"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FILIAL PUERTO MALDONADO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMA
LA ADMINISTRACIÓN

CARRERA: Administración
ASIGNATURA: Administración de la Producción y
Operación
DOCENTE: Lic. Vidal Orlando Sánchez Turpo
INTEGRANTES: Elizabeth Lorena Parillo Sotomayor
Maria Fernanda Monroy Cruz
Rocky Hamilton Mamani Cáceres
SEMESTRE: 6

Puerto Maldonado – Madre de Dios

Perú
2021
 LA ADMINISTRACIÓN

1. Introducción:
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un
ambiente en el que las personas, laborar o trabajando en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas.
Características:
 La administración se aplica en todo tipo de corporación.
 Es aplicable a los administradores en todos los niveles de una corporación.
 La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficiencia y eficacia.
2. Origen Y Evolución:
Las actuales concepciones administrativas son la resultante de un proceso iniciado
en los mismos albores de la humanidad y que ha venido evolucionando y
adquiriendo sus propios perfiles a través de diferentes épocas y etapas.
Dicho proceso administrativo se inició como un hecho obligado cuando dos
individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de
ellos pudo hacer por sí solo y evolucionó hasta convertirse en un acto previo y
cuidadosamente planificado y racional que permite alcanzar objetivos con los
menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos.
El estudio histórico de esa evolución administrativa nos muestra los enfoques que
tuvo esta ciencia en Egipto, China, Grecia y Roma, y la influencia que tuvieron
ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prácticas actuales
en el campo, entre ellas de la organización funcional de los poderes del Estado.
El conocimiento de la organización de la Iglesia Católica Apostólica Romana es
también muy interesante para conocer la importancia que tiene en administración
el adoctrinamiento para la prosecución de un objetivo, a pesar de que las
estructuras y procedimientos puedan no satisfacer todos los principios teóricos
administrativos.
Se adquiere un mejor entendimiento de la transformación que tuvo la ciencia de la
administración; ella viene a consolidarse en la Edad Contemporánea con los
valiosos estudios de Woodrow Wilson.
Las teorías y experiencias de Henri Fayol y de Frederick Taylor marcaron una
nueva etapa en la evolución de esa ciencia y la Administración Científica, que
postularon ellos y continuaron sus discípulos viene a ser uno de los medios más
efectivos para a tecnificación de las industrias nacientes en el presente siglo; dicha
tecnificación ha influido grandemente también en el desarrollo económico y el
mejoramiento de muchos países por su aplicación en el sector público.

Teorías Administrativas Y Sus Enfoques:

Teorías administrativas Principales enfoques Énfasis

Administración Científica Racionalización del trabajo En las tareas
en el nivel operacional

Teoría Clásica Organización Formal En la estructura

Teoría Neoclásica Principios generales de la

administración, funciones
del administrador, En la estructura
Organización formal

Teoría de la Burocracia Burocrática, racionalidad En la estructura

organizacional

Teoría de las Relaciones Organización formal e

Humanas informal, motivación, En las personas
liderazgo, comunicaciones y
dinámica de grupos.

Teoría del comportamiento Estilos de administración,

organizacional teoría de las decisiones,
integración de los objetivos En las personas
organizacionales e
individuales.
Teoría del desarrollo Cambio organizacional
organizacional planeado, enfoque de En las personas
sistema abierto.

Teoría estructuralista Análisis intra organizacional

y análisis ambiental, enfoque En el ambiente
de sistema abierto.

