NOMBRE DE INTEGRANTES:

BRIYIT MILENA AGUILAR MENESES

JEIMMY DASELY CARDENAS PUENTES

FICHA:
1350904
INSTRUCTOR:
RICARDO RIVERA

NOMBRE DEL PROYECTO:

DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE GESTION Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL PARA LAS
MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE LA CIUDAD DE BOGOTA.

SENA – ISES
GESTION EMPRESARIAL
BOGOTA D.C 24/02/17

1.1 Título 1. Problemática (pregunta problema).

1.2 Objetivos del proyecto
1.1.1 Objetivo general
1.1.2 Objetivos específicos
1.1.3 Justificación teórica.
1.3 Marco teórico.
1.4 Marco conceptual (conceptos empresariales

2. TÍTULO 2 CARACTERIZACIÓN Y ELEMENTOS DE LA EMPRESA

2.1 Presentación de la empresa
2.1.1 Razón social.
2.1.2 Ficha de caracterización.
2.1.3 Antecedentes (historia y puntos de quiebre)
2.1.4 Clasificación de la empresa.
2.1.5 Análisis del mercado.
2.1.6 Lista de chequeo (tramites).
2.1.7 Recursos de la empresa.
2.1.8 Lista de chequeo de soportes contables.
2.1.9 Teorías administrativas.

3. TÍTULO 3PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.

3.1 Estrategas. ¿Quiénes?
3.2 Direccionamiento estratégico.
3.2.1 Misión actual y misión propuesta.
3.2.2 Visión actual y visión propuesta.
3.2.3 Valores propuestos
3.3 Diagnostico estratégico. (Contextos)
3.3.1 Análisis de la situación actual (árbol de problemas, análisis de gobernabilidad).
3.3.2 Cinco fuerzas de PORTER.
3.3.3 DOFA. (Impacto cruzado)
3.3.4 Matriz FLOR
3.3.5 PCI y POAM
3.3.6 Matriz PEST

4. TÍTULO 4. PROGRAMA DE MERCADEO

4.1 Objetivos de investigación
4.2 Segmentación del mercado y perfil del cliente.
4.3 Recopilación de la información: Encuestas y tabulación, matriz de empatía.
4.4 Análisis del sector. Análisis de la demanda.
4.5 muestra y población.
4.6 Análisis de la competencia. (Directos e indirectos)
4.7 Marketing Mix. (Ampliado)
4.8 Producto.
4.9 Ciclo de vida.
4.10 Demanda y oferta
4.11 Proyecciones de mercado.
4.12 Portafolio de servicios.
4.13 Aplicación para manejo de clientes (CRM)
4.14 Cuestionario de medición de satisfacción del servicio al cliente.
4.15 Guion de servicio al cliente.
4.16 Base de datos cliente interno.
4.17 Indicadores de calidad y servicio al cliente.
4.18 Flujo grama de servicio al cliente.
4.19 Identidad corporativa.
4.20 Video y protocolo de Servicio al cliente.

5. TÍTULO 5. INFORMACIÓN FINANCIERO.

5.1 Presupuesto arranque.
5.2 Balance inicial.
5.3 Modelo de asientos contables.
5.4 Nomina
5.5 Hoja de costeo.
5.6 Cuadro de gastos.
5.7 Hoja de producción.
5.8 Punto de equilibrio
5.9 Balance general y estados de resultados.
5.10 Tablas de amortización.

TÍTULO 6 ORGANIZACIÓN.
6.1 Estructura Requiere.
6.2 Políticas empresariales (administrativas, comerciales y financieras)
6.3 Reglamento interno.
6.4 Flujo gramas de procesos y procedimientos (PERT)
6.5 Organización del espacio.
6.6 Organización del tiempo
6.6.1 Diagrama de Gantt
6.6.2 Organización del trabajo (cuadro de funciones)
6.6.3 Modelo de registro de operaciones

TITULO 7. ÁREA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS.

7.1 objetivos del área.
7.2 Ficha técnica del producto o servicio
7.3 Costeo.
7.4 descripción del proceso de producción prestación del servicio.
7.5 diagrama de flujo de proceso.
7.6 Equipos de instalación.
7.7 Proceso logístico.
7.8 Inventarios (tipo de mercancía)
7.9 Sistemas de inventarios.
7.10 Lista de inventarios.

TÍTULO 8. DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO.

1.1 Objetivos del departamento de talento humano.
1.2 Justificación.
1.3 Organigrama.
1.4 Políticas de talento humano.
1.5 Cuadros de valoración de cargos.
1.6 Teoría salarial aplicada a la organización.
1.7 Análisis y descripción de PT.
1.8 Reclutamiento
1.9 Selección
1.10 Contratos de trabajo. (tipos de contratos)
1.11 Programa de capacitación.
1.12 Seguridad y salud en el trabajo.
1.13 Matriz de riesgo
1.14 Evaluación de desempeño.
1.15 Bienestar laboral.
1.16 Encuesta, diagnóstico y cronograma de capacitación.
1.17 Indicadores.
1.18 Salud Ocupacional

TITULO 9. EVENTOS
2. 9.1 Objetivos y nombre del evento
3. 9.2 Lugar y fecha
4. 9.3 Cronograma de eventos (PERT)
5. 9.4 Cronograma de comités
6. 9.5 Presupuesto de evento
7. 9.6 Ciclo PHVA para eventos
8. 9.7 Divulgación del evento
9. 9.8 Método PQRS y plan de acciones de mejora

ANEXOS
1. Formatos de memorando
2. Formato de informes
3. Formato de cartas para la empresa
4. Acta de constitución
5. Modelo de factura, remisión y notas de contabilidad y otros
6. Evidencia digital y física de ruedas de negocio o mesas de trabajo empresarial
 1.1PROBLEMÁTICA
En la actualidad en la ciudad de Bogotá en la localidad de bosa se encuentra ubicado la empresa
AISLATHERMIC S.A.S su actividad economica es realizar istalaciones de aislamientos termicos y
acusticos , desde el momento de la primera vicita pudimos evidenciar como problema principal es la falta
de organizacion esto lleva a no tener los debidos procesos en la empresa, tampoco tiene una divicion de
areas esto lleva a que no cuenten con un personal adecuado o que la hagan falta siertos elemetos o
procesos , por ejemplo no hay un debido proceso de contratacion
Este tipo de organizaciones no cuentan con estrategias empresariales de esta manera la empresa define
cómo crear una propuesta de valor, se trata del qué hacer y cómo hacerlo, define las metas de la empresa,
las acciones y recursos a emplear para cumplir dichos objetivos, Michael Porter (2015) considerado el
padre de la estrategia competitiva expresa, que la “Estrategia es la creación de una posición única y
valiosa en el mercado”, Para que una Estrategia sea razonable, no basta con ofrecer una propuesta de
valor brillante, necesitaremos además, desarrollar la estrategia a través de un conjunto de actividades
propias y diferenciales, lo que logrará hacer de esta una compañía única y con valores diferentes frente a
la competencia

1.1 OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.1.1Objetivos generales:
Diseñar estrategias organizacionales con el fin de fortalecer la empresa AISLATHERMIC S.A.S

1.1.2OBJETIVOS ESPECÍFICO
1) Analizar la falla organizacional de la empresa
2) Planear fases de mejoramiento organizacional
3) Ejecutar las estrategias organizacionales en todas las áreas

1.1.3 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA

La investigación propuesta busca mediante las teorías aplicadas los conceptos básicos de la
organización y encontrar explicaciones a situaciones internas (controlar personal, contrataciones a
personal idóneo, motivaciones etc.). Y del entorno (área de talento humano, falta de organización de la
empresa, mejora de estrategias en todas las áreas).
Que afectan a la empresa esto permitirá que la investigación contraste diferente conceptos de manejo
de personal y diferentes conceptos administrativos
De esta manera se justifica el porqué de este proyecto ya que la naturaleza de la investigación nos lleva
a una mejora con éxito y calidad de personal.
 1.3 MARCO TEÓRICO.

Aislathermic brinda un servicio de instalaciones especializadas en maquinaria y equipo industrial y

otras instalaciones especializadas. La problemática de Aislathermic es la falta de organización a nivel
administrativo a causa de esto no hay manejo de personal fijo y por ende el dueño se ve obligado a
realizar varias tareas, también falta un área de talento humano para poder controlar el personal idóneo
que cumpla las condiciones ideales para laborar El objetivo de esta investigación es diseñar
estrategias con el fin de fortalecer la empresa de la siguiente manera:

*Analizar la falta de organización de la empresa

*Planear el mejoramiento organizacional
*Ejecutar las estrategias organizacionales de todas las áreas

1.4 MARCO CONCEPTUAL

 Organizacional:

Acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios aplicados a una organización y

respecto a su medio ambiente.

 Estrategia:

En un proceso regulable; es el, conjunto de las reglas que aseguran una decisión optimista en cada
momento, una estrategia por lo general abarca los objetivos, las metas, los fines, la política y la
programación de un todo organización o individual.

 Burocracia:

Forma de organización que se caracteriza por la división del trabajo, jerarquía, normas, reglamentos,
orientación de carrera y por relaciones impersonales.

 Benchmarking:

Consiste en investigar las mejores prácticas entre competidores y no competidores para mejorar el
desempeño.

 Centralización:

Grado en el que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización. Indica la

concentración de autoridad para la toma de decisiones en la administración superior.

 Competidores:
 Organizaciones de la misma industria o tipo de negocio que ofrecen bienes o servicios al mismo tipo
de consumidores.

 Cultura organizacional:

Es un sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que
determina en buena medida cómo se compartan entre ellos y con la gente de afuera.

 Estandarización:

Aplicación de patrones de medición en una organización, para obtener uniformidad y reducir costos.

 Estratega:

Aplicación de patrones de medición en una organización, para obtener uniformidad y reducir costos.

 Káiser:

Mejora continúa que involucra todos los miembros de la empresa

 Organización:

Entidad abstracta dirigida por un sistema racional de reglas y autoridad, que justifica su existencia a
través del logro de sus objetivos.

 Pert:

Diagrama de flujo en el que se muestra la secuencia de actividades con que se realiza un proyecto y el
tiempo o costo de cada una.

 Status:

Grado de prestigio, posición, o rango dentro de un grupo. Tan lejos dentro de la historia como los
científicos han podido llegar, siempre encuentran jerarquías de status: Jefes de tribus y sus seguidores,
nobles y campesinos, los pudientes y los que no tienen nada.

 Balance general:

El balance general es el estado financiero de una empresa en un momento determinado. Para poder
reflejar dicho estado, el balance muestra contablemente los activos (lo que organización posee), los
pasivos (sus deudas) y la diferencia entre estos (el patrimonio neto).

 División de trabajo:

Acto de segmentar el trabajo total de una organización, por especializaciones y niveles de dificultad.
 Foda:

Técnica de valoración de potencialidades y riesgos organizacionales y personales, respecto a la toma

de decisiones y al medio que afecta significa: fortalezas, oportunidades y amenazas.

 Reingeniería:

Trata de reingeniería de procesos admirativos o de producción. Implica ingeniar con apoyo de las
ciencias y la tecnología. Aplicada a la organización significa rediseñar sus estructuras, procesos,
métodos, formas, plantas y equipos, para hacerla más eficiente y eficaz y acorde con las exigencias
futuras de los mercados. Su primer principio es ignorar los modos actuales de hacer las cosas y
empezar de nuevo, ingeniando nuevas alternativas. El segundo lugar es lograr resultados con menos
operaciones, en menor tiempo, menor costo, mayor calidad y obtener mayor satisfacción del cliente.

 Salud ocupacional:

Salud ocupacional es el conjunto de actividades asociado a disciplinas multidisciplinarias, cuyo

objetivo es la promoción y mantenimiento del más alto grado posible de bienestar físico, mental y
social de los trabajadores de todas las profesiones promoviendo la adaptación del trabajo al hombre y
del hombre a su trabajo.

 Cash:

Pagar una operación con dinero en efectivo.

 Clúster:

Conglomerado. Término asignado para mencionar a un conjunto de empresas orientadas a un

determinado sector "El clúster informático de la Av. Wilson".

 Outsourcing:

Tercerización, modelo de contratación de terceros para actividades de la empresa que no están

vinculadas al core business, es decir la misión principal.

 Staff:

El personal que tiene una empresa.

 Trademark:

Marca registrada.

 Empowerment:
 Delegación de autoridad, empoderamiento. "Le estamos dando el empowerment del proyecto para que
salga adelante".

2.1.1 RAZON SOCIAL

AISLATHERMIC S.A.S
Nit: 900.962420-2

2.1.2 FICHA DE CARACTERIZACIÓN.

Acontinuacion se podra identificar las principales carateristicas de la empresa

Representante Legal Edilberto Currea

Nit 900.962.420-2
Correo Aislathermicinfo@[Link]

Dirección Dg 64 n 23-61 sur

Teléfono 3118256410
Ciiu 3320 instalaciones especializadas de
maquinaria y equipo industrial
4329: otras instalaciones especializadas

2.1.3 ANTECEDENTES (HISTORIA Y PUNTOS DE QUIEBRE)

2012:
Nace la idea de la empresa ya que el señor Edilberto Currea trabajaba en una empresa dedicada a la
misma actividad económica
2013:
Creo la primera empresa llamada Aislacol
2014:
Empezó contratos con grandes empresas como alpinas, purina, suizo entre otras

2015:
Se traslada el taller de operaciones de Soacha a bosa Brasilia donde se encuentra ubicada actualmente
2016:
Se realiza en cambio de persona natural a persona jurídica y con esto el cambio de razón social

2.1.4 CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA.

Esta es una clasificasion de la empresa tomada segun

SEGÚN LA ACTIVIDAD Industria manufacturera porque tiene se

ECONOMICA utiliza tanto maquinaria como mano de
obra
SEGÚN LA PROCEDENCIA Privada ya que el capital es propiamente
DEL CAPITAL del dueño
SEGÚN EL DESTINO DE Con ánimo de lucro con pago de
LAS UTILIDADES impuestos
SEGÚN SU NATURALEZA Regular
JURIDICA
SEGÚN SU TAMAÑO Microempresa su número de trabajadores
no sobrepasa de 10
SEGÚN EL NUMERO DE S.A.S Unipersonal único socio
SOCIOS

2.1.5 ANÁLISIS DEL MERCADO.

SEGÚN ESTUDIOS DEL 2016 DE LA ANDI (Asociación de Industriales de Colombia)

- 8,6% es el crecimiento interanual estimado (primer semestre de 2015-primer semestre 2016) en la

compra de productos aislantes para recambios, mantenimiento/reparación y reforma, impulsado por un
mayor peso del profesional debido obras de mayor relevancia.

- Se anticipa una posible desaceleración de la demanda ligada al segmento de reforma (recambio,

reparaciones y reforma) a partir del segundo trimestre de 2016, después de cuatro trimestres de notable
incremento de actividad.
- Actualmente en Bogotá ay más de 60 empresas dedicada a los aislamientos térmicos y acústicos
2.1.6 Lista de chequeo (tramites).

 Tramites de constitución de la empresa Aislathermic S. A. S

TRAMITE SI NO

RÚES X
RUT X

NIT X
RIT X X
HOMONIMIA X
ACTA DE CONSTITUCIÓN X

2.1.7 RECURSOS DE LA EMPRESA.

Estos son algunos de los recursos con los que cuenta la empresa

RECURSO CANTIDAD

FISICOS
Maquinaria 4-enrolladora,borceladoras
Herramienta 60-taladros, destornilladores, cajas, etc.
Mesas 1- mesa de corte
Químicos 16-Poliuetano y estructuras metálicas

TECNOLOGICOS
Computador 1
 CAPITAL
Dinero 30,000.000

2.1.8 Lista de chequeo de soportes contables.

Acontinacion se vera reflejado los soportes contables con los que cuenta la empresa

SOPORTES Si No

RECIBOS DE CAJA x

NOTAS DE CREDITO x

CHEQUES x
COMPROBANTES DE EGRESO x

COTIZACIONES x

FACTURAS x

NOTA DEBITO x

NOTA CRÉDITO x

PAGARES x

2.1.9APLICACIÓN DE LAS TEORIAS:

 TEORIA CLASICA:

 División del trabajo

 Remuneración del personal
 Orden

 Identificación porque

 División del trabajo: En el proceso de montaje de la estructura se dividen el trabajo para una mayor
efectividad en el trabajo
 Remuneración del personal : Dependiendo de la función o especialización que tengan en el proceso
mayor es el pago
 Orden : al ser una empresa que trabaja con químicos se maneja todo con un orden especial “cada cosa
o elemento en su lugar”

 Propuesta de valor
 División del trabajo: proponemos que los empleados roten por todas las áreas las cuales puedan ser,
con esto en el momento de que alguno falte no afectaría la línea de trabajo

 Remuneración del personal : Así como se remuneran a los cargos de especialización también se puede
incentivar a los operarios
 Orden : implementar una sección para los químicos y aparte los metales que se utilizan

 TEORÍA DE LA CALIDAD TOTAL

 La calidad empieza por la educación y termina por la educación

 Mejorar constantemente y por siempre el sistema de producción
 Poner la calidad en primer término y las ganancias a largo plazo

 Identificación

 Se busca personal idóneo para la producción

 Se trata de innovar y estar a la vanguardia en el sector industrial tratando de dar lo mejor en calidad y
tiempo
 Se mostró la calidad del trabajo para ser así mismo recomendados

 Propuesta de valor

 Implementar un sistema de capacitación gratuito tanto para los empleados como para la empresa
 En el sector industrial siempre van a generarse grandes cambios o innovaciones por esto la propuesta
es la adquisición de mejor maquinaria para mejorar el sistema de producción y
 Manejar siempre la mejor calidad con esto las recomendaciones para futuros trabajos con un buen
régimen de ganancias

3.1 ESTRATEGAS

ADMINISTRADOR

EDILBERTO CURREA
 3.2.1 Misión actual y misión propuesta.
MISION Ser una empresa líder en Colombia del sector industrial, organización generadora de empleo,
brindar mejores oportunidades laborales y contribuir al desarrollo social y económico del país,
basándose en innovación, calidad, productividad, servicio, seguridad, excelente atención, efectividad,
eficiencia y eficacia en todos nuestros productos y servicios. Con un recurso humano altamente
capacitado para garantizar la calidad y así lograr la satisfacción necesidades y expectativas de nuestros
clientes, alcanzando mayores niveles de rentabilidad que conlleven al crecimiento de la empresa.
Esta misión es la propuesta por nosotras.

