Alcance 2
Alcance 2
1
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes describe mejor el análisis del producto?
Seleccione una:
a. Trabajar con el cliente para determinar la descripción del producto
b. Analizar matemáticamente la calidad deseada para el proyecto
c. Adquirir una mejor comprensión del producto del proyecto para crear el enunciado
del alcance del proyecto.
Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes describe mejor el proceso Validar el Alcance?
Seleccione una:
a. Proporciona la seguridad de que el entregable cumple con las especificaciones,
es una entrada al plan para la dirección del proyecto y es una salida de Realizar el
Control de Calidad.
b. Asegura que el entregable se complete a tiempo, asegura la aceptación del
cliente y muestra que el entregable cumple con las especificaciones.
c. Asegura la aceptación del cliente, muestra que el entregable cumple con las
especificaciones y proporciona una oportunidad para que las diferencias de opinión
salgan a la luz.
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes es una salida del proceso Recopilar los Requisitos?
Seleccione una:
a. Matriz de trazabilidad de requisitos
b. Enunciado del alcance del proyecto
c. Estructura de desglose del trabajo
d. Solicitudes de cambios
Retroalimentación
Respuesta A. El enunciado del alcance del proyecto es una salida del proceso Definir el
Alcance. La estructura de desglose del trabajo es una salida del proceso Crear la EDT.
Las solicitudes de cambio en el alcance son salidas de los procesos Validar el Alcance y
Controlar el Alcance. La matriz de trazabilidad de requisitos es una salida del proceso
Recopilar los Requisitos y se utiliza para dar seguimiento a los requisitos a lo largo de
la vida del proyecto.
La respuesta correcta es: Matriz de trazabilidad de requisitos
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la diferencia entre el proceso de
Controlar el Alcance y el proceso de Realizar el Control Integrado de Cambios?
Seleccione una:
a. Controlar el Alcance se concentra en efectuar los cambios en el alcance del
producto, mientras que Realizar el Control Integrado de Cambios se enfoca en
efectuar cambios en la integración.
b. Controlar el Alcance se concentra en controlar el alcance del proyecto; por su
parte, Realizar el Control Integrado de Cambios se concentra en determinar el impacto
de un cambio en el alcance de tiempo, costo, calidad, riesgo, recursos y satisfacción del
cliente.
c. Controlar el Alcance se concentra en controlar el alcance del proyecto, mientras
que Realizar el Control Integrado de Cambios se enfoca en efectuar cambios en la
integración.
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Durante cuál parte del proceso de dirección de proyectos se crea el enunciado del
alcance del proyecto?
Seleccione una:
a. Iniciación
b. Planificación
c. Ejecución
d. Monitoreo y control
Retroalimentación
Respuesta B. El enunciado del alcance del proyecto es una salida del proceso Definir el
Alcance, el cual ocurre durante la planificación del proyecto.
La respuesta correcta es: Planificación
Pregunta 6
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
A fin de prepararte para hacer un trabajo completo de desarrollo y finalización de la
línea base del alcance, es necesario que te hayas dedicado al análisis exhaustivo y
oportuno de los interesados y a recopilar los requisitos. El desarrollo de la línea base
del alcance puede describirse mejor como la responsabilidad de:
Seleccione una:
a. Los gerentes funcionales
b. El equipo del proyecto
c. Todos los interesados
d. El analista de negocios
Retroalimentación
Respuesta B. Después de obtener la contribución del cliente y otros interesados, el
equipo del proyecto es responsable del desarrollo de la línea base del alcance.
Recuerda que la línea base del alcance incluye la EDT, el diccionario de la EDT y el
enunciado del alcance del proyecto.
La respuesta correcta es: El equipo del proyecto
Pregunta 7
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
A un proyecto para la renovación de una carretera del cual estás a cargo parece
faltarle parte del alcance. Según lo que entiendes del alcance, la carretera debía
repavimentarse. Ahora, uno de los principales responsables de la construcción te ha
preguntado por qué no hay mención alguna a pintar las líneas sobre el pavimento
nuevo. También quiere saber si en alguno de los paquetes de trabajo del proyecto se
incluyen el reemplazo de las barandillas protectoras. Has visto que en parte de la
carretera repavimentada ya completa hay líneas nuevas pintadas. ¿Cuál de las
siguientes opciones tienen más probabilidad de haber creado el mayor malentendido
del enunciado del alcance del proyecto?
Seleccione una:
a. Lenguaje impreciso
b. Patrón, estructura y orden cronológico deficientes
c. Variaciones en el tamaño de los paquetes de trabajo o en el detalle de trabajo
d. Demasiado detalle
Retroalimentación
Respuesta A. Una gran parte del trabajo en el proyecto se rige por el enunciado del
alcance del proyecto. Cualquier imprecisión en semejante documento clave dará lugar
a interpretaciones discrepantes.