Teoría de la contingencia Administración de la En la tecnología

tecnología

3. Administración Antigua
A pesar de que la administración como disciplina es relativamente nueva, la
historia del pensamiento administrativo es muy antigua, ya que nace con el
hombre mismo, puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de coordinar
actividades, de tomar decisiones y de ejecutar, de ahí que en la administración
antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos de la actualidad
y que pueden observarse en el código de Hammurabi, en el nuevo testamento, así
como en la forma de conducir los asuntos en la antigua Grecia, Egipto, Roma y
China, en donde se encuentran vestigios del proceso administrativo.
La eclecía era el organismo de mayor autoridad que existía en Grecia y formaban
parte de ella todos los ciudadanos; las decisiones se tomaban por mayoría de votos
y las mismas eran irrevocables.
En Grecia el emperador Pericles, 430 años antes de Cristo, dejó testimonio de la
necesidad de una selección de personal adecuado e hizo un análisis sobre la
democracia Griega.
En Egipto existía un sistema administrativo amplio con una economía planificada
y un gobierno central de gran poder, basado en la fuerza y la compulsión. Aquí se
creó el primer sistema de servicio civil.
El Sociólogo alemán Max Weber hizo un estudio sobre la administración antigua
de Egipto, concluyendo, que se aplicaban procedimientos definidos y sistemáticos
y se utilizaba un sistema administrativo burocrático.
En China el filósofo Confucio proporcionó una serie de reglas para la
administración pública.
En Roma que vivió dos períodos, la República y el Imperio Romano, siendo en
este último donde se produjeron transformaciones administrativas.
La administración del imperio Romano se caracterizó por la centralización.
La Administración en la Edad Media:
Durante los últimos años del Imperio Romano el centralismo Administrativos se
fue debilitando considerablemente y la autoridad real paso al terrateniente,
alrededor del cual se agrupaban muchas personas, es decir, que en la Edad Media
hubo una descentralización del gobierno, con lo que se diferenció de las formas
administrativas que habían existidos anteriormente. Hubo una notable evolución
de las ideas administrativas y se consolidaron instituciones como la Iglesia
católica que tuvo mucho interés para los estudios de la administración, debido a su
peculiar forma de organización y de funcionamiento.
En esta época la administración recibe un gran impulso cuando surgen en Italia,
los fundamentos de la contabilidad moderna y las transacciones comerciales
comienzan a racionalizarse cuando en 1340 Lucas Pacioli establece el método de
contabilidad de la partida doble, Francisco Di Marco (1395) y Barbariego (1418),
utilizan prácticas de contabilidad denostó y los hermanos Soranzo (1410), hacen
uso del libro diario y el mayor.
La administración en la Edad Moderna:
A inicio de eta época surge en Prusia Austria un movimiento administrativo
conocidos como cameralistas que alcanzó su mayor esplendor en 1560 y trato de
mejorar los sistemas administrativos usados en esa época. Pusieron énfasis en el
desarrollo de algunos principios administrativos, como fueron, el de selección y
adiestramiento de personal, especialización de funciones y el establecimiento de
controles administrativos.
En 1776 Adam Smith, considerado como el padre de la Economía clásica publica
su obra La riquezas de las naciones, en donde aparece la doctrina del Laissez-
Faire (dejar hacer, dejar pasar), que sirvió de base filosófica a la revolución
industrial y que ha tenido su aplicación en la administración y en la economía; él
anunció el principio de la división del trabajo, considerándolo necesario para
especialización y para el aumento de la producción.
La administración en la Edad Contemporánea:
Los historiadores están de acuerdo con que hubo una segunda revolución
industrial de 1860 a 1914, llamada también revolución del acero y la electricidad,
que sustituyó el hierro por acero como material básico para la industria en el
campo de la energía.
La administración científica de Taylor surgida en esta época cumplió a cabalidad
con esa función, suministrándole las herramientas, técnicas necesarias para su
expansión y desarrollo.
La administración científica surgió durante la segunda revolución industrial, sus
precursores más destacados son:
Charles Babbage
Es no sólo considerado como un precursor del pensamiento administrativo
científico, sino también el de la computadora, ya que en 1822 fabrico una
maquina mecánica de calcular que sirvió de orientación para la invención de las
modernas computadoras.
Henry R. Towne
En 1886, ante la sociedad Norteamericana de Ingenieros Mecánicos, pronunció
una conferencia titulada El Ingeniero como Economista, entre los asistentes se
encontraba Frederick Taylor, en la misma se pedía que la administración se
considerara como una ciencia. Ideó un plan de reparto de ganancias como sistema
de pago de salario.
Henry Metacalfe
Se distinguió por implantar nuevas técnicas de control administrativos e ideó un
