Gestión del Talento
Unidad 2: La Gestión por competencias
Semana 4
Las competencias
Mención en Gestión y Liderazgo
Logro de la sesión
Finalizada la sesión, el alumno:
Reconoce el aporte de un modelo de gestión por
competencias para el cumplimiento del Plan Estratégico
de una organización, contribuyendo al logro de su visión.
Carrera de Administración y Recursos Humanos 2
Agenda de la sesión
• Introducción
• Modelo del iceberg conductual
• Definición de competencias
• Componentes y Alineamiento estratégico
• Objetivos y Ventajas
• Tipos y Niveles
• Las competencias en la gestión del Talento Humano
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¿En qué son competentes?
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Modelo del Iceberg conductual
Visible Conocimientos
Fácil de identificar,
formar, desarrollar Habilidades y
Destrezas
No visible
• Difícil de
Soy Así Autoimagen
identificar
• Clave para Debo hacerlo Valores
SELECCIONAR Suelo hacerlo Rasgos de personalidad
Me gusta hacerlo Motivos
Puedes enseñarle a un pavo
a trepar; pero es más fácil
contratar a una ardilla.
(Dicho de Selección)
Carrera de Administración y Recursos Humanos Modelo original de 5
Spencer & Spencer
Veamos un breve vídeo
[Link]
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Concepto de competencia
Spencer & Spencer
Es una CARACTERÍSTICA SUBYACENTE de una persona, que está causalmente
relacionada a un estándar de efectividad y/o a un desempeño superior en un
trabajo o situación
Pereda & Berrocal
Es un conjunto de COMPORTAMIENTOS OBSERVABLES que están causalmente
relacionados con un desempeño bueno o excelente en un trabajo concreto y
en una organización concreta.
Cardona & Chinchilla
COMPORTAMIENTOS OBSERVABLES Y HABITUALES que conducen al éxito en
una tarea o función
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Concepto de competencia
• característica • estándar de
subyacente • está causalmente efectividad
Es • comportamiento relacionado • desempeño
que con/a
un/a observable / • te conduce superior/excelente
habitual • el éxito
• situación
• tarea
En determinado/a
• función
un/a
• trabajo
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Las competencias
Discriminar entre…
Quien es capaz de hacer un trabajo Quien es capaz de hacerlo con excelencia
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Las competencias
Discriminar entre…
Quien es capaz de hacer un trabajo Quien es capaz de hacerlo con excelencia
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Componentes de las competencias
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Ejemplo de competencia
Planificación y Organización
Dentro de su área, demuestra
preocupación por la finalización de
las tareas a tiempo y sin errores con QUERER
el fin de no retrasar la marcha del
proyecto. Adapta el orden de las
tareas a los cambios, siendo muy
sistemático en la realización y HACER
control del trabajo. Establece
planes de trabajo para sí mismo y
su equipo en lo referente al SABER
proyecto.
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Ejemplos de competencias
Adaptabilidad al cambio
Innovación
Desarrollo de personas
Comunicación
Trabajo en Equipo
Compromiso
Negociación
Solución efectiva de problemas
Orientación al detalle
Manejo de Emociones
Vocación de servicio
Gestión de la información
Liderazgo
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Ejemplos de competencias
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Alineamiento estratégico
- Cultura Organiz.
- Valores
Visión
(Situación deseada)
Políticas Objetivos L/P
Objetivos M/P
Objetivos C/P
Misión Estrategias COMPETENCIAS
(Situación actual)
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Tipos de competencias
COMPETENCIAS GENERICAS
Son requeridas para toda la organización con distintos
niveles de dominio, para el logro de la Visión, Misión,
Valores y la Estrategia
De dónde se obtiene? Misión, Visión, Valores →
Propósito, Rubro, Slogan, Oferta de Valor, Directivos.
COMPETENCIAS ESPECIFICAS
Son las requeridas por un puesto en particular
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Buscando competencias genéricas
en las organizaciones
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Competencias por niveles
Niveles Niveles Niveles
Gerenciales Intermedios Iniciales
Liderazgo Adaptabilidad Adaptabilidad
Empowerment Colaboración Capacidad para aprender
Orientación a resultados Dinamismo-energía Responsabilidad
Desarrollo de equipos Proactividad Autocontrol
Pensamiento estratégico Orientación al cliente Trabajo en equipo
Orientación al cliente Comunicación eficaz Tolerancia a la presión
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Competencias por niveles
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Las competencias en la Gestión del Talento
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Las competencias en la Gestión del Talento
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Bibliografía
❑ ALLES, M. (2005) Desarrollo del talento
humano basado en competencias. Buenos
Aires: Granica. Recuperado de:
Carrera de Administración y Recursos Humanos 22
