienen su origen en el conjunto de

principios, derechos y valores que pueden ser admitidos por todas las
personas que componen la sociedad, entendiéndose ésta como una
asociación destinada a organizarse de un modo justo y beneficioso para
todos sin excepción.

Etapa 5: derechos previos y contrato social (utilidad):

En esta etapa se parte de una perspectiva previa a la de la sociedad: la

de una persona racional con valores y derechos anteriores a cualquier
pacto o vínculo social. Se integran las diferentes perspectivas individuales
mediante mecanismos formales de acuerdo, contrato, imparcialidad y
procedimiento legal. Se toman en consideración la perspectiva moral y la
jurídica, destacándose sus diferencias y encontrándose difícil conciliarlas.
Lo justo consiste en ser consciente de la diversidad de valores y
opiniones y de su origen relativo a las características propias de cada
grupo y cada individuo.

Consiste también en respetar las reglas para asegurar la imparcialidad y

el mantenimiento del contrato social. Se suele considerar una excepción
por encima del contrato social el caso de valores y derechos como la vida
y la libertad, que se ven como absolutos y deben, por tanto, respetarse en
cualquier sociedad, incluso a pesar de la opinión mayoritaria.

La motivación para hacer lo justo es la obligación de respetar el pacto

social para cumplir y hacer cumplir las leyes en beneficio propio y de los

25
demás, protegiendo los derechos propios y los ajenos. La familia, la
amistad, la confianza y las obligaciones laborales se sienten como una
parte más de este contrato aceptado libremente. Existe interés en que las
leyes y deberes se basen en el cálculo racional de la utilidad general,
proporcionando el mayor bien para el mayor número de personas.

Etapa 6: principios éticos universales (autonomía):

En esta última etapa se alcanza por fin una perspectiva propiamente

moral de la que se derivan los acuerdos sociales. Es el punto de vista de
la racionalidad, según el cual todo individuo racional reconocerá el
imperativo categórico de tratar a las personas como lo que son, fines en sí
mismas, y no como medios para conseguir ninguna ventaja individual o
social.

Lo que está bien, lo justo, es seguir los principios éticos universales que
se descubren por el uso de la razón. Las leyes particulares y acuerdos
sociales son válidos porque se basan en esos principios y, si los violaran
o fueran en contra de ellos, deberá seguirse lo indicado por los principios.
Los principios son los principios universales de la justicia: la igualdad de
derechos de los seres humanos y el respeto a su dignidad de individuos.
Éstos no son únicamente valores que se reconocen, sino que además
pueden usarse eficientemente para generar decisiones concretas.
La razón para hacer lo justo es que, racionalmente, se ve la validez de los
principios y se llega a un compromiso con ellos. Este es el motivo de que
se hable de autonomía moral en esta etapa.

Para Kohlberg comparte con Piaget la creencia en que la moral se

desarrolla en cada individuo pasando por una serie de fases o etapas.

26
Que son las mismas para todos los seres humanos y se dan en el mismo
orden, creando estructuras que permitirán el paso a etapas posteriores.
Sin embargo, no todas las etapas del desarrollo moral surgen de la
maduración biológica como en Piaget, estando las últimas ligadas con el
ambiente”9.

“En el desarrollo psicosocial cuyo expositor más importante fue Albert

Bandura de la universidad de Stamford. Los teóricos del aprendizaje
social aceptan la idea de que la conducta es aprendida y que el ambiente
influye en el desarrollo.

En otras palabras esta teoría se refiere a la conducta que adquiere el

individuo desde su niñez es por medio de la observación e imitación, esto
a influido mediante la interacción social. Es decir cuando un niño vive bajo
un entorno de violencia al observar este tipo de acto los imita, o por el
contrario digamos que el niño viva bajo un entorno espiritual su conducta
se ve reflejada con una actitud más tranquila.

Si pasamos esta teoría al contexto nacional en el que nos enfrentamos

actualmente es notable como la imitación se da mucho, por ejemplo se
recuerda un comercial en el que a un niño suele pregunta ¿Tu qué
quieres ser de grande? Y el niño le responde yo quiero ser
narcotraficante, es tan increíble como la decadencia social ha sido tanta
que la mayoría de las situaciones sociales que el niño quiere imitar según
lo que ha observado sean circunstancias como inseguridad, robo,
narcotráfico, delincuencia organizada, y que ya no halla cosas positivas

9
Kohlberg, L. (s.f.). DESARROLLO PSICOSOCIAL . Piaget, L. K. (s.f.). DESARROLLO
PSICOSOCIAL.

27
que puedan lograr un mejor desenvolvimiento para poder llegar a hacer
una sociedad más positiva.

Sin embargo se observa que en esta teoría no se toman en cuenta

factores que igualmente intervienen en el aprendizaje social para el
desarrollo humano, como por ejemplo la comunicación, medios de
comunicación, economía, salud, educación, primordialmente, si no que
esta teoría basa su idea central en la observación e imitación de su
entorno.”10

Haciendo un análisis a las definiciones planteadas por los autores se

puede señalar que el desarrollo psicosocial es la conciencia que tienen
los individuos al momento de interactuar en el medio en el que se
desenvuelven, que les permite a los individuos desenvolverse
eficazmente.

En relación con la investigación realizada en la escuela Alonso de

Mercadillo se puede señalar que el acoso escolar se está apoderando de
los estudiantes con ello provocando un deficiente desarrollo psicosocial e
impidiendo que sus estudiantes baya con animo a estudiar y el algunos
caso evitan ir a la escuela para no ser agredidos, lo cual este repercute en
su aprendizaje.

Lo ideal sería crear un ambiente armonioso, fomentando el

compañerismo, la solidaridad y sobre todo respeto para así generar
relaciones agradables que permiten a los niños y niñas la satisfacción de

10
Albert Bandura-Universidad de Stamford. (Rice, 1997:37).

28
sus necesidades y alcanzar la realización personal en un ambiente
estable y acogedor que proporcione la suficiente motivación para realizar
las actividades.

NIÑO/A

Definición:

“Un niño/a es un ser humano que aún no ha alcanzado la pubertad. Por lo

tanto, es una persona que está en la y que tiene pocos años de vida.

Es por ello que es muy importante el primer contacto de los niños con sus
padres para establecer un vínculo de amor y sobre todo tener la confianza
que necesitan, ya que este también puede ser un factor para que impida
el plena desarrollo de su personalidad, así mismo sientan seguridad sobre
ellos mismos y aprendan a expresar sus sentimientos.

Para ello debe estar en un ambiente familiar cálido y seguro porque ello
favorece el desarrollo del niño, además los niños que pertenecen a
familias cariñosas y estimuladoras tienen más posibilidades de
desarrollarse sanos y felices. No maltrato físico y psicológico ya que este
afecta en forma negativa el desarrollo del niño o niña. El niño y la niña
necesitan un ambiente seguro, con reglas y límites claros.”11

EL NIÑO EN LA SOCIEDAD

“Desde el siglo XIX han surgido varias organizaciones, a nivel

internacional y nacional, que promueven la protección del niño. La
11
[Link]

29
mayoría de ellas surgieron a fines de esa centuria y comienzos de la
siguiente, como Save the Children. En el siglo XX las políticas públicas se
han visto fuertemente influidas por la acción de la Organización
internacional del Trabajo, sobre todo en relación con el trabajo o
explotación infantil, y luego por la UNICEF, en torno a la alimentación y la
escolarización.

Diversas manifestaciones estéticas, en el cine, la pintura y la literatura,

dan cuenta de las concepciones que han surgido hacia la infancia.

En general la sociedad ha construido desde el siglo XIX una visión

idealizada de la infancia (herencia del romanticismo y la Época
victoriana), tendencia que se refleja por ejemplo en Charles Dickens. En
el último tiempo han surgido manifestaciones más complejas sobre la
"naturaleza humana", como se evidencia en el señor de las moscas
(1954), de Willian Golding, y en The Cement Garden (1978), de Ian
McEwen.

En décadas recientes, en Estados Unidos y en Europa ha surgido una

disciplina específica que estudia la relación entre el niño y la sociedad,
denominada sociología de la infancia. La antropología tiene una tradición
más larga al respecto, que se remonta a los clásicos (Maine, Frazer,
Boas), quienes estudiaron las estratificaciones de acuerdo a las edades
así como los ritos de pasaje y la transición de la infancia a la adultez. Sin
embargo, la infancia como tema central se ha introducido más
tardíamente. La economía, por otra parte, ha estudiado el peso que tienen
los niños en la sociedad”12.

En la escuela Alonso de Mercadillo se observan a niños y niñas con

conductas de diversa naturaleza, las agresiones provocadas por los
mismos son características que los/as personas pueden llegar a sufrir es

12
[Link]/wikipedia/El niño en la sociedad.

30
por eso que los padres de familia deberían estar alerta ante este tipo de
problemas que puede provocar en los niños dificultades mayores. Así
mismo los profesores deben estar atentos con la finalidad de ayudar a un
pleno desarrollo de los mismos. Además la sociedad también influye para
un pleno desarrollo de los mismos, ya que el niño desarrolla su
personalidad mediante la interacción con los diferentes agentes de
socialización, los mismo que van ayudar a moldear y construir los
cimientos que será su personalidad total hacia el futuro.

ACOSO ESCOLAR COMO FACTOR QUE INFLUYE EN EL

DESARROLLO PSICOSOCIAL

Definición:

“Cuando hablamos de “acoso escolar” nos referimos a situaciones en las

que uno o más alumnos o alumnas persiguen e intimidad a otro víctima
mediante insultos, rumores, maltratos, aislamiento social, apodos,
agresiones físicas, amenazas o coacciones. Estas acciones son repetidas
en el tiempo, pudiendo desarrollarse a lo largo de meses e incluso años,
pudiendo tener consecuencias devastadoras para la salud física y mental
de la víctima.

El primero en definir este fenómeno fue Dan Olweus, profesor de

psicología de la Universidad de Bergen (Noruega, 1998), para quien la
victimización o “maltrato por abusos entre iguales”, es una conducta de
persecución física y/o psicológica que realiza el alumno o alumna, o un
grupo de ellos, contra otro, u otros, al que elige como víctima de repetidos

31
ataques. Ésta acción, negativa e intencionada, sitúa a los acosados en
posiciones de las que difícilmente pueden salir por sus propios medios.

La continuidad de estas situaciones provoca en las víctimas efectos

claramente negativos: descenso en su autoestima, estados de ansiedad e
incluso cuadros depresivos, lo que dificulta su integración en el medio
escolar y el desarrollo normal de los aprendizajes”13.

“No se puede calificar de acoso escolar a situaciones en las que existen

disputas de forma amistosa o como juego, tampoco cuando dos
estudiantes a un mismo nivel discuten, tienen una disputa o se pelean o
incluso cuando existe cierto abuso de poder de forma puntual.

Los casos de acoso escolar se caracterizan por las siguientes

circunstancias o particularidades:

 Un deseo inicial obsesivo y no inhibido de infligir daño, dirigido

contra alguien indefenso.

 Que este deseo se materializa en una o varias acciones concretas.

 Que alguien resulte dañado. La intensidad y la gravedad de este

daño depende de la intensidad y gravedad del ataque, en mayor
medida, y también en el grado de vulnerabilidad de la víctima.

 El maltrato se dirige contra alguien más débil, bien porque existe

desigualdad física o psicológica entre víctimas y agresores, o bien
porque se actúa en grupo.

13
[Link]

32
  Tiene lugar de modo reiterado y repetido en el tiempo, no es un
mero hecho aislado.

 Se produce con placer manifiesto. El agresor/a disfruta con la

sumisión de la persona más débil.

Estas situaciones de intimidación ocurren en contextos sociales en los

que los docentes y las familias de los implicados pocas veces están al
tanto de su existencia, mientras que los demás niños/as o no quieren
involucrarse o, simplemente, no saben cómo ayudar. 14

“PARTICULARIDADES DEL ACOSO ESCOLAR

¿Formas de acoso escolar que podemos observar?

El maltrato entre compañeros y compañeras puede aparecer de forma

muy diversa. No solamente se manifiesta a través de agresiones físicas,
con frecuencia se presenta como un conjunto de intimidaciones de
diferente índole que dejan a la víctima sin respuesta. Estas son algunas
de esas conductas intimidatorias más frecuentes:

 Maltrato verbal: Insultos, motes, hablar mal de alguien, difamar,

sembrar rumores o bulos.

 Intimidaciones psicológicas: Se trata de amenazas para provocar

miedo, lograr algún objeto o dinero, para obligar a hacer cosas contra
su voluntad, chantaje y burlas públicas, pintadas alusivas, cartas,
notas, mensajes a móviles y correos electrónicos amenazantes o
ciberacoso.

14
[Link]

33
 Maltrato físico: Directo, en forma de palizas, lesiones con diferentes
objetos, agresiones en forma de patadas, “collejas”, etc., o indirecto,
mediante robo o destrozo de material escolar, ropa u otros objetos
personales.

 Aislamiento social: Ignorar y no dirigirle la palabra, impedir su

participación con el resto del grupo, evitar que se siente junto a ellos
en el aula, coaccionar a amigos y amigas de la víctima para que no
interactúen con la misma.

¿DONDE Y CUANDO SE PRODUCE EL ACOSO ESCOLAR?

Si es en el propio centro escolar suele ocurrir en pasillos (cambio de

clases), baños, vestuarios, entradas y salidas, en el comedor, en el
transporte escolar y en lugares apartados del patio de recreo.

Si es fuera del centro suele ocurrir en los aledaños del propio centro o en
zonas de camino a casa de la víctima.

Los agresores suelen tener las siguientes características

Agresores/as

Suelen tener las siguientes características:

 Físicamente fuerte.

 Necesita dominar, tener poder, sentirse superior.

 Fuerte temperamento, fácilmente enojable.

34
 Impulsivo/a.

 Baja tolerancia a la frustración.

 Desafiante y agresivo/a hacia los adultos.

 No suele mostrarse ansioso/a ni inseguro/a.

 Comportamientos antisociales tempranos.

 Poco populares ante sus compañeros y compañeras, solo algunos/as

les siguen.

 Actitud negativa hacia la escuela.

Víctimas

Son factores de riesgo que aumentan la probabilidad de que un alumno/a

sufra acoso:

 La vulnerabilidad psicológica y biológica.

 Haber sufrido experiencias previas negativas.

 Ser poco populares en el centro escolar.

 Tener poca facilidad para hablar de sí mismos.

 Tener estrategias de afrontamiento inadecuadas como aislamiento

social y resignación.

35
 Tener un autoconcepto y autoestima bajos.

Pueden ser indicadores que un alumno/a esté sufriendo acoso escolar las
siguientes circunstancias o comportamientos:

 Estar frecuentemente solos, excluidos/as del grupo.

 Estar repetidamente ridiculizados/as, degradados/as con motes.

 Observar dificultad para hablar en clase, mostrar inseguridad, tristeza,

llanto, inquietud, ansiedad.

 Mostrar un repentino deterioro en el interés por la escuela, argumentar

excusar para no acudir a la misma.

 Sufrir frecuentemente moratones, rasguños, heridas.

El hecho de observar algunas o varias de estas situaciones no permite

determinar, de manera irrefutable, la existencia de acosos escolar. Sin
embargo puede servir como señal de alarma para una investigación o
seguimiento más detallado del caso que permita confirmar, o rechazar, la
existencia de esta posibilidad.

Espectadores/as

Tienen esta denominación el alumnado que presencia las agresiones. En

muchos casos jalean, animan y aplauden dichas agresiones

36
(espectadores antisociales), en otros casos, aunque no lo aprueban ni
participan, se inhiben de implicarse en la defensa de las víctimas
(espectadores neutros), mientras que un pequeño grupo puede tratar de
ayudar a la víctima (espectadores prosociales).

Adultos

Suelen detectar el problema cuando ya ha tomado unas proporciones

evidentes y con frecuencia graves. A veces tardan en reaccionar al
pensar que estos conflictos son cosas de niños.

¿Qué consecuencias tiene?

El acoso escolar produce un daño psicológico y emocional que puede

afectar el desarrollo socioemocional y psicosocial influyendo en la
personalidad de todos los agentes implicados.

CONSECUENCIAS PARA EL MALTRATADO/A:

 Se siente solo/a, infeliz, atemorizado/a, pierde autoestima y la

confianza en sí mismo/a y en los demás.

 Puede llegar a sufrir problemas de salud somática y emocional en

grados variables: en algunos casos ansiedad y/o depresión.

 Fobia a ir al centro escolar.

37
 Reacciones agresivas e intentos de suicidio.

 El hecho supone una pérdida de libertad y derechos del alumno/a que

limita su desarrollo personal.

CONSECUENCIAS PARA LA COMUNIDAD ESCOLAR:

 Los espectadores acabarán valorando la agresividad y la violencia

como forma de éxito social.

 Los espectadores sufren un proceso de desensibilización ante los

continuados episodios de sufrimiento que están contemplando.

 Todo el entorno social sufre una sensación de indefensión y de

incapacidad de reacción similar a la de la víctima.15”

Como se puede evidenciar algunos autores coinciden en la definición del

acoso escolar sin llegar a un punto de desacuerdo, y consideran a este
fenómeno social, como un acto de agresión hacia otra persona lo cual
demuestra un desequilibrio de poder, dando lugar a la victimización.

Según las encuestas y entrevistas que fueron aplicadas a niños/as,

profesores, padres y madres de familia de la escuela Alonso de Mercadillo
manifestaron que el acoso escolar es cualquier maltrató ya sea físico,
psicológico y verbal, que puede ocasionar intimidación y aislamiento a los
agredidos, provocando en los niños/as dificultades en su desarrollo

15
[Link]

38
psicosocial. En la escuela investigada se puede evidenciar que el maltrato
que con mayor frecuencia se da es el psicológico(verbal), que fue
manifestado por los mismos niños en el cual cuentan que les ponen
apodos, los insultan ya sea por su color de piel o por su status económico
el mismo que puede impedir un buen desarrollo de los niños.

PROBLEMAS PSICOLOGICOS

“A continuación mencionamos algunos problemas psicológicos que son

causados por el acoso escolar los mismos que influyen en el desarrollo
psicosocial:

La Depresión y la melancolía: Es tal el maltrato que se le propicia a una

víctima que puede sumirse en una auténtica depresión, y si es una niña
estará más propensa a que esto le suceda, debido a que las niñas son un
poca más sensibles.