buen sistema de control. Posteriormente Metacalfe fue considerado por Taylor
como una persona muy eficiente. Publicó un libro titulado El Costo de
Producción y la Administración de Talleres Públicos y Privados, considerado
como una obra precursora de la administración científica.
Woodrow Wilson
Escribió un estudio sobre administración pública, es el más famoso y discutido
artículo de la ciencia de la administración que se haya jamás escrito en América.
Wilson hizo una separación entre política y administración y le dio el calificativo
de ciencia a la administración.
4. Marco Que Rodea La Empresa
En la actualidad, el entorno externo sufre cambios acelerados y continuos que
tienen muy diversos efectos en las organizaciones y sus estrategias
administrativas.
A su vez han cambiado los parámetros con que se juzga el desempeño de los
administradores. Antes era suficiente que las organizaciones maximizaran sus
utilidades; el desempeño se juzgaba en base a qué tan bien velaban por los
intereses de los accionistas.
Hoy en día, las organizaciones deben responsabilizarse no sólo ante los
accionistas sino también ante la más extensa y diversa comunidad que ejerce
influencia, aquellos grupos o individuos que se ven afectados, directa o
indirectamente, por la forma en que la organización busca alcanzar sus objetivos.
Los administradores se ven sujetos a una presión cada vez mayor para prever y
responder a esta serie de fuerzas externas y pensar en forma global.
El componente de acción directa del entorno está compuesto por los grupos de
interés de la organización, es decir, por los grupos que tienen impacto directo en
las actividades de la organización. Los grupos de interés externos incluyen a los
clientes, proveedores, gobierno, grupos de interés especial, medios de
comunicación, sindicatos, instituciones financieras, y a la competencia. Los
grupos de interés interno incluyen a los empleados, accionistas y al consejo de
administración.
Los administradores deben balancear los intereses de los diversos grupos de
influencia para el bien de la organización como un todo. Deben distinguir entre
cambios cíclicos y estructurales en la economía y ajustarse a ellos. Los avances
tecnológicos en las comunicaciones y el transporte han provocado que el entorno
internacional sea cada vez más importante.
El entorno determina tanto el aumento de la incertidumbre que afronta una
organización como el grado de dependencia de otros en cuanto a recursos vitales.
Los administradores, en especial los de alto nivel, deben supervisar en entorno
exterior y tratar de pronosticar los cambios que afecten a la organización.
Formación Académica
La formación académica del profesional en Administración de Empresas está
basada básicamente en el conjunto conocimientos de los diferentes departamentos
de la organización como son: administración de Recursos Humanos, contabilidad,
administración financiera, informática, servicio al cliente y relaciones humanas.
El profesional de la administración no puede sólo limitarse a los conocimientos
recibidos en sus estudios superiores, debe de fortalecer mediante otros estudios
de especialización, por ejemplo, pos- grado, una maestría, especialización en el
área en que más se desempeña.
El licenciado en administración debe tener pleno dominio de los modernos
programas de informática que facilita la toma de decisiones
El licenciado en administración debe tener un pleno dominio de las funciones
básicas de la administración como son: Coordinar, Controlar, Dirigir, Planificar.
5. Campos De Actuación Profesional
La división del trabajo organizaciones determina en alto grado los campos de
labor de las profesiones, tanto del contador público como del licenciado en
administración y en informática. Sin embargo, dado que estas carreras están
íntimamente relacionadas, los profesionistas se mueven en diferentes áreas
funcionales:
Producción, finanzas, recursos humanos, comercialización, informática y en
algunas empresas, en la función de compras o logística.
Naturalmente, existen empresas pequeñas en las cuales no se diferencian todas las
áreas funcionales; por ejemplo, cuando un licenciado en administración cumple
las funciones de director general en una pequeña o mediana empresa, se dice que
se desempeña como administrador general.
Como profesionista, el licenciado en administración también trabaja en las áreas
de consultoría o asesoría, cuando en forma independiente analiza, por cuenta de
sus clientes, problemas específicos y propone soluciones. Algunos licenciados en
administración se dedican a brindar servicios de capacitación a las empresas.
En las universidades, tecnológicos y otras instituciones de nivel medio y superior,
trabajan licenciados en administración en el campo de la docencia e investigación.
En el sector público trabajan los licenciados en administración en el campo
denominado Administración Pública.
En el sector privado los licenciados en administración se desempeñan en las áreas
de Mercadotecnia, Personal e informática seguida de Finanzas y Compras.

