CURSO: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DOCENTE: JOSE MIGUEL ALVAREZ VIDALON
ESTUDIANTE: YESSICA IBARRA ZAMALLOA
CARRERA: CONTABILIDAD
CODIGO: 40468005
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS PRODUCTO ACADÉMICO N° 3
“Cooperativa Señor de los Milagros”
La Cooperativa de ahorro y créditos “Señor de los Milagros” se constituyó
mediante la ley N° 15260, el 14 de diciembre de 1969 e inscrita como persona
jurídica en el libro de Asociaciones de Cooperativas de los Registros Públicos de
Pasco en la sección de Banca y seguros según la resolución SBS N 466- 95 de
fecha 25 de julio de 1995.
En el cumplimiento a los dispuesto en los decretos legislativos N° 085 y 141, la
cooperativa de ahorro y crédito “Señor de los Milagros”, modifico su estatuto
mediante la Asamblea General Extraordinaria de delegados Seccionales el 25 de
octubre de 1981 y de conformidad con la ley General del Sistema financiero y del
Sistema de seguro y Orgánica de la Superintendencia de Banca de Seguros
mediante ley N° 26702 y la Resolución de Banca de Seguros N° 054- 99.
Las cooperativas de Ahorro y crédito en nuestro país son reconocidas con las
siglas de COOPAC, estas son entidades sin fines de lucro, cuyo objeto social es
ofrecer servicios sociales que es el Cooperativismo, lo que le hace especial con
respecto a otras entidades financieras y no financieras.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Señor de los Milagros” al igual que otras
cooperativas es regulada por la Superintendencia de Banca y Seguros,
anteriormente esta actividad le correspondía a la Federación Nacional de
Cooperativas de Ahorro y Créditos del Perú (FENACREP).
Los servicios que ofrece la Cooperativa de Ahorro y crédito “Señor de los
Milagros” son los siguientes servicios: Cuentas de ahorro, Depósitos a plazo fijo,
prestamos, aportaciones.
DESCRIPCION DE PUESTO DE TRABAJOS:
JEFE DE AGENCIA
PERFIL
EDAD NO ESPECIFICADO
TITULO ECONOMIA, ADMINISTRACIÓN, BANCA Y FINANZAS
EXPERIENCIA 3 AÑOS COMO MINIMO DENTRO DEL PUESTO
DISPONIB ILIDAD TIEMPO COMPLETO
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
Una de las funciones más importantes que tiene el jefe de la agencia de la Entidad financiera es
coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que
ofrece la cooperativa.
Además, el jefe de agencia debe coordinar junto con el gerente general los procedimientos de
administrativos.
El jefe de la agencia de la Entidad Financiera debe de velar para que en todo momento se cumplan
las normas y procedimientos dentro de la Cooperativa.
Otra función que se le asigna al jefe de agencia de la Entidad Financiera es de informar
mensualmente a la gerencia acerca de los movimientos económicos, verificando los ingresos y gastos
realizados por la agencia.
El jefe de la Entidad Financiera debe velar para que todos los procesos administrativos se lleven a
cabo de la mejor manera.
Al cumplir con los requisitos y funciones anteriormente antes señaladas el jefe de la agencia
tendrá como remuneración de S/. 2970.
AUDITORIO INTERNO
PERFIL
EDAD 25-45 AÑOS
SECO AMBOS
ESTADO CIVIL SOLTERO/A
GRADO DE ESTUDIOS SUPERIOR
ECONÓMIA, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS,
TITULOS CONTABILIDAD
DISPONIBILIDAD TIEMPO COMPLETO
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
· Elaborar la planificación anual de la auditoria de acuerdo con el ámbito o área
asignada.
· Programar auditorías a base de criterios y estándares mínimos para alcanzar los
objetivos generales propuestos para cada área.
· Conocer y aprobar el informe sobre la planificación específica para la ejecución del
trabajo.
· Fomentar la aplicación de las políticas y normas dentro de la cooperativa.
· Brindar asesoría al personal en general de toda la cooperativa con el objetivo de evitar
contratiempos dentro de la cooperativa.
AUXILIAR CONTABLE
PERFIL LABORAL
EDAD 18-27 AÑOS
SECO NO APLICA
ESTADO CIVIL SOLTERO/A
GRADO DE ESTUDIOS SUPERIOR
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS,
CONCOCIMIENTOS BASICOS CONTABILIDAD
DISPONIBILIDAD TIEMPO COMPLETO
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
Registrar las respectivas facturas de compras al sistema
contable de la Cooperativa.
Efectuar registros contables autorizados por el contador.
Preparar los anexos exigidos por el control tributario de manera
mensual.
Controlar que los comprobantes de contables se encuentren
legalizados con las respectivas firmas de los responsables.
Conciliación con los proveedores.
Emitir las respectivas retenciones a los proveedores en el tiempo
debido.
