¿QUÉ HAY DETRÁS DE SIRI O ALEXA?
INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA EN
NUESTRA SOCIEDAD.
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1. SUMARIO
2. Introducción.
3. ¿Qué hay detrás de siri o alexa? Inteligencia artificial
aplicada en nuestra sociedad.
4. ¿Que considerar sobre el impacto de Siri y Alexa?
Introducción.
Desde el origen de las computadoras digitales, constantemente se han hecho investigaciones
científicas y tecnológicas con la finalidad de facilitar algunas actividades propias de los seres
humanos. Muchas de las actividades mentales humanas, tales como escribir programas de
cómputo, demostrar teoremas, razonar con sentido común y aún conducir un vehículo
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normalmente se dice que requieren “inteligencia”.
Se ha logrado automatizar muchos procesos mecánicos, de cálculo, de almacenamiento de
datos, de procesamiento, etc. desarrollando, cada vez, herramientas de cómputo capaces de
auxiliar en forma directa cada una de estas actividades. En varias de ellas se tiene la necesidad
de examinar el medio ambiente donde se desarrollará tal actividad y realizar un análisis de las
situaciones y tomar una decisión siguiendo un razonamiento lógico.
Los seres humanos, a diferencia de otras especies, tienen la capacidad de razonar sobre una serie
de percepciones de hechos y proposiciones estableciendo relaciones entre si. A esta capacidad
se le llama inteligencia. Mediante el uso de los sentidos, puede enterarse de hechos que suceden
en el medio ambiente que lo rodea y es capaz de establecer relaciones entre ellos para obtener
conclusiones, desarrollar conocimiento y actuar en base a ellos.
De manera semejante, se han desarrollado aplicaciones que emulan el comportamiento humano
mediante sistemas computacionales.
Durante las décadas pasadas se ha logrado construir programas que pueden realizar tareas como
esas. Existen programas que pueden diagnosticar enfermedades, resolver ecuaciones
diferenciales en forma simbólica, analizar circuitos electrónicos, entender en forma limitada
frases habladas y escritas o escribir programas de cómputo cumpliendo especificaciones. Se
puede decir que tales sistemas posen cierto grado de Inteligencia Artificial (IA).
La IA comenzó como el resultado de la investigación de la ciencia cognitiva que estudia cómo
la información es representada y transformada en el cerebro humano, y la lógica matemática que
estudia la forma del razonamiento.
La Inteligencia Artificial es una combinación de informática, robótica, psicología, lógica
matemática entre otros, con el único fin de crear máquinas que puedan simular un
comportamiento inteligente es decir que puedan “pensar”.
A continuación, se muestra la tabla de definiciones de la IA extraída del libro Inteligencia
Artificial un Enfoque Moderno.
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Figura 1 Algunas definiciones de AI, organizadas en cuatro categorías.
¿QUÉ HAY DETRÁS DE SIRI O ALEXA? INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA
EN NUESTRA SOCIEDAD.
La inteligencia artificial, está cada vez más presente en nuestras vidas. Una buena definición de
la misma sería la combinación de algoritmos, que intentan simular algunas acciones de los
humanos o mejor aún, ir más allá de la inteligencia humana.
Los sistemas inteligentes, basados en el aprendizaje automático (machine learning) están
ingresando en muchas áreas de nuestra sociedad. Abarcan una gran variedad de aplicaciones,
desde la automatización aparentemente inofensiva de microtareas, como la sugerencia de
sinónimos en los editores de texto, hasta usos más discutibles, como decisiones de
encarcelamiento o liberación, previsión de intervenciones de servicios infantiles y policía
predictiva, entre muchos otros.
Lo mejor de todo es que está abierta a muchos campos y puede aportar soluciones, como en el
caso de servicios de atención al cliente a través del uso de chatbots, que aumentarán la inversión
en este tipo de tecnologías, ordenadores que piensan y toman decisiones solos que afectan a las
personas, sistemas que interactúan con nosotros con la voz, casas inteligentes capaces de
adaptarse a nuestros gustos y necesidades, etc. Y es que hoy en día, hay pocas personas que no
dispongamos de los denominados asistentes inteligentes en nuestros hogares o móviles. Siri,
Alexa, Google Home y múltiples nombres/plataformas para referirse a lo mismo: sistemas
capaces de entendernos y poner la tecnología al servicio de las personas. Pero; ¿Cómo
funcionan? ¿Qué aplicaciones tienen en nuestras empresas? ¿Cuál es el futuro y evolución de
estos sistemas?.
Para entender bien que hay detrás de Siri o Alexa, es necesario conocer tres conceptos básicos:
La Inteligencia artificial puede llegar a replicar el pensamiento lógico y racional del ser
humano; basándonos en un proceso de aprendizaje (a través de datos), toma de decisiones y
retroalimentación del output para aprender a mejorar el proceso en sí. Una máquina capaz de
imitar las funciones cognitivas del ser humano para resolver problema o automatizar tareas en
toda su dimensión.
