Leivy Alexandra Montoya Carmona
Aprendiz Técnica Laboral en Servicios y Operaciones Microfinancieras
2. Ejercicio de apropiación – Caso escrito
En parejas, realicen un caso escrito con dos personajes; uno tendrá el rol de Asesor de la
microfinanciera y el otro será el cliente. En este ejercicio, se aplicarán los conocimientos
aprendidos hasta el momento.
a) Preguntas de filtro inicial
Juan Camilo Torre es asesor de la microfinanciera “Tu Futuro” sale a realiza promoción
en su zona, lleva varias entrevistas pero aunque encontró varios prospectos no cumplen
con los requerimientos para acceder a un microcrédito, hasta que se encuentra con un
agradable y llamativo café internet, al ingresar saluda muy amablemente y pregunta por el
dueño del negocio, enseguida sale un Sr muy amable, le ofrece un café y lo invita a
sentarse en una de sus mesas, el asesor inicia su entrevista,
Buenos días permítame me presentó, mi nombre es Juan Camilo Torres asesor de la
microfinanciera “Tu Futuro” me permite hacerle unas preguntas.
R/. Claro joven mi nombre es Argemiro Salazar
• ¿Hace cuánto tiempo tiene el negocio?
R/. 2 años
• ¿Es usted el propietario?
R/ Es un negocio familiar trabajan mis dos hijos y mi esposa pero yo soy el propietario
• ¿El negocio siempre ha estado en el mismo lugar o ha cambiado de ubicación?
R/. Si, desde que tomamos la decisión de darle un buen uso a los ahorros de la familia
estamos ubicados en esta casa, su buena ubicación nos ha permitido ir consolidando
nuestro negocio, gracias a Dios nos ha ido mejor de lo que esperábamos y su visita me
llega como caída del cielo, pues con mi esposa y mis hijos hemos considerado realizar
una ampliación del negocio y necesitamos un apoyo monetario y me he escuchado muy
buenos comentarios de los servicios de la microfinanciera.
• ¿Qué destino le quiere dar al crédito?
R/. Como ya se lo manifesté anteriormente necesito ampliar un poco el local, para instalar
dos o tres equipos más pues ha aumentado considerablemente nuestros visitantes,
incluso en pocos días ubicaremos un PAC y para eso necesito realizar también unas
mejoras.
• ¿Cuánto desea prestar?
R/. Necesitaría aproximadamente de $4.500.000 a $5,000,000
• ¿Cuántas son sus ventas?
R/ Tenemos un promedio de ventas mensuales de $4.000.000 a $5.000.000
Leivy Alexandra Montoya Carmona
Aprendiz Técnica Laboral en Servicios y Operaciones Microfinancieras
• ¿Tiene deudas actualmente? Si su respuesta es afirmativa, ¿cuánto es el monto?
R/. No, hace dos meses pague la última cuota al banco de la casa
• ¿Se ha demorado en el pago de cuotas? Si su respuesta es afirmativa, ¿cuánto
tiempo se demoró y con cuál institución?
R/. No, siempre fui muy puntual en el pago de mis cuotas
• ¿Tiene socios? ¿Cónyuge?
R/. Mi mejor socia ha sido mi esposa y con la ayuda que nos brindan nuestros hijos
hemos podido sacar adelante nuestro negocio.
• ¿Usted, su cónyuge y/o socio están reportados negativamente en algún buró de
crédito? Si su respuesta es afirmativa, indique la razón. Si la deuda fue saldada,
¿hace cuánto sucedió el impase?
R/. No, es prácticamente una cultura de familia el buen habito de pago esto abre muchas
puertas.
Muy bien Don Argemiro con toda la información que me acaba de suministrar podría
decirle que su crédito es viable desde todo punto de vista, la microfinanciera maneja una
comisión del 4,5% y un interés del 3,6% quedándole una cuota mensual aproximada de
$335,000, el estudio del crédito se demoraría aproximadamente de 2 a 3 días y una vez
aprobado tendría su dinero antes de 8 días que le parece ??
R/. Excelente Juan Camilo donde le firmo y que soportes necesita, me gusta su claridad
me genera confianza toda la información fue bastante clara.
No es nada donde Argemiro estamos para servirle, que tenga un buen resto de día lo
estoy llamando para el desembolso.
