B-learning: definición y
ejemplos
La cuestión de si el b-learning es eficaz o no les
preocupa a los profesionales de la formación de la
misma manera que a otras personas les preocupa si el
whisky escocés es bueno o no. Al igual que ocurre en el
caso del whisky escocés, la respuesta depende del
equilibrio. ¿Entonces, qué es el b-learning (aprendizaje
semipresencial o combinado), qué es lo que realmente
combinamos, y por qué ha llamado tanto la atención en
los últimos 10 años?
16 minutos
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¿Qué es el b-learning?
B-learning (en inglés, blended learning) es un enfoque de
aprendizaje que combina la formación presencial impartida por
un formador y las actividades de aprendizaje en línea. A diferencia
del aprendizaje totalmente en línea, la parte online de la
formación no reemplaza las clases cara a cara con un maestro. Los
maestros incorporan la tecnología para mejorar la experiencia de
aprendizaje y ampliar la comprensión de ciertos temas. Por
ejemplo, con el b-learning los maestros pueden compartir un
enlace a un video para que los estudiantes lo vean en casa, envíen
su reseña por correo electrónico a un maestro y después lo
comenten en clase.
Aquí tenemos más ejemplos de cómo funciona el b-learning:
Algunos ejemplos sobre cómo combinar
Actividad Enfoque cara a cara Para hacerlo combinado…
Los alumnos utilizan servicios de mensajería
online, comunidades en línea y administradores
Los alumnos Los alumnos se reúnen
de tareas para planificar su trabajo y controlar
trabajan en los en un aula para
el flujo. También utilizan servicios de
proyectos en colaborar y contribuir
intercambio de archivos (por ej., Google Docs)
grupos. al proyecto.
para colaborar y compartir feedback sobre el
proyecto.
Los alumnos
practican
hablar en un Los alumnos se dividen
Además de los debates en clase, los alumnos
idioma en grupos durante una
utilizan servicios en línea de chat de voz y de
extranjero en lección y hablan sobre
texto (por ej., Discord).
parejas o en un tema en particular.
grupos
pequeños.
Los alumnos escriben El progreso de los alumnos se evalúa mediante
los ensayos y harán sus estadísticas de actividad. Hacen exámenes y
Evaluación. exámenes a mitad de pruebas en línea, presentan materiales digitales
curso y exámenes y participan en el proceso de evaluación de sus
finales. compañeros.
Sin embargo, sería un error decir que el b-learning es solo la
formación en vivo completada con algunos recursos adicionales
en línea.
¿B-learning: por qué combinar?
En los últimos años el rápido desarrollo de la tecnología ha
provocado un aumento de las prácticas de e-learning en múltiples
áreas. Cada vez se publica más contenido de aprendizaje en línea
que está disponible en cualquier momento y en cualquier lugar
desde cualquier tipo de dispositivo.
Para los empleados, sin embargo, la digitalización ofrece mejores
oportunidades no solo para estudiar desde cualquier lugar, las 24
horas del día, 7 días a la semana — seamos honestos, esta
característica es valorada más por los empleadores — sino para
mejorar sus habilidades en un entorno fácil de usar cuando
sientan la necesidad de hacerlo. Tener siempre a su alcance una
plataforma de aprendizaje llena de información relevante
estimula el espíritu emprendedor de las personas, que sienten que
tienen control sobre su aprendizaje y adquieren habilidades de
autoorganización.
Por otro lado, las empresas tienen un par de buenas razones para
llevar a cabo al menos una parte de la formación offline. En el
aprendizaje semipresencial los alumnos eligen el tiempo y el lugar
para el autoaprendizaje, pero el ritmo es fijado por un instructor y
por el horario de actividades en clase.
Además, para una experiencia de aprendizaje verdaderamente
transformadora, debe haber una oportunidad para alejarse
físicamente del trabajo diario, desconectar y actualizar los
conocimientos y habilidades. Una sesión de aprendizaje offline
bien organizada es una oportunidad para conocer expertos
internos y externos, adoptar prácticas innovadoras, experimentar
la cultura corporativa y crear una red de contactos con
compañeros.
