PRESENTACIÓN

Te damos la más cordial bienvenida a esta unidad denominada Extendiendo la

Ventaja Competitiva, en la cual podrás conocer las mayores ventajas que tiene la
utilización en Big Data y los beneficios que trae para las empresas que lo
implementan asimismo para obtener el verdadero valor de las aplicaciones de
gestión.

Cabe mencionar que las ventajas competitivas son todas aquellas estrategias que
se hacen dentro de una organización para generar un valor agregado y ser
destacados ante la competencia. Dentro de las ventajas más importantes es la
mejora tecnológica lo que esto permite descubrir necesidades e identificar puntos
de mejora para la empresa.

La implementación de este tipo de tecnología al momento de analizar datos puede

mejorar significativamente cuando se necesita tomar decisiones importantes que
puedan reducir los riesgos.

De otra manera se puede mencionar que el uso correcto de estas herramientas

permite que las empresas generen estrategias competitivas que ayuden a crear
ventajas competitivas ante el mercado y así optimizar el proceso de toma de
decisiones en los negocios para prever su futuro, aprender de los errores pasados
y tener una estabilidad en el presente.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Al término del curso el estudiante:

 Implementar mejoras tecnológicas por medio del uso adecuado de

información.
 Transformación de datos en información que ayude en la toma de
decisiones.
 Control financiero, optimización de costos.
 Uso de información personalizado y preciso.

TEMA Y SUBTEMAS
A continuación, se presenta el temario de la unidad con el tema que se
desarrollará y los subtemas.

        2. Extendiendo la ventaja competitiva

            2.1. Big Data y su impacto Social

            2.2. Inteligencia de Negocio

            2.3. Consumidores de Información

            2.4. El futuro del Big Data

SESIÓN 2: Extendiendo la Ventaja Competitiva 
 El Big Data es uno de los elementos más competitivos que existe en la actualidad
y que sin duda alguna aporta a las empresas un valor increíble a la hora de las
definiciones estratégicas.

El Tratamiento del Big Data está posicionado, según el Centro Universitario de

Tecnología y Arte Digital (U-tad), como un elemento que puede marcar diferencias
en muchos sectores, como en el de la salud, las administraciones públicas, las
telecomunicaciones, la distribución y logística.

Algunas de las ventajas competitivas para las empresas que establecen esta
estrategia adecuada en Big Data, son las siguientes:

1. Establecer mejoras tecnológicas que den oportunidad a la obtención de

datos y que permiten descubrir las necesidades y puntos de mejora en la
compañía.
2. El estudio de los datos puede mejorar trascendentemente la toma de
decisiones de una compañía reduciendo al mínimo las contingencias.
3. Permite que las compañías evalúen sus productos.
4. Segmentación de los clientes para personalizar acciones.
5. Mejora la accesibilidad y la facilidad de la información dentro de la misma
empresa, creando un ambiente de trabajo más rápido, dinámico y eficaz.
2.1. BIG DATA Y SU IMPACTO SOCIAL
El impacto que tiene el Big Data en la sociedad moderna es muy amplio y se viene
trabajando ya desde tiempo atrás.

Los millones y millones de bytes de datos que se generan a diario son la muestra
de que sí afecta en la gestión de nuestra sociedad el Big Data en diferentes
aspectos de esta, como por ejemplo en las catástrofes del planeta, la salud, la
agricultura, productividad, entre otros. Pero hay que tener en cuenta que la clave
está en saber encontrar la vía para poder hacer uso de estas grandes cantidades
de datos para el beneficio de la de la empresa a la que cual pertenecemos.

Una perspectiva sobre la aplicación y estudio del Big Data es dada por la doctora
Nuria Oliver en su publicación “Una mina de datos y buenas acciones”, publicada
por Actualidad Económica.

Esta publicación parte de la cantidad de datos que se publican día a día,

exponiendo al nacimiento de nuevas aplicaciones con el fin de ayudar a la
sociedad.
Es tanto así que “El maná de los datos”, Blázquez pone ejemplos de cómo
algunas ciudades han adoptado el Big Data para mejorar la vida de sus
ciudadanos. De esta forma diferentes urbes se han beneficiado de esto, y un
ejemplo claro lo tiene la ciudad de Las Vegas en Estado Unidos, que ha hecho
que la tasa de delitos disminuya un 6.4%. De igual manera la cantidad de
incendios provocados en la ciudad de Río de Janeiro en Brasil ha disminuido un
8.6%.

