MODELO DE NEGOCIOS

DISRUPTIVOS

PROFESOR DR. Jorge A.Ortiz Saucedo

Santa Cruz - Bolivia
¿Qué son los modelos de negocios
disruptivos?
Disrupción significa una ruptura con lo anterior. Innovación
disruptiva es aquella que supone una ruptura en relación con los
procesos, productos y servicios existentes hasta el momento

Los modelos de negocios disruptivos era

poco frecuente hasta la irrupción de
startups tecnológicas que han roto los
esquemas de sectores tradicionales
(Airbnb con el turismo), creado nuevos
medios de comunicación (como Twitter) o
transformar la compraventa de bienes de
servicio (como Amazon).

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TIPO DE MODELOS DE NEGOCIOS DISRUPTIVOS

Digitalización corporativa: representa

una oportunidad de innovación para
las empresas, que deben afrontar un
cambio estratégico y rediseñar la
organización y para aprovechar la ola
de la digitalización.

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 TIPO DE MODELOS DE NEGOCIOS DISRUPTIVOS

Economía de plataforma: nuevos modelos de

negocio basados en plataformas que facilita la
conexión entre cliente y proveedor.

Modelos centralizados: El Blockchain la cadena

de bloques, que básicamente elimina a los
intermediarios, descentralizando toda la gestión.
El control del proceso es de los usuarios.
se perfila como la tecnología que facilitará una
identidad única, abriendo la posibilidad de la
creación de nuevos modelos de negocio
descentralizados, es decir, sin necesidad e
intermediarios.

Economía pop-up y mercados superfluidos: la

tecnología permite la creación rápida de
startups que movilizan rápidamente a los
mercados En la economía pop up, la tecnología
elimina las ineficiencias y las fricciones de las
empresas en su la salida al mercado
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TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS ACTUALES

• Inteligencia artificial

tecnologías computacionales
basadas en algoritmos que son
capaces, en mayor o menor
medida, de: aprender por sí
mismas (procesando datos en
una estructura neuronal), de
tomar decisiones o de
entender las interacciones
humanas

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TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS ACTUALES
• Robótica
Su combinación con otras
tecnologías -como la
inteligencia artificial o el
internet- potencia la
automatización, optimiza
procesos y reduce costes, al
tiempo que reemplaza tareas
humanas e impacta en la
destrucción de empleo

• Fabricación digital
Concepción y desarrollo de manufacturas programadas por
ordenador, diseñadas de forma digital y producidas con
herramientas como impresoras 3D, cortadoras láser y otras nuevas
formas de construir

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TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS ACTUALES

Blockchain

Es un sistema de consenso distribuido

desarrollado para ejecutar la
moneda virtual Bitcoin. Su potencial
reside en que puede usarse para
otras utilidades más allá de las
criptomonedas.

Realidad virtual y aumentada

Tipo de emulación de la realidad generada por ordenador a través de

entornos o imágenes tridimensionales con las que se puede interactuar
de una forma aparentemente real o física

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 TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS ACTUALES

VANT Vehículos aéreos no tripulados.

Los VANT y los drones son vehículos aéreos no

tripulados y de tamaños diversos cuyo uso se ha
ampliado y popularizado en los últimos años
tanto en su vertiente profesional como en la
doméstica
Internet de las cosas

Llamamos IOT a la conexión de cualquier objeto a internet para hacerlo

interactivo, conectándolo a otros objetos para hacerlos más inteligentes y
permitir que colaboren entre sí
El Internet de las cosas potencia objetos que antiguamente se conectaban
mediante circuito cerrado, como comunicadores, cámaras, sensores, y
demás, y les permite comunicarse globalmente mediante el uso de la red de
redes

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 MÓDELOS DE NEGOCIOS

Hay una gran variedad de modelos de

negocio disruptivos que están surgiendo,
pero por su relevancia e impacto,
profundizamos a continuación en cuatro
bloques:
•Los derivados de la transformación digital
de las empresas.
•La economía de plataformas.
•El modelo descentralizado. Poder de decisión en
manos de los Gerentes

•La economía pop-up y de mercados

superfluidos.