3.2.2 Visión actual y visión propuesta.

VISION Ser una empresa con los más altos índices de calidad, utilizando los mejores productos en la
línea de Aislamiento Térmico, Acústico organizada, sostenible y nacionalmente competitiva, para los
el año 2020, estableciendo las normas de trabajo en equipo y definiendo los procesos de producción
para asegurar el mejoramiento continuo de la compañía y de nuestros colaboradores.
Esta visión es la propuesta por nosotras.

3.2.3 Valores propuestos

VALORES
Los valores en esta empresa son: responsabilidad, honestidad, respeto
Responsabilidad: en la entrega de trabajos
Honestidad: con los precios y la calidad del material
Respeto: por los clientes y trabajadores
Valores propuestos por nosotras.
3.3 Diagnostico estratégico. (Contextos)
Contexto económico:
• El 92% de las empresas de la localidad son personas
Naturales, y el 8% personas jurídicas.
• El 1,4% de las empresas de Bosa realizan operaciones
De comercio exterior.
• En el 2006 se liquidaron 37 empresas, 1% del total de
Liquidadas en Bogotá. La mayor concentración se presentó
En el sector de las microempresas (95%) y
Pequeñas empresas (5%) y el mayor valor liquidado se
Registró en las microempresas (88%).
• En la localidad de Bosa se identificaron 3.061 empresas
Que pueden articularse a las cadenas productivas de
Productos alimenticios, construcción e ingeniería civil, y
Textil y confección.
Contexto social:
• Bosa es la decimoprimera localidad en extensión total
(2.395 ha.). Posee 476 hectáreas de suelo de expansión.
• En Bosa predomina la clase baja: el 87,8% de los predios
Son de estrato 2 y el 5,6% de estrato 1.
• Bosa tiene 525.000 habitantes (7,7% del total de la ciudad),
Lo que la ubica como la quinta localidad en población
Y la cuarta localidad en densidad de población, 220 personas
 (p) por hectárea (ha.), por encima del promedio de
La ciudad (42 p/ha.).
• El promedio de personas por hogar en Bosa (3.7) es
Superior al de la
ciudad (3.5)
Contexto cultural
La Oficina de Cultura de Bosa, es un espacio de atención a la base cultural y a la ciudadanía Bosuna en
especial. Cobró vida en el año 1999 y allí, tiene sede el Consejo Local de Arte, Cultura y Patrimonio de
Bosa -CLACP- y el Centro de Información Local Cultural de Bosa -CILC-. Está ubicada en la Alcaldía
Local, carrera 80 I No. 61-05 sur, oficina 115, barrio Argelia, UPZ Bosa Centro, localidad séptima.
Centro de Información Cultural - Registro fotográfico del CILC de Bosa
La Oficina de Cultura de Bosa, es un espacio de atención a la base cultural y a la ciudadanía Bosuna en
especial. Cobró vida en el año 1999 y allí, tiene sede el Consejo Local de Arte, Cultura y Patrimonio de
Bosa -CLACP- y el Centro de Información Local Cultural de Bosa -CILC-. Está ubicada en la Alcaldía
Local, carrera 80 I No. 61-05 sur, oficina 115, barrio Argelia, UPZ Bosa Centro, localidad séptima.
Centro de Información Cultural - Registro fotográfico del CILC de Bosa

Contexto político:
“POLÍTICA INDUSTRIAL” EN COLOMBIA
Colombia también implementa una “política industrial” moderna.
En el pasado la “política industrial” de Colombia se basó en la
Protección artificial de los sectores, mediante altos aranceles, licencias
Previas para la importación, monopolio de la importación de productos
Alimenticios por parte del gobierno, controles de precios de insumos y
Otras prácticas que restringían la competencia internacional.
En el mundo globalizado esas prácticas no son viables. Una política
Autárquica implicaría un mayor atraso en el desarrollo y la
Imposibilidad de cerrar las brechas de ingreso con las economías
Desarrolladas y con aquellas emergentes que nos tomaron la
Delantera, justamente con su inserción activa en la economía
Globalizada.
 Aun después de la apertura de los noventa, cuando se presumía la
Más rigurosa ortodoxia en la política económica, se empezó a pensar
En la implementación de políticas de competitividad, que dieran al
Aparato productivo la capacidad de enfrentar la creciente competencia
Del mundo globalizado. Los estudios Monitor de Michael Porter son
Marcan el inicio de las políticas de competitividad en Colombia.
Pero sólo en el presente siglo se estableció una institucionalidad para
La política de competitividad, con la creación del Sistema Nacional de
Competitividad.
Desde entonces, la “política industrial” se viene consolidando,
Teniendo como eje central la COMPETITIVIDAD.

Contexto histórico:
Concretamente, fue en el año 1898 cuando se creó por primera vez un muro exterior con dos capas de
ladrillo, dejando entre ambas una cámara de aire que permitía la circulación del aire en su interior y
contribuía a minimizar los problemas de humedad por condensaciones. En este punto, instalar en el
interior de la cámara algún material de aislamiento térmico era el paso lógico, pero este tardó en llegar.
1914 fue el año en que Alemania se erigió como pionera en el uso del aislamiento de fibra de vidrio.
Con el paso de los años se fue desarrollando la idea de colocar algún material aislante en la cámara de
aire resultante entre los dos muros que conformaban las fachadas de algunos edificios.
Contexto geográfico:
• La infraestructura vial de Bosa representa el 7% de la
Malla vial de la ciudad, que equivalen a 1.016 kilómetros
Carril de vía, por lo que ocupa el quinto puesto
Entre las localidades de Bogotá.
• El 80% de las vías se encuentra en deterioro,
3.3.1 Análisis de la situación actual (árbol de problemas, análisis de gobernabilidad).
ARBOL DE PROBLEMAS

CAMBIO DE
NO PRESENTA UN
PERSONAL
PROCESO DE
CONTINUAMENTE
SELECCION

CONTRATACION
 POR FALTA DE

PERSONAL EL

ADMINISTRADOR FALTA DE ORGANIZACIÓN

REALIZA VARIAS

TAREAS

CARECE DEL AREA DE

TALENTO HUMANO

DIVICION DEL
POR ESTO SE HA
TRABAJO NO NO UN PROGRAMA PERDIDO MATERIA
ESTABLE DE SEGURIDAD PRIMA
PARA LOS

EMPLEADOS
NO HAY SALUD

OCUPACIONAL

3.3.2 Cinco fuerzas de PORTER

El análisis de las cinco fuerzas de Porter es un modelo estratégico elaborado por el ingeniero y
profesor Michael Porter de la Escuela de Negocios Harvard, en el año 1979. Este modelo
establece un marco para analizar el nivel de competencia dentro de una industria, y poder
desarrollar una estrategia de negocios

ALTO NIVEL DE
ALTO PODER Son nuevas empresas que
EMPRESAS
DE desempeñan la misma ENTRANTES

NEGOCIACIO
función:
Competencia más reconocida ALTO NIVEL DE
N a nivel nacional con mayor AMENAZA

Se encarga de proveer reconocimiento

las herramientas y
 Light Sky LTDA
químicos deseados por

la empresa:
Es la empresa con más ALTO PODER DE

 Químicos S.A NEGOCIACION EN

rivalidad y queda en la misma
 Aluminio S.A LOS CLIENTES
zona.
 Desempeñan la misma función y
RIVALIDAD
son muy reconocidas a nivel
BAJA
nacional:

 Químico Industrial ALTA

COMPETENCIA

3.3.3 DOFA. (Impacto cruzado)

El análisis DOFA, es una herramienta de estudio de la situación de una empresa o un proyecto,
analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y
Oportunidades) en una matriz cuadrada

3.3.4 Matriz FLOR

Son las actividades y atributos de carácter interno de una organización, que le permiten apoyar el
cumplimiento de los objetivos, metas y retos trazados. Eventos en el entorno de la organización que en
caso de ser aprovechadas, contribuirán apoyar el cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa.
 FORTALEZA LOGROS
 Conocimiento en el mercado  Tendencias al crecimiento
3.3.5  Calidad en el trabajo  Precios justos en el mercado
 Adecuada capacitación para enfrentar la  Confianza credibilidad
demanda de nuevos servicios  Mejoramiento progresivo de la imagen corporativa
 Capacidad de respuesta a los clientes  Solides financiera
 Mejor poder de negociación en el mercado

OPORTUNIDADES RETOS
 Tendencia al crecimiento Internos Externos
 Precios justos en el mercado
 Ampliar participación en el mercado  Adquirir una sede propia  Liderar e innovar
 Mejorar la calidad del nuevos servicios
 Diferenciarse de sus competidores por
servicio  Crecer en conjunto con
calidad y servicio
 Identificar nichos de sus asociados
 Diversificar su portafolio de servicios
mercado  Conservar y aumentar
 Aumentar la tasa de el crecimiento de la
capacitación por encima empresa para así atraer
del mercado nuevos y mejores
trabajadores

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO: POAM

El perfil POAM así elaborado permitirá analizar y elaborar el análisis del entorno corporativo, el cual
presentará la posición de la compañía frente al medio en el que se desenvuelve. Tanto en el grado
como en el impacto de cada factor sobre el negocio

CAPACIDAD Oportunidad Amenaza Impacto

FINANCIERA

A M B A M B A M B

[Link] a capital X X X
cuando lo requiere

[Link] de utilización de X X X
su capacidad de
endeudamiento
[Link] para salir al X X X
mercado

[Link],retorno de X X X
inversión

[Link],disponibilida X X X
d de fondos internos

[Link] y X X X
control gerencial

[Link] para X X X
competir con los precios

8. Inversión de capital. X X X
Capacidad para satisfacer
la demanda

[Link] de costos X X X

[Link] para X X X
mantener el esfuerzo ante
la demanda

[Link] de la X X X
demanda con respecto a
los precios

[Link]
 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO: POAM

CAPACIDAD Oportunidad Amenaza Impacto

TECNOLOGICA

A M B A M B A M B

[Link] técnica de X X X
manufactura

[Link] de X X X
innovación

[Link] de tecnología X X X
utilizado en los
productos

[Link] de patentes y X X X
productos

[Link] de la X X C
producción y
programas de entrega

[Link] agregado al X X X
producto

[Link] de mano X X X
de obra en el producto

[Link] de escala X X X

[Link] tecnológico X X X

[Link] de X X X
tecnología de
computadores

11. Nivel de X X X
coordinación e
integración con otras
áreas

[Link] de la
producción
X X X
DIAGNOSTICO EXTERNO: POAM

FACTORES Oportunidad Amenaza Impacto

TECNOLOGICO
S
A M B A M B A M B

1. X X X
Telecomunicaciones.
2. Internet y el X X X
comercio
electrónico.
3. Facilidad de X X X
acceso a la
tecnología.
4. Globalización de X X X
la información.
5. Nuevas X X X
tecnologías
industriales.
6. La velocidad del X X X
desarrollo
tecnológico.
7. La resistencia al X X X
cambio tecnológico.
8. Nuevas X X X
tecnologías
computacionales.
9. Flexibilidad en la X X X
producción.
10. Disminución de X X X
los riesgos laborales.
Otros
DIAGNOSTICO EXTERNO: POAM

FACTORES Oportunidad Amenaza Impacto

GEOGRAFICOS
A M B A M B A M B

[Link] de X X X
trasporte aéreo-
terrestre
2. la calidad de X X X
las vías de acceso
[Link] condiciones X X X
climáticas y
ambientales
4. otros
 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO: POAM

CAPACIDAD Oportunidad Amenaza Impacto

DEL TALENTO
HUMANO

A M B A M B A M B

[Link] académico del X X X

talento humano

[Link] técnica X X X

[Link] X X X

[Link]

[Link] X X X

[Link] X X X

[Link] X X X

[Link] de X X X
remuneración

[Link] X X X

[Link] X X X

[Link] de X X X
desempeño

DIAGNOSTICO EXTERNO: POAM

FACTORES Oportunidad Amenaza Impacto

ECONOMICOS

A M B A M B A M B

[Link] acuerdos de X X X
libre comercio

[Link] tasa de cambio X X X

[Link] recesión X X X
económica

[Link] tasa de interés X X X

[Link] problema fiscal X X X
del país

[Link] política fiscal y X X X

los impuestos

[Link] política X X X
cambiaria

[Link] política laboral X X X

[Link] inflación X X X

[Link] competencia X X X
global desigual

11. Dependencia de X X X
los costos de petróleo

12. Los subsidios de

otros países al sector
X X X

[Link] sobrecostos X X X
inesperados
[Link] inestabilidad del X X X
sector
[Link] incentivos X X X
gubernamentales
16. otros
 DIAGNOSTICO EXTERNO: POAM

FACTORES Oportunidad Amenaza Impacto

POLITICOS

A M B A M B A M B

[Link] del país X X X

[Link] política de X X X
seguridad del estado

[Link] de las clases X X X

políticas

[Link] activa X X X
de la gerencia

[Link] participación X X X
ciudadana

[Link] acuerdos de X X X
comercio
internacionales

[Link] coordinación de X X X
lo económico con lo
social

[Link] costumbres X X X
políticas del país

[Link] credibilidad en X X X
las instituciones

[Link] a la X X X
mediana y pequeña
empresa

11. La política X X X
tributaria y fiscal

[Link]
 DIAGNOSTICO EXTERNO: POAM

FACTORES Oportunidad Amenaza Impacto

SOCIALES

A M B A M B A M B

[Link] desempleo X X X

[Link] reformas de X X X
seguridad social

[Link] X X X

[Link] violencia X X X

[Link] nivel de X X X
educación de la
sociedad

[Link] de la X X X
inversión en la
seguridad

[Link] índice de
seguridad y
delincuencia

[Link] del X
sistema educativo

[Link] políticas X X X
salariales

[Link] crisis de los X X X

valores de la sociedad

11. Otros
3.4.1 Objetivos propuestos. (Smart)
Los objetivos determinan las prioridades para cada equipo, ayudan a que los resultados de la empresa sean
medibles, y sirven como guía para el crecimiento de la empresa. Los objetivos SMART cubren las
características dentro de su definición para considerarse un objetivo inteligente.

ESPECÍFICOS CLIENTES , FACTURACIÓN

Medibles Un 15% más de clientes de 10000 a

11500

Alcanzables Es realista podemos , conseguirlo

Relevantes Estamos buscando expandir nuestra

cartera de clientes para subir una
nueva sede

Tiempo 12 meses
 3.4.2 Árbol de objetivos. (Análisis de gobernabilidad)
Un árbol de objetivos es un diagrama utilizado para definir criterios de evaluación de las distintas
soluciones a un problema

Mientras
Implementar el área de talento humano
contratar una

empresa para
Primero será el
los procesos de
área de salud
contratación Nuevas estrategias
ocupacional
Llevar procesos de
organizacionales
para los
contratación
empleados
minuciosos
Realizar una división del trabajo

antes de comenzar cualquier

trabajo Tener en cuenta el

Poner en marcha las
valor de la materia
capacitaciones para cada
prima para no
área de la empresa
genera desperdicios
3.4.3 Modelo de negocio propuesto.
 3.4.4 MAPA ESTRATÉGICO Y/O CUADRO DE MANDO INTEGRAL.

3.4.5 ANÁLISIS ESTRATÉGICO (MODELO DE TOMA DE DECISIONES)

3.4.6 MATRIZ DE ESCENARIOS FUTUROS.

3.4.7 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ACTUAL.

