Conceptualización y fundamentación
del Sistema de Información Documental
(sid)*
Conceptualization and Foundation
of the Documentary Information System (SID)
Miguel Ángel Rendón Rojas**
El presente trabajo es una recapitulación de mi This paper is a recapitulation of my proposal of
Resumen
Abstract
propuesta sobre el Sistema Informativo Docu- the Documentary Information System (SID, for its
mental (SID) como elemento central identitario initials in Spanish) as a central element of iden-
de la bibliotecología, sus premisas, sus bases y tification of librarianship, its premises, founda-
algunas de sus consecuencias teóricas. Para este tions and some of its theoretical consequences.
efecto, en primer lugar, se revisan los referentes For this purpose, a review is conducted of the
epistemológicos (en particular de Irme Lakatos), epistemological references (particularly the Imre
con respecto a los cuales se puede ponderar el Lakatos references), based on which the episte-
estatuto epistemológico del SID; en segundo lugar, mological status of the SID can be analyzed. The
se define este a la luz de los referentes epistemo- SID is then defined according to these epistemo-
lógicos, y, en tercer lugar, se hace una exploración logical references and, finally, a metatheoretical
metateórica. exploration of the SID is performed.
Palabras clave: Sistema de Información Docu- Keywords: Documentary information system, li-
mental, bibliotecología, epistemología. brarianship, epistemology
Recibido: 31 de enero del 2013 Aprobado: 15 de marzo del 2013
*
Resultado del Seminario Interdisciplinar Permanente Perspectivas de Investigación Teórica relacionadas con
los Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística, liderado por la Universidad de La Salle (Bogotá,
Colombia).
**
Doctor en Filosofía. Investigador en el Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas, Universidad
Nacional Autónoma de México, México. Correo electrónico: marr@[Link]
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Miguel Ángel Rendón Rojas
Necesidad de la investigación epistemológica
L
a función epistemológica de toda teoría es describir,
explicar, predecir y comprender la parte de la realidad
que estudia, a través de enunciados generales, leyes,
tendencias, causas, sentidos. Para ello, se apoya en una
estructura teórica formada por conceptos, categorías, enuncia-
dos, relaciones internas entre esos componentes (inferencias,
subordinaciones, coordinaciones, complementariedades). Sin em-
bargo, puede llegar un momento en el que la teoría ya no cumple
con esa función, por lo que es necesario realizar una reflexión
epistemológica sobre la misma para descubrir las posibles causas
del problema y consecuentemente proponer soluciones.
Actualmente, la bibliotecología se encuentra en la situación
mencionada, debido a los cambios producidos por la tecnología
en el almacenamiento, conservación, organización, recuperación
y transmisión de la información; a la mercantilización de esta
última, a la informatización de la sociedad, y a procesos internos
del desarrollo de las ciencias como lo son la especialización y
la integración de las disciplinas científicas. Por esta razón es
necesario llevar a cabo un análisis epistemológico de ella.
La finalidad de esta reflexión epistemológica en bibliotecología
es triple. En primer lugar, se quiere llegar al autoconocimiento
de la disciplina, encontrar su identidad; en segundo lugar, se
desea autoconstruir, fundamentar su cuerpo teórico y crear un
cuerpo conceptual propio, preciso, claro y definido, y, en tercer
lugar, para lograr la interdisciplinariedad, se pretende entrar en
diálogo e interrelacionar con otras disciplinas, pero con plena
identidad, lo que permitirá evitar la tentación de invadir otros
campos de conocimiento y, al mismo tiempo, no ser absorbido
por otras ciencias.
