Plan estratégico
Henkel Colombia
Presentado Por:
Ángela González
Tatiana León
Presentado A:
Fernando de la peña
Grupo:
701
Universidad De Cundinamarca
Facultad De Ingeniería, Ingeniería Industrial
Área De planeación, planeación estratégica
Soacha Cundinamarca 28 De Noviembre De 2013
TABLA DE CONTENIDO
PLAN ESTRATEGICO
HENKEL
Historia
1876 - 2006: 130 Años de Henkel
Retrocedamos al inicio de la historia de la Empresa para conocer a un
comerciante de 28 años a quien le interesaba la ciencia: Fritz Henkel. El 26 de
septiembre de 1876, él y dos socios fundaron la empresa Henkel & Cie en la
ciudad de Aachen y comercializaron su primer producto, un detergente universal a
base de silicato.
Durante el transcurso de los siguientes 130 años, esta familia alemana de
empresarios y miles de sus empleados transformaron a Henkel en una empresa.
Misión
Ofrecer productos de alta calidad que contribuyan a la vida de los consumidores
del mundo entero, en el presente y el futuro; nuestros clientes nos recompensaran
el excelente trabajo que hemos venido realizando con tecnología a la vanguardia,
con su fidelidad al consumir nuestros productos, garantizando la satisfacción de
nuestros stake holders.
Visión
Seremos líderes globales en nuestras marcas y tecnologías con la ayuda de
nuestros clientes en el año 2020, posicionándonos en el mercado como una
compañía reconocida por su cumplimiento, publicidad y compromiso con sus
empleados y la sociedad.
NUESTROS VALORES
Ponemos a nuestros clientes justo en el centro de todo lo que hacemos
Anticipamos, damos respuesta y cumplimos las expectativas de nuestros
clientes y consumidores brindando las marcas y tecnologías con mejor valor,
calidad e innovación.
Valoramos, damos retos y recompensamos a nuestra gente
Nos tratamos unos a otros con respeto y dignidad y desarrollamos nuestras
capacidades. Esperamos que todos tomen responsabilidad personal y se
desempeñen con altos estándares. Confiamos unos a otros para tener éxito
como empresa.
Impulsamos un excelente desempeño financiero sustentable
Somos una empresa orientada al desempeño comprometida con desarrollar el
valor de nuestro negocio y proporcionar un retorno competitivo a nuestros
accionistas.
Estamos comprometidos con el liderazgo en sustentabilidad
Proporcionamos productos, tecnologías y procesos que cumplen los más altos
estándares. Estamos comprometidos con la salud y seguridad de nuestros
empleados, la protección del medio ambiente y la calidad de vida en las
comunidades donde operamos.
Construimos nuestro futuro sobre los cimientos de nuestro negocio familiar
Valoramos la continuidad de nuestro propósito y visión con base en nuestra
larga historia de éxito y un fuerte enfoque en nuestros valores. Nos guiamos
por nuestra visión a largo plazo la cual se basa en un espíritu emprendedor
justo y una sólida base financiera.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Analizar y diagnosticar la situación actual de la empresa henkel
Determinar las fortalezas y débiles de henkel.
Mejorar las relaciones externas y potenciar la imagen corporativa.
Determinar un plan estratégico aplicable a henkel
Determinar qué modelo de gestión es aplicable para henkel.
Establecer los procedimientos aplicables a henkel a mediano y largo plazo
para realizar un plan estratégico que me permita.
FACTORES INTERNOS
FACTORES EXTERNOS
Factores económicos
• La demanda del producto
• El empleo
• La inflación
• Los costes de energía
• Los costes de las materias primas
• La celebración de eventos especiales
Factores tecnológicos
• Innovaciones tecnológicas
• Internet y comercio virtual
• Acciones del Gobierno
• Incentivos públicos
Factores políticos
• Cambios políticos previstos
• Cambios en la legislación laboral
• Ayudas e incentivos por parte del Gobierno
• Legislación fiscal y de seguridad social
• Legislación referente al medio ambiente, seguridad y prevención de riesgos
• Legislación referente a la protección del consumidor
• Incentivos públicos
Factores sociales / demográficos
• Prolongación de la vida en familia de los jóvenes
• Nivel de riqueza de la sociedad
• Composición étnica de la sociedad
• Nuevo papel de la mujer trabajadora
• Nuevos estilos de vida y tendencias
• Envejecimiento de la población
Debilidades
Diversidad en las líneas de mercado
Poco reconocimiento de la empresa en la mente del consumidor
Falta de campañas publicitarias. En comparación con la competencia.