Emitir las respectivas facturas por venta de servicios de como:
VENDEDORES (ANALISTAS)
PERFIL LABORAL
EDAD 20-27 AÑOS
SEXO AMBOS
ESTADO CIVIL NO APLICA
GRADO DE ESTUDIOS TECNICO O SUPERIOR
CONCOCIMIENTOS CAPTACIÓN DE CLIENTES Y TRABAJO DE CAMPO
DISPONOBILIDAD TIEMPO COMPLETO
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
Captar posibles clientes, generando una mayor cartera de
clientela para la financiera.
Realizar un recorrido de acuerdo al mapeoo designado de la
área para poder realizar los cobros necesarios de determinados
saldos de cuentas de crédito.
MOTIVACIÓN Y PREMIACIÓN POR LOGROS
Premiar los constantes logros de desempeño de productividad de los trabajadores
generan externalidades positivas gigantescas en el valor agregado de las organizaciones,
ya que un grupo que trabaje por objetivos constantes es fundamental para desarrollarse
eficientemente.
Por ello es imprescindible a implementación de nuevas políticas salariales las cuales
puedan inclinarse hacia la recompensa y motivación para el cumplimiento de metas y
objetivos planteados e identificado por la organización.
PROPUESTAS DE NUEVAS POLITICAS SALARIALES:
1. El incentivo de bono anual por desempeño:
En base a los vendedores:
Este incentivo requiere no solo elcálculo en sí del bono, sino además un trabajo previo
en la construcción de unapauta que considere evaluar: disciplina, productividad y
proactividad. Cada unacon distintos subtemas los cuales serán evaluados con puntajes
entre 1 y 5,alcanzando un puntaje final y donde serán comparados ambos vendedores.
Tendrá la recompensa el que obtenga, evidentemente, el mayor puntaje (y ante
unresultado equilibrado, ambos ganan el bono proporcionalmente). Esta pauta
seráinformada, explicada y entregada (material físico y correo electrónico) a los
vendedores
2. Política de Mix de pagos.
Tanto el Jefe de Administración y finanzas, como elgerente comercial tendrán la
responsabilidad de reunirse a configurar un materialformal y explicativo acerca de la
composición de pago de la fuerza de ventas. Estedebe ser informado formalmente en
una reunión, la cual se realizará a comienzos del período con la finalidad de transmitir a
los jefes, auditorio interno, auxiliar contable y vendedores, todos aquellos cambiosque
se realizarán en beneficio de ellos. Además, esta política será enviado alcorreo
electrónico de cada uno, como material corporativo y respaldo según la leyvigente.
3. Proyector de sueldo.
Si bien esta medida no tiene un costo económico, si requieretiempo para su
construcción. De todas formas, es una herramienta que estarásujeta a eventuales ajustes
y periódica evaluación en caso de ser necesario.
Por otra parte, como parte de la política de incentivos y recompensas, existenotros ítems
que no necesariamente deben estar dentro del presupuesto anual y por lo tanto podrían
disminuir los costos de la propuesta. En otras palabras, existen incentivosque serán
entregados de manera esporádica y en base a concursos, donde gana el vendedor, pero
además también ganan las jefaturas, gerencias y finalmente laorganización.
Es por ello que muchos de esos concursos serán costeados con la “mismarentabilidad”
que produjo haberlo ganado; de todas maneras, es necesario asignar unmonto que
permita visualizar la propuesta de manera completa y formal, tal como seespecificó en
el punto anterior a través de la jerarquización.
Los concursos de corto plazo descritos anteriormente serán, posiblemente,costeados por
parte del gerente comercial (quien obviamente por su gestión y logro,obtendrá una
recompensa muchísimo mayor a lo invertido). Él será el responsable degenerar
convenios con SODEXO, o conseguir ticket de descuentos, entradas al cine, etc.,y a su
vez, responsable de generar las bases y requerimientos del concurso, los cuales
nopueden ser definidos con tanta anticipación, dado lo cambiante del mercado
financiero yla demanda comercial
RESULTADOS ESPERADOS:
Con estas propuestas a implementar se espera cumplir con determinados objetivos de la
organización determinante para su desempeño en el mercado financiero. Por otro lado,
se espera desarrollar determinadas competencias en los puestos de trabajo que se está
trabajando.
Jefe de Agencia que puedan relacionarse de una menor manera con los
trabajadores de puestos bajos.
Audito Interno y Auxiliar Contable que pueda filtrar información pertinente en
los departamentos y puestos de labor necesario sobre las actividades de la
organización, para que de esta manera los cambios o implementaciones sea de
conocimientos de todos los trabajadores.
Analistas con capacidad de generar necesidades a los clientes para así poder
generar una mayor cartera de clientela.
Relacionarse de una manera adecuada en el ámbito laboral.
Cumplir los objetivos de la organización
Trabajadores que se sientan cómodos en instalaciones con infraestructura y
materiales adecuados para su labor.