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 MÓDELOS DE NEGOCIOS

Digitalización corporativa

La transformación digital de las empresas es uno de los grandes temas

actuales. Aunque aún se están determinando cuáles serán los
negocios afectados por esta digitalización, lo que está claro es que las
empresas deben afrontar un cambio de estrategia, trasladar recursos a
nuevas iniciativas digitales

Economía de plataformas

Dentro de esta tipología hablamos de modelos de

negocio B2B, bajo demanda, de acceso,
colaborativa, gig economy los trabajos esporádicos que tienen una
duración corta y en los que el contratado se encarga de una labor específica dentro
de un proyecto.

Diferentes denominaciones que a menudo se meten

en un mismo saco pero que albergan diferencias
entre sí

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 MÓDELOS DE NEGOCIOS

Economía colaborativa (Sharing

economy), se define como una interacción
entre dos o más sujetos, a través de medios
digitalizados o no, que satisface una necesidad
(no necesariamente real), a una o más personas.
producción, consumo o financiación.

Economía bajo demanda, Se distingue del

modelo anterior porque entre los usuarios
existe una relación comercial y se da a
cambio de una contraprestación.

Economía de acceso: donde se pone a

disposición de los usuarios bienes para un uso
temporal, fomentando así el acceso frente a
la propiedad
Economía Gig

Transversal a las dos primeras (colaborativa y de demanda). Se basa

en la oferta de trabajo temporal de personas que ejercen como
contratistas independientes
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MÓDELOS DE NEGOCIOS

Modelo Descentralizado
Una de las principales innovaciones
asociadas al modelo de plataformas es la
interacción P2P (de persona a persona). Los
consumidores ya no necesitan de una
entidad intermediaria que centralice la
provisión de bienes y servicios, sino que
pueden hacerlo directamente entre ellos, a
través de las plataformas.

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MÓDELOS DE NEGOCIOS

Economía pop up y mercados

superfluidos
El desarrollo tecnológico ha hecho
posible crear una start-up en un día,
montar una tienda temporal y para
llevar (pop-up), hacer pruebas y análisis
en tiempo real. Todo en menos tiempo,
más económico y extraordinariamente
más fácil que hace una década.

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IMPACTOS Y RETOS

Si nos centramos, por otra parte, en el impacto de la disrupción en

los diferentes actores sociales, económicos y políticos, apreciamos
también efectos interesantes, que traen consigo obstáculos y retos.
Podemos dividirlo en:
•Efectos en el trabajo y retos regulatorios.
•El ciudadano productor y las plataformas.
•Start-ups, incumbentes (Empresas de poca vocación de invasión),
sistemas de confianza y frenos a la innovación.
•Actores políticos y liderazgo.
•Minorías, sesgos, privacidad y seguridad.

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RETOS
Los Ejecutivos del futuro tendrá que:
1. Medir Riesgos Empresarial.
2. Usar tecnología para control de Gestión.
3. Cobrar (Fortalecer el área de cobranzas, hacer seguimiento a los
deudores, registros Georeferenciados)
Los Emprendedores del futuro tendrá que:
1. Hacer Empresas Conexas que se complementes entres ellas.
2. Crear Tribus Digitales.
3. Ser cada vez mas Humano en el trato con los asociados en
general.

Emprendedores y Ejecutivos del futuro tendrá que monitoriar

permanentemente el Overhead ( Gastos Generales)

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EJEMPLOS DE NEGOCIOS DISRUPTIVOS (INTERNACIONALES)

La verdadera razón por la que Uber es disruptivo se deba a que está

transformando la forma, no de cómo se organiza una empresa de
transporte de pasajeros, sino de cómo la gente se organiza para utilizar
ese transporte. Uber ha demostrado cómo en realidad se puede
empoderar a muchos miles de personas a auto organizarse para hacer
frente a una tarea (trasladando a los usuarios a su destino en este caso)
sin la planificación previa que es la norma en las empresas tradicionales.

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EJEMPLOS DE NEGOCIOS DISRUPTIVOS (INTERNACIONALES)

Spotify nace en Suecia de la mano de un grupo de entusiastas para

hacer frente a las tremendas pérdidas que la industria discográfica
venía registrando desde comienzos del 2000 como consecuencia de la
piratería (física) y el intercambio de archivos (P2P) de los usuarios de
internet. La respuesta a esta cuestión es simple, en Suecia se dieron las
circunstancias idóneas para implantar un modelo de innovación
disruptiva que ha venido a sustituir a otro modelo tradicional que se
había durado (con ligeras variaciones) más de 80 años, desde el
comienzo de la música grabada y que no solo modificó nuestros hábitos
de consumir música (comprar vs escuchar, poseer vs utilizar).

