18 ¿Qué es el mentoring?

¿Qué es el mentoring?

El mentoring es el acto de ayudar a otro a aprender, de modo que en el mis-

mo acto, el que enseña aprende y el que aprende induce a la reflexión al que
enseña. Esto crea un ciclo virtuoso de aprendizaje.

Desmitifiquemos el concepto y encontremos en nuestros propios patrones

de comportamiento algo que nos ayude a entender mejor la función del men-
tor y del mentorizado en un programa de estas características. Comencemos
esta lectura respondiéndonos unas primeras preguntas: quizás así podamos
empezar a encontrar el verdadero sentido de los conceptos que vamos a
trabajar.

Detén tu lectura unos minutos y escribe debajo

el nombre de las personas que responden a
estas preguntas y, a su lado el valor que te han
aportado en términos profesionales:
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• ¿Quién se ha tomado un cierto interés en tu mejora y desarrollo en aquellos

momentos de cambio?. Por ejemplo iniciar un nuevo trabajo.
• ¿Quién te ha ayudado a descubrir y utilizar tus propios conocimientos y
habilidades?
• ¿Quién te ha ayudado con sus ideas a enfrentar situaciones complejas en
tu vida profesional?
• ¿Quién te ha desafiado y retado a adquirir nuevas visiones en tu vida y te ha
ayudado a pensar en nuevos caminos?

Nombre y aportación:

Seguro que habrás podido identificar personas que han contribuido a tu cre-
cimiento, te han transmitido sabiduría y han sabido y querido ayudarte en tu
propio desarrollo. También te invito a pensar en las personas que en estos
últimos años se han acercado a ti y te han pedido tu opinión y tu consejo.
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Definir el mentoring

El mentoring es una práctica mediante la cual una persona facilita el desarrollo

de otra a través del intercambio de sus propios recursos, conocimientos, valo-
res, habilidades, perspectivas, actitudes y competencias.

El mentoring permite al mentorizado desarrollar habilidades y conocimientos

que le ayudarán a alcanzar las metas que él mismo defina. Por otro lado, al
mentor le ofrece la oportunidad de desarrollar nuevas perspectivas, hacerse
nuevas preguntas, conocer otras inquietudes y ampliar su visión personal y
profesional.

Las relaciones de mentoring normalmente involucran a dos personas:

• Un mentorizado que desea desarrollar áreas específicas de aprendizaje.

• Un mentor que cumple el papel de experto y que intercambia sus experien-
cias, vivencias y visiones.
 Red de mentores Madrid 21

Razones para el mentoring

Las motivaciones individuales para participar en un programa de estas característi-

cas son muy diferentes. Las más comunes entre los participantes suelen ser:

Los mentorizados pueden involucrarse en una relación de mentoring para:

• Aprender a gestionar una empresa de reciente creación.

• Mejorar áreas particulares de su carrera o de su negocio.

• Explorar sus posibilidades en áreas de desarrollo aún sin explotar..

• Hacer valiosos contactos dentro del mercado.

• Aumentar las oportunidades de crecimiento empresarial y profesional.

• Mejorar sus conocimientos en áreas concretas.

Los mentores pueden involucrarse en una relación de mentoring para:

• Compartir su conocimiento con otros empresarios o profesionales con

menos experiencia.

• Demostrar su capacidad de liderazgo.

• Ampliar su red de contactos.

• Invertir en el futuro de la sociedad.

• Obtener una perspectiva nueva de otras empresas o del sector.

• Mejorar la experiencia en sus áreas de especialización.

• Consolidar su papel como experto en la materia.

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Beneficios de mentoring

El mentoring es una práctica que aporta valor tanto a los mentorizados como
a los mentores. Los mentorizados tienen la oportunidad de adquirir la sabi-
duría de alguien que ha hecho el camino antes que ellos. Los mentores tie-
nen la oportunidad de invertir en alguien que busca lo que pueden ofrecer.

Beneficios para los mentorizados:

• Comprensión de los “pros” y “contras” de diferentes opciones al tomar de-

cisiones.

• Aumento de la conciencia y disciplina propia.

• Una red personal en expansión.

• Apoyo en la creación de una nueva empresa.

• Un escenario para poner a prueba ideas y planes.

• Retroalimentación positiva y constructiva en áreas de desarrollo profesional

y personal.
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Beneficios para los mentores:

• Es un método probado para compartir ideas, desarrollar nuevas habilidades

y asumir riesgos.

• Aumenta la capacidad para transformar los valores y las estrategias en ac-

ciones productivas.

• Amplía la información sobre el mercado y los temas actuales de negocio.

• Permite identificar oportunidades para mejorar la contribución personal a

otros proyectos.

• Mayor conciencia sobre los prejuicios personales y las áreas de mejora.

• Entusiasmo renovado por su papel como experto.

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Expectativas de los participantes

Un mentor asume la responsabilidad, durante la duración del programa, de

orientar a su mentorizado en las necesidades de aprendizaje y en las áreas
de desarrollo que él mismo defina, puede lograr esto de varias maneras: un
mentor puede actuar como recurso, consejero, maestro, entrenador, modelo,
promotor, asesor, coach o guía, ayudando incluso al mentorizado, si es preci-
so, a encontrar y tener acceso a los expertos adecuados.

El mentorizado es el único responsable de su propio desarrollo y durante la

duración del programa se compromete a trabajar en las áreas de aprendizaje
que él mismo establezca. Él es el verdadero motor de la relación. Como punto
de partida es necesario que evalúe sus puntos fuertes y aquéllos en los que
necesita mejorar, y que defina los temas sobre las que desea profundizar con
el objeto de ayudar a centrar mejor los esfuerzos de su mentor durante la du-
ración del programa.