Administrador

Contadora
Operarios
 3.4.8 SISTEMA DE MARCO LÓGICO

Nivel de objetivos Indicadores Medios de Supuesto

verificación s

Fin 1-En un año tener el 40% -en el organigrama

1-diseñar el área de del personal de talento de la empresa
talento humano humano en la empresa y verificar la
2-mejorar el proceso en 2 años un 90% del área existencia de área
de selección de talento humano de talento humano
3-mantener un personal 2-En un año tener un 50% -reporte de
estable del personal seleccionado contrataciones
por un proceso intensivo y
en dos años un 90%
3-En un año tener un 50%
del personal estable en la
empresa y en dos años un
80%
Propósito Reducir el cambio de -contratación
Reducir el cambio de personal
personal en la empresa 40% en un año
60%en dos años
90%en tres años
Componente 1-tener en un 40% de -Sena
1-contratar personal de personal contratado por un -área contable
T.H o una empresa outorging y en dos años
especializada en tener un 90% del área de
selección talento humano
2-capacitar a los 2-tener 30% del personal
empleados capacitado en un año y en
3-insentivar a los dos un 90%
nuevos trabajadores 3-en un año entregar un
50% de los bonos a los
empleados por producción
y en 2 años un 80%
Actividad Área contable
1.1contratar una Empresas de
empresa para selección 1.1=1.000.000 capacitación
de personal 1.2=2.000.000 contratadas
1.2crear una área de 2.1=500.000
talento humano 2.2=600.000
2.1capacitar a los 3.1=150.000
nuevos trabajadores 3.2=1.000.000
2.2 dar la opción de
capacitarse en nuevos
conocimientos que
ayuden en la empresa
3.1brindar bonos por
producción
3.2realizar actividades
dinámicas para salir de
la monotonía

3.4.9 ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO INNOVADOR

Técnica de sináptica
William J.J. Gordon fue el inventor de la sinéctica, que postuló en su libro de 1961 Synectics, The
development of creative capacity, y posteriormente fue desarrollado también por George M. Prince.
Gordon postulaba que el proceso creativo puede describirse y enseñarse, que es igual en Artes y
Ciencias y que es similar en el individuo y en el grupo. También pensaba que, aunque la solución
última de un problema sea racional, el proceso de pensamiento para llegar a ella no necesariamente lo
es.
Aplicación
La cinética es un método adecuado para la resolución de un problema claramente identificado de forma
previa. A diferencia de otras técnicas como el brainstorming, no pretende generar muchas ideas, sino
la obtención de una solución creativa a partir del trabajo de un grupo entrenado. Se suele aplicar más a
la técnica que a la gestión, por ejemplo, cuando se requiere una solución de diseño de un producto

Por medio de esta técnica nosotras confrontamos un termo de comida para idear la puerta con
calefacción
 ALIANZA ACTIVIDAD PROPUEST RELACIONES CLIENTES
3.4.10 MODELO DE NEGOCIO VERSIÓN 1.0 TODAS LAS
ESTRATEG CLAVE A DE COMERCIALES
PERSONAS QUE
ICA CUBRIR NECESIDADES VALOR  PERSONAL QUIERAN TENER UN
QUE EL CLIENTE
CON EMPRESAS
TIENE O DESEA  TENER UN  JURIDICA LUGAR
RECONOCIDAS AGRADABLE CON
PARA OBTENER
CUBRIR AMBIENTE  NATURAL LA TEMPERATURA
AGRADABL
UN QUE DECEEN
E Y FRESCO
RECONOCIMIENT
 CONTROLA
 FAMILIAS
O COMO
RESPALDO ES RLA  EMPRESAS
CALEFACIO
MUY NECESARIO  HOGARES
AL SER UN N DE
FORMA
PRODUCTO RECURSOS
NUEVO E SENCILLA
INNOVADOR NUCLEARES  BUSCAR UN
 REALIZACIO CLIMA CANAL
N DE OFERTA AGRADABL
NUESTRO OBJETIVO ES
E EN
 NUMERO DE OBTENER UN CANAL DE
CLIMAS
PERSONAS COMUNICACION
CERRADOS
QUE LES ATRAVEZ DE
INTERESA EL
PRODUCTO  INTERNET
 CONTACTOR  TELEFONO
COMPRADOR
ES  PERSONALMENT
POTENCIALE E
S

ESTRUCTURA DE COSTO INGRESOS

 MANO DE OBRA DIRECTA  CHEQUE
 MANO DE OBRA INDIRECTA  EFECTIVO
 MAETRIAL DIRECTO  TARJATA
 CAPITAL
 E l te r m o d e c o m i
s e c a r a c te r iz a
Se cierra
perfectamente
3.4.11 EVIDENCIA FOTOGRAFICA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO

Guarda el calor

Brinda seguridad

3.4.13 Plan de negocios. (Modelo Fondo emprender)

DATOS GENERALES:
¿En dónde se localizará la empresa (Ciudad donde se ubicará la sede principal de la empresa)?

Bogota –Colombia

¿En qué sector se encuentra clasificado el proyecto a desarrollar?

(Lista desplegable: Sectores según código CIIU – 4 dígitos)
3320 instalaciones especializadas de maquinaria y equipo industrial
4329: otras instalaciones especializadas
I. ¿QUIÉN ES EL PROTAGONISTA?

1. Describa el perfil de su cliente, junto a su localización. Justifique las razones de su elección:

Cliente
 Perfil
 Localización
 Justificación

Nota: Sí su proyecto tiene perfiles diferentes de clientes y consumidores, por favor complete la
Siguiente información:

Consumidor
Empresas o hogares colombianos
Perfil
Empresas que necesiten o requieran un manejo de calefacción o hogares que necesiten
mantener una temperatura fresca

2. ¿Cuáles son las necesidades que usted espera satisfacer de sus potenciales clientes /
Consumidores?

Clientes
Satisfacer la necesitad de manejar un ambiente más fresco o una temperatura deseada
Consumidores
Estar en un lugar de clima deseable
 II. ¿EXISTE OPORTUNIDAD EN EL MERCADO?
¿Describa la tendencia de crecimiento del mercado en el que se encuentra su negocio?

El sector de la climatización en colombia continuó su avance el pasado año

2016 con un crecimiento del 7,68% en sus cifras de facturación según datos
publicados por la asociación AFEC, Asociación de Fabricantes de Equipos de
Climatización.

4. Realice un análisis de la competencia, alrededor de los criterios* más relevantes para su

Negocio:
Nota: * Seleccione de las siguientes opciones de criterios, aquellos para los cuales se identifica como alto
nivel de criticidad
Para la validación de la competencia

Descripción Competido Competido Competido Competido

r1 r2 r3 rn

Localización Bogota cali Medellin Bogota

Productos y servicios (atributos) Calefacion Calefacion Calefacion Ventiladore

s

Precios 1.500.000- 1.600.000- 2.000.000- 300.000-

3.000.000 2.500.000 3.000.000 1.200.000
Logística de distribución Puerta a Puerta a Puerta a Envio o
puerta puerta puerta compra en
istalaciones
Otros, ¿cuál?
_______________________

III. ¿CUÁL ES MI SOLUCIÓN?

5. Describa la alternativa o solución que usted propone para satisfacer las necesidades
Señaladas en la pregunta 2:
Nota: La alternativa o solución debe ser descrita dando respuesta a los siguientes interrogantes: ¿qué se
ofrece (concepto del
Negocio) y qué lo hace diferente (componente innovador)?

Concepto de negocio
puerta con calefacion la cual se podrá manehar de forma digital y manual

Componente innovador
Variable Descripción de la innovación
Concepto del negocio
Istalacion de celefacion
Producto o servicio Puerta con calefacion
Proceso Realizar cotización , realizar la istalacion en la empresa
o hogar modificando la puerta que vayan istalar
realizar un mantenimiento preventivo

6. ¿Cómo validó la aceptación en el mercado de su proyecto (metodología y resultados)?

Por en encuestas de satisfacion
Nota: Dentro de los resultados, destaque la identificación de las motivaciones que tienen los clientes para
adquirir su producto.

Producto llamativo nunca visto

7. Describa el avance logrado a la fecha para la puesta en marcha de su proyecto, en los

Aspectos: técnico - productivo, comercial y legal.
Nota: En caso de haber realizado ventas, relacione las cantidades e ingresos generados. Si cuenta
actualmente con un producto
Mínimo viable o infraestructura, realice una descripción de los mismos

Aspecto Avance
Técnico - productivo Versión escala
Comercial Aceptación del producto
Legal X

8. Elabore la ficha técnica para cada uno de los productos (bienes o servicios) que componen
Su portafolio

ítem Descripción
Producto Denominación común del Puerta con calefacción
Específico: bien o servicio
Nombre Denominación comercial Puerta
comercial: que se propone
Unidad de medida a travé Unidad
Unidad de de la cual se comercializará
medida: el bien o servicio a ofrecer
(Ej.: kilogramo, toneladas,
paquete de 12 unidades,
Horas de consultoría, etc.)
Descripción Descripción de las Puerta que estar integrada con un
general: características técnicas del sistema de calefacion la cual podrá
bien o servicio: manejar tanto manuel y
digitalmente
Condiciones Describa las advertencias o La puerta funciona como
Especiales: condiciones especiales de electricidad como todo sistema tiene
almacenamiento o uso del que tener un mantenimiento anual
producto / servicio
Composición (si Descripción de la Esta conpuesta por un circuito una
aplica) composición del producto puerta de material que dece el
comprador un sistema digital y una
app
Otros ¿Cuál?
_____________________
Nota: La información consignada en la ficha técnica dependerá del tipo de bien o servicio a ofrecer, y el
emprendedor podrá
Ampliar esta información a su consideración.

IV ¿CÓMO DESARROLLO MI SOLUCIÓN?

9. ¿Cómo obtendrá ingresos? Describa la estrategia de generación de ingresos para su

Proyecto

Será un proceso en el cual los ingresos se beran en un mediano plazo por que también
queremos manejar un sistema de financiazion para personas que no tengan los recursos
inmediatamente

10. Describa las condiciones comerciales que aplican para el portafolio de sus productos:
Cliente

¿Cuáles son los volúmenes y su Dependiendo de las areas de la empresa o

Frecuencia de compra? tamaño de la casa seria 2 --3
¿Qué características se exigen para la Se exige un lugar de istalacion o de
compra (Ej.: calidades, presentación - adecuación
Empaque)?
Sitio de compra Virtual la empresa
Forma de pago Directamente en efectivo o consignación
también método de financiación
Precio 3.000.000- 4.500.000
Requisitos post-venta Verificar donde será la istalacion
Garantías De 6 meses
Margen de comercialización 500.000. – 1.000.000

Consumidor

¿Dónde compra? En la pagina wb o istalaciones de la

empresa
¿Qué características se exigen para la Obesrrvar la eficencia del producto
compra (Ej: calidades, presentación -
empaque)?
¿Cuál es la frecuencia de compra? Única vez

Precio 30000000-4500000

11. Realice la proyección de cantidades y precios de venta (mensual). Justifique los resultados y señala la
forma de pago:

 Proyección cantidades:

 Proyección precios de venta:

 Forma de pago (contado / crédito)*:

Justificación:
Nota: *Sí la forma de pago es crédito, por favor señale los días de plazo.

 Normatividad empresarial (constitución empresa)*

 Normatividad tributaria

 Normatividad técnica (Permisos, licencias de funcionamiento, registros, reglamentos)

 Normatividad laboral

 Normatividad ambiental

 Registro de marca – Propiedad intelectual

*Nota: Sí a la fecha la empresa está constituida, por favor anexe el certificado de existencia y
representación legal, y el documento privado de constitución.
13. Describa las condiciones técnicas más importantes que se requieren para la operación del negocio.
Nota: Para los proyectos agropecuarios, debe identificarse las condiciones ambientales como: clima,
temperatura, altitud, topografía, pluviosidad, y demás requisitos de alimentación (pecuario) o fertilización
(agrícola) etc.

14. Defina los requerimientos en: Infraestructura - adecuaciones, maquinaria y equipos, muebles y
enseres, y demás activos.
14.1 ¿Para el funcionamiento del negocio, es necesario un lugar físico de operación? (SI / NO,
justificación)

Si es necesario tener unas bases estables para la istacion de la puerta y demás sistema
14.2 Identifique los requerimientos de inversión: Nota: Se debe enlistar la totalidad de requerimientos en
inversión, independiente de si se financiarán con recursos del Fondo Emprender, propios o de otras
fuentes.

Tipo de Activo Descripción Cantidad Valor Unitario* Requisitos

técnicos

Infraestructura – x x x X
Adecuaciones
Maquinaria y Sistemas 1-10 600.000- X
Equipo digitales puertas 1.200.000
etc

Tipo de Activo Descripción Cantidad Valor Unitario* Requisitos

técnicos
Equipo de Equipo digital y 3-4 200.000 X
comunicación y app
computación
Muebles y X X X X
Enseres y otros
Otros (incluido HERRAMIENTA 10-20 9.000 PERFECTO
herramientas) ESTADO
Gastos X X X X
preoparativos
*El valor debe incluir todos los impuestos y costos asociados a su compra y ubicación en el lugar donde
operará el negocio.
14.3 Detalle las condiciones técnicas de infraestructura: áreas requeridas y distribución de espacios.
(Anexar mapa y /o plano) Nota: Si ha seleccionado el sitio de operación, realizar la consulta del POT /
EOT para validar que éste lugar se encuentra habilitado para el uso del suelo que usted requiere y la
demás normatividad que aplica para su negocio.
 14.4 ¿Para la adquisición de algún activo, se tiene contemplado realizar importación? (SI / NO,
justificación)
14.4.1 Detalle los activos, países proveedores y tiempos estimados:

14.4.2 En caso de presentarse incremento en el valor del activo por factores como: tasa de cambio,
reformas tributarias etc., ¿cómo financiará éste mayor valor?

15. ¿Cuál es el proceso que se debe seguir para la producción del bien o prestación del servicio? Nota:
Describa el proceso a través del siguiente esquema*. Elabore un cuadro para cada producto

rvicio:
a producir:
d Tiempo Cargos que Cargos que Número de Equipos y máquinas
estimado de participan participan en la personas que que se utilizan.
realización en la actividad intervienen Capacidad de
( minutos / actividad por cargo producción por
horas) máquina ( Cantidad de
producto/ unidad de
tiempo)
d 360 OBREROS 4 3/4
MINUTOS Y
TECNICO
d

d
Nota: * El esquema solicitado requiere al menos los siguientes aspectos: Actividad del proceso, tiempo
estimado de realización, cargos que participan en la actividad, número de personas que intervienen por
cargo, y equipos y máquinas que se utilizan (Capacidad de producción por máquina - Cantidad de
producto/ unidad de tiempo). Sin embargo, sí usted dispone de un análisis alternativo con la misma
información, puede anexarlo como respuesta a esta pregunta.
16. ¿Cuál es la capacidad productiva de la empresa? (cantidad de bien o servicio por unidad de tiempo)

1 SERVICIO DE ISTALACION POR 3 DIAS

17. Equipo de trabajo

17.1 ¿Cuál es el perfil del emprendedor, el rol que tendría dentro de la empresa y su dedicación?

 Perfil (formación, experiencia general y experiencia relacionada con la

idea de negocio):
FOMENTAR IDEAS DE GESTION DE ESTRATEGIA DENTRO DE UN
MARCO EMPRESARIAL

 Rol:
EMPRENDEDOR

 Dedicación (Tiempo completo / tiempo parcial):

8 HORAS POR DIA L-V

18. ¿Qué estrategias utilizará para lograr la meta de ventas, y cuál es su presupuesto?

Estrategia de promoción (nombre):

Propósito: PUERTA AISLAT
Actividad Recursos Mes de Costo Responsable
requeridos ejecución (Nombre del
cargo líder del
proceso)
ISTALACION MQUINARIA -1 MES 3-4 SUPERVISOR
EQUIPO DE MILLONES
COMPUTO
 Costo Total 7.000.000

20. ¿Cuál es el período improductivo (meses) que exige el primer ciclo de producción?
Nota: Este tiempo corresponde al período estimado entre la fecha de firma del acta de inicio del contrato
y la
Producción del primer lote de bienes o servicios

2 MESES

21. Proyección de ingresos

25.000.000 MILLONES DE PESOS
22. Proyección de costos
15.000.000 MILLONES DE PESOS
23. Proyección de gastos

24. Inversiones

25. Capital de trabajo

26. Resumen fuentes de financiación

VI. ¿QUÉ RIESGOS ENFRENTO?

27. Riesgos
 ¿Qué factores externos son críticos para la ejecución del negocio? Indique el nombre y su rol
En la ejecución.

EL RIESGO DE LA NO ACEPTACION EN UN CIRCULO DE EXCELENTE

DEMANDA

 ¿Qué factores externos pueden afectar la operación del negocio, y cuál es el plan de acción
EL CLIMA

Para mitigar estos riesgos?

AISLATE D ACCION

Variable* Riesgo Plan de mitigación

Técnico FALLA EN EL SISTEMA MANTENIMIENTO

Comercial PUBLICIDAD DESARROLO DE PLAN

COMERCIAL
Talento humano FALTA DE PERSONAL CAPACITACION EN LAS
ADECUADO AREAS

Normativo X X

Medio ambiente X X

Otros, ¿cuál? X X
___________________

Nota: * Para determinar los riesgos, seleccione de las siguientes opciones de variables, aquellas para los
cuales su negocio
Enfrenta riesgos

Nota: * Para determinar los riesgos, seleccione de las siguientes opciones de variables, aquellas para
los cuales su negocio
Enfrenta riesgos
VII. RESUMEN EJECUTIVO

Nombre Emprendedor

Perfil emprendedor

Concepto del negocio

Metas
Indicador Meta para el primer año
Empleos
Ventas
Mercadeo (eventos)
Contrapartida SENA
Empleos indirectos
ETIVOS DE INVESTIGACIÓN

os de la investigación se pueden dividir en tres:

ocial:

necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir,

ducto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea

conómico:

el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento
un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con
za las acciones que se deben tomar.

dministrativo:

esarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control

sos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el
rtuno.
 4.2 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y PERFIL DEL CLIENTE.

La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y necesidades semejantes

para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite
optimizar recursos y utilizar eficazmente nuestros esfuerzos de marketing.

Con esto podemos definir que nuestros clientes en potencia son las grandes compañías a las cuales ya
tenemos como clientes pero con el producto innovador esperamos llegar a un mercado familiar

Variables de segmentación de mercado:

* -Geográficas: zonas de fácil acceso para facilitar el trasporte con la maquinaria

* -Demográficas: empresas del sector industrial

* -Conductual: servicio de mantenimiento necesariamente un vez al año e instalación depende

crecimiento de la empresa

Perfil del cliente

Los clientes más permanentes son las empresas de alimentos y cosméticos son empresas con un perfil
de reconocimiento nacional hasta el momento no hemos perdido ningún cliente y estamos en
negociación con colombina

PERFIL UBICACION JUSTIFICACION

*Familias Ciudades principales Nace de la necesidad de manejar
*Empresas la temperatura en un ambiente
*Negocios cerrado, así los clientes estarán
satisfechos
A)Describa el perfil del consumidos
Miembro de una familia o trabajo que requieran manejar un sistema de calefacción para hacer agradable
el ambiente
1. ¿Cuáles son las necesidades que espera satisfacer de su cliente potencial?

E CONSUMIDOR

nte agradable Un lugar cómodo para estar o trabajar

 temperatura según lo requerido para los Alimentos conservados
os

2. ¿Existe oportunidad en el mercado?

En estos momentos nuestro producto llegaría al mercado, el cual está en un crecimiento con respecto al
año pasado del 7.68% según la Asociación de fabricantes de climatización

3.

