Microlearning: usando un poco

de aprendizaje para desarrollar

grandes habilidades
¿Por qué los espejos se voltean horizontalmente, pero
no verticalmente? ¿Cómo funcionan las pantallas
táctiles? ¿De dónde vienen los símbolos matemáticos?
Puedes encontrar las respuestas a estas preguntas en
lecciones en vídeos cortos que no duran más de 5
minutos en el sitio web de TED-Ed. Esto es
microlearning.
 
 16 minutos
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Por supuesto, no se trata únicamente de datos divertidos, y TED

es solo un ejemplo de cómo presentar ideas en unidades
pequeñas. Los datos de Statistic Brain muestran que en el año
2000, la capacidad de atención humana era de 12 segundos. En el
 2015, aumentó sólo a 8,25 segundos. No es de extrañar que el
microlearning es visto con la esperanza de crear un aprendizaje
efectivo.

¿Qué es microlearning/microaprendizaje?
Microlearning o microaprendizaje es un enfoque de aprendizaje
basado en habilidades que brinda información en porciones
pequeñas, altamente enfocadas. Es la forma ideal para encontrar
respuestas rápidas a problemas específicos. Para obtener una
descripción rápida del proceso, mira el videotutorial en inglés a
continuación.

¿Qué es microlearning?

Veamos qué tiene de especial un módulo de microlearning:

 Duración: Como su nombre lo

indica, el microlearning es rápido.
Un módulo típico puede completarse
en unos cinco minutos. Sin embargo,
no hay reglas estrictas sobre su
duración, como lo explica la experta
en estrategias de aprendizaje
Shannon Tipton de Learning Rebels
LLC:

“No hay plazos para el microlearning. No hay una

cantidad de tiempo mágica. Todo se trata de la
necesidad y el contexto. ¿Quieres crear grabaciones de
pantalla sobre “Cómo hacer algo”?, ¿son 7 minutos
suficientes, son 5 minutos? Depende. Ten esto en mente:
“El tiempo que sea necesario y tan corto como sea
posible.”

Shannon Tipton
 Learning Rebels, LLC

 Enfoque: Cada módulo ofrece una

respuesta enfocada a un solo
problema o pregunta. 

 Variedad: Los tipos de contenido

de Microlearning
incluyen videotutoriales, podcasts de
audio, presentaciones, interacciones,
juegos, escenarios, evaluaciones,
guías de trabajo basadas en texto, y
lecciones cortas en línea.
 Compatible con dispositivos
móviles: El contenido debe ser
accesible siempre que se necesite, lo
cual lo hace la forma perfecta de
aprender en un teléfono inteligente o
tableta.

En general, existen dos diferencias principales entre el

microlearning y el aprendizaje tradicional. Primero, el
microlearning no incluye mucho contexto o detalles, porque no es
generalmente utilizado para enseñar conocimientos básicos.

Segundo, el microlearning asume que cada estudiante tiene la

suficiente motivación propia para buscar y completar el
aprendizaje que ellos necesitan. Esto puede sonar simple, pero no
lo es usualmente. Completar incluso la lección más corta puede
 ser un reto si cubre conocimiento o temas que van más allá del
conjunto de habilidades actuales del estudiante.

Los estudiantes que tienen un nivel de experticia básico, que

pueden identificar sus brechas de conocimiento, y que se sienten
cómodos aprendiendo con tecnología obtendrán el mayor
beneficio a partir del microlearning.

Las ventajas del microlearning o

microaprendizaje
¿Es popular el microlearning porque funciona o funciona bien
porque es popular? La respuesta puede tener un poco de ambas. 

Los estudiantes que son Millennial y de la Generación Z, los

“nativos digitales” de la fuerza laboral de hoy, tienden a preferir
aprendizaje que es personalizado a sus necesidades, con estilo
informal, y disponible a demanda. El microlearning cumple con
todos esos requisitos y más:

 Un estudio en la Revista de
Psicología Aplicada encontró que el
microlearning fue 17%
más eficiente en transferir
conocimientos que las formaciones
en el típico salón de clases. Los
investigadores encontraron que la
información entregada en trozos
cortos y enfocados, fue más fácil de
comprender y recordar que el mismo
aprendizaje dado en un formato más
largo y completo. 
 Los estudiantes también tendieron a
vincularse con el microlearning más
 a menudo, lo cual incrementa la
retención de aprendizaje. Llevar a
cabo actividades de aprendizaje con
el tiempo ayuda a transferir
conocimiento en nuestras memorias
de largo plazo. 
 Las organizaciones encontraron que
hacer el aprendizaje accesible al
momento de necesitarlo, es una
forma perfecta de combinar el
aprendizaje en el flujo regular de
actividades laborales. Esto ayuda a
promover una cultura de aprendizaje
e incrementa la productividad en
general.
Los profesionales de aprendizaje y desarrollo han adoptado el
microlearning como una forma de crear y gestionar fácilmente
contenido consumible que sea atractivo a los estudiantes. El
liderazgo senior favorece al microlearning como una forma
satisfactoria de crear aprendizaje rentable.