El mentorizado también debe ser capaz de establecer un plan de acción que

incluya los objetivos que le gustaría alcanzar a través de la relación de mento-
ring, y ser consciente de que él es el único responsable del éxito o fracaso de
lograrlos.
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Coaching y mentoring

El mentoring se refiere a la identificación y el cultivo del potencial de la persona al

completo. Puede llegar a ser una relación a largo plazo en la que las metas pueden
cambiar, pero siempre las establece el mentorizado.

Al contrastar las vivencias de ambos, del mentor y mentorizado, se mejora la capa-

cidad de interpretar y encontrar lecturas, patrones, aprendizajes, experiencias que
ayuden a este último a madurar en la toma de decisiones.

Un mentor desempeña más roles que un coach. Son papeles en los que remite la
fuerza del coach mientras que la función del mentor aparece con toda su intensi-
dad.

• Un mentor funciona para el mentorizado como el tornavoz que se coloca en-
cima de los púlpitos de las iglesias para que, quien habla, pueda escucharse
a sí mismo, amplificando los pensamientos del mentorizado y ayudándole a
reflexionar sobre sus propias ideas y conclusiones.

• Los mentores ayudan además a sus mentorizados a crear nuevas redes de

contactos de las que aprender y obtener influencias positivas para su creci-
miento.

• El mentor desempeña también una función de asesor respondiendo a la

necesidad que todos tenemos en el ámbito profesional de un cierto soporte
emocional.

• Interviene como consejero aportando a quien aconseja sus propios puntos

de vista basados en su experiencia y opinión.

• Un mentor es además un ejemplo o un modelo de quien aprender en dife-

rentes situaciones reales.
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¿Cómo debe ser mi mentorizado?,

¿y mi mentor?

Un mentor prefiere a los mentorizados que:

• Tienen un deseo de crecer en áreas que son de su interés.

• Poseen una actitud positiva hacia el intercambio y el aprendizaje.

• Tienen interés genuino en ser ayudados para avanzar en su carrera.

• Tienen el potencial y el tiempo para ser proactivos.

• Mantienen la iniciativa en la relación.

Las características de un potencial mentor son:

• Con experiencia en áreas que le interesan al mentorizado.

• Siente un interés genuino de ayudar.

• Tiene la capacidad y el tiempo para darle apoyo.

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• Posee una red de contactos profesionales.

• Es una persona de confianza, sin prejuicios, con ética, seguro de sí mismo y
que sabe escuchar.

El mentorizado es un profesional que desea crecer y mejorar, lograr

orientación y aumentar su experiencia.

• Un mentorizado puede ser: hombre, mujer, joven, viejo, de la misma edad,
de distinta cultura o raza.

• Un mentorizado de nuestra Red podrá tener cualquier nivel de formación

educativa o académica. La característica fundamental es que sea un em-
prendedor. Por encima de todo, los mentorizados son personas que están
dispuestas a invertir tiempo para aumentar sus conocimientos y poner el
esfuerzo necesario para crecer.

A lo largo de la relación se van a reunir varias veces, lo que

permitirá al mentor familiarizarse con los intereses, luchas, historias,
pasiones, aspiraciones y metas del mentorizado.
Esto le ayudará a comprender mejor lo que él quiere lograr
y a identificar las temáticas en las que tendrá que centrar
sus esfuerzos.
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Diez ideas para empezar una relación

• Por encima de todo, prueba que eres digno de consideración demos-

trando competencia, confianza y voluntad para mantener la confiden-
cialidad.

• Trata de establecer una rcomunicación con el mentorizado que incluya con-

versaciones casuales sobre su trabajo, sus proyectos, deportes, comida,
aficiones o cualquier cosa que pueda conducir a una relación más familiar y
cómoda.

• Provoque en las personas el deseo de aprender de su experiencia y cono-

cimientos.

• Haga preguntas que ayuden al mentorizado a reflexionar sobre algún tema.

• Escuchar más que hablar. Esta habilidad de comunicación demuestra que

respeta las opiniones de los demás.

• Pregúntele en qué podría beneficiarse de su experiencia.

• Ayude al mentorizado a definir metas concretas sobre las que trabajar y so-
bre los plazos de tiempo que necesitará. Esto le ayudará a concentrarse y a
centrar sus esfuerzos durante el programa.

• Sea abierto. Dele a su mentorizado su número de teléfono o dirección de co-

rreo electrónico, marque un calendario de visitas y anímale a que se pongan
en contacto entre reunión y reunión.
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Principios de una relación de mentoring

Para ser eficaz, la relación de mentoring debe guiarse por los siguientes
principios:

• Respeto. El aprecio mutuo es básico.

• Colaboración. Tanto el mentor como su mentorizado desempeñan un papel

de socios con metas concretas de desarrollo.

• Expresión libre y honesta. Pueden compartir fortalezas y debilidades, sueños

y metas, experiencias pasadas, presentes y futuras. Los dos pueden ofrecer
y escuchar comentarios mutuos con un espíritu constructivo.

• Sensibilidad. Como en cualquier tipo de colaboración respetuosa, necesitan

ser sensibles y receptivos a los objetivos, necesidades y perspectivas del
otro.

• Responsabilidad. Cuando se cumplen los acuerdos, se fortalece la confianza

y se ayuda a mantener una relación centrada y productiva.

• Confidencialidad. Esto aumenta la sensación de ser vulnerable, pero al mis-

mo tiempo aporta seguridad en las conversaciones difíciles.

• Iniciativa. Trabajar por la relación.