COMPETENCIA
DESCRIPCIÓ COMPETIDO COMPETIDO COMPETIDO COMPETIDO
N R1 R2 R3 R4

Localización Bosa Centro Bosa Usme

Producto o Aislamiento Calefacción Ventiladores Cuartos fríos
servicio

Precio
Logística de P.P P.P P.C.E P.P
distribución

4. Describa la alternativa que usted propone para satisfacer la necesidad

CONCEPTO DE NEGOCIO
Un sistema de calefacción que se encienda al cerrar la puerta

DESARROLLO DESCRIPCIÓN DE LA INNOVACIÓN

Producto o servicio Sistema de calefacción que al cerrar la puerta, la idea

surgió al utilizar una analogía como un termo de comida
Proceso Interactuar con el cliente poniendo la innovación del
producto y luego cotizar y realizar la instalación del
mismo

4.3 RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN: ENCUESTAS Y TABULACIÓN, MATRIZ

DE EMPATÍA.
NOMBRE DEL ENCUESTADO______________________________________

CUESTIONARIO DEL PRODUCTO PUERTA DE CALEFACCION

1. ¿Se siente cómodo con el clima de la ciudad de Bogotá?

a. Si
b. No

2. ¿En su vivienda o trabajo utilizan algún sistema de calefacción?

a. Si
b. No

3. ¿Cada cuánto utiliza un sistema de calefacción?

a. Una vez por día
b. Dos veces por día
c. Tres veces por semana
d. Ocasionalmente

4. ¿En qué parte de su casa tendría calefacción?

a. Sala
b. Cocina
c. Habitación
d. Estudio

5. ¿Cómo le gustaría manejar el sistema de calefacción?

a. Manualmente
b. Digitalmente
c. Por sensor
d. Por medio de una aplicación

6. ¿Encuentra llamativo un sistema de calefacción integrado a la puerta de su casa?

a. Si
b. No

7. ¿Le gustaría que el sistema de calefacción se active al abrir y cerrar la puerta de su vivienda y
que conserve la temperatura ambiente de su casa así esté abierta la puerta?
a. Si
b. No

8. ¿Qué temperatura maneja en el sistema de calefacción?

a. 17° - 20°
b. 20° - 23°
c. 23° - 26°
d. 29° - 30°

9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el sistema de calefacción con estas características?
a. $500.000 - $800.000
b. $1´000.000 - $1´500.000
c. $1´600.000 - $2´000.000
d. $2´000.000 - $3´000.000

10.¿Por qué medio compartiría este producto?

a. Internet
b. Tiendas
c. Domicilio
d. Otros
Interpretación de la encuesta “producto”

1¿se sientes cómodo con el clima de Bogotá?

- El 72% de los encuestados están cómodos con el clima en la cuidad de Bogotá
- El 28% de los encuestados no están cómodos con el clima en la cuidad de Bogotá

2¿en su vivienda o trabajo utilizan algún tipo de calefacción?

-el 38% de los encuestados cuenta en este momento con un sistema de calefacción
- el 62% de los encuestados no cuenta en este momento con un sistema de calefacción

3¿cada cuánto utiliza un sistema de calefacción?

-el 16% de las personas utilizan un sistema de calefacción por día
-el 18% de las personas utilizan un sistema de calefacción dos veces por día
-el 14% de las personas utilizan un sistema de calefacción tres veces por semana
-el 52% de las personas utilizan un sistema de calefacción ocasionalmente

4¿en qué parte de su casa tendría calefacción?

-el 30% tendría un sistema de calefacción en la sala
-el 20% tendría un sistema de calefacción en la cocina
-el 38% tendría un sistema de calefacción en la habitación
-el 12% tendría un sistema de calefacción en el estudio

5¿Cómo le gustaría manejar el sistema de calefacción?

-el 8% le gustaría manejar el sistema de calefacción manualmente
-el 38% le gustaría manejar el sistema de calefacción digitalmente
-el 38% le gustaría manejar el sistema de calefacción por sensores
-el 16% le gustaría manejar el sistema de calefacción por una aplicación

6¿encuentra llamativo un sistema de calefacción integrado a la puerta de su casa?

-el 82 % encuentra llamativo el sistema de calefacción integrado a la puerta
-el 18 % no encuentra llamativo el sistema de calefacción integrado a la puerta

7¿le gustaría que el sistema de calefacción se active al abrir y cerrar la puerta de su vivienda y que
conserve la temperatura ambiente de su casa así esta abierta su puerta?
-el 82% de los encuestados le gustaría un sistema de calefacción que se active al cerrar la puerta
-el 18% de los encuestados no le gustaría un sistema de calefacción que se active al cerrar la puerta

8¿Qué temperatura maneja en un sistema de calefacción?

-el 22% manejaría una temperatura de 17-20 grados centígrados
-el 42% manejaría una temperatura de 20-23 grados centígrados
-el 26% manejaría una temperatura de 23-26 grados centígrados
-el 10% manejaría una temperatura de 29-30 grados centígrados

9¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un sistema de calefacción con estas características?
-el 30% estaría dispuesto a pagar entre 500.000-800.000
-el 42% estaría dispuesto a pagar entre 1.000.000-1.500.000
-el 22% estaría dispuesto a pagar entre 1.600.000-2.000.000
-el 6% estaría dispuesto a pagar entre 2.000.000-3.000.000

10¿Por qué medio compraría este producto?

-el 56% lo compraría por internet
-el 20% lo compraría por tiendas
-el 20% lo compraría por domicilió
-el 4% lo compraría por otros
1. ¿Se siente cómodo con el clima de Bogotá?
2. . ¿En su vivienda o trabajo utiliza Algún sistema de calefacción?

3. ¿Cada cuánto utiliza un sistema de calefacción?

4. ¿En qué parte de su casa tendría calefacción?

5. ¿Cómo le gustaría manejar el sistema de calefacción?

6. ¿Encuentra llamativo un sistema de calefacción integrado a la puerta de su casa?

7. ¿Le gustaría que el sistema de calefacción se active al abrir y cerrar y cerrar la puerta de su vivienda
y que conserve la temperatura ambiente de su casa así está abierta la puerta?

8. ¿Qué temperatura maneja en el sistema de calefacción?

9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el sistema de calefacción con estas características?

10. ¿Porque medio compartiría este producto?

Matriz de empatía
4.4 ANÁLISIS DEL SECTOR. ANÁLISIS DE LA DEMANDA.

El sector de la calefaccion ha ido evolucionando con el paso de los años adaptandose a la necesidad del
consumidor y del medio ambiente por las emisiones de dioxido de carbono
Tras el primer analisis del sector

4.5 MUESTRA Y POBLACIÓN.

Producto Puerta con sistema de calefacción

Empresa AISLATHERMIC

Encuestados 50

Población Estudiantes Sena

Numero de encuestas 50

Numero de preguntas 10

Tipo de preguntas Abiertas y de respuesta abierta

Encuestas desechadas 0

4.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA. (DIRECTOS E INDIRECTOS)

Que tantos competidores existen para la empresa Aislathermic S.A.S

Existen muchos competidores con la misma actividad clave que la empresa Aislathermic S.A.S, pero
hoy daremos a conocer los más grandes, reconocidos y preferidos por los clientes y empresas
mundialmente, estos son:

 SANITARIAS E HIDRAULICAS S.A.

 METECNO
 QUIMICA INDUSTRIAL Y COMERCIAL LTDA
 L.E.Q INGENIERIA

2. ¿Quiénes son estos competidores?

 La empresa SANITARIAS E HIDRÁULICAS es una empresa que dedica a la comercialización de

productos térmicos, acústicos, de impermeabilización y conducción de aire; para lograr ambientes
cómodos y seguros en la industria y la construcción, caracterizándonos por la calidad, disponibilidad
inmediata de productos y prontitud de respuesta en todos los procesos.

 La empresa METECNO es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de paneles con

aislamiento térmico y acústico, constituidos por un núcleo en poliuretano de alta densidad o con lana
de roca, cubierto por dos láminas de acero galvanizado o pre impermeabilizada con un revestimiento
en TPO. Ideal para utilizarse como cubiertas o fachadas, especiales para todo tipo de proyectos.

 La empresa QUIMICA INDUSTRIAL Y COMERCIAL LTDA es una empresa que Cuenta con
diferentes tipos de aislamientos térmicos que se adaptan a las necesidades técnico económicas de
clientes.
Formulan los productos de acuerdo a las necesidades de cada cliente, según se requiera, manteniendo los
estándares de calidad y preservación del medio ambiente de acuerdo a la legislación nacional.

 La empresa L.E.Q INGENIERIA es una empresa especializada en tratamientos acústicos,

insonorización, estudios de ruido, aislamientos acústicos y consultoría.

3. ¿Cuál es el tamaño de la empresa competidora?

 La empresa SANITARIAS E HIDRÁULICAS es una empresa grande ya que es conocida a nivel

nacional y recomendada por sus clientes.

 La empresa METECNO es una de las empresas más grandes, reconocida y requerida por las empresas
que necesitan Aislamientos térmicos y Acústicos ya que es reconocida a nivel nacional e internacional.

 La empresa QUIMICA INDUSTRIAL Y COMERCIAL LTDA es una empresa de tamaño mediano ya

que es reconocida pero no lo suficiente

 La empresa L.E.Q INGENIERIA es una empresa grande ya que es reconocida a nivel mundial ya que
cuenta con más de 17 Clientes y aliados comerciales que la lleva a tener un gran reconocimiento a
nivel mundial con grandes casos de éxito

4.7 MARKETING MIX. (AMPLIADO)

¿Qué necesidad tienen mis clientes?

 Refrescar lugares calurosos
 Mantener la temperatura adecuada
 Estar en lugares confortables en días soleados
 Regulación de temperatura
¿Cuál es coste de satisfacción de nuestros clientes y que retorno me dará dicha satisfacción?
Se hará un análisis de costo-beneficio útil para tomar buenas decisiones utilizando recursos
tecnológicos y humanos. Por tal razón, al evaluar el valor total (que debe ser el mayor) y el costo total
para el cliente (que debe ser el menor) de un producto, y dar la garantía que e l producto funcionara
bajo los parámetros y gustos de los cliente.
Es muy importante satisfacer al cliente, ya que éste se sentirá más comprometido con la compañía que
le cumple sus expectativas y ante cualquier cambio en el precio o en el diseño mismo del producto, el
consumidor se adaptará de una manera más fácil ya que su lealtad se mantendrá por mucho tiempo.
¿Qué canales de distribución son más convenientes para nuestros clientes?
La distribución de hará por medio de las siguientes tiendas home center, el constructor, easy y directa
mente en las instalaciones de nuestras empresa que se encuentra ubicada en bosa

¿Cómo y en que medios lo comunico?

Lo comunicaremos en las siguientes tiendas easy, home center, el constructor y nuestra sede ubicada
en bosay se propagara por redes sociales tales como Facebook, twitter e instaram
Y se utilizara también vallas, pautas publicitarias como lo son presa, televisión y radio también se
utilizaran pancartas y volanteo
Servicio: será una puerta la cual le prestara doble función seguridad en su hogar o lugar de trabajo
adicional a ello le prestara un segundo servicio que será un ventilador de aire acondicionado que le
refrescara su lugar de trabajo o su hogar
Plaza - distribución: la distribución se hará en los almacenes home center, el constructor, easy y las
instalaciones de nuestra empresa ubicada en la siguiente dirección……………y también se hará por las
redes sociales twitter , Facebook , instagram
Promoción - comunicación: se hará en las instalaciones de la empresa ubicada en la…. Y los
siguientes almacenes easy, el constructor, home center y se propaga en las tiendas On line Facebook,
twitter y instagram también se utilizara vallas, pancartas, volantes, televisión y radio
Elementos físicos: puertas de maderas o aluminio, ventiladores que se acondicionan para el ambiente
que necesite el cliente
Procesos: se contactara el cliente teniendo presente sus necesidades a satisfacer
Mecanismo: se instalara en nuestras empresa ubicada en la siguiente dirección……… donde los
clientes interesados llegara con la idea de la comodidad de sus hogares de buscar ambientes de frescura
y comodidad y allí el equipo de trabajo le hará respectivas observaciones valorando y mejorando su
idea para implementar nuestra puerta cercioramos que la satisfacción del cliente sea alta y la
herramienta sea idónea para prestar su servicio como tal
4.8 PRODUCTO.
Puerta con calefacción
La llegada del invierno siempre se siente en nuestro hogar y es que apenas las temperaturas bajan es
necesario calentar nuestra casa. El uso de estufas y calefacciones nos ayudan a mantener una
temperatura agradable en nuestro hogar, pero a la vez implican un gasto importante y aumento en las
facturas si no sabemos darle el uso adecuado. Por eso en [Link] te explicamos cómo ahorrar en
la calefacción para que tu presupuesto no se eleve.
4.9 CICLO DE VIDA.

Según el ciclo de vida organizacional propuesto por Larry E. Greiner las empresas pasan por
diferentes fases y enfrentan diversas crisis. En este sentido se considera que la empresa
AISLATERMIC está en la fase de delegación  ya que muchas veces las tareas que debe realizar el
personal administrativo es delegado a terceras personas, esto ocasiona una crisis de control donde
muchas veces los empleados pierden la motivación para realizar su trabajo y no encuentran una
estabilidad laboral

4.10 DEMANDA Y OFERTA

Demanda

P 0 4 8 12 16 20 24
Q 0 38 36 34 32 30 28

Oferta

P 0 4 8 12 16 20 24
Q 0 22 24 26 28 30 32

4.20VIDEO Y PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE.

[Link]
action=showHistory&course_id=_1816653_1&outcome_definition_id=_20002882_1&outcome_id=
_180264350_1

[Link]
action=showHistory&course_id=_1816653_1&outcome_definition_id=_20002882_1&outcome_id=
_180264350_1

[Link]
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5.2 BALANCE INICIAL
 12 diciembre
Se crea una empresa con los siguientes aportes:

a. Maquinaria $10.000.000
a. Vehículos $45.000.000
b. Capital $25.000.000

 15 diciembre

Se abre una cuenta corriente en el banco de Bogotá con el 30% del capital

 18 diciembre

Se compra mercancías por un valor de $5.600.000 cancelado en cheque

 26 diciembre

Se firma contrato con alpina para la instalación de un Aislamiento térmico por un valor de $8.500.000
 28 diciembre

Se paga arriendo del taller por un valor de $650.000

 29 diciembre

Se cancela nomina por un valor de $1.200.000 en efectivo

 31 diciembre

Se recibe cheque por un valor de $9.000.000 por reparación de un equipo terminado

# Cuenta Debito Crédito

 136510 Vehículos $45.000.000
151205 Maquinaria $10.000.000
1105 Caja $25.000.000
3115 Aporte Social $8.000.000

# Cuenta Debito Crédito

1105 Caja $7.500.000

111005 Banco Bogotá $7.500.000

# Cuenta Debito Crédito

1435 Mercancía $5.600.000

111015 Banco de Bogotá $5.600.000

# Cuenta Debito Crédito

111015 Banco de Bogotá $9.000.000
415590 Mantenimiento y reparaciones $9.000.000

# Cuenta Debito Crédito

5120 Arriendo $650.000
1105 Caja $650.000

# Cuenta Debito Crédito

1105 Caja $1.200.000
510506 Sueldo $1.200.000
5.3MODELO DE ASIENTOS CONTABLES

CODIG CUENTA PARCIAL DEBITO CREDITO

O
72 MANO OBRA ORDEN 1.000.000
A Departamento A 350.000
B Departamento B 650.000
72 MANO OBRA ORDEN 2.100.000
A Departamento A 1.300.000
B Departamento B 800.000
72 MANO OBRA ORDEN 4.200.000
A Departamento A 2.000.000
B Departamento B 2.200.000
2505 SALARIOS POR PAGAR 7.300.000

A Departamento A 3.650.000
B Departamento B 3.650.000

SUMAS IGUALES 7.300.000 7.300.000

5.4 NOMINA
 CONCEPTO CANTIDAD V/U V/T

Costos variables

Aires 5 $250.000 $1.250.000

acondicionados 5.6CUADRO
DE GASTOS
Puertas
CONCEPTO 5 CANTID$100.000
V/U $500.000
V/T
AD
Gastos administrativos
Chapas 5 $30.000 $150.000
Salarios administrativos 2 $737.71 $1.475.
Costos fijos 7 434
Luz 1 $30.000 $30.000
Agua Técnico en aires 1 1 $30.000
$1.200.000 $30.000
$1.200.000
Teléfono 1 $60.000 $60.000
Internet Salarios servicio 3 1 $737.717
$50.000 $2.213.151
$50.000
operativo
Arrendamiento de oficina 1 $400.00 $400.00
Servicios públicos 1 0
$180.000 0 $180.000
Mantenimiento equipos de computo 1 $80.000 $80.000
suministros de aseo 2 $30.000 $60.000
Depreciación 1 $15.000.000 $15.000.000
Gastos de venta
(automóvil)
Papelería 50 $50 $2.500
Impresiones
Total 50 $200 $10.000
$20.493.151
Transporte 30 $5.000 $150.00
0
Gastos financieros 0 $0 $0
Gastos de depreciación
Equipos de oficina (computadores) 3 $400.00 $1.200.
0 000
Total $2.437
 5.7 HOJA DE PRODUCCIÓN

5.8PUNTO DE EQUILIBRIO
24

20

16
v

12

5 10 15 20 25 30 35 40
40-05(P)=20+05(P)
40-20=0.5P+0.5P
20=P

5.9 BALANCE GENERAL Y ESTADOS DE RESULTADOS.

CONTABILIDAD DE 1-01-2017 / 31-12-2017

1. Se compra mercancía a crédito por un valor de $7.500.000

2. Se adquiere un crédito al banco de Bogotá por un valor de $10.000.000

 3. Se realiza un trabajo por valor de $12.000.000, el cliente paga a tres contados (Colanta)

4. Se compra mueble para oficina por un valor de $1.250.000 en efectivo

5. Se presta dinero por un trabajador por un valor de $1.000.000 con intereses de 0.5%, se descuenta
un mes en cheque

6. Se pagan servicios públicos por un valor de $780.000 en efectivo

7. se paga la mitad de la mercancía que teníamos a crédito en cheque

8. Nos realizan el primer trabajo a Colanta en cheque

9. Se abona la mitad de la deuda del Banco en cheque

10. Nos cancelan una reparación por un valor de $46.000.000 en cheque, Banco Davivienda

11. Adquirimos mercancía por un valor de $13.000.000, pagado en cheque

12. Pagamos por anticipado cinco meses de arriendo por un valor de $1.950.000 descontado mes a
mes

13. Se cancela la segunda nómina del mes de marzo con un valor de $1.500.000 pagado en cheque

14. Se recibe el segundo pago de Colanta por mantenimiento

15. Se compra materia prima por un valor de $2.500.000

16. Se recibe el saldo de la deuda del trabajador en efectivo

17. Cancelamos el servicio de mantenimiento de una maquina por valor de $1.250.000

18. Se abona el 25% restante a la deuda con el Banco de Bogotá

19. Cancelamos la mercancía por un valor de $7.500.000

20. Se realiza la apertura de una cuenta de ahorros en el banco caja social por un valor de $5.000.000
en efectivo

21. Se inyecta $7.000.000 en efectivo a la empresa

# Cuenta Debito Crédito

1435 Mercancía $7.500.000
2205 Proveedores $7.500.000
# Cuenta Debito Crédito
2105 Obligaciones por pagar $10.000.000
111015 Banco de Bogotá $10.000.000

