EJEMPLOS ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACION

1. CONCENTRICA:
 PERFUMES ANTONIO BANDERAS: En principio se creaban solo
perfumes para hombre y luego se incorporó los perfumes para dama, así se
logró captar el mercado femenino e incrementar las ventas
 CERVEZAS AGUILA: En un principio se vendía solo la cerveza águila y
luego se creó la cerveza águila light.

2. HORIZONTAL:
 PEPSICO: Al apostar por el mercado de los snacks creando marcas como
Doritos, Frito-Lay, Boca Bits, Gatorade, entre otras.
 APPLE: Lanzando al mercado productos como Mac, iPhone, iPod, Apple
Watch.

3. CONGLOMERADOS:
 ADIDAS: Al penetrar en el segmento de higiene personal con su extensión
de marca en geles, desodorantes, perfumes y otros.
 McDonalds: Al incorporar en su menú los helados, el pollo, el menú infantil
con un juguete para atraer nuevos clientes.

EJEMPLOS ESTRATEGIAS DE INTEGRACION

[Link] ADELANTE:
 CONSTRUCTORA NOVA: Creó su empresa inmobiliaria nova, de esta
manera no depende de otra empresa externa para la venta de sus
inmuebles y disminuye el poder de negociación de sus proveedores.
 HOMECENTER SODIMAC: Antes solo vendía materiales para construcción
y reparaciones, ahora presta servicios de construcción y demás a sus
clientes.

[Link] ATRÁS:
 AMAZON: Pasó de ser un minorista de libros en línea y creó su propia
división editorial dedicada, adquiriendo los derechos de los títulos antiguos
y nuevos.
 NETFLIX: Después de suministrar contenido de televisión y películas
alquilado, comenzó a producir y crear contenido original.
[Link]:
 COCACOLA: Adquirir a jugos del valle, le permitió ampliar su portafolio de
productos a ofrecer, de esta manera logra cubrir otros frentes haciéndose
cargo de fabricar productos sustitutos.
 MATTEL: Compró a Fisher Price para mantener el control del mercado y
crecer.
 FACEBOOK: La compra de Facebook a What´s app por 22 mil millones le
permitió mantener el dominio de redes sociales, desapareciendo la
competencia al hacerse dueño de esta.

EJEMPLOS DE CADA UNO DE LOS POSIBLES ATRIBUTOS DE

DIFERENCIACION E INNOVACION
1. PERSONALIZACION, ADAPTACION A SEGMENTOS DE CONSUMO
 STARBUCKS: Se recibe un vaso con el nombre del cliente escrito
sobre este.
 AMAZON: Saco al mercado Pebble Watch, un reloj que el usuario
podía customizar a su gusto. En la web, los dueños de los relojes
podían elegir entre variados elementos para personalizarlos,
obteniendo así la posibilidad de disfrutar de las aplicaciones y
carátulas más afines a sus gustos y preferencias.
 BARCLAYS: Esta empresa del sector bancario creó las tarjetas
personalizadas con las fotografías de los clientes.
 PORSCHE: La marca Alemana fue instalar una pancarta digital que
mostrara un mensaje distinto a los conductores de vehículos de la
gama Porsche 911, los identificaban mediante una cámara de
reconocimiento y les mostraba el mensaje “es fácil reconocerte entre
la multitud”
 NETFLIX: Al usar algoritmos para recomendar contenido a cada
cliente de acuerdo a sus gustos.

2. COMODIDAD, FACILIDAD DE USO, DOSIFICACION

 SILLAS GAMER: Que permiten al usuario tener una correcta postura y
brinda comodidad para las largas jornadas frente a la computadora
 PORTALES BANCARIOS: Permiten la consulta de movimientos, saldos de
las cuentas bancarias haciendo la vida más fácil a los usuarios.
GUIAS DIAN: Permiten a los usuarios realizar los trámites como facturación
electrónica de manera más fácil porque solo deben seguir un paso a paso
estipulado en la guía.
 SACHET: Permite adquirir productos en pequeñas porciones para el uso
diario o para los viajes.
 APLICACIONES DIGITALES: Las apps brindan comodidad y facilidad en la
adquisición de un producto o servicio como lo son rappi, uber, mensajeros
urbanos.

3. CADUCIDAD, TIEMPO DE VIDA UTIL

 PILAS DURACELL: Son pilas con una vida útil más extensa que las de su
competencia.
 CUCHILLOS DE COCINA: Es un producto que permite su uso por un largo
tiempo porque cada vez que termina su filo se puede volver a afilar.
 ROPA MARCA GEF: La ropa marca Gef es conocida por su durabilidad en
comparación de su competencia como Aritex y otras.
 CELULARES ANTIGUOS: Se conoce que los celulares de modelos
antiguos en especial de la marca Nokia son más resistentes y duraderos
que los celulares de hoy día como las marcas Samsung.
 HONDA: Esta marca de motos es bastante reconocida por la calidad y vida
útil de sus productos.