La respuesta correcta es: Lenguaje impreciso
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Con respecto al proceso Controlar el Alcance, ¿cuál de las siguientes es correcta?
Seleccione una:
a. Una definición efectiva del alcance puede llevar a un enunciado del alcance del
proyecto más completo.
b. El proceso Controlar el Alcance debe hacerse antes de la planificación del
alcance.
c. El proceso Controlar el Alcance debe estar integrado con otros procesos de
control.
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Después de cinco años de trabajar en proyectos, te acabas de integrar a la oficina de
dirección de proyectos. Una de las cosas que quieres introducir en tu compañía es el
valor de la creación y la utilización de estructuras de desglose del trabajo. Algunos de
los directores de proyectos están enojados porque les estás pidiendo que hagan
"trabajo de más". ¿Cuál de las siguientes opciones sería lo mejor que les puedes decir
a los directores de proyectos para convencerlos de usar las estructuras de desglose
del trabajo?
Seleccione una:
a. Las estructuras de desglose del trabajo evitarán que el trabajo se omita.
b. Las estructuras de desglose del trabajo sólo son necesarias en proyectos
grandes.
c. Las estructuras de desglose del trabajo resultan óptimas para cuando el trabajo
implica contratos.
d. Las estructuras de desglose del trabajo son la única manera de identificar los
riesgos.
Retroalimentación
Respuesta A. Las estructuras de desglose del trabajo se requieren en proyectos de
todos los tamaños, independientemente de que existan contratos. Las estructuras de
desglose del trabajo pueden utilizarse para ayudar a identificar riesgos, pero también
es posible identificar los riesgos a través de otros métodos. Prevenir que se olvide el
trabajo (que se omita) es una de las razones principales por las que se utiliza la
herramienta y es la mejor opción que aquí se ofrece.
La respuesta correcta es: Las estructuras de desglose del trabajo evitarán que el
trabajo se omita.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Durante la ejecución del proyecto, un miembro del equipo se acerca al director del
proyecto porque no está seguro de cuál es el trabajo que debe realizar en el proyecto.
¿Cuál de los siguientes documentos contiene descripciones detalladas de los paquetes
de trabajo?
Seleccione una:
a. Diccionario de la EDT
b. Lista de actividades
c. Enunciado del alcance del proyecto
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Durante la finalización del trabajo del proyecto, el patrocinador pide al director del
proyecto que le informe sobre cómo va el proyecto. Para preparar el informe, el
director del proyecto le pregunta a cada miembro del equipo qué porcentaje de su
trabajo ha sido completado. Hay un miembro del equipo que desde el principio ha
sido difícil de dirigir. En respuesta a la pregunta sobre el porcentaje que lleva
finalizado, el miembro del equipo pregunta, "¿Porcentaje completado de qué?".
Cansado de ti comentarios, el director del proyecto le informa al jefe del miembro del
equipo que este no cooperando. ¿Cuál de los siguientes es más probable que sea el
verdadero problema?
Seleccione una:
a. El director del proyecto no obtuvo el compromiso del gerente para los recursos
del proyecto.
b. El director del proyecto no creó un sistema de recompensa adecuado para los
miembros del equipo para mejorar su cooperación.
c. El director de proyectos debió haber tenido una reunión con el gerente del
miembro del equipo la primera vez que el miembro del equipo causó problemas.
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Durante una reunión con algunos de los interesados del proyecto, se le pide al director
del proyecto añadir trabajo al alcance del proyecto. El director del proyecto tuvo
acceso a correspondencia sobre el proyecto antes de que el acta de constitución del
proyecto se firmara y recuerda que el patrocinador del proyecto negó,
específicamente, financiamiento para el alcance mencionado por estos interesados. Lo
mejor que el director del proyecto puede hacer es:
Seleccione una:
a. Dejar que el patrocinador se entere de la solicitud de los interesados.
b. Evaluar el impacto de añadir el alcance.
c. Decirle a los interesados que no se puede añadir el alcance.
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Durante una reunión del equipo del proyecto, un miembro del equipo sugiere una
mejora para el alcance que excede el alcance del acta de constitución del proyecto. El
director del proyecto señala que el equipo necesita concentrarse en completar todo el
trabajo y solo el trabajo solicitado. Esto es un ejemplo de:
Seleccione una:
a. Gestión de los cambios
b. Gestión del alcance
c. Análisis de calidad
d. Descomposición del alcance
Retroalimentación
Respuesta B. El miembro del equipo sugiere una mejora que está fuera del alcance del
acta de constitución del proyecto. La gestión del alcance implica enfocarse en hacer
todo el trabajo y solamente el trabajo del plan para la dirección del proyecto que
cumple los objetivos del acta de constitución del proyecto. El director del proyecto está
ejecutando la gestión del alcance.