Marco epistemológico
En nuestro análisis epistemológico no utilizamos el modelo kuh-
niano de revolución científica, sino que recurrimos a la propuesta
de Imre Lakatos, quien introduce el concepto de programas de in-
vestigación científica. Nos alejamos del planteamiento kuhniano,
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en primer lugar, por la indefinición y ambigüedad de lo que es
paradigma, y en segundo lugar, por la inconmensurabilidad entre
paradigmas, lo cual significa que la ciencia se desarrolla a través
de rupturas paradigmáticas sin que haya posibilidad de comparar
paradigmas y decidir cuál de ellos es más verdadero, porque los
nuevos conocimientos no reemplazan la ignorancia, sino a otros
conocimientos de tipo distinto e incompatible. Por esta razón, no
se puede hablar de una herencia y continuidad de una tradición
científica.
De esta manera, los cambios y las apariciones de disciplinas
como la bibliografía; la bibliología; la biblioteconomía; la biblio-
tecología; la documentación; la ciencia de la información, infor-
mática en el sentido de Mijailov; las ciencias de la información;
la gestión del conocimiento; la recuperación de la información;
la documentología; la informatología; la ingeniería de la infor-
mación; la ingeniería del conocimiento; la bibliotecología, y los
estudios de la información son rompimientos paradigmáticos en
los que no hay un posible punto de contacto ni secuencia de
conocimientos.
Por su parte, los programas de investigación científica de Lakatos
están constituidos por tres elementos: el núcleo duro, que es
infalseable y contiene leyes, conceptos y supuestos fundamenta-
les que le dan identidad propia al programa de investigación; el
cinturón protector, formado por hipótesis auxiliares, condiciones
iniciales, conceptos, terminología auxiliar y teorías emanadas del
núcleo y que son las que aparecen, desaparecen o se transfor-
man, y la heurística o conjunto de reglas metodológicas que indi-
can lo que se debe hacer o está prohibido realizar en el proceso
de investigación.
Esta concepción del desarrollo de la ciencia nos proporciona la
posibilidad de conciliar los opuestos innovación y tradición, ya
que dentro de un mismo programa tienen cabida la tradición den-
tro del núcleo duro y la innovación dentro del cinturón protector.
Así pues, la aparición de las distintas disciplinas informativas
documentales mencionadas no son cambios paradigmáticos irre-
conciliables, sino teorías del cinturón protector que coexisten,
compiten entre sí, algunas se transforman, otras desaparecen y
algunas más pueden llegar a aparecer.
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Miguel Ángel Rendón Rojas
El sistema informativo documental
De acuerdo con nuestra propuesta, el núcleo duro del programa
de investigación científica de la bibliotecología es el SID (Rendón
Rojas, 2004), el cual se encuentra formado por la interrelación
de cinco elementos: información, documento, usuario, profe-
sional de la información documental e institución informativa
documental; esta interacción es motivada por la finalidad de
satisfacer las necesidades de información documental del usua-
rio, a través de su ingreso al mundo de la información mediante
los documentos proporcionados gracias a la actividad del profe-
sional de la información documental dentro de una institución
informativa documental.
De esta manera, el sistema informativo documental proporciona
identidad a la disciplina, demarca sus límites y la diferencia de
otras ciencias; sin embargo, le permite relacionarse con estas,
pero ya no desde una amorfa situación en donde por tener unos
límites indeterminados se invaden terrenos propios de otras dis-
ciplinas o esta es invadida, sino desde la plena conciencia de su
ser único e individual.
Sin embargo, esta interacción y los respectivos elementos están
dados en un contexto histórico, por lo que aparecerán distintas
teorías, conceptos e interpretaciones, lo cual, continuando con
el modelo de Lakatos, conforma el cinturón protector del respec-
tivo programa. Así, por ejemplo, el usuario no es el mismo sujeto
en la Antigüedad que en la época feudal o en el capitalismo. Lo
mismo sucede con la institución informativa y el documento.
