UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
(UAPA)
Asignatura:
Comportamiento del consumidor
Tema
Tarea 4
Facilitadora
Ana Modesta María Peña
Participante:
Santa Paula Geraldino Bueno
Mat.100016552
12 08 2021
Nagua, República Dominicana
Introducción
En esta tarea vamos a analizar los factores que afectan al
comportamiento del consumidor. Es básico conocer estos factores para
tomar decisiones de marketing. Gracias a este conocimiento, se podrá
determinar los criterios de segmentación que se van a utilizar para definir
los perfiles de consumidores y los segmentos objetivo, si se realiza una
estrategia de segmentación diferenciada.
Distinguido participante:
Consulte la bibliografía básica de la unidad y demás fuentes
complementarias del curso; luego realice la actividad que se describe a
continuación:
1-Elabore un ensayo sobre las influencias que afectan la decisión de
compra del consumidor. (1 página)
Los criterios a tomar en cuenta para la evaluación de este trabajo son:
La conducta del comprador es bastante difícil de comprender para las empresas
que venden dentro de las fronteras de un mismo país. Sin embargo, en el caso de
las compañías que operan a nivel internacional, la comprensión y la satisfacción
de las necesidades del cliente pueden ser todavía más difíciles. Los consumidores
en diferentes países pueden variar mucho en lo que concierne a sus valores,
actitudes y conductas. Los mercadólogos internacionales deben comprender esas
diferencias al ajustar sus productos y sus programas de mercadotecnia conforme
a ellas.
Nivel socioeconómico. El nivel socioeconómico se encuentra en la base de todas
las decisiones de compra. Un prospecto con un nivel socioeconómico alto suele
priorizar características como la exclusividad y la estética, pero a medida que
disminuye el nivel adquisitivo detalles como la durabilidad y la relación
calidad/precio adquieren protagonismo.
Las decisiones de compra están profundamente mediatizadas por las costumbres,
tradiciones y valores compartidos de los diferentes grupos culturales. McDonald’s,
por ejemplo, ha sabido mantener su identidad de marca adaptándose a las
diferencias culturales: en la India su menú ha excluido la carne de vacuno
ofreciendo opciones vegetarianas como la McCurry Pan. Mientras más se
profundice en la cultura y subgrupos, mejor se podrá prever el comportamiento de
compra del consumidor.Grupos sociales. Aunque diferentes sociedades
compartan las mismas raíces culturales, cada una tiene sus peculiaridades. Por
eso gigantes de la moda como Zara lanzan colecciones específicas para cada
país. Los grupos sociales a los que pertenecemos, desde la sociedad hasta la
familia, así como los grupos de trabajo y de amigos, influyen en nuestras
decisiones de compra, sobre todo cuando se trata de productos con los cuales nos
identificamos y sabemos que influirán en cómo nos ven los demás.
Etapa vital. Nuestros intereses y prioridades van cambiando a medida que
atravesamos las diferentes etapas del ciclo vital, de manera que existen
productos, como las carreras universitarias, que se enfocan en un target joven, y
los planes de pensión que se centran en un target de adultos de mediana edad.
Estilo de vida. El estilo de vida es una variable esencial en la elección de los
productos y en el comportamiento del consumidor. Una persona que mantenga un
estilo de vida saludable, por ejemplo, mostrará un mayor interés por productos que
le permitan mantenerse en forma y seguir una dieta equilibrada. Preferencias
personales. Las características de personalidad determinan profundamente la
decisión de compra. Dos personas con la misma profesión, idéntica edad y que
pertenezcan a la misma cultura y nivel socioeconómico pueden tener
comportamientos de compra bastante dispares debido a que piensan de manera
diferente y tienen una jerarquía de valores distinta.
Conclusión
Finalmente, el proceso de la decisión de compra de negocios consta de las
siguientes etapas: reconocimiento del problema, descripción general de la
necesidad, especificación del producto, selección del proveedor, especificación
rutinaria del pedido y revisión del desempeño. A medida que los compradores de
negocios se vuelven cada vez más sofisticados, los mercadólogos de negocios
deben seguir los pasos, mejorando su mercadotecnia conforme a eso .
Bibliografía
influencias que aectan la decisión de compra del consumidor.
