Contextualización de los dilemas éticos
M. en C. Teresa de Jesús Santiago Dávila
Este análisis se enfoca en el contexto de los
dilemas éticos, considerando los principios
éticos como elemento fundamental que
regulan los comportamientos del hombre en
la toma de decisiones ante una problemática
que está generando un conflicto entre las
personas. Asimismo, se identifican los tipos
de dilemas que llegan a enfrentar los
individuos. Por último, se retoman los
códigos de conducta donde su función es
aplicar las normas que rigen la conducta y el
desempeño del hombre en el contexto
profesional.
¿QUÉ ES UN DILEMA?
Proviene del término griego “dilemma”, dis=dos y lemma=premisa. Se identifica como un testimonio
con dos argumentos distintos entre sí, donde se inicia con la búsqueda de probar cuál de los
argumentos es el correcto. Estar frente a un dilema ante una situación que genera un conflicto,
exige una solución a partir de dos o más alternativas, con el riesgo de generar la duda e incomodidad
de quienes estén involucrados ante el problema, ya que las posibles soluciones no siempre son
aceptables. (Domínguez 2007, p.35).
Para tomar decisiones ante un dilema el individuo tendría que considerar aquellas acciones éticas
que permitan argumentar la decisión, independientemente si el resultado ha sido o no el esperado.
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Se puede considerar que una buena decisión puede no alcanzar los objetivos por la falta de
información en el momento en que se tenía que tomar la decisión.
Sin embargo, hay que reflexionar que puede suceder que la mejor decisión posible (Buena decisión),
no siempre logre ser la mejor solución (Solución de éxito). Hay que considerar que generar una
buena decisión será una decisión de éxito, pero además tomar una buena decisión genera
resultados esperados o en muchas circunstancias los resultados pueden ser mejores.
Ver esquema 1.
esquema 1.
Generar
Generar será
Una buena decisión
Una decisión de éxito
Además
Resultados esperados
o incluso mejores
Fuente: Elaboración propia.
Para ello, es importante que los argumentos en la toma de decisiones estén sustentados bajo los
principios éticos.
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¿QUÉ SON LOS PRINCIPIOS ÉTICOS?
La ética se centra en la coherencia de las conductas humanas, y por ello, requiere de principios
éticos, que apruebe que todo el mundo pueda respetar y compartir. Ya que es la base de partida
para cualquier argumento que permita legitimar acciones ante determinadas circunstancias.
Como parte de este contexto reflexionemos sobre algunos principios éticos.
a) El principio de autonomía.
Establece que toda persona es libre de hacer lo que quiera mientras esto no infrinja o interfiera en
la libertad del otro, “Todos somos libres”, sin embargo, es el carácter quien determina si las acciones
son correctas, pero si es correcto no puede caer en la contradicción de que sea correcto para él, y
por eso lo quiera para sí, y a la vez incorrecto e indeseable para el resto de los humanos. (Mazo
2011, p.26).
La libertad del sujeto se caracteriza por tener una
actitud activa y es responsable de sus acciones. Su
autonomía permite escoger libremente porque es
consciente de las opciones y de la toma de decisiones.
Por eso el principio de autonomía exige tratar
siempre a las personas como fin en sí, y nunca sólo
como un medio.
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b) El principio de igualdad.
Es un principio que considera que todos los seres humanos
tienen los mismos derechos y obligaciones. Gracias a los
gestos de humildad de una persona se puede identificar su
sencillez y coherencia consigo mismo. Los individuos deben
tener las mismas oportunidades de expresar sus anhelos,
deseos, sentimientos, etc. y ante un dilema tienen las mismas
oportunidades de expresar sus argumentos y buscar
respuesta.
c) Principio de humanización.
Establece que los seres humanos deben actuar con
valores, asimismo fomentar valores para tener una
vida de integración con sentido de responsabilidad
y libertad. Los seres humanos tienen la
oportunidad de realizar proyectos de vida
direccionado a metas y objetivos de interés
personal de acuerdo a su realidad.
d) Principio de Solidaridad.
Los individuos que viven en una sociedad están obligados a vivir en armonía y buscar el bien común,
sin olvidar que las necesidades de los demás también son importantes. El principio de solidaridad
es parte de la esencia del ser humano que se atribuye a emociones y deseos de generosidad, aunque
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las conductas no siempre son el reflejo de la sensibilidad del ser humano, quienes por condiciones
sociales no siempre muestran un servicio a los demás, para la ética los seres humanos por naturaleza
son sociables, por lo tanto, tienen la obligación moral de promover el bienestar social olvidando el
egoísmo personal.
Los principios éticos regulan el comportamiento del hombre, permiten la reflexión y acciones en
función de un determinado valor moral.
¿QUÉ ES UN DILEMA ÉTICO?
Un dilema ético siempre será resolver la disyuntiva
respetando los derechos e intereses de la persona o
personas que enfrentan el problema. Actuar con ética
genera un cambio en la conciencia de las personas, Los
dilemas éticos conducen a la toma de decisiones cuando
las condiciones son de incertidumbre, es decir cuando
existen contradicciones entre valores o principios
normativos. Cuando intervienen los valores también se
identifica un dilema moral ya que se presenta un conflicto de valores, por ejemplo: Pedro tienen un
amigo (José) que ha compartido muchas alegrías desde la infancia, pero se entera que se dedica a
robar en el transporte público, se ha detenido a denunciar porque conoce perfectamente a la familia
de José, aunque ha intentado apoyarlo buscándole trabajo no acepta porque le gusta vivir de esa
forma. ¿Qué valores fluctúan en este ejemplo?
