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Etnografía y Comportamiento en Línea

Este documento describe tres niveles de análisis para la etnografía en la web. El primer nivel examina lo que sucede en términos de comportamientos, pensamientos y reacciones. El segundo nivel explora por qué suceden estas cosas en términos de emociones, experiencias y motivaciones. El tercer nivel analiza qué significan estos hallazgos e implicaciones en términos de actitudes y propuestas de valor.

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Diana Montoya
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Etnografía y Comportamiento en Línea

Este documento describe tres niveles de análisis para la etnografía en la web. El primer nivel examina lo que sucede en términos de comportamientos, pensamientos y reacciones. El segundo nivel explora por qué suceden estas cosas en términos de emociones, experiencias y motivaciones. El tercer nivel analiza qué significan estos hallazgos e implicaciones en términos de actitudes y propuestas de valor.

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COMPORTAMIENTO ¿QUÉ SUCEDE?

PRIMER NIVEL
DINÁMICAS GRUPALES EN LA
NETNOGRAFÍA
WEB
PENSAMIENTOS

REACCIONES
ETNOGRAFÍA
SEGUNDO ¿POR QUÉ SUCEDE?
NIVEL

EMOCIONES
INSIGHTS MOTIVACIONES QUE IMPULSAN
ACCIONES DE PERSONAS
EXPERIENCIA

TERCER ¿QUÉ SIGNIFICA?


ACTITUDES
NIVEL
PROPUESTA
DE VALOR

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