Las desventajas del microlearning

A pesar de todas sus ventajas, el microlearning no es la respuesta
a cada necesidad de aprendizaje. No puede ser usado para proveer
conocimiento amplio fundacional en cualquier tema, porque por
definición, está enfocado en resolver un problema o responder
una pregunta a la vez. El microlearning tampoco es la manera
correcta para aprender habilidades analiticas o explorar
relaciones de causa y efecto, ya que estas actividades típicamente
requieren tiempo para planificación y reflexión. También es
importante considerar que el microlearning a demanda es un
aprendizaje atractivo, pero al mismo tiempo es inútil si no se
encuentra justo al momento en el que lo necesitas.
 Un error común es que cualquier curso puede ser transformado
en microlearning simplemente cortándolo en partes más
pequeñas. Esto es incorrecto; lo que realmente has hecho es
fragmentar el contenido. Fragmentar puede ser una buena
manera de organizar la información en trozos de aprendizaje más
pequeños y fáciles de entender. El contenido fragmentado debe
ser combinado con el resto del contenido de aprendizaje para
crear un curso completo. Sin embargo, el microlearning no es solo
contenido rebanado y cortado. Es una estrategia en la cual 
unidades de aprendizaje independientes funcionan con un solo
propósito y son parte de una imagen completa de aprendizaje.

Principios y aplicaciones del microlearning

Los tres principios básicos del microaprendizaje son:

1. Menos es más
2. Distribuye en pequeños segmentos 
3. Estimula y captura al estudiante
Puede parecer que el microlearning es algo rápido, fácil, y
divertido. Eso es probablemente correcto, pero tampoco significa
que pueda ser desarrollado rápida y fácilmente sobre la marcha.
Sigue siendo un curso y debe ser planificado, diseñado y alineado
con tu estrategia general de aprendizaje.

“Un gran error en el microlearning es desarrollar sin

un plan. Un plan estratégico para el uso y la gestión es
importante. Debes planificar para versionar,
almacenar y gestionar. ¿Quién va a revisar el
contenido antes de ser enviado? ¿El contenido será
generado por un experto en la materia o generado por
el usuario con la aprobación del experto en la materia?
El microlearning puede ser corto pero necesita un
plan.”

Shannon Tipton
Learning Rebels, LLC

Las corporaciones a menudo usan microlearning para distribuir

formaciones sobre cómo seguir un proceso, llevar a cabo una
tarea, o usar un tipo específico de herramienta o tecnología. Las
lecciones sobre cómo hacer algo pueden distribuirse de distintas
formas: como videotutoriales, capturas de pantallas, podcasts de
audio, o guías de trabajo descargables.

El microlearning es a menudo usado para refrescar habilidades y

reforzar conocimientos en el ambiente laboral. Estos tipos de
impulsos de aprendizaje son usualmente creados como
simulaciones, interacciones, videotutoriales, o escenarios cortos. 

El siguiente cuadro ofrece una imagen completa de cómo el

microlearning puede ser utilizado para ofrecer una variedad de
soluciones de aprendizaje en el ambiente laboral.

Necesidad de aprendizaje Soluciones de microlearning

 Vídeos introductorios y de bienvenida 

Interacción de línea de tiempo

Formación para la incorporación de mostrando la historia de la compañía 
nuevos empleados
Preguntas más frecuentes para nuevos
contratados

Vídeo informativo 

Actividad basada en escenario 

Formación de cumplimiento

Actividad de evaluación en formato de

juego

Actividad basada en escenario 

Captura de pantalla
Formación de software
Guía digital de ayuda en el trabajo

Podcast de audio

Vídeo informativo 

Formación en habilidades blandas Escenario ramificado con resultados

personalizados 

Interacción basada en procesos

Escenario ramificado con resultados

variados
Formación en ventas
Tutorial de un producto
Ejemplos de microlearning 
El microlearning de alta calidad captura la atención del estudiante
de principio a fin. Aquí algunas de las prácticas más populares
que te ayudarán a visualizar de qué se trata esto: 