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Los dilemas éticos se caracterizan por la siguiente tipología:
Tipos de dilemas
Plantea problemas abstractos cuyo estudio tienen cierta relación con las
Hipotéticos vivencias del individuo. En decir la persona que enfrenta un dilema
hipotético lo analiza desde un contexto externo no necesariamente está
involucrada y es muy poco probable que suceda en la vida real,
comúnmente se utiliza para generar estrategia de reflexión y análisis y
propone posibles soluciones ante el problema. Los dilemas hipotéticos se
adquieren habitualmente de los cuentos, novelas, poemas hasta de la
propia imaginación del hombre.
Situaciones de la vida real fácil de relacionar con experiencias del sujeto,
Reales
se identifican problemas cotidianos que enfrentan en su vida desde
aspectos familiares, sociales, de amistad, económicos, etc.
Los dilemas de análisis son circunstancias donde el sujeto ya ha decidió a
actuar y se ve expuesto a que sus decisiones emitan juicios de valor. Es
Análisis decir, el que interviene en la toma decisiones ante el problema ya ha
tomado una decisión y no se detienen a considerar si la respuesta fue
correcta o no.
En determinados casos se considera valiosa la participación del sujeto,
dejando que a su criterio la decisión que tomo sea correcta, es decir el
Solución problema se limita que el protagonista considere la mejor alternativa
hacia sus propios intereses.
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Enfrenta un análisis sin contar con la información necesaria para tener
argumentos que permitan juicios de valor, la información con la que se
tiene no está completa y, por lo tanto, los conocimientos sobre las
Incompletos
circunstancias del dilema son insuficientes, el problema se muestra de
manera ambigua, por la tanto se tiene el riesgo de que la decisión que se
tome no sea objetiva, generando que los involucrados no estén de
acuerdo con la decisión tomada.
Se analiza el problema mediante la información necesaria que arroje
datos precisos y la decisión sea dirigida por un juicio moral con un
razonamiento correcto, la información con la que se cuenta para tomar
Completos
decisiones ante un dilema es la suficiente y por lo tanto se tendrá un
criterio más amplio. Contar con toda la información facilitará la
intervención de los involucrados de una manera más sencilla y la decisión
será objetiva y con aceptación de los participantes.
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¿QUÉ SON CÓDIGOS DE CONDUCTA?
La vida política, económica y social, se despliega dentro
de un contexto ético. Vivimos con personas porque es
vital para la sobrevivencia, necesitamos de los demás
para satisfacer necesidades fisiológicas afectiva e
intelectuales (SECODAM. 2013)
Sin embargo, los miembros de la sociedad puedes ser un
obstáculo para lograr una mejor calidad de vida.
Abogados, artistas, contadores, ingenieros, periodistas,
profesores, etc., están en contacto permanente con
otros individuos y en cierta manera mantenemos una relación en común derivado de sus funciones,
por ejemplo, confiamos en un contador que maneja nuestras responsabilidades fiscales, del
arquitecto que diseña nuestra casa, del ingeniero que sincroniza los semáforos de nuestra
población, del médico que cuida nuestra salud, del mecánico que compone nuestro auto, etc.
¿Hasta dónde el profesionista puede tener acciones éticas? ¿Dependen esas acciones de su código
profesional?
Los códigos de conducta o códigos éticos rigen el comportamiento del individuo en su ejercicio
profesional, dichos códigos son establecidos por los colegios profesionales a través de normas,
principios y reglas que determinan el comportamiento adecuado del profesionista.
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La ciencia que trata sobre el conjunto de deberes y
principios éticos que se enfoca en el desarrollo de
cada profesión, oficio o ámbito laboral es la
Deontología. “La palabra “deontología” deriva de dos
etimologías de origen griego, ‘deón’ (deber) y ‘logos’
(ciencia o conocimiento). Su esencia consiste en ser
una disciplina que estudia los deberes de
comportamiento de las personas y, si se refiere a un
campo concreto o aplicado, los deberes de aquellas
personas que actúan en determinado contexto.
(Pantoja 2012, p.10).
La deontología exige al profesional determinadas responsabilidades en relación con los actos ligados
a su campo laboral. Como tal, es una ciencia aplicada al ámbito moral, especifica las funciones,
deberes o normas de carácter obligatorio que suelen concretarse en los códigos deontológicos, es
por tanto una ética aplicada e identificada en códigos de ética profesional, donde se identifican
derechos, obligaciones, principios, reglas y normas que orientan la conducta moral del profesional,
regulando su actividad laboral. El código de ética parte de una serie de principios basados en valores
propios de la profesión.
Reflexión:
Dar a conocer estos temas nos conduce a identificar que constantemente estamos inmersos en
ellos, conocer y comprender no sólo su significado, sino su clasificación nos permite comprender
porque es tan significativo conducirnos con principios, valores normas y leyes no sólo en un contexto
social, sino también comprender el impacto que trae consigo las conductas de nuestra profesión,
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pero sobre todo como se pueden regular los comportamientos en un contexto laboral a través de
códigos éticos.
Bibliografía:
Domínguez M. (2007). El acto de juzgar entre el dilema y el problema ético. Argentina.
Mazo H. (2011). La autonomía: principio ético contemporáneo. the autonomy: a contemporary ethical
principle.
Pantoja L. (2012). Deontología y código deontológico del educador social Universidad de Deusto
SECODAM, SEP, ANUIES Y FUNTEC. (2013). Programa “Ética, responsabilidad social y transparencia”
Deontología Profesional
Thomson G. (1997). Problemas y Dilemas Éticos. Universidad de Wooster.
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