CUESTIONARIO PEDAGÓGICO DE INASISTENCIA PARA LOS USUARIOS DE LA IPS MEDIGROUP
1. Marque la respuesta correcta. Si incumplo una consulta que he programado es corrector
afirmar que:
Estoy malgastando los recursos ya que esa cita a la que no asisto, no puede ser aprovechada por
otro usuario
Si derrocho los recursos de la red de servicios de salud, el sistema desmejora se vuelve
económicamente insostenible, y todos los ciudadanos nos veremos afectados
No hay ningún problema pues yo asumo el costo de mi seguridad social
Todas son verdaderas excepto "No hay ningún problema"
2 - ¿Cuál es la cifra de las consultas de medicina general que se perdieron por inasistencia de los
usuarios en el año 2020 en la IPS MEDIGROUP?
12.320 citas
11.023 citas
19.730 citas
23.890 citas
3 - Escoja dentro de los programas de Promoción y Mantenimiento (PYM) al que más cantidad de
usuarios inasistieron en 2020?
Primera Infancia
Control prenatal
Riesgo Cardiovascular
Infancia
4 - ¿Cuántas horas de trabajo representa para la IPS Medigroup el tiempo que se inutiliza por
incumplimiento de citas?
Representan 2.780 horas de trabajo, lo que equivale a 10 empleos directos.
Representan 4.932 horas de trabajo, lo que equivale a 25 empleos directos.
Representa 1.000 horas de trabajo, lo que equivale a 5 empleos directos.
Representa 2.755 horas de trabajo, lo que equivale a 13 empleos directos.
5 - Teniendo en Cuenta el Artículo 55 de la ley 1438 donde se contemplan las sanciones por
inasistencia a citas médicas, es correcto:
Cobrar multas económicas al usuario cuando no asista a sus citas.
Cobrar multas en especies al usuario por no cumplir su cita.
No realizar ningún tipo de sanción.
Sancionar pedagógicamente a los usuarios para instruirlos sobre el compromiso que deben tener
con el sistema de salud.
6 - ¿Qué debo hacer si no es posible que asista a la cita programada?
No es necesario hacer nada, ni debo preocuparme, porque puedo tomar otra cita cuando lo desee
Es necesario acudir personalmente a la IPS y cancelar la cita.
Debo escribir solo al WhatsApp, si no cuento con este medio no tengo como cancelar mis citas a
tiempo.
Puedo utilizar cualquiera de los canales de atención para cancelar la cita; Puedo llamar a las líneas
telefónicas habilitadas, escribo al Chat Bot (WhatsApp) o también puedo cancelarla por la página
web www.ipsmedigroup.com o a través de la aplicación Ips MediGroup.
7 - Como usuario de la IPS MEDIGROUP es cierto que:
Si estoy embarazada, y no cumplo mis controles prenatales, el médico no podrá detectar
anomalías que puedan tratarse a tiempo.
Si incumplo mis citas médicas programadas y no llamo para cancelarla, estoy privando a otro
usuario a hacer uso de este servicio
Si no asisto a mi cita de riesgo Cardiovascular, mi enfermedad puede empeorar al no recibir
tratamiento oportuno.
Todas son verdaderas.
8 - Dentro de mis deberes como usuario de la IPS MediGroup están: (Marque con una x las
respuestas correctas)
Hablarle en mal tono a los funcionarios de la IPS.
Exigirle al médico que me atienda y me ordene los medicamentos y procedimientos que yo desee.
Cancelar mis citas a tiempo.
Presentar mi documento de identificación para acceder a los servicios de salud.
Hacer mal uso de las instalaciones e implementos de atención de mi prestador.
Cuidar de mi salud y la de mi familia.
9 - Con relación a la puntualidad es cierto que:
los Riohacheros nunca son puntuales.
Es una actitud que realmente no representa algún significado.
No es trascendental para los seres humanos.
Es una actitud que indica que soy respetuoso conmigo mismo y con los demás.
10 - ¿Cuál fue la especialidad que en el año 2020 manejó la cifra más alta por incumplimiento de
consultas programadas en la IPS MEDIGROUP?
Ginecología
Nutrición
Pediatría
Medina Interna