La Soledad: Este sentimiento se generaliza cuando ves que tu hijo queda

sólo abandonado a su suerte por los demás compañeros, y este factor es
muy grave porque son los compañeros los que le ayudarán a salir
adelante y ellos no están conviviendo con sus compañeros ya que esto
les ayuda a desarrollar sus cualidades y sentirse bien en la escuela.

Ausentismo Escolar: Es frecuente encontrar que los niños que se

sienten amenazados dejan de asistir al colegio por miedo a sufrir acoso
escolar. Estos niños empiezan a tener conductas tales como náuseas,
vómitos dolores de cabeza, dolores de estómago, generalmente en
algunos casos no son ciertos simplemente que estos fingen con tal de no
ir a la escuela por miedo a ser maltratados/as.

39
Pérdida de la Autoestima: Si tu hijo está en esta situación perderá su
valor propio, su amor personal, la propia visión de él mismo. El problema
es que los niños van asumiendo como propios las burlas y humillaciones
que le hacen lo demás, y esa es la imagen que van teniendo de ellos.

La Tristeza: Es frecuente y común que estos niños que sufren de acoso

escolar se encuentren en un estado de profunda tristeza, es por esto que
debes estar atento a sus sentimientos indagando a cada momento que
piensa y que siente en relación a lo que le está pasando a su alrededor.

Presentar Siempre fatiga Crónica: El niño presentará cansancio crónico,

desaliento, debido al dolor propio en el que se encuentran sumergido, de
esta manera presenta desinterés por las actividades tanto académicas
como las extracurriculares.

La Abulia: Puedes llegar a ver tan empequeñecida y mermada la

personalidad de tu hijo agredido que puede perder el control de su
voluntad, ya que esta voluntad queda mermada y disminuída, con
incapacidad para tomar decisiones y con un permanente sentido de
impotencia.

Esta situación hace que los niños y jóvenes presenten melancolía y

depresión constante puesto que su voluntad se ve minada, se ve
entorpecida, deteriorada y aniquilada por causa del agresor”16.

Personalidad: Personalidad insegura, son personas que se muestran

débiles, inseguras, ansiosas, tranquilas y con un bajo nivel de autoestima,

16
Valdés Miriam, ACOSO Y AGRESION ESCOLAR, ECU,España.2001

40
la opinión que ellos llegan a tener de sí mismo y de su contexto es muy
negativa.

Según algunos autores el acoso escolar hace referencia a situaciones en

las que uno o más alumnos persiguen e intimidan a otra víctima mediante
insultos, rumores, maltratos, aislamientos, apodos, agresiones físicas o
amenazas.

En las encuestas que fueron aplicadas a los niños y niñas de la institución

educativa Alonso de Mercadillo se puede señalar que el mayor porcentaje
menciona que debido a las agresiones que reciben por parte de sus
compañeros les ha afectado a su autoestima y personalidad se muestran
débiles e inseguros. Además algunos niños son distraídos, tímidos no les
gusta salir y compartir con el resto de compañeros y es ahí cuando los
acosadores abusan de eso y proceden a burlarse y agredirlos.

FAMILIA

Definición:

“La OMS define familia como "los miembros del hogar emparentados
entre sí, hasta un grado determinado por sangre, adopción y matrimonio.
La familia es el grupo primario de pertenencia de los individuos. En su
concepción más conocida está constituida por la pareja y su
descendencia.

41
Sin embargo, el proceso histórico y social muestra diferentes estructuras
familiares que hacen difícil una definición de ella. Ello indica que la familia
está ligada a los procesos de transformación de la cultura
contemporánea.

La familia es el mejor lugar para que el niño se sienta querido. Los padres
son una constante a lo largo de la vida de cualquier niño, por lo tanto, la
familia es uno de los factores que más influyen en su futuro y aún más si
tiene una alteración del desarrollo. Los apegos que los niños desarrollan
con sus padres y hermanos generalmente duran toda la vida y sirven
como modelos de relación a lo largo de su desarrollo. También dentro de
la familia el ser humano experimenta sus primeros conflictos sociales”17.

“Una buena aproximación a la familia debe tener sus bases en la teoría de

sistemas y de la comunicación. Pino. G, Poupin L. 1999, definen un
sistema como el conjunto de elementos en interacción dinámica, en el
cual el estado de cada uno de ellos está determinado por la situación que
ocupan cada uno de los otros.

El aporte de la teoría de sistemas nos permite visualizar la familia como

una totalidad que se compone de partes, sus miembros, los que
interrelacionan y son interdependientes entre sí”18.

“Según el autor Minuchin, 1982, la familia está constituida por

subsistemas, entre éstos encontramos, el subsistema conyugal, parental,
filial; desde esta concepción todos se ven afectados en el caso de

17 Organización Mundial de la Salud-definición de familia.

18Pino. G, Poupin L. [Link]

42
enfermedad y hospitalización de uno de sus miembros. Fuera de los
subsistemas clásicos señala Aylwin 2002, existen otros subsistemas
constituidos por diferentes factores como sexo, interés, edades o
funciones”19.

Dentro de la comunidad educativa Alonso de Mercadillo la familia es

concebido como el pilar fundamental para un buen desarrollo de los niños,
es por ello que sería de gran importancia que todos los padres de familia
se encuentren plenamente involucrados con las actividades que realizan,
para así mismo evitar cualquier tipo de violencia y lograr que tengan un
autoestima elevado y llevar una vida sana y armónica.

Un buen desarrollo dentro de la familia es el pilar fundamental para lograr

un buen desempeño en el futuro, es por eso que cada uno de los
miembros de la familia buscara la manera de involucrarse más en las
actividades de sus hijos para así brindarles la confianza que ellos
necesitan y para lograr una buena comunicación entre ellos.

TRABAJO SOCIAL

“El Trabajo Social ha sido una profesión conformada por elementos

teóricos y prácticos, cuya función fue modificar aspectos que no están
acordes a la realidad. En su inicio se encargó de conocer a la sociedad en
forma superficial para realizar acciones moldeadoras o acopladora, es
decir se basa en conocimientos empíricos-especulativos, sin formular sus
políticas, sin fijar metas que conllevan al desarrollo social, ha caminado
en las metas que conllevan al desarrollo social, ha caminado en la

19
[Link]

43
oscuridad, razón por la que su trabajo se ha estancado en la tarea del
momento.

El Trabajo Social en su principio ha considerado a la sociedad y su

sistema como algo estático, acabado, imposible de superar, orientado su
accionar solamente a la eliminación de aspectos que alteran el orden
social. En este contexto el Trabajo Social separa su accionar en
diferentes esferas que ha imposibilitado su interrelación.

Sin embargo, con el transcurrir del tiempo nuestra profesión se ha

desarrollado sobre la creencia en la igualdad ética y espiritual, la libertad
del desarrollo individual; la libre elección de oportunidades, la
competencia legitima y la libertad; a decir de FRIEND-LANDER “los
valores básicos del Trabajo Social no surgen como las flores silvestres al
lado del camino, sino que están enraizadas en las profundas y fértiles
creencias que nutren a las civilizaciones.” 20

DEFINICIÓN DE TRABAJO SOCIAL

“La Federación Internacional de Trabajadores Sociales y la y la

Asociación Internacional de Escuelas de Trabajo Social (IASSW), definen
esta transdiciplina de la siguiente manera: “La profesión que promueve el
cambio social, la resolución de problemas en las relaciones humanas, y el
fortalecimiento y la liberación del pueblo, para incrementar el bienestar.
Mediante la utilización de teorías sobre comportamiento humano y los
sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las

20
A.F.W(S.F).Concepto y Métodos del Servicio Social. Kapelusz-1969

44
personas interactúan con su entorno. Los principios de los derechos
Humanos y la Justicia Social son fundamentales para el Trabajo Social.

El trabajo social en sus distintas expresiones se dirige a las múltiples y

complejas relaciones entre las personas y sus ambientes. Su misión es
facilitar que todas las personas desarrollen plenamente sus
potencialidades, enriquezcan sus vidas y prevengan las disfunciones. Por
ello, los y las profesionales en trabajo social, se convierten en agentes de
cambio en la sociedad y en la vida de las personas, familias y
comunidades para las que trabajan.

El Trabajo Social es un sistema integrado y dinámico de valores, teoría y

práctica interrelacionados.

El Trabajo Social forma parte de las ciencias sociales y humanas, cuyo

objeto es el estudio del hombre en situaciones, problemas y su praxis
social, su espíritu es eminentemente humanista comprometida con la
realidad social, que mediante un conjunto de conocimientos científicos y
técnicos, permiten al profesional detectar el origen de hechos y
fenómenos sociales vinculados a las necesidades de los sectores
explotados y contradicciones del sistema capitalista, que nos conllevan a
la transformación de las estructuras sociales en donde impere la justicia
social. "21.

FUNCIONES DEL TRABAJADO SOCIAL

“El rol y las funciones de los profesionales en Trabajo Social según (

F.I.T.S.) consiste en:

21
(F.I.T.S-ASAMBLEA). F.I.T.S-ASAMBLEA, S. (s.f.). TRABAJADOR SOCIAL .

45
 Orientar a las personas para desarrollar las capacidades que les
permitan resolver sus problemas sociales, individuales y/o colectivos.

 Promover la facultad de autodeterminación, adaptación y desarrollo de

las personas.

 Conocer, gestionar y promocionar los recursos existentes entre sus

potenciales usuarios y los profesionales de otras ramas de las ciencias
que pueden estar en contacto con sus potenciales usuarios.

 Recibe, orienta, educa a personas, familias, grupos y comunidades en

la solución pacífica de sus conflictos a través de una cultura de diálogo
y concertación.

 Realiza investigaciones sociales que contribuyen a identificar e

interpretar las causas de los fenómenos sociales que se presentan en
cualquier contexto planteando alternativas de solución a las mismas.

 Participa en la gestión, formulación, ejecución, evaluación de planes,

programas y proyectos sociales dirigidos a mejorar las condiciones de
vida de la comunidad tanto con instituciones públicas como privadas.

 Participa en el diseño, administración de programas de personal,

bienestar laboral, seguridad social y salud ocupacional.

46
 Forma parte de equipos interdisciplinarios que trabajan por el
mejoramiento de la calidad de vida de la población a través de
procesos socioeducativos de promoción y prevención”22.

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN PROFESIONAL

“Comprende gran diversidad de ámbitos de desempeño (todos aquellos

sectores poblacionales que precisan de una atención especial): Tercera
edad, personas con discapacidad, personas maltratadas (en especial,
mujeres, menores y ancianos), reclusos, víctimas del terrorismo,
inmigrantes, menores exclusión social, minorías étnicas,
drogodependencias y adicciones, emergencia social, prostitución, sector
salud, entre otros ámbitos.

Una herramienta tecnológico subjetual de su ámbito laboral, es el informe

social, la historia social, la ficha, diagnostico social, el proyecto de
intervención, las hojas de seguimiento, entre otros. En la actualidad el
Trabajo Social también desarrolla su acción en el llamado tercer sector
(asociaciones, fundaciones, colectivos y ONGs) y en menos medida en la
empresa privada. Se suman como herramientas tecnológicas-subjetuales,
como parte de sus actividades de intervención social: los informes
periciales, propios del sistema oral de justicia.

También en los contextos escolares, son mediadores de conflictos entre

integrantes de la comunidad educativa, realizan terapia de tratamiento
con familias, grupos, individuos, para buscar la resolución de sus
problemas de interrelaciones sociales y que son causantes de sufrimiento.

22
(F.I.T.S-ASAMBLEA). F.I.T.S-ASAMBLEA, S. (s.f.). TRABAJADOR SOCIAL .

47
El estado actual del trabajo Social en torno al desarrollo profesional, se
caracteriza por dos insumos, por una parte se incorporan diversos
elementos a partir de diversos programas de investigación sociológica,
antropológica, filosófica y psicológica; que han logrado ensamblarse
transdisciplinariamente, a partir de los esfuerzos realizados por parte de
investigadores e investigadoras universitarios (as), como también por
parte de investigadores e investigadoras provenientes de otras
instituciones, fundaciones, ONGs, o agencias de servicio social.

Por otra parte, la praxis profesional permite una retro-alimentación de las

investigaciones universitarias o institucionales. No obstante, estos dos
insumos han marcado una brecha entre la información obtenida a través
de la práctica profesional y las eruditas investigaciones institucionales.

La combinación de estos dos tipos de insumos de conocimientos es a

menudo imperfecta. Con la esperanza de zanjar esta brecha, a lo largo
del siglo XX, los y las especialistas en el campo, han abierto permanentes
debates, con la intención de lograr una convergencia teórica y
metodológica, del insumo de los resultados obtenidos de una praxis
profesional diversa, con los resultados de las investigaciones
institucionales; no obstante la tensión entre estos dos insumos: teoría
institucional - praxis profesional, es una problemática presente tanto en
los estudiosos y las estudiosas institucionales, manifestándose en el
núcleo mismo de las políticas curriculares de las carreras profesionales
universitarias, como en los diversos tipos de praxis de los y las
profesionales del campo.

48
En la praxis un o una profesional de trabajo social se enfrenta a las
barreras, desigualdades e injusticias existentes en la sociedad. Responde
a las crisis y emergencias, así como a los problemas personales y
sociales de la vida diaria. No obstante, no siempre la teorización
institucional brinda a los y las profesionales en la disciplina, la formación
científica, técnica y tecnológica para las intervenciones sobre procesos
psicosociales, sobre sujetos - objetos, ni mucho menos las técnicas y
estrategias para la participación en la política, la planificación y el
desarrollo sociales.

En el caso de las intervenciones sociales, el profesional debe realizar

diversos tipos de asesoramiento social, así como realizar análisis de caso,
de comportamiento grupal o institucional, sustentar sus acciones
interventivas en métodos derivados de la socio-antropogogía y de la
terapia familiar; asimismo, diversos tipos de intervenciones sociales
requiere acudir a estrategias y técnicas administrativas, jurídicas y de
planificación institucional, para que diversos grupos humanos obtengan
servicios y recursos comunitarios.

En la praxis profesional, al y la profesional de Trabajo Social, se le exigen

responsabilidades de planificación y coordinación de organismos
comunitarios y la participación en acciones y participaciones políticas que
se orienten a la modificación y sustentación de las políticas sociales y
económicas de los Estados a los que se pertenezca. Las prioridades de la
práctica de los y las profesionales de trabajo social, variarán de un país a
otro, y con el tiempo, en dependencia de las circunstancias culturales,
históricas y socioeconómicas”23.

23
Vélez, Z. (1997). Un trabajador social para el nuevo mileno. Rio Piedras, Puerto Rico: Universidad de
Puerto Rico

49
ROL DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL AMBITO EDUCATIVO

“Los trabajadores sociales como profesionales preparados para ayudar a

mejorar las actuales condiciones de vida, tenemos la obligación de
convertirnos en los ejes multiplicadores y ejecutores de nuestras
propuestas variables para que los grupos más vulnerables asuman otra
forma de vida en el mundo globalizado y materializado en el que vivimos.

Por otro lado cual es el apoyo que brinda y cuál es el que deberá brindar
la familia en el proceso formativo a fin de que los niños y niñas canalicen
adecuadamente su voluntad para que se conviertan en personas firmes,
definidas y constantes, porque la educación debe imprimir en la persona
un carácter que le impulse la creatividad, la capacidad de crear y de
luchar por conseguir lo que se quiere de verdad.

El educando debe experimentar placer de aprender y para que ello

suceda las familias deben estimular su espontaneidad y creatividad así
como evitar el uso mecánico de la memoria reflexionada como el dialogo
familiar y en todo momento que sea posible La comunicación.

Adiestramientos y/o Consultoría Profesional en las siguientes áreas:

crecimiento y desarrollo humano, desarrollo de destrezas sociales,
funcionamiento social, observación temprana de problemas sociales y
emocionales de los estudiantes, técnicas para atender situaciones de
conducta y disciplina, evaluación social de situaciones problemáticas y
crecimiento y desarrollo físico y social del niño y del adolescente.

50
Generalmente los Trabajadores Sociales ocupados en este sector se
integran en equipos interdisciplinares de carácter socio-pedagógico.
Normalmente desempeñan funciones-puente entre el niño- la familia-
escuela y la comunidad dentro de actividades que interrelacionan estos
medios y como apoyo a cada uno en particular. Las actuaciones que
básicamente desarrollan y en las que se suelen integrar los trabajadores
sociales, consiste en establecer y fortalecer las relaciones entre la
escuela y los padres y para integrar a la escuela a los niños con
problemas psicosociales ante la vida escolar.

Servicios educativos en que participan los Trabajadores Sociales:

 Orientación profesional

 Grupos de estudio

 Actividades extraescolares

 Formación y escuelas de padres

 Tratamiento familiar y grupal

 Información de recursos educativos

 Becas y servicios similares

 Residencias estudiantiles

 Educación familia

 Alfabetización

 Tratamiento de absentismo escolar

51
 Preparación para la escolarización

 Educación compensatoria”24

EL TRABAJO SOCIAL Y LA FAMILIA

“El trabajo social es la única profesión que se ha centrado tan

consistentemente en los problemas cotidianos de la vida familiar. Además
de ocuparse y satisfacer las necesidades básicas de las personas pobres
y marginadas, intentan aliviar el sufrimiento emocional de las familias.

El conocimiento que han venido adquiriendo los trabajadores sociales

mediante sus prácticas los ha llevado a valorar la familia, a pesar de las
problemáticas que en ellas se observan como un bien humano que es
necesario proteger y clave en toda situación en que le corresponda
intervenir. Por lo tanto el contexto familiar siempre ha sido considerado
por los trabajadores sociales, aun cuando atienden situaciones
individuales tanto como dato de diagnóstico como horizonte a la acción.

Richmond y Addams marcaron el inicio de las dos modalidades básicas

de trabajo social con familias: la atención de casos familiares al interior de
las instituciones y la atención de familias en el contexto en que ellas viven
en el trabajo poblacional o comunitario. La primera modalidad se
desarrolló vinculada al caso social y la segunda al desarrollo de la
comunidad.

24
(http//[Link]/2009/08/[Link])

52
Estas autoras tuvieron una visión amplia y certera de la acción social ante
los problemas sociales de su época. Y describieron a la familia como un
grupo interactuante, poderoso para el desarrollo de sus miembros e
inserto en un medio ambiente que la influía, destacando también la
consideración de los distintos ámbitos en que se ubica una persona, en
primer lugar la familia, para poder intervenir correctamente.