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EJEMPLOS DE NEGOCIOS DISRUPTIVOS (INTERNACIONALES)

Amazon Go usa la aplicación y la cuenta de la empresa para saber

dónde debe hacer el cargo de las compras. Al entrar hay que escanear
un código que te identificará como comprador. Una vez dentro de la
tienda tan sólo debes elegir que productos quieres y meterlos en tu
bolsa o carrito.
Sensores en las baldas y sensores que permiten saber quién (en este
caso qué teléfono del usuario de Amazon) está cogiéndolo para
agregarlo automáticamente a tu cesta de la compra. Una vez sales por
la puerta del establecimiento, se realiza el cobro de los productos.
Amazon elimina así la parte más lenta de los supermercados y tiendas
en general, la de la línea en la caja para cobrar.

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EJEMPLOS DE NEGOCIOS DISRUPTIVOS (NACIONALES)

Pedidos Ya es una empresa que ha conquistado el mercado de delivery

en Santa Cruz. Prácticamente consiste en una app donde el cliente
interactúa directamente con la aplicación y esta hace el pedido
inmediatamente al restaurante, ahorrando una gran cantidad de
tiempo en ir a comprar al lugar. En cuestión de 15 minutos su comida ya
está en la casa. Esta es una clara empresa que ha apostado con el uso
de la tecnología. Ellos al igual que Uber no son dueños de ningún
automóvil, simplemente los motociclistas se inscriben a su app (previa
autorización) y ellos se encargan de repartir la comida.

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EJEMPLOS DE NEGOCIOS DISRUPTIVOS (NACIONALES)

Farmacorp es otra empresa del medio que la podríamos llamar

disruptiva, han apostado mucho en la inteligencia artificial. Todo cliente
que va a comprar a Farmacorp tiene su base de datos en el sistema. Al
momento de comprar el sistema te entrega unos tickets con productos
similares a la compra que realiza el cliente frecuentemente. El sistema
aprende de acuerdo con las compras usuales y te da promociones
instantáneas incentivando aún más a consumir otros productos
secundarios.

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EJEMPLOS DE NEGOCIOS DISRUPTIVOS (NACIONALES)

Tech kids es otra empresa del medio, es una escuela especializada en

desarrollo cognitivo. Esta se especializa en enseñar todo lo que tenga
que ver con robótica, desarrollo de apps, diseño en 3D, e inclusive
algunos cursos de Oratoria con Realidad Virtual, donde el alumno
simula que está en frente a una gran cantidad de personas,
practicando su speech.

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CONCLUSIONES

Los negocios disruptivos están revolucionando la forma de hacer

negocios en el mundo. Ahora no es necesario tener una gran cantidad
de activos o muchos RRHH y comenzar tu propio negocio, uno puede
partir con ideas innovadoras y con el apoyo de las herramientas
tecnológicas impulsar un startup.

Si bien los negocios disruptivos a lo largo puede traer desempleo. Como

los call center que en la actualidad están siendo sustituidos por chatbot,
tienes sus contras, pero son herramientas necesarias para el éxito actual
de las empresas.

Grandes empresas disruptivas son ejemplos de éxitos como Airbnb,

Spotify donde ellos no tienen prácticamente ningún activo fijo, además
sus RRHH son asociados no empleados y con el ayuda de la tecnología
lograron hacer empresas muy exitosas.

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CONCLUSIONES

Bolivia no es la excepción sobre la innovación de empresas disruptivas.

En el medio tenemos empresas como PEDIDOS YA donde ha copado el
mercado del delivery gracias a la facilidad que ofrecen entre cliente y
proveedor. Otra empresa que ha aprovechado esta ola de la
tecnología es Farmacorp donde hacen mucho uso de la inteligencia
aritificial, más específico el Deep learning (redes de apredizage/análisis
predictivo). Al momento de hacer alguno compra en esta ya te dan
promociones secundarias de acuerdo a productos sustitutos y la
frecuencia de compra de productos. Y por ultimo Tech kids un instituto
de tecnología en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra ofrece todo estos
cursos para los niños desde Robótica, desarrollo de apps, impresión en
3D, etc.

La tecnología disruptiva es el futuro y tenemos que subirnos a esta ola

tecnológica. Solo las empresas que estén abiertas a estos cambios
globales surgirán en un futuro no muy lejano

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