Sector Público Sector Privado Independiente Académico

En todas las áreas Mercadotecnia Consultoría Docencia
Personal Capacitación Investigación
Informática Comercio
Finanzas
Compras

6. El Administrador Y La Ética Profesional

Ser un administrador efectivo es una labor muy demandante, pero en la
actualidad, enfrentan desafíos muy particulares. La cada vez más alarmante
contaminación industrial nos recuerda que al destinar recursos los administradores
inevitablemente incurren en ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o
dejen de hacer.
El estudio de quién resulta, y quién debe resultar beneficiado o perjudicado por
una acción en particular se denomina ética, la cual estudia también quien goza de
derechos de cualquier índole, y quién goza de ellos.
En un plano superficial, es relativamente fácil juzgar si una práctica empresarial
es correcta e incorrecta en términos de ética. Lo complejo, en particular cuando
las normas convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los
conceptos y las técnicas de la toma de decisiones éticas para poder establecer
juicios de orden moral más adecuados.
Moral
Es el conjunto de hechos psicológicos, facultades y tendencias habituales del
hombre hacia la práctica de las buenas costumbres.
Deberes Profesionales
Cada profesión tiene la indeclinable obligación de convertirse en medio ejecutor
del imperativo categórico de su investidura. Para ello le es ineludible disciplinar
sus actuaciones técnicas y científicas, perfeccionar su carácter y fortalecer su
conducta dentro de las normas éticas.
Son deberes profesionales, ente otros, el siguiente: honradez, honestidad, estudio,
investigación, cortesía, probidad, independencia, discreción, carácter, distribución
del tiempo, equidad en el cobro de honorarios, prestigiar la profesión, cuidar de su
cultura, puntualidad, solidaridad, etc.
Función de la Ética
El proceso moral cobra formas admirables en el ejercicio de la profesión del
individuo a quien está reservada la alta responsabilidad de difundir sus
conocimientos técnicos o científicos, mediante la aplicación de éstos en el medio
donde desenvuelven sus actividades humanas, con mira a mejorar la eficiencia y
aceleración del progreso.
En razón de tan importantes fines, los profesionales tienen obligaciones morales
que cumplir para hacer de su carrera, una misión respetable en la vida, que se
inicia con la capacitación y en una gama de obligaciones éticas que termina con el
secreto profesional.
El profesional tiene el compromiso moral de contribuir a la felicidad de los
demás, directa e indirectamente, mediante sus conocimientos y su conducta ética.
La sociedad espera, en cada profesional, un individuo incapaz de engaño, de
mentir, de faltar a la moralidad.
Las Herramientas de la Ética:
En la ética se utilizan términos que han brillado por su ausencia en gran parte de
la teoría de la administración. Los términos claves en el lenguaje de la ética son:
valores, derechos, obligaciones y relación.
Valores: cuando se valora algo, se desea o se anhela que sucede. Los valores en
cierto sentido permanente que en sí parecen buenos, como la paz o la buena
voluntad.
Derecho: demandas que facultan a una persona para emprender una acción en
particular.
Obligaciones: la obligación de emprender acciones específicas o acatar y obedecer
la ley.
Derechos y obligaciones: el derecho guarda correlación con las obligaciones.
Siempre que a alguien le asiste un derecho, a otra persona
Le corresponde una obligación respecto a ese derecho.
Normas morales: son normas de conducta que por lo general penetran como
valores morales.
Relaciones: todo ser humano está conectado con otros en un extremado de
relaciones. Estas relaciones existen porque necesitamos de otros para apoyarnos
mutuamente y así lograr nuestros objetivos. Desde la relación de un pequeño con
su padre hasta la de un administrador con sus empleados, las relaciones son un
aspecto penetrante de la vida moral.
7. La administración y los modernos sistemas de información