Por ende ellas ubican que la mayor dificultad del trabajador social para
integrar a la familias como un sistema social en su práctica, es la división
del trabajo social entre las orientaciones psicológicas y sociales y la falta
de un marco conceptual integrador. El trabajo social tiene influencias
Europeas, lo cual hizo que el modelo de práctica profesional tuviera gran
énfasis en la práctica asistencial y en la atención familiar. Además de que
en Chile la familia se convirtió un objeto de atención para el trabajo social.

La mayoría de los problemas que en este contexto correspondía atender

eran conflictos familiares y conyugales, para lo cual lo asistentes sociales
establecieron tempranamente procedimientos de conciliación a través de
lo comparendos, orientados a superar las dificultades y a establecer
acuerdos, solucionando los problemas extrajudicialmente.

También, cuando recién el servicio social se estableció en Chile, su

preocupación más importante era la constitución de la familia; y las
visitadoras sociales llevaron a cabo una campaña muy intensa y
legalizaron centenares de matrimonios; esta acción desarrollada fue
importante para la gran cantidad de familias que no estaban constituidas

53
legalmente por problemas de ignorancia o de carencia de documentación,
lo que dificultaba su acceso a la protección de las leyes sociales.

A pesar del gran contacto que la profesión tuvo con el psicoanálisis

Norteamericano, no alcanzó a influenciarla en la formación ni la práctica.
En los años 70 debido al creciente proceso de reformas en el país
chileno, el trabajo social, desvaloriza el trabajo de casos y se involucra a
modalidades comunitarias, por lo cual se torna más comprometido con la
realidad latinoamericana, además de que por esta época empieza a surgir
el movimiento de la reconceptualización; centrándose en el trabajo con
familias, sin embargo los profesionales no conceptualizaban en ella, sino
en participación social, enfrentamientos de problemas de salud, vivienda,
educación, etc. Además de que en las primeras escuelas Chilenas
aparece la familia como la categoría fundamental seguida por: mujer,
joven y menor.

A raíz de la represión política que se llevó a cabo en este país, se

desarrolló un trabajo social enfocado en Derechos Humanos que valoró a
la familia como un recurso esencial en el trabajo con perseguidos
políticos, detenidos y desaparecidos, y redescubrió la necesidad de la
intervención a nivel individual y familiar todo esto apoyado por el cambio
económico que se presenta en este país.

La pobreza masiva que se produjo como consecuencia del cambio

económico y la resección mundial en la década de los ochenta, los
trabajadores sociales redescubrieron la capacidad de las familias para
desarrollar diversas estrategias de sobrevivencia a nivel individual y
colectivo que les permitía subsistir en condiciones supremamente difíciles

54
El trabajo social con familias puede desarrollarse en todos los campos y
niveles de intervención que se encuentran en la profesión, la familia
puede estar en el centro de atención aun cuando trabaje con individuos,
grupos o sistemas más amplios, la intervención del trabajador social en el
campo de la familia es multifacética, se da a nivel directo o indirecto, está
abierta a la creatividad y a la colaboración con las otras disciplinas en la
búsqueda de respuestas a los complejos problemas que enfrenta la
familia en nuestra sociedad.

El trabajo social centrado en la familia tiene en sí la potencialidad de

superar la tradicional división en métodos de caso, grupo y comunidad. El
marco en el que se centra le permite ubicarse en un nivel diferente de
intervención, integrando elementos de métodos tradicionales como de los
nuevos aportes de la profesión. El utilizara técnicas de caso, grupo,
comunidad según sean necesarios para los propósitos de la intervención.
El trabajo social familiar es la intervención profesional cuyo objeto son las
interacciones conflictivas entre las familias y su medio social; son estas
relaciones conflictivas las que se constituyen en el foco del trabajo social
y le exigen ampliar su intervención profesional hacia el interior de la
familia y hacia el medio que lo rodea.

Las familias afectadas por problemas en su mayoría plantean demandas

al trabajador social por iniciativa propia, pero también pueden ser
detectadas a través de la práctica, referidas por otros profesionales o
enviados por una autoridad que las condicione u obliga, como es el caso
de los servicios judiciales.

Abordar la problemática de la familia exige hoy la presencia de una gran

variedad de profesionales, una de las destrezas específicas de quienes se

55
desempeñan en esta área debe ser la capacidad de trabajar
conjuntamente en equipos multidisciplinarios, potenciando de este modo
aportes específicos de cada disciplina o profesión para prestar un mejor
servicio a la familia; donde se destaca que el trabajador social es uno de
los profesionales que primero detecta los problemas existentes en la
familia que le corresponde atender.

Habitualmente los trabajadores sociales concentran su intervención en

familias de los estratos medios y bajos; también se hace relevante que el
trabajador social tenga conocimiento de la estratificación social del país y
la forma cómo afecta la familia, la intervención profesional debe ser
consciente de las características generales de las familias de cada
estrato, a las similitudes y diferencias existentes entre ellas y las
expectativas y demandas diferenciadas que presenta, a fin de dar un
respuesta más eficaz y adecuada a la realidad de cada familia, es
necesario también tener presente en la intervención las diferencias de
etnias, factores culturales y ubicación geográfica dentro del país”.25

LA MEDIACION DEL TRABAJO SOCIAL EN LOS PROBLEMAS

PSICOSOCIALES

“A través de la mediación los trabajadores sociales intervienen para

mediar en la resolución de los conflictos que afectan a las familias y
grupos sociales, tanto en el interior de sus relaciones como en su entorno
social”26.

25 (Richmond y Addams)
26 (Expósito, 2000, pág. 85) Expósito, C. B. (2000). La intervencion en Trabajo Social desde la Calidad
Integrada. La intervencion en Trabajo Social desde la Calidad Integrada, 85.

56
“El conflicto es un fenómeno universal que afecta a todos los ámbitos
sociales, y es, además, un hecho inherente a la interacción humana,
porque las diferencias de opiniones, deseos e intereses son inevitables
entre las personas. Un método eficaz para la resolución de aquellos
conflictos en los que las partes desean solucionar sus diferencias es la
mediación.

Juan Carlos Torrego define la mediación como un método de resolución

de conflictos en el que las partes enfrentadas recurren voluntariamente a
una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo
satisfactorio. El Trabajador Social, a través de su rol de mediador, está
capacitado para guiar de forma ordenada, sistemática y metodológica a
las partes en conflicto hacia el descubrimiento y la consecución de dicho
acuerdo.

El Trabajador Social en la actualidad, independientemente del ámbito

profesional en el que desarrolle su labor, siempre está en contacto con
personas, familias, grupos y comunidades, los cuáles en algún momento
de su vida se ven inmersos en un conflicto. En muchos casos, las partes
en conflicto necesitan la ayuda de una tercera persona neutral, para poder
llegar a un acuerdo. Para estos casos, el Trabajador Social como
mediador es el vehículo idóneo hacia un acercamiento mutuo de ruptura
de barreras.

Los ámbitos de actuación del Trabajador Social como mediador son muy
diversos (mediación comunitaria, familiar, intercultural, educativa). Hoy
día, el contexto educativo es uno de los ámbitos en los que más conflictos
sociales se producen, sirviendo estos de modelo negativo hacia un
colectivo que está en proceso de aprendizaje.

La implementación de programas de resolución de conflictos y mediación

escolar es una aportación importante para evitar enfrentamientos y
reparar de manera pacífica relaciones deterioradas. Para que este tipo de
programas se lleve a cabo, el conocimiento de las habilidades de la

57
mediación tiene que llegar a todos los agentes escolares (profesores,
alumnos). Así mismo debemos concebir la mediación educativa como un
instrumento para prevenir conflictos, no sólo resolverlos”27.

El trabajador social promueve el cambio social, la resolución de

problemas, y el fortalecimiento para incrementar el bienestar de las
grandes mayorías, como lo es la comunidad educativa Alonso de
Mercadillo que se ha visto inmersa en problemas en el desarrollo
psicosocial, para ello el accionar del trabajador social es orientar, trabajar
conjuntamente con la familia, y actividades extraescolares que ayuden de
alguna manera a solucionar la problemática.

La mediación del Trabajo Social dentro de los problemas en el desarrollo

psicosocial en el ámbito educativo de los estudiantes es de vital
importancia debido a que el trabajador social busca la manera de educar,
orientar a las personas afectadas, además trabaja en conjunto con los
miembros de la familia porque son los padres los que saben y conocen
mejor a sus hijos, e incluso trabajar con un grupo interdisciplinario para
tener una mejor visión de la problemática o caso que se esté estudiando.

La institución educativa Alonso de Mercadillo no cuenta son el

departamento de Trabajo Social, por ello los niños/as, profesores, padres
y madres de familia les gustaría que la institución cuente con este servicio
ya que sería de mucha ayuda para evitar que se den casos de agresión
entre alumnos y alumnas así ayudar a un pleno desarrollo psicosocial y
conseguir que la escuela sea un espacio armonioso, con la finalidad de

27
María Alvarez, E. H. (2002). Documentos de trabajo social. Revista de trabajo y acción
social, págs. 67-94.

58
formar niños con un buen futuro con una personalidad bien definida y un
autoestima elevado que les permita desenvolverse muy bien en las
labores que se les sean encomendadas.

59
e) MATERIALES Y METODOS

Para el desarrollo de la presente tesis denominada “EL DESARROLLO

PSICOSOCIAL DE LOS NIÑOS Y NIÑAS DE LA ESCUELA ALONSO DE
MERCADILLO Y LA INTERVENCION DEL TRABAJADOR SOCIAL” se
utilizaron los siguientes materiales y métodos:

MATERIALES

 Computadora
 Cámara fotográfica
 Impresión del informe final
 Flash memoria

METODOLOGÌA

METODOLOGIA DEL AUTODESARROLLO COMUNITARIO

“Los constructos metodológicos no solo comprenden el instrumental

técnico para analizar e interpretar la realidad sino que también incluyen la
concepción teórica e ideológica que le dan sentido y coherencia ha dicho
abordaje y aprehensión.

La metodología concierne esencialmente a la teorización del proceso de

investigación, que en el caso del autodesarrollo comunitarios, responde a
la variante investigación-acción-participación-transformadora hacia un
desarrollo emancipador y pleno.

60
Esta opción metodológica requiere de una valoración propositiva, como
teorización sobre el proceso que gesta, por lo que se toma con
determinaciones filosóficas generales y con una cosmovisión particular.

La metodología teoriza no sobre los aspectos generales solamente, sino

que contiene una teorización sobre la forma y los modos de actuación y
compromiso por parte del profesional para cumplir con los objetivos
propuestos. La metodología no sustituye los métodos, sino que debe
facilitar la expresión plena de los mismos.

El enfoque asumido permite integrar los procesos de investigación-acción

para la transformación en clave comunitaria- dignificadora, constituyendo
el método, el sistema de procedimiento procedimientos elaborados y
sistematizados, los cuales se dirigen a la acción del profesional y de la
comunidad.

El autodesarrollo comunitario busca caminos de fe, que fortalezcan el

ideal realizable de utopía, en la construcción de un proyecto de sociedad
engendrada desde abajo, configurada con los propios símbolos,
significados y códigos de los sectores populares, a partir de un soporte
ideológico que instale variadas y necesarias vías en la senda
emancipadora de las grandes mayorías.

El autodesarrollo comunitario no se alcanza por decreto o

mecánicamente; para ir avanzando hacia el logro del mismo, se precisa
superar los estigmas rígidos y los procesos de oscilaciones que conducen
tendencialmente hacia el no desarrollo.”28

28
Instituto Inter Universitario de Desarrollo Local de la Universidad de Valencia.

61
Para la realización del presente trabajo se utilizó los siguientes métodos
como son el analítico-sintético, el inductivo-deductivo y como técnicas la
observación, la entrevista, la encuesta las cuales permitieron confrontar la
problemática del acoso escolar como factor que impide el desarrollo
psicosocial de los niños/as de la escuela Alonso de Mercadillo.

La presente metodología abarca cinco etapas de las cuales fueron

empleadas tres de ellas con las que se plantea diseñar una propuesta de
intervención que afronte la problemática existente de la comunidad
educativa “Alonso de Mercadillo”.

“PRIMERA ETAPA; Intercambio inicial con el sujeto necesitado de la

acción profesional: el objetivo que persigue esta etapa es conocer la
percepción del sujeto demandante sobre sus características generales,
los problemas que requieren solución priorizada y los escenarios
particulares más afectados en el caso de las comunidades. Aquí es
importante legalizar los intereses y puntualizar las necesidades reales que
pueden estar causando los malestares si no existe correspondencia entre
ambas. (Ver 1 anexo 3,4,5)

SEGUNDA ETAPA; Exploración del escenario y formulación del

prediagnóstico: El objetivo central de esta etapa de trabajo es captar
datos empíricos relacionados con la problemática del demandante y
confrontarlos con la demanda formulada para de esta forma contar con
elementos que permitan organizar y planificar los pasos o etapas
posteriores de la intervención. Las técnicas que se privilegian para la
captación de datos empíricos son: la encuesta como datos referenciales,
la observación directa y las entrevistas individuales. A partir de los
mismos se elabora entonces la matriz para el diagnóstico participativo.
(Ver anexo 6,7)

62
TERCERA ETAPA: Proceso de diagnóstico en sí y búsqueda de
soluciones. los objetivos fundamentales de la misma son realizar el
diagnóstico de la problemática a resolver por parte del demandante y
facilitar el proceso corrector, la elaboración de los indicadores teóricos
para la intervención es acompañada por la construcción de indicadores
diagnósticos de población, o sea, por la definición de aquellas
características del modo de vida de la población, relacionadas con el
problema demandado, sobre las cuales ésta no reflexiona y por tanto no
se hace cuestionamientos, lo que se logra a través de técnicas y
procedimientos descritos anteriormente, específicamente, con la
utilización del método grupo formativo”29.

En el proceso de intervención se utilizaron los siguientes métodos

de investigación científica:

Del Nivel teórico:

 Analítico-sintético: se lo utilizo para analizar toda la información

recolectada, y con ella acceder a seleccionar solo la información
más adecuada para la investigación.

 Inductivo-deductivo, El método inductivo parte de lo particular a lo

general y el método deductivo parte de lo general a lo particular. Es por
ello que dentro de la investigación aporto permitiendo profundizar en los
fundamentos teóricos científicos con el análisis de documentos que
permiten la sistematización del estado actual de la problemática de la
comunidad educativa, así como la realización de los análisis de los
métodos y técnicas aplicadas pues de esta forma se llegaron a los

29
Ramón, R. P. (s.f.). Género con enfoque de autodesarrollo/. Universidad Central Marta Abreu de
Las Villas.

63
 resultados del diagnóstico y la elaboración de una propuesta de
intervención.

Del nivel empírico:

 Entrevista al director de la institución con el fin de obtener datos

que servirán para la realización del Diagnóstico. .( ver anexo 3)

 Entrevista dirigida a los profesores, con la finalidad de saber el

nivel de cocimiento que tenían sobre el acoso escolar dentro de la
institución educativa. .( ver anexo 4 )

 Una encuesta dirigida a los niños/as y padres de familia de la

institución para constatar la visión de ellos acerca del Acoso
escolar y como este está afectando al desarrollo de sus hijos.( ver
anexo 5)

 Grupos formativos para el intercambio de ideas. Y sugerencias

acerca de cómo llevar un trabajo en equipo con los miembros de la
comunidad educativa. (ver anexo 1,2).

 Cruzar información obtenida a través de las diferentes técnicas

aplicadas, para determinar una contrastación eficaz del
diagnóstico.

Población y muestra

La población de la comunidad educativa Alonso de Mercadillo está

conformada de la siguiente manera: 1059 alumnos y alumnas, y la

64
muestra tomada es de 105 niños y niñas de los 7mos años de educación
básica, 25 padres o representantes y 3 profesores.

TÉCNICAS

 Encuestas

Por medio de la encuesta el investigador busca recopilar información a

través de un cuestionario previamente planteado. Las mismas que son
aplicadas a un grupo de alumnos de la escuela “Alonso de Mercadillo” y
padres de familia, donde se pudo obtener datos empíricos que pudieron
fundamentar la problemática planteada y se realizó los respectivo análisis
cualitativo.

 Observación directa:

Es una técnica que se la utilizo para la recopilación de datos ya que es un

procedimiento empírico por excelencia para la obtención de información
del objeto de estudio. El mismo que fue utilizado para conocer de una
manera visual el comportamiento y la interacción entre los sujetos de
estudio.

 Entrevistas no Estructurada:

Es una técnica, utilizada para la recopilación de datos. La entrevista

consiste en una conversación entre dos personas: entrevistador
y entrevistado, dialogan entre sí en base a ciertos esquemas o temas
específicos teniendo un propósito profesional.

65
La entrevista fue aplicada a un grupo de profesores, la cual permitieron un
planteamiento adecuado de la propuesta de intervención con la finalidad
de mejorar el desarrollo psicosocial de los niños.

 Grupo formativo:

El grupo formativo hace referencia a todo un conjunto de conocimientos

teóricos que se pueden producir de varios criterios, a través de su
coordinación, herramientas que facilitan a los participantes la
concientización de las contradicciones esenciales de su entorno, que en
estado de latencia obstaculizan su desarrollo personal-social.

66
f) RESULTADOS

1. PROCESO DE INTERVENCIÓN COMUNITARIA

1era Etapa: Intercambio inicial con el sujeto demandante

Para la realización de la presente investigación se utilizó la metodología

del autodesarrollo comunitario la cual consta de cinco etapas de la misma
que fueron utilizadas solo sus tres primeras.

Dentro de la primera etapa del autodesarrollo comunitario la investigación

fue encaminada hacia la disminución de acoso escolar de los niños y
niñas la misma que están provocando deficiencias en el desarrollo
psicosocial, para ello se dio cumplimiento con los requisitos que el director
de la institución educativa exige que se da mediante una solicitud de
autorización, parta obtener la información requerida para la investigación
se procede a ejecutar los primeros pasos del acercamiento.

En el intercambio inicial, mediante una entrevista y con el objetivo de

conseguir y conocer porque el desarrollo psicosocial está siendo
provocado por el acoso escolar y con la participación de algunos
profesores de la institución educativa se pudo realizar la actividad prevista
para ese día. En la cual se acordó intervenir con el director de la
institución educativa, profesores, alumnos/as y padres de familia de los
séptimos años de educación básica.

