EMPATÍA

“Ser capaz de sumergirse en el mundo emocional del otro…

sin ahogarse en él”.

En este bloque comenzaremos por definir empatía para esto; el diccionario de la real

academia española define la empatía como la “capacidad de identificarse con alguien

y compartir sus sentimientos”. Cuando se refiere a compartir, además de algo que se

ha dicho muchas veces como ponerse en los zapatos de la otra persona, debemos

pensar si eso es realmente lo que me está pasando, soy tan empático que hasta llego a

sentir el dolor de la otra persona y no solo eso lo sufro como si fuera mío.

Existen líneas tan delgadas en las que a veces nos cuesta diferenciar cuando

realmente somos empáticos como vimos en bloques anteriores a la hora de

comunicarnos entonces realmente estoy retroalimentado o dando un juicio, soy capaz

de decir lo que siento, sin ofender al otro, me pongo en tus zapatos al grado de

identificarme, estar contigo es estar hablándote o solo necesitas que este presente, lo

que te ofrezco es en base a tus necesidades o estoy exponiendo las propias.

Y es que, dependiendo el caso, ahora hablando de las necesidades de la otra

persona esto nos va a llevar a entender que es lo que “necesita la otra persona”;

quiere que establezca contacto; es decir, necesita un abrazo o mi solo presencia le es

suficiente.

Ya hablábamos en el bloque de comunicación sobre los requisitos para la

comunicación que son parte de la “escucha activa”, que es precisamente hacer el

te está contando eso, esa persona. Estar oyendo no significa estar escuchando, mucho

menos podemos decir que estamos procesando o entendiendo la información que nos

brinda nuestro interlocutor; si esto no sucede nos resultaría mas complicado

empatizar y a partir de aquí es que surgen los conflictos. Entonces tenemos que

conseguir realmente captar lo que las demás personas nos quieren comunicar, para de

esta manera, saber lo que realmente siente y necesita; demostrar a la otra persona que

nos importa su opinión, poder tener conversaciones con personas que viven una

realidad distinta a la de nosotros, sin tomarnos nada personal, sino siendo

respetuosos de su opinión. Busquemos estar presente con la otra persona, evitar

juzgar y solo sentir, para esto es necesario que agudices tus sentidos, pon tu atención

en la otra persona, no solo en lo que dice, sino como lo dice, su lenguaje corporal;

para que puedas captar lo que el otro te transmite.

La posibilidad de empatizar es decir de conectar y de actuar en consecuencia,

tiene mucho que ver con estar presente, con escuchar, con conectar, con permitirme

estar con el otro, debemos tomar en cuenta que estas situaciones emocionales se

producen en tiempo presente, después disminuirá su tristeza o su enojo, su felicidad o

por el contrario aumentará al no sentirse comprendido, si es que no supimos ser

empáticos, sino logramos entender sus necesidades.

Somos empáticos poniéndonos en el lugar de la otra persona, acompañándolo

hombro con hombro, estando disponibles, otras solo estando presentes; esto tiene que

ver con la necesidad y la capacidad de asistir esa necesidad que el otro esta

presentando, esa capacidad de ayudar; comprender que a nosotros los seres humanos

son más las cosas que nos unen, que las que nos separan, nos une aquello en lo que
somos iguales y a veces nos separan las ideas porque nosotros lo decidimos, si bien

ser empático tiene que ver con la capacidad de comprenderte y ponerme en tu lugar,

con eso no estamos obligados a compartir las mismas ideas del otro sino a

respetarlas, comprender que pensamos diferente pero que eso no nos molesta, porque

somo únicos, por lo tanto no debemos tomarnos las cosas personales, ya que de

hacerlo, estarían chocando mis ideas con las del otro y eso no es empatía; por otra

parte empatía tampoco significa hundirme en tu dolor porque de esa forma me pongo

en tu lugar, un enojado difícilmente podrá ayudar a otro enojado, pero si lo puede

ayudar alguien que ya paso por el enojo y tuvo herramientas para salir de ahí; por lo

tanto, si lo que separa al ser humano son las ideas, las creencias, el ego, entonces

necesito ser empático, humilde, el silencio que me permite escuchar o acompañar al

otro, observar, alinear mi mirada con la del otro; finalmente para poder ser empático

tengo que tener consciencia de mí mismo; si conecto conmigo fácilmente podre

conectar con el otro.

COMPONENTES DE LA EMPATÍA

Si, nos centramos en observar a personas empáticas veremos que la empatía se

manifiesta de tres formas o tipos, que algunos autores han llamado tipos de empatía.

 Empatía cognitiva: Que es la capacidad de entender la perspectiva de otra

persona. Aquí a partir de un conjunto de signos lo que siente o piensa.

 Empatía emocional: La capacidad de sentir lo que otra persona siente.

Cuando hablamos de empatía el lado humano el lado afectivo es necesario

para desarrollarla.
 Por otra parte, el interés empático, es la capacidad de entender lo que la otra

persona necesita de ti; este esta estrechamente relacionado con la empatía emocional;

en este sentido no solo entendemos lo que la otra persona siente, sino que además

sabemos lo que necesitan de nosotros.

Pero… ¿Por qué practicar la empatía?

Hablamos desde el inicio de mejorar las relaciones sociales, y es que si bien

comunicarnos es importante, no vale nada más comunicar por hacerlo; sino hacer

sentir a la persona acompañada como ya se dijo en diversas ocasiones; entonces

logramos fortalecer nuestras relaciones de forma respetuosa, saludable y honesta; es

una capacidad con la que todos saldremos beneficiados si es que la ponemos en

práctica, “no sería fácil dañar a alguien si eres capaz de sentir su dolor.”

Presta atención a lo que explica o argumenta la otra persona, atiende a las

manifestaciones no verbales, como sería en el caso de los gestos que se corresponden

con el estado de ánimo que se verbaliza y no interrumpas el discurso verbal. Todo

esto es parte de la escucha activa; porque para escuchar hay que poner alerta todos

nuestros sentidos, aprender a escuchar sin juzgar y no solo eso hazle saber a la otra

persona que la estas escuchando, mírala a la cara, asiente con la cabeza o refleja

expresiones faciales que sean congruentes con aquello que esta explicando la otra

persona; y cuando toque tu turno de hablar, hazlo reflexionando lo que la otra

persona te está comunicando, retroalimenta lo que te dice y ten en cuenta que no

necesariamente tienen que pensar igual sino basar la comunicación en el respeto de

las creencias de cada uno. Tomemos en cuenta que en muchas ocasiones con el

simple hecho de escuchar activamente al otro nos permite darnos cuenta de su estado
emocional y la otra persona siente alivio, sin embargo, si consideras oportuna

pregunta al otro si necesita ayuda e intenta ayudarlo.

“Preocúpate por los demás, ponte en su lugar, conecta, siente, logra encontrar la

humanidad del otro; abre tu corazón a la experiencia y acompaña; pero nunca te

dejes hundir con el otro.”