El papel de las relaciones humanas en la administración
¿La visión de las relaciones humanas en la administración?
Ensayo Argumentativo
Harold León Ruiz Correa
Centro de Atención Tutorial -CAT de Popayán
No. Convocatoria : 408
Popayán, 29 de agosto de 2021
El presente escrito busca generar presentar la temática de las relaciones humanas
dentro de una postura organizacional, es ahí, que partimos que desde hace muchos
años hasta la actualidad el hombre es un ser social por naturaleza, el cual permite
satisfacer sus necesidades en relación al desenvolvimiento con otros seres
humanos con respecto a las actividades, actitudes, conductas e interrelaciones en
lo concerniente al trato entre personas y grupos de una sociedad, esto es
catalogado o llamado Relaciones Humanas; el cual permite que se desarrolle de
manera que faciliten nuestra convivencia con las personas que forman nuestro
entorno familiar y laboral, tomando en cuenta que en el nivel en que sea buena o
mala la ínter actuación que tengamos con otras personas se nos hace fácil o difícil
vivir en armonía, las buenas relaciones humanas se logran través de una buena
comunicación y así también dependen de la madurez humana que poseamos.
De ahí que, dentro de las teorías de las relaciones humanas en la administración,
su enfoque esta dirigido a lo humanístico donde se promueve las teorías
administrativas por la parte científica y por otro lado la parte organizacional donde
no solo se concibe la mano de obra y el capital humano, sino el ser humano como
parte importante de un ser vivo llamado empresa y/o sociedad, en el cual prima la
parte humana por las preocupaciones del hombre y su grupo social donde no solo
es lo técnico, psicológico, sociológico de cada individuo que entra en condición
laboral.
Por lo anterior, se debe tener en cuenta que las buenas relaciones humanas dentro
de una empresa son un factor muy importante para alcanzar el éxito, no sólo con el
cliente, sino también internamente entre el equipo que forma el capital humano de
la empresa, ya que está se debe considerar como un ser vivo, como sostiene
(Trelles, 2016) :
La Empresa, si no se cuida su estructura, si no se tiene un orden y una limpieza óptimos, si
no se reducen los desperdicios, si no se cuida la salud del personal – que en el fondo es el
alma de la empresa – y si no se transmite a proveedores, clientes y trabajadores la inquietud
por mejorar día a día, ésta se contagia de un virus letal que puede acabar con ella.
Por lo tanto, se hace necesario que las organizaciones cuenten con líderes que
sepan cómo gestionar el talento y sean capaces de adaptarse a los cambios en el
mercado laboral, y a la vez que tengan un papel fundamental que permita diseñar
estrategias para aumentar el buen entendimiento entre los equipos de trabajo a
través de una comunicación eficaz considerando las diferencias individuales,
generando relaciones satisfactorias y alcanzar la realización y felicidad del individuo
creando un ambiente armonioso de trabajo.
Es ahí, donde los futuros profesionales de la admiración y del área de recursos
humanos necesitan gestar conocimientos y habilidades necesarias para poder
liderar el cambio en las organizaciones cambiantes, creando grupos de trabajo
multidisciplinares que sean capaces de trabajar unidos para conseguir las metas
globales de la organización bajo un ambiente de armonía, compañerismo y
confianza que afiance las bases del éxito en la estrategia a corto y mediano plazo
que trazan cada uno de los líderes de las organizaciones.
Entre las diversas estrategias que se deben tener en cuenta para tal fin, y que no
se vea afectando la cultura y el clima organizacional, se encuentran las siguientes:
Trabajo en equipo: implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento
que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario
que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización
y cooperación entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisado
por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan
con ciertas reglas. (S., 2010)
Motivación e incentivos: se han desarrollado interesantes iniciativas que han
permitido a las empresas mejorar su reputación organizacional implementando
políticas de Responsabilidad Social Empresarial donde el rol de los trabajadores
sirve también para marcar pautas de valoración que se traducen en mejoras e
incentivos relacionados con su rol dentro de la empresa. (Pérez, 2018)
Y Valor al trabajo y al mérito personal: Es tendencia considerar no solamente el
resultado del trabajo en los diversos sistemas de valoración del desempeño y de las
retribuciones, sino incorporar al análisis aspectos tales como los méritos a destacar,
el papel individual que influye positivamente sobre los diversos equipos de trabajo
a los que cada trabajador pertenece, las sinergias que desarrolla con los
responsables de área y con sus propios colaboradores. (Castilla, 2010), el cual
debe estar regido por objetivos propuestos dentro de la misión y visión de la
empresa.
Por consiguiente, se determina es que las personas no solamente son necesarias
en las organizaciones para que éstas alcancen sus objetivos, sino que hoy en día
es igualmente relevante conocer las historias de éxito y los diversos roles que cada
persona juega dentro de la empresa.
Ya que todo líder de la empresa debe facilitar este proceso a través de una política
de puertas abiertas que permita que la empresa gane a la eficiencia, a alcanzar sus
metas y mejorar su adaptación y/o superación a los cambios existentes sino también
que los trabajadores se sientan cómodos y puedan comunicar lo que sienten lo que
fomenta un ambiente de “Ganar-Ganar.”.
Es importante resaltar que el hombre con su trabajo y participación en la
organización contribuye al éxito de la empresa, es por esto que se debe resaltar su
papel fundamental (Méndez, 2001).La pregunta final es si ese papel se afianza
desde la perspectiva de la productividad y para ello debemos seguir buscando
métodos y herramientas que logren que las personas estén motivadas y satisfechas
o si por el contrario, como lo propone el autor (Marín, 2006), se puede construir una
administración renovada que atenúe su naturaleza instrumental en beneficio de la
persona y la ubique como el verdadero eje central de la organización a través de
estrategia para lograr una buena relaciones humanas, entendiendo la empresa
como un ser vivo y al hombre como un ser racional con sentimientos y emociones.
Bibliografía
Castilla, E. J. (2010). Mérito y discriminación dentro de las organizaciones. Revista
Española de Investigaciones Sociológicas (Reis), págs. 61-105.
Marín, A. D. (2006). El sujeto humano en la administración: una mirada crítica.
Cuadernos de Administración, págs. 19 (32), 135-156.
Méndez, C. E. (2001). Reflexión sobre teorías de la organización, cultura
corporativa y tecnologías de gestión en la empresa colombiana.
Universidad y. Universidad y empresa, págs. 8-41.
Pérez, L. A. ( 2018). Motivación e incentivos laborales en las. Gestión en el Tercer
Milenio, 43 - 52.
S., F. (1 de 06 de 2010). Trabajo en equipo: Una visión diferente . pág.
http://www.degerencia.com/articulo/trabajo_en_equipo_una_vision_diferent
e e.
Trelles, I. (09 de Mayo de 2016). La Empresa, Un Organismo Vivo.
