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Cuestionario de Satisfacción Laboral Melia

El Cuestionario S20/23 es un cuestionario de 23 ítems diseñado para medir la satisfacción laboral general y cinco factores específicos: relación con superiores, ambiente físico, participación en decisiones, satisfacción con el trabajo y reconocimiento. Los participantes indican su nivel de satisfacción en una escala de 7 puntos y los puntajes totales se calculan como el promedio de las dimensiones para clasificar el nivel general de satisfacción laboral. El cuestionario tiene una alta consistencia interna y fiabilidad para los factores.

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Cuestionario de Satisfacción Laboral Melia

El Cuestionario S20/23 es un cuestionario de 23 ítems diseñado para medir la satisfacción laboral general y cinco factores específicos: relación con superiores, ambiente físico, participación en decisiones, satisfacción con el trabajo y reconocimiento. Los participantes indican su nivel de satisfacción en una escala de 7 puntos y los puntajes totales se calculan como el promedio de las dimensiones para clasificar el nivel general de satisfacción laboral. El cuestionario tiene una alta consistencia interna y fiabilidad para los factores.

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Cuestionario de Satisfacción Laboral S20 /23 de JL Meliá y JM Peiro,

Valencia – España: que consta de 23 items, que permite la obtención de una


medida global de satisfacción y la descripción de cinco factores: satisfacción con
la relación con sus superiores (factor 1), satisfacción con el ambiente físico (factor
2), satisfacción con la participación en las decisiones (factor 3), satisfacción con su
trabajo (factor 4) y satisfacción con el reconocimiento (factor 5). Cuyas alternativas
de respuesta son : 1. Muy Insatisfecho, 2. Bastante Insatisfecho, 3. Algo
Insatisfecho, 4. Indiferente, 5. Algo Satisfecho, 6. Bastante Satisfecho, 7. Muy
Satisfecho, presenta una elevada consistencia interna (Alpha 0,92) y los factores
oscilan entre 0,76 y 0,89

Los puntajes totales se obtienen a partir del promedio de sus dimensiones,


clasificando de esta manera el nivel de satisfacción laboral de los participantes. El
Cuestionario S20/23 permite la obtención de una medida global de satisfacción y
la descripción de los cinco factores que evalúa. (Meliá y Peiró, 1989).

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