# Cuenta Debito Crédito

415590 Mantenimiento y reparaciones $12.000.000
1305 Clientes $12.000.000

# Cuenta Debito Crédito

1105 Caja $1.250.000
152405 Muebles $1.250.000

# Cuenta Debito Crédito

133015 Cuenta por cobrar a trabajadores $950.000
111015 Banco de Bogotá $950.000

# Cuenta Debito Crédito

5135 Servicios $780.000
111015 Banco de Bogotá $780.000

# Cuenta Debito Crédito

2205 Proveedores $3.750.000
1105 Caja $3.750.000

# Cuenta Debito Crédito

1305 Clientes $4.000.000
111015 Banco de Bogotá $4.000.000

# Cuenta Debito Crédito

2105 Obligaciones por pagar $5.000.000
111015 Banco de Bogotá $5.000.000

# Cuenta Debito Crédito

415090 Mantenimiento y reparación $46.000.000
111015 Banco de Bogotá $46.000.000
# Cuenta Debito Crédito
1435 Mercancía $3.000.000
111015 Banco de Bogotá $3.000.000

# Cuenta Debito Crédito

1105 Caja $1.950.000
1705 Gastos pagados por $1.950.000
anticipado

# Cuenta Debito Crédito

111015 Banco de Bogotá $4.500.000
510506 Sueldo $4.500.000

# Cuenta Debito Crédito

111015 Banco de Bogotá $4.000.000
1305 Clientes $4.000.000

# Cuenta Debito Crédito

1935 Mercancía $2.500.000
111015 Banco de Bogotá $2.500.000

# Cuenta Debito Crédito

133015 Cuenta por cobrar al trabajador $950.000
1105 Caja $950.000

# Cuenta Debito Crédito

5145 Mantenimiento $1.250.000
1105 Caja $1.250.000

# Cuenta Debito Crédito

111015 Bancos $1.250.000
2105 Obligaciones financieras $1.250.000
# Cuenta Debito Crédito
111015 Banco de Bogotá $7.500.000
2205 Proveedores $7.500.000

# Cuenta Debito Crédito

111015 Banco de Bogotá $5.000.000
111020 Banco Caja Social $5.000.000
# Cuenta Debito Crédito
1105 Caja $7.000.000
3115 Aporte de socios $7.000.000
5.10 TABLA DE AMORTIZACIÓN

#Cuotas Saldo a capital Amortizacion Intereses (0,027) Cuota fija IVA Valor cuota cada mes
0 $ 5.000.000
1 $ 4.780.614 $ 219.386 $ 135.000 $ 354.386 $ 41.683 $ 396.069
2 $ 4.555.305 $ 225.309 $ 129.077 $ 354.386 $ 42.809 $ 397.194
3 $ 4.323.913 $ 231.392 $ 122.993 $ 354.386 $ 43.965 $ 398.350
4 $ 4.086.273 $ 237.640 $ 116.746 $ 354.386 $ 45.152 $ 399.537
5 $ 3.842.217 $ 244.056 $ 110.329 $ 354.386 $ 46.371 $ 400.756
6 $ 3.591.571 $ 250.646 $ 103.740 $ 354.386 $ 47.623 $ 402.008
7 $ 3.334.158 $ 257.413 $ 96.972 $ 354.386 $ 48.908 $ 403.294
8 $ 3.069.795 $ 264.363 $ 90.022 $ 354.386 $ 50.229 $ 404.615
9 $ 2.798.294 $ 271.501 $ 82.884 $ 354.386 $ 51.585 $ 405.971
10 $ 2.519.462 $ 278.832 $ 75.554 $ 354.386 $ 52.978 $ 407.364
11 $ 2.233.102 $ 286.360 $ 68.025 $ 354.386 $ 54.408 $ 408.794
12 $ 1.939.010 $ 294.092 $ 60.294 $ 354.386 $ 55.877 $ 410.263
13 $ 1.636.978 $ 302.032 $ 52.353 $ 354.386 $ 57.386 $ 411.772
14 $ 1.326.791 $ 310.187 $ 44.198 $ 354.386 $ 58.936 $ 413.321
15 $ 1.008.229 $ 318.562 $ 35.823 $ 354.386 $ 60.527 $ 414.912
16 $ 681.065 $ 327.163 $ 27.222 $ 354.386 $ 62.161 $ 416.547
17 $ 345.069 $ 335.997 $ 18.389 $ 354.386 $ 63.839 $ 418.225
18 $0 $ 345.069 $ 9.317 $ 354.386 $ 65.563 $ 419.949
 6.1 Estructura Requiere.

Administrador

Área de talento humano

Contadora Operarios

6.2 Políticas empresariales (administrativas, comerciales y

Financieras)
POLITICAS DE LA EMPRESA AISLATHERMIC S.A
Política administrativa
Las políticas administrativas de aislathermic son un plan permanente que proporciona guías generales
para canalizar el pensamiento administrativo en direcciones específicas de la organización
El propósito de esta política es fomentar de manera general la expansión total de la empresa ya que las
metas son el liderazgo del mercado de aislamiento térmico
Su objetivo se orienta hacia la formulación determinación, identificación, de las capacitaciones de la
organización brindando mejor conocimiento a los colaboradores sobre su actividad laboral haciendo
como meta el poder brindar lo conveniente para el colaborador
Política comercial
La política comercial de aislathermic esta sostenida en la competitividad que permiten a la
organización ampliar sostener e incrementar la participación de la capacidad del colaborador de estas
manera se facilita el aprendizaje de de forma armoniosa
Política financiera
La política financiera de aislathermic tiene los siguientes objetivos: - Responder efectivamente a las
condiciones externas sobre las cuales la organización no tiene ningún control, y de este modo mantener
un flujo de fondos estable, protegiendo a aislathermic de riesgos de mercado tales como variaciones en
los tipos de cambio, en el precio de la materia prima y en la tasa de interés.

6.3 Reglamento interno.

El reglamento interno de trabajo (Hoy simplemente reglamento de trabajo) es un documento de suma
importancia en toda empresa, debido a que se convierte en norma reguladora de las relaciones internas
de la empresa con el trabajador.
El Reglamento Interno de Trabajo, siempre que no afecte los derechos mínimos del trabajador, es una
herramienta indispensable para resolver los conflictos que se llegaren a presentar dentro de la empresa,
y es tan importante que si no existiera, sería muy difícil sancionar a un trabajador por algún acto
impropio, puesto que no habría ninguna sustentación normativa o regulatoria que ampare una decisión
sancionatoria.
El reglamento interno del trabajo, se encarga de contemplar aquellos aspectos no contemplados de
forma expresa por la ley, o que simplemente han quedado al libre albedrío de las partes.
El reglamento interno del trabajo está reglamentado por los artículos 104 a 125 del código sustantivo
del trabajo, considerando, claro está, las derogatorias que hizo el la ley 1429 de diciembre 29 de 2010.
Resulta pertinente recalcar la importancia del Reglamento Interno de Trabajo, puesto  que este será el
que sirva de guía y de herramienta para mantener el orden dentro de la empresa.
Su importancia también se vislumbra al momento de tratar algún problema surgido con un trabajador,
puesto que cualquier sanción debe estar contemplada en el reglamento, y si este no existe, la empresa
tendrá dificultades si decide sancionar a un empleado sin las bases regulatorias y sin ofrecerle al
trabajador un debido proceso, aspectos que deben estar en el Reglamento Interno de Trabajo.
No hay que olvidar que el empleador no puede imponer una sanción no prevista en el reglamento
interno de trabajo, y si no hay reglamento no habrá posibilidad de sancionar a un empleado.

6.4Flujo gramas de proceso y procedimiento (PERT)

6.5Organizacion de espacios

6.6Organizacion del tiempo

6.6.1Diagrama de GANTT
6.6.2 Organización del trabajo (cuadro de funciones)

En este cuadro se verá reflejado las áreas cada una con sus cargos, las actividades y tareas

ARE ACTIVIDAD TAREAS RESPONSAB

AS LE

 Liderar  Liderar la empresa para

ADMINISTRATIVA

 Planear un buen funcionamiento

 Organizar  Planear la mejor forma de
 Controlar distribución del trabajo Edilberto
 Organizar las funciones y currea
entregas
 Controlar los recursos

 Facilitar la fiscalización
 Establecer y operar las de los activos, pasivos, Mayerly
CONTABLE

medidas necesarias ingresos, costos, gastos Galván

para garantizar que el  Llevar a cabo la
sistema de contabilidad contabilidad del Centro en
 Mantener actualizado los términos que establece
el catálogo de cuentas la Ley de Presupuesto,
y guía contabilizadora Contabilidad y Gasto
Público.
 Registrar y controlar  Controlar las
los recursos financieros disponibilidades de las
cuentas bancarias de
 Coordinar, orientar y cheques y de inversión,
apoyar las actividades realizando conciliaciones
del personal adscrito al mensuales contra los
área de su competencia saldos etc. y apoyando a
una correcta toma de
decisiones.

 Elaboración  Elaboración del producto

OPERATIVA

 Producción para el montaje de las

 Montaje instalaciones OPERARIOS
 Limpieza de las áreas de
trabajo donde se utilizaron
químicos
 Instalar de los
aislamientos
6.6.3 Modelo de registro de operaciones
7.1 OBJETIVOS DEL ÁREA.
Describir la actividad productiva de la empresa como un subsistema empresarial, con entradas (factores
de producción) y salidas (producto), y relacionadas entre sí mediante la función de producción.
Determinar, en casos sencillos, la cantidad a producir de un producto considerando la capacidad
productiva de la empresa y su política de stocks.
Calcular y clasificar los principales tipos de costes y diferenciar entre gasto, coste y coste de
oportunidad.
Valorar la importancia que para las empresas y la sociedad tiene la investigación, las innovaciones
tecnológicas y la implantación generalizada de las nuevas tecnologías.
Manifestar iniciativa personal, capacidad de organización y eficiencia en los trabajos y tareas
realizados individual y colectivamente, aportando ideas, tomando decisiones y valorando el trabajo
bien hecho.
Analizar las consecuencias que para el medio ambiente, la sociedad y las personas tienen las
actividades de distintos tipos de empresa y las conductas y decisiones de sus directivos.
Mostrar una actitud crítica hacia los principales problemas provocados por la actividad productiva de la
empresa sobre el medio ambiente y conocer las soluciones prácticas más significativas para tratarlos y
también sus efectos económicos y sociales. Habituarse a hacer consultas bibliográficas, documentales o
personales para aclarar dudas o solucionar problemas y transmitir respuestas de manera inteligible,
utilizando un vocabulario técnico adecuado.

7.2 FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO

Nombre de la empresa AISLATHERMIC S.A.S

Dirección Bosa san Brasilia DG 31 C 65- 28

SUR

Cuidad BOGOTA

Teléfono 3138809025

Nombre comercial del producto AISLAMIENTOS TERMICOS

Descripción y materia prima QUIMICOS ALUMINIOS
TORNILLOS MANO DE OBRA

Distribución geográfica NIVEL NACIONAL

Características EXELENTE CALIDADY JUSTO A

TIEMPO CADA TRABAJO

7.3 COSTEO.

7.4 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

7.5 DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO.

7.6 EQUIPOS DE INSTALACIÓN.

7.7 PROCESO LOGÍSTICO.

7.8 INVENTARIOS (TIPO DE MERCANCÍA)

 Lana mineral
 Poli estireno
 Poli estireno
 Espuma de poliuretano
 Espuma de resina fenólica
 Espuma de vidrio (lana de vidrio),
 Losas de lana de madera, según la norma
 Placas de perlita expandida
 Corcho expandido
 Fibras de la madera
 Químicos
 Aluminios
7.9 SISTEMAS DE INVENTARIOS.

El sistema de inventarios periódico, como su nombre lo indica, realiza un control cada determinado
tiempo o periodo, y para eso es necesario hacer un conteo físico para poder determinar con exactitud la
cantidad de inventarios disponibles en una fecha determinada.

Con la utilización de este sistema la empresa no puede saber en determinado momento cuantos son sus
mercancías, ni cuanto es el costo de los productos vendidos.
La empresa solo puede saber tanto el inventario exacto como el costo de venta, en el momento de hacer
un conteo físico, lo cual por lo general se hace al final de un periodo, que puedes ser mensual,
semestral o anual.
Para determinar el costo de las ventas realizadas en un periodo, es preciso realizar lo que llamamos
Juego de inventarios que consiste en tomar el inventario inicial, y sumarles las compras, restarle las
devoluciones en compras y el inventario final. El resultado es el costo de las ventas del periodo
Manejamos este tipo de inventarios ya que nos permite revisar periódicamente si nos hacen falta
materiales para algún trabajo
7.10 LISTA DE INVENTARIOS.
 Título 8. Departamento de talento humano.
9.1 Objetivos del departamento de talento humano.
9.2 Justificación.
9.3 Organigrama.
9.4 Políticas de talento humano.
9.5 Cuadros de valoración de cargos.
9.6 Teoría salarial aplicada a la organización.
9.7 Análisis y descripción de PT.
9.8 Reclutamiento
9.9 Selección
9.10 Contratos de trabajo. (tipos de contratos)
9.11 Programa de capacitación.
9.12 Seguridad y salud en el trabajo.
9.13 Matriz de riesgo
9.14 Evaluación de desempeño.
9.15 Bienestar laboral.
9.16 Encuesta, diagnóstico y cronograma de capacitación.
9.17 Indicadores.
9.18 Salud Ocupacional
 1.1 OBJETIVOS:
Una de las principales responsabilidades del área de Recursos Humanos (Talento Humano) es
administrar el talento de forma que los objetivos de la empresa sean cumplidos.
1.2 JUSTIFICACION:
Es importante crear el departamento de Talento Humano debido al constante cambio de trabajadores
que se genera en la empresa ya que no cuenta con tal departamento. También es importante ya que este
departamento ayuda a la Reducción significativa de la brecha entre las competencias requeridas por la
organización y la disposición del colaborador, ayuda al mejoramiento continuo para lograr una mayor
eficacia y eficiencia, mejora de la cultura organizacional y el clima de trabajo, hay Mayor satisfacción
laboral por parte de los colaboradores y finalmente ayuda a la disminución de la rotación de personal y
aumento en la retención de talento clave.
Para ello, necesita desempeñar cinco objetivos básicos:

 Reclutamiento:
El proceso de reclutamiento es de suma importancia. Para obtener los mejores resultados, el área de
recursos humanos debe determinar las competencias necesarias para el éxito del negocio y contratar a
las personas que posean o puedan desarrollar dichas habilidades.

 Formación:
Si a través del reclutamiento las empresas logran obtener los diamantes en bruto que necesitan para
asegurar el cumplimiento de sus objetivos, es a través de la formación que dichos diamantes son
pulidos. Para que un negocio logre crecer necesita que sus colaboradores desarrollen las competencias
necesarias para lograr un óptimo rendimiento.

 Desarrollo profesional:
A través de esta función se establecen líneas de carreras importantes para permitir el desarrollo
profesional de los colaboradores. Esto es esencial para generar mayor compromiso y fidelidad por
parte de los trabajadores.

 Evaluación del desempeño:

Una de las principales funciones del área de Recursos Humanos es realizar evaluaciones de desempeño
que permitan identificar las competencias que necesitan mayor desarrollo. Esta herramienta además
beneficia a los colaboradores, pues a través de ella pueden recibir la retroalimentación necesaria para
crecer profesionalmente.