Es por ello que se realizó una entrevista no estructurada a las autoridades

de la institución educativa en la que manifiestan que existen problemas en
el desarrollo psicosocial de los niño/as que acuden a este centro
educativos debido a que se han venido dando problemas de acoso

67
escolar y esto es lo que provoca este problema, por otro lado los alumnos
manifiestas que los profesores no se encuentran atentos a la hora del
receso y es ahí cuando los demás compañeros aprovechan para burlarse
de ellos y hacerlos sentir menos y por ende provocando dificultades en su
desarrollo, por su parte los padres de familia manifestaron que sus hijos si
tiene problemas de agresiones por lo que les gustaría que este problema
disminuyera, además que ellos no cuentan con el tiempo necesario para
estar cuidando de sus hijos porque tienen que trabajar. (Ver anexo 3, 4,5)

VALORACION DE LA ETAPA

En esta etapa es clave lograr un adecuado dialogo entre el profesional-

demandante, el cual implica que fluyan los mensajes claros, se den a
conocer los conflictos y se comience un proceso de elaboración de
dificultades, para conocer como este problema está siendo percibido por
la comunidad educativa y quienes están prestos a brindar la adecuada
información, es por ello que se debe tener claro que dentro de la escuela
Alonso de mercadillo es de vital importancia la intervención del Trabajador
Social puesto que es ahí donde se pone de manifiesto las posibles
soluciones a las necesidades del mismo.

2da etapa: Exploración del escenario y formulación del

prediagnóstico.

Dando cumplimiento al objetivo general planteado que es disminuir el

acoso escolar en los niños y niñas de la Escuela Alonso de Mercadillo
para así logara un buen desarrollo psicosocial, se trabajó con directivos
de la institución, padres de familia y niños de los séptimos años de
educación básica.

68
Para ello se empleó una entrevista a profundidad a autoridades de la
institución educativa con el objetivo de captar información sobre
necesidades y problemáticas que aquejan a la comunidad educativa.

Los resultados de esta entrevista son los siguientes:

 Es por eso que la entrevista a profundidad realizada autoridades de la

institución educativa manifestaron que existe dificultades en el
desarrollo psicosocial de los niños/as debido al acoso escolar que se
está dando por parte de los mismo niño/as, lo cual no permite que
existe un buen desenvolvimiento del alumnado, además se preguntó si
dentro de la escuela han observado si se forman grupos con el fin de
agredir a los demás en el cual manifestaron que si observaban que
habían ciertos grupitos por ahí que incluso si les han llamado la
atención pero nada más porque solo se insultaban y no se agredían
físicamente, también se les pregunto porque creen ellos que se
agreden supieron mencionar que buscan a los niños que son un poco
distraído, que están solos para maltratarlo y esto es lo que les está
provocando problemas en su desarrollo psicosocial, la institución que
ha hecho para disminuir esta problemática, lo único que se puede
hacer es llamarle la atención o comunicarles a sus padres para que
ellos vean como los corrigen, como maestro que sugieren para ayudar
a resolver esta problemática; Seri bueno que se den charlas sobre el
problema del acoso escolar y como este afecta al desarrollo de los
niños/as, que los padres de familia se preocupen más por sus hijos,
además informarles de las consecuencias que les pueden provocar el
problema, por último se les pregunto si tenían conocimiento de lo que
es un trabajador social, el rol y funciones que cumple en cual
manifestaron que si conocían y por ello se les pregunto porque la
institución no cuenta con el departamento de trabajo social diciendo

69
 que porque el lugar es muy pequeño, además no se han realizado las
debidas gestiones para pedir el servicio. (Ver anexo 3)

 En una encuesta realizada a los niños/as se les pregunto si conocían

lo que es el acosos escolar y comentaron que es cuando loa
compañeros comienza a gritarles y golpearlos solo porque no tienen
dinero o se encuentran aislados de los demás, además dijeron que el
maltrato psicológico (verbal) es lo que más se da en la escuela, por
ello se les pregunto quiénes eran los que más agredían, comentando
que eran los hombres puesto que se creen valientes para insultar, Se
puede establecer que los niños y niñas sufren de maltrato psicológico,
lo cual repercute en su salud mental, y además comentan que este
problema se da porque los compañeros de clases son malcriados y les
gusta agredir a los demás, solo por diferencias de dinero o porque
algunos son más mayores que ellos, también se les pregunto si el
acoso que sufre por parte de sus compañeros ha afectado a su
desarrollo psicosocial, manifestando que si porque este les ha
provocado un bajo autoestima, en su personalidad e incluso en su
comportamiento ya que algunos se vuelven agresivos con el fin de
defenderse. (Ver Anexo 4)

 En la encuesta aplicada a los padres de familia se les pregunto que si

tenían conocimiento de lo que es el desarrollo psicosocial
conceptualizándolo como las actividades y relaciones que se realizan
los seres humanos durante su vida diría, por eso también se les
pregunto si saben que el acoso escolar afecta al desarrollo
psicosocial de sus hijos en el cual comentan que este es un problema
que provoca que los estudiantes se agredan y provoque dificultades
en su autoestima e incluso en su personalidad, se preguntó si dentro
de sus hogares se han dado problemas de agresiones las misma que
dijeron que no, se preguntó si sabían que sus hijos eran agredidos por

70
 sus compañero en el cual dijeron que si porque sus hijos les
comentaban que les insultaban, les preguntamos también si conocen
cuales son los factores que provocan dificultades en el desarrollo
psicosocial, comentando que la mala crianza en los hogares, la falta
de afecto, un bajo autoestima, para contrarrestar esta problemática los
padres de familia sugieren que se den charlas y que los profesores se
muestren atentos a las actividades que realizan los niños, por último
se les pregunto si conocen que es un trabajador social, el rol y
funciones que este profesional cumple diciendo que si conocían por
ello les gustaría que la institución educativa cuento con este
servicio.(Ver Anexo 4 )

Los resultados obtenidos permitieron elaborar la Matriz para el

Diagnóstico Participativo:

 Problemas: en la comunidad educativa se presentan diversos

conflictos entre los que podemos mencionar son, agresión entre
alumnos, escasa participación de los padres de familia, los mismos
que indica que sería de gran ayuda informar, mediante afiches o
conferencias sobre las causas y consecuencias que trae consigo
dichos problemas.

 Factores condicionantes: Agresión, Desinterés por parte de los

padres a las actividades que realizan sus hijos, falta de información
sobre la problemática.

 Posibles acciones: para ello se realizaran algunas actividades que

permitan la elaboración de la propuesta con el objetivo de disminuir en
acoso escolar y fortalecer el desarrollo psicosocial de los niños.

71
  Responsable: Profesional preparado en la temática.

 Periodo de ejecución: Septiembre 2014- Febrero del 2015.

VALORACION DE LA ETAPA

Una vez desarrollada esta etapa se elabora la matriz para el diagnóstico

participativo, mediante el cual sintetiza la información recabada para

seguir adelante con el proceso de intervención con los siguientes

problemas: el desarrollo psicosocial como está afectando a los niños/as

tanto en su personalidad, autoestima, participación fuera y dentro del aula

de clases, falta de preocupación por parte de los padres de familia, por

ello se crean posible acciones como realizar sesiones de intervención que

permitan generar la elaboración de una propuesta enmarcada a realizar

estrategias psicosociales para prevenir el acoso escolar en los niño/as y

lograr un buen desarrollo psicosocial.

3era etapa: Proceso de diagnóstico y búsqueda de soluciones

Teniendo en cuenta los resultados del prediagnóstico, se realizó el

diagnóstico de la problemática a resolver por parte del demandante que
facilito el proceso corrector; a través de espacios grupales de reflexión.

El diagnostico que se realizo fue participativo el cual permitió conocer a

profundidad la institución, y sobre todo a cada uno de sus miembros con
el único objetivo que toda la información sirva para la elaboración de la

72
propuesta que está encaminada a disminuir el acoso escolar y fortalecer
el desarrollo psicosocial de los niños y niñas.

El debate realizado con los directivos de la institución giro en torno a los

planteamientos que expuestos en la matriz. Se ratificaron las áreas
relacionadas con la problemática y se manifiesto trabajar con los actores
involucrados en las siguientes temáticas: causas y consecuencias del
acoso escolar y como esta influye en el desarrollo psicosocial de las
personas y la importancia de la intervención de un trabajador Social frente
a estos problemas, en el cual se mostraron una buena participación y
cooperación de las temáticas propuestas.

DISPOSITIVO GRUPAL

Sesión #1. (Consecuencias del acoso escolar en el desarrollo psicosocial

en los niño/as – Director de la institución educativa)

Objetivo:

 Determinación de los problemas que generan las agresiones entre

compañeros.

Análisis temático o descriptivo:

En el momento de establecer las temáticas a tratar existía un poco de

confusiones y desacuerdos, pero al final se quedó de acuerdo en estar
más atentos a las actividades que realizan los estudiantes, para que no
insulten o agredan a sus compañeros y además fomentar en ellos los

73
valores y el respeto entre los mismo, para lograr una comunidad
educativa armoniosa y libre de violencia.

Análisis dinámico interpretativo:

Pertinencia: con la colaboración de los docentes se pudo realizar las

actividades propuestas. Y con ello quedar de acuerdo para disminuir este
problema mediante charlas y afiches informativos.

Cooperación: aunque se dieron ciertos desacuerdos entre los profesores

se puede recalcar que se logró un acuerdo y la actividad planeada se dio
de manera adecuada.

Comunicación: dentro de la actividad hubo dificultades pero luego fluyo y

se desarrolló muy adecuadamente, ya que las opiniones vertidas fueron
oportunas y claras.

Aprendizaje: En el grupo surgieron dificultades y discusiones, existiendo

un análisis crítico de toda la información que corresponde al desarrollo
psicosocial de los niños/as.

Sesión #2. (Consecuencias del acoso escolar en desarrollo psicosocial

en los niño/as –padres de familia de los séptimos años)

74
Objetivo:

 Concientizar sobre los problemas que generan las agresiones entre

compañeros.

Análisis temático o descriptivo:

De acuerdo a lo que se realizó la mayor parte de padres de familia

manifiestan que si en la institución educativa no se diera este tipo de
agresiones fuera un lugar más seguro y confiable para los niños. Además
recalcaban algunos padres que sus hijos habían sido insultados por otros
compañeros es por ello que se les recomendó que se involucren en las
actividades de sus hijos, pero mencionaron que debido a que trabajan no
tienen tiempo ni de revisar tareas o preguntarles cómo les fue en l
escuela. Considerando a este también es un factor para que se dé el
acoso, provocando en ellos una personalidad indefinida y con ello un bajo
autoestima.

Análisis dinámico interpretativo:

Pertinencia: poca colaboración de los padres de familia.

Cooperación: aunque hubo poca participación por parte de los padres de

familia se puedo manifestar acuerdos que vayan en beneficios de los
niños/as.

Comunicación: dentro de la actividad hubo dificultades y no colaboraron

mucho ya que no les gusta participar.

75
Aprendizaje: En el grupo surgieron dificultades y discusiones, pero al
final surgieron algunas ideas importantes que ayudaran a la disminución
de la problemática.

Sesión #3. (Consecuencias del acoso escolar en desarrollo psicosocial

en los niño/as – alumnos de los séptimos años)
Objetivo:

 Concientizar sobre los problemas que generan las agresiones entre

compañeros.

Análisis temático o descriptivo:

De acuerdo a lo manifestado por los estudiantes se puede decir que los

niños mencionan que ellos les gustarían que los compañeros no los
insulten y llevarse bien con todos para lograr armonía dentro del aula de
clases y así lograr un desarrollo integral de los estudiantes. Logrando un
trabajo armónico basado en la técnica de la lluvia de ideas.(Ver Anexo 7).

Análisis dinámico interpretativo:

Pertenencia: hubo una buena acogida ya que los alumnos desean que la
escuela sea un lugar libre de violencias para así poder estudiar mejor.

Cooperación: los niños se mostraron tranquilos y listos para colaborar en

esta actividad.

Comunicación: tuvo una buena acogida, pero sin embargo se generó un

poco de desorden.

Aprendizaje: buena acogida y comprensión del tema a tratarse.

76
VALORACION DE LA ETAPA

Dentro de la tercera etapa se trabajó mediante un grupo formativo con los

alumnos de la institución educativa Alonso de Mercadillo de la ciudad de
Loja, en el cual ellos mismos fueron los que presentaron soluciones para
el problema objeto de estudio, lo cual se concretó en la elaboración de
una propuesta sobre estrategias que ayuden a disminuir el acoso escolar
y mejorar el desarrollo psicosocial de los alumnos, mediante charlas y
afiches informativos la cual abarque toda la problemática existente,
mismos que están prestos a colaborar con el fin de lograr que la escuela
sea un lugar armoniosos y libre de agresiones para un buen desarrollo.

77
g) DISCUSION

Una vez concluido el análisis e interpretación de los resultados obtenidos

durante el presente trabajo y con la aplicación de las debidas técnicas y
procedimientos se ponen en manifiesto la verificación de los objetivos
planteados en el trabajo.

En cuanto al objetivó general “Disminuir el acoso escolar en los niños y

niñas de la escuela Alonso de Mercadillo” se dio cumplimiento al mismo a
través de la realización de la entrevista, encuestas y observación a todas
las personas que forman parte de la comunidad educativa, el mismo que
se detallara en la propuesta de la presente investigación en la cual se
busca estrategias psicosociales para la prevención del acoso escolar en
los niños y niñas de la institución educativa para así lograr buenas
relaciones interpersonales.

Así mismos el primer objetivo específico como es “Fundamentar teórica y

metodológicamente el Acoso Escolar en los niños/as del 7 mo año de
educación básica de la Escuela Alonso de Mercadillo” el mismo que se lo
comprobó con la revisión bibliográfica en cual se dan a conocer criterios
de diferente índole y que sirvieron para fundamentar y elaborar la
propuesta.

En el segundo objetivo específico “Conocer las causas y consecuencias

del acosos escolar en los niños/as” el mismo que se le dio cumplimiento a
través de dialogo, entrevistas y sesiones en el cual se puso en manifiesto
lo importante que es que los niños/as tengan un buen desarrollo
psicosocial e incluso tenga un buen aprendizaje

78
Recalcando que el desarrollo psicosocial de los niños/as implica que
todos los miembros de la comunidad educativa estén en la capacidad de
generar cambios a través de una mejora en su vida cotidiana, y mostrarse
solidarios, respetuosos entre sus compañeros.

Por ello la intervención de la Trabajadora Socia es primordial dentro de la

institución educativa Alonso de Mercadillo, puesto que con su
intervención, los estudiantes toman conciencia de lo importante que es
mantener buenas relaciones entre compañeros.

En el tercer objetivo que es “Plantear una propuesta de intervención que

contribuya a disminuir el acoso escolar de los alumnos del 7mo año de
educación básica de la Escuela Alonso de Mercadillo” esta se le dio
cumplimiento mediante la realización de una propuesta de estrategias
psicosociales para la prevención del acoso escolar, que se lo realizo con
las autoridades de la institución mediante la técnica de grupo formativo en
el cual las mismas autoridades identificaron cual sería la mejor forma para
que los estudiantes tengan una educación armoniosa que esté libre de
violencias.

79
h.) CONCLUSIONES

Seguido del análisis de resultados obtenidos se plantean las

siguientes conclusiones:

 El desarrollo psicosocial es un problema que se está generando

por el acoso escolar y los padres de familia no se están
involucrando en la actividades de sus hijos para así disminuir
este problema.

 El acoso escolar, dentro de la institución educativa se lo

considera como un fenómeno que está afectando tanto al
desarrollo físico como integral de las personas es por ello que
se consideran los factores que generan esta dificultad.

 Se considera que las cusas más frecuentes para que se

susciten este tipo de agresiones son debido a la formación que
reciben desde el hogar y debido al status socioeconómico que
hoy en día sigue afectando a nuestra sociedad, además
también se da por los cambios de biológicos que se producen a
esta edad.

 La falta de interés que muestran los padres de familia es las

actividades estudiantiles de sus hijos también ha sido un factor
para que este problema se dé dentro de la comunidad
educativa.

80
 La intervención del Trabajador Social es esencial en la
comunidad educativa ya que ellos están prestos a informar,
para que los padres de familia tomen conciencia de lo
importante que es estar involucradas en las tareas de sus hijos.

 La metodología del autodesarrollo comunitario en una forma

rápida e integradora que ayuda a tener una buena visión y
análisis de los resultados obtenidos, para con ello plantear
posibles soluciones que vienen de los mismos integrantes de la
comunidad educativa Alonso de Mercadillo.

81
i.) RECOMENDACIONES

Luego del análisis de resultados obtenidos se plantean las

siguientes recomendaciones:

 Que la institución educativa, trate de concientizar mediante

charlas, discursos y/o conferencias, tanto a estudiantes, padres
de familia y maestros de la escuela Alonso de Mercadillo, sobre
la importancia de llevar una buena convivencia, libre de
agresiones.

 Para los directivos de la institución educativa Alonso de

Mercadillo que traten de implementar programas que vayan en
beneficio de los estudiantes.

 Que los niños se desarrollen en un ambiente saludable para

con ello poder tener un desarrollo psicosocial bien desarrollado
sin dificultades.

 Que exista un involucramiento total de los padres de familia en

las actividades que realizan los niños.

 A los directivos de la institución educativa gestionar para la

implementación de un profesional en Trabajo Social para la
institución.

82
 Los docentes al igual que los padres de familia deben desarrollar
una serie de habilidades socioemocionales y comunicacionales en
los niños como una medida preventiva de que los niños se
conviertan en futuras víctimas o agresores. Es importante por tanto
formarlos en el desarrollo de la inteligencia emocional, es decir,
enseñar a los docentes y padres como ayudar a los niños a
controlar sus emociones y comportamientos hacia los demás de tal
manera que puedan convivir sanamente.

83
j. BIBLIOGRAFIA

Dan Olweus integrante del Centro de investigación para la

Promoción de la Salud, Universidad de Bergen, Noruega.
(Bullying).

TRABAJADOR SOCIAL (SEGÚN F.I.T.S-ASAMBLEA)

Piñuel, I. y Oñate, A. (2006) "Test AVE, Acoso y Violencia Escolar,

Madrid 2006, TEA Ediciones, ISBN 84-7174-858-4.

Piñuel, I. y Oñate, A. (2007). Mobbing escolar: Violencia y acoso

psicológico contra los niños. Madrid:CEAC.