La respuesta correcta es: Gestión del alcance
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El equipo ya ha completado el producto del proyecto y se lo ha entregado al cliente. El
cliente les informa que hay varios entregables que no son aceptables, ya que no
cumplen con los requisitos especificados desde los inicios del proyecto. El director del
proyecto y el equipo revisan los documentos de los requisitos y concuerdan en que los
entregables del producto cumplen con los requisitos del cliente tal como ellos los
entienden. El director del proyecto, que es nuevo en la organización, recurre a la
oficina de dirección de proyectos en busca de consejo para determinar qué fue lo que
salió mal. Luego de analizarlo, la PMO percibe que el director del proyecto no realizó
adecuadamente el proceso de Validar el Alcance. ¿Cuál de las siguientes es una salida
clave del proceso Validar el Alcance?
Seleccione una:
a. Un plan de gestión del alcance más completo
b. La aceptación del cliente de los entregables del proyecto
c. El análisis de los requisitos
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El índice de desempeño del costo (CPI) en el proyecto es 1,13 y la relación costo
beneficio es 1,2. El alcance del proyecto lo crearon el equipo y los interesados. A lo
largo de proyecto, los requisitos del proyecto han ido cambiando.
Independientemente de lo que el director del proyecto ha tratado de lograr dirigiendo
el proyecto, ¿qué es lo más probable que él tendrá que enfrentar en el futuro?
Seleccione una:
a. Tener que reducir los costos en el proyecto e incrementar los beneficios
b. Asegurarse de que el cliente haya aprobado el alcance del proyecto
c. No ser capaz de medir la finalización del producto del proyecto
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El programa se planificó años atrás, antes de que hubiera una introducción masiva de
nueva tecnología. Mientras se planifica el siguiente proyecto en este programa, el
director de proyectos ha ampliado el plan de gestión del alcance porque, conforme un
proyecto se vuelve más complejo, el nivel de incertidumbre en el alcance:
Seleccione una:
a. Permanece igual
b. Disminuye
c. Disminuye y luego aumenta
d. Aumenta
Retroalimentación
Respuesta D. No todas las preguntas serán difíciles. El nivel de incertidumbre en el
alcance aumenta basándose en la escala del esfuerzo requerido para identificar todo
el alcance. En los proyectos más grandes, es más difícil darse cuenta de todo lo que
sucede.
La respuesta correcta es: Aumenta
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El proyecto está casi finalizado. El proyecto tiene una variación del cronograma de 300
y una variación del costo de -900. Todas las inspecciones de control de calidad se han
completado, salvo una, y todas han alcanzado los requisitos de calidad. Todas las
acciones en el registro de incidentes se han resuelto. Muchos de los recursos se han
liberado. El patrocinador está a punto de llamar a una reunión para obtener la
validación del producto cuando el cliente notifica al director del proyecto que quieren
hacer un cambio importante en el alcance. El director del proyecto debe:
Seleccione una:
a. Reunirse con el equipo del proyecto para determinar si se puede hacer este
cambio.
b. Pedir al cliente una descripción del cambio.
c. Explicar que no se puede hacer el cambio en ese momento del proceso.
d. Informar a la gerencia.
Retroalimentación
Respuesta B. No saltes al problema sin pensar. El cliente solo notificó al director de
proyectos que quieren hacer un cambio. No describieron el cambio. El director del
proyecto no debe decir que no sino hasta que conozca más sobre el posible cambio, ni
deberá acudir a la gerencia sin más información. El director de proyectos debe
comprender la naturaleza del cambio y tener tiempo para evaluar el impacto de ese
cambio antes de hacer algo más. De estas opciones, lo primero que se debe hacer es
determinar cuál es el cambio. El director de proyectos podría entonces analizar el
posible cambio con el equipo, pero sólo si se requieren sus aportes.
La respuesta correcta es: Pedir al cliente una descripción del cambio.