 Rutas de aprendizaje sobre varios

temas (como aquellos vistos en Khan
Academy y [Link])
 Vídeos educativos cortos
(como TED-Ed)
 Videotutoriales sobre cómo hacer
algo (por ejemplo: tutoriales de
iSpring Suite)
 Canales educativos, cuentas, y
grupos en redes sociales
(revisa @nasa en Instagram, por
ejemplo)
 Servicios de aprendizaje de idiomas
(tales como DuoLingo)
Como hemos mencionado, hay diferentes tipos de actividades de
microlearning, pero esta vez nos enfocaremos en módulos
interactivos de microlearning que puedes crear por tu cuenta. Es
rapido y facil hacerlo con un conjunto de herramientas de autor
como iSpring Suite. Con iSpring, puedes crear cursos de
eLearning con cuestionarios, videotutoriales y simulaciones de
diálogo. También ofrece un conjunto de plantillas para crear
atractivos microcursos en minutos. Solo necesitas agregar textos e
imágenes a la plantilla y estará listo. 

Veamos algunos ejemplos de microlearning que puedes crear con

iSpring Suite:

Formación para habilidades blandas

 Los profesionales atención al cliente “son dueños” de cada aspecto
de la experiencia del cliente. Un módulo de microlearning es la
manera perfecta de mostrar el proceso de los cinco pasos de una
organización para manejar a clientes enojados.

Mira este escenario informativo de atención al cliente en inglés:

Formación de venta/conocimiento de un producto 

Aprender y recordar los detalles de un producto puede ser un reto
para el personal de ventas nuevo y experimentado. Un tutorial
interactivo explicando los componentes y las funcionalidades
 técnicas de un producto es una manera rápida de aprender (o
revisar) los detalles esenciales de la mercancía. 

Mira cómo el microlearning es usado para apoyar la formación

sobre un producto. La siguiente demostración está en inglés:

Orientación/formación de un nuevo empleado 

Los primeros días en un trabajo nuevo a menudo son
emocionantes y confusos. Una organización puede usar
microlearning para ayudar a nuevos empleados a aprender a
moverse por las instalaciones, ofrecer respuestas rápidas a
muchas preguntas frecuentes y contar la historia de la compañía,
desde la fecha de lanzamiento hasta el día de hoy.

A continuación un tour de oficina interactivo en inglés diseñado

para nuevos empleados:

Una lista de preguntas frecuentes es una gran manera de utilizar

el microlearning para proporcionar acceso con un solo clic a tus
preguntas de recursos humanos más frecuentes. Mira el siguiente
ejemplo en inglés:
Una línea de tiempo puede mostrar el crecimiento de una
compañía a partir de una idea hasta la gran marca de venta de
ropa. Mira el siguiente ejemplo en inglés:
Refrescar habilidades 
Si el miembro de un equipo no siempre está llevando a cabo sus
tareas a la altura, un cuestionario bien preparado puede a menudo
indicar el área de debilidad en la que necesita trabajar.

iSpring Suite ofrece plantillas de cuestionarios listos para usar con

una variedad de tipos de preguntas, incluyendo correlaciones,
secuencias, y arrastrar y soltar. Simplemente selecciona tu tipo de
pregunta y agrega texto y gráficos justo en la plantilla. Coloca
preguntas y respuestas de manera aleatoria y usa escenarios
ramificados y diapositivas con comentarios sobre las respuestas
para crear un cuestionario realmente retador y a prueba de
trampas.
 Mira un ejemplo sobre cómo es un cuestionario de microlearning:

Formación de atención al cliente 

Puedes utilizar el microlearning para ofrecerle a los nuevos
empleados un poco de la experiencia de atención al cliente antes
de que trabajen directamente con clientes. Selecciona un fondo y
un carácter de la Biblioteca de Contenido de iSpring, luego agrega
tu texto y la narración de voz (si así lo deseas). Puedes ofrecer
opciones de respuestas e incluir ramificaciones para guiar a los
estudiantes en cada paso del camino. Un ícono de comentario le
permite a los estudiantes saber cómo van por el camino en cada
paso de la simulación. 

