UNIDAD 2
Clase 4. Caso Práctico
Meliza Janez Gómez Palacios
Abril 2021.
Asturias Corporación Universitaria
Bogotá D.C.
Sistema de Gestión Aplicado a la Empresa
JUSTIFICACIÓN
La Responsabilidad Social se relaciona directamente con las decisiones que se toman al
interior de la organización y, por tal motivo es necesario los objetivos, propósitos y
estrategias de la organización estén perfectamente amalgamados a la responsabilidad
social empresarial
Es así que, en el devenir organizacional, cada empresa debe trazar la ruta de prioridades y
alcances de los impactos que genera. Sin embargo, priorizar las necesidades de la
empresa y medir los impactos que ésta genera es un ejercicio que necesita ser guiado por
marcos teórico-prácticos que establezcan la forma idónea de hacer empresa.
Solución
1. Como cumple con la Gestión Ambiental, Relacionamiento con la Comunidad, y
Derechos laborales.
R/. La dinámica de los retos actuales del entorno nos impulsa a asegurar que nuestros
productos y servicios no sólo se hagan con calidad y que nuestras operaciones se lleven a
cabo con eficiencia, sino que también respeten al medio ambiente y tomen en cuenta a los
grupos de interés y a las comunidades que rodean nuestras operaciones.
Su cumplimiento nos permitirá alinear y enfocar estratégicamente nuestros esfuerzos,
maximizar y reforzar iniciativas existentes en materia de sostenibilidad, gestionar y
mitigar el impacto de nuestros productos, servicios y actividades, y adaptarnos mejor a un
entorno de constantes cambios para favorecer así la transformación positiva de nuestras
comunidades.
Esta estrategia tiene tres ejes rectores a los que se alinea la gestión sustentable de nuestras
unidades de negocio. Para cada uno de ellos, FEMSA define e implementa políticas,
desarrolla sistemas de gestión, establece objetivos estratégicos, monitorea el desempeño,
incorporando la retroalimentación de sus grupos de interés, todo bajo una visión de
mejora continua.
La estrategia de sostenibilidad de FEMSA es la plataforma ideal que guía y coordina los
parámetros para cumplir con las expectativas de nuestros grupos de interés y nuestros
compromisos en materia de sostenibilidad, y nos permite llevar a cabo la planificación y
el desarrollo de los proyectos, programas, acciones e inversiones de recursos económicos
y humanos que se plantean para el corto, mediano y largo plazo.
Para determinar las prioridades de la Estrategia de Sostenibilidad y garantizar que se
están orientando los recursos humanos y económicos en los temas relevantes para las
empresas de FEMSA y sus grupos de interés, en 2012 iniciamos con el proceso de
elaboración de un análisis de materialidad, herramienta que tiene como objetivo
identificar los aspectos económicos, ambientales y sociales además de los riesgos y
oportunidades que son relevantes para la organización y sus grupos de interés.
Este análisis implicó la investigación y el análisis de factores externos e internos, la
priorización de los aspectos relevantes, así como la validación de los ejes rectores, temas
de enfoque y áreas de acción.
De acuerdo a lo anterior la empresa FEMSA inicia el proceso con los siguientes
Identificación: En este paso definimos un proceso integrado, las premisas o criterios de
inclusión y los principales impulsores para realizar el análisis de materialidad.
Priorización: Con la información derivada del paso anterior, fue posible identificar los
aspectos relevantes para FEMSA y sus grupos de interés. Hoy, estos temas son parte de la
estrategia de sostenibilidad.
Validación: Determinar la hoja de ruta de la sostenibilidad
Desempeño ambiental
Desde hace más de un siglo nuestra filosofía empresarial ha sido orientada para el
cuidado y conservación del planeta. Hoy continuamos con este legado, al integrarlo en
todas nuestras Unidades de Negocio. Nuestro objetivo ha evolucionado y buscamos ir
más allá en la mitigación de nuestro impacto ambiental. Nuestras aspiraciones las
materializamos través de la optimización buscando eficiencias, la implementación de
sistemas de gestión, la inversión en nuevas tecnologías, la diversificación del portafolio
Energético, la reducción de materiales y la mejora continua con los principios de la
Economía Circular. Solo así propiciamos las condiciones medioambientales necesarias
para operar y crecer en equilibrio con el entorno, tomando en cuenta a las futuras
generaciones En este apartado compartimos el avance de los indicadores ambientales de
FEMSA.