Sanmartín, J. (2007). "Violencia y acoso escolar". Mente y Cerebro,

26:12-19.

Ander-Egg,Ezequiel. "Diccionario del Trabajo Social".

[Link].1995

ANDER-EGG, Ezequiel Metodología y práctica del desarrollo de la

comunidad. (2005). 2ª. Edición, Buenos Aires, Editorial Lumen
Hvmanitas..AMARTYA SEN, Desarrollo y Libertad, Editorial
Planeta, México.

Mendoza Estrada, María Teresa, LA VIOLENCIA EN LA

ESCUELA, Trillas, México 2011.

84
Valdés Miriam, ACOSO Y AGRESIÒN ESCOLAR, ECU, España
2001.

Documentos de trabajo social: Revista de trabajo y acción social,

ISSN 1133-6552, Nº. 27, 2002, págs. 67-94

RICE, F.P. (1.999). "Adolescencia. Desarrollo, relaciones y cultura".

Editorial Prentice, Madrid.

ERIKSON, Erik "Teoría psicosocial del desarrollo humano"25 de

junio de 2008).

METODOLOGÍA DEL AUTODESARROLLO COMUNITARIO:

Instituto Inter universitario de Desarrollo Local de la Universidad de
Valencia.

Alonso Freyre J, Pérez Yera A, Riera Vázquez C M, Rivero Pino R,

Romero Fernández E. El Autodesarrollo Comunitario. Crítica a las
mediaciones sociales recurrentes para la emancipación humana.
Centro de Estudios Comunitarios. Universidad Central “Marta
Abreu” de Las Villas. Santa Clara: Editorial Feijóo; 2004

85
86
 ESTRATEGIAS PSICOSOCIALES PARA LA PREVENCIÓN DEL
ACOSO ESCOLAR, EN LA ESCUELA ALONSO DE MERCADILLO DE
LA CIUDAD DE LOJA.

2. Naturaleza del Proyecto

a) Descripción

Las estrategias psicosociales constituyen un proceso por el cual los

miembros de la comunidad educativa Alonso de Mercadillo hagan
conciencia sobre las determinadas circunstancias, elementos de su
personalidad o actitud para mejorar su personalidad y relaciones con el
resto de personas. Por ello la presente propuesta de estrategias
psicosociales consiste en la realización de una serie de actividades que
ayuden a mejorar el desarrollo psicosocial y evitar el acoso escolar.

La misma que consiste en reducir las agresiones entre compañeros y

propiciar un mejor relacionamiento y convivencia entre estudiantes.

b) Fundamentación o justificación.

Conscientes de la problemática que viven a diario los niños y niñas de la

comunidad educativa Alonso de Mercadillo, la misma que repercute en su
estado emocional y con ello provocando una personalidad retraída entre
los mismos.

La presenta propuesta se la realizara con el objetivo de disminuir el acoso

escolar y tener un buen desarrollo psicosocial, para una educación libre
de violencia.

87
Además la realización de la propuesta contara con la participación de
todos los miembros de la comunidad educativa, mediante charlas,
conferencias, que vayan en beneficio del mismo.

c) Marco Institucional

La presente propuesta se la realizará en la comunidad educativa Alonso

de Mercadillo de la ciudad de Loja, la misma que contara con la
participación de profesionales capacitados en la rama de la problemática
detectada durante el proceso de la investigación con el único objetivo de
disminuir en acoco escolar y mejorar el desarrollo psicosocial de los niños
y niñas, mediante charlas y conferencias.

d) Objetivos

Objetivo General

 Mejorar las relaciones interpersonales a través de la

implementación de estrategias que contribuyan al buen desarrollo
psicosocial de los niños y niñas de la escuela Alonso de Mercadillo.

Objetivos Específicos

 Establecer charlas de concientización que contribuyan a mejorar

las relaciones interpersonales entre los niños/as de la escuela
Alonso de Mercadillo.

88
  Fomentar la participación de los padres y madres de familia en los
procesos educativos de sus hijos.

 Definir estrategias psicosociales para afrontar el tema del acoso

escolar desde el enfoque cognitivo conductual.

e) Metas :

El 80% de padres y madres de familia se muestran más involucrados en

las actividades escolares de los niños/as de la escuela Alonso de
Mercadillo.

El 20% de los estudiantes dejan de realizar actos de acoso e insultar a

sus compañeros manteniendo buenas relaciones personales.

f) Beneficiario

Los niños y niñas de la escuela Alonso de mercadillo como beneficiarios

directos, indirectos padres y madres de familia así también como los
docentes.

Como autora de la tesis esta me permitirá obtener el grado de licenciada

en Trabajo Social.

j) Localización física y cobertura espacial.

Esta propuesta de estrategias psicosociales para prevenir el acoso

escolar se la realizara en la comunidad educativa Alonso de Mercadillo de
la ciudad de Loja, ubicada al sur de la ciudad.

89
 h). Especificación Operacional y Determinación de los plazos o calendario de actividades.

Objetivo Actividad Recursos Involucrados Lugar Responsables

Establecer charlas de A1.- Charla Computadora Niños/as y Escuela

concientización que Tema: Material de
directivos de los Alonso de Profesional en la

contribuyan a mejorar Relaciones escritorio. séptimos años. Mercadillo. materia.

humanas.
las relaciones
interpersonales entre
los niños/as de la
escuela Alonso de
Mercadillo.

Fomentar la Realización de Material de Padres de familia

escritorio
participación de los actividades de los séptimos Profesionales en la

padres de familia. grupales con el años, materia.

fin de fortalecer
la unión y la
solidaridad.

90
Definir estrategias A2.- Entrega de Niños/as de la Escuela
psicosociales para trípticos sobre la institución Alonso de Autoridades de la

afrontar el tema del Importancia del Material de educativa Alonso Mercadillo. institución
involucramiento escritorio. de Mercadillo. educativa.
acoso escolar desde el
de los padres de
enfoque cognitivo
familia.
conductual.

Al finalizar la charla los niños se mostraran más solidarios con sus compañeros y sobre
todo se trataran con respeto.
RESULTADOS.
Al terminar la actividad que se realizó en grupos de padres, madres de familia y niños
estos se sentirán con más libertad para dialogar con sus padres y jugar con los demás
compañeros. Además ya no se encontraran deprimidos.

Se mostrara una plena confianza entre padres y madres de familia, con los niños, y
habrá una comunicación abierta y sincera

91
 ii) DETERMINACIÓN DE LOS RECURSOS NECESARIOS

a) Talento Humano :

Niños y niñas de la escuela Alonso de Mercadillo.

Profesional en la rama.

b) Materiales:

Materiales de escritorio

Cámara fotográfica

Computadora

c) RECURSOS ECONOMICOS

Los recursos económicos son los siguientes:


Contrato de un profesional 50.00$

Material didáctico 40.00$

Imprevistos 10.00$

j) Financiamiento

El costo de la propuesta de concientización es de unos 100 dólares los

mismos que serán determinados por los dirigentes de la institución educativa.

92
k) ORGANIGRAMA OPERATIVO.

Lcdo. Miguel Días

DIRECTIVO
Director

Profesional
OPERATIVO

Niños y niñas, madres y

padres de familia y
BENEFICIARIOS
profesores de la escuela
Alonso de Mercadillo.

93
k. ANEXOS
ANEXO 1

Sesión con la comunidad desarrollando los siguientes contenidos:

a) MOMENTO INICIAL: es el momento en el cual se procede al

acercamiento con los miembros de la comunidad educativa Alonso
de Mercadillo, en el cual se dio una pequeña introducción del
porqué de la presencia de la investigadora en la institución, donde
se procedió a realizarse un dialogo con las autoridades a fin de que
se produzca el intercambio de información inicial.

b) PLANTEAMIENTO TEMATICO ESPECÍFICO: es donde se hace la

presentación del tema a trabajar mediante el cual se lo realizo a
través de un dialogo con el grupo de trabajo y en el cual se
mostraron muy interesados y con ánimos de ayudar.

c) MOMENTO ELABORATIVO ESPECIFICO: los estudiantes

investigados dieron sus opiniones s sobre lo planteado, brindando
elementos de análisis, en donde se establecieron criterios y
opiniones.

d) INTEGRACION Y CIERRE: es el momento en el que se da la

reflexión final de lo que se ha entendido y así mismo generar
conclusiones que vayan en beneficio de los mismos.

94
 ANEXO 2

ANÁLISIS DINÁMICO O INTERPRETATIVO

PERTENENCIA: Es la identidad de cada una de las entrevistas. Es claro

que con un criterio valorativo que tenga en cuenta la “bondad” o malicia”
de cada integrante respecto a la tarea grupal, ya que dicho nivel se mide
a través de la funcionalidad oportuna de cada uno de ello y los roles que
realiza.

PERTINENCIA: Relación de cada individuo con la tarea a realizar en cual

se debe tener en claro lo que se va hacer, para que no se profundice más
a fondo de lo que no nos va a interesar y así mismo conocer, algún
aspecto implícito que no ha aparecido todavía.

COOPERACION: es el aporte que da cada uno de los individuos para

lograr la consecución de la tarea propuesta. La cualidad de la aportación
provienen de la verticalidad (biografía personal) y la horizontalidad
(realidad coyuntural grupo - tarea) que imprimen un estilo de colaboración
sobre la base de lo que se dice o hace en un nivel explícito y a lo sentido
y lo pensado en un nivel implícito.

COMUNICACIÒN: Se puede ver desde la teoría de la información

teniendo en cuenta el circuito Emisor- Canal- receptor, etc. Es importante
la valoración de aspectos tales como la apropiación del esquema

95
conceptual referencial operativo, la presencia de sentimientos en las
conversaciones, la escucha con interés y la actitud de apoyo.

TELÉ: Relación con el otro. Es lo empático: el afecto o el rechazo “a

primera vista”, es una relación de piel en la que el otro funciona como
pantalla proyectista de diversos “otros” de la vida pasada del sujeto.

APRENDIZAJE: Es la capacidad de operar, transformando el objeto

(tarea), con los instrumentos que se poseen y transformándose a la vez
los grupos internos de cada integrante. Sería un aprender a aprender,
integrando lo sentido, lo pensado y la acción en una serie de conductas
alternativas facilitadoras del cambio.

ANEXO 3

Guía de entrevista dirigida al director de la institución educativa.

Objetivo:

• Recolectar la opinión que tiene el directo acerca las problemáticas

de la institución educativa.

Indicadores.

 Dialogo acerca de los problemas estudiantiles.

 Falta de involucramiento por parte de los padres de familia.

 Conocimiento de cómo afecta el acoso escolar al desarrollo

psicosocial de los niños y niñas.

96
  Habilidades que se deben toma en cuenta con fin de disminuirlas

ANEXO 4

Entrevista a los docentes de los séptimos años de educación básica.

Objetivo:

 Recolectar la opinión que tienen los profesores acerca las

problemáticas de la institución educativa

Indicadores.

 Problemáticas que aquejan a los estudiantes.

 La participación de los padres en el proceso educativo.
 El acoso escolar se da por una personalidad retraída e insegura.

ANEXO 5

Encuesta dirigida a los niños/as y padres de familia.

Objetivo:

• Recolectar la opinión que tienen los niños/as y padres de familia de

las problemáticas de la institución educativa.
Indicadores.

 Relación entre compañeros.

 Quienes los ayudan cuando tienen dificultades.
 Problemas de insultos y agresiones entre los mismos.
 Falta de participación de los padres en el proceso educativo.

97
 ANEXO 6

MATRIZ PARA EL DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO

PROBLEMAS PRIORIDADES POSIBLES ACCIONES RESPONSABLE

Los niños y niñas son un grupo El desarrollo psicosocial de Se realizará una sesión con Profesionales
vulnerable y que requieren de los niños y niñas constituye el fin de permitir analizar la encargados.
atención prioritaria, ya que están una atención prioritaria ya problemática y realizar una
siendo víctimas del acoso escolar que este es un problema propuesta de intervención
y con ello provocando un libre social que está afectando al para disminuir el acoso
desarrollo psicosocial lo cual la desenvolvimiento del escolar y fortalecer el
escuela debería ser un lugar aprendizaje de los niños. desarrollo psicosocial de los
armoniosos y libre de violencias niño/as.
para que tengan un buen
aprendizaje

98
 ANEXO 7

Técnicas aplicadas en el proceso de desarrollo de la investigación.

Las técnicas que fueron aplicadas para el abordaje de la temática fue la

observación un sondeo rápido de la comunidad educativa, seguido de una
entrevista que fue aplicada a director y profesores. Así mismo una
encuesta que fue aplicad a los niños y niñas de los séptimos años.

Lluvia de ideas:

Objetivo: que permitió identificar el grado de conocimiento que tenían

acerca del acoso escolar.

Materiales. Una hoja de papel y lápiz.

Desarrollo: se pidió de manera más sincera contestar a las preguntas

planteadas, como el acoso escolar influye en el desarrollo psicosocial y a
quienes creen que afecta, además como ayudara prevenir el problema.

99
 ANEXO 8

Datos referenciales de la encuesta realizada

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DIRIGIDA A LOS

NIÑOS Y NIÑAS DE LA ESCUELA ALONSO DE MERCADILLO

La información de la investigación realizada se la ha sistematizado en los

siguientes cuadros estadísticos y representaciones graficas que muestran
a continuación

Niños y Niñas: 105

1. ¿CONOCE QUE ES EL ACOSO ESCOLAR?

CUADRO 1 GRAFICO 1

4%
VARIABLE F %
SI 101 96% SI

NO 4 4% 96% NO

TOTAL 105 100%

FUENTE: niños/as de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”
ELABORADO POR: María Ruales.

ANÁLISIS CUANTITATIVO: según la encuesta aplicada a un total de 105

alumnos nos da como resultado que un (101) que equivale a un 96%
conoce que es el Acoso Escolar, mientras que un (4) que equivale a un
4% tienen desconocimiento de lo que es el acoso escolar.

ANÁLISIS CUALITATIVO: según la encuesta realizada a los niños y

niñas de la escuela Alonso de Mercadillo podemos analizar que la mayor
parte de ellos si tienen un conocimiento de lo que es el Acoso Escolar, y
un menor porcentaje hace referencia a que no conocen sobre este tipo de
agresión que se viene dando entre los escolares.

100
 2. ¿A SUFRIDO DE ALGUN TIPO DE MALTRATO MENCIONE CUALES?

CUADRO 2 GRAFICO 2

MALTRATO FISICO
VARIABLE F %
MALTRATO PSICOLOGICO
MALTRATO FISICO 12 12
MENSAJES OFENSIVOS
MALTRATO
PSICOLOGICO 58 55 NINGUNO
MENSAJES 12%
31%
OFENSIVOS 2 2

NINGUNO 33 31 2%
55%
TOTAL 105 100%
FUENTE: niños/as de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”
ELABORADO POR: María Ruales

ANALISIS CUANTITATIVO: Con los datos recopilados se puede

establecer que del total de 105 alumnos, el 55.24% sufren de maltrato
psicológico, 31, 42 no sufren de ningún problema, el 11,43% comentan
que han sufrido de maltrato físico y solo un 1,91% han sufrido de,
mensajes ofensivos.

ANALISIS CUALITATIVO: Se evidencia que la mayoría de la población

entrevistada, sufren de maltrato psicológico lo cual puede repercutir en su
salud mental, según los encuestados este problema se da porque los
compañeros de clases son malcriados y les gusta agredir a los demás,
solo por diferencias de dinero o porque algunos son más mayores que
ellos.

101
 3. ¿DE QUIEN O DE QUIENES?

CUADRO 3 GRAFICO 3

VARIABLE F % COMPAÑEROS COMPAÑERAS MAESTROS

COMPAÑEROS 66 63 PADRES OTROS

COMPAÑERAS 20 19 15%
3%
MAESTROS 0 0 0%
19%
PADRES 3 3 63%

OTROS 16 15
TOTAL 105 100
FUENTE: niños/as de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”
ELABORADO POR: María Ruales

ANÁLISIS CUANTITATIVO: según las encuestas aplicadas a un número

de alumnos menciona que 66 niños/as que equivale a un 63% son
agredidos por compañeros, 20 que equivale a 19% compañeras, 3 a un
3% y por ultimo 16 que corresponde a 15% por otras personas.

ANÁLISIS CUALITATIVO: según lo analizado en la encuesta se puede

poner en evidencia que el mayor porcentaje de agresiones se da más por
parte de los compañeros debido a las malas influencias de los grupos, a
la mala práctica de valores, y las diferencias sociales que siguen
afectando a nuestra sociedad.

102
 4. ¿CUÁNDO HA SIDO MALTRATADO (FÍSICO. PSICOLÓGICO O MENSAJES
OFENSIVOS) A QUIEN ACUDE?

CUADRO 4 GRAFICO 4

VARIABLE F %
MAMA 35 33 1%
MAMA
PAPA 0 0 2% PAPA
33%
MAESTROS 10 10 MAESTROS

54% COMPAÑEROS
COMPAÑEROS 57 54 0%
CALLAR
CALLAR 2 2
10% OTROS
OTROS 1 1
TOTAL 105 100%
FUENTE: niños/as de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”
ELABORADO POR: María Ruales

ANALISIS CUANTITATIVO: De acuerdo a lo establecido en el cuadro se

puede evidenciar que un 35 que equivale a un 33% acuden a su madre
cuando son maltratados, 57 que corresponde a un 54% a compañeros, 10
con un 10% a sus maestros, mientras que un total de 2 con un porcentaje
de 2% prefieren callar y así mismo solo un 1% menciona que son
agredidos por otras personas.

ANALISIS CUALITATIVO: Según los porcentajes plasmados en los

cuadros se puede analizar que un con un mayor porcentaje tenemos que
los niños prefieren contarles los problemas a sus compañeros debido a
que en algunos casos los padres de familia no les muestran la debida
atención que se merecen o a veces no lo toman como cosas serias si no
como juego de niños y no se dan cuenta que sus hijos pueden ser
víctimas de acoso escolar y se pueden provocar problemas físicos y
psicológicos que se pueden convertir en consecuencias graves para la
salud de los mismos.

103
5.-¿CÓMO HA INFLUIDO EL ACOSO ESCOLAR EN SU DESARROLLO
PSICOSOCIAL?