 Modos de Compensación:
Existe una nueva visión sobre cómo retribuir a un colaborador por su trabajo en la empresa. Las nuevas
tendencias contemplan la implementación de una variante porcentual a modo de retribución por los
logros y objetivos cumplidos. De esta forma, se busca incentivar al colaborador a desempeñar una
mejor labor.
8.3 ORGANIGRAMA

ADMINISTRADOR

EDILBERTO CURREA

CONTADORA
OPERARIOS

MAYERLY GALVAN

8.4 POLITICAS DE TALENTO HUMANO:

POLITICAS DE TALENTO HUMANO
 Ubicada a la persona apropiada en el lugar apropiado
 Integrar y orientar a los nuevo empleados
 Capacitación para el trabajador
 Evaluar y mejorar el desempeño
 Obtener cooperación creativa y desarrollar relaciones agradables
 Interpretar las políticas y los procedimientos
 Crear y mantener una elevada moral del equipo
 Desarrollar las capacidades y habilidades de las personas
 Proteger la salud y proporcionar condiciones adecuadas de trabajo

POLITICAS DE BIENESTAR
 Recreación
 Salud
 Capacitación

POLITICA DE CONVIVENCIA

 Respeto
 Tolerancia
 Responsabilidad
 Puntualidad
 Honradez
 Solidaridad
 Sinceridad
 Compromiso
8.5 CUADRO DE VALORACION DE CARGOS:
Valoración de cargos
Categorías

C1 Cargos calificados Operarios

C2 Cargos calificados Instaladores

C3 Especializados Contador y administrador

Comparación de factores

Orden Administrador Contador Instaladores operarios

de
jerarquí
a

1 Conocimiento Conocimient Orden Puntualidad

o

2 Responsabilida Experiencia Conocimient Responsabilida

d o d

3 Experiencia Orden Experiencia Trabajo en

equipo

4 Autoridad y Puntualidad Actitud Orden

liderazgo

5 Presentación actitud puntualidad experiencia

personal
Factores a evaluar

Factore Administrador Contador Instalador operarios

s a
evaluar

1 Conocimiento Conocimient Orden 30% Puntualidad

30% o 30% 30%

2 Responsabilida Experiencia Conocimient Responsabilida

d 25% 25% o 30% d 30%

3 Experiencia Orden 25% Experiencia Trabajo en

20% 10% equipo 15%

4 Autoridad y Puntualidad Actitud 10% Orden 15%

liderazgo 15% 10%

5 Presentación Actitud 10% Puntualidad Experiencia

personal 10% 10% 10%

salario 3.000.000 2.000.000 1.300.000 1.000.000

8.6 TEORIA SALARIAL APLICADA A LA ORGANIZACIÓN

El salario es el resultado de una negociación entre el trabajador y el dueño del capital los creadores de
esta teoría Beatriz y Sídney Web sostienen que la las leyes económicas de la oferta y la demanda no
cumple con la razón de la imperfección del mercado.
En la empresa AISLATHERMIC se enfoca más en esta teoría ya que la empresa negocia con sus
empleados los salarios antes de una contratación pagando todo lo del ley más prestaciones sociales y
viticos, de igual manera ganan más que un sueldo mínimo.
8.7 ANALISIS Y DESCRIPCION DE PT

8.8 RECLUTAMIENTO

Reclutamiento para la empresa AISLATHERMIC S.A.S (sugerido) º

El proceso de reclutamiento de personal está constituido por las siguientes fases:

Primera fase:

Identificación de la(s) vacante(s) mediante la planeación de Recursos Humanos o por otros medios.
Algunos motivos por los que se dan las vacantes:

a) Renuncia

b) Puesto de nueva creación

c) Transferencia interna

d) Jubilación

e) Descensos

f) Promociones

g) Por ventas estacionales

h) Despido

i) Ascensos
j) Fallecimiento

k) Enfermedad profesional

l) Maternidad

m) Permisos

n) Incremento de ventas

Recepción de la requisición de personal es la solicitud de suministro de personal para cubrir una

vacante.

Segunda fase:

Buscar e identificar candidatos a través del empleo de fuentes y medios de reclutamiento.

Tercera fase:

Atraer y captar candidatos empleando fuentes y medios de reclutamiento.

Cuarta fase:

Recepción de solicitudes de empleo.

8.9 SELECCIÓN

FASE 1: ELABORACIÓN DEL PERFIL

* Reunión con la persona responsable del proceso en la empresa-cliente, para definir el perfil de los
candidatos (análisis del puesto de trabajo, definición de sus tareas, responsabilidades, formación
requerida, experiencia mínima, sector preferente, etc.) con el objetivo de conocer claramente las
características personales y profesionales necesarias para el puesto a cubrir.

* Validación del perfil por parte de la persona responsable del proceso.

FASE 2: PRESELECCIÓN

* Publicación de la oferta de trabajo en Internet (portales de empleo y redes sociales).

* Análisis de nuestra base de datos.

* Recepción y criba curricular.

* Entrevistas telefónicas.

FASE 3: SELECCIÓN Y EVALUACIÓN

* Entrevistas vía skype y/o personales.

* Pase de pruebas psicotécnicas y profesionales (Test de personalidad, Test de habilidades y aptitudes,

Pruebas de idiomas, Cuestionarios de información general y pretensiones profesionales, etc.) para
seleccionar en función de los requisitos del puesto.

* Entrevista en Profundidad de los candidatos preseleccionados.

* Petición de referencias (en el caso que se estime oportuno).

* Realización de Informes de Evaluación personal y profesional de los 3 candidatos finalistas para el

puesto a cubrir.

FASE 4: PRESENTACIÓN DE LOS CANDIDATOS SELECCIONADOS

* Presentación y debate de los Informes de Evaluación de los candidatos seleccionados, con él o los
responsables del proceso de selección de personal, con el fin de aclarar dudas y ayudar a la toma de
decisiones.

* Asesoría y apoyo para preparar las entrevistas finales de los responsables del proceso de selección de
personal, con los candidatos finalistas, asistencia a las entrevistas finales si así se requiere.

* Comunicación al candidato seleccionado y agradecimientos a los participantes del proceso que no

han sido seleccionados.

FASE 5: SEGUIMIENTO Y ASESORIA

8.10 Contratos de trabajo (tipos de contrato)

CONTRATO A TÉRMINO INDEFINIDO

Edilberto Currea Pulido identificado con cédula de ciudadanía No52.132.485 actuando como
representante legal de AISLATHERMIC S.A.S identificado con el NIT., 900.962.420-2 domiciliado
en Bogotá , quien en adelante se denominara EMPLEADOR y Juan Carlos Méndez Pérez identificado
con cédula de ciudadanía No 1025698457, residente en Bogotá , quien en adelante se denominará
TRABAJADOR, acuerdan celebrar el presente CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO A
TÉRMINO INDEFINIDO por un periodo de 60 DIAS de prueba que se regirá por las siguientes
cláusulas: PRIMERA.- OBJETO: El EMPLEADOR contrata los servicios personales del
TRABAJADOR, como auxiliar operativo y los que se deriven de estas labores. PARÁGRAFO.- El
TRABAJADOR acepta los cambios de labores decididos por el EMPLEADOR siempre que sus
condiciones laborales se mantengan. SEGUNDA.- INICIACIÓN Y JORNADA DE TRABAJO: El
TRABAJADOR iniciará labores a partir de 03/02/16 con una jornada laboral ordinaria de 8 horas
diarias, que se podrán distribuir de la forma permitida por el artículo 164 del Código Sustantivo del
Trabajo. TERCERA.- LUGAR DE TRABAJO: El lugar de trabajo será en Bosa Laureles DG 31-65 F
13 de la ciudad de Bogotá y puede ser modificado por acuerdo entre las partes, siempre que las
condiciones laborales del trabajador no sufran desmejora o se disminuya su remuneración o le cause
perjuicio. CUARTA.- SALARIO: El TRABAJADOR devengará UN MILLON DE PESOS
($1`000.000), pagaderos en dos quincenas, que incluye la remuneración de los descansos dominicales y
festivos. QUINTA.- OBLIGACIONES: El TRABAJADOR deberá cumplir con las siguientes
obligaciones: a) Colocar al servicio del EMPLEADOR su capacidad normal de trabajo, de manera
exclusiva en el desempeño de las funciones encomendadas y en las labores conexas, según ordenes e
instrucciones del empleador o sus representantes. b) Trabajar durante la vigencia del presente contrato
única y exclusivamente al servicio del EMPLEADOR. c) Cumplir con la jornada de trabajo dentro de
los turnos y horario señalado por el EMPLEADOR. d) Las demás consagradas en el artículo 58 del
Código Sustantivo del Trabajo. SEXTA.- TRABAJO EXTRA, EN DOMINICALES Y FESTIVOS: El
trabajo suplementario o en horas extras, así como el trabajo en domingo o festivo en los que deba
concederse descanso, será remunerado conforme a la Ley, al igual que los respectivos recargos
nocturnos. Es de advertir que dicho trabajo debe ser autorizado por el empleador o sus representantes,
para efectos de su reconocimiento. SÉPTIMA.- JUSTAS CAUSAS PARA DESPEDIR: Son justas
causas para dar por terminado unilateralmente el presente contrato, por cualquiera de las partes, las
expresadas en los artículos 62 y 63 del Código sustantivo del Trabajo. OCTAVA.- PERIODO DE
PRUEBA: (OPCIONAL) Acuerdan las partes fijar como periodo de prueba los primeros 60 días a
partir de la vigencia de este contrato. Durante este periodo las partes pueden dar por terminado
unilateralmente el contrato. En el caso de existir prorroga o nuevo contrato entre las partes se entiende
que no existirá para esto nuevo periodo de prueba. NOVENA.- AVISO DE TERMINACIÓN
UNILATERAL DEL CONTRATO: Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato
dando aviso a la otra con una anticipación mayor a treinta (30) días de la fecha de vencimiento del
periodo contratado. En caso de no producirse tal aviso, o de hacerlo en un término inferior al
establecido, la parte que termina el contrato deberá a la otra, a título de indemnización, el equivalente a
treinta (30) días de salario o proporcional al tiempo que falte. DECIMA.- PRORROGA: Si el aviso de
terminación unilateral del contrato no se da o se da con una anticipación menor a treinta (30) días el
contrato se prorroga por un periodo igual al inicial, siempre que subsistan las causas que lo originaron
y la materia del trabajo. DECIMA PRIMERA.- El presente contrato reemplaza y deja sin efecto
cualquier otro contrato verbal o escrito, que se hubiera celebrado entre las partes con anterioridad.
DECIMA SEGUNDA.- Cualquier modificación al presente contrato debe efectuarse por escrito y
anexarse a este documento
Para constancia se firma por las partes, en la ciudad de Bogotá a los 1días del mes de febrero de 2016

EMPLEADOR
________________________
C. C. No.
TRABAJADOR
________________________
C. C. No.
(a) El contrato de trabajo no estipulado a término fijo, o cuya duración no esté determinada por la de la
obra o la naturaleza de la labor contratada, o no se refiera a un trabajo ocasional o transitorio, será
contrato a término indefinido
(b) La jornada de trabajo ordinaria no puede ser mayor a ocho (8) horas diarias y cuarenta y ocho (48)
semanales. (Excepto trabajadores con cargos de dirección, confianza o manejo, trabajadores de servicio
doméstico y que ejerciten actividades intermitentes o de vigilancia si reside el lugar de trabajo)
(c) Ningún trabajador puede devengar menos del salario mínimo legal y si labora menos de ocho (8)
horas diarias su salario será proporcional al tiempo trabajado.
Se debe determinar en el contrato la forma (mensual, quincenal, etc.) y el lugar en que deberá hacerse
el pago

(d) El Periodo de prueba puede ser hasta de dos (2) meses y en contratos inferiores a un (1) no podrá
ser superior a una quinta (1/5) parte del termino pactado
Prestaciones sociales en el periodo de prueba: salario, auxilio de transporte, afiliación a la seguridad
social, cesantías.
CONTRATO A TERMINO FIJO CON SALARIO INTEGRAL

Nombre del empleador Edilberto Currea Pulido, domicilio del empleador DG 31 N 45 62 LOC 3,
nombre del trabajador Jeison Castro Herrera , dirección del trabajador CLL 69 BIS N 17 F 32, lugar,
fecha de nacimiento y nacionalidad Medellín – 17/02/1981- COLOMBIANA , oficio que desempeñará
el trabajador Soldador, salario UN MILLON OCHOCIENTOS MIL PESOS (1’800.000), pagadero por
EL EMPLEADOR, fecha de iniciación de labores 01/05/2015, lugar donde se desempeñarán las
labores instalaciones de Bogotá, ciudad donde ha sido contratado el trabajador Medellín
Entre el empleador y el trabajador, de las condiciones ya dichas identificados como aparece al pie de
sus correspondientes firmas se ha celebrado el presente contrato individual de trabajo, regido además
por las siguientes cláusulas: Primera. El empleador contrata los servicios personales del trabajador y
este se obliga: a) A poner al servicio del empleador toda su capacidad normal de trabajo, en forma
exclusiva en el desempeño de las funciones propias del oficio mencionado y las labores anexas y
complementarias del mismo, de conformidad con las órdenes e instrucciones que le imparta el
empleador o sus representantes, y b) A no prestar directa ni indirectamente servicios laborales a otros
empleadores, ni a trabajar por cuenta propia en el mismo oficio, durante la vigencia de este contrato.
Segunda. El empleador pagará al trabajador por la prestación de sus servicios, bajo la modalidad de
salario integral, el salario indicado y pagadero en las oportunidades anteriormente señaladas. Este
salario además de retribuir el trabajo ordinario, comprende el pago de prestaciones, recargos y
beneficios tales como los concernientes al trabajo nocturno, extraordinario o de horas extras, en días de
descanso obligatorio, sobresueldos, descansos dominicales y festivos, primas legales y extralegales, la
cesantía y sus intereses, los suministros en especie, los subsidios y, en general toda clase de
prestaciones legales y extralegales. Tercera. El salario integral así convenido, se compone de la
siguiente manera: la suma de UN MILLON QUINIENTOS MIL PESOS ($1`500.000), y un factor
prestacional equivalente a TRECIENTOS MIL PESOS($300.000), para un total de UN MILLON
OCHOCIENTOS MIL PESOS ($1`800.000) MENSUALES. El trabajador imparte su acuerdo a la
suma convenida, aceptando que ésta retribuye en su totalidad los conceptos enunciados en la cláusula
segunda. Cuarta. El trabajador se obliga a laborar la jornada ordinaria en los turnos y dentro de las
horas señaladas por el empleador, pudiendo hacer éste ajustes o cambios de horario cuando lo estime
conveniente. Por el acuerdo expreso o tácito de las partes, podrán repartirse las horas jornada ordinaria
de la forma prevista en el artículo 164 del Código Sustantivo del Trabajo, modificado por el artículo 23
de la Ley 50 de 1990, teniendo en cuenta que los tiempos de descanso entre las secciones de la jornada
no se computan dentro de la misma, según el artículo 167 ibídem. Quinta. Los primeros dos meses del
presente contrato se consideran como período de prueba y, por consiguiente, cualquiera de las partes
podrá dar por terminado el contrato unilateralmente, en cualquier momento de dicho periodo. Vencido
éste, la duración del contrato se establece por un periodo de UN AÑO, mientras subsistan las causas
que le dieron origen y la materia del trabajo; no obstante el trabajador podrá dar por terminado este
contrato mediante aviso escrito al empleador con antelación no inferior a treinta días. En caso de no dar
el trabajador el aviso, o darlo tardíamente, deberá pagar al empleador una indemnización equivalente a
treinta días de salario o proporcional al tiempo faltante. Sexta. Son justas causas para dar por terminado
unilateralmente este contrato por cualquiera de las partes, las enumeradas en los artículos 62 y 63 del
Código Sustantivo del Trabajo; y, además, por parte del empleado, las faltas que para el efecto se
califiquen como graves en el espacio reservado para las cláusulas adicionales en el presente contrato.
Séptima. Las invenciones o descubrimientos realizados por el trabajador contratado para investigar
pertenecen al empleador, de conformidad con el artículo 539 del Código de Comercio, así como el
artículo 20 y concordantes de la ley 23 de 1982 sobre derechos de autor. En cualquier otro caso el
invento pertenece al trabajador, salvo cuando éste no haya sido contratado para investigar y realice la
invención mediante datos o medios conocidos o utilizados en razón de la labor desempeñada, evento en
el cual el trabajador, tendrá derecho a una compensación que se fijará dé acuerdo con el monto del
salario, la importancia del invento o descubrimiento, el beneficio que reporte al empleador u otros
factores similares. Octava. Las partes podrán convenir que el trabajo se preste en lugar distinto al
inicialmente contratado, siempre que tales traslados no desmejoren las condiciones laborales o de
remuneración del trabajador, o impliquen perjuicios para él. Los gastos que se originen con el traslado
serán cubiertos por el empleador de conformidad con el numeral 8º del artículo 57 del Código
Sustantivo del Trabajo. El trabajador se obliga a aceptar los cambios de oficio que decida el empleador
dentro de su poder subordinante, siempre que se respeten las condiciones laborales del trabajador y no
se le causen perjuicios. Todo ello sin que se afecte el honor, la dignidad y los derechos mínimos del
trabajador, de conformidad con el artículo 23 del Código Sustantivo del Trabajo, modificado por el
artículo 1º de la Ley 50 de 1990. Novena. Este contrato ha sido redactado estrictamente de acuerdo con
la ley y la jurisprudencia y será interpretado de buena fe y en consonancia con el Código Sustantivo del
Trabajo cuyo objeto, definido en su artículo 1º, es lograr la justicia en las relaciones entre empleadores
y trabajadores dentro de un espíritu de coordinación económica y equilibrio social. Décima. El presente
contrato reemplaza en su integridad y deja sin efecto alguno cualquiera otro contrato verbal o escrito
celebrado por las partes con anterioridad. Las modificaciones que se acuerden al presente contrato se
anotarán a continuación de su texto.