La aplicación de la tecnología de la computación para la administración de la
información y sistemas de apoyo de decisiones ciertamente ha tenido un efecto en
la manera en que los administradores desempeñan sus labores y en cómo se
comportan las organizaciones.
Uno de los primeros estudios del impacto de la computarización sugirió que
podría haber una estructuración cada vez mayor de la administración de mandos
medios a un nivel más alto para algunas posiciones de la administración de
mandos medios, más diferencias entre la alta y la administración de mandos
medios, y una recentralización de la organización.
El principal efecto de la computarización en las organizaciones ha sido la
capacidad para procesar papeleo con precisión y velocidad inusitada; la
segregación de los administradores de mandos medios a los papeles de
“funcionario” y “programador” no se ha dado.
La cantidad de usos que la administración de alto nivel hace de la información
basada en la computación y de las mismas computadoras varía de organización a
organización y es una materia de disputa entre los autores sobre administración.
El reto para la administración es explotar estas nuevas tecnologías, para cuestionar
el estatus quo de la organización, y para controlar el cambio más que trabajar para
prevenir o limitarlo.
No es una exageración decir que estamos pasando rápidamente de una sociedad
basada en la industria a una que se funda en la información. La ampliación de las
capacidades de la computadora y el desarrollo de la inteligencia artificial,
seguramente favorecerán la introducción de ajustes importantes en la forma en
que trabajan los administradores y en que actúen las organizaciones.
Llegará el día en que realmente podamos crear una sociedad basada en la
información cuyos miembros tendrán suficiente tiempo para disfrutar los frutos de
sus industrias principales: conocimiento, comunicación y productos de consumo
basado en la computadora.
Las organizaciones siempre han tenido algún tipo de sistema de información
administrativa. Antes estos sistemas tenían una composición y un uso sumamente
informales. Cuando el personal de la oficina de inscripciones llevaba
transcripciones sobre gráficas manuscritas, estaban usando un sistema de
información. No fue sino hasta el advenimiento de las computadoras, con su
capacidad para procesar y condensar grandes cantidades de datos, que el diseño de
los sistemas de información administrativa se convirtió en un proceso formal, así
como en un campo de estudio.
Procesamiento Electrónico de Datos
Cuando empezaron las organizaciones a usar las computadoras se usaban
primeramente para procesar datos en cuanto a unas cuentas funciones de la
organización por regla general, contabilidad y facturación. Conforme fue
aumentando la velocidad y la exactitud para procesar datos, otras tareas de
procesamiento de datos y de información administrativa se fueron
computarizando. Para enfrentar estas nuevas tareas, los departamentos de (EDP)
elaboraron informes estandarizado par que lo usaran los gerentes de operaciones.
Nacen los Sistema de información Administrativa
Con el crecimiento de los departamentos de EPD llevó a los gerentes a
concentrarse más en la planificación de los sistemas de información de sus
organizaciones. Estos esfuerzos condujeron al nacimiento de los Sistema de
Información Computarizado (CBIS). Este es un sistema de información que va
más allá de la mera estandarización de datos para ayudar con el proceso de
planificación.
Sistema de Apoyo para Decisiones
El sistema de apoyo para decisiones es un sistema interactivo de computadora, de
fácil acceso y operación, a menos de personas que no son especialistas en
computadoras y que usan el DSS para que les ayude a planificar y tomar
decisiones. El uso del DSS está extendiéndose, conforme a los avances recientes
en máquinas y programas de computadoras, permiten que los gerentes y otros
empleados designados tengan acceso basándose en datos de MIS.
El uso generalizado de la micro computadoras ha permitido a los gerentes crear