Fortalezas
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL ESTRUCTURADA Y ORGANIZADA:
Controles internos de gestión y organización funcional.
PERSONAL CALIFICADO: Todo el personal administrativo tiene formación
académica
EXCELENTE CALIDAD DEL PRODUCTO. Certificado por la norma ISO
9001:2008.
Competitividad con calidad, infraestructura, personal calificado.
Materias primas de calidad y envases con diseños atractivos que permiten
el reconocimiento de la marca ante los clientes.
Imagen corporativa y marca registrada.
En la página oficial se encontrara los productos y sus beneficios.
Amenazas
Deserción de clientes
Inflación de materia prima
Desempleo en el país que causa la disminución del consumo de nuestros
productos.
Estrategias de mercado de los competidores.
Oportunidades
• Crecimiento de la población femenina y masculina.
• Cambios en las costumbres y hábitos de las personas
• Utilización de nuevos avances tecnológicos.
Estrategias ofensivas (f+o)
Aumentar las ventas en los mercados actuales
Adquisición de tecnologías nuevas para satisfacción de los actuales y
futuros clientes.
ESTRATEGIAS DEFENSIVAS (A+F)
Cumplir con los estándares del plan de calidad para satisfacer los clientes.
Fidelizar a los clientes a través de promociones en temporadas específicas.
Aumentar las campañas publicitarias.
ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA (A+D)
Realizar estrategias de mercado que permitan la recordación de la marca
en los clientes. Además crear una diferenciación favorable frente a los
competidores.
Mantener las líneas de mercado actuales mejorándolas continuamente,
conservando y atrayendo futuros clientes.
ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓN (O+D)
publicidad por los nuevos medios de comunicación para llegar a un niche
de mercado específico.
ESTRATEGIA CORPORATIVA DE CRECIMIENTO
Henkel cuenta con cimientos de valores corporativos que ayudaran a impulsar el
desarrollo en los próximos años, con el objetivo de cumplir con la visión que ha
estipulado “ser un líder global en marcas y tecnologías”.
El tipo de estrategia: crecimiento esta estrategia nos permite crecer como
organización. En las diferentes áreas que la componen.
Las siguientes estrategias nos ayudaran a cumplir con los objetivos planteados
anteriormente.
"SUPERIORIDAD ANTE LA COMPETENCIA” INTENSIVA
Con esta estrategia se pretende aprovechar al máximo la gran variedad de
productos que se ofrecen en la actualidad con el objetivo de lograr mayor
participación en el mercado y así superar a la competencia por medio de:
Dar a conocer activamente el catálogo de productos; Fortalecer las marcas más
importantes, y; tener como prioridad a los clientes y consumidores.
1. Fortalecimiento
Se buscara fortalecer la posición actual, para lograr el liderazgo en el mercado,
enfocándose en las marcas más importantes, sin dejar a un lado las demás
marcas con menor participación en el mercado.
2. Enfoque al cliente
Se innovara los procesos o los productos según las necesidades del cliente,
permitiendo estar a la vanguardia, compitiendo de manera eficaz y logrando ser
líderes en el mercado.
“REGIONALIDAD” INTENSIVA
Esta estratégica nos permite aprovechar cada mercado según la región del país y
asi enfocarse en una línea de producto específico. Ejemplo: en la región caribe se
intensificaran las campañas publicitarias de productos para el cuidado del cabello
ya que en esta zona del país se genera mayor daño de este.
“PRODUCTIVIDAD” CONSOLIDACION
Esta estrategia nos permite mejorar constantemente los procesos de la compañía
por medio del desarrollo económico y tecnológico, generando una mayor eficiencia
en cada una de las áreas, logrando optimizar los costos.
De este modo aseguramos los procesos, garantizando una estabilidad total que se
ve reflejada en la fidelización de los clientes.