Para constancia se firma en dos o más ejemplares del mismo tenor y valor, ante testigos en Medellín
Colombia a los 25 días del mes de Abril Del 2015
___________________ _________________
EL EMPLEADOR EL TRABAJADOR
C.C. No. de.......................... C.C. No. de.........................
8.11 PROGRAMA DE CAPACITACION

CARGO FORMACION DESEADA TIEMPO DE LA

FORMACION

 Darle la importancia de
implementar el vestuario indicado
 Conocer acerca del manejo de los
QUIMICOS implementos en el ambiente 120 HORAS
laboral

 Perderse especializar en medio de

su área
 Dar a conocer su ambiente laboral,
OPERARIOS la seguridad que debe implementar
en ella y como debe utilizar 420 HORAS
adecuadamente cada máquina en
medio de su área

 Saber qué hacer en medio de una

dificultad en las alturas
TRABAJADORES  Saber cómo utilizar sus
DE ALTURAS implementos de seguridad y 420 HORAS
saberle dar la importancia a cada
uno de ellos
8.12 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

En el desempeño de la actividad laboral diaria es fundamental utilizar la vestimenta adecuada. El

material de trabajo no debe ser sustituido por otro similar, pero por ejemplo de diferente material.
Es importante que siempre puedan conocer las normas de seguridad y respetarlas para evitar accidentes
.Cada trabajo requiere de una determinada ropa de trabajo en función de la actividad que se esté
llevando a cabo y la manera de utilizarla es fundamental para que ésta cumpla bien su función,
evitando cualquier tipo de daño durante la jornada.
El vestuario laboral de seguridad debe ir siempre bien ajustado y encontrarse en perfecto estado. De lo
contrario podrían producirse enganches o deslizamientos. Ropa y herramientas
Está prohibido guardar herramientas en los bolsillos o colgarlas en los cinturones de seguridad, o
engancharlas en zapatos especiales. Únicamente en aquellos casos en los que la ropa lo requiera o
cuente con bolsillos diseñados para ello, podrán llevarse herramientas en la ropa de trabajo.
Es fundamental cumplir con este tipo de normas ya que el mal uso del vestuario laboral aumenta
considerablemente las posibilidades de sufrir un accidente. Por eso, siempre que existan roturas o
anomalías en alguna de las prendas deben ser reemplazadas.
Existen 3 tipos de implementación de vestuarios que son necesarios en medio del ambiente laboral de
la empresa, ellos son:

1. Vestuario trabajadores con Químico

 2. Vestuario de operarios de construcción

3. Vestuarios trabajadores con Aluminio

8.13 MATRIZ DE DESEMPEÑO

8.14 EVALUACION DE DESEMPEÑO

Para tener un buen desempeño laboral debemos tener en cuenta las evaluaciones de desempeño por
parte de los colaboradores y que tengan clara sus funciones o tareas específicas por tal razón es de
mucha importancia que la organización aislathermic hace este procedimiento teniendo en cuenta las
políticas de la empresa que debe respetar y los objetivos que debe cumplir

Valoración de la carga de trabajo

Valores medios de la carga térmica durante la realización de distintas actividades

A POSTURAS Y MOVIMIENTOS KCAL/MINUTIO

CORPORALES
SENTADO 0,3

DE PIE 0,6

ANDANDO 2,0-3,0

SUBIDA DE UNA PENDIENTE Por metro de subida

ANDANDO

8.15 BIENESTAR LABORAL

OBJETIVOS

* Identificar los diferentes factores de riesgo presentes en la actividad laboral.

* Valorar la importancia de estos factores de riesgo en la empresa y los daños que puedan ocasionar a
la salud de los trabajadores.

* Reconocer las situaciones de riesgo para proponer y desarrollar acciones preventivas eficaces.

Aislathermic es una organización que trabaja sobre el bienestar de riesgo a los que los trabajadores nos
vemos sometidos en el entorno laboral y las consecuencias que puedan tener para la salud.
Como representantes de la prevención conocemos muy bien cuáles son los factores de riesgo que
existen en nuestro centro de trabajo ya que sólo de esta forma podremos proponer y adoptar las
medidas preventivas y protectoras necesarias para hacerlos frente

Nuestra organización tiene en cuenta el riesgo laboral y la posibilidad de que un trabajador sufra un
determinado daño derivado del trabajo.

Tenemos en cuenta factor de riesgo al elemento o conjunto de elementos que, estando presentes en las
condiciones de trabajo, pueden desencadenar una disminución en la salud del trabajador.

8.16ENCUENTA, DIAGOSTICO Y CRONOGRAMA DE CAPACITACION

Encuesta de capacitación

Una encuesta para empleados por parte de la organización aislathermic nos permite medir las actitudes,
percepciones, la satisfacción o el desempeño de los trabajadores. A través de ella se puede obtener
retroalimentación e identificar las variables independientes y dependientes sobre la formación de los
empleados. Las variables independientes pueden ser la comunicación corporativa, el pago de
beneficios, el ambiente de trabajo, etc. Las variables dependientes pueden ser para conocer la
satisfacción general, la probabilidad de que recomiende la empresa donde trabajan o la probabilidad de
que se quede a laborar por largo tiempo

DIAGNÓSTICO DE CAPACITACIÓN DER LA ORGANIZACIÓN

El presente diagnóstico es una herramienta que nos permite realizar una detención de necesidades en la
organización aislathermic analizados a las conclusiones de una manera certera para tomar las
decisiones más adecuadas respecto a la definición de planes de diagnósticos

Por lo cual los objetivos a alcanzar son:

* Contar con la información cualitativa y cuantitativa de las necesidades de capacitación y

adiestramiento y desarrollo del personal y de la organización aislathermic

* Determinar las prioridades de capacitación del personal con el propósito de facilitar programación
anual de los cursos o eventos detectados

* Determinar los programas de capacitación, las estrategias de aprendizaje los puestos de trabajo y
competencias y capacidades centrales
8.17 INDICADORES

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES RESPONSABLES

Aprovechar los *crear redes Número de
medios sociales a la páginas que se
publicitarios con empresa deben crear
el fin de atraer
*encontrar Número de
nuevos clientes
empresas de visitas en
publicidad empresa
5/6=1.2%
RESULTADOS METAS RECURSOS
Mejorar el Aumentar un 5% Capital:1500000
internet y redes de los clientes en
Tecnológico:
sociales para dar 6 meses que un
computador e
a conocer la 10% en un año
internet
empresa

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES RESPONSABLE

Conservar y Obtener más Número de
aumentar el contratos de trabajadores
crecimiento de la prestador de
Numero de áreas
empresa para así servicios
atraer más 10/3=3.3%
trabajadores
RESULTADOS METAS RECURSOS
Pasar a ser una Aumentar un *crecimiento en
empresa 20% de la empresa
reconocida para trabajadores en
*esfuerzo y
marca de menos de dos
capital
trabajador años

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES RESPONSABLE

Aumentar el *buscar Número de
personal programas de personal a
desarrollando capacitación incrementar
programas de gratuitas
Numero de
capacita citación
*buscar empresas capacitaciones a
de capacitadores brindar por año
para cada área
30/5=0.6%
RESULTADOS METAS RECURSOS
Tener el 100% de En menos de 6 Capital: de
personal meses tener un 600000
debidamente 50% de personal
capacitado capacitado y en
un año el 1005

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES RESPONSABLE

Realizar un Contratar Numero de tareas
diseño adecuado personal
Número de
de cargos para adecuado en la
cargos
cada una de las implementación
tareas de perfiles de 12/6=0.2%
trabajo
RESULTADOS METAS RECURSOS
Tener personal En 3 meses Capital:300000
para cada cargo y manejar un
evitar cambios de trabajador
personal apropiado para
cada cargo

8.18 SALUD OCUPACIONAL

* Salud ocupacional : es el conjunto de actividades asociado a disciplinas multidisciplinarias, cuyo
objetivo es la promoción y mantenimiento del más alto grado posible de bienestar físico, mental y
social de los trabajadores de todas las profesiones promoviendo la adaptación del trabajo al hombre y
del hombre a su trabajo.

* Accidente de trabajo: es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y
que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una
invalidez o la muerte

* Enfermedad profesional: aquella enfermedad adquirida en el puesto de trabajo de un trabajador por

cuenta ajena. Dicha enfermedad está declarada como tal por la ley o el resto del Derecho

PROGRAMA – ELEMENTOS

* Elementos

* Características de la empresa

1. Nit 900.962.420-2

2. Correo: Aislathermicinfo@[Link]

3. Dirección Dg 64 n 23-61 sur

4. Teléfono 3118256410

5. Ciiu: 3320 instalaciones especializadas de maquinaria y equipo industrial

6. 4329: otras instalaciones especializadas

7. Número de trabajadores: 6

8. Turnos y horarios: 8-5 l-v (dependiendo de trabajo se trabaja sábado y domingo)

9. Materia prima:

* Lana mineral (lana de roca), según la norma EN 13162

* Poli estireno expandido, según la norma EN 13163

* Poli estireno extruido, según la norma EN 13164

* Espuma de poliuretano, de acuerdo con la norma EN 13165

* Espuma de resina fenólica, de acuerdo con la norma EN 13 166

* Espuma de vidrio (lana de vidrio), según la norma EN 13 167

* Losas de lana de madera, según la norma EN 13168 (Holzwolle-Leichtbauplatte)

* Placas de perlita expandida de acuerdo con la norma EN 13169

* Corcho expandido según EN 13170

* Fibras de la madera según la norma EN 13171 (Wood wool).

10. Servicios: aislamientos térmicos y acústicos

11. Representante Legal: Edilberto Currea

POLÍTICA DE SALUD OCUPACIONAL

Un requisito importante dentro de un sistema de gestión de calidad y seguridad es el cumplimiento de

la legislación básica en materia de salud ocupacional y el compromiso por la mejora continua de las
condiciones de salud y seguridad de los trabajadores.

La salud ocupacional es responsabilidad del personal dirigente.

La seguridad es una condición inherente a la ocupación.

Todos los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales se pueden prevenir. Para ello es
necesario que la alta dirección incluya dentro de las revisiones de gerencia lo relativo a la
identificación de los peligros y la valoración de los riesgos así como los indicadores de siniestralidad y
de mejoras, para definir planes estratégicos tendientes a mejorar la calidad de vida laboral.

Las actividades de salud ocupacional deben estar inscritas en un subsistema de información y control.
Para el cálculo de los indicadores del sistema es necesario que las actividades y procesos claves del
mismo cuenten con registros que permitan recoger los datos necesarios que le ayuden a evidenciar la
gestión y el impacto de las acciones preventivas y correctivas. La información debe divulgarse hacia
arriba para justificar los proyectos de prevención y obtener el apoyo gerencial, y hacia abajo para
lograr el apoyo de los coordinadores y trabajadores durante su ejecución.

Es necesario el concurso del Comité de Salud Ocupacional. El servir como organismo coordinador
entre el empleador y los trabajadores en la solución de los problemas relativos a la salud ocupacional,
adquiere gran

Importancia en el éxito del sistema, ya que son los trabajadores los que están en condiciones de aportar
muchas de las soluciones a los problemas de higiene y seguridad. La gerencia debe asegurar el
establecimiento y funcionamiento eficiente del comité de acuerdo con la legislación vigente.
Las acciones educativas y de comunicación en materia de salud ocupacional a todos los niveles
jerárquicos son de la mayor importancia. El personal necesita programas de formación continuada para
desarrollar o mantener las habilidades técnicas y sociales requeridas para el cumplimiento de la política
y el logro de los objetivos del sistema.

Toda deficiencia ha de corregirse inmediatamente. La pronta acción para corregir las deficiencias de
salud y seguridad no sólo disminuye los riegos profesionales, sino que además le confiere mayor
credibilidad a las acciones del programa en su conjunto. La corrección puede consistir en una
modificación de una instalación, en cambios en el método, en una formación o en una disciplina
constructiva. Cualquiera que sea la acción emprendida, debe evaluarse posteriormente. Los principios
de la política de la salud ocupacional llevan a concluir que: “Se puede delegar la responsabilidad de la
organización del programa de salud ocupacional, pero lo que no se puede delegar es la responsabilidad
de la política básica.

En el viejo modelo de prevención, la responsabilidad se asignaba a un departamento y al jefe del

mismo, el cual no le quedaba otra opción que trabajar aislado, con objetivos atomizados y acciones
poco coordinadas entre sí. Los resultados naturalmente no eran buenos. El gerente o las directivas
teniendo en cuenta las características y el desarrollo de la salud ocupacional de su empresa,
establecerán entre éstos principios los que crean se ajustan más a sus actuales necesidades y
condiciones de salud y de trabajo.
POLÍTICA DE SALUD OCUPACIONAL

Para la empresa Aislathermic S.A.S, la salud y la seguridad forman parte de la

naturaleza misma del trabajo y por lo tanto son conceptos inherentes a todos los
procesos operativos y, como tal, debe formar parte de la planeación y diseño de los
trabajos que aquí se realizan, para evitar al máximo las situaciones de riesgo que
puedan afectar a las personas, los equipos y las instalaciones. Para tal efecto la alta
gerencia se compromete con lo siguiente: ♦ Proveer las medidas de prevención y
control de los riesgos propios de las actividades y procesos de acuerdo con la
identificación, análisis y valoración que se haga de los mismos.

♦ Consultar con los colaboradores los principales factores de riesgo que son necesarios
corregir para garantizar su salud y su seguridad e involucrarlos en las mejoras

♦ Desarrollar programas de capacitación y motivación permanentes dirigidos a

trabajadores, supervisores y contratistas

♦ Asegurar que todas las personas de la organización y los contratistas sean

competentes en las tareas asignadas y brindar el entrenamiento necesario para ello.

♦ Asegurar el mantenimiento planeado de las instalaciones, máquinas y equipos para

evitar accidentes o enfermedades en las personas que allí trabajan.

♦ Revisar esta política cada año y cambiarla cuando las condiciones así lo exijan

Firma (empleador)

Fecha __________
ORGANIZACIÓN

ASMINISTRADOR

EDILBERTO CURREA

CONTADORA
OPERARIOS
MAYERLY GANVAL

PROCESOS DE GESTION

Aislathermic S.A.S es una empresa que brinda un servicio de instalaciones especializadas en

maquinaria y equipo industria.

Su Actividad clave es especializarse en la construcción de Aislamientos Térmicos y Acústicos de una

manera eficaz para la satisfacción de sus clientes.
2.1.3DESIGNACION DE RECURSOS

RECURSO CANTIDAD FISICOS

Maquinaria Herramienta
Mesas Químicos 4-enrolladora,borceladoras 60-taladros,
destornilladores, cajas, etc. 1- mesa de corte 16-
Poliuetano y estructuras metálicas

TECNOLOGICOS Computador 1

CAPITAL Dinero 30,000.000

PANORAMA DE FACTORES DE RIESGO

Condiciones laborales y ambientales

La organización aislathermic se manifiesta ante condiciones laborales que se ajustan a un puesto de

trabajo de ambiente térmico

El personal se debe adaptarse igualmente al ambiente físico que lo rodea durante la actividad laborada,
Para evitar riesgos en cuanto a salud física y mental de los colaborados también se ofrece al
colaborador un vestido de trabajo acorde a la actividad térmica que se le sea asignada en la empresa

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Clasificación de factores de riesgo

En ciertas ocasiones el ambiente térmico puede generar riesgo para la salud por esta razón la
organización de ailathermic previene estos factores de riesgo a causa de humedad temperaturas altas y
trabajos de esfuerzo físico

Riesgos

Físicos
Exposición al ruido constante operación de maquinaria y temperaturas bajas o altas a causa de la
actividad a laborar.

Químicos

La organización es consciente de manipulación de químicos como poliuetanoy materiales mecánicos

cuyo contacto con el organismo bien sea por inhalación o sugestión puede provocarse quemaduras o
lesiones variables

Mecánicos

Operación de máquinas y manejo de herramientas industriales

Psicosociales

Estrés y/o monotonía

SUBPROGRAMAS DE MEDICINA PREVENTIVA Y DE TRABAJO

Las actividades de medicina preventiva están a cargo de una asociación de personas que vigilan
promocionan y mantienen la salud del trabajador

ACTIVIDADES DE PREVENCIÓN EN ENFERMEDAD PROFESIONAL

• Realizar exámenes médicos

• Primeros auxilios

• Vigilancia epidemiologia

• Campañas de prevención a accidentes laborales

• Pautas activas

Realización de exámenes médicos

Para el ingreso de un colaborador la organización se pone al tanto de su salud por ende se hace toma de
exámenes médicos según la actividad a laborar como toma de muestra de sangre para evitar alguna
infección también se requieren exámenes sobre su sistema nervioso por manejo de herramienta

Primeros auxilios
Se cuenta con la colaboración de personal capacitado para dar primeros auxilios para prevenir alguna
fatalidad de accidente laboral

Vigilancia de epidemiologia

Esta actividad es la que se encarga junto con los subprogramas de higiene de mantenerse al tanto del
expediente clínico del trabajador

Campañas de medicina preventiva

• Pautas activas

• Programas de prevención de accidentes

• Programas de estilo de vida saludable

Subprograma de seguridad industrial

Investigación: Dependemos de las empresas donde realizamos las instalaciones para salvaguardar la
integridad de nuestros trabajadores apoyándonos también en los elementos de protección de cada uno
de los empleados, así mismo en la capacitación para trabajos de más esfuerzo físico o con más
complejidad

Inspección: Antes de cada trabajo se revisa la zona de trabajo y los elementos básicos de protección
cada uno de nuestros trabajadores tiene una tarea la cual tiene que cumplir

Preparación para emergencias:

El Plan de Emergencia aquí establecido, responde a una serie de procedimientos organizados para que
el personal pueda hacer frente ante las posibles emergencias y ponerse a salvo en el menor tiempo.
Además, tiene como finalidad identificar los riesgos con el propósito de minimizarlos y así, evitar que
algún evento repentino pueda poner en peligro la integridad de las personas que trabajan para nuestra
empresa en otras, debiendo ser divulgado y puesto en práctica por todo el personal, en caso de una
situación de emergencia.

Elementos de protección

Elementos de protección personal (EPP)

Como líder de seguridad y salud en el trabajo, usted debe conocer los diferentes elementos de
protección personal, identificar las condiciones en las cuales se requiere su uso, mantenerlos de manera
correcta y ayudar a sus compañeros a concientizarse de la importancia de estos.
Los Elementos de Protección Personal tienen como función principal proteger diferentes partes del
cuerpo, para evitar que un trabajador tenga contacto directo con factores de riesgo que le pueden
ocasionar una lesión o enfermedad.

Los Elementos de Protección Personal no evitan el accidente o el contacto con elementos agresivos
pero ayudan a que la lesión sea menos grave.

Algunos de los principales Elementos de Protección Personal se presentan a continuación:

PARA LA CABEZA

• Casco de seguridad: Cuando se exponga a riesgos eléctricos y golpes

• Gorro o cofia: Cuando se exponga a humedad o a bacterias

PARA LOS OJOS Y LA CARA

• Gafas de seguridad: Cuando se exponga a proyección de partículas en oficios como carpintería o talla
de madera

• Mono gafas de seguridad: Cuando tenga exposición a salpicaduras de productos químicos o ante la
presencia de gases, vapores y humos

• Careta de seguridad: Utilícela en trabajos que requieran la protección de la cara completa como el uso
de pulidora, sierra circular o cuando se manejen químicos en grandes cantidades

• Careta o gafas para soldadura con filtro ocular: Para protección contra chispas, partículas en
proyección y radiaciones del proceso de soldadura.

