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Experto en Gestión Pública y Calidad

Este documento resume la experiencia laboral y educación de un especialista en innovación pública con más de 20 años de experiencia en gestión pública en los tres niveles de gobierno en Perú. Ha ocupado cargos de liderazgo en instituciones como el Instituto Peruano del Deporte, el Gobierno Regional de La Libertad y el Servicio de Administración Tributaria, enfocándose en la modernización institucional, planificación estratégica y gestión por resultados. También posee maestrías y postgrados en gestión pública de universidades peruan

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Franz Zevallos
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Este documento resume la experiencia laboral y educación de un especialista en innovación pública con más de 20 años de experiencia en gestión pública en los tres niveles de gobierno en Perú. Ha ocupado cargos de liderazgo en instituciones como el Instituto Peruano del Deporte, el Gobierno Regional de La Libertad y el Servicio de Administración Tributaria, enfocándose en la modernización institucional, planificación estratégica y gestión por resultados. También posee maestrías y postgrados en gestión pública de universidades peruan

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Especialista en Innovación Pública, perteneciente alCuerpo de Gerentes Públicos del Perú

de SERVIR, con experiencia en gestión Pública y servicio al ciudadano de la administración


Lima, Perú de los 3 niveles de gobierno. Auditor de Calidad y del Premio a la Excelencia en la
Gestión Pública.

2017 FINANCIAMIENTO POR 164 MILLONES


Financiamiento para la mejora de la infraestructura deportiva del IPD a través de Gobiernos Subnacionales
2014 FORMULACIÓN DEL PRIMER ROF, CAP, MOF, TUPA REGIONAL
Elaboración de Normas y procedimientos de alcance regional bajo el Sistema de Gestión de Calidad,
elaboración del primer Mapa de procesos regional
2016- INSTITUTO PERUANO DEL DEPORTE 2008 IMPLEMENTACOÓN DE PRESUPUESTO POR RESULTADOS Y SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN
Jefe de la Oficina de Coordinación Regional, Cooperación y El 100% de las actividades del SAT de Lima alineadas al POI y PIA.
Relaciones Nacionales e Internacionales a cargo de las supervisión y 2007 IDENTIFICACIÓN INSTITUCIONAL DEL 76% DE COLABORADORES
control de la ejecución de planes y presupuesto de las 24 regiones, así 60% de colaboradores del SAT de Lima participaron en la formulación del PEI, 76% de colaboradores
como ejecutar acciones concernientes a la cooperación técnica. consideran que el SAT de Lima se guía por su cultura organizacional.
2006 MEJORA DE LA IMAGEN DE LA INSTITUCIÓN
2011- 2015 GOBIERNO REGIONAL DE LA LIBERTAD El 67% está conforme con la atención que se brinda al ciudadano, antes 37%.
Gerente de Desarrollo y Modernización Institucional a cargo de la
modernización institucional, diseño y formulación de documentos
técnicos normativos de gestión institucional.

2008-2011 SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA 2013-2015 MAGISTER EN GESTIÓN PÚBLICA


Jefe de Planificación y Control de la Gestión a cargo de la Instituto de Gobierno y de Gestión Pública de la Universidad San Martín de Porres
formulación de planes que viabilicen la finalidad del SAT y controlar 2013-2014 MÁSTER EN GERENCIA PÚBLICA
la gestión institucional. European Centre of Innovation and Management -EUCIM
2009-2011 MAGISTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA
2006-2008 SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Universidad Internacional Menéndez Pelayo y Universidad Carlos III de Madrid
Oficial de Seguridad a cargo de la administración de la seguridad de 2005-2015 POST GRADOS
la información institucional. Especialista en innovación pública, Simplificación administrativa, Planificación y Gestión Estratégica Local,
2006-2008 SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Gobierno y Desarrollo Local, Gerencia Pública, Administración de Empresas.
Secretaria General a cargo de la administración de la imagen 2002-2016 CURSOS
institucional y organización de la administración documentaria. Liderazgo, Diseño organizacional, Innovación, APP, Datología, Modelos y Prácticas de Gestión, Prevención y
gestión de Riesgos de Corrupción, Modelo del Sistema de Gestión de Recursos Humanos, Mapeo de
procesos, Balanced Scorecard y Mapas estratégicos, Gestión para Resultados, Gestión del
conocimiento, Dirección y Gestión de proyectos (PMBOK), Herramientas web, Ética profesional.
1996-2000 LICENCIADA EN ECONOMÍA
 Inglés
Universidad Nacional del Callao, Economista con especialización en Finanzas (Quinto superior)
 Office
 Visio, Bisagi
 Ponente de cursos nacionales
smungcruz@[Link] 997936697
e internacionales
 Profesora de Maestría en
Gestión Pública

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