Así es como una simulación de diálogo en inglés en el

microlearning ofrece aprendizaje con un gran impacto:
Formación de software
La manera más fácil y amplia de capacitar a empleados sobre
cómo usar software es con tutoriales de videos cortos. Sin
embargo, si quieres proporcionar algunas recomendaciones
adicionales para aplicarlos en la herramienta, puedes hacerlo con
un libro electrónico. Por ejemplo, un libro electrónico que puede
ser compartido y visto en línea es el recurso perfecto de
microlearning para ayudar a los usuarios a tomar sus habilidades
en diseño en PowerPoint al siguiente nivel. 
Si tienes manuales o guías de ayuda del trabajo ya hechas en
Word o en PDF, puedes convertirlas en libros electrónicos que
tienen el efecto de pasar la página con tan solo un par de clics. A
continuación un ejemplo en inglés sobre cómo se ve este libro:
Microcursos adaptativos
iSpring Suite es un gran kit de herramientas de autor que te
permite crear diferentes tipos de contenido de microlearning.
El proceso de creación de cursos es extremadamente sencillo y se
siente como si estuvieses escribiendo una entrada en redes
sociales. Puedes simplemente copiar texto de un archivo, pegarlo,
y mejorarlo con imágenes, videos de YouTube y Vimeo, e incluso
incorporar contenido interactivo de otras páginas web. También
puedes agregar cuestionarios a tu curso para ayudar de mejor
manera a los estudiantes a retener la nueva información.
Preguntas frecuentes sobre microlearning
Revisemos algunas preguntas frecuentes sobre el microlearning:

✓ ¿Qué es el microlearning?

Microlearning o microaprendizaje es una formación basada en

habilidades que es proporcionada en unidades de tamaño
pequeño que pueden ser completadas rápidamente. Un solo
módulo de microlearning debe consistir de una lección que se
enfoca en una única habilidad. 

✓ ¿Cómo el microlearning se diferencia del eLearning

tradicional o aprendizaje presencial en el salón de
clases? 

El microlearning está diseñado para una habilidad específica o

una pequeña porción de conocimiento a demanda, al momento en
que se necesita. No está destinado para proporcionar una
experiencia de aprendizaje completa o detallada.

✓ Dado que es corto en duración, ¿puede el

microlearning ser realmente efectivo?

¡Absolutamente! Investigadores han comprobado que el enfoque

específico tipo laser del microlearning ayuda a los usuarios a
absorber, retener, y recordar información mejor a como lo hace el
formato de formaciones más largas. 

✓ ¿Son todos los formatos de formación cortos

considerados microlearning?

No. El microlearning no es solo una parte extraída de un módulo

de formación más largo. Es un ejercicio de aprendizaje
 independiente que proporciona una experiencia de aprendizaje
completa.

✓ ¿Cuánto se toma crear un módulo de microlearning?

Depende del tipo de actividad de aprendizaje que estás creando.

Por ejemplo, con iSpring Suite, puedes crear módulos de
microlearning en cuestión de minutos. 
✓ ¿Cuál es la mejor manera de tener acceso a
microlearning?

La mayoría de las organizaciones implementan microlearning a

través de sus LMS, tal como lo hacen con otros contenidos. Sin
embargo, quizás también puedes elegir hacer el contenido
disponible a través de una base de datos de gestión del
conocimiento, intranet corporativa u otro sistema interno. 

Para aprender más sobre la estrategia de microlearning de tu

organización, contacta a tu equipo de liderazgo de desarrollo y
aprendizaje.

En resumen
El microlearning parece ser un gran enfoque al aprendizaje
moderno del ambiente laboral. Es efectivo, atractivo, y que llame
la atención de los estudiantes. Puede ser una solución
independiente para formación corporativa y puede además apoyar
y aumentar los cursos de eLearning más largos e incluso
aprendizaje presencial. Al mismo tiempo, no podemos llamar
microlearning una “talla única para todos”. Sin una estrategia y
planificación precisa, no va a salvar el día. 

Todavía, dada la cultura acelerada que tenemos ahora, el

microlearning está aquí absolutamente para quedarse. 
Queremos expresar nuestra gratitud a nuestra experta
en eLearning por compartir su experticia y ayudar con
este material:

Shannon Tipton           Learning Rebels, LLC

Shannon Tipton, dueña de Learning Rebels, LLC., es experta

desarrollando estrategias e infraestructuras de aprendizaje a
través del uso de tecnologías de aprendizaje y microlearning.
Shannon ha ayudado a negocios a darse cuenta de su máximo
potencial y realizar formaciones increíbles de nuevo. Su blog
“Learning Rebels” está en el top 100 de blogs de eLearning.
Shannon fue también nombrada una de los 100 eLearning
“Movers and Shakers” por eLearning Industry. En el 2015,
Shannon publicó su libro, Aprendizaje Disruptivo: Descubre Tu
Rebelde de Aprendizaje Interno.