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I. Liderazgo personal
À La excelencia como base del liderazgo
À cl Proyecto de Vida
À ?ambio de paradigmas
À La persona responsable y proactiva
À `ominio de sí mismo
À 3iempo y esfuerzo
À xrden y constancia
À cción decidida y audaz
II. Liderazgo interpersonal
À Inteligencia emocional
À ?onocer y entender a las personas
À ?omunicación empática y asertiva
À Personas comprometidas
À cl arte de motivar
À `iálogo abierto y franco
À ?onfianza
À ÷espeto y lealtad
À ?onstruir ÷elaciones con los demás
III. Liderazgo `irectivo
À ctitudes de liderazgo
À La visión del líder
À ½andar con autoridad
À ½andar con respeto y sentido positivo
À Pensamiento, creatividad e innovación
À `ecidir con prudencia
À ëusticia e integridad
À tica en el trabajo diario
À c uipos efectivos, unidos y solidarios
À cmpoderar a los colaboradores
À ?oaching y aprendizaje organizacional.
IV. Liderazgo organizacional
À ?ultura del trabajo
À La calidad del trabajo
À cspíritu de servicio
À rmonía trabajo-familia
À uonestidad y transparencia
À Los procesos de transformación organizacional
À ÷esponsabilidad Social cmpresarial y ?apital Social.
À Valores para una época de crisis
`el libro cl Poder del ?arácter
El Gerente proactivo
1. cl liderazgo es proactivo: asume la responsabilidad, encuentra
soluciones y ³hace ue las cosas se den´.
2. La persona proactiva toma las decisiones después de pensar y buscar la
mejor alternativa. cn cambio, la conducta de una persona reactiva ±
ue es lo contrario-, está programada por la costumbre, por el entorno
social o por la disposición temperamental. cs prácticamente
automática.
3. Una persona proactiva tiene objetivos claros y logra ue estos sean una
realidad. Para lograrlo elige vivir y trabajar con valores.
4. `e un líder se sabe ue será, en todo y siempre, superior a los
acontecimientos. ?on proactividad, prudencia y con sentido del humor,
encara los riesgos.
5. Lamentarse de los defectos de las personas es estéril. La persona
proactiva, en cambio, se empeña en sacar partido a las habilidades y
fortalezas de su e uipo.
6. Ser proactivo uiere decir encontrar, con iniciativa, creatividad y
reflexión, las mejores posibilidades para lograr los objetivos ü con
carácter y energía salvar las dificultades ue se presenten.
7. Si existe una actitud desalentadora, ésta consiste en cruzarse de brazos
ante la fatalidad o la dificultad. Pero hay también un optimismo
perjudicial, pensando ue todo va a salir bien, ue la suerte ayudará.
cn ambos casos se está eludiendo la propia responsabilidad. cn ambos
casos falta proactividad.
*. La capacidad de anticiparse a los acontecimientos es lo ue permite la
rapidez de cálculo y la prontitud de decisión. ³Si estoy siempre
dispuesto, decía Napoleón, es por ue antes de emprender he meditado
mucho tiempo. Vivo adelantado en dos años y tengo previsto lo ue
pueda ocurrir´.
9. cl líder no se asusta por encontrar contratiempos, contradicciones,
dificultades. ?uando sucede algo desagradable, no se ueja. cso es
energía mal gastada. ½ás bien analiza fríamente la situación y se
pregunta ué se podría hacer para ue este golpe sea el punto de
partida de alguna cosa mejor. ¿?ómo se puede transformar esta crisis
en una ventaja? un cuando no se vea la solución, el hecho de
reaccionar positivamente constituye la mejor actitud para limitar los
daños.
10. cl gerente ue espera órdenes o tiempos mejores para actuar no es un
verdadero líder.
?apitulo 4
LA PERSONA RESPONSABLE Y PROACTIVA
1. Un líder es siempre responsable de sus actos. Por eso piensa antes de
actuar y mide sus consecuencias.
