INTRODUCCIÓN

En la actualidad, las teorías X y Y se ven como extremos antagónicos de un continuo de concepciones intermedias. En otras
palabras, entre la teoría X, (que es autocrática, impositiva y autoritaria) y la teoría Y (que es democrática, consultiva y
participativa) existen degradaciones continuas.

Douglas McGregor. Sus obras "El lado Humano de la Empresa", "La Sicología Industrial", "El Administrador Profesional".
Psicólogo estadounidense y profesor de Harvard, en donde realizó estudios de Sicología Industrial. Es el primero en fijarse
posiciones sobre le comportamiento humano.

Sus aportaciones: La Teoría General de Dirección y las Teorías Administrativas

Sus teorías: La teoría X y la Teoría Y.

*Teoría X. Supuestos:

1) La gente tiene una aversión al trabajo.

2) Debe ser castigado y amenazado para que trabaje.
3) Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.

*Teoría Y. Supuestos:

1) El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el juego.
2) El común de la gente aprende en condiciones adecuadas.
3) El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa logre sus objetivos personales.
4) La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte.
5) La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio

Por otro lado vemos a la teoría Z que se destaca en el sentido de responsabilidad comunitaria como base de la cultura
organizacional.

Strauss y Sayles. Autores de la teoría Z: Debido a lo radical de las teorías X y Y se ve la necesidad de crear una teoría que
equilibra a las dos anteriores, quien logra esto es la teoría Z. Esta teoría analiza que el ser humano tiene una actitud variable.

*Teoría Z. Supuestos:

1) A la gente le gusta sentirse importante.

2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.
3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma bien hecha, reconociéndoselo.

TEORÍA X

Según Mc Gregor, las suposiciones “tradicionales” acerca de la naturaleza humana se incluyen en la teoría X

Concepción de la administración: teoría X

-Se basa en ciertas concepciones y premisas erróneas o distorsionadas acerca de la naturaleza humana.

-La motivación primordial del hombre son los incentivos económicos (salario)

-Como estos incentivos son controlados por la organización, el hombre es un agente pasivo que requiere ser administrado,
motivado y controlado por ella.

-Las emociones son irracionales y no deben interferir el propio interés del individuo.

-El hombre es perezoso por naturaleza y debe ser estimulado mediante incentivos externos.

-En general, los objetivos individuales se oponen a los cargos de organización, por lo cual es necesario un control rígido.

-Debido a su irracionalidad intrínseca, el hombre es básicamente incapaz de lograr autocontrol y la autodisciplina.

La administración responde por la organización de los elementos productivos de la empresa- dinero, materiales, equipos y
personal, y no está en procura de sus fines económicos.

La administración también es el proceso de dirigir el esfuerzo de las personas, motivarlas, controlar sus acciones y modificar su
comportamiento, para atender las necesidades de la organización.
Sin la intervención activa de la administración, las personas permanecerían pasivas frente a las necesidades de la
organización, e incluso se resistirán a cumplirlas. Por consiguiente, las personas deben ser persuadidas, recompensadas,
castigadas, coaccionadas y controladas; es decir, sus actividades deben ser dirigidas. Ésta es la tarea de la administración.
Podemos decir, que administrar consiste en lograr que las personas ejecuten las tareas. Detrás de esta teoría tradicional hay
diversas creencias adicionales, menos explícitas, pero muy difundidas como:

 El hombre es negligente por naturaleza; evita el trabajo o trabaja lo mínimo posible y prefiere ser dirigido.

 Carece de ambición: evita responsabilidades y prefiere verse libre de obligaciones.

 Es fundamentalmente egocéntrico frente a las necesidades de la organización.

 Es incrédulo, no es muy lúcido, y siempre está dispuesto a creer en charlatanes y demagogos.

 Su propia naturaleza lo lleva a oponerse a los cambios, pues ansía la seguridad.

Según Mc Gregor, estas presuposiciones y creencias todavía determinan el aspecto humano de muchas organizaciones en
que se cree que las personas tienden a comportarse conforme a las expectativas de la teoría X:

Con negligencia, pasividad, resistencia a los cambios, falta de responsabilidad, tendencia a creer en la demagogia, exigencias
de beneficios económicos, etc. Según Mc Gregor, este comportamiento no es la causa, sino el efecto de alguna experiencia
negativa en alguna organización.

TEORÍA Y

Dentro de esta concepción, administrar es un proceso de crear oportunidades, liberar potencialidades, retirar obstáculos,
ayudar al crecimiento y proporcionar orientación; vista así, es una administración por objetivos, no por controles.