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
En un proyecto ágil de desarrollo de software, el director del proyecto les pide a los
interesados del negocio que creen historias de usuarios, que habrán de usarse en el
desarrollo y puesta a prueba de la nueva aplicación. El principal objetivo de una
historia de usuarios es:
Seleccione una:
a. Documentar las características o funciones requeridas por los interesados
b. Crear un registro de los incidentes enfrentados en el proyecto
c. Realizar el análisis "qué pasaría si"
d. Comunicar el avance
Retroalimentación
Respuesta A. Una historia de usuarios es una forma de describir un requisito,
generalmente con el siguiente formato: Como , deseo a fin de . Las historias de
usuarios pueden desarrollarse en sesiones de facilitación o como parte de otras
actividades de recopilación de requisitos.
La respuesta correcta es: Documentar las características o funciones requeridas por
los interesados
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Estas dirigiendo un proyecto de seis meses y has celebrado reuniones quincenales con
los interesados de tu proyecto. Después de cinco meses y medio de trabajo, el
proyecto está dentro del cronograma y presupuesto, pero los interesados no están
satisfechos con los entregables. Esta situación va a retrasar un mes la finalización del
proyecto. El proceso más importante que pudo haber prevenido esta situación es:
Seleccione una:
a. Monitorear los Riesgos
b. Controlar el Cronograma
c. Definir el Alcance
d. Controlar el Alcance
Retroalimentación
Respuesta C. Monitorear los Riesgos, Controlar el Cronograma y Controlar el Alcance
son procesos de monitoreo y control. Esta situación pregunta cómo prevenir el
problema, que tendría que haberse hecho durante la planificación. Los entregables del
proyecto se definen en el proceso Definir el Alcance, el cual es una parte de la
planificación del proyecto. Una buena planificación reduce la probabilidad de una
situación como la descrita en la pregunta, al incluir a la gente correcta y pasar el
tiempo adecuado aclarando el alcance del proyecto.
La respuesta correcta es: Definir el Alcance
Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
La fase de desarrollo de un nuevo producto de software está por completarse. Debido
a una serie de incidentes con la calidad, ha aumentado el costo de la construcción;
pero al director del proyecto y al equipo les parece que estos costos no serán
significativos una vez que el proyecto llegue al mercado. Las siguientes fases son
prueba e implementación. El proyecto lleva de adelanto respecto al cronograma. ¿Por
cuál de los siguientes procesos el director debe preocuparse más antes de pasar a la
fase siguiente?
Seleccione una:
a. Validar el Alcance
b. Controlar la Calidad
c. Gestionar las comunicaciones
Pregunta 21
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
La mejor forma de considerar una estructura de desglose del trabajo es como una
ayuda efectiva para las comunicaciones del __________.
Seleccione una:
a. Equipo
b. Director del proyecto
c. Cliente
d. Interesado
Retroalimentación
Respuesta D. El término "interesado” abarca todas las otras opciones. En este caso, es
la mejor respuesta ya que la EDT puede usarse como una herramienta de
comunicación para todos los interesados para ver lo que está incluido en el proyecto.
La respuesta correcta es: Interesado
Pregunta 22
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Para dirigir un proyecto de manera efectiva se debe desglosar el trabajo en piezas
pequeñas. ¿Cuál de los siguientes no describe hasta dónde descomponer el trabajo?
Seleccione una:
a. Hasta que tiene una conclusión significativa
b. Hasta que lógicamente no se puede subdividir más
c. Hasta que puede hacerse por una persona
Pregunta 23
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Se ha emprendido el proyecto para desarrollar un software nuevo que se usará en tres
canales de ventas de una empresa de autopartes. El proyecto se mantuvo
sostenidamente en conformidad con el tiempo y el presupuesto planificados y los
interesados aprobaron los prototipos del software. No obstante, cuando el software se
instaló y se procedió a su prueba beta, se descubrió un problema. Aunque el
desempeño del software fue según lo previsto en las compras presenciales en la
tienda y en las compras mediante el centro de llamadas, se descubrió que era
incompatible con otro software necesario para completar las transacciones en línea.
Por ende, el cliente se negó a dar su aceptación al entregable final; al equipo le tocó
encontrar un nuevo paquete de software que dé respuesta a todas las necesidades del
cliente. ¿Cuál de las siguientes opciones es la que el equipo no hizo?
Seleccione una:
a. Recopilar los requisitos de los interesados correctos.
b. Someter a pruebas a los entregables intermedios.
c. Controlar el involucramiento de los interesados.
Pregunta 24
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Todo lo que sigue son partes de la línea base del alcance, excepto:
Seleccione una:
a. Plan de gestión del alcance del proyecto
b. Enunciado del alcance del proyecto
c. Estructura de desglose del trabajo
d. Diccionario de la EDT
Retroalimentación
Respuesta A. La línea base del alcance incluye la EDT, el diccionario de la EDT y el
enunciado del alcance del proyecto. El plan de gestión del alcance del proyecto no es
parte de la línea base del alcance.