CUADRO 5 GRAFICO 5

VARIABLE F %

En su
En su rendimiento 4 4 rendimiento
4%
En su
Personalidad 33 31 3%
personalida
31% d
En su
autoestima
En su autoestima 65 62 62%
En su
asistencia
Comportamiento 3 3

TOTAL 105 100

FUENTE: niños/as de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”

ELABORADO POR: María Ruales

ANALISIS CUANTITATIVO: De acuerdo a lo establecido en el cuadro se

puede decir que un total de 65 niños ha repercutido en su en el
autoestima, 33 niños en su personalidad, 4 en su rendimiento y3 niños en
su asistencia.

ANALISIS CUALITATIVO: Según el indicador los niños/as consideran

que el acoso escolar está influyendo con mayor frecuencia en su
autoestima que sienten que ya no son los mismos, no les gusta llevarse
con los demás compañeros y prefieren estar solos porque piensan que el
resto de compañeros los van a agredir y en otros casos se han vuelto
agresivos debido a que se defienden de las agresiones. Además esto
también ha influido en la personalidad debido a que dejan que el resto de
los compañeros hagan con ellos lo que quieran y sin ellos poderse
defender.

104
6.- ¿CONOCE QUE ES UN TRABAJADOR SOCIAL?

CUADRO 6 GRAFICO 6

VARIABLE F %

SI 89 85% 15%
SI
NO
NO 16 15%
85%

TOTAL 105 100%

FUENTE: niños/as de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”

ELABORADO POR: María Ruales

ANÁLISIS CUALITATIVO: según la encuesta aplicada se obtuvo 89

niños/as que corresponden a un 85% si tienen un conocimiento de lo que
es un trabajador social, 16 que corresponde a 20% desconocen lo que es.

ANÁLISIS CUANTITATIVO: según los datos analizados se puede decir

que la mayor parte de los niños/as si conocen lo que es un Trabajador
Social, manifestando que son personas que ayudan a dar solución a los
conflictos y así a mejorar las relaciones entre los mismos.

105
7.- ¿CONOCE CUÁLES SON SUS FUNCIONES?

CUADRO 7 GRAFICO 7

VARIABLE F %

SI 50 48%
SI
52% 48%
NO
NO 55 52%

TOTAL 105 100%

FUENTE: niños/as de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”

ELABORADO POR: María Ruales

ANALISIS CUANTITATIVO: en las encuesta aplicadas se obtuvieron las

siguientes respuestas un total de 50 niños que corresponde a un 48% si
tienen conocimiento de las funciones del trabajador social, 55 niños que
son el 52% no conocen.

ANALISIS CUALITATIVO: se puede analizar que no todos los

encuestados tienen un conocimiento de las funciones que realiza un
trabajador social, muchos comentaban que es debido a que la institución
no cuenta con esa área.

106
8.-¿DESEARÍA QUE LA INSTITUCIÓN CUENTE CON UN
TRABAJADOR SOCIAL?

CUADRO 8 GRAFICO 8

VARIABLE F %

7%
SI 98 93%
SI
NO
NO 7 7%
93%

TOTAL 105 100%

FUENTE: niños/as de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”

ELABORADO POR: María Ruales

ANALISIS CUANTITATIVO: en la investigación realizada se puede

constatar que 98 niños/as que equivalen a un 93% si les gustaría que la
institución cuente con una Trabajadora Social, mientras que con un total
de 7 con un 7% no les gustaría contar con este servicio.

ANALISIS CUALITATIVO: en la encuesta aplicada se pudo evidenciar

que casia a la mayoría de los niños/as si les gustaría que en la institución
cuente con el área de Trabajo Social con la finalidad de que ayudarles a
la resolución de conflictos y otras dificultades.

107
 ENCUESTA DIRIGIDA A 25 PADRES DE FAMILIA

1.- ¿SEGÚN SU CRITERIO QUE ES PARA USTED EL DESARROLLO

PSICOSOCIAL?

Siendo esta una pregunta abierta, se obtuvo como respuestas las

siguientes:

 Cuando las personas definen su personalidad.

 Las relaciones personales entre las personas
 El desarrollo de sus capacidades.
 Las habilidades y destrezas de cada persona.

Por ello se puede decir que los padres de familia si tienen conocimiento
de lo que es el el desarrollo psicosocial por ello deberán a poyarlos y
darles la confianza necesaria para prevenir dificultades en el desarrollo.

108
2.- ¿USTED CREE QUE EL ACOSO ESCOLAR INFLUYE PARA QUE
SE DEN DIFICULTADES EN EL DESARROLLO PSICOSOCIAL DE SUS
HIJOS?

Siendo esta una pregunta abierta, se obtuvo como respuestas las

siguientes:

 Si porque son maltratados y humillados por el resto de sus

compañeros que se creen superiores a ellos, entonces ello se
ponen distraídos y aislados.

 Los compañeros se burlan de ello y esto les provocan un bajo

autoestima.

En conclusión se puede decir que los padres de familia mencionaron

que el acoso escolar si influye en el desarrollo psicosocial de los niños
defino que es en a esta edad cuando comienzan a definir su
personalidad y por el acoso de sus compañeros los niños se siente
solos, frustrados, además a algunos no les gusta asistir a la escuela
incluso buscan excusas para evitar ir a la escuela.

109
3.-¿DENTRO DE SU HOGAR SE HAN DADO PROBLEMAS DE
AGRESIÓN QUE PUEDAN INFLUIR EN EL DESARROLLO DE SUS
HIJOS?
CUADRO 3 GRAFICO 3

VARIABLE F %

SI 0 0
0%
SI
NO 25 100 NO
100%
TOTAL 25 100%

FUENTE: Padres de familia de los 7mos años de la escuela Alonso de Mercadillo

Elaborado por: María Cristina Ruales

ANÁLISIS CUANTITATIVO: de acuerdo a lo establecido en el cuadro, se

puede determinar que el 100% es decir los 25 padres de familia
encuestados manifestaron que no existe problemas de agresión dentro de
sus hogares.

ANÁLISIS CUALITATIVO: Como se puede evidenciar en los porcentajes

todas las familias que fueron encuestadas en ninguna de ellas existe
problemas de agresión, lo cual quiere decir que son hogares muy bien
organizados y con buena armonía para un buen desarrollo de los niños/as
que habitan esos hogares. Se debe tomar en cuenta que la familia es la
institución clave en la socialización de los niños, debido a su papel de
transmisor de valores, normas, etc. Y no olvidar que los niños aprenden
por imitación y el mejor ejemplo es el más valioso a la hora de configurar
su comportamiento y desarrollo

110
4.- ¿CONOCE USTED SI SU HIJO HA SIDO AGREDIDO POR ALGUNO
DE SUS COMPAÑEROS/AS?

CUADRO 4 GRAFICO 4

VARIABLE F %

SI 10 40
40% SI

60% NO
NO 15 60

TOTAL 25 100

FUENTE: Padres de familia de los 7mos años de la escuela Alonso de Mercadillo

Elaborado por: María Cristina Ruales

ANÁLISIS CUANTITATIVO: según los datos obtenidos en la presente

investigación el 40% que es un total de 10 padres de familia dicen que
conocen que sus hijos son agredidos, m mientras que 60% corresponden
a 15 padres desconocen si sus hijos sufre de algún tipo de agresión.

ANÁLISIS CUALITATIVO: como nos podemos dar cuenta la mayor parte

de los padres de familia desconocen si sus hijos son víctimas de acosos
escolar esto se debe a que los padres por su trabajo no cuentan con el
tiempo necesario para conversar con sus hijos de este tipo de problemas
y en algunos de los casos los niños no viven con los padres.

111
5.- ¿HA RECIBIDO NOTIFICACIONES POR PARTE DEL PLANTEL POR
QUE SU HIJO HA SIDO EL AGRESOR?

CUADRO GRAFICO 4

VARIABLE F %

SI 0 0 0%
SI
NO 25 100 NO

100%

TOTAL 25 100

FUENTE: Padres de familia de los 7mos años de la escuela Alonso de Mercadillo

Elaborado por: María Cristina Ruales

ANALISIS CUANTITATIVO: en el cuadro se puede analizar que los 25

padres de familia que corresponde a un 100% dicen no haber recibido
ningún reporta por parte de la institución educativa de que su hijo ha sido
el agresor.

ANALISIS CUALITATIVO: como se puede observar en el cuadro todos

los padres de familia comentaron que no han recibido ninguna
notificación, es por eso que ellos piensan que sus hijos no son causantes
de ningún tipo de agresiones y que todo está bien con ellos. Es por ello
que la familia debe estar atenta a todas las actividades que realiza su hijo
así mismo verlo como actúa y darle la confianza que el necesita para que
te cuente como fue su día y que hizo en la escuela además debe estar
constantemente pendiente de la escuela, si viene lastimado preguntarle

112
que le paso. Y así podremos evitar que nuestros hijos sean víctimas de
este tipo de problema.

6.- ¿Cuáles cree usted que son los factores por los que se producen
dificultades en el desarrollo psicosocial de sus hijos?

Por ser una pregunta abierta no cuenta con el respectivo cuadro

estadístico: pero se analizan las siguientes preguntas:

 Porque mucho de los niños son humildes y por eso el resto abusa
de ellos.
 Por la mala crianza en el hogar
 Falta de afecto.
 Agresiones en la institución educativa.
 Mala enseñanza de valores en los hogares.
 Autoestima, problemas familiares.

La mayor parte de los padres de familia creen que los factores que
provocan el Acoso Escolar en los niños son los factores aprendido dentro
de sus hogares, la falta de control, y en algunos casos los problemas
familiares que se los fe reflejados en el comportamiento de los niños.

113
7.- ¿Usted como padre de familia que sugiere para que este problema
disminuya?

Por ser una pregunta abierta no cuenta con el respectivo cuadro

estadístico pero se obtuvieron las siguientes respuestas:

 Que se den charlas de valores

 Charlas dirigidas maestros de cómo ayudar a los niños que
presentan este problema.
 Dar charlas a los padres para saber cómo ayudar a nuestros hijos
sobre todo ya que están en la entrada a la adolescencia,

La mayor parte de los padres de familia consideran que para lograr

armonía en las aulas de clases se debería realizar campañas de
concientización sobre el problema actual que sea dirigida a dirigida a los
padres, niños/as y los maestros, además tratar de que los padres orienten
a sus hijos sobre la igualdad de género entre todos, sobre todo las causas
y consecuencias por las que se origina para así mismo lograr disminuirlas

114
8.- ¿CONOCE QUE ES UN TRABAJADOR SOCIAL?

CUADRO 8 GRAFICO 8

VARIABLE F %

SI 20 80% 20%
SI
NO
NO 5 20% 80%

TOTAL 25 100%

FUENTE: Padres de familia de los 7mos años de la escuela Alonso de Mercadillo

Elaborado por: María Cristina Ruales

ANÁLISIS CUALITATIVO: según la encuesta aplicada se obtuvo los

siguientes resultados, 20 familias que es el 80% si tienen un conocimiento
de lo que es un trabajador social, 5 que corresponde a 20% desconocen
lo que es.

ANÁLISIS CUANTITATIVO: según los datos analizados se puede decir

que la mayor parte de las familias si conocen lo que es un Trabajador
Social por lo que les gustaría que ayudaran a saber si sus hijos tienen
problemas y como resolverlos.

115
9.- ¿CONOCE CUÁLES SON SUS FUNCIONES?

CUADRO 9 GRAFICO 9

VARIABLE F %

SI 20 80%
20%
SI
NO
NO 5 20%
80%

TOTAL 25 100%

FUENTE: Padres de familia de los 7mos años de la escuela Alonso de Mercadillo

Elaborado por: María Cristina Ruales

ANALISIS CUANTITATIVO: en las encuesta aplicadas se obtuvieron las

siguientes respuestas un total de 20 familias que corresponde a un 80% si
tienen conocimiento de las funciones del trabajador social, 5 del 20% no
conocen.

ANALISIS CUALITATIVO: se puede analizar que el mayor porcentaje de

familias si tienen un conocimiento de cuáles son las funciones de
trabajador social, mientras que un menor porcentaje no tiene un
conocimiento de lo que se trata lo cual sería muy importante que todo
como padres de familia sepan lo que es y las actividades que realizan.

116
10.-¿DESEARÍA QUE LA INSTITUCIÓN CUENTE CON UN
TRABAJADOR SOCIAL?

CUADRO 10 GRAFICO 10

VARIABLE F %

SI 25 100 0%
SI

NO 0 0 NO

100%

TOTAL 25 100%

FUENTE: Padres de familia de los 7mos años de la escuela Alonso de Mercadillo

Elaborado por: María Cristina Ruales.

ANALISIS CUANTITATIVO: en la investigación realizada se puede

constatar que las 25 familias que equivalen a un 100% les gustaría que la
institución cuente con una Trabajadora Social.

ANALISIS CUALITATIVO: en la encuesta aplicada se pudo evidenciar

que a todas las familias les gustaría que en la institución cuente con el
área de Trabajo Social con la finalidad de que ayuden a sus hijos y a dar
fin a este tipo de abusos y concientizar tanto a los alumnos, maestros
para una mejor convivencia institucional.

117
 ENCUESTA DIRIGIDA A TRES PROFESORES

1.- ¿QUÉ CONOCE USTED SOBRE EL DESARROLLO PSICOSOCIAL?

Como es una pregunta abierta no cuenta con el respectivo cuadro

estadístico:

 Las relaciones entre compañeros.

 Dificultad para desarrollar su personalidad.

Según las respuestas dadas por los profesores ellos si tiene un

conocimiento de lo que es el desarrollo psicosocial manifestando que es
la capacidad que desarrollan los individuos, la conciencia de cada uno al
momento de interactuar que puede verse dañada por un déficit en su
desarrollo.

118
2.- ¿CONOCE USTED SI DENTRO DE LA INSTITUCIÓN SE FORMAN
GRUPOS DE ALUMNOS CON EL FIN DE AGREDIRSE?

CUADRO 2 GRAFICO 2

VARIABLE F %

33% SI
SI 2 67% NO
67%

NO 1 33%

TOTAL 3 100%
FUENTE: Profesores de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”
ELABORADO POR: María Ruales.

ANÁLISIS CUALITATIVO: de los profesores encuestados solo 2 que

corresponde a un 67% comentan que si se forman grupos de alumnos,
mientras que un 1 de 33% desconocen si existen.

ANÁLISIS CUANTITATIVO: según la encuesta aplicada podemos

analizar que solo dos de los tres que fueron encuestados mencionaron
que si conocen que se forman grupos, porque ellos han observado a los
grupos pero hasta el momento no los han visto agredir, o muchos de ellos
ya se dan cuenta de nuestra presencia y se portan tranquilos.

119
3.- ¿USTED CREE QUE LOS SIGUIENTES ÍTEMS SON CAUSA PARA
QUE LOS ESTUDIANTES SE AGREDAN?

CUADRO 3 GRAFICO 3

VARIABLE F %
RAZONES
RAZONES CULTURALES 0 0 CULTURALES

0% CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS 0 0 ECONOMICAS
ECONOMICAS FALTA DE AMIGOS
FALTA DE AMIGOS 0 0
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS FISICAS 0 0 100% FISICAS
PERSONALIDAD
PERSONALIDAD 3 100

TOTAL 3 100

FUENTE: Profesores de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”

ELABORADO POR: María Ruales.

ANALISIS CUNTITATIVO: en la encuestas a aplicadas se puede

constatar que los 3 profesores que corresponden a un 100% están de
acuerdo que la personalidad es el causante para los alumnos se agredan.

ANALISIS CUALITATIVO: según los datos recolectados, concluimos que

los profesores están de acuerdo que la personalidad de los niños influye
para que agredan al resto de compañeros, debido a que son muy
callados, tímidos e inseguros, por ello el resto de compañeros se burlan
de ellos.

120
4.- ¿QUÉ HA HECHO LA INSTITUCIÓN FRENTE A ESTO PROBLEMA?

CUADRO 4 GRAFICO 4

VARIABLE F %

LLAMA LA
LLAMA LA ATENCION 1 33 ATENCION AL
AL AGREDIDO Y AL AGREDIDO Y AL
AGRESOR
AGRESOR
EXPULSARLOS DE LA 0 0 33% 34% EXPULSARLOS DE LA
ESCUELA
ESCUELA
COMUNICA A SUS 1 33 0%
PADRES 33% COMUNICA A SUS
PADRES
REALIZA ACCIONES 1 34
MEDIADORAS
TOTAL 3 100

FUENTE: Profesores de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”

ELABORADO POR: María Ruales.

ANALISIS CUNTITATIVO: en la encuestas a aplicadas se puede

constatar que los 1 profesores es decir 33% comentan que llaman la
atención al agredido y al agresor, 1 que equivale al 33% comunican a sus
padres y 1 que corresponde a un 34% realizan acciones mediadoras.

ANALISIS CUALITATIVO: concluyendo que de los profesores

encuestado manifiestan que las acciones que realizan en contra de este
tipo de dificultades son la llamada de atención al agredido y al agresor,
además comunican a sus padres paraqué por medio de ellos hablen con
sus hijos para que no se agredan ni se dejen agredir y comuniquen a
cualquier persona adulta del problema que está suscitando.

121
5.- ¿QUÉ SUGIERE USTED PARA LOGAR UN BUEN DESARROLLO
PSICOSOCIAL?

Por ser esta una pregunta abierta no cuenta con el respectivo cuadro
estadístico, pero se obtuvieron las siguientes respuestas:

 Realizar actividades de integración, charlas motivadoras sobre el

tema.
 Mayor dialogo con padres de familia, alumnos y profesores
 Charlas sobre los efectos que este problema puede provocar en los
niños.

Es decir que de acuerdo al criterio de los profesores de la institución el

desarrollo psicosocial es un factor que afecta a los niños/as de esta
institución debido a que su conciencia se encuentra en estado de
desarrollo y muestra en ellos una personalidad retraída y bajo autoestima
es por ello que se deberán realizar actividades, dialogo y charlas con el fin
de hacerles conocer todo acerca de este problema que puede afectar a su
desarrollo.

122
6.- ¿CONOCE QUE ES UN TRABAJADOR SOCIAL?

CUADRO 6 GRAFICO 6

VARIABLE F %

SI 3 1000%
0%
SI
NO 0 0% NO

100%
TOTAL 3 100%

FUENTE: Profesores de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”

ELABORADO POR: María Ruales.

ANÁLISIS CUALITATIVO: según la encuesta aplicada se obtuvo los

siguientes resultados, los 3 profesores que corresponden al 100% si
tienen conocimiento de que es un Trabajador Social.

