MEGATENDENCIAS
Presentado por:
JUAN CAMILO OVALLE CORTES ID (664901)
CORPORACION UNIVERSITARIA
MINUTO DE DIOS
DIRECCION Y CONTROL
VILLAVICENCIO
2020
MEGATENDECIAS
OUTSOURCING
Características
Existen una gran variedad de actividades que pueden ser subcontratadas.
Nunca se subcontrata a otra empresa para desarrollar una actividad principal o que
identifique la empresa primaria.
Debe haber buena comunicación y la información necesaria de ambas partes, para
conseguir un trabajo más justo y efectivo.
Es muy utilizado habitualmente, con el objetivo lograr un crecimiento rápido de la
empresa.
Campos de aplicación
Finanzas y contabilidad
Algunas de las funciones que comprende esta área se delegan debido a que se considera que
en lo relativo a la administración, no son el núcleo de las operaciones organizacionales,
algunas de esas funciones comprenden: la nómina de sueldos, sistemas financieros,
declaración de impuestos, presupuestos, créditos, tesorería, entre otros.
Administración de capital e inversiones
Generalmente la ocupan las empresas dedicadas a invertir, ya que pueden delegar esa parte
de los servicios financieros, así como también los fondos de cobertura y los fondos de
inversión.
Administración inmobiliaria
Involucra una responsabilidad por ciertas funciones como servicio al cliente, cafetería,
arrendamiento de estacionamientos, seguridad física, recuperación en caso de desastres,
entre otras.
Recursos humanos
Se considera el área donde ha habido mayor movimiento y ha recibido más atención, entre
las funciones que se subcontratan están: la nómina de sueldo, el reclutamiento, la
capacitación, administración de quejas y sugerencias y administración de beneficios para el
personal.
Logística
Involucra las funciones no primordiales para la empresa con respecto a la administración de
adquisiciones y proveedores como son: entregas, inventario, empaque, instalaciones,
administración del almacén, mantenimiento o limpieza, servicios de recepcionista, entre
otros.
Ventajas
Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.
Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
Ayuda a construir un valor compartido.
Ayuda a redefinir la empresa.
Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y
un mayor alcance de la organización
Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite
mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones
críticas.
Desventajas
Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.
La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades
para innovar los productos y procesos.
Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la
posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de
suplidor en competidor.
El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.
Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que
vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.
Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte
satisfactorio.
Reducción de beneficios
Pérdida de control sobre la producción.
OUTPLACEMENT
Características
Se interesa por los sentimientos producidos por el despido entre los que
encontramos reacciones de ansiedad, depresión, daños en la autoestima,
sentimientos de culpa, síntomas psicosomáticos, alcoholismo.
Permite que los candidatos tomen conciencia de su situación.
Se analizan las capacidades y limitaciones que presenta cada participante.
El candidato descubre sus capacidades, habilidades, conocimientos, recursos y
recupera la confianza en sí mismo, su dinamismo e iniciativa.
El candidato define su proyecto profesional y define un plan de acción.
Se analizan el mercado laboral para cada uno de los participantes
Realizan una red de contactos para cada uno de los participantes dependiendo su
mercado laboral.
Entrenamiento en la preparación de un currículum vitae, al igual que la preparación
para las entrevistas.
Instrucciones para la investigación acerca de las empresas.
Apoyo psicológico y orientación profesional.
Campos de aplicación
Para empezar, sería recomendable que esta tarea la asumiese el departamento de Recursos
Humanos de la empresa, y hay que decir que hoy es habitual que las compañías realicen
una dotación para financiar estos programas. Normalmente, la cantidad oscila entre el 16 y
el 20% del salario bruto del trabajador despedido por año.
Ahora bien, también es cierto que en algunas empresas es imposible asumir este trabajo y
puede ser beneficioso externalizar el servicio a una compañía especializada. De hecho, hay
que indicar que la última reforma laboral obligó a que, en caso de realizar un ERE
(Expediente de Regulación de Empleo) la empresa preste al trabajador un servicio de
orientación laboral.