En distintas ocasiones se ha hecho mención a la manera como se
entienden los elementos que constituyen el Sistema de Informa-
ción Documental (SID) (Rendón Rojas, 2005, 2008); brevemente
se mencionan sus características. Por información entendemos
un ente ideal, que existe como cualidad secundaria de símbolos
(datos) y que se actualiza gracias a la síntesis que realiza el sujeto
estructurando (interpretando) los datos que recibe; se denomina
pragmática a ese tipo de información por el papel central que
juega el sujeto para construirla.
La anterior estructuración se lleva a cabo a través de herra-
mientas de origen biopsicogenético compartidas por la especie y
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por claves condicionadas social e históricamente. Gracias a esa
interpretación surgen los significados, ideas, conceptos, enuncia-
dos, en general todo el mundo de los sentidos; la información es
objetiva en cuanto se construye con base en propiedades del ob-
jeto, y esta es semejante en varios sujetos que captan los mismos
objetos y poseen estructuras análogas para realizar la síntesis. La
vida social muestra la generalidad de ese mundo y la existencia
de los referentes lo confirma; en este mundo el λόγος (logos)
aparece en su ser real, es decir, en su ser ideal.
Por otra parte, el documento es concebido lejos del dualismo
espíritu-materia, ya que no se interpreta la información como
algo ideal en un soporte material. Para nosotros este es un
producto social y cultural que desde el punto de vista de la
ciencia bibliotecológica se caracteriza por ser una objetivación
(materialización) del λόγος (logos), independientemente del
tipo de material en el que se objetive, y tiene una permanencia
en el tiempo.
En el documento, el λόγος (logos) se encuentra en su ser inau-
téntico, es decir, no es ideal, sino material; al mismo tiempo, el
documento es creado de una manera directa y consciente para
conducirnos al mundo de la información y, consecuentemente,
ser un medio de desobjetivación (desmaterialización) de la
palabra interna objetivada. Otras de sus características son que
por ser objetivaciones del λόγος (logos) y conducir al mundo
de la información, tiene la capacidad de conservar la memoria
social y cumple con una función comunicativa social; posee una
sintaxis reconocible, implícita o explícita; sirve como instrumen-
to de autoconocimiento del espíritu humano en su desarrollo, y,
por último, un documento llega a ser documento en el campo
bibliotecológico solo cuando el bibliotecólogo lo trabaja para
colocarlo dentro del SID.
Además, el usuario es el ser humano (ideal) que por su estructura
ontológica exige o puede exigir satisfacer ciertas necesida-
des que emanan de su ser específico; las necesidades que le
interesan a la ciencia bibliotecológica son las necesidades de
información documental, las cuales no son una simple carencia,
ya que se puede tener infinidad de carencias sin que se sientan
como necesidades, sino que son estados condicionados por una o
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varias propiedades esenciales del sujeto. Entre las propiedades
que nos permiten comprender de dónde surgen las necesidades
de información están, sin que se enumeren jerárquicamente,
que el ser humano es un ser histórico (Heidegger), un ser social
(Tomás de Aquino), un ser político (Aristóteles, Arendt), un ser
económico (Marx), un ser simbólico (Cassirer), un ser dialogante
(Habermas) y un ser hermenéutico (Gadamer). Todas ellas nos
conducen a introducir el concepto de ser informacional. Preci-
samente por esto es que surgen las necesidades de información.
Por otro lado, la institución informativa documental es el espacio
que propone las condiciones necesarias para la satisfacción de
las necesidades de información documental del usuario y el lugar
donde no solo se conservan documentos, sino donde se puede
dar y se da el autoconocimiento del espíritu humano y permite su
desarrollo. Espacio y lugar se entienden no de una manera física,
sino como el ambiente creado para proporcionar las condiciones
para la desobjetivación de la información. Es un agente dentro
del proceso de comunicación social.
El profesional de la información documental con su actividad crea
el SID y proporciona las condiciones necesarias para el ingreso
del usuario al mundo de la información, para que satisfaga sus
necesidades de información documental. Por consiguiente, no es
un mero enlace, medio, intermediario, sino un agente activo y
responsable dentro del sistema; se encuentra unido al mundo de
la información como científico, al mundo material de los símbolos
(documentos-materia) como hacedor y al mundo social-cultural
como sujeto que cumple un rol encomendado por la sociedad.