Mc Gregor contempla la teoría Y de la siguiente manera:

 El gasto de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.

 El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzo en la obtención de los objetivos
organizacionales. Las personas aplicarán la auto-dirección y el auto-control para alcanzar los objetivos con los que se han
comprometido.

 El nivel de compromiso con los objetivos es proporcional a la magnitud de las recompensas asociadas con su logro.

 Bajo las condiciones apropiadas, los seres humanos promedio no sólo aprenden a aceptar sino también a buscar
responsabilidad.

 La capacidad de ejercer un nivel relativamente alto de imaginación, ingenio y creatividad para la solución de problemas
organizacionales está ampliamente distribuida entre la población.

 Dadas las condiciones de la vida industrial moderna, las posibilidades intelectuales del ser humano promedio se utilizan sólo
en forma parcial.

En otras palabras:

El hombre no es pasivo ni contraviene los objetivos de la organización.

Las personas poseen motivaciones básicas, capacidad de desarrollo, estándares adecuados de comportamiento y están
capacitadas para asumir plenas responsabilidades.

La administración es responsable de la organización de los elementos productivos de la empresa-dinero, materiales, equipos,

personas- para que ésta alcance sus fines económicos.

Las personas no son pasivas por naturaleza ni renuentes a colaborar con las necesidades de la organización, sino que pueden
volverse así como resultado de su experiencia en otras organizaciones.

La administración no crea la motivación, el potencial de desarrollo ni la capacidad de asumir responsabilidades, de dirigir el

comportamiento para alcanzar el objetivo de la organización, puesto que estos están presentes en las personas. La
administración es responsable de proporcionar las condiciones para que las personas reconozcan y desarrollen por sí mismas
esas características.
La labor primordial de la administración es crear condiciones organizacionales y métodos de operación mediante los cuales las
personas puedan alcanzar sus objetivos individuales con mayor facilidad, y dirigir sus propios esfuerzos hacia los objetivos de
la organización.

La teoría Y propone un estilo de administración bastante participativo y democrático, basado en los valores humanos. Mc
Gregor recomienda una serie de ideas renovadoras y enfocadas totalmente hacia la aplicación de la teoría Y:

1- Descentralización y delegación Es delegar las decisiones a los niveles inferiores de la organización para permitir que todas
las personas se involucren en actividades, así satisfagan sus necesidades individuales más elevadas, relacionadas con la
autorrealización.

2- Ampliación del cargo mayor significación del trabajo. La reorganización, el rediseño y la ampliación del cargo implican mas
actividades, las cuales provocan innovación y estimulan la aceptación de responsabilidad en la organización, a demás de
satisfacer necesidades sociales y de autoestima.

3- Participación y administración consultiva. . La participación en las decisiones que afectan a las personas, y la consulta que
busca obtener sus opiniones, que son creadoras dentro de la organización. Esto les da a las personas oportunidades para
satisfacer necesidades sociales y de autoestima.

4- Auto-evaluación del desempeño. Algunos programas tienden a tratar al individuo como si fuera un producto en línea de
montaje. En algunas empresas se ha experimentado con éxito que las mismas personas formulen sus propias metas u
objetivos y auto-evalúen su desempeño frente a objetivos. Un superior ejerce liderazgo y se dedicará a orientar y estimular el
desempeño futuro y no juzgar el anterior desempeño. Con esto la persona se ve mas animado en adquirir mayor
responsabilidad en la planeación y contribuye a los objetivos de la organización, lo cual es positivo en las necesidades de
estima y de autorrealización.

DIFERENCIAS DE LA TEORÍA X y LA TEORÍA Y

TEORÍA X TEORÍA Y

1- Los seres humanos no les gusta el trabajo 1-El trabajo puede ser una fuente de satisfacción o

y tenderán a evitarlo, siempre que ello sea de sufrimiento. Dependiendo de ciertas

posible. condiciones.

2-toda organización tiene objetivos, cuyo logro 2-El control externo y las amenazas de castigo no

requiere que se obligue, se controle y hasta se son los únicos medios para estimular y dirigir

amenace con castigos a las personas que en ella los esfuerzos. Las personas pueden ejercer el

trabajan para que sus esfuerzos se encaminen autocontrol y auto-dirigirse, si pueden ser conven-

hacia la consecución de esos objetivos. cidas de comprometerse a hacerlo.

3-El ser humano prefiere ser dirigido, en vez de 3-las recompensas en el trabajo se hallan ligadas a

dirigir. los compromisos asumidos.