La respuesta correcta es: Plan de gestión del alcance del proyecto
Pregunta 25
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Un director de proyectos nuevo tiene como mentor a un director de proyectos
certificado como PMP con más experiencia. Al nuevo director del proyecto se le está
dificultando encontrar tiempo suficiente para dirigir el proyecto porque el alcance del
proyecto se está elaborando progresivamente. El director de proyectos certificado
como PMP aconseja que las herramientas básicas para la dirección de proyectos,
como la estructura de desglose del trabajo, pueden usarse durante la ejecución del
proyecto para ayudar al director del proyecto. ¿Para cuál de las siguientes puede
usarse una estructura de desglose del trabajo?
Seleccione una:
a. Comunicación con el cliente
b. Mostrar las fechas del calendario para cada paquete de trabajo
c. Identificar los gerentes funcionales para cada miembro del equipo
Pregunta 26
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Un director de proyectos quizás use _________ para asegurarse de que los miembros
del equipo conocen claramente que se incluye en cada uno de sus paquetes de
trabajo.
Seleccione una:
a. El enunciado del alcance del proyecto
b. El alcance del producto
c. El diccionario de la EDT
d. El cronograma
Retroalimentación
Respuesta C. El enunciado del alcance del proyecto describe el trabajo a un alto nivel.
Los paquetes de trabajo necesitan ser específicos para permitir a los miembros del
equipo completar su trabajo sin "bañar en oro" (añadir funcionalidad extra). El alcance
del producto no les dice a los miembros del equipo que trabajo se les asignó. El equipo
debe tener una copia del cronograma, pero un cronograma no les mostrará el trabajo
incluido en cada uno de sus paquetes de trabajo. Los paquetes de trabajo se describen
en el diccionario de la EDT. NOTA: No pienses en el diccionario de la EDT como un
diccionario de términos.
La respuesta correcta es: El diccionario de la EDT
Pregunta 27
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Un proyecto acaba de dar inicio a su segunda fase, en la que se crean los paquetes de
trabajo. Un nuevo miembro del equipo ha completado sus paquetes de trabajo para
esta fase y le ha pedido al director del proyecto que valide el alcance de sus paquetes
de trabajo. El miembro del equipo está ansioso por que el cliente vea sus paquetes de
trabajo. Si bien el director del proyecto tiene confianza en este nuevo miembro de su
equipo, quiere que este adquiera seguridad luego de que el cliente vea sus paquetes
de trabajo. ¿Cuándo debería hacerse el proceso Validar el Alcance?
Seleccione una:
a. Al final del proyecto
b. Al inicio del proyecto
c. Al final de cada fase del proyecto
Pregunta 28
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Un proyecto tiene una serie de entregables que son complejos y que tienen que
ensamblarse. Como director del proyecto, sabes que la estructura de desglose del
trabajo les ayudará a los interesados a ver los entregables intermedios que se
integrarán a los entregables finales del proyecto. Como ayuda en la gestión de los
elementos individuales, ha utilizado un sistema de numeración para el desglose del
trabajo. Este sistema de numeración le permite al equipo del proyecto:
Seleccione una:
a. Estimar en forma sistemática los costos de los elementos de la estructura de
desglose del trabajo.
b. Proporcionar la justificación del proyecto.
c. Identificar el nivel en el cual se encuentran los elementos individuales.
Pregunta 29
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Una directora de proyectos nueva te ha pedido un consejo sobre la creación de una
estructura de desglose del trabajo. Después de explicarle el proceso, te pregunta qué
software debe usar para crear la EDT y qué debe hacer con ella cuando esté completa.
Quizás respondas que la imagen no es el resultado más valioso de crear una EDT. El
resultado más valioso de una EDT es:
Seleccione una:
a. Un diagrama de barras
b. Aceptación del equipo
c. Actividades
Pregunta 30
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Uno de los interesados del proyecto se pone en contacto con el director de proyectos
para hablar sobre cierto alcance adicional que quieren añadir al proyecto. El director
del proyecto pide los detalles por escrito y luego trabaja en el proceso Controlar el
Alcance. ¿Qué es lo que debe hacer el director del proyecto a continuación, cuando la
evaluación del alcance solicitado está finalizada?
Seleccione una:
a. Preguntarle al interesado si prevén más cambios.
b. Completar el control integrado de cambios.
c. Asegurarse de que el interesado comprenda el impacto del cambio.
Pregunta 31
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Validar el Alcance está estrechamente relacionado con:
Seleccione una:
a. Controlar la Calidad
b. Secuenciar las Actividades
c. Gestionar la Calidad