ANÁLISIS CUANTITATIVO: según los datos obtenidos podemos decir

que si existe un conocimiento de lo que es un Trabajador Social pero por
lo mismo a ellos si les gustaría saber más sobre este tema.

123
7.- ¿CONOCE CUÁLES SON SUS FUNCIONES?

CUADRO 7 GRAFICO 7

VARIABLE F %

SI 3 1000%
0%
SI
NO 0 0% NO

100%
TOTAL 3 100%

FUENTE: Profesores de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”

ELABORADO POR: María Ruales.

ANALISIS CUANTITATIVO: en las encuesta aplicadas se obtuvieron las

siguientes respuestas un total de 3 profesores que corresponde al 100%
si tienen conocimiento de las funciones que cumple un Trabajador Social.

ANALISIS CUALITATIVO: se puede analizar que todos los encuestados

si tienen un conocimiento de cuáles son las funciones de trabajador
social, y que les gustaría un mayor conocimiento de las misma.

124
8.-¿DESEARÍA QUE LA INSTITUCIÓN CUENTE CON UN
TRABAJADOR SOCIAL?

CUADRO 8 GRAFICO 8

VARIABLE F %

SI 3 100 0%

SI
NO 0 0 NO

100%
TOTAL 3 100%

FUENTE: Profesores de los 7mos años de la escuela “Alonso de Mercadillo”

ELABORADO POR: María Ruales.

ANALISIS CUANTITATIVO: del total de encuestados se establece que el

100% de los profesores les gustaría que la institución cuente con una
Trabajadora Social.

ANALISIS CUALITATIVO: con estos datos se establece que todos los

maestros que fueron encuestados les gustarían que la institución si
cuente con un profesional en Trabajo Social ya que todas las instituciones
si cuentan con uno, para que así mismo les ayuden a orientar y a la
resolución de conflictos.

125
 PROYECTO DE TESIS PREVIA A OPTAR EL
GRADO DE LICENCIADA EN TRABAJO
SOCIAL

AUTORA: María Cristina Ruales Chamba

LOJA
2014-2015

126
TEMA:

“EL DESARROLLO PSICOSOCIAL DE LOS NIÑOS Y NIÑAS DE LA

ESCUELA “ALONSO DE MERCADILLO” Y LA INTERVENCION DEL
TRABAJADOR SOCIAL”

PROBLEMÁTICA

Acoso escolar “Bullying” es una palabra inglesa que significa intimidación.

Desgraciadamente, esta palabra está de moda debido a los innumerables
casos de persecución y de agresiones que se están detectando en las
escuelas y colegios, y que están llevando a muchos escolares a vivir
situaciones verdaderamente aterradoras.

El Acoso Escolar se refiere a todas las formas de actitudes agresivas,

intencionadas y repetidas, que ocurren sin motivación evidente,
adoptadas por uno o más estudiantes contra otro u otros. La persona que
ejerce el bullying lo hace para imponer su poder sobre el otro, a través de
constantes amenazas, insultos, agresiones o vejaciones, y así tenerlo
bajo su completo dominio a lo largo de meses e incluso años. El bullying
es una problemática que viene afectando a los niños y niñas a nivel
mundial desde hace mucho tiempo atrás. Con el transcurrir de los años, la
globalización, el neoliberalismo y los patrones culturales ha dado lugar
para que este tipo de agresiones entre niños/as de las instituciones
educativas se den con un mayor índice.

A nivel nacional en cuanto cifras, hasta septiembre de 2008 se

registraron 287 casos de bullying, cifra levemente inferior a las 292

127
situaciones que se registraron en 2007, según denuncias
formalizadas en el Ministerio de Educación.30

La escuela “Alonso de Mercadillo”, es una institución de educación

que brinda atención a niños y niñas de diversos sectores, con la
misión de hacer de sus alumnos miembros de una sociedad en
constante progreso.

Para identificar el problema en la escuela “Alonso de Mercadillo” realice

un sondeo del lugar, la aplicación de una ficha de reconocimiento
institucional y la aplicación de una encuesta piloto a 105 alumnos en la
cual se pudo detectar los siguientes problemas; Acoso escolar (25.71%),
falta de comunicación (32.38%), problemas de aprendizaje (22.86%),
despreocupación de los padres (6.67%), Divorcio (4.76%), Alcoholismo
(2.86%), problemas económicos (0.95%); Violencia familiar (1.91%);
Discriminación (0.95%); Migración (0.95%). Mediante la realización de la
matriz de priorización de problemas con su importancia factibilidad y
frecuencia se pudo encontrar el ACOSO ESCOLAR como importante y
frecuente en el sector investigado. Mediante la realización del árbol de
problemas se determinó que las causas más frecuentes son; influencias
delos grupos porque se forman grupos y los incitan a agredir a otros,
desajustes de la personalidad que puede producir un mal desempeño de
sus actividades, conductas aprendidas en el hogar pueden darse por
problemas familiares o patrones culturales y sociales, las cuales pueden
generar las siguientes consecuencias como bajo autoestima que puede
producir depresión, problemas psicológicos, aislamiento social, deserción
escolar, y disminución del rendimiento escolar.

30
(google, 2014)
google. (10 de 10 de 2014). acoso escolar. Obtenido de acoso escolar: [Link]

128
De acuerdo a los datos obtenidos mediante la entrevista piloto que realice
se pudo plantear el siguiente problema científico “EL ACOSO ESCOLAR
COMO FACTOR QUE IMPIDE EL DESARROLLO PSICOSOCIAL DE
LOS NIÑOS/AS DE LA ESCUELA ALONSO DE MERCADILLO” Y LA
INTERVENCION DEL TRABAJADOR SOCIAL.

La investigación es factible de realizarse ya que cuenta con el apoyo y la

disposición de directivos y docentes del centro educativo, además cuenta
con los recursos necesarios para su desarrollo.

129
JUSTIFICACION

Para mi criterio el acoso escolar es cualquier forma de maltrato físico,

psicológico, y verbal, provocado entre escolares durante un tiempo
determinado, con el único objetivo de someterlo e intimidarlo para lograr
satisfacer su necesidad de agredir y destruir.

En muchos de los casos el acoso escolar entre los niños/as pasa por
desapercibido por parte de los familiares debido a que ellos lo toman
como algo normal de juegos entre ellos, pero no se dan cuenta que este
puede provocarles daños irreversibles e incluso puede dañar el desarrollo
emocional y físico de los mismos, por cuanto necesita ser intervenido con
el propósito de disminuirlo.

Este se da durante el proceso de entrada a la adolescencia, el tipo de

violencia dominante es el emocional y físico, se da mayoritariamente en el
aula y patio de los centro escolares, los cuales necesitan ser intervenidos
de manera oportuna.

De acuerdo a la investigación realizada a los niños/as y como trabajadora

social encargada del cambio y bienestar social, el presente trabajo se
justifica ya que a través de los conocimientos adquiridos durante la etapa
de formación profesional estaré en capacidad de poner en práctica las
herramientas metodológicas que promuevan el cambio y transformación
de la realidad en que viven los niños/as de la escuela “Alonso de
Mercadillo”

130
Además he creído conveniente la realización de una propuesta dirigida a
los directivos del centro educativo el cual les proporcionara una
herramienta para lograr disminuir el acoso escolar en los niños y niñas y
así logar que tengan una vida armoniosa y libre de violencias entre ellos.

Como estudiante de la Carrera de Trabajo social del IX módulo me servirá

como requisito indispensable para la aprobación del mismo y optar por el
grado de licenciada en Trabajo Social.

131
OBJETIVOS

Objetivo general

 Disminuir el Acoso Escolar en los niños/as de la Escuela “Alonso

de Mercadillo”.

Objetivos Específicos

 Fundamentar teórica y metodológicamente el Acoso Escolar en los

niños/as del 7mo año de educación básica de la Escuela Alonso de
Mercadillo.

 Conocer las causas y consecuencias que incitan al acoso escolar

en los niños/niñas.

 Plantear una propuesta de intervención que contribuya a disminuir

el acoso escolar de los alumnos del 7mo año de educación básica
de la Escuela Alonso de Mercadillo.

132
MARCO TEORICO

1. ANALISIS CONTEXTUAL DE LA ESCUELA ALONSO DE

MERCADILLO

1.1 ANTECEDENTES

La vida fecunda de la escuela “Alonso de Mercadillo”, consagrada a

alcanzar ideales supremos que harán de vuestros alumnos miembros de
una sociedad en constante progreso. Se inicia en el año de 1958 como
una escuela Municipal de varones en la alcaldía del Sr. Don. Ignacio
Burneo Arias y como Director de Educación Municipal el Dr. Flavio Paz
Ramírez.

En el año de 1962 siendo Presidente de la Republica el Dr. José María

Velazco Ibarra, se fiscaliza la escuela con carácter de femenino, bajo la
dirección de la connotada educadora Lojana Srta. Arcelia Paladines quien
logra la donación del terreno por el Ilustre Municipio de Loja y se
construye para orgullo y progreso de la niñez.

En la actualidad el director Lic. Miguel Díaz y un personal docente de 37

maestros de vocación que brinda una educación de calidad y calidez
formando estudiantes con habilidades y competencias adecuadas para
incorporarse a la sociedad globalizadora, capaces de solucionar sus
propios problemas haciendo conciencia del cuidado y respeto de su
cuerpo del medio ambiente.

133
Tiene 1059 alumnos desde inicial 1 a séptimo grado, quienes reciben una
educación integral orientada en la práctica de valores para que puedan
interactuar en la sociedad aplicando los principios del buen vivir.

2. .- ACOSO ESCOLAR

2.1. ¿QUE ES EL ACOSO ESCOLAR?

El acoso escolar (también conocido como hostigamiento escolar, en

inglés bullying) es cualquier forma de maltrato psicológico, verbal o físico
producido entre escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo
determinado tanto en el aula, como a través de las redes sociales, con el
nombre específico de ciberacoso. Estadísticamente, el tipo de violencia
dominante es el emocional y se da mayoritariamente en el aula y patio de
los centros escolares. Los protagonistas de los casos de acoso escolar
suelen ser niños y niñas en proceso de entrada en la adolescencia,
siendo ligeramente mayor el porcentaje de niñas en el perfil de víctimas.

2.2. Historia
El psicólogo Dan Olweus es el primer estudioso del tema, y como tal
comienza a preocuparse de la violencia escolar en su país, Noruega, en
1973 y se vuelca a partir de 1982 en el estudio del tema a raíz del suicidio
de tres jóvenes en ese año. En Europa se estaba trabajando ya en los
países nórdicos, también en Inglaterra en donde desde hace mucho
existen tribunales los bully coufls o tribunales escolares creados en el
Reino Unido. Allí existe desde 1989 una línea directa a la que acuden
aquellos que quieran consejos sobre situaciones de acoso escolar.

2.3. CARACTERÍSTICAS DEL ACOSO ESCOLAR

 Suele incluir conductas de diversa naturaleza (burlas, amenazas,

agresiones físicas, aislamiento sistemático, etc.).

134
  Tiende a originar problemas que se repiten y prolongan durante
cierto tiempo.

 Suele estar provocado por un alumno, apoyado por un grupo,

contra una víctima que se encuentra indefensa.

 Se mantiene debido a la ignorancia o pasividad de las personas

que rodean a los agresores y a las víctimas sin intervenir
directamente.

 La víctima desarrolla miedo y rechazo al contexto en el que sufre la

violencia; pérdida de confianza en sí mismo y en los demás y
disminución del rendimiento escolar.

 Disminuye la capacidad de comprensión moral y de empatía del

agresor, mientras que se produce un refuerzo de un estilo violento
de interacción.

 En las personas que observan la violencia sin hacer nada para

evitarla, se produce falta de sensibilidad, apatía e insolidaridad.

 Se reduce la calidad de vida del entorno en el que se produce:

dificultad para lograr objetivos y aumento de los problemas y
tensiones.

2.4. TIPOS DE ACOSO ESCOLAR

Acoso sexual. Puede ser esa forma aparentemente distraída con que se
toca a una persona y negar inmediatamente la acción. El extremo de esta

135
práctica es el abuso sexual, al usar la fuerza para obligar al otro a tener
relaciones contra su voluntad.

Acoso de exclusión social. Tendencia a excluir al chico o chica que

según el líder del grupito o de la banda es un “tonto”, “un nerd”, “un teto”,
etc.

Acoso psicológico. Infundir el temor en la víctima es el eje de esta

práctica. Se le acecha, persigue, se le fuerza a hacer cosas que no
quiere, como entrarle a las drogas o al alcohol.

Acoso físico. Pasar al empujón, los jalones, a la pamba y finalmente a

una golpiza colectiva en donde los cómplices alientan, observan
complacidos o indiferentes y otros con celulares graban las riñas.

Ciberbullying. Hoy la práctica de grabar las riñas en las escuelas y

subirlas al YouTube se ha convertido en una constante, como si fuera
algo gracioso. Es una forma más de ridiculizar y devaluar al otro.

Acoso entre hermanos. Es común que en las familias, la interacción

entre hermanos responda al lugar que ocupa cada uno según el orden de
nacidos.

2.5. Causas y consecuencias del acoso escolar

Las causas del acoso escolar debemos englobarlas en una perspectiva

que incluya diferentes factores a tener en cuenta.

136
  Los factores individuales encontramos una personalidad retraída
o baja autoestima en el caso de las víctimas y un temperamento
agresivo y alteraciones en la emoción y la conducta en el caso de
los agresores.
 En el caso de los agresores, el factor familiar es uno de los más
importantes, donde la inestabilidad en la estructura familiar, falta de
vínculo afectivo o abandono, convivencia familiar pobre,
contradicciones, imposición o autoritarismo, presencia de actos
violentos, permisividad o pasividad, etc.

Consecuencias:

 La consecuencia más evidente en ambos lados, víctimas y

agresores, suele ser la disminución del rendimiento escolar junto
con un cambio en el comportamiento habitual.
 El agresor, al tener éxito con conductas intimidatorias frente a los
compañeros, puede elevar las probabilidades hacia una conducta
delictiva en un futuro, al ver en este comportamiento una nueva
forma para conseguir sus objetivos.
 Las peores consecuencias las sufre la víctima de Acoso
escolar Sufrir acoso escolar puede acabar en fracaso escolar,
ansiedad anticipatoria o fobia al colegio, con lo que configura una
personalidad insegura para el desarrollo óptimo de la persona, a
nivel personal y social.
 Y la peor consecuencia de todas, el suicidio.
 En las víctimas de acoso escolar se encuentran daños físicos
evidentes pero también daños sociales como la inhibición o el
retraimiento, daños psicosomáticos como pesadillas, falta de
apetito, trastornos gastrointestinales, etc., así como psicológicos

137
 (síntomas de depresión, ansiedad, frustración) y conductuales en
forma de agresión, irritación o rutinas obsesivas.

2.6. Prevención
Para prevenir las causas y evitar las consecuencias, la intervención
debe ser siempre conjunta entre padres, profesores y profesionales de la
psicología para poder abordar el caso desde diferentes perspectivas y el
resultado sea el óptimo.

Se estima que la intervención simultánea sobre factores individuales,

familiares y socioculturales, es la única vía posible de prevención del
acoso escolar. La prevención se puede realizar en distintos niveles.

Una prevención primaria sería responsabilidad de los padres (apuesta por

una educación democrática y no autoritaria), de la sociedad en conjunto y
de los medios de comunicación (en forma de autorregulación respecto de
determinados contenidos).

Una prevención secundaria sería las medidas concretas sobre la

población de riesgo, esto es, los adolescentes (fundamentalmente,
promover un cambio de mentalidad respecto a la necesidad de denuncia
de los casos de acoso escolar aunque no sean víctimas de ellos), y sobre
la población directamente vinculada a esta, el profesorado (en forma de
formación en habilidades adecuadas para la prevención y resolución de
conflictos escolares).31

31
(Piñuel, 2007) Piñuel, I. y. (2007). Violencia y acoso psicológico contra los niños. En I. y. Piñuel,
Violencia y acoso psicológico contra los niños (págs. 20,21). MADRID: CEAC.

138
3.- FAMILIA

3.1 PROBLEMAS PSICOLOGICOS GENERADOS POR EL ACOSO

ESCOLAR.

10 Consecuencias Emocionales Derivadas del Bullying Acoso

Escolar.

Mucho se ha hablado de las consecuencias que pueden sufrir los niños y

adolescentes cuando están siendo víctimas de bullying, acoso escolar o
matoneo, sin embargo pocos son quienes han estudiado a fondo la
problemática vista desde un punto de vista netamente emocional.
[Link], ha desarrollado junto a su grupo de psicólogos un
completo análisis de las consecuencias emocionales que se derivan de
una situación de acosos escolar o bullying. A continuación los
describiremos así:

1. La Depresión y la melancolía

Es tal el maltrato que se le propicia a una víctima que puede sumirse en

una auténtica depresión, y si es una niña estará más propensa a que esto
le suceda. Te darás cuenta que la depresión le causará irritabilidad
momentánea, los niños caerán en depresión comenzarán a encerrarse en
su habitación. Estas depresiones y melancolías se agudizan mucho más
en las mañanas, también es frecuente que estos niños se culpabilicen
más por todo lo que suceda a su alrededor, causándoles dolor en el plano
psicológico caracterizado por una enorme tristeza y desarreglos
hormonales.

139
2. La Soledad

Este sentimiento se generaliza cuando ves que tu hijo queda sólo

abandonado a su suerte por los demás compañeros, y este factor es muy
grave porque son los compañeros los que le ayudarán a salir adelante.

Son niños que se aíslan de sus familiares, de sus hermanos de sus

amigos y hasta de las actividades extracurriculares.

La soledad infantil es un fenómeno que afecta notoriamente a los niños de

hoy en día, soledad causada por los adultos que a causa de sus trabajos
y ocupaciones los descuidan y otra causada por sus propios compañeros
de colegio para aislarlos socialmente.

3. Espectadores sin Sensibilidad

Conocemos a los espectadores aquellos que están presentes en el acto

del matoneo o acoso pero que directamente no toman partido, aquellos
que son cómplices directos o indirectos del acosador, son aquellos que
no actúan frente a la agresión, y en el peor de los casos hasta pueden
llegar a pensar que es normal la situación que están presenciando frente
a sus ojos.

