Lima, 13 de Marzo del 2019.
SRES.:
GERENTE DE LUZ DEL SUR
Presente. -
ASUNTO: RECLAMO POR CONSIDERAR EXCESIVO EL
COBRO EN EL RECIBO DE LUZ
De mi mayor consideración:
Me es grato dirigirme a su representada para expresarle mi cordial saludo, como usuario
NEMIAS CIPRIANO ALANYA, identificado con DNI N° 06792551, domiciliado en
Asociación de Propietarios Urbanización Lotización Chávez Mz. B Lote 14 – Cieneguilla,
Provincia y Departamento de Lima, con el debido respeto me presento y digo:
Que, siendo un usuario que cumple mes a mes con los pagos de los recibos de luz, por el
cual me veo con el derecho de hacer UN RECURSO DE RECLAMO expresando mi
molestia y preocupación ante el cobro excesivo que se me viene facturando, ante la digna
Gerencia de su empresa LUZ DEL SUR.
Declaro justificado mi reclamo bajo los siguientes fundamentos:
1. Que, el cobro por consumo mensual de energía eléctrica del suscrito siempre ha
oscilado entre S/. 60.00 y S/. 80.00 soles, facturación que se hacía conforme a lo
registrado por el medidor con N° 1727645.
2. Que con fecha 30NOV2018, llego el recibo de luz estableciendo que debería pagar
por concepto por consumo un monto de S/. 380.10, en función de lo registrado por
el medidor, es decir, la suma cobrada por concepto de consumo se ha
incrementado en un 500%, lo cual resulta incomprensible ya que, en los hechos,
mi consumo de electricidad no ha tenido ninguna variación.
3. Ante el punto anterior expuesto, se procedió a un primer reclamo; que conllevo
posteriormente a la visita de un técnico de Luz del Sur el día 21DIC2018; quien al
no encontrar problema alguno recomendó revisar la instalación interna; como
detalla la notificación SERIE 002 N°001138.
4. Que, estando en la búsqueda de un técnico que haga la revisión recomendada por
los expertos de Luz del Sur, nos llega el recibo con la facturación correspondiente
al mes de diciembre que asciende a S/. 79.58; un consumo dentro de los
parámetros al que veníamos registrando con anterioridad. Motivo por el cual, no
solicitamos los requerimientos del técnico en cuestión, confiando en la
regularización de nuestra facturación.
5. Que, posterior a los hechos a los que se hace mención anteriormente, en el mes
de enero llega el nuevo recibo cuya facturación asciende S/. 692.70 al cual no
podemos proceder al pago puesto que es una suma que no avalamos a nuestro
consumo real, ya que es 1000% más de lo usualmente facturado.
Por lo anterior expuesto,
Solicito la realización del contraste de medidor N° 1727645, para descartar o acreditar
que el mismo esta sobreregistrando mi consumo de energía eléctrica; así como la revisión
de mi facturación.
SOLICITO NO PROCEDER AL CORTE DE SERVICIO ELECTRICO HASTA TENER
RESPUESTA AL PRESENTE RECLAMO.
Solicito se declare fundado el presente reclamo por ser de Justicia.
Sin otro particular aprovecho la oportunidad para reiterarle mi
respeto y mi profundo agradecimiento por su atención prestada.
MEDIOS PROBATORIOS Y ANEXOS
A. Copia de DNI.
B. Copia de los recibos objeto del reclamo.
C. Recibo de pago.
D. Copia de la Notificación de la visita del técnico de Luz del Sur.
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NEMIAS CIPRIANO ALANYA
DNI 06792551