También es importante destacar que la compañía IBM, en Holanda, está

implementando un sistema de control de agua, con el fin de ahorrar 1,000 millones
de euros anuales y evitar desastres.

Los datos ya no son solamente sinónimo de negocio. Las tecnologías del Big Data
pueden tener un efecto positivo en las comunidades, mejorar la ayuda humanitaria
y ayudar a los gobiernos a mejorar la toma de decisiones que afectan a millones
de personas.

2.2. INTELIGENCIA DE NEGOCIO

Un proceso como las tomas de decisiones dentro de una empresa es necesario

que sea optimizado. Todo esto es posible convirtiendo los datos en información y
la información transformándola en conocimiento, a través del Business
Intelligence.

Ésta actúa de manera estratégica para una empresa u organización, creando así
una potencial ventaja competitiva, que no es más que facilitar cierta información
privilegiada para responder a los problemas de alguna empresas o negocio:
entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos, eliminación de
islas de información, control financiero, optimización de costes, planificación de la
 producción, análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto,
etc.

Una solución BI completa permite:

 Analizar ¿qué está sucediendo?

 Interpretar ¿por qué sucede?
 Pronosticar ¿qué sucedería?
 Contribuir ¿qué debería hacer el equipo?
 Determinar ¿qué camino se debería seguir?

La falta de conocimiento es la mayor amenaza que puede tener una empresa o

una organización.

A través del aprovechamiento de la masiva cantidad de datos cuantitativos que

miles de empresas almacenan con sus aplicaciones, encuestas, formularios, etc.
el Business Intelligence tiene como objetivo tachar la ignorancia que existe en los
ambientes empresariales.

En un artículo publicado por Gartner Research aparecen las siguientes

características que tienen las ventajas competitivas:

 Dar seguimiento al plan estratégico a través de un plano de mando,

permitiendo establecer, dirigir y monitorizar las métricas y los objetivos
estratégicos propuestos en el plan, para que la empresa pueda darse cuenta de
las desviaciones y así tomar las decisiones precisas.
 Una aplicación de Business Intelligence posibilita que una empresa aprenda
de sus errores y evita que los errores pasados pasen nuevamente. Pero para ellos
es necesario que la empresa pueda historiar los datos relevantes.
 Haciendo un análisis diario de las sobre los datos ayuda a la empresa a
maximizar su rentabilidad. La explotación de la información marca cada vez más la
diferencia en los diferentes sectores.
 Con el Business Intelligence tanto los empleados como los directores
generales y los analistas tienen acceso a la información adecuada, integrada y
actualizada. Así tienen la facilidad de darle el verdadero valor a las aplicaciones de
gestión de los datos.

Como solución tecnológica ofrece:

 Centralizar, depurar y asegurar los datos. Los departamentos comerciales,

operativos y financieros, gracias a las tecnologías de Business Intelligence pueden
reunir, normalizar y centralizar toda la información de la empresa, mediante un
almacenamiento de datos, permitiendo así su explotación sin esfuerzo basando de
esa manera las decisiones estratégicas en la misma información.
 Descubrir información no evidente para las aplicaciones actuales. Con el
uso diario de las aplicaciones de gestión es común que pueda ocultarse los
diferentes tipos de comportamientos, evolución del mercado, así como los
constantes cambios sobre el consumo o en la producción, lo que esto implica que
sea imposible el poder identificar aquel software adecuado. Lo que se le denomina
la extracción de la información de datos y el conocimiento sobre a información.
 Optimizar el rendimiento de los sistemas. BI son plataformas que se
encargan en perfeccionar hasta el más mínimo detalle sobre las consultas de alto
nivel, por medio de una transformación a tiempo de cada sistema como los son
OLT-OLAP, permitiendo la liberación en servicios operacionales.
2.3. CONSUMIDORES DE INFORMACIÓN
Se entiende consumo de información como la acción de buscar y recuperar datos
de información con la finalidad de dar respuesta a una necesidad o interés
informativo. No se puede hablar, por lo tanto, de consumo de información sin
vincularlo estrechamente a la definición de perfil de usuario.