4. ALIMENTO FUNCIONAL, CON PROPIEDADES AÑADIDAS

 MR TEA: Es una bebida que indica ser natural por ser una bebida a
base de té.
 JUGOS DEL VALLE: Es una bebida que presume de brindar beneficio
al consumidor al estar hecha de fruta.
 GEL REDUCTOR: Producto que asegura al consumidor que mermará la
grasa corporal.
 TOSTADOS INTEGRALES: Es un producto que presume de ser más
rico en fibra que los normales.
 PRODUCTOS BAJOS EN GRASA O AZUCAR: Productos que según
sus fabricantes y distribuidores no contienen o contienen menor grado
de grasa y azúcar.

5. RAPIDEZ DE ENTREGA (LOGISTICA)

 DOMINOS PIZZA: Es una pizzería que tiene una estrategia basada
en entregar el producto en 30 minutos o menos.
 INTER RAPIDISMO: Es una empresa que brinda servicios de
mensajería donde se concentran en lograr la entrega de los
paquetes en el menor tiempo posible.
 MACDONALDS: Con el servicio de auto Mac ofrece a los clientes la
posibilidad de adquirir sus productos de consumo en un tiempo
mínimo.
  ENTERATE CALI: Es una página de información periodística en
redes sociales con el objetivo de ser los primeros en publicar las
noticias que pasan en Cali.
 SERVICIO DE TRANSPORTE PIRATA: Son personas que prestan
el servicio de transporte a los ciudadanos de manera ilegal pero su
objetivo es competir con el transporte regular ofertando menor
tiempo de recorrido para los usuarios.

6. PERCEPCION DE FRESCURA
 TORTAS DOÑA RAMONA/DON JACOBO: Son empresas que
ofrecen la condición de frescura en sus tortas y demás productos de
repostería.
 FRUVER: Los comerciantes o empresas que venden verduras y
frutas siempre apuntan a ofrecer un producto fresco al consumidor.
 PANADERÍAS: Las panaderías son otro sector que compite para
entregar productos frescos para el consumo.
 CARNICERÍAS: Estos negocios buscan ofertar al consumidor una
carne fresca para ser más competitivos.
 FRITANGA: La fritanga es un producto de alto consumo por tanto se
apuesta a ofrecer productos elaborados del día y que sean
elaborados con aceite de buena calidad y de un solo uso.

7. SABOR SINGULAR, DIFERENCIADO (POR LA ALIMENTACION)

 SUBWAY: Es una compañía que ha apostado por añadir nuevos
sabores al consumidor para el consumo de un sándwich.
 COCACOLA: Es una compañía que tiene un producto con un sabor
original que no ha podido ser igualado por ninguna otra.
 KFC: Se enfoca en ofrecer el pollo que es un alimento altamente
consumido pero le agregó el toque picante para hacerlo diferente a
los demás restaurantes que venden el mismo producto.
 FRISBY: Es un restaurante que ha brindado al consumidor un
apanado del pollo único que no ha logrado ser copiado o sustituido
por alguna otra compañía.
 NEON DRINKS: Es un establecimiento que brinda al consumidor
una bebida diferente con una mezcla de productos dulces y alcohol,
que a su vez los colores de los dulces la hacen muy llamativa para el
consumidor.

8. TRANSPARENCIA, MAS INFORMACION

 MACDONALDS: Comenzó a fines de 2014 un espacio para resolver
dudas que tengan los consumidores.
 SOURCEMAP: Software que permite transparentar la cadena de
suministros de cualquier empresa, le permite a las empresas
contratantes determinar cuál es el verdadero origen de los productos
que utilizan para fabricar sus productos.
 KRISPY KREME: La famosa multinacional de Donas, con ventas en
gasolineras, centros comerciales y supermercados como Walmart.
En muchas de sus sucursales, al momento de adquirir uno de sus
productos, puedes ver todo el proceso de preparación de las donas.
Desde que se mezcla la masa, hasta que las donas se fríen, glasean
y se preparan para su exhibición.
 WIKIPEDIA: Hacen público y transparente todos los registros de
edición de sus contenidos para dar confianza al usuario de la
información.
 WHOLE FOODS: Se propuso ser la primera cadena de
supermercados en fomentar la honestidad total respecto a la
presencia de ingredientes genéticamente modificados.
9. ENVASADO, ESTETICA, DISEÑO DE PACKAGING
 CHICLE EN FORMA DE METRO: El hecho de envolver una tira de
chicle dentro de una capsula en forma de metro de construcción
permite a los infantes volar su imaginación.
 TÉ: La forma como se vende el té mediante pequeñas bolsas que
pueden ser sumergidas en agua caliente para fácil preparación de
este.
 KLEENEX: Al empacar su producto en forma de fruta para reflejar
color y positivismo en el consumidor.
 GOMAS EN FORMA DE COMIDA RAPIDA: La idea de poner
formas distintas como hamburguesa, pizza, papas fritas a las gomas
vuelven las gomas muy llamativas.
 NIKE: Al empacar sus zapatillas en una bolsa de aire para
representar lo liviano que puede ser su calzado.