4. Ausentismo Escolar

Es frecuente encontrar que los niños que se sienten amenazados dejan

de asistir al colegio por miedo a sufrir el bullying o acoso escolar. Estos
niños empiezan a tener conductas tales como náuseas , vómitos dolores
de cabeza, dolores de estómago. De esta manera escapan a su
realidad, ya que esta manera es más fácil evadirse de los problemas que
estar aguantando que los estén continuamente intimidando y hostigando

140
generalmente síntomas fingidos o autoinflingidos. Eso si se tiene claro
que la consecuencia más común es que tanto los agresores como los
agredidos pueden presentar retraímiento y bajo rendimiento escolar.

5 .La Abulia:

Puedes llegar a ver tan empequeñecida y mermada la personalidad de tu

hijo agredido que puede perder el control de su voluntad, ya que esta
voluntad queda mermada y disminuída, con incapacidad para tomar
decisiones y con un permanente sentido de impotencia.

Esta situación hace que los niños y jóvenes presenten melancolía y

depresión [Link] puesto que su voluntad se ve minada, se ve
entorpecida , deteriorada y aniquilada por causa del agresor.

6. Pérdida de la Autoestima

Si tu hijo está en esta situación perderá su valor propio, su amor personal,

la propia visión de él mismo. El problema es que los niños van asumiendo
como propios las burlas y humillaciones que le hacen lo demás, y esa es
la imagen que van teniendo de ellos.

Lamentablemente y no sabemos por qué esto pasa nos

convertimos en lo que los demás piensan o dicen que somos.

7. Presentar Siempre fatiga Crónica

El niño presentará cansancio crónico, desaliento, debido al dolor propio

en el que se encuentran sumergido, de esta manera presenta desinterés
por las actividades tanto académicas como las extracurriculares.

141
8. El Suicidio

Son tan graves e insostenibles los hostigamientos y las intimidaciones a

las que se exponen los niños que a veces para estos niños es tan
insoportable la situación que se quitan la vida.

9. La Tristeza

Es frecuente y común que estos niños que sufren de bullying se

encuentren en un estado de profunda tristeza, es por esto que debes
estar atento a sus sentimientos indagando a cada momento que piensa y
que siente en relación a lo que le está pasando a su alrededor .Se
entiende como tristeza al sentimiento de tristeza profunda, entendida
como un fenómeno negativa que puede aparecer tanto en los adultos
como los jóvenes

La baja autoestima, la autoinculpación, abatimiento, momentos de

total ausencia o parcial, tendencia la llanto, culpabilidad constante,
sensación de agotamiento, reducción de la comunicación con los demás.

10. Tomarse Todo Personalmente

Tu hijo puede empezar a autoculparse o echarse la culpa de lo que le

está pasando, puede sentir y llegar a creer firmemente que él ha causado
todo y lo ha producido. Debes transmitirle a tu Hijo que suceda lo que
suceda a su alrededor no se debe tomar nada personalmente, según el
Dr. Miguel Ruiz, autor de los Cuatro Acuerdos, Un libro de Sabiduría
Tolteca, uno de sus cuatro acuerdos consiste en no tomarse nada
personalmente, pues hacer esto es la expresión máxima del egoísmo ,
puesto que consideramos que todo gira a nuestro alrededor, en su
sabiduría tolteca enseña que nada de lo que los demás hacen lo hacen

142
por uno mismo sino por ellos mismos, y esta es la idea que debemos
transmitir a nuestros hijos. Y se aplica mucho al bullying porque lo que el
agresor le da a nuestros hijos son vejaciones producto de los acuerdos
que tienen en su propia mente.

3.2 LA FAMILIA FRENTE AL ACOSO ESCOLAR

Papel de los padres frente al acoso escolar

La intervención de los padres, tanto del acosado como del acosador,
frente al fenómeno del acoso escolar o bullying es muy necesaria. Estar a
uno u otro lado de la barrera es estar en el problema y tan importante es
impedir que el acosador siga acosando como que la víctima siga
sufriendo acosos. No obstante, abordar el problema en ambos casos no
es fácil, por lo que hemos recopilado algunos consejos para orientar a los
padres a la hora de actuar frente a un acoso de bullying escolar:

Cuando tu hijo es la víctima

En el caso de que los padres sospechen de que su hijo es un acosado o

víctima de bullying, es sumamente positivo establecer un canal de
comunicación y de confianza con tu hijo para que él se sienta cómodo al
hablar contigo acerca de todo lo bueno y lo malo que está viviendo. Si tu
hijo es una víctima, habla con él, y comprometete a ayudarlo a resolver
este problema. Dile que él no es el culpable de esta situación. No le
hagas sentirse culpable ni le abandones. Intenta siempre algo más.

Siéntate junto a tu hijo y habla del tema. Házle sentir que está arropado,
sin estimular la dependencia. Implica a tanta gente como sea posible y
sigue esos consejos:

143
1. Investiga en detalle lo que está ocurriendo. Escucha a tu hijo y no
lo interrumpas. Deja que desahogue su dolor.

2. Ponte en contacto con el profesor de tu hijo, con la dirección del

colegio y con el jefe de estudios para alertarlos acerca de lo que
ocurre, y pide su cooperación en la investigación y en la resolución
de los hechos.

3. No estimules a tu hijo para que se muestre agresivo o tome

venganza. Empeoraría más la situación.

4. Discute alternativas asertivas para responder a los acosadores y

practica respuestas con tu hijo.

5. En el caso de que el acoso continúe, prepárate para ponerte en

contacto con un abogado.

6. Dependiendo del grado de ansiedad y de miedo en el que esté

envuelto tu hijo, búscale un psicólogo para ayudarle a que supere
este trauma. Pero jamás te olvides que la mejor ayuda, en esos
casos, es la de la familia.

7. Mantén la calma y no demuestres toda tu preocupación.

Demuestra determinación y positivismo.

144
Cuando tu hijo es el acosador

Es muy difícil para muchos padres reconocer algo negativo en la conducta

de sus hijos, por eso es muy importante, cuando se detecta el caso, que
ellos trabajen directamente con la escuela para resolver este problema,
de una forma inmediata, ya que normalmente el problema de una mala
conducta suele crecer como una bola de nieve. Lo que jamás deben
hacer los padres del acosador es usar la violencia para reparar el
problema. Pueden ser acusados de malos tratos hacia su hijo.

Estos consejos pueden ayudarte a canalizar la situación hacia un lado

positivo:

1. Investiga por qué tu hijo es un acosador.

2. Habla con los profesores, píeales ayuda, y escucha todas las
críticas sobre tu hijo.

3. Acércate más a los amigos de tu hijo y observa qué actividades

realizan.

Establece un canal de comunicación y confianza con tu hijo. Los

niños necesitan sentir que sus padres les escuchan.

4. Vigílate para no culpar a los demás por la mala conducta de tu hijo.

Colabora con el colegio dando seguimiento al caso y registrando
las mejoras.

Canaliza la conducta agresiva de tu hijo hacia algún deporte de

competición, por ejemplo.

5. Señala a tu hijo que la conducta de acoso no está permitida por la

familia.

145
 Déjale claro lo que ocurrirá si el acoso continúa.

6. Enséñale a practicar buenas conductas.

7. No ignores la situación. Mantén la calma y procura saber cómo

ayudar a tu hijo.

8. Ayuda a tu hijo a manifestar sus insatisfacciones y frustraciones sin

agresión.
Demuestra a tu hijo que le sigues amando tanto o más que antes.
Pero que desapruebas su comportamiento.

9. Anímale a que reconozca su error y a que pida perdón a la víctima.

Elogia sus buenas acciones.

3.3. ROL Y ACCIONES QUE DEBE ASUMIR LA FAMILIA FRENTE AL

ACOSO ESCOLAR

La familia es la institución clave en la socialización de los niños, debido a

su papel de transmisor de valores, normas, etc. No olvides que los niños
aprenden por imitación y tu ejemplo es el más valioso a la hora de
configurar su comportamiento.

La familia debe estar atenta a todas las actividades que realiza su hijo así
mismo verlo como actúa y darle la confianza que el necesita para que te
cuente como fue su día y que hizo en la escuela además debe estar
constantemente pendiente de la escuela, si viene lastimado preguntarle

146
que le paso. Y así podremos evitar que nuestros hijos sean víctimas de
este tipo de problema.

Los niños con conductas agresivas y potenciales acosadores suelen

provenir de familias que carecen de reglas, les falta supervisión y control
de su conducta, o de familias con una disciplina demasiado dura, poca
comunicación y tendencia a tensiones y peleas.

Por eso, es indispensable la actitud de los papás con sus hijos,

estableciendo pautas que alejen a los niños del bullying:

1. Preocúpate por tus hijos y habla con ellos, creando un canal

de diálogo.
2. Presta atención a los posibles síntomas de acoso escolar como
nerviosismo, falta de apetito, insomnio, fobia escolar…
3. Controla y supervisa las conductas de tu hijo, observando qué
hace, dónde va, cuáles son sus reacciones ante los problemas, etc.
4. Determina unos límites y normas de cumplimiento obligatorio.
5. Educa a tu hijo para convivir con otros niños. Debe aprender a
controlar emociones como la rabia, el enfado, etc.32

3. TRABAJO SOCIAL

El trabajo social se define según la Federación Internacional de

Trabajadores Sociales y la Asociación Internacional de Escuelas de
Trabajo Social (IASSW) como la profesión "que promueve el cambio
social, la resolución de problemas en las relaciones humanas, y el
fortalecimiento y la liberación del pueblo, para incrementar el bienestar.

32
([Link], 2014)
google. (10 de 10 de 2014). acoso escolar. Obtenido de acoso escolar:
[Link]

147
Mediante la utilización de teorías sobre comportamiento humano y los
sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las
personas interactúan con su entorno. Los principios de los Derechos
Humanos y la Justicia Social son fundamentales para el Trabajo Social".

4.1. ROL Y FUNCIONES DEL TRABAJADO SOCIAL

 Facilitar información y conexiones sociales con los organismos de

recursos socioeconómicos (articular redes).
 Conocer, gestionar y promocionar los recursos existentes entre sus
potenciales usuarios y los profesionales de otras ramas de las
ciencias que pueden estar en contacto con sus potenciales
usuarios.

 Recibe, orienta, educa a personas, familias, grupos y comunidades

en la solución pacífica de sus conflictos a través de una cultura de
diálogo y concertación.
 Realiza investigaciones sociales que contribuyen a identificar e
interpretar las causas de los fenómenos sociales que se presentan
en cualquier contexto planteando alternativas de solución a las
mismas.
 Participa en la gestión, formulación, ejecución, evaluación de
planes, programas y proyectos sociales dirigidos a mejorar las
condiciones de vida de la comunidad tanto con instituciones
públicas como privadas.
 Participa en el diseño, administración de programas de personal,
bienestar laboral, seguridad social y salud ocupacional.
 Gerencia programas y proyectos de desarrollo social con
organismos gubernamentales y no gubernamentales.

148
  Forma parte de equipos interdisciplinarios que trabajan por el
mejoramiento de la calidad de vida de la población a través de
procesos socioeducativos de promoción y prevención.
 Entrega o aplica tratamientos en psicoterapia o terapia familiar a
individuos, parejas, familias y grupos.

4.2 INTERVENCION DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL

AMBITO EDUCATIVO

Los trabajadores sociales como profesionales preparados para ayudar a

mejorar las actuales condiciones de vida, tenemos la obligación de
convertirnos en los ejes multiplicadores y ejecutores de nuestras
propuestas variables para que los grupos más vulnerables asuman otra
forma de vida en el mundo globalizado y materializado en el que vivimos.

Por otro lado cual es el apoyo que brinda y cuál es el que deberá brindar
la familia en el proceso formativo a fin de que los niños y niñas canalicen
adecuadamente su voluntad para que se conviertan en personas firmes,
definidas y constantes, porque la educación debe imprimir en la persona
un carácter que le impulse la creatividad, la capacidad de crear y de
luchar por conseguir lo que se quiere de verdad.

El educando debe experimentar placer de aprender y para que ello

suceda las familias deben estimular su espontaneidad y creatividad así
como evitar el uso mecánico de la memoria reflexionada como el dialogo
familiar y en todo momento que sea posible La comunicación.

149
Adiestramientos y/o Consultoría Profesional en las siguientes áreas:
crecimiento y desarrollo humano, desarrollo de destrezas sociales,
funcionamiento social, observación temprana de problemas sociales y
emocionales de los estudiantes, técnicas para atender situaciones de
conducta y disciplina, evaluación social de situaciones problemáticas y
crecimiento y desarrollo físico y social del niño y del adolescente.

4.3. ROL Y FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL FRENTE AL

ACOSO ESCOLAR

Intervención preventiva
1. El crear vínculos y lazos entre todas las personas del grupo.

2. Contar con cauces para poder comunicar esta situación si se produce.

3. Dotarse de un código ético que claramente muestre la desaprobación

de este tipo de actos entre compañeros.

4. Entrevistas

5. Visitas al hogar

6. Análisis de datos

7. Consultas a otros profesionales

8. Uso de servicios de otras agencias

9. Organización de grupos de estudiantes33

33 (GOOGLE, 2014) GOOGLE. (10 de 10 de 2014). TRABAJO SOCIAL FRENTE AL ACOSO ESCOLAR. Obtenido de
TRABAJO SOCIAL FRENTE AL ACOSO ESCOLAR: [Link]

150
METODOLOGÍA

Para ejecutar la presente investigación utilizare la metodología del

autodesarrollo comunitario. El cual me servirá como instrumento
necesario para diagnosticar las problemáticas a nivel educativo. Se
aplicara solo sus tres primeras etapas.

PRIMERA ETAPA

Intercambio inicial con el sujeto necesitado de la acción profesional:

Mediante esta etapa se va a conocer la percepción del sujeto demandante

sobre sus características generales, los problemas que requieren de
solución y los escenarios más afectados como es la comunidad educativa
frente al acoso escolar y acordar el plan inicial para la acción profesional.

SEGUNDA ETAPA

Exploración del escenario

En esta etapa se captará datos empíricos relacionados con la

problemática del sujeto investigado y confrontarla con la demanda
formulada, para de esta forma contar con los elementos que me permitan
organizar y planificar los pasos que me van a permitir intervenir. Las
técnicas que se va a utilizar para la captación de datos empíricos son:
análisis de documentos, observación participante, entrevistas individuales
y grupales, los mismos que me permitirán la construcción de referentes
teóricos.

151
TERCERA ETAPA

Diagnóstico y búsqueda de soluciones

Con esta etapa se va a realizar el diagnóstico de la problemática a

resolver por parte del demandante que facilitará el proceso corrector; el
método me permitirá elaborar los indicadores teóricos acompañada por la
construcción de indicadores diagnósticos de población, o sea su modo de
vida relacionada con el problema demandado.

Con la aplicación de esta metodología lograre la vinculación con la

realidad enmarcada en el ámbito educativo y de esta manera buscar
alternativas que puedan contribuir al mejoramiento de una atención
integral con la participación de cada uno de los miembros de la
comunidad educativa.

TÉCNICAS

 Entrevista
 Observación
 Encuesta

INSTRUMENTOS

 Registro de entrevista
 Formulario de encuestas

POBLACION

Padres o representantes

Docentes

152
Alumnos

MUESTRA

Para realizar una correcta investigación, se necesita contar con opiniones

con cierto grado de entendimiento y comprensión por ello la realización de
la investigación se la aplicara a los estudiantes de los 7mos años de
educación básica, que son un total de 105 alumnos, a 25 padres o
representantes y 3 profesores.

RECURSOS HUMANOS

 Director de la escuela “Alonso de Mercadillo”

 Estudiante de trabajo social
 Niños de la escuela Alonso de Mercadillo
 Tutor del proyecto de tesis

INSTITUCIONALES

 Escuela “Alonso de mercadillo”

 Universidad Nacional de Loja
 Carrera de Trabajo Social

153
 CRONOGRAMA

Actividades Septiembr Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
e
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Sondeo
preliminar x x
Diagnostico x x
Elaboración x x x x
y
aprobación
del
proyecto
Elaboración x x x
y aplicación
de
instrumento
s
Sistematiza x x x x
ción de la
instrumenta
ción
Redacción x x x x
del informe
final
Presentació X X
n y
sustentación
de la tesis.

154
 PRESUPUESTO Y FINACIAMIENTO

Los valores que estimo para para la realización de la misma es de unos

750 dólares los cuales se detallan a continuación.

INTERNET 100
MATERIALES DIDACTICO 190
IMPRESIONES 300
IMPREVISTOS 160
TOTAL 750

FINANCIAMIENTO

 Propio

155
 BIBLIOGRAFÍA

 Piñuel, I. y Oñate, A. (2007). Mobbing escolar: Violencia y acoso

psicológico contra los niños. Madrid:CEAC.

 Sanmartín, J. (2007). "Violencia y acoso escolar". Mente y Cerebro,

26:12-19.

 Piñuel, I. y Oñate, A. (2006) "Test AVE, Acoso y Violencia Escolar,

Madrid 2006, TEA Ediciones, ISBN 84-7174-858-4.

 Piñuel, I. y Oñate, A. (2007) Acoso y Violencia Escolar en España:

Informe Cisneros X, Madrid, 2007, IIEDDI, ISBN 978-84-611-4842-4.

 [Link]

[Link] Los efectos

psicológicos del acoso escolar persisten hasta la adultez.

 [Link]

emocionales-derivadas-del-bullying-acoso-escolar-matoneo/

 [Link]

[Link]

 Ander-Egg,Ezequiel. "Diccionario del Trabajo Social". [Link].1995

 [Link]

156
 INDICE

PORTADA……………………………………….………….…………………… i

CERTIFICACIÓN………………………………………………………………. ii

AUTORIA...............................................................................................…. iii

CARTA DE AUTORIZACION………………………….……………………... iv

DEDICATORIA………………………………………………….……………… v

AGRADECIMIENTO………………………………………………………..… vi

a) TITULO……………………………………..…………………….……….. 1

b) RESUMEN…………………………………………………….….………. 2

c) INTRODUCCION…………………………………………………..…….. 6

d) REVISION DE LITERATURA………………………………………...…. 9

e) MATERIALES Y METODOS……………………………..……….……. 60

f) RESULTADOS…………………………………………………………. 67

g) DISCUSION…………………………………………………………….. 78

h) CONCLUSIONES……………………………………………………… 80

i) RECOMENDACIONES……………………………………….……….. 82

j) BIBLIOGRAFIA………………………………………………………… 84

k) ANEXOS………………………………………………………………… 94

INDICE…………………………………………………………………. 157

157