2. Determina su Política de RSE.
R/. En FEMSA creemos firmemente que nuestro mundo requiere de organizaciones e
individuos comprometidos con la sociedad, por ello promovemos la construcción de una
Cultura de Legalidad respetando la normatividad en todos los países en donde estamos
presentes, operando con honestidad y actuando con cero tolerancia hacia la corrupción,
dado que solo así podemos vivir la misión de nuestra empresa.
Para fortalecer este rubro, hemos evolucionado los conceptos del Código de Ética y
desarrollamos expresamente la Política Anticorrupción de FEMSA, la cual entró en vigor
a partir de 2017 y aplica para toda la organización. En ella se hace explícito el
comportamiento que se debe seguir en la empresa para evitar situaciones de corrupción.
Desde 2005 somos signatarios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, con lo que en
FEMSA y todas las Unidades de Negocio nos comprometemos a cumplir y promover sus
10 principios relacionados con los derechos humanos, prácticas laborales, medio
ambiente y el combate a la corrupción.
Además, desde 2013 somos parte de Hagámoslo Bien, movimiento ciudadano creado en
Monterrey, México, en el que participan empresas, escuelas, universidades,
organizaciones de la sociedad civil, medios de comunicación e instituciones de gobierno
convencidas de conformar una sociedad que funcione bajo los principios de una Cultura
de la Legalidad, misma que promovemos en FEMSA. Adicionalmente, nuestras Unidades
de Negocio tienen en marcha diferentes acciones de capacitación y sensibilización en el
tema para los colaboradores.
Buscamos ser congruentes con lo que decimos y hacemos. Estamos convencidos de que
el apego a la ética determina la forma en la que llevamos a cabo nuestra actividad
empresarial. Por lo tanto, contamos con diferentes recursos que nos orientan hacia el
comportamiento ético.
El Pacto Mundial de las Naciones Unidas trabaja con compañías de todo el mundo para
alinear sus operaciones y estrategias con diez principios universales. Desde 2005 somos
signatarios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y estamos comprometidos con
promover sus diez principios sobre derechos humanos, prácticas laborales, el entorno y el
combate a la corrupción.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas representan un ambicioso
plan para lograr un mundo más incluyente, próspero, sostenible y resiliente. Estos
objetivos convocan a los países a mejorar la vida de las personas de todo el mundo
movilizando esfuerzos para atender los problemas globales más críticos para 2030:
pobreza, desigualdad y cambio climático.
Para lograr un impacto verdaderamente global, las empresas y la sociedad civil también
deben tomar acción. Sumarnos a los esfuerzos de la Agenda global 2030 significa que
contribuimos a mejorar la calidad de vida y el bienestar de las personas y velamos por la
conservación, el restablecimiento y el uso sostenible de los ecosistemas.
Integrar la sostenibilidad en nuestras Unidades de Negocio y sus operaciones, es nuestra
forma de contribuir en aquellos Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones
Unidas que están en nuestro ámbito de influencia.
En 2017 llevamos a cabo un proceso para identificar cuáles son los Objetivos de
Desarrollo Sostenible en donde FEMSA y sus Unidades de Negocio realizan la mayor
contribución para alcanzar los objetivos 2030 establecidos por la ONU.
CONCLUSIÓN
Compromiso y liderazgo de la Dirección.- Es necesario un compromiso y liderazgo claro
por parte de la dirección, para lograr el éxito.
Sistema debe ser medible.- El sistema de gestión aplicado a la empresa debe ser medible
y evaluable sobre situaciones actuales y futuras.
Participación de todo personal.- Es necesaria una implicación de todas las personas que
trabajan en una organización para obtener éxitos en calidad, medio ambiente y seguridad,
ya que es un proceso continuo e integrado en toda la estructura de la organización.
Formación continua.- La formación es la clave principal de todos los aspectos que se
desarrollan en las organizaciones. El personal debe tener las competencias apropiadas
para asegurar que las actividades se desarrollan de forma adecuada.
Bibliografía
Guía del Sistema de Gestión Aplicado a la Empresa Asturias Corporación
Universitaria.
Página web de FEMSA