El SID es un sistema porque ninguno de sus elementos se com-
prende dentro del estudio del mundo de la información do-
cumental de manera aislada. Así pues, el objeto de estudio de
la bibliotecología no es solo la información, sin hacer referencia a
que es una información objetivada en un documento, gestionada
por un profesional de la información dentro de una institución
informativa documental y que sirve para satisfacer las necesi-
dades de información de un usuario que recurre a ese sistema
precisamente para eso. Tampoco el documento, la institución
informativa documental, el profesional de la información do-
cumental y el usuario funcionan de manera aislada cada uno.
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Siempre será necesario mencionar la relación existente entre
los elementos componentes de ese sistema.
Consideraciones metateóricas
El presente planteamiento requiere mudarse de una ontología
de primer nivel a otra de un nivel más abstracto. El SID no es
un sistema de información concreto como una biblioteca, un
sistema bibliotecario o un centro de documentación, sino que
es una realidad de naturaleza ideal y genérica. Como fenómeno
que aparece ante nosotros puede cambiar con el tiempo, pero
como ser abstracto permanece en sus características esenciales.
De esta manera, podemos afirmar que la naturaleza del SID es
por un lado real, es decir, no es una invención, existe realmente,
pero como ente ideal-abstracto es un constructo teórico, sacado
de la realidad.
Entre otros aspectos, podemos mencionar que el SID posibilita
el análisis sincrónico y diacrónico de la bibliotecología. En el pri-
mero, el SID es la ontología del modelo estructural de la ciencia
bibliotecológica y el espacio donde sus cinco elementos se rela-
cionan entre sí, dando origen a diversos fenómenos y procesos.
Por su parte, el análisis diacrónico permite descubrir cómo en el
proceso informativo documental existen algunos elementos que
cambian, unos más rápido (instrumentos, técnicas, tecnologías)
y otros más lento (formas de crear, reproducir, difundir informa-
ción), pero la ciencia que estudia tanto unos como otros sigue
siendo la misma (Rendón Rojas, 2009).
Otra consecuencia metateórica de este planteamiento del SID
como núcleo duro del programa de investigación científica de la
bibliotecología es la identificación del momento axiológico en
ese campo. Lo anterior es posible con la ayuda de las ideas de
Niklas Luhmann sobre los sistemas. Como es sabido, para Luh-
mann un sistema se caracteriza porque es cerrado (se distingue
del entorno y no deja que este se introduzca en él), es autopo-
yético (se construye a sí mismo) y es autorreferencial (interpreta
la realidad desde él mismo). Esta última propiedad se posee y
lleva a cabo gracias a la existencia de un código, el cual consiste
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en una regla que permite interpretar toda entidad que cae en el
campo de acción de un sistema.