10. COMBINACIONES CON “COMPLEMENTOS” (VINO, RECETAS,ETC.)

 PAQUETE DE SNACKS CON CAJA DE COLORES: Los padres de
familia que compran el paquete de snacks o lonchera para sus hijos
comúnmente se encuentran con la oferta de comprar un paquete de
snacks y adicional a este recibir gratis una pequeña caja de colores
para sus hijos.
 PAQUETE DE TOALAS HIGIENICAS CON PAQUETE DE
PROTECTORES: Las toallas higiénicas son un producto que usan
cada mes las mujeres y que mejor que ofrecerles por la compra de
estas llevar un paquete pequeño de protectores para uso antes y
después del período menstrual.
  CREMA DENTAL CON CEPILLO DE DIENTES: A menudo las
marcas de cremas dentales añaden a su producto un cepillo de
dientes que entregan de forma gratuita al consumidor solo por haber
comprado la crema dental.
 DUO DE GASEOSA CON UNA GASEOSA PERSONAL: La oferta
de dos gaseosas de 2 a 3 litros que incluye una gaseosa de un sabor
diferente es una estrategia que utilizan las compañías de bebidas
gaseosas.
 VINO CON GALLETAS: En época navideña es costumbre que las
compañías de vinos oferten el vino más un paquete de galletas de
forma gratuita por la compra del vino.

11. DENOMINACION DE ORIGEN QUE SE ASOCIE A ATRIBUTOS DE

CALIDAD
 CHAMPUS: El champús al ser un producto típico valluno es ofertado
al turismo como un producto de alta calidad en el valle del cauca.
 CUY: El cuy es un plato típico de Nariño, por tanto, esta región
ofrece a los demás pobladores de Colombia la oportunidad de
degustar de un cuy bien preparado en la zona nariñense.
 BANDEJA PAISA: El plato típico de la zona antioqueña Colombiana
es la bandeja paisa por este motivo los paisas ofertan este producto,
el cual no se consigue con la misma calidad en otras regiones del
país.
 LECHONA TOLIMENSE: La lechona es un plato que se ha
expandido su comercialización en todo el país, sin embargo, sigue
siendo un plato típico de la región tolimense, donde se oferta una
lechona de mejor calidad para el consumo.
 HORMIGA CULONA: Santander es la región colombiana que ofrece
la alta calidad en preparación de este insecto.

12. SERVICIOS POST VENTA

 COMCEL: La compañía está realizando constantes llamadas a los
usuarios para verificar la satisfacción de estos con el producto que
adquirieron con la compañía y hasta ofrecen nuevos servicios o
mejoramiento del que ya se tiene.
 CLINICAS ESTETICAS: Son empresas que están atentos a la
evolución de la recuperación de sus pacientes.
 CLINICAS ODONTOLOGICAS: Se encargan de hacer un
seguimiento al paciente para verificar que el tratamiento realizado
haya sido exitoso y el cliente se encuentre a gusto.
  RAPPI: Es una compañía que permite al usuario realizar una
calificación final del servicio prestado, de esta manera la compañía
obtiene estadísticas suficientes para mejorar cada día.
 DIDI/UBER/WAY CALI: Son empresas que permiten calificar el
servicio recibido una vez se haya culminado.
 MEDICINA PREPAGADA: Estas empresas están pendientes de la
satisfacción de sus pacientes una vez culminado el proceso, realizan
varias llamadas para hacer esta respectiva validación.

13. VARIEDAD DEL SURTIDO, MULTIPLES OPCIONES

 PARQUE DEL PERRO: Es un sitio donde los empresarios se han
asentado para ofrecer variedad en alimentos al consumidor.
 CENTROS COMERCIALES: Son empresas que han logrado
agrupar diferentes negocios para ofrecer al consumidor un lugar
donde puedan realizar trámites, divertirse y mucho más.
 ALMACENES DE CADENA: Son empresas que ofertan diferentes
productos para la vida cotidiana de sus clientes.
 PELUQUERÍAS: Son establecimientos que ofertan a las personas
diferentes servicios para el embellecimiento, cuidado personal y
hasta servicios para liberar el estrés.
 HELADERÍAS: Ofrecen al consumidor diferentes sabores de helado,
además ofrecen otros productos relacionados con el producto
principal.

14. PRODUCTO ECOLOGICO, NATURAL (AMIGABLE CON EL MEDIO

AMBIENTE)
 RESMA DE PAPEL ECOLOGICA: Es una resma de papel
elaborada de forma ecológica con el objetivo de contribuir al cuidado
del medio ambiente.
 DESODORANTES EN CREMA O ROLL ON: Es un producto que
cumple la misma función que un desodorante en aerosol pero que es
menos dañino para el medio ambiente.
 PITILLOS DE CARTON: Es una iniciativa de reemplazar el pitillo de
plástica por uno de cartón más amigable con el medio ambiente.
 PLATOS, CUBIERTOS DE MATERIAL RECICLABLE: Es un
proyecto de elaborar platos y cubiertos con material reciclado para
contribuir al cuidado del medio ambiente.
 PANELES DE ENERGÍA SOLAR: En algunos edificios se han
implementado los paneles de energía solar para ayudar al cuidado
del medio ambiente.