PARA EL APARATO RESPIRATORIO

• Mascarilla desechable: Cuando esté en ambientes donde hay partículas suspendidas en el aire tales
como el polvo de algodón o cemento y otras partículas derivadas del pulido de piezas

• Respirador purificante (con material filtrante o cartuchos): Cuando en su ambiente tenga gases,
vapores, humos y neblinas. Solicite cambio de filtro cuando sienta olores penetrantes de gases y
vapores
• Respiradores auto contenidos: Cuando exista peligro inminente para la vida por falta de oxígeno,
como en la limpieza de tanques o el manejo de emergencias por derrames químicos.

PARA LOS OÍDOS

• Pre moldeados: Disminuyen 27 dB aproximadamente. Permiten ajuste seguro al canal auditivo

• Moldeados: Disminuyen 33 dB aproximadamente. Son hechos sobre medida de acuerdo con la forma
de su oído

• Tipo Copa u Orejeras: Atenúan el ruido 33 dB aproximadamente. Cubren la totalidad de la oreja.

PARA LA MANOS

• Guantes de plástico desechables: Protegen contra irritantes suaves

• Guantes de material de aluminio: Se utilizan para manipular objetos calientes

• Guantes dieléctricos: Aíslan al trabajador de contactos con energías peligrosas

• Guantes resistentes a productos químicos: Protegen las manos contra corrosivos, ácidos, aceites y
solventes. Existen de diferentes materiales: PVC, Neopreno, Nitrilo, Butyl, Poli vinil

PARA LOS PIES

• Botas plásticas: Cuando trabaja con químicos

• Botas de seguridad con puntera de acero: Cuando manipule cargas y cuando esté en contacto con
objetos corto punzantes

• Zapatos con suela antideslizante: Cuando este expuesto a humedad en actividades de aseo

• Botas de seguridad dieléctricas: Cuando esté cerca de cables o conexiones eléctricas

PARA TRABAJO EN ALTURAS

Para realizar trabajos a una altura mayor de 1.8 metros sobre el nivel del piso use arnés de seguridad
completo:

• Casco con barboquejo

 • Mosquetones y eslingas

• Línea de vida

Antes de realizar algún trabajo en altura, todos los Elementos de Protección Personal deben ser
inspeccionados. Cada equipo deberá tener una hoja de vida en la cual se registren los datos de cada
inspección. Bajo ninguna circunstancia debe permitirse el uso de algún equipo defectuoso, éste deberá
ser retirado inmediatamente.

Las personas que van a realizar trabajo en altura deben recibir entrenamiento sobre el uso y
mantenimiento sobre el equipo de protección personal.

Para su buen mantenimiento, lávelos periódicamente en una solución jabonosa, déjelos secar al aire
libre (lejos de los rayos solares), guárdelos

en su respectivo estuche o bolsa, no los almacene cerca de superficies calientes y pida cambio cuando
se percate de algún deterioro.

Señalización

Las empresas que mantienen un programa de señalización industrial coherente con la naturaleza de sus
actividades, contribuyen con la seguridad de su personal, y de terceros como proveedores, clientes y
visitantes.

La señalización es un aspecto de vital importancia dentro de la salud, higiene y bienestar laboral de

toda organización.

La señalización industrial representa una medida útil para advertir de los peligros, reforzar y recordar
las normas de comportamiento y las obligaciones frente a las condiciones peligrosas y provocar una
reacción que favorezca un comportamiento seguro en la organización.

Para que la señalización llene los objetivos propuestos y sea realmente efectiva, debe cumplir con
algunas características elementales, como las siguientes:

 Atraer la atención de quien la observa.

 Dar a conocer el mensaje previsto con suficiente anterioridad.
 Informar sobre la conducta a seguir.
 Ser clara y de interpretación única.
 Permitir a quien la observe crear la necesidad de cumplir con lo indicado.

Mantenimiento preventivo

En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación

de equipos o instalaciones mediante la realización de revisión y reparación que garanticen su buen
funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de
 funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de
funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.

El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo,
logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de mantenimiento preventivo
pueden incluir acciones como cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El
mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.

PROTECCIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPO

En las organizaciones que trabajan con maquinarias es de vital importancia proteger los activos
industriales con la finalidad de mitigar los diversos tipos de amenazas de seguridad. Esto debe hacerse
de manera integral donde se incluyan las políticas, situaciones de riesgo, procedimientos y la manera
de implementarlos sobre la gran cantidad de personas dentro de la organización.

Dentro de una empresa, un accidente laboral serio puede provocar una alarma tan grande que hará que
el personal entre en pánico, sin mencionar los efectos que esto puede causar a nivel social, cuando se
expanda la noticia y la reputación de la organización se vea comprometida. Es por ello que al tener una
cultura de prevención dentro del entorno de trabajo se pueden evitar consecuencias lamentables.

VALORACION Y EVALUACIÓN DE RIESGOS

CLASIFICACION TIPOS DE RIESGO CARGOS DE LA

EMPRESA

FISICOS QUIMICOS BIOLOGICOS

CLASE 1 Actividades de riesgo * Contadora * Aseadora
baja * Administradora
*CLASE
Ruido 2 *Actividades
Polvo * deHumo
riesgo
* *Operarios
Virus *en Bacterias
planta *
media
Sustancias químicas * Hongos * Paracitos
*CLASE 3
Vibración Actividades de riesgo
Gases y vapores Procesos de químicos y
alta cortes de lámina de
* Iluminación aluminio

* Temperaturas
extremas
MEDIDAS DE CONTROL EN LA FUENTE, MEDI TRABAJO

* FUENTE:

La selección y diseño de los equipos, procesos cerrados, cabinas de seguridad y buenas prácticas de
manipulación

* MEDIO:

Limpieza adecuada de puestos de trabajo, control de maquinaria y control de insectos y roedores

* TRABAJO:

Organización del trabajo, procedimientos seguros y uso del equipo de protección personal (EPP)

5.4 SUPERVIGILA Y VERIFICA LOS SISTEMAS DE CONTROL

Encuesta de capacitación por parte de la organización aislathermic

Una encuesta para empleados por parte de la organización aislathermic nos permite medir las actitudes,
percepciones, la satisfacción o el desempeño de los trabajadores. A través de ella se puede obtener
retroalimentación e identificar las variables independientes y dependientes sobre la formación de los
empleados. Las variables independientes pueden ser la comunicación corporativa, el pago de
beneficios, el ambiente de trabajo, etc. Las variables dependientes pueden ser para conocer la
satisfacción general, la probabilidad de que recomiende la empresa donde trabajan o la probabilidad de
que se quede a laborar por largo tiempo.

DIAGNÓSTICO DE CAPACITACIÓN DER LA ORGANIZACIÓN

El presente diagnóstico es una herramienta que nos permite realizar una detención de necesidades en la
organización aislathermic analizados a las conclusiones de una manera certera para tomar las
decisiones más adecuadas respecto a la definición de planes de diagnósticos

Por lo cual los objetivos a alcanzar son:

• Contar con la información cualitativa y cuantitativa de las necesidades de capacitación y

adiestramiento y desarrollo del personal y de la organización aislathermic

• Determinar las prioridades de capacitación del personal con el propósito de facilitar programación
anual de los cursos o eventos detectados

• Determinar los programas de capacitación, las estrategias de aprendizaje los puestos de trabajo y
competencias y capacidades centrales

Capacitación

Es responsabilidad del Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de calidad la administración
integral del Plan institucional de capacitación de cada una de las áreas de la empresa, teniendo en
cuenta el tipo de capacitación (interna o externa), se siguen unos lineamientos de la siguiente manera.

Organización y ejecución de la capacitación en cada área.

Se dispone por la dirección general de cada área y bajo la responsabilidad del área impartirá
capacitación y entrenamiento de los funcionarios a su cargo.

Capacitación interna.

Cada director determinara y asignara cuando se requiere al o los funcionarios, responsables de impartir
capacitación al interior del Hospital.
El funcionario responsable de impartir la capacitación, solicitara como mínimo con cinco días de
anticipación al Jefe de talento humano, responsable de SST, líder de calidad la administración la
gestión de recursos físicos y técnicos necesarios para su ejecución, quienes serán responsables de
gestionarlos y suministrarlos oportunamente.

Es responsabilidad de todos los funcionarios del hospital, cumplir con los horarios determinados, para
las capacitaciones, previendo con anticipación aspectos laborales o personales que interfieran,
interrumpan o suspendan su participación.

El funcionario responsable de impartir la capacitación, remite al Jefe de talento de humano, los

registros de asistencia y evaluación de la capacitación, así como las memorias físicas y en medio
magnético si existiese, haciendo entrega a su vez de los elementos y material utilizado para el
desarrollo de la misma. El jefe de talento humano consolidara en medio magnético y/o físico los
archivos por áreas.

MEDIDAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO

Los proyectos, obras o actividades sujetos a licencia ambiental o Plan de Manejo Ambiental, durante
su construcción, operación, desmantelamiento o abandono, son objeto de control y seguimiento por
parte de las autoridades ambientales, con el propósito de:

1. Verificar la implementación del Plan de Manejo Ambiental, seguimiento y monitoreo, y de

contingencia, así como la eficiencia y eficacia de las medidas de manejo implementadas.

2. Constatar y exigir el cumplimiento de todos los términos, obligaciones y condiciones que se deriven
de la licencia ambiental o Plan de Manejo Ambiental.

3. Corroborar cómo es el comportamiento real del medio ambiente y de los recursos naturales frente al
desarrollo del proyecto.

4. Evaluar el desempeño ambiental considerando las medidas de manejo establecidas para controlar los
impactos ambientales.

En el desarrollo de dicha gestión, la autoridad ambiental podrá realizar entre otras actividades, visitas
al lugar donde se desarrolla el proyecto, hacer requerimientos de información, corroborar técnicamente
o a través de pruebas los resultados de los monitores realizados por el beneficiario de la licencia.
 9.1 OBJETIVOS Y NOMBRE DEL EVENTO

 Objetivo:

El objetivo del evento era dar a conocer el producto innovador que cada grupo “GAES” tenía que
diseñar, y construir en medio del ambiente educativo.
Para darle publicidad y saber que pensaba la gente acerca de él, si lo comprarían o no poniendo el
papel de que ellos fueran parte de una empresa muy importante.
También para identificar las falencias y fortalezas de nuestro producto por medio de la Matriz de
empatía.

 Nombre del evento

El evento fue llamado FERIA EMPRESARIAL.

9.2 LUGAR Y FECHA

El lugar fue en el ambiente educativo de SENA – ISES y fue el día Abril 14 del año 2017
 9.3 CRONOGRAMA DE EVENTOS (PERT)

9.4 CRONOGRAMA DE COMITÉS

1. COMITÉ DE APOYO O SERVICIOS GENERALES:

• Reservación del centro de convenciones
• Montaje de salones.
• Alquiler de equipos de sonido.
• Reproducción del material organizador del personal técnico.
2. COMITÉ DE PROMOCIÓN/ RELACIONES PÚBLICAS:
 Diseño y elaboración del logotipo, afiche, programas, folletos, papelería especial, invitaciones,
distintivos y todo lo relacionado con impresos.
 Diseño y compra del impreso.
 Elaboración de pancartas
 Actos de inauguración y clausura.
 Planificación y coordinación del protocolo con los medios de comunicación.

3. COMITÉ DE PROGRAMAS:
• Prepara el cronograma de las actividades con fechas y toques.
 • Escoge la temática a tratar y las actividades a realizar.
• Estructura el programa técnico
• Selecciona coordinadores de actividades.
• Entrega las ponencias y trabajos al comité organizador dentro del plazo establecido para su
reproducción y exposición.
• Elabora el programa de visitantes.
• Fija fechas de reuniones

4. COMITÉ DE SEGURIDAD:
• Vigila las instalaciones y materiales hasta su reintegro a la empresa prestadora de servicios.
• Constata el buen funcionamiento de los sistemas de prevención de incendios.
• Coordina los servicios de ambulancia y primeros auxilios.

5. COMITÉ DE RECEPCIÓN:
• Da la bienvenida a todos los participantes
• Recibe a los invitados especiales.
• Brinda toda la información acerca de actividades del evento o de otra índole requerida por los
delegados e invitados.

9.6 CICLO PHVA PARA EVENTOS

Para la organización de esta feria empresarial fue necesario planear los equipos y materiales necesarios
como lo son una mesa de exposición, materiales decorativos y detalles para las personas luego
empezamos a montar la mesa de exposición con los detalles necesarios para llamar a la gente las
personas que participaron en este montaje fueron tres personas que son las mismas que expondrán el
producto innovador verificamos por medio de una lista de inventarios lo que faltaba y de esta manera
nos dimos cuenta que podíamos mejorar a la exposición del producto ya una vez verificado el montaje
de la feria empresarial nos dispusimos a dar a conocer el producto de lanzamiento de la empresa
Aislathermic.
9.7 DIVULGACIÓN DEL EVENTO
La manera en que nos dispusimos a dar noticia de nuestro producto fue por medio de volantes, redes
sociales y voz a voz
9.8 MÉTODO PQRS Y PLAN DE ACCIONES DE MEJORA
La manera en que se manejó método fue instalar una urna (caja) donde se recibieron las sugerencias,
quejas o reclamos sobre el producto presentado y de esta manera nos pudimos dar cuenta de las
falencias de la organización y a consecuencia de esto mejoramos tanto en calidad como en innovación
Bogotá D.C 1 de Abril del 2017

Señor:
Edilberto Currea
Representante legal
AISLATHERMIC S.A.S

Referencia: Solicitud de autorización para desarrollar prácticas de observación con fines formativos e
investigativos

Cordial saludo.

Por medio de la presente nos permitimos invitarle a hacer parte de los procesos formativos que
desarrollaremos día a día en el centro educativo SENA, Gestión empresarial, garantizando que, al
mismo tiempo, su empresa se beneficiara de los aportes que podremos generar en su organización.
La invitación que le hacemos, para que su organización sea parte activa de nuestra formación consiste
en que nos permitan realizar observaciones de diferentes procesos, procedimientos y actividades
desarrolladas en su empresa, con el fin de complementar nuestras actividades formativas respetando las
políticas de la empresa y criterios de confidencialidad.
Su empresa se verá beneficiada en la medida en que, de acuerdo al avance de nuestro proceso
formativo, relacionaremos informes oportunos. Se utilizaran criterios técnicos y de calidad, que le
permitirán identificar oportunidades de mejora en su organización.

Para notificarnos sobre su decisión pueden comunicarse a los siguientes correos electrónicos:
yiyislemus@[Link] , yeimy17@[Link] , fergienicol@[Link]

Agradeciendo de antemano su atención

Nombres de aprendices:
Maryi Yineth Jiménez
Jeimmy Cárdenas Puentes
Briyit Milena Aguilar
MEMORANDO

28 de Agosto de 2017

PARA: Jeimmy Dasely Cárdenas

DE: Gerente
ASUNTO: Reunión
Reciba un cordial saludo Sñr. Laura Montes, tengo el gusto de convocarla a una reunión el día 03 del
mes 09 del año 2017 donde trataremos aspectos críticos de la empresa AISLATHERMIC S.A .

Le agradezco ante mano la atención prestada y espero contar con su oportuna puntualidad

Atentamente

MARYI YINETH JIMENEZ LEMUS

Transcriptora: anguie gutierrez

6.6 BITACORA DE VISITAS:

DIA Y HORA ATENDIDOS OBSERVACIONES

A continuación anexamos imágenes de como son los aislamientos térmicos y algunos trabajos hechos por
la empresa
7.9 Análisis de desempeño

ANALIS DE LA COMPETENCIA

Quiénes son nuestros competidores:

 Suimtec SAS,
 iml aislatermicos
 airtermicos SAS

Cuántos son: son dos empresas las cuales compiten con Aislatehermic S.A

Cuáles son los líderes o los principales: Airtermicos SAS

 Dónde están ubicados:

Cuáles son sus mercados: empresas tales como

 Alpinas
 Colanta
 Purina
 Quala
 Henkel
 suizo

Cuál es su volumen de ventas:

Cuál es su participación en el mercado:

Cuál es su experiencia en el mercado:

Cuáles son sus recursos:

Cuál es su capacidad de producción o de abastecimiento:

Cuáles son sus principales estrategias:

Que materiales o insumos usan para sus productos:

Aislatermic: aislante con gran resistencia térmica y espesor de tan solo 4 mm. Es el modelo idóneo
aislar superficies cuyo espacio habitable no se desee ver prácticamente reducido, como habitaciones
pequeñas. Puede ser instalado en fachadas, tabiquería interior, cantos de forjado

Aslatermic suelos: producto de tan solo 8mm., es impermeable y cuenta con propiedades anti-
condensación. Aunque pueda instalarse en diferentes superficies como tabiquería interior o cubiertas,
es altamente recomendable su instalación cuando el aislamiento térmico se quiera realizar en suelos.

Asilatermic 15: este aislante reflexivo es de los más potentes de la gama, cuenta con 25 mm. De
espesor en reposo. Tiene una gran resistencia térmica y acústica. Es el modelo idóneo para el
aislamiento de tabiquería interior, pero también da muy buenos resultados si se instala en cubiertas y
fachadas

Termo Q: Es el aislante más fino de toda la Gama, su espesor es de únicamente 3 mm. Gran resistencia
térmica, pero también al agua y a la humedad. Pueda ser instalado en prácticamente cualquier
superficie: tabiquería, fachadas, tejados, cubiertas… Pero sobre todo en pilares y cantos de forjado.
Aisaltermic 19 pro: Es el aislante más fino de toda la Gama, su espesor es de únicamente 3 mm. Gran
resistencia térmica, pero también al agua y a la humedad. Pueda ser instalado en prácticamente
cualquier superficie: tabiquería, fachadas, tejados, cubiertas… Pero sobre todo en pilares y cantos de
forjado.

Cuáles son sus precios:

Qué medios publicitarios utilizan:

Cuáles son sus canales o puntos de venta:

Cuáles son sus ventajas competitivas:

Cuáles son sus fortalezas y debilidades: conocimiento del mercado, calidad en el trabajo