4-El ser humano procura evitar las responsabi- 4-Las personas pueden aprender a aceptar y asumir

lidades siempre que sea posible. responsabilidades.

5-El hombre común es, relativamente, poco 5-La imaginación, la creatividad y el ingenio se

ambicioso. hallan en la mayoría de las personas.

6-Las personas se preocupan sobre todo por su 6-El potencial intelectual del ser humano normal

propia seguridad y bienestar. está lejos de ser utilizado en su totalidad.

TEORÍA Z

La teoría Z destaca el sentido de responsabilidad comunitaria como base de la cultura organizacional.

Ésta sostiene que las condiciones precedentes favorecen la intimidad, la participación personal y las relaciones profundas de
las personas en el trabajo, y eso a su vez fomenta la confianza entre los empleados. En el nivel de grupo de trabajo, con la
confianza se refuerzan esas cualidades en formas que nos recuerdan la concepción de la dinámica del grupo de trabajo
propuesta por Mayo. Pero, según Ouchi, el marco más amplio del clan es indispensable para la eficiencia del grupo de trabajo.

Sea como fuera, el flujo continúa creando en el empleado satisfacción y sentido de autonomía; esta última se experimenta al
producir una especie de individualismo egocéntrico en el compromiso con el grupo y la causa trascendental de la compañía
que, según se afirma, puede producir un sentido mayor de autonomía que el logrado con formas más individualistas a las que
se concede tanto valor en el mundo en el mundo occidental. Así pues, la teoría Z establece que esas condiciones favorecen la
productividad.

La teoría Z ha sido criticada por varios motivos, algunos de los cuales se refieren a los hechos en que se funda, las supuestas
relaciones entre sus variables y a su lógica.

No se ha demostrado que la satisfacción o sentido de pertenencia mejore la productividad ni que las organizaciones que siguen
la teoría Z tengan más éxito que las demás.

Todo considerando, la teoría Z debe verse más bien como una idea estimulante y no como una teoría cuya validez ha sido
probada. Debido a lo radical de las teorías X y Y se ve la necesidad de crear una teoría que equilibra a las dos anteriores,
quien logra esto es la teoría Z. Esta teoría analiza que el ser humano tiene una actitud variable.

Dado que todas las empresas norteamericanas carecen del imperativo cultural que caracteriza a la empresa japonesa,
compete a los gerentes crear una filosofía corporativa que de origen a un clan industrial. Ouchi afirma que algunas compañías
norteamericanas de gran éxito han hecho exactamente eso, han producido la misma serie de condiciones y efectos que
ocurrieron en Japón. Este desarrollo, indica que los estadounidenses no necesitan imitar los métodos administrativos de Japón.
(El empleo para toda la vida; incluso las personas más incompetentes tienen cierta seguridad en la vida.)

*Teoría Z. Supuestos:

1) A la gente le gusta sentirse importante.

2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.
3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma bien hecha, reconociéndoselo

A continuación veremos un recuadro en el que se confrontan la versión Estadounidense u la versión Japonesa.

               

  VERSIÓN JAPONESA VERSIÓN ESTADOUNIDENSE

   

   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
    
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
Teoría Z de Ouchi (frente: Jeremíah J. Sulivan.)  
   
               

CONCLUCIÓN

En este trabajo he concluido que las tres teorías X, Y y Z son un gran aporte para la administración, me he dado cuenta que
todo va en los grandes aportes por

Por aumentar la eficiencia de la empresa a través de la organización y de la aplicación de principios generales de la

administración.

La preocupación básica es aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos
componentes de la organización (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.

Predomina la atención en la estructura organizacional, con los elementos de la administración, y con los principios generales
de ésta, con la departamentalización. Con esta síntesis y con una visión global se permite una manera mejor de subdividir la
empresa bajo la centralización de un jefe principal. Podemos decir que es una corriente eminentemente teórica y
“administrativamente orientada”.

Podemos definir que el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar, aclara lo que son las
funciones administrativas

Por lo general las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados por los clásicos de la
administración, pero al día de hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de los factores más
importantes para lograr la alta productividad en la misma; de ahí que se necesite una combinación de las teorías clásicas y de
la teoría moderna administrativa, para lograr eficiencia en la empresa.

Aumento de la productividad

Satisfacción de los empleados y sentido de autonomía

Grupos de trabajo

Confianza

Intimidad, Participación
Cooperación, Proximidad

Incentivos Empleo a largo plazo, jerarquías fijas, etc.

Filosofía corporativa
crea un clan industrial

Incentivos de Empleo
para toda la vida, etc.