sus propias bases de datos y manejar información, en forma electrónica, conforme
a la necesidad, en lugar de tener que esperar los informes emitidos por el
departamento de EDP/MIS.
Información Diferente para Diferentes Niveles Administrativo
Anthony Gorry Y M.S. Morton han señalado que el sistema de información de una
organización debe proporcionar información a administradores con tres niveles de
responsabilidad: Control de operaciones, control administrativo y planificación
estratégica. El diseño de MIS debe tomar en cuenta las necesidades de
información de distintos niveles administrativos, así como las necesidades
rutinarias de procesamiento de transacciones de la organización entera.
Control de Operaciones
Un MIS par el control de operaciones debe ofrecer información muy exacta y
detalladas los días o semanas. El supervisor de producción debe saber si se
desperdician demasiados materiales, los MIS debe ofrecer un volumen grande de
información oportuna y detalladas.
8. El Administrador Y El Desarrollo Económico Y Social
La globalización es uno de los retos más importantes en el ambiente externo de la
mayor parte de los negocios. Los individuos y las compañías pueden tener bienes
extranjeros ya sea a través del portafolio de inversión, lo cual no implica ningún
papel en la administración, o a través de la inversión directa, lo cual si implica un
papel directo en la administración.
La compañía se vuelve internacional para conseguir acceso a recursos más
confiables o más baratos, para incrementar el rendimiento de sus inversiones, para
incrementar sus acciones en el mercado, y para eludir aranceles extranjeros y
cuotas de importación.
Al realizar inversión directa, los administradores deben estar conscientes de que
los niveles de tecnología varían entre los países, así como la experiencia y la
adaptación de la gente a la tecnología.
El ambiente externo de las organizaciones cada día se vuelve más complejo. Gran
parte de esta complejidad se puede atribuir a la economía y tecnología mundiales.
Estas dos fuerzas están expandiendo el ambiente externo de las organizaciones, es
una de las razones por las que los administradores precisan de la ciencia
administrativa.
La administración es un factor esencial para el desarrollo económico y social de
un País, una buena administración de recursos garantiza una economía estable.
Una distribución adecuada racionaliza un buen funcionamiento.
El administrador como ente consciente de su papel en el desarrollo puede
contribuir a esto de muchas y variadas maneras.
Desde el sector privado ajustando su práctica a las exigencias de la época,
contribuyendo así al crecimiento económico, la creación de empleos, el
mejoramiento del desarrollo del País, etc. Desde el sector público sus
contribuciones pueden ser para un mejoramiento de la sociedad, la creación de la
política de desarrollo como en la ejecución de esta.
 CONCLUSIÓN
La administración es una ciencia que estudia las organizaciones y su
comportamiento. También es un arte que implica creatividad, práctica y pericia.
Además, es una técnica desarrollada a través del proceso administrativo. Por
último, es considerada como un oficio práctico que se aprende mediante el
trabajo, no es posible ser un buen administrador sin experimentar la labor en el día
a día, también la administración es una de las actividades humanas más
relevantes, ya que se ha empleado para coordinar los esfuerzos de las personas y
para orientarlos hacia la consecución de logros que no podían obtener en solitario.

BIBLIOGRAFÍA

 Bateman, T. S. y Snell, S. A. Administración. Liderazgo y colaboración en un

mundo competitivo. McGraw Hill, 2009.
 Dansby, Robert L. y Sovak, Karel. Principles of management, 2020.
 Drucker, Peter Ferdinand. La gerencia de empresas. EDHASA, 1979.
 Drucker, Peter Ferdinand. Management. Revised Edition. Harper Collins, 2008.
 Fayol, Henri. Administración industrial y general. El Ateneo, 1981.
 Fernández Sánchez, Esteban. Administración de empresas un enfoque
interdisciplinar. Editorial Paraninfo, 2010.