Evaluación del desempeño
del vendedor
Semana: 3
Nombre del estudiante:
Héctor Alberto Panameño Martínez
Número de cuenta:
618111039
Sede de estudio:
Sede Central
Docente:
Lic. Denia Cruz
Sección:
V5001
Fecha de entrega:
09/8/2021
El presidente de Part-I-Tyme, fabricante de botanas saladas, quedó atónito ante
los resultados de las ventas reportados para el primer semestre del año. Un
producto nuevo: una galleta de lujo, fue sometida a pruebas de sabor y las
respuestas de los consumidores habían sido extraordinarias.
La fuerza de ventas de Part-I-Tyme constaba de 500 distribuidores en 25 distritos
de venta por todo el país; quienes visitaban a los clientes de cadenas de abarrotes
(pulperías, mercaditos o tiendas de abasto) y a grandes cadenas de restaurantes.
Con los años, la empresa se forjó una excelente reputación entre sus clientes. El
presidente de Part-I-Tyme estaba convencido de que el producto sería bien
recibido por los clientes de la empresa y, al final, también por los consumidores;
sin embargo, era evidente que algo andaba mal; la fuerza de ventas no se había
mostrado, en particular, entusiasta con el producto.
¿Cómo determinaría usted la naturaleza del problema?
La forma en que un gerente organiza y despliega al personal de ventas afecta la
percepción que tiene el personal de ventas de su puesto. La eficiencia de las
ventas generalmente se mide por los ingresos económicos que generan. Muchos
factores que afectan las ventas están fuera del control de muchos vendedores. Se
necesita personal de ventas experimentado para generar recomendaciones de
ventas que satisfagan las necesidades de los clientes potenciales.
¿Es factible usar el modelo del desempeño del vendedor en esta situación?,
¿cómo? (utilice un mínimo de cinco factores).
Si es factible, ya que la evaluación del desempeño del vendedor debe ser una
herramienta que proporcione espacio para la comunicación entre los gerentes de
ventas y los vendedores. Como conclusión, este espacio debería traer entusiasmo
para desarrollar habilidades en el futuro, lo que conducirá al éxito profesional. Y
los factores serían: actitud, motivación, variables organizacionales, nivel de
habilidades y cómo percibe su papel.