La integración perfecta del aprendizaje offline con el online es
crucial para mejorar los resultados obtenidos.
Estudio de caso de la Academia Danone
Danone es una de las empresas de alimentación más
importantes del mundo con más de 105.000 empleados en 55
países. Para permitir que los empleados sean más competentes y
efectivos en su trabajo, lanzaron el programa “One Learning a
Day” que multiplicó las oportunidades de aprendizaje para cada
persona de la empresa.
Este programa está compuesto de 4 aspectos:
El aprendizaje en el trabajo: incluye conversaciones con
líderes de equipo, entrenamiento, tutoría y acceso a los recursos
digitales de aprendizaje sobre la marcha.
La formación en el aula: formación interna y externa,
talleres.
e-learning: cursos electrónicos, clases virtuales y juegos serios
en Danone Campus 2.0, una plataforma de aprendizaje interno.
Networking: cara a cara en los mercados, los campus y
virtualmente en la red social de Danone, las comunidades y la
plataforma de aprendizaje.
Hoy en día la plataforma de aprendizaje en línea tiene 69.000
visitantes únicos, y el tiempo promedio de formación por
empleado es de 27 horas al año.
Modelos del b-learning para la formación
corporativa
En este momento quizás estás pensando: “Está bien, me habéis
convencido. Vamos a poner en práctica el b-learning en mi
empresa”. Pero el mayor reto que nos encontramos al
implementar el Blended learning es que la técnica es
extremadamente flexible. La variedad de estrategias,
herramientas y el equilibrio de todo probablemente harán que
incluso los profesionales con experiencia en el aprendizaje se
sientan abrumados y confundidos.
Nos gustaría destacar cuatro modelos que consideramos como los
más apropiados para el uso corporativo.
Este modelo es el más parecido a la formación tradicional en la
clase. Este enfoque generalmente significa que no todos los
alumnos de la clase participarán en la formación adicional en
línea, ya que está dirigida principalmente a las necesidades
individuales de aquellos estudiantes que tienen dificultades o que
desean ir por encima y más allá.
2. Modelo de conductor en línea
Este modelo es totalmente opuesto al estudio presencial, ya que se
basa completamente en la entrega digital de la formación.
Combina tanto la formación sincrónica (webinarios en vivo,
sesiones de formación entre pares, etc.) como la formación
asincrónica (aprendizaje a su propio ritmo con cursos
electrónicos). Con el modelo de conductor en línea generalmente
no hay necesidad de reuniones presenciales cara a cara, pero se
pueden organizar cuando sea necesario.
3. Modelo de rotación
Este modelo implica dividir a un grupo de estudiantes en grupos
más pequeños para realizar diferentes tipos de tareas en distintas
etapas por turnos. Esto permite a los alumnos con diferentes
estilos de aprendizaje obtener el máximo beneficio de la
formación.
El lema de este modelo es «aprendizaje online, aplicación
offline». En el caso de un aula invertida, las clases y los elementos
de una tarea práctica se invierten. Los alumnos aprenden nuevos
contenidos en casa antes de la clase, y el tiempo en clase se dedica
al aprendizaje activo y a la aplicación de las habilidades recién
aprendidas. Se puede hacer en forma de debates, estudios de
casos o elaboración de proyectos. La tarea de los instructores es
guiar a los estudiantes respondiendo preguntas y apoyando a los
alumnos en la aplicación de los conceptos del curso.
Estudio de caso de Intel.
Intel es un fabricante de semiconductores de alta tecnología que
utiliza miles de técnicos de fabricación para operar y mantener
sus fábricas. El curso inicial de 12 días que necesitaban hacer los
técnicos de Intel implicaba 16 días de inactividad de la
herramienta. Lograron convertirlo en aprendizaje combinado
reduciendo así el tiempo de baja de los técnicos de la fábrica y el
tiempo de inactividad de la producción resultante en un 60%, y
obteniendo un ROI del 157%.
