UNIDAD 2
MUESTREO DEL TRABAJO
Competencia específica a desarrollar
Aplicar el muestreo del trabajo a trabajos en grupo.
Aplicar el muestreo del trabajo a procesos productivos organizados por función.
Introducción
El muestreo del trabajo como técnica de la ingeniería de métodos puede aplicarse con éxito para
resolver una gran variedad de problemas de toda clase sobre actividades relacionadas con grupos de
personas o equipos.
El muestro del trabajo es un arma eficaz en todas las formas de empresa. Gracias a su desarrollo, la
dirección puede controlar mejor las actividades y obtener beneficios debido al mejor aprovechamiento
del tiempo.
Se puede definir al muestro del trabajo como la técnica para el análisis cuantitativo en términos de
tiempo de la actividad de hombres, máquinas o cualquier condición observable de operación.
La técnica del muestro del trabajo consiste en la cuantificación proporcional de un gran número de
observaciones tomadas al azar, en las cuales se anota la condición que presenta la operación, clasificada
en categorías definidas según el objetivo de estudio.
Concretamente, el muestro del trabajo consiste en estimar la proporción del tiempo dedicado a un tipo
de actividad dada durante cierto tiempo, empleando para ello observaciones instantáneas,
intermitentes y espaciadas al azar.
METODOLOGÍA DEL MUESTREO DEL TRABAJO
1.- Pasos preliminares:
a) Definición de los objetivos, incluyendo especificación de las categorías de actividad por observar.
b) Diseño del procedimiento de muestro, lo que implica:
Estimación del número satisfactorio de observaciones que deben hacerse.
Selección de la longitud del trabajo.
Determinación de los detalles del procedimiento de muestreo, tales como programación de las
observaciones, método exacto de observaciones, diseño de la hoja de observaciones y rutas a
seguir.
2.- Recopilación de datos mediante la ejecución de un plan de muestreo previamente diseñado.
3.- Procesamiento de cálculos.
4.- Presentación de resultados.
Determinación del número de observaciones para realizar un estudio de muestreo de trabajo
Para determinar el número de observaciones necesarias, con objeto de tener la exactitud y la tolerancia
deseadas se siguen estos pasos.
1.- Hacer un cálculo aproximada del porcentaje que representa un elemento cualquiera con relación al
total de actividades.
p= A M I / N T A donde:
p = proporción de la actividad de mayor interés expresada como decimal.
A M I = actividad de mayor interés.
N T A = número total de actividades.
2.- Determinar los límites aceptables de tolerancia, es decir, decidir que aproximación se desea tener en
los resultados en relación con los valores reales.
3.- Determinar la exactitud o certidumbre y nivel de confianza que se desean.
4.- una vez determinados los puntos anteriores se aplican las siguientes fórmulas.
Z2 z2
N= (1- p)……………..(1) N= p( 1- p )…………….( 2 ) donde:
s2 p h2
N = Tamaño de la muestra.
z = Nivel de confianza.
s = Precisión deseada.
h = error permitido expresado como decimal.
Ejemplo:
Se requiere determinar el porcentaje de inactividad unas máquinas. Supóngase que se desea un nivel de
confianza de 95.45% y una precisión de ± 5%.
Se realizó un muestreo previo obteniéndose los siguientes resultados:
Máquinas activas 140 observaciones
Máquinas inactivas 60 observaciones
Total 200 observaciones
Determine el porcentaje de inactividad de las máquinas
60
p= = 0. 30 p = 30 %
200
Determine el tamaño de la muestra:
Datos
Z2 4
z= 2 N= (1- p) N= ( 1−0.30 )=3533 observaciones
s2 p 0.0025× 0.30
p= 0.30
s =0.05
Ejemplo muestra
En una compañía se quiere medir el porcentaje de inactividad de 48 máquinas en el departamento de
tornos. Se desea un nivel de confianza de 95.45% y una precisión del ± 5%.
Se decide llevar a cabo un muestreo previo de 200 observaciones y se obtiene lo siguiente.
Máquinas activas 150 observaciones
Máquinas inactivas 50 observaciones
Total 200 observaciones Determine:
a) el porcentaje inactividad de las 48 máquinas.
AMI 50 ob
P= p= =o .25 p = 25 % esto quiere decir que se encontraron 12 máquinas
NTA 200 ob
inactivas durante las 200 observaciones.
b) Debido a que el porcentaje de inactividad de las máquinas es grande, se decide hacer un muestreo
Más representativo, por lo tanto. Determine el tamaño de la muestra.
Datos Fórmula Operaciones
Z2 4
Z=2 N= (1- p) N= ( 1−0.25 )=4800 observaciones
s2 p 0.0025× 0. 25
S = 0.05
P = 0.25
Se pretende realizar el muestreo del trabajo en 10 días.
c) Determine el número de observaciones por día.
Datos Fórmula Operaciones
N 4800 obsev ,
N = 4800 observaciones obsev. / día = obsev. / día = = 480 obsev.
¿ de días 10 días
# de días = 10 días
d) Determine el número visitas por día al área de tornos para registrar la información.
Datos Fórmula operaciones
obsev ./día 480 obsev .
Obsev. / día = 480 obsev. Visitas / día = Visitas / día = = 10
¿ máquinas 48 máquinas
# de máquinas = 48
Después de haber realizado el muestreo del trabajo, durante los 10 días se obtuvieron los siguientes
resultados.
Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MA 330 317 333 316 330 307 342 339 328 335
MI 150 163 147 164 150 173 138 141 152 145
TOTAL 480 480 480 480 480 480 480 480 480 480
P / día 0.313 0.340 0.306 0.342 0.313 0.360 0.288 0.294 0.317 o.302
Como se obtiene la P/ día del día 1. P / día = MI / TOTAL = 150 obs. / 480 obs. = 0.313. Se sigue el
mismo procedimiento para los días 2,3,4,5,6,7,8,9, y 10
Máquinas activas (M A) 3277 obsev.
Máquinas inactivas (M I) 1523 obsev.
Total 4800 obsev.
e) Determine el porcentaje de la actividad de mayor interés ( p )
Datos Fórmula Operaciones
AMI 1523 obsev .
M I = 1523 obsev. P= P= =0.32
TM 4800 obsev .
T M = 4800 obsev. P= 32%
Esto quiere decir que las 48 máquinas, 15.36 máquinas estuvieron inactivas durante los 10 días que
duro el muestreo del trabajo.
DIAGRAMAS DE CONTROL
Los diagramas de control son representaciones gráficas de los resultados obtenidos en el muestreo
diario acumulado, en las cuales, además, se marca con dos líneas paralelas el porcentaje medio, y a una
distancia de éste, de 3 desviaciones típicas de la muestra, los denominados límites de control, superior e
inferior.
Los límites de control indican el mayor valor que pueden tener los resultados del muestreo, pues si
alguno de ellos rebasa estas líneas, es indudable que algo anormal ha ocurrido ( error, accidente,
etcétera), ya que solamente existe 3% de probabilidades de que un punto válido esté fuera de estos
límites. Si n es el número de actividades controladas en cada muestra, y p el porcentaje medio de
actividades indeseables, el valor de los límites de control será:
p(1− p)
Límite de control = p ± 3
√ n
p = valor medio (el que se obtiene después de haber realizado el muestreo en un tiempo determinado).
n = número de observaciones por día.
APLICACIÓN DEL MUESTREO DE TRABAJO PARA ESTABLECER TIEMPOS ESTÁNDAR
Es posible utilizar la técnica de muestreo de trabajo para establecer tiempos estándar de la producción.
Para ello basta con conocer la probabilidad de mayor interés a estudiar.
En consecuencia, debemos aplicar las siguientes fórmulas:
AMI
P=
NTA
T × FN
TP = p
pp
TE = TP ( 1 + suplementos )
T = Tiempo que dura el estudio
FN = Factor de nivelación
TP = Tiempo del elemento
Pp = número de observaciones correspondientes a la actividad de mayor interés
TE = tiempo estándar
Ejemplo de aplicación:
Se desea conocer cuál es el tiempo estándar para lubricar un motor mediante el empleo de la técnica
del muestreo de trabajo. El estudio duro 60 horas y se recopilaron 1800 observaciones, 196
observaciones correspondientes a la lubricación de motor. El factor de nivelación fue de 90% y se le
concede 12% de suplementos.
Datos Fórmula Operaciones
AMI 196 obsev .
AMI = 196 obsev. P= p= = 0.1088
NTA 1800 obsrv .
T × FN 3600 min. × 0,90
NTA = 1800 obsev. TP = p TP = 0.1088 =1.79 m
pp 196 obsev .
in.
T = 60 hras. = 3600 min TE = TP ( 1 + 0.12 ) TE = 1.79 min ( 1 + 0.12 ) = 2.014 min.
FN = 0.90
P = 0.1088
Pp = 196 obsev.
Resolver el siguiente ejercicio:
Se desea conocer cuál es el tiempo estándar para cambiar una banda de un motor mediante el empleo
de la técnica de muestreo de trabajo. El estudio duro 70 horas y se recopilaron 2000 observaciones, 200
referidas al mantenimiento de motores, y 100 exclusivamente al cambio de bandas. El factor de
nivelación media fue de un 95% y se concede un 15% de tolerancias.
Escriba aquí la ecuación .
Práctica 2 Muestreo de trabajo
En una compañía se quiere medir el porcentaje de inactividad de 48 máquinas en el departamento de
tornos. Se desea un nivel de confianza de 95.45% y una precisión del ± 5%.
En el primer muestreo se obtiene la siguiente información:
Máquinas activas 150 observaciones
Máquinas inactivas 50 observaciones
Total 200 observaciones
a) Calcular el valor AMI (P) en %
b) Calcular el tamaño de la muestra.
c) Se pretende realizar el muestreo de trabajo en 10 días. Determine el número de observaciones
por día
d) Al final del muestreo de trabajo de los 10 días se obtienen los siguientes resultados.
Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MA 300 310 305 318 335 300 338 320 332 325
MI 180 170 175 162 145 180 142 160 148 155
TOTAL 480 480 480 480 480 480 480 480 480 480
P / día
Máquinas activas (MA) =
Maquinas inactivas (MI) =
Total =
Determine la AMI (P) en %
e) Determine la P/ día, para cada uno de los 10 días.
f) Con los datos de la p/ día de cada uno de los 10 días, elabore el diagrama de control.
Escriba aquí laecuación .