2. cs responsable uien asume a cabalidad todos sus deberes y ejercita
todos sus derechos. Quien hace lo ue hay ue hacer y cumple con el
deber.
3. cxcusarse, justificarse, buscar pretextos o eludir compromisos, son
faltas de responsabilidad.
4. cs indispensable ue el líder tenga carácter y, es deseable, ue tenga
imaginación. cs necesario ue sepa rodearse de buenos consejeros, y
esté seguro de sí mismo para tomar decisiones.
5. Ser responsable implica tener iniciativa. No es simplemente hacer lo
ue se debe, sino emplear toda la inteligencia para hacerlo de la mejor
manera.
6. Valorar las cosas importantes, ser conscientes de las repercusiones de
los actos y huir de la frivolidad, son manifestaciones de
responsabilidad.
7. Las consecuencias de los actos hay ue asumirlas siempre, aun ue la
acción sea involuntaria. ?uando voluntaria o involuntariamente hemos
causado un mal a alguien, se debe resarcir el daño. Sobre todo si el
daño es contra la fama o el honor de alguien. ?uanto más alto sea el
puesto ue se ocupa, más obligación existe de rectificar.
*. La persona responsable sabe ue tiene ue rendir cuenta de sus
actos: uno mismos, a la familia, a la empresa, a la sociedad y a `ios.
9. No existe responsabilidad sin iniciativa y creatividad: buscar en
todo momento la forma mejor de hacer las cosas. No ser un mero
ejecutor de instrucciones.
10. cl líder ha de estar siempre despierto, prevenir las dificultades, intuir
los acontecimientos, prever el porvenir, anticiparse con iniciativas y
creatividad, diseñar un programa, planear, etc. sí, logra ue las cosas
sucedan tal como estaban previstas.
11. Se puede tener cualidades excelentes y no tener disposición para el
liderazgo. Lo ue revela al líder es la iniciativa y el valor de asumir
responsabilidades.
12. 3odos los líderes sienten la necesidad de aislarse para meditar con
calma. 3ambién se reservan tiempo ±en un silencio creador- para
elaborar su acción inmediata o lejana.
13. Lo ue esencialmente diferencia a la persona del autómata o el animal,
es ue el primero está dotado de libertad y, por tanto, de
responsabilidad. `espertar el sentido de responsabilidad en los
colaboradores es una importante función del líder.
14. ?uando de verdad se uiere aportar, contribuir, se toman las cosas
como son, y se trabaja para ue, en lo venidero, estén algo más
ajustadas a lo ue deben ser. uay ue aceptar lo inevitable para
hacerlo utilizable
15. ?uando se tiene el hábito de observarse a uno mismo como se mira
a otra persona, se es más objetivo en el auto-juicio.
16. ?ada uien responsable de su propia vida: no deja ue sean los
demás, o los propios sentimientos, o las circunstancias externas,
uienes determinen la conducta. l elegir y decidir ué hacer, la
persona toma el control de su vida. Si no se puede elegir la
conducta, se debe elegir entonces la actitud interna ante lo ue
sucede.
17. uacer algo por costumbre, por moda, o por gusto es mal comienzo.
Se debe pensar y elegir lo más conveniente para lograr los
objetivos previstos, y actuar siempre según principios.
1*. cl líder, al proponerse un objetivo, procura cumplirlo con
determinación, igual ue si se compromete con alguien. `espués de
tomar una decisión, es necesario asumir las consecuencias de esa
elección. Lo contrario es una irresponsabilidad.
19. chacar culpas a otros, es una forma de perpetuar los problemas.
csa forma de actuar se convierte en el verdadero problema de un
grupo humano.
20. La opinión de los demás ±críticas, alabanzas, chismes, etc.- no
perturba a un verdadero líder. Procura, eso sí, hacer bien las cosas
por ue ese es el camino correcto.