La empresa u organización podrá dar y ofrecer un servicio de difusión más

personalizada, Si de alguna manera se llega a conocer el material informativo al
cual los trabajadores de una empresa u organización le dan uso con relación a sus
puestos de trabajo, dado que la definición de perfil se hará de una manera más
exacta.
El consumidor de información es la persona que accede a los recursos de
información, de manera gratuita y de pago, que en la organización en la cual
trabaja pone a su disposición, con el objetivo de dar respuesta a necesidades
informativas que, en nuestro caso, serán laborales.
2.4 EL FUTURO DEL BIG DATA

Hoy día, los datos a los cuales se tiene son gratuitos, pero con el tiempo los
estadísticos serán uno de los trabajadores más importantes, porque son los que
se encargaran de recolectar esos datos, luego podrán procesarlos y luego
convertirlo en información tanto para la sociedad como para empresas que estén
interesadas en esa información, que le pueden servir de ayuda para el crecimiento
de esta.

Analizando estas palabras, el futuro del Big Data depende mucho de esos
individuos que pertenecen a la sociedad y que son capaces de convertir la
información en una tendencia.

Enriquecen el ambiente de trabajo que los rodeo, con sus conocimientos y sus
inquietudes sobre la información que circula. No sólo se quedan con la simple
información o el dato que les llega, sino que indagan, buscando respuestas a
preguntas.

Tienen grandes habilidades y conocimientos técnicos, pero la realidad y el

contexto son sus principales fuentes de indagación y que ven el conocer a los
seres humanos es el punto más importante para poder producir cambios.

Para que una empresa pueda obtener información necesaria, es de vital

importancia utilizar la herramienta Business Intelligence, ya que con ésta podrá ser
capaz de organizar y planificar la estrategia perfecta para aumentar la
competitividad en el mercado.

Cuando la información recopilada es confiable, exacta y completa, se convierte en

un valor para la empresa. En cambio, si es incompleta e insegura se puede
convertir en un elemento inestable, ya que las decisiones que se podrían tomar no
sean las correctas y por lo tanto puede generar resultados no deseados. (Raya,
2013).

El Big Data Analytics es sin duda la evolución de Business Intelligence, ya que

éste cuenta con herramientas, procesos y sobre todo con la capacidad de analizar,
relacionar y contextualizar grandes cantidades de datos.
Los datos obtenidos de base de datos no relaciones porque su estructura es no
relacional y que, normalmente, se mantienen por medio de una arquitectura
distribuida, se convierten en información a través de un tratado y un análisis
especial que no es con los paradigmas tradicionales. Esto es Big Data.

Se ha demostrado que las altas y multiformes competencias que tienen los

profesionales son las principales limitantes de la gestión y análisis del Big Data,
para lo cual queda claro que en su mayoría esto no depende precisamente de la
tecnología.

La mayoría de las organizaciones participaban en el mundo del Social Media,

porque estaba de moda y porque parecía que era una inversión sin gastos, por lo
tanto, no importaba mucho el beneficio que se podía obtener de ello.

Pero con el tiempo, el libreto cambió enviando una oleada de social, la cual ha
sido la relacional. Ésta permitió a las empresas ver la Social Media como
facilitadores de las relaciones con el cliente potencia. 

Al principio, las organizaciones participaban en el mundo del Social Media casi por
fatalismo, es decir, porque todo el mundo lo hacía y parecía una inversión sin
gasto. Por lo tanto, no importaba mucho el beneficio que se podía sacar. La
segunda “ola social” ha sido la relacional. Los social media estaban vistos por las
organizaciones como ‘facilitadores de las relaciones’ con el cliente potencial.

Al fin, un proceso que había sido hasta el momento lineal encontraba su

realización en una unión entre el aumento constante de disponibilidad de datos
procedentes de las interacciones on-line y la capacidad de analizarlos, algo que,
sin embargo, por muy rápido que avance no estaba (y sigue sin estar) a la altura
del crecimiento exponencial de los datos a analizar.
CONCLUSIONES
Como ya ha sido estudiado en este curso, la actualización y conocimiento sobre
los nuevos recursos tecnológicos y sus respectivas herramientas de ayuda,
permite que las diferentes organizaciones estén preparadas para enfrentar nuevos
desafíos y tener una mayor ventaja competitiva dentro del mercado.
BIBLIOGRAFÍA
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