El plan tiene tres pasos:
Paso 1. Formación basada en la web
Un curso electrónico interactivo independiente con texto, medios
y simulaciones. Este paso proporciona a los alumnos un
conocimiento básico de los componentes del equipo.
Paso 2. Formación impartida por un instructor
Una clase tradicional en el aula impartida por un instructor que
proporciona a los alumnos conocimientos avanzados y
habilidades esenciales que son necesarias para utilizar el equipo.
Paso 3. Mantenimiento preventivo gestionado
Seis meses de formación práctica en el lugar de trabajo para
acostumbrarse a solucionar problemas y formar las habilidades
psicomotrices.
¿Qué herramientas se necesitan para
combinar?
Lo último que cualquier persona debe hacer es empezar a utilizar
la tecnología de inmediato simplemente porque sí. El b-learning
no funciona de esta manera. Sin embargo, si estás empezando tu
proyecto es probable que necesites al menos algunas de estas
herramientas.
1. Plataforma de aprendizaje en la nube
Los sistemas de gestión de aprendizaje (los LMS) se utilizan para
alojar los materiales de formación, entregarlos a los alumnos y
generar informes que te ayudan a ver si la formación tiene éxito o
no. Algunos LMS solo pueden proporcionar a los alumnos cursos
electrónicos asignados (el llamado aprendizaje asíncrono). Otras
soluciones permiten llevar a cabo sesiones de formación en línea
como webinarios, por ejemplo. Si eres nuevo en el mundo del e-
learning, aquí tienes tres reglas básicas para elegir un buen LMS:
1. Elige la facilidad de uso por
encima de todo lo demás.
Cuanto más intuitiva sea una
solución, más probable es que sea
adoptada por instructores y
empleados, y más rápido podrás
comenzar.
2. Elige una solución que te
permita comenzar poco a poco.
Por eso te recomendamos
encarecidamente que elijas
un LMS en la nube. Al principio es
mejor elegir un LMS que no requiera
demasiadas inversiones iniciales
como contratar técnicos para
configurarlo, pagar por la formación
para instalarlo o comprar módulos
adicionales caros para poder
utilizarlo de manera correcta.
3. Elige una solución que
proporcione una aplicación
móvil a tus alumnos. Ser capaz de
estudiar en cualquier dispositivo es
crucial para el éxito de un proyecto
de Blended learning.
iSpring Learn LMS es un ejemplo de un LMS que cumple con los
criterios mencionados anteriormente. Podrás crear tu plataforma
de aprendizaje, subir contenido de formación y añadir alumnos
con tan solo unos clics. Tendrás acceso a todas las características
que ofrece el LMS, y solo pagarás por los usuarios activos.
Además, hay aplicaciones móviles gratuitas para iOS y Android
que permiten a tus alumnos estudiar cuando y donde ellos
quieran.
Si quieres obtener más información sobre cómo elegir la solución
adecuada, puedes encontrar una guía comprensiva de 5 pasos en
el blog de iSpring y descargar una lista de verificación lista para
usar, y que incluye todos los requisitos esenciales.
2. Recopilar los recursos de aprendizaje
Este tema merece su propio artículo, así que solo debes tener en
cuenta que el contenido es el rey, y tendrás que hacer un esfuerzo
para crear una colección de materiales de aprendizaje que
complemente efectivamente la formación en vivo.
La buena noticia es que puedes aprovechar lo que ya tienes. Por
ejemplo, con el kit de herramientas de autor de iSpring
Suite puedes convertir fácilmente las presentaciones ya existentes
en cursos electrónicos con pruebas y otros elementos interactivos.
La mala noticia es que aun así tendrás que dedicar algo de tiempo
a hacer un inventario y determinar qué se puede actualizar y
reutilizar, y qué tendrás que crear desde cero. Hacer esto es más
fácil si usas un mapa mental, un método utilizado para organizar
la información de manera visual.
Al poder ver un mapa del inventario de contenidos de aprendizaje es más fácil
determinar dónde
necesitas centrar tus esfuerzos.
3. Herramienta de autor
Es esencial tener una herramienta de autor para que el b-learning
sea efectivo. Gracias a la naturaleza flexible y personalizable del
Blended learning, la herramienta te permitirá crear y actualizar
los elementos de aprendizaje digital con pruebas, videos y
simulaciones interactivas de manera rápida.
Estas son las cuatro herramientas de autor para e-learning más
populares del mercado:
iSpring Suite
Articulate 360
Adobe Captivate
Lectora Inspire
iSpring Suite es un poderoso complemento de PowerPoint,
mientras que las otras son soluciones independientes. Cada una
de ellas tiene sus ventajas, y puedes obtener más información
sobre ellas en esta comparación detallada de herramientas de
autor en el blog de iSpring. En pocas palabras, te recomendamos
que pruebes cada una de ellas durante el período de prueba
gratuito y elijas la que sea más fácil de usar, porque la capacidad
de crear contenido de aprendizaje de manera rápida es, sin duda,
una de las partes más esenciales del b-learning.
Es posible que también necesites algún otro equipo además de un
ordenador para crear cursos en línea. En el kit de herramientas de
iSpring Suite, por ejemplo, hay herramientas para grabar
videotutoriales, grabar la pantalla del ordenador y narraciones,
por lo que necesitarás una cámara web (si no estás obsesionado
con la alta calidad, la incorporada será suficiente) y un micrófono.
4. Herramientas de colaboración
El trabajo, la comunicación y las redes de contactos aceleran el
intercambio de buenas prácticas y promueven una cultura de
colaboración. El b-learning permite que los alumnos colaboren
fuera del aula.
Hay muchos servicios gratuitos que te ayudarán a construir una
comunidad de aprendizaje fuerte. Estos son algunos de los que
puedes utilizar.
5. Redes sociales
Facebook. Crea grupos en Facebook para facilitar el trabajo en
proyectos de grupos, iniciar debates y fomentar la comunicación
informal.
Twitter. Comparte mensajes cortos instantáneos, organiza
sesiones de preguntas y respuestas en tiempo real, publica enlaces
y multimedia, comparte feedback y haz anuncios.
Pinterest. Crea y comparte tu moodboard e ideas visuales.
6. Herramientas de colaboración
Google Docs, hojas de cálculo y presentaciones. Es lo
mismo que MS Office, pero permite que un grupo de personas
trabajen juntas en un documento, dejen comentarios, editen el
documento y vean el historial de cambios.
Trello. Esta es una herramienta de gestión de proyectos en línea
basada en tarjetas Kanban. Con su ayuda es fácil coordinar el
trabajo de todos y hacer un seguimiento de los estados de las
tareas.
7. Chats
Discord. Este servicio web fue creado como una herramienta de
chat de voz y texto para gamers, pero también puede usarse para
realizar sesiones de formación para grupos de estudiantes en
tiempo real, así como para consultas individuales.
Telegram. Es un servicio de mensajería instantánea que te
permite crear canales públicos y privados (tú escribes, otros leen)
o grupos (todos pueden escribir). En Telegram también puedes
utilizar chatbots especiales para crear encuestas o añadir botones
de reacción.
Ejemplos de botones de reacción
Conclusión
Cuando hablamos de digitalización, uno de los primeros ejemplos
que nos viene a la mente es Amazon o Uber, donde la tecnología
en línea cambió el mercado. Al mismo tiempo, estos servicios en
línea están fuertemente vinculados a la experiencia offline de los
usuarios. Lo mismo ocurre con el
b-learning (blended learning), puesto que es necesario encontrar
un equilibrio delicado entre la formación presencial y el e-
learning.
La formación corporativa ha evolucionado mucho desde los
talleres para aprendices hasta las universidades corporativas. Sin
embargo, todavía no existe una manera de saber con certeza a
priori si la formación offline, la formación online o una
combinación de ambas serán efectivas en tu caso. La formación
efectiva está y siempre ha estado centrada en el estudiante.
Cualquiera que sea la estrategia que elijas, no te equivocarás
poniendo a tus alumnos por encima de todo lo demás y
optimizando el resto después a medida que avanzas.