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Se basa en el desarrollo de algoritmos capaces de utilizar grandes cantidades de datos para
aprender de ellos (aprendizaje automático). A continuación, se utiliza este aprendizaje
automático para tomar una decisión: ya sea hacer una acción, realizar una predicción, etc. Este
modelo lógico, geométrico o probabilístico permanecerá como base de la AI que desarrollemos
a futuro.
Finalmente encontramos el concepto que nos lleva de lleno a un siguiente escalón en el
desarrollo de inteligencias artificiales cada vez más inteligentes capaces de razonar incluso,
mejor que el ser humano. Relacionado con las redes neuronales artificiales, se busca crear una
serie de algoritmos capaces de replicar el funcionamiento de los seres humanos a la hora de
generar ideas y conclusiones. Se trata de llevar la Inteligencia artificial al siguiente nivel de
desarrollo.
¿Qué hay detrás de Siri o Alexa?
SIRI:
Siri fue la primera aplicación del mundo
que funcionó como asistente personal
virtual, fue creada por Adam Cheyer,
pionero en Inteligencia Artificial, actual
director del grupo Advanced Products
and Research en VerticalNet.
La aplicación es un producto de Siri
INC., una empresa de tecnología que
surgió a partir de SRI International, una
organización de investigación sin fines
Figura x Siri Inteligencia
Artificial
de lucro, donde Cheyer trabajaba como Ingeniero de la Computación. El 2010 la empresa fue
comprada por Apple, y Siri fue incorporada a los iPhone.
Siri es un asistente personal integrado controlado por voz disponible para los usuarios de Apple.
La idea es que hables con ella como lo harías con un amigo y su objetivo es ayudarte a hacer las
cosas, ya sea haciendo una reserva para la cena o enviando un mensaje.
Siri está diseñado para ofrecerle una forma perfecta de interactuar con su iPhone, iPad, iPod
Touch, Apple Watch, HomePod o Mac al hablar con ella y ella le responde para encontrar o
hacer lo que necesita. Puedes hacerle preguntas, decirle que te muestre algo o darle órdenes para
que las ejecute en tu nombre, sin usar las manos.
Siri tiene acceso a todas las demás aplicaciones integradas en su dispositivo Apple (correo,
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contactos, mensajes, mapas, Safari, etc.) y recurrirá a esas aplicaciones para presentar datos o
buscar en sus bases de datos siempre que lo necesite. En última instancia, Siri hace todo el
trabajo preliminar por ti.
ALEXA
Alexa es el asistente virtual controlado por
voz creado por Amazon, y lanzado en
noviembre de 2014 junto a su línea de
altavoces inteligentes Echo. Su nombre fue
elegido por tener una consonante fuerte al
principio e incluir una x, algo que haría que
el asistente reconociese más fácil su
nombre, y también en honor a la Biblioteca
de Alejandría.
El funcionamiento de Alexa es muy
parecido al de otros asistentes como
Google
Figura x Alexa Inteligencia Artificial
Assistant, Siri y Cortana. Empiezas invocándolo diciendo su nombre, momento en el que el
altavoz o dispositivo en el que esté integrado se pondrá a escuchar. Entonces debes decirle un
comando con tu voz, y el asistente reconocerá lo que le preguntas y te dirá una respuesta.
¿Que considerar sobre el impacto de Siri y Alexa?
La adopción y el uso de la voz para hacer compras en el hogar será muy rápida por lo natural y
fácil que es usar nuestra voz para realizar consultas, pedidos y cualquier tipo de gestión.
Como consumidores pasamos de tener infinitas opciones a tener opciones limitadas, al menos
inicialmente.
Pidamos un taxi con Siri y Alexa, tendrá convenio con un proveedor únicamente; en caso de que
encarguemos comida a domicilio, será una la opción inicial; también si compramos un producto
del catálogo de Amazon, la primera opción siempre está sugerida por Amazon y programada
con una serie de criterios.
A cambio de las ventajas, renunciamos un poco al poder de decisión que habíamos ganado con
los años, pero no nos importa para determinadas decisiones de compra donde priman la rapidez
y la inmediatez del pedido frente a tomar una decisión más racional o con un proceso más
tradicional.
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INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA EN NUESTRA SOCIEDAD
Conclusiones
La voz humana es la más natural gracias a la tecnología (Internet de las cosas e inteligencia
artificial), los asistentes de voz van a incorporarse a las rutinas de muchos hogares y les
cederemos la gestión de decisiones sencillas que no nos aportan mucho valor o que queremos
simplificar al
Pasamos de un mundo con infinitas posibilidades y alguna complejidad de uso a un mundo de
opciones más limitadas con un uso sencillo, natural y que aprende a medida que se utiliza.
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Este es un reto que la humanidad debe conocer en primer lugar para empezar a prepararnos de
inmediato a las nuevas tecnologías artificiales y vivir con ellas.
