Tarea 2.
1: "Tecnología e innovación"
Semana: 2
Nombre del estudiante:
Yolany Antonela Escobar Murillo
Número de cuenta:
21923042
Sede de estudio:
UNITEC SPS
Docente:
Idalia Carolina Cárcamo
Sección:
V7671
Fecha de entrega:
05 de septiembre del 2021
TECNOLOGIA E INNOVACIÓN
Empresa Publicidad Comercial
Entrevistado: Erica Valle
Puesto: Ejecutivo de Ventas
Preguntas:
1. ¿La empresa ha implementado ejercicios de gestión de la tecnología o gestión de la
innovación?
Si, la última implementación de tecnología mas reciente fue la medición del tiempo
entre el cliente y el colaborador, utiliza un sistema en donde se alimenta por empleado
los trabajos realizados por día esto ayuda a poder generar las horas hombre invertidas
por marca y también costear y sacar relación entre costo beneficio y así conocer la
rentabilidad. También sirve para medir y comparar la productividad por cada empleado.
2. ¿Cómo lo realizaron: personal interno o externo?
Es un software internacional, pero hay personal interno que maneja el mantenimiento.
3. ¿Hace cuánto tiempo lo realizaron?
Hace tres meses.
4. . ¿La empresa ha contratado personal para realizar diagnóstico o auditorías
tecnológicas?
Auditorías tecnológicas no, pero si hay un departamento de IT interno que da
mantenimiento y soporte de sistemas y equipos.
5. ¿Utiliza alguna técnica o herramienta para la gestión de la tecnología y gestión de la
innovación?
Para la innovación si se utilizan herramientas de análisis a profundidad para
determinar planes de acción y mejora continua
6. ¿Qué herramientas utilizan y cuál ha sido la experiencia para la empresa?
Haciendo análisis Foda, replanteando objetivos y metas,
En gestión de la innovación hemos utilizado la herramienta: La Vigilancia
Estratégica, también entendida como Inteligencia Competitiva, es una herramienta de
innovación al alcance de cualquier tipo de organización que permite captar
información del exterior, analizarla y convertirla en conocimiento para tomar
decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.
En la gestión de la tecnología se utilizan varias entre ellas están Un sistema ERP es
un software de gestión empresarial que permite planificar y controlar los procesos y
recursos de negocio de una empresa de forma integral.
7. ¿Quién da seguimiento a los resultados emitidos por el uso de herramientas para
gestión de la tecnología y gestión de la innovación?
En el caso de tecnología el departamento de IT y en cuanto innovación el director
de cada área.
8. Una vez dado el resultado del diagnóstico tecnológico o de la auditoría tecnológica,
¿se han implementado las recomendaciones?
Si se ejecuta por que queda en un plan anual y la misma herramienta da resultados y
se miden los indicadores de desempeño y se comparan mes a mes.
Es una meta de cada área que cuando se realice una auditoria inmediatamente
corregir las observaciones que nos hacen.
9. ¿Se considera que la empresa ha mejorado al gestionar la tecnología e innovación?
Si la respuesta es positiva, indique en qué aspectos ha mejorado.
Si se mejora porque se puede visualizar avances o tomar decisiones con empleados
que son funcionales, y la ventaja es que son sistemas automatizados que facilitan
obtener la información de forma rápida, precisa y confiable.
Crea una fidelización a los clientes que la empresa sea innovadora y utilice la
tecnología como su mayor aliado.
10. Consulte si la empresa ha tenido que enfrentar situaciones de crisis o emergencias en
la comunidad o a nivel nacional. Si la respuesta es positiva, indague, ¿cuál fue la
respuesta de la empresa ante esas situaciones?; además, valide si el uso de la
tecnología fue parte de la solución y si hubo innovaciones.
Actualmente estamos cursando una crisis sanitaria como lo es el COVID19,
claramente la empresa tuvo que innovar para poder ayudar a sus clientes en cuanto lo
necesitaban, se crearon redes para que el cliente se comunique de manera rápida a sus
ejecutivos. Se creo una plataforma de manera que el cliente pueda servirse con los
productos que ofrecemos, se innovo ya que teníamos clientes que estaban renuentes
a los cambios tecnológicos sin embargo por la emergencia tuvieron que hacerlo y
ahora todos nuestros clientes están sistematizados.
CONCLUSIONES
➢ Dentro del proceso de la Gestión Tecnológica es importante que las empresas de este
sector tomen conciencia de la importancia que la tecnología brinda para un mayor
desarrollo de productos y procesos que las hacen más competitivas y que por ende les
dará un rendimiento económico mayor al que en estos momentos están percibiendo,
sin contar con adelantostecnológicos y tecnología aplicada.
➢ Conocer los diferentes conceptos y clasificaciones de innovación y tecnología, aporta
un mayor dominio y desarrollo del término Gestión de la Tecnología y la Innovación,
constituyendo esta un proceso enfocado a la organización y dirección de los recursos
a emplear, ya sean humanos, técnicos o económicos, que permiten crear nuevos
conocimientos para ser aplicados en las empresas, significando el elemento humano
un factor clave para su desarrollo.
➢ Por último, se puede afirmar que es importante controlar las tecnologías informáticas,
esta función facilita la toma de decisiones y permite elaborar planes para los cambios
de dichas tecnologías dado su reducido ciclo de vida.
RECOMENDACIONES
➢ Se recomienda a las empresas del sector, realizar procesos de mejora
continua en la producción y comercialización de sus productos, con elfin de
que sean más competitivas y aprovechar los diferentes tratados de libre
comercio y que sus servicios se puedan conocer de manera abierta en todos
sus canales publicitarios.
➢ Se recomienda a la empresa Publicidad Comercial, crear equipos que
gestionen la comercialización, incorporando estrategias de gestión
tecnológica que permitan a las empresas realizar investigaciones y trabajos
que arrojen resultados de alta competitividad en el medio, la región y el país.
➢ Se recomienda capacitar al personal de las empresas en conocimientos
sobre gestión tecnológica para realizar procesos de mejoras continuas en
innovación y tecnología para que puedan explotar mas el potencial que
tienen cada uno de sus empleados.
BIBLIOGRAFIA
Anónimo. DEFINICION DE TECNOLOGIA: TECNICAS Y TEORIAS. [Disponible en:
[Link] en
Septiembre del 2021)
Empresa de Publicidad Comercial
Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente. Bases para el perfeccionamiento y
desarrollo de la innovación. La Habana: Ministerio de Ciencia, Tecnología y
Medio Ambiente, 2003.