Cada sistema posee un código único e individual y solo a través
de este se observa y se construye la realidad. Por ejemplo, el sis-
tema de la ciencia se guía por el código verdadero/no-verdadero;
el económico, por tener/no-tener; el político, por superiores/
inferiores; el jurídico, por legal/no-legal; el moral, por estima/
desestima, y el religioso, por inmanente/trascendente (Corsi et
al., 1996; Luhmann y De Georgi, 1993). El código del SID:
[…] no solamente es recuperar o no información, sino recuperarla
en función de un sujeto que se acerca a ese sistema para satisfacer
necesidades de información. Por lo tanto, [...] el auténtico código
del mencionado sistema es satisfacer necesidades de información
documental/no-satisfacer necesidades de información documental
[…] el código de cada sistema con la presencia del sujeto puede ser
visto como un valor: la verdad, la legalidad, la estima, la propiedad,
la satisfacción de necesidades de información documental. Esto
es una consecuencia muy importante porque entonces aparece el
elemento axiológico en los sistemas. Esa axiología es precisamente
la que nos va a permitir valorar el funcionamiento de los sistemas
y en el caso concreto del sistema de información documental, nos
da una directriz para su investigación y para la docencia. (Rendón
Rojas, 2004)
Es ya conocida la idea de Capurro (2007) sobre la existencia de
tres enfoques paradigmáticos en la ciencia de la información: el
paradigma físico expresado en la teoría de Shannon y Weaver, los
experimentos de Cranfield y la teoría de la información-como-
cosa de Michael Buckland; el paradigma cognitivo, representado,
entre otros, por B. C. Brookes, Nicholas Belkin, Pertti Vakkari y
Peter Ingwersen, y el paradigma social que tiene sus orígenes en
la obra de Jesse Shera y se manifiesta en las teorías de Bernd
Frohmann, Birger Hjørland, Rafael Capurro y Søren Brier.
Al mismo tiempo, si recordamos lo que Mauricio Beuchot (1997)
denomina interpretación univocista, donde los significados son
realidades ontológicas fuertes, existentes en sí, tal como lo con-
cebían Frege, Russell, Husserl, Wittgenstein I, y la interpretación
equivocista, donde el sentido y el significado no existen como tal,
sino que se construyen por cada intérprete, como lo preconizan
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Wittgenstein II, Rortly, Foucault, Vattimo, Derrida, entonces po-
demos decir que el paradigma cognitivo del que habla Capurro
se corresponde a la interpretación univocista, al idealismo con
rasgos platónicos, mientras que el paradigma social se equipara
a la interpretación equivocista.
Por nuestra parte, consideramos que la propuesta que presen-
tamos, influida por una visión dialéctica donde se observa la
realidad como una unión de contrarios sin absolutizar alguno de
ellos, se acerca a la interpretación analógica de Beuchot, donde
el significado se predica en parte igual y en parte diferente.
Lo anterior significa que nos colocamos dentro del enfoque cog-
nitivo en cuanto reconocemos la naturaleza ideal del mundo de
la información, pero sin caer en el idealismo al reconocer que
ese mundo no existe sin el sujeto y el contexto en el que este se
encuentra. Por consiguiente, también estamos anclados dentro
del llamado paradigma social, sin caer en el relativismo, donde
cada sociedad cultural e histórica se encuentra encapsulada en
sus límites interpretativos sin poder trascender a una comunidad
donde sea posible el diálogo intercultural e incluso interhistórico.
A manera de conclusión
Se considera importante subrayar algunos aspectos de la pro-
puesta del SID como núcleo central del programa de investiga-
ción científica de la bibliotecología. En primer lugar, el hecho
de alejarnos del concepto de paradigma propuesto por Kuhn. En
segundo lugar, y ligado a lo anterior, la posibilidad del estudio
diacrónico de la disciplina a través de su historia, sin perderse en
cambios y rupturas absolutas, conservando la tradición científica
acumulada y, al mismo tiempo, dando cabida a la innovación
científica. En tercer lugar, es de destacarse el enfoque sistémico
del que se parte y que impide tomar un elemento aislado del
sistema como el objeto de estudio de la bibliotecología. En
cuarto lugar, es necesario hacer notar que la propuesta es el
resultado de reflexiones debidamente fundamentadas, su expo-
sición es coherente y es posible seguir trabajando en ella, ya que
como herramienta metateórica presenta varias consecuencias.
Finalmente, se considera que la visión dialéctica que la permea
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proporciona la posibilidad de aceptar, sin absolutizar a alguno de
ellos, contrarios que se unen en una síntesis, siempre en tensión,
pero al mismo tiempo siempre necesitándose de una manera
recíproca.
Referencias
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Federación Española de Asociaciones de Archiveros, Biblioteca-
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preparación].
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