El proceso consta de varias fases que se deben prolongar un máximo de un año desde el
momento de la desvinculación laboral de las empresas. Es fundamental la inteligencia
emocional porque, a la hora de hacer branding, hay que recordar que la última imagen que
se llevará el trabajador de su vínculo con la empresa es esta.
Ventajas
La implementación de estos programas aporta varios beneficios a la empresa, algunos a
corto plazo y otros, los más, a medio-largo plazo. Todas estas ventajas son reales y, por este
motivo, la inversión es creciente.
Se reduce la conflictividad social porque el empleado ve una salida laboral factible
y, de esta forma, se pueden ahorrar gastos en pleitos judiciales. Si se excluyen los
motivos objetivos, no es menos cierto que muchas personas ven angustia al no tener
alternativas reales de reubicación.
La imagen de marca de la empresa mejora para los trabajadores, que no
hablarán mal de la compañía porque no se han sentido abandonados. Hay que
recordar que, aunque la relación laboral haya sido muy fructífera, el empleado se
acordará, sobre todo, de la salida.
Aunque más a largo plazo, la reubicación de trabajadores contribuye a mejorar
la imagen de marca para los clientes finales, porque la empresa demuestra
realizar una gestión correcta de su responsabilidad social.
Desventajas
Procesos orientados a la pérdida de activo intangible y de valor profesional
Mayor gasto vs. coste despido
No favorece la solidaridad
Racionaliza la decisión y la hace aceptable a ojos del resto de la plantilla.
Convierte en “común” un drama personal
Forma parte de una cultura de la competencia difícil de interiorizar y asumir. Te
conviertes en un producto en el mercado laboral
Riesgo de estar orientada al cliente y no al trabajador
La excelencia del servicio depende en gran medida de la disponibilidad del
mercado.
EMPOWERMENT
Características
Las características más importantes del concepto de empowerment son las siguientes:
Fomento de la innovación y la creatividad.
Los implicados se sienten responsables de la tarea que realizan y de lograr que la
empresa funcione mejor.
La organización de las tareas se realiza con el objetivo de que sea más fácil llevarlas
a cabo.
Todos los miembros del equipo conocen la información que se maneja y participan
en la toma de decisiones.
Hace uso del liderazgo democrático.
Campos de aplicación
El empowerment se basa en delegar poder a los empleados. ¡Úsalo para motivar a tus
trabajadores y aumentar su productividad! El empowerment en una empresa se basa en
delegar poder y autoridad a los subordinados y transmitirles el sentir de que los trabajadores
son dueños (y responsables) de su propio trabajo.
Entre las empresas que utilizan el empowerment en su estructura se encuentran:
Fedex. Esta empresa basa su política de satisfacción al cliente en la confianza
depositada a sus empleados. Principalmente los empleados de atención al cliente
participan de la toma de decisiones sobre la calidad del servicio. Esto no sólo le ha
permitido garantizar la satisfacción al cliente, sino que además reduce costos.
McDonald’s. A diferencia de otros restaurantes, esta empresa permite a todos sus
empleados de atención al cliente tomar decisiones inmediatas sobre reemplazo o
cambio de productos, acelerando el servicio y garantizando la satisfacción del
cliente.
Ventajas
El empowerment permite descomprimir el trabajo de los superiores, delegando
responsabilidad en los empleados.
Cada aporte realizado por los empleados es significativo, lo cual motiva a estos a
realizar un buen trabajo.
Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en cuenta.
De acuerdo con la responsabilidad que posea un individuo, tendrá la autoridad de
actuar en nombre de la empresa.
Desventajas
No se perciben los cambios a corto plazo.
Conlleva una capacitación superior de los empleados para que estén preparados para
tomar decisiones.
No todos los empleados logran tener el mismo grado de compromiso con la
empresa, lo cual puede conducir a malas decisiones.
Las personas no están acostumbrados a tomar decisiones sino más bien a seguir
órdenes.
A veces puede surgir cierto abuso de poder y libertad por parte de los empleados.