Deserción General

Imperativo Cultural

ADMINISTRATIVA

Definición de la teoría X, Y, Z?

Son el grupo de las tres categorías de las proporciones debida los dos primeras
a Douglas Mc gregor que identifica los vicios y las perezas del hombre medio
(x) y las motivaciones de los subordinados (y) la teoría de ouchi (z).

2 ¿Quiénes o que empresas y en que año fueron creadas las teorías?

La teoría X, Y que formula el profesor Douglas de la escuela de la

administración industrial del instituto tecnológico de Massachusetts este
investigador estudio los efectos de la gran depresión de los 20 y la recesión de
los 30 de los estados unidos.

La teoría X es calificada al individuo como displicente e irresponsable y que

por tanto necesita estrecha supervisión.

La teoría Y estima que las personas son muy trabajadoras y responsables en el

medio en el que seles proporciona el debido estimulo.

Teoría z corresponde al modelo singular que han empleado los japoneses

William ouchi creador de la teoría z en sus investigaciones referentes al
funcionamiento comparativo a los japoneses y norteamericanos.

3. cuales son los parámetros establecidos en la empresa que trabajan con la

teoría x, y, z, como políticas de productividad.

4 cuales son las ventajas y desventajas de la implementación de la teoría

x.y.z. en las empresas.
Teoría x

Teoría y

teoría z

Las personas son personas e indolentes

Las personas se esfuerzan y les gusta trabajar

En primer lugar la teoría es de ouchi.

Las personas evitan las responsabilidades

Las personas buscan desafíos y responsabilidades.

Que identifica los vicios y las perezas de los empleados.

Las personas deben ser controladas.

Las personas deben ser motivadas y actúan por voluntad propia.

La teoría no hace contratipo y peso y simple observo al trabajar.

5. que problema soluciono las tres teorías en la empresa

1. Fase
Selecciona el sector productivo o empresarial en el cual se desarrolla el
trabajo.

2. Fase
Identificar las áreas funcionales

3. Fase
Sensibiliza el sector productivo.
4. Fase
Consiste en la comisiones.

5. Fase

Capacitación del comité de normalización

6. Fase

Determinación de las competencias.

Teoria X,Y,Z
TEORIA X
Está basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la presunción
de mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia
natural al ocio y que como el negrito del batey (la canción) el trabajo es una
forma de castigo o como dicen por ahí "trabajar es tan maluco que hasta le
pagan a uno", lo cual presenta dos necesidades urgentes para la organización:
la supervisión y la motivación.
Las premisas de la teoría X son:
Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo, lo cual
da pie a la segunda;· En términos sencillos, los trabajadores son como los
caballos: si no se les espuelea no trabajan.
La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y amenacen con castigos
para que se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa;· El individuo
típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad
por encima de todo, por ello es necesario que lo dirijan.
TEORÍA Y
Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados encuentran en su
empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los
mejores resultados para la organización, siendo así, las empresas deben liberar
las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.
Los supuestos que fundamentan la Teoría Y son:· El desgaste físico y mental en
el trabajo es tan normal como en el juego o el reposo, al individuo promedio no
le disgusta el trabajo en sí;· No es necesaria la coacción, la fuerza o las
amenazas para que los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la
empresa.· Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en
la medida que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa es la
satisfacción del ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho para conseguir
los objetivos de la organización· En condiciones normales el ser humano medio
aprenderá no solo a aceptar responsabilidades sino a buscarlas.
La mayoría de las personas poseen un alto grado de imaginación, creatividad e
ingenio que permitirá dar solución a los problemas de la organización¿Cuál de
las dos es mejor? o ¿cuál es más aplicada en las empresas? No se, lo que sí se
es que me identifico ampliamente con la segunda.
LA TEORÍA Z
La "teoría Z" también llamada "método japonés", es una teoría administrativa
desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale (colaborador), quienes, al
igual que McGregor al constratar su teoría Y a una teoría X, la contrastaron
con una "teoría A".Básicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa,
la del tipo A que asimiló a las empresas americanas, las del tipo J que asimiló a
las firmas japonesas y las de tipo Z que tienen una nueva cultura, la cultura Z.
Esta nueva cultura Z está llena de características poco aplicadas en las
empresas de occidente de la época y más bien recoge ciertas características
comunes a las de las compañías japonesas.
La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende
entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida
laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como
la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones
personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en
orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir
mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofía
empresarial humanista en la cual la compañía se encuentre comprometida con
su gente.
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z

Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:

 Confianza
 Atención a las relaciones humanas
 